Diploma Profesional de Seguridad
Empleo del " C.V.S.A. " en Uruguay
Módulo VII
Las mentiras son emocionales
Las mentiras son emocionales, es decir
que cuando mentimos ponemos en
juego nuestros sentimientos: envidia,
humillación, amor, odio, miedo...
Esconder una innata o crear la
apariencia de una emoción no
sentida, son tareas muy difíciles de
lograr.
Nuestros sentimientos e incluso
nuestros pensamientos, son lo que en
definitiva nos delatan.
¿Por qué surge la tensión?
El miedo a ser descubierto.
El sentimiento de culpabilidad.
El placer que produce el juego del engaño
La "tensión" del sistema nervioso simpático afecta el FM de la voz
2016 - © Hernando D. Hernández, CPP 1
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Mentiras Sico – Fisiológicas
Indicio clave: LA VOZ
En la comunicación verbal, aunque es importante lo que se dice, es más importante
cómo se lo dice. (La música más que la letra).
El volumen de la voz: los cambios son probables
indicio.
¿Es el apropiado al tipo de conversación y la
persona?
Alto, quiere hacerse oír; que desea demostrar su
realidad, Bajo a una respuesta única, indica
probable falsedad
La velocidad: Se refiere a la fluidez verbal que
tiene una persona. Se destaca observar excesiva
lentitud o entrecortado no habitual en las
respuestas
El llanto, la risa, tos, etc. deben estar
justificados, por la emoción verdadera en la voz.
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¿Qué es el CVSA?
Entrevista on line
Cómo surge el CVSA ?
70'- Londres Olof Lippold, temblor fisiológico.
80'- Actual CVSA reúne:
El concepto original
Tecnología computarizada
Modelos matemáticos y algoritmos
Protocolos de aplicación 2008 - Patentado en USA
2012 - Estudio de 18 años en la Justicia en USA, comprueba efectividad.
Hoy - Aplicación privada, con autorización expresa.
Aplicaciones prácticas en el mundo
Cambiaron las ENTREVISTAS
No es justificable ni necesario NI
SIQUIERA ÚTIL un interrogatorio
La forma de preguntar (lo que deseo
saber)
Cambiaron la SELECCIÓN de PERSONAL
Cambiaron los formularios de Selección de personal
Los códigos de Conducta
Autorizaciones expresas con anterioridad
Formulario con "PR" clave dela empresa y del puesto
Entrevista inicial RRHH y CVSA vía telefónica o IP
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Entrevista personal
Para requerir una opinión
Consecuencia de una auditoría de seguridad.
Evaluar una promoción.
Evaluar cargos sensitivos.
Selección de personal previa a entrevista on line.
TIPS para entrevistar
Preparación mental y física
Revisar información disponible
Ascendencia subliminal.
Confianza
Evitar los "4 temas Grandes"
Derribar "barreras de defensa"
Permitirle "racionalizar"
Ver indicios no verbales.
Dejar que haga preguntas
APRENDER A PREGUNTAR
Tres tipos básicos de preguntas
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Concretemos el análisis
Definamos mis preguntas relevantes específicas
Sepamos el Si y el No
Ejemplo de Formulario Básico: 1 Tema y 1 sospechoso
PI: ¿Su nombre es... ?
PC: ¿El color de la pared es negra ?
PI: ¿Está sentado ?
PR2: ¿Conoce quien… ?
PI: ¿Hoy es miércoles ?
PR1: ¿Usted.. ?
PI. ¿Estoy usando un reloj ?
PC: ¿Alguna vez excedió los límites de velocidad ?
PI: ¿Estamos en el mes de Junio ?
Formulario para selección y otros casos
Se asesora a la Empresa para que, según sus propios riesgos, pueda confeccionar el
Formulario de Solicitud de Empleo que incluya 6 PR, con 3 de riesgos generales y 3 de
específicos (máx. 13).
Riesgos Generales
¿Omitió intencionadamente información en su solicitud de empleo?
¿Alguna vez fue despedido, o se le pidió renuncia en su trabajo?
¿alguna vez cometió un delito que de conocerse cree que le afectaría tomar este
puesto?
Riesgos específicos del sector y la empresa
ROBO O DANO
¿Ha retirado de la empresa artículos, materiales o valores superiores a $?
¿Alguna vez ha dañado intencionalmente la propiedad de la empresa donde ha
trabajado?
¿Alguna vez ha proporcionado o le han pago para proporcionar información
confidencial a alguna persona no autorizada?
¿Alguna vez ha aceptado un soborno o gratificación en efectivo?
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DROGA
¿En empleos anteriores ha consumido drogas o alcohol en el horario de trabajo?
¿Alguna vez ha vendido o comprado drogas ilegales?
VIOLENCIA/ACOSO
¿Alguna vez ha utilizado un objeto como arma en contra de una persona? ¿Alguna
vez ha dado protección armada a personas que conocía que estaban vinculadas a
delitos?
¿Alguna vez ha sido investigado o acusado por actos violentos o incidentes con
disparos?
¿Alguna vez dañó intencionalmente a un adulto mayor/menor/pareja?
VARIOS
¿Usted tiene algún familiar que trabajó o trabaja en esta empresa?
Ejemplos de formularios:
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Ventajas del CVSA
No es un método intuitivo (la intuición no tiene un valor de verdad definido).
No es un método de percepción (no tiene
una tendencia selectiva de un modo
determinado).
No es discriminatorio (ni raza, edad,
color, condición social, intervienen en el
examen).
No hay accesorios conectados a la
persona que está siendo examinada.
No hay resultados sin conclusión.
No hay ninguna contramedida conocida
para vencer los exámenes.
Las drogas no lo afectan.
Los exámenes pueden ser realizados en
cualquier idioma.
Los analistas certificados solo confían en los gráficos.
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