NIVEL

SANTIFICACIÓN
NIVEL CONTENIDO
SANTIFICACIÓN
APARTADOS
5 DEL MUNDO

23 ÍNTEGROS
SEXUALMENTE

31 LA MENTE
EL TRABAJO
39 BAJO PRESIÓN
CONTENIDO
49 EL CARÁCTER

EL MINISTERIO
63 DE
LA PRIMERA IMPRESIÓN

73 SERVICIO
AL CLIENTE
3

83 NUESTRA
CULTURA DE SERVICIO

95 EL PLAN
DE EMERGENCIAS
CLASE 1:

APARTADOS 5
DEL MUNDO
 APARTADOS
DEL MUNDO
…………………………………
El éxito del cristiano que busca ser maduro y crecer espiritualmente depende de vivir por la
fe en Cristo; una fe que no debe quedarse estática, sino crecer, arraigarse en Jesús y en su
obra en la cruz.

La fe debe crecer a medida que buscamos conocer y entender quién es Dios; el centro de la
vida cristiana. Desarrollar nuestra fe es vivir la vida en abundancia que Dios nos prometió y
hacerlo nos lleva reflejar Su presencia en nosotros.

La fe se traduce en acciones y se manifiesta en la forma como hablamos y vivimos de

acuerdo a la Palabra de Dios
17 Como pueden ver, la fe por sí sola no es suficiente. A menos que produzca

buenas acciones, está muerta y es inútil. Santiago 2:17 (NTV)

LA VERDAD ACERCA DE QUIÉNES SOMOS

6 Cuando Dios es el centro de nuestra fe, tenemos la seguridad de quiénes somos porque:

Dios nos ama

8 Pero Dios demuestra su amor por nosotros en esto: en que cuando todavía
éramos pecadores, Cristo murió por nosotros. Romanos 5:8 (NVI)

Somos sus hijos

12 pero a todos los que creyeron en él y lo recibieron, les dio el derecho de llegar a
ser hijos de Dios. Juan 1:12 (NTV)

Estamos en el proceso de santificación (condicional)

1 Misqueridos hijos, les escribo estas cosas, para que no pequen; pero si alguno
peca, tenemos un abogado que defiende nuestro caso ante el Padre. Es Jesucristo, el
que es verdaderamente justo. 2 Él mismo es el sacrificio que pagó por nuestros
pecados, y no sólo los nuestros sino también los de todo el mundo. 1ª Juan 2:1-2 (NVI)
La única fórmula de identidad que funciona en el Reino de Dios es entender que somos
completos e importantes en Jesús. Tenemos una vida nueva llena de importancia, pero
necesitamos apropiarnos de la identidad que tenemos en Cristo.

¿porqué tenemos problemas con nuestro crecimiento y madurez espiritual? Por el engaño del
diablo acerca de quienes somos; él nos hace creer mentiras y uno de sus propósitos es
hacernos ver como pecadores para que vivamos en derrota. No obstante, permanecemos en
victoria cuando vivimos según nuestra identidad en Cristo, al apropiarnos de ella disfrutamos
una relación con Dios y vivimos seguros bajo su cobertura entendiendo nuestro valor y
caminando con un propósito.

“…y conocerán la verdad, y la verdad los hará libres”. Juan 8:32 (NTV)

MI POSICIÓN EN CRISTO

Soy aceptado

Juan 1:12 Soy _____________________ de Dios.

Juan 15:15 Soy _____________________________ de Cristo.
Romanos 5:1 He sido justificado.
1ª Corintios 6:17 Estoy unido al Señor y en espíritu soy uno con él.
1ª Corintios 6:20 He sido ___________________ con precio. Pertenezco a Dios.
1ª Corintios 12:27 Soy miembro del cuerpo de Cristo.
Efesios 1:1 Soy _________________________.
Efesios 1:5
Efesios 2:18
Fui ____________________________ como hijo de Dios.
Tengo acceso directo a Dios por medio del ________________. 7
Colosenses 1:14 He sido redimido y perdonado de todos mis pecados.
Colosenses 2:10 Estoy ______________________ en Cristo.

Me siento seguro

Romanos 8:1-2 Estoy libre de _____________________.

Romanos 8:28 Estoy seguro que todo resultará para bien.
Romanos 8:31-34 Soy libre de toda acusación y condenación.
Romanos 8:35-39 Nadie me puede _______________ del amor de Dios.
2ª Corintios 1:21-22 He sido creado, ungido y sellado por Dios.
Filipenses 1:6 La buena obra que Dios ha comenzado en mí será perfeccionada.
Filipenses 3:20 Soy ___________________ del cielo.
Colosenses 3:3 Estoy ____________________________ con Cristo en Dios.
2ª Timoteo 1:7 Tengo acceso directo a Dios por medio del ________________.
Hebreos 4:16 No tengo un espíritu temeroso, sino de poder, amor y dominio propio.
1ª Juan 5:18 Soy hijo de Dios y el diablo no puede tocarme.
 Soy importante

Mateo 5:13-14 Soy la ___________________y la _______________ de la tierra.

Juan 5:1-5 Soy rama de la verdadera vida, un canal de su vida.
Juan 15:16 Fui elegido para dar ____________.
Hechos 1:8 Soy testigo personal de Cristo.
1ª Corintios 3:16 Soy _________________________ de Dios.
2ª Corintios 5:17-21 Soy ministro de reconciliación de Dios.
2ª Corintios 6:1 Soy __________________ de Cristo.
Efesios 2:6 Estoy sentado con Cristo en lugares celestiales.
Efesios 2:10 Soy __________________ de Dios en Cristo.
Efesios 3:12 Tengo acceso acceso a Dios con seguridad y confianza.
Filipenses 4:13 __________________ lo puedo en Cristo que me fortalece.

