Universidad de San Carlos de Guatemala
Maestría en Gerencia Administrativa de RRHH
Maestro José Antonio Marroquín Najarro
Dina Isabel Gómez Chavez
Carne: 201217558
Caso Practico 1
Elaboración de Objetivos de
Desempeño y Objetivos de desarrollo
Individuales
Jalapa, 10 de marzo de 2025
Caso Practico 1
Elaboración de Objetivos de Desempeño y Objetivos de desarrollo
Individuales
1. OBJETIVOS DE DESEMPEÑO 2024
Empleado Dina Isabel Gómez Chavez 201217558
Gestor (Gerente de Línea) Antonio Marroquín
Evaluador adicional Gerente Financiero
Fecha de inicio 11-03-2025
Fecha de revisión 1 11-06-2025
Fecha de revisión 2 11-09-2025
Fecha de revisión 3 11-12-2025
Objetivo 1: Contribuir al cumplimiento del presupuesto ejecutado en 2025
Qué (What) Cómo (How)
Mantener un nivel de ejecución Revisar y analizar los gastos y
presupuestaria que no supere el 5% presupuestos mensuales, identificar
del año anterior. áreas de ahorro y reducción de
costos, e implementar medidas para
reducir los gastos y mejorar la
eficiencia.
Indicadores de Rendimiento (KPIS):
- Porcentaje de variación presupuestaria mensual (≤ 5%)
- Número de iniciativas de ahorro y reducción de costos implementadas (al
menos 2 por trimestre)
Objetivo 2: Mejorar los indicadores de rendimiento
Qué (What) Cómo (How)
Mejorar la utilidad, productividad y Analizar e identificar áreas de mejora
satisfacción del cliente en un 10% en los procesos y procedimientos,
con respecto al año anterior. implementar cambios y mejoras en
los procesos y procedimientos, y
capacitar y entrenar al personal para
mejorar su desempeño.
Indicadores de Rendimiento (KPIS):
- Incrementar en la utilidad (10% más que el año anterior)
- Incremento en la producción (10% más que el año anterior)
- Porcentaje de mejora en satisfacción del cliente (85% o más de satisfacción)
Objetivo 3: Mejorar los índices de accidentes en Seguridad laboral
Qué (What) Cómo (How)
Reducir el indicador de accidentes Revisar y actualizar los
laborales en un 20% con respecto al procedimientos de seguridad laboral,
año anterior. capacitar y entrenar al personal en
seguridad laboral, e implementar
medidas para reducir los riesgos y
peligros en el lugar de trabajo.
Indicadores de Rendimiento (KPIS):
- Porcentaje de reducción en el indicador de accidentes laborales (20% menos
que el año anterior)
- Número de capacitaciones en seguridad laboral realizadas (al menos 2 por
trimestre)
Objetivo 4: Incrementar la calidad en producción
Qué (What) Cómo (How)
Reducir el porcentaje de rechazo y Analizar e identificar áreas de mejora
reproceso en un 15% con respecto al en los procesos de producción,
año anterior. implementar cambios y mejoras en
los procesos de producción, y
capacitar y entrenar al personal para
mejorar su desempeño.
Indicadores de Rendimiento (KPIS):
- Reducción en el porcentaje de rechazo y reproceso (15% menos que el año
anterior)
- Número de productos rechazados o reprocesados (menos de 5% del total de
producción)
Objetivo 5: Reducir la Rotación del personal
Qué (What) Cómo (How)
Reducir el indicador de rotación del Analizar e identificar las causas de la
personal en un 10% con respecto al rotación del personal, implementar
año anterior. medidas para mejorar la satisfacción
y el compromiso de los empleados, y
capacitar y entrenar a los
supervisores y gerentes para mejorar
su liderazgo y gestión del personal.
Indicadores de Rendimiento (KPIS):
- Porcentaje de reducción en el indicador de rotación del personal.
- Número de empleados que dejan la empresa.
Objetivo 6: Desarrollar cultura de gestión y evaluación del desempeño del
talento humano
Qué (What) Cómo (How)
Implementar un sistema de gestión y Diseñar y desarrollar un sistema de
evaluación del desempeño del talento gestión y evaluación del desempeño,
humano que se alinee con los capacitar y entrenar a los
objetivos organizacionales. supervisores y gerentes para utilizar
el sistema, e implementar el sistema
y monitorear su efectividad.
Indicadores de Rendimiento (KPIS):
- Porcentaje de implementación del sistema de gestión y evaluación del
desempeño.
- Nivel de satisfacción de los empleados con el sistema.
Objetivos de Desarrollo Individual (Personal)
Objetivo Individual 1: Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión del
desempeño de las personas
Qué (What) Cómo (How)
Desarrollar habilidades de liderazgo y - Participar en cursos y talleres de
gestión del desempeño de las liderazgo y gestión del desempeño
personas para mejorar la eficiencia y de las personas.
efectividad en el equipo de trabajo. - Leer libros y artículos relacionados
con liderazgo y gestión del
desempeño de las personas.
- Buscar retroalimentación y coaching
de supervisores y colegas
experimentados.
- Aplicar habilidades de liderazgo y
gestión del desempeño de las
personas en proyectos y tareas
diarias.
Objetivo Individual 2: Mejorar habilidades de comunicación oral y escrita
Qué (What) Cómo (How)
Mejorar habilidades de comunicación Participar en cursos y talleres de
oral y escrita para mejorar la comunicación oral y escrita.
efectividad en la comunicación con - Leer libros y artículos relacionados
colegas, supervisores y clientes. con comunicación oral y escrita.
- Buscar retroalimentación y coaching
de supervisores y colegas
experimentados.
- Aplicar habilidades de comunicación
oral y escrita en proyectos y tareas
diarias.
Competencias a desarrollar:
- Competencias de Liderazgo: personas lideres, gestión del desempeño de las
personas, desarrollo de las personas.
- Habilidades fundamentales: comunicación oral, comunicación escrita.
- Comportamiento básico: autogestión, profesionalismo y ética, enfocado en
resultados, trabajo en equipo, orientación al servicio.
Empleado Gestor directo Gestor del siguiente nivel
Dina Isabel Gómez Antonio Marroquín
Chavez