Pregúntese…
• ¿Ha dudado de su salvación? ______ ¿Por qué? _____________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Ha dudado de su identidad como hijo (a) de Dios? ______ ¿Por qué? _______
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Lucha con ideas acerca de Dios como pensar que no lo ha perdonado o
8 que en algún momento él lo rechazará? ____________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Es claro para usted que su valor no está en lo que hace o en lo que tiene,
sino en su posición en Cristo? SI ________ NO __________ ¿En qué momentos
duda de esa verdad?_______________________________________________________
• ¿Cree que hay errores en su pasado que aún Dios no le ha perdonado?____
¿Cuáles? __________________________________________________________________
• ¿De qué manera conocer su identidad en Cristo le ayuda a afirmar su
santidad como hijo (a) de Dios?____________________________________________
____________________________________________________________________________

Tener clara y arraigada nuestra posición en Cristo nos ayudará a vivir en

santidad.
 ARREPENTIMIENTO

El arrepentimiento es un estilo de vida basado en un cambio de mentalidad.

• ¿Qué hábitos pecaminosos todavía lo atan? ________________________________

____________________________________________________________________________

• ¿Qué fundamentos diferentes a Jesús ha impuesto en su vida? ____________

____________________________________________________________________________
• Si Dios revelara hoy lo que hay en su corazón, ¿qué diría? __________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué significa ser templo del Espíritu Santo?_______________________________
____________________________________________________________________________

LOGRANDO LA VICTORIA
Si estamos atrapados en el círculo “pecar, confesar, pecar…”, tal vez se deba a que en
nuestra vida hay pecados que se han convertido en costumbre.

PECAR CONFESAR
El camino correcto para salir de allí es pecar, confesar y resistir.

PECAR CONFESAR RESISTIR

 La santidad no es una fórmula, sino una convicción del corazón.

• ¿Cómo piensa un santo? ___________________________________________________

• ¿Cómo habla? _____________________________________________________________
• ¿Qué tipo de amigos tiene? ________________________________________________
• ¿Qué ve, oye, lee y hace? __________________________________________________
• ¿Cómo es en casa y en el trabajo? _________________________________________

MALOS HÁBITOS

MENTIRA Cuando hablamos de santidad es necesario revisar los

patrones de conducta que aprendimos de nuestros padres, de
las personas cercanas o del ambiente en el cual vivimos. Al ser
repetitivos se forman hábitos que nos parecen normales, pero
en realidad van en contra de Dios.

Ser libre de un hábito pecaminoso requiere de la ayuda de

alguien con autoridad espiritual para que se cumpla lo que
10 dice la Palabra:

“… confesaos vuestros pecados unos a otros, y orad

unos por otros para que seáis sanados. La oración
eficaz del justo puede lograr mucho” Santiago 5:16

Si realmente queremos crecer en nuestra fe y dejar atrás esos viejos hábitos, debemos:

• Reconocer nuestros pecados, las ataduras del mundo y los patrones del pasado.
• Arrepentirnos. Es la clave para ser libres de toda esclavitud.
• Llevar una vida de oración y disciplinas cristianas.
 Cuáles de estos hábitos aún no has dejado? ¡Márcalos!
No fumo, pero disfruto cuando otros lo hacen.
Como demasiado.
Estallo cuando los planes no salen como quiero.
Culpo a otros.
Soy sarcástico.
Digo groserías.
Desperdicio mucho el tiempo.
Evito personas.
Hablo mal del sexo opuesto.
Postergo.
Miento para quedar bien.
Compro impulsivamente.
Reacciono gritando y tirando las cosas.
Soy desordenado.
Hago pataletas cada vez que debo abordar un tema importante.
Coqueteo para llamar la atención.
Cuando no es un hábito pecaminoso, es suficiente la promesa de 1ª Juan 1:9:

“Si confesamos nuestros pecados, Dios, que es fiel y justo, nos los perdonará y
nos limpiará de toda maldad.”

Entendamos que en el momento del arrepentimiento lucharemos contra el espíritu de 11

religiosidad que querrá impedir que reconozcamos en qué estamos atados; nos hará
creer mentiras acerca de Dios, de su amor y de su perdón; buscará la forma de
bloquearnos para que no tengamos una relación real con Dios, por eso en oración
debemos renunciar a:

• La rutina, el legalismo y la tradición en nuestra relación con Dios.

• El orgullo y el engaño espiritual.
• La insensibilidad al Espíritu Santo.
• La apatía y la apariencia espiritual.
• Los ídolos falsos (quebrarlos).
• Los impedimentos para aplicar lo aprendido.
• Un corazón endurecido.

Haciendo esto tendremos nuestros sentidos espirituales más despiertos y seremos

sensibles a la posible contaminación del mundo.
 AMOR POR EL MUNDO
Nuestra santificación implica tomar decisiones
para dejar el mundo.

“No amen al mundo ni nada de lo que hay

en él. Si alguien ama al mundo, no tiene el amor
del Padre. Porque nada de lo que hay en el
mundo —los malos deseos del cuerpo, la codicia
de los ojos y la arrogancia de la vida— proviene
del Padre, sino del mundo. El mundo se acaba
con sus malos deseos, pero el que hace la
voluntad de Dios permanece para siempre.”
1ª Juan 2:15-17

Recordemos que santidad significa separación. El mundo es una cultura anticristiana e

indiferente a Dios, y algunos, aunque recibieron a Jesús, aún no se han separado del mundo.
“¡Oh gente infiel! ¿No saben ustedes que ser amigos del mundo es ser enemigos de
Dios? Cualquiera que decide ser amigo del mundo, se vuelve enemigo de Dios."
Santiago 4:4 DHH.

Jesús le dijo al Padre: “No te pido que los saques del mundo, sino que los protejas del
mal”. Juan 17:15 DHH.

12
• ¿Qué le atrae del mundo? _________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
• ¿Qué pensamientos, actitudes o decisiones suyas están influenciadas por el sistema del
mundo? ___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
• ¿Qué expresiones, palabras o chistes? ____________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
• ¿Se compara con alguien exitoso del mundo? ¿Con quien? ¿Por qué? ____________________
___________________________________________________________________________________________
• ¿Podría estar dependiendo emocionalmente de amigos, planes, dinero, pareja, sueños,
modas, estilos, vanidad, un estatus o logros académicos y profesionales? ________________
___________________________________________________________________________________________
• ¿Qué ha hecho por aprobación? __________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
• ¿Se enfrenta a la presión de un grupo? ____________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
• ¿Quiere agradar a otros y no quedarles mal? ______________________________________________
___________________________________________________________________________________________
 • ¿Qué hace o copia del mundo porque “todos lo hacen”?
______ “Piratear” ______ Escuchar música secular
______ Copiar un modelo ______ Tener vanas conversaciones
______ Ir a fiestas ______ Oír o contar “chistes verdes”
______ Tomar trago y/o fumar ______ Ser vanidoso
______ Ser avaro ______ Murmurar o contradecir las autoridades
• Otros: ____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
• ¿Cuál podría ser la raíz? ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________

SER SANTO implica revisar en oración y analizar con el Señor asuntos como:

LA MANERA DE PENSAR
• ¿Qué pensamientos contrarios a lo que Dios dice de usted suelen venir a su mente?
______________________________________________________________________________________
LA MANERA DE HABLAR
• ¿Qué confesiones ha hecho acerca de usted que podrían atarlo?______________________
______________________________________________________________________________________
AMISTADES
• ¿Qué amigos podrían llevarlo a pensar, hablar o vivir de acuerdo con la cultura del
mundo?__________________________________________________________________________
LA MANERA DE ACTUAR
• ¿Cómo es su comportamiento en su casa, trabajo o estudio? ¿Hay diferencia?
13
___________________________________________________________________________________
• ¿Que ve, oye, lee y hace cuando nadie lo ve?_____________________________________________
____________________________________________________________________________________________
• Antes de tomar una decisión, ¿consulta con Dios o lo hace según su criterio? ____________
____________________________________________________________________________________________
• Después de responder estas preguntas, ¿cuáles son los límites que debe tener con el
mundo?___________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
• ¿Qué puertas debe cerrar en su vida? ___________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
Por otro lado, de parte de “estar en el mundo, pero no ser como el mundo” es discernir y saber
en qué momentos orar:
 • ¿Guerrea para protegerse? ________
• ¿Discierne lo que sucede en el ambiente espiritual? ________
• ¿Es pasivo o activo en hacer guerra espiritual? _______________
• ¿Qué situaciones vive en su estudio trabajo que pueden afectarlo? __________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
• ¿Se limpia en oración después de alguna situación en la que los rodea un ambiente pesado o
del mundanalidad? (música, chistes groseros, chismes, vanidad, enseñanzas
anticristianas…) ______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

EN LA CRUZ, JESÚS NOS TRAE LIBERTAD

No fuimos creados para estar lejos de Dios ni para ser
esclavos del pecado, por eso constantemente debemos
recordar, no sólo la advertencia de que Dios le hizo Adán
en el huerto -… Si comes de sus frutos sin duda
morirás-, Sino también la obra de la Cruz para afianzar
nuestra fe en que pertenecemos sólo a Dios porque
fuimos comprados por la sangre de Su amado Hijo.

14
La obra de Jesús nos dio libertad y nos redimió para
tener una vida dependiente y exclusiva para Dios. En esa
relación cercana podemos vivir libres y en plenitud
espiritual.

“… ustedes fueron rescatados de la vida absurda

que heredaron de sus antepasados. El precio de su
rescate no se pagó con cosas perecederas, como el oro
o la plata, sino con la preciosa sangre de Cristo, como
de un cordero sin mancha y sin defecto.”
1ª Pedro 1:18-19.
 • ¿Qué pecados todavía lo atan y afectan su relación con Dios?
______ Gritería ______ Lujuria ______ Mentira
______ Robo ______ Pornografía ______ Pereza
______ Masturbación ______ Pelea, ira ______ Queja
______ Celos, envidia ______ Fraude ______ Alcohol
______ Adulterio ______ Fornicación ______ Chismes
______ Malas palabras ______ Pensamientos impuros

• Otros ______________________________________________________________________________________
• ¿Qué sentimientos vienen a su vida por estos pecados? ___________________________________
__________________________________________________________________________________________

SER LIMPIO, LIBRE DE CONTAMINACIÓN

“Las moscas muertas apestan y echan a perder el perfume. Asimismo pesa más
una pequeña necedad que la sabiduría y la honra juntas. El corazón del sabio
busca el bien, pero el del necio busca el mal. Y aún en el camino por el que va,
el necio revela su falta de inteligencia y a todos va diciendo lo necio que es.”
Eclesiastés 10:1-3.

“Atrapen a las zorras, a esas zorras pequeñas que arruinan nuestros viñedos,
nuestros viñedos en flor”. Cantares 2:15. 15
Teniendo en mente lo anterior, para romper cualquier esclavitud es importante:

1 Pedir perdón.

2 Perdonarse a sí mismo.

3 Renunciar a la práctica que nos esclaviza.

4 Quitar los derechos y terreno cedidos a Satanás sobre nuestra vida, y

cerrar las puertas

5 Entregarle los derechos y terrenos al Señor.

 6
Morir al “yo”. Despojarnos a diario del pecado declarando que cualquier
tipo de esclavitud está en la cruz en la que Cristo pagó un precio por
nuestra libertad.

7 Renovar nuestra manera de pensar (la mente) declarando la libertad que

Jesús nos dio.

DESINTOXICACIÓN ESPIRITUAL

21 DÍAS DE AYUNO
Cada semana tendremos motivos de oración específicos que harán de nuestro ayuno más
que “dejar de hacer o comer” un tiempo para encontrarnos con Dios y renovar nuestra
relación con Él.

MOTIVOS DE ORACIÓN EN CADA SEMANA

Primera:
• Confesión de pecado y deseo real por buscar a Dios.
• Llevar nuestro pasado en la cruz y proclamar la obra y la nueva identidad
16 en Cristo.
• Gratitud a Dios por su perdón y su fortaleza para limpiarnos en ese
tiempo.

Segunda:
• Sanidad en nuestra mente, sacar mentiras acerca de Dios, de nuestra
identidad tiene su crecimiento espiritual, declarando sobre nosotros la
verdad: Dios obra en nosotros, a nuestro favor y su obra será completa.
• Vamos a pensar en estas verdades:
- Ser cristiano no es cuestión de obtener algo sino de ser alguien.
- No somos pecadores, si no santos que pecamos ocasionalmente.

Tercera:
• Identificar las áreas en las que somos más vulnerables hacer tentados.
• Orar en lenguas todos los días unos minutos.
• Hacer guerra espiritual programando la victoria sobre nuestros enemigos.
• Buscar versículos que nos ayuden en las áreas de debilidad.
 Cuarta: (ya no estaremos en ayuno, pero trabajaremos en:)
• Consagración al Señor para que todo nuestro ser sea santificado por él.
• Desatar sobre nosotros el corazón de Dios para amar a las personas y servirles.

El ayuno pretende desintoxicar nuestro cuerpo de los “alimentos” que representan

algún tipo de amenaza para el buen funcionamiento de nuestro organismo como el
templo del Espíritu Santo (1ª Corintios 3:16-17), por eso somos responsables de
mantenerlo en buenas condiciones.

“…No comí alimentos exquisitos, ni probé carne ni vino, ni me puse ningún perfume
hasta que pasaron esas tres semanas…” Daniel 10:3.

Igual que Daniel, durante ese tiempo dejaremos a un lado las comidas que disfrutamos,
ansiamos o comemos en exceso (azúcar, postres, chocolates postres carnes, gaseosas,
condimentos, sal, etc.), en cambio consumiremos legumbres frutas y agua.

Los ayunos en la Biblia generalmente está relacionados con el concepto de humillar o afligir
el alma:

“…me afligía y ayunaba…” Salmo 35:13.

Así que el ayuno exige nuestro esfuerzo. David dijo: “no voy a ofrecer al señor mi
Dios holocaustos y sacrificios que nada me cuesten. 2º Samuel 24:24

SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR EL AYUNO DE DANIEL

Desayuno:
17
• Fruta: papaya, sandía, melón, piña, naranja, manzana, mandarina, ciruela, durazno, uva,
banano… La fruta limpia el cuerpo y contribuyen al buen funcionamiento del sistema digestivo.
• Líquidos: jugos cítricos recién exprimidos o de cualquier clase de fruta fresca o agua. Durante
tres semanas debemos eliminar las bebidas adictivas y dañinas como gaseosas, café, té,
jugos artificiales…
• Cereales: avena, cereales naturales o gran ola; no cereales endulzados y tampoco usar
azúcar, podemos endulzar con una fruta con miel.
• Tortillas de maíz, arepa o pan integral, de centeno o multi grano.

Almuerzo:
• Sopa: hecha sólo con vegetales.
• Ensalada: lechuga, espinaca, apio, zanahoria, remolacha, pepino, tomate, aguacate, cebolla,
repollo, brócoli, coliflor, espárragos, calabaza, frijol, arvejas, habichuela… podemos preparar las
con un toque de cilantro, perejil, ajo, jugo de limón o de naranja, aceite de olivas uvas pasas.
Sugerimos abstenerse de sal, pimienta, mayonesa…
• Para aderezar las ensaladas podemos usar jugo de naranja o de limón, aceite de oliva o uvas
pasas.
• Tortilla de maíz, arepa o pan integral, de centeno o multigrano.
 Comida:
• Fruta y ensalada de verduras.
• Papas o arroz, trigo o pasta de trigo.
• Tortillas de maíz, arepa pan integral, de centeno o multi grano.

Aunque queremos crear buenos hábitos alimenticios, debemos estar atentos de no permitir
extremos (algunas personas tratarán de convertirnos en vegetariano) porque la Biblia no nos
prohíbe ningún alimento.

Pero el Espíritu dice claramente que en los últimos tiempos algunos renegarán de la fe,
siguiendo a espíritus engañadores y enseñanzas que vienen de los demonios. Harán caso a
gente hipócrita y mentirosa, cuya conciencia está marcada con el hierro de sus malas
acciones. dándole gracias. Pues todo lo que Dios ha creado es bueno; y nada debe ser
rechazado si lo aceptamos dando gracias a Dios, porque la palabra de Dios y la oración lo
hacen puro.” 1ª Timoteo 4:1-5.

OTROS AYUNOS:
• Ayunar el desayuno, el almuerzo o la comida.
• La primera semana ayunar la comida; la segunda la comida y el almuerzo; y la tercera hacer
un ayuno total. Para esta clase de ayuno el cuerpo necesita mucho reposo. Si no podemos ir a
un lugar apartado y descansar, sugerimos tomar agua y jugos naturales, y comer frutas y
verduras (ayuno de Daniel) para mantener las fuerzas físicas necesarias.

EL AYUNO CORRECTO ANTE DIOS

Según Isaías 58:1-14, el verdadero ayuno no es aguantar hambre, sino:

…desatar las ligaduras de impiedad… Isaías 58:6

18 …soltar las cargas de opresión… Isaías 58:6

… dejar ir libres a los quebrantados… Isaías 58:6
… romper todo yugo (atadura)… Isaías 58:6

• Dejar de oprimir al pobre:

¿No es acaso el ayuno compartir tu pan con el hambriento y dar refugio a los
pobres sin techo, vestir al desnudo y no dejar de lado a tus semejantes?… si te
dedicas a ayudar a los hambrientos y a saciar la necesidad del desvalido…
Isaías 58:7, 10

• Observar el día de reposo:

…Guarden como santo el día de descanso; en ese día no se ocupen de sus

propios intereses, sino disfruten del día de descanso y hablen del día con
delicia, por ser el día santo del Señor. Honren el día de descanso en todo lo que
hagan ese día y no sigan sus propios deseos ni hablen palabras inútiles… Isaías
58:13

IMPORTANTE: Podemos revisar el tema “El ayuno”, en la clase 3 del Nivel 1

 CAMBIO DE HÁBITOS
Otro propósito de este ayuno es romper las costumbres que nos generan vicios, adicciones o
perdida de tiempo.

Todos los días:

1 Hora de levantarse: máximo 6:30 am.

2 Hora de acostarse: máximo 10:00 pm.

3
Establecer horarios para el desayuno, el almuerzo y la cena
(para ajustar los hábitos de alimentación.)

4
Tiempo de oración mínimo de 20 minutos. La oración debe estar
compuesto por alabanza y adoración, hablar en lenguas, guerra
espiritual, perdón de pecados, acción de gracias y lectura bíblica.

5 Tender la cama todos los días, recoger los platos de la mesa

después de comer y dar gracias por todo. 19
Ayuno total de televisión, películas, juegos de video, internet,
6 chat, todo tipo de redes sociales, música secular, reuniones
mundanas en las que hay licor y cigarrillos.

7
Mayor compromiso en los que se involucre a la iglesia (la oración
de la mañana, reuniones de los miércoles y los viernes,
los domingos y los eventos especiales).
 Esta es una lista de buenos hábitos que practicaremos:

• Orar.
• Leer la Biblia.
• Escuchar música cristiana (alabanza y adoración)
• El tiempo con papá, mamá pareja o hijos, y ayudarlos con alguna tarea en la casa.
• Jugar con la familia.
• Hacer deporte.
• Disfrutar juegos de mesa con la familia o amigos.
• Practicar un instrumento musical.
• Ir a un parque de diversiones.
• Practicar un hobby (pintar, armada, coser, tejer….)
• Componer canciones.
• Ordenar la alcoba.
• Organizar la biblioteca o la música.
• Sacar a la mascota.
• Estudiar otro idioma.

Ministración
• Reconocer y confesar los pecados y ataduras identificadas en los temas de hábitos,
religiosidad y mundanalidad.
• Pedirle perdón a Dios.
• Hacer el proceso de perdón con nosotros mismos.
• Renunciar a la práctica que nos esclaviza.
• Quitar ideas falsas acerca de Dios.
• Quitarle los derechos y terrenos cedidos a Satanás sobre nuestra vida, y cerrar las

20 puertas.
• Entregarle los derechos y terrenos al Señor.
• Declarar el perdón y la limpieza por la obra de Jesús.
• Quitar miedos acerca de nuestro valor como hijos de Dios.
• Afirmar la oración de fe y la verdad de la salvación.
• Declarar nuestra posición en Cristo.
• Darle las gracias a Dios.

Liberación.

• Religiosidad, estupor, facilismo, rebeldía, terquedad y obstinación.

• Jezabel, caos, dominio, manipulación, bloqueo el arrepentimiento y seducción.
• Acab, que impide ejercer la voluntad, trae pasividad mental, evasión y letargo.
• Mundo: fantasía, vanidad de la mente, vanagloria de la vida y esclavitud al dinero, al
pecado o a lo que está de moda.
• Dureza de corazón, insensibilidad espiritual, opositor a la verdad, mentiroso,
engañador, religioso destructor de la juventud, manto de tinieblas que quiere impedir
que recibamos la verdad, mezcla de verdad y error, mentira, falsedad, engaño y error.
• Espíritu de Pitón que quiere asfixiar, limitar la vida espiritual por venganza e impedir
hacer lo que debemos hacer.
Sistema del mundo (Faraón)

Robador de tiempo, cargas pesadas, opresión, esclavitud, servidumbre, aflicción,

hostigamiento, estrés, cansancio, agotamiento, postergación, distracciones,
intimidación, ladrón del día de descanso, bloqueador al servicio, opositor a la
visión, temor al hombre, sentimientos de incapacidad y presión mental, emocional
y espiritual.

Ataduras de esclavitud al mundo (alcohol, música, rumba)

Drogas, música anti cristiana, alcohol, cigarrillos, juegos de azar, apuestas, robo,
trampa, mentiras, películas, lecturas, juegos que promueven el pecado, violencia,
rebeldía lujuria… Todo lo que trae espíritus de escapismo, bloqueo, adicción,
encantamiento, obsesión, seducción, pasividad, conformismo, engaño,
contaminación, descontrol, ansiedad, tormento, condena, ligaduras de impiedad,
mundanalidad, influencia de Anticristo, destrucción, deseos de los ojos, deseos
de la carne, pesadez, opresión, terquedad, orgullo, dominio, control, soberbia,
ídolos falsos, dependencias e indiferencia.

Romper cadenas y ataduras de esclavitud

21
22
CLASE 2:

INTEGROS 23

SEXUALMENTE
 INTEGROS
SEXUALMENTE
…………………………………
Jesús en la cruz experimentó la muerte más vergonzosa, humillante y vil; su cuerpo
desnudo fue expuesto públicamente por amor a los que hemos pecado sexualmente.

Se humilló a sí mismo en obediencia a Dios y murió en una cruz como morían los
criminales. Filipenses 2:8.

¿Qué significa esto para usted? _________________________________________

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

No tenemos un sumo sacerdote que no pueda compadecerse de nuestras debilidades,

sino uno que fue tentado en todo según nuestra semejanza, pero sin pecado.
Hebreos 4:15.

La humillación de Jesús fue soportada con el único fin de darnos libertad y santidad en
nuestra área sexual.

24 Por haber sufrido el mismo la tentación, puede socorrer a los que son tentados.
Hebreos 2:18.

Todos somos tentados en nuestra carne y bombardeados por pensamientos sexuales que
nos engañan haciéndonos creer que seguimos siendo pecadores. Una de las estrategias del
enemigo es hacernos creer que es mejor continuar con nuestra vida pasada cuando
complacíamos la carne.

La tentación no es pecado. Jesús fue tentado, pero la diferencia es que nunca pecó.

CANALES QUE EL ENEMIGO USA PARA TENTARNOS

Los deseos de la carne, los deseos de los ojos y la vanagloria de la vida.

No amen a este mundo ni las cosas que les ofrece, porque cuando aman al mundo no tienen el amor
del Padre en ustedes. Pues el mundo solo ofrece un intenso deseo por el placer físico, un deseo
insaciable por todo lo que vemos, y el orgullo de nuestros logros y posesiones. Nada de eso proviene
del Padre, sino que viene del mundo; y este mundo se acaba junto con todo lo que la gente tanto
desea; pero el que hace lo que a Dios le agrada vivirá para siempre. 1ª Juan 2:15-17.
 Los deseos de la carne
La serpiente era más astuta que todos los animales del campo que Dios el Señor había
hecho, así que le preguntó a la mujer:—¿Es verdad que Dios les dijo que no comieran de
ningún árbol del jardín? Genesis 3:1

Los deseos de la carne se aprovechan de nuestros apetitos físicos y de nuestros sentidos, entonces
el diablo los utiliza. Él nos vigila para encontrar nuestros puntos débiles de tipo físico: reposo,
alimento, comodidad y sexualidad. La tentación es mayor cuando el hambre, la fatiga y la soledad
son agudas. Cuando Jesús fue tentado en el desierto (Mateo 4), no comió el pan que le propuso el
diablo porque él quería, por encima de sí mismo y de su hambre, hacer la voluntad de Dios.

Jesús le respondió:
—Escrito está: “No solo de pan vive el hombre, sino de toda palabra que sale de la boca de
Dios”. Mateo 4:4

Si cedemos a la tentación para satisfacer nuestras necesidades físicas o nuestros deseos

carnales, viviremos independiente de Dios.
Los deseos de los ojos
En la primavera, que era la época en que
los reyes salían de campaña, David mandó
a Joab con la guardia real y todo el ejército
de Israel para que aniquilara a los amonitas
y sitiara la ciudad de Rabá. Pero David se
quedó en Jerusalén.

Una tarde, al levantarse David de la cama,

comenzó a pasearse por la azotea del
palacio, y desde allí vio a una mujer que se
25
estaba bañando. La mujer era sumamente hermosa,
por lo que David mandó que averiguaran quién era,
y le informaron: «Se trata de Betsabé, que es hija
de Elián y esposa de Urías el hitita».

Entonces David ordenó que la llevaran a su

presencia y, cuando Betsabé llegó, él se acostó con
ella. Después de eso, ella volvió a su casa. Hacía
poco que Betsabé se había purificado de su
menstruación.
2º Samuel 11:1-4
La caída de David fue el resultado de la suma de varios detalles: estaba en el lugar y la hora equivocados, y
se fijo en una mujer en la que no tenía que fijarse; su falta de ocupación, su contemplación, su interés por el
momento y el deseo de lograr, detallar e indagar lo llevaron a pecar.

Los deseos de los ojos nos alejan sutilmente de la palabra de Dios. Al ver lo que él mundo nos ofrece,
empezamos a desearlo más que a nuestra relación con Dios. Damos más peso a nuestra perspectiva de
vida que a sus mandatos y promesas, y nos aferramos a lo que deseamos tener. Jesús en esta área
también fue tentado pero no dio rienda suelta a ningún deseo.
 La vanagloria de la vida
Tiene que ver con ser tentados a dirigir nuestro propio destino, gobernar nuestro mundo y querer ser
nuestro Dios. El diablo engañó a Adán y a Eva diciéndoles que serían como Dios es al comer del árbol
que estaba en el centro del jardín. Ellos desobedecieron, perdieron su vida y su relación con Dios.

El diablo en esta área intenta alejarnos de la oración y obediencia a Dios. Cuando dejamos de servir y
adorar a Dios adoramos a Satanás y eso es lo que él busca. Jesús fue tentado, pero no cedió porque
sabía que el único digno de adoración es Dios.

—¡Vete, Satanás! —le dijo Jesús—. Porque escrito está: “Adora al Señor tu Dios y sírvele
solamente a él”. Mateo 4:10

• De los tres canales de tentación, ¿En cuál cree que el enemigo lo ataca más?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

• Teniendo en cuenta lo anterior, ¿en qué áreas de su vida ha sido más tentado?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

¡Huyan del pecado sexual! Ningún otro pecado afecta tanto el cuerpo como este,
porque la inmoralidad sexual es un pecado contra el propio cuerpo. 1ª Corintios 6:18

Somos seres sexuales por naturaleza, es decir, el deseo sexual está en nosotros. Los hombres
nos sentimos atraídos por las mujeres y las mujeres, a los hombres; esto no es malo, el problema
inicia cuando no vivimos nuestra sexualidad dentro de los parámetros de la Palabra de Dios.

26 En medio de este proceso Dios quiere liberarnos; el sacrificio de Jesús sana cualquier herida
causada por la caída sexual.

Al que no cometió pecado alguno, por nosotros Dios lo trató como pecador, para que
en él recibiéramos la justicia de Dios. 2ª Corintios 5:21

En quien tenemos redención por su sangre, el perdón de pecados. Colosenses 1:14

Los faltantes
Es una de la causa de los pecados sexuales. Los faltantes se erotizan, es decir, un niño tratará de llenar
sus faltantes (de papá, amor, importancia, alabanza…) con sexo: pornografía, masturbación, acostarse
con la novia…
Al no permitir que Jesús llene este faltante, corremos el peligro de que el enemigo lo use para llevarnos a
pecar y alejarnos del plan de Dios. Un ejemplo podría ser que las personas casadas se involucren
emocionalmente con compañeros de trabajo o de estudio, incluso puede darse en la relación líder-
discípulo al distorsionar los roles e intentar convertirla en más que un vínculo entre pastor y oveja.

La homosexualidad y el abuso sexual no siempre se inician sexualmente, también emocionalmente, y

debemos encontrar la causa del pecado para vivir en libertad.

• ¿Cómo es o era la relación con su papá? _______________________________________

________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

• ¿Cree que ya es libre de los faltantes de su papá? ¿Por qué?___________________

________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

• ¿Se considera libre en su sexualidad ? ¿Por qué?_______________________________

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INTEGRIDAD SEXUAL
Como hijos de Dios, la integridad sexual debe ser un estandarte de nuestras vidas. Una persona
íntegra es recta, intachable y trabaja en todas las áreas de su vida para mantenerlos al día;
además es la misma en la iglesia, en la casa, el trabajo y cuando se encuentra a solas.

El sexo fue dado por Dios y en estableció las condiciones para practicarlo, pero muchas ideas
del mundo rondan buscando conquistar la sexualidad de los hijos de Dios.
27
¡Estén alerta! Cuídense de su gran enemigo, el diablo, porque anda al acecho como
león rugiente, buscando a quién devorar. 1ª Pedro 5:8.

El enemigo ha aprovechado grietas del pasado para filtrarse, tentarnos y hacernos caer; por
eso, parte de la integridad sexual es consagrarnos, es decir, dedicarnos y ofrecernos a Dios.
Así no sólo le permitiremos ser nuestro Salvador, sino también el Señor de nuestra vida y con
Su ayuda seremos responsables de dominar el pecado en nuestro cuerpo.

No ofrezcan los miembros de su cuerpo al pecado como instrumentos de justicia; el

contrario, ofrezcan sé más bien a Dios como quienes han vuelto de la muerte a la
vida, Presentando los miembros de su cuerpo como instrumentos de justicia.
Romanos 6:13.

No importa cuál sea nuestro pasado sexual, el precio pagado por Jesús fue, es y será
demasiado alto, por consiguiente podemos encontrar perdón en Dios y ser lavados por Su
sangre para salir definitivamente de nuestras luchas sexuales y vivir en santidad.
 LA IMPORTANCIA DE RENOVAR NUESTRA
MENTE EN LA SANIDAD SEXUAL
Por lo tanto, amados hermanos, les ruego que
entreguen su cuerpo a Dios por todo lo que él
ha hecho a favor de ustedes. Que sea un
sacrificio vivo y santo, la clase de sacrificio
que a él le agrada. Ese es el servicio que se
espera de ustedes.
No imiten las conductas ni las costumbres de
este mundo, más bien dejen que Dios los
transforme en personas nuevas al cambiarles
la manera de pensar. Entonces aprenderán a
conocer la voluntad de Dios para ustedes, la
cual es buena, agradable y perfecta..
Romanos 12:1-2.

Necesitamos creer la verdad sobre nuestra relación con el pecado y valorar nuestra posición en
Cristo. Nuestra nueva identidad en el Señor como hijos santos debe ser una verdad continua en
nuestras mentes. Gracias a la victoria de Cristo sobre el pecado, somos libres de elegir no pecar
en nuestra área sexual.

Pero yo os digo que cualquiera que mira a una mujer para codiciarla, ya adulteró con
ella en su corazón. Mateo 5:28.

Jesús nos lleva a un límite mayor que el acto sexual, nos exhorta a no seguir los impulsos
28 sexuales y eso implica no ceder a la tentación, de tener pensamientos en primera instancia y
no darles la oportunidad de avanzar.
• ¿Lucha con pensamientos lujuriosos? __________________________________________

• ¿En qué momento es más vulnerable a ceder a la tentación sexual?_____________

_________________________________________________________________________________

• ¿Cada cuánto limpia su área sexual?____________________________________________

_________________________________________________________________________________

• ¿Ha rendido su mente a Dios?__________________________________________________

________________________________________________________________________________
Cuando tratamos con la mente debemos entregarle a Jesús nuestro pasado para que los lave
con su sangre y recibamos sanidad, de esta manera todos derecho cedido al enemigo es
quitado de sus manos. Como hijos de Dios constantemente debemos confesar nuestra
libertad, apropiarnos de ella y renovar nuestra mente. Somos responsables de hacerlo y creer
que no estamos solos, pues Dios está ayudándonos en nuestra sanidad sexual.
 • ¿Aún cree que el enemigo tiene derecho sobre su vida por su pasado sexual?
________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

• ¿hay algún recuerdo que todavía debe entregarle a Dios y pedirle perdón? ¿Cuál?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

• ¿Ya se perdonó?_________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

La buena noticia es que no tenemos que escuchar las acusaciones ni vivir en la desesperación y la
derrota. El diablo persiste en señalar nuestras faltas y debilidades ante Dios, pero nuestro defensor,
el señor Jesucristo, nos justificó y vive para interceder por nosotros.

A Satanás le interesa manipular nuestra mente para lograr sus propósitos; él buscar a filtrar
pensamientos sucios con los nuestros y promover su mentira por encima de la verdad de Dios.

Derribando argumentos y toda altivez que se levanta Contra el conocimiento de

Dios, y llevando cautivo todo pensamiento a la obediencia de Cristo.
2ª Corintios 10:5.

La obra de Jesús fue completa en la cruz, así que tenemos autoridad para reprender al engañador
y declarar permanentemente quienes somos en Cristo.

29
Dios nos perdonó y quitó nuestras vestiduras de injusticia, pues nos justificó, por eso
la verdad que debemos creer es que morimos al pecado y vivimos para Dios.

Así también vosotros considerados muertos al pecado, pero vivos para Dios
en Cristo Jesús, Señor nuestro. Romanos 6:11.

¿Cómo ser libres de las ataduras sexuales?

• Reconocer la atadura que nos lleva a pecar.

• Confesar nuestro pecado.
• Renunciar esa práctica y entregar nuestro cuerpo a Dios.
• Echar fuera los demonios que tengan derecho de nuestra vida por el pecado sexual.
• Sanar la mala experiencia del pasado, y desligar nuestra alma y cuerpo.
• Presentarle al señor nuestros ojos, boca, mente, manos y todo nuestro cuerpo para que sea un
sacrificio vivo, santo y aceptable ante Él.
• Declarar nuestra libertad y santidad como hijos de Dios.
• Diariamente llevar una vida de oración y disciplina cristianas.
 Recomendaciones

• “No demos papaya”, es decir, nunca estemos solos con alguien del sexo opuesto.
• Si alguien nos pareció muy lindo, no repasemos con la mirada.
• No tengamos el computador en un lugar privado, ubiquémoslo en sociales o en lugares en los
que cualquiera pueda verlo.
• Rindamos cuentas.
• Hagamos ejercicio.
• Establezcamos límites con la televisión, la radio la revistas y las conversaciones.
• No alimentemos nuestra mente con deseos carnales.
• Pongamos límites con nuestros compañeros y amigos.

Ministración - Liberación en el área sexual

• Confesar y pedir perdón por el pecado de adulterio y fornicación.
• Desligar almas y cuerpos (cortar toda ligadura mental, emocional, espiritual, física y sexual
con las personas con las que tuvimos relaciones sexuales) por fornicación, adulterio y
dependencia emocional.
• Renunciar Al pecado y a las maldiciones que fueron impartidas a nosotros debido de la
relaciones sexuales con esas personas.
• Perdonarse a sí mismo.
• Derribar las fortalezas mentales.
• Renunciar a los demonios que tienen que pueden estar influenciándonos o controlándolos.
• Quitar todo terreno, derecho o autoridad que el enemigo me quiso robar (sanidad por abuso
sexual).
• Derribar los ídolos.
• Romper toda ligadura del alma.

30
CLASE 3:

LA MENTE 31
 LA MENTE
…………………………………
NUESTRO CEREBRO
Es el gran centro de operaciones que regula nuestras actividades. Contiene millones de células
(muchas son neuronas conectadas entre sí que permiten su funcionamiento). Gracias a esos
circuitos, el cerebro es capaz de procesar información procedente del mundo exterior y del
cuerpo. Además, desempeña funciones sensoriales, motoras y asociadas a nuestras actividades
mentales.

Las diferentes partes que lo conforman están encargadas de funciones tan importantes como:

• La información visual y auditiva.

• Los movimientos de los músculos.
• El lenguaje, la inteligencia y la personalidad.
• Los sentidos del tacto y el equilibrio.
• La coordinación de la respiración y los latidos
cardíacos.
• La coordinación del movimiento corporal
manteniendo la postura y el equilibrio.
32 • La memoria, el pensamiento, la respuesta emocional, la
conciencia, la escritura y en general el proceso de
aprendizaje y creatividad entre otros.
• Nuestro estado de ánimo.
• La construcción de los recuerdos.

El funcionamiento cerebral se asemeja, en parte, a un computador, aunque es mucho más

complejo y está dotado de propiedades superiores.

DEBEMOS CUIDAR NUESTRO CEREBRO FÍSICA Y ESPIRITUALMENTE

¿Cómo cuidamos la parte física de nuestro cerebro?

• Haciendo ejercicio: lleva oxígeno al cerebro.

• Ejercitándolo: leer, memorizar, hacer ejercicios de rapidez mental…
• Comiendo pescado, frutos secos y alimentos con omega 3.
• Durmiendo y comiendo bien.
 ¿Cuando le hacemos daño a nuestro cerebro?

• No desayunando: luego de un ayuno entre 6 y 8 horas, el cerebro necesita energía para

funcionar. Si no recibe los suficientes nutrientes, las neuronas se sobrecargarán y morirán.
• El estrés y la ansiedad mata neuronas.
• No dormir bien.
• La falta de sueño acelera la pérdida de las células del cerebro.
• Fumar, comer alimentos grasosos, mucha azúcar o cualquier sustancia psicoactiva.

¿Cómo cuidamos nuestro cerebro en el área espiritual?

• Nuestro cuerpo es la máquina que maneja nuestras

emociones.
•El campo de la batalla del enemigo es la mente.
•Si el cerebro es limpio, a través del Espíritu Santo
hay sanidad.
•Así como en nuestra casa no acumulamos
basura, sino que lo sacamos, a nuestro cerebro no
debemos dejarle entrar música, televisión o lecturas
basura, y mucho menos acumularlas.
•Existen dos tipos de pensamientos que son las raíces
de nuestras emociones y acciones: los positivos y los
negativos.

LOS PENSAMIENTOS POSITIVOS como el amor, el gozo, la felicidad, la fe, la paz, la

confianza y el contentamiento, entre otros, son el guión de Dios que nos impulsa a pensar
y procesar con sabiduría, es decir, a ser más inteligentes; además quitan el estrés y la 33
falta de paz. Con la repetición de ese tipo de pensamientos tendremos paz.

Médicamente, los pensamientos positivos fortalecen las reacciones positivas y la

liberación de sustancias químicas óptimas para la buena salud física y mental. Cuando
decidimos trabajar con Dios en tener pensamienntos adecuados, quitaremos patrones
mentales que amenaza nuestra salud porque fortalecemos el sistema inmunológico.

LOS PENSAMIENTOS NEGATIVOS como el temor, la tristeza, el enojo, los celos, el estrés,
la queja, el orgullo, el enojo, la rebeldía, la ingratitud la amargura, el odio, la ira, la culpa, la
ansiedad, la falta de perdón…, Debemos identificarlos y sacarlos por medio de la Palabra
de Dios, antes de que se conviertan en habitantes permanentes de nuestro cerebro.

Debemos estar atentos a los que pensamos porque hay ideas que en realidad son dardos
enviados por el enemigo que recibimos sin darnos cuenta. Éstos pensamientos entran de
manera sutil, es decir, el diablo lanza una frase o un argumento, una experiencia, lo que
oímos o vemos, una mentira o un video en nuestra mente, y lo utiliza como un arma en
contra nuestra. Por ejemplo: tengo cáncer o me van a matar. Esos pensamientos
arraigados por repetición se convierten en un guión en nuestra mente y si seguimos
permitiéndolos, pronto se convertirán en nuestra creencia.
 A Satanás le interesa manipular nuestra mente para lograr sus propósitos, así que buscará
mezclar sus pensamientos con los nuestros y promover la mentira por encima de la verdad de
Dios. Los pensamientos negativos hacen que nuestro cuerpo se concentre en protegerse y
estar a la defensiva, entonces experimentaremos cansancio depresión y fatiga. El cerebro
estará angustiado, lo cual generará que las defensas bajen el cuerpo estará expuesto a
enfermedades o algunas de sus funciones disminuirán produciéndonos insomnio, ansiedad,
pánico, fatiga, letargo, migrañas y olvidos.

Estudios neurológicos demostraron que los pensamientos negativos o tóxicos, al

desencadenar emociones, producen sustancias químicas nocivas que afectan negativamente
las células del cuerpo. Algunos trastornos digestivos y cardiacos, por ejemplo, a veces ocurren
por acumulación de estrés y emociones tóxicas que, con el paso del tiempo, desencadenan
úlceras, calambres, estreñimiento, color irritable, hipertensión, enfermedades de la arteria
coronaria, derrames cerebrales y otras más.

Los pensamientos negativos nos impulsan a tener y debilitar nuestra fe; el miedo nos bloquea,
inhabilita, congela, pone un tope, encierra en una cárcel, limita, quita la paz y nos lleva a no
creer en Dios y a tomar malas decisiones que nos desvían de su propósito. Además, nos
impiden ser y hacer lo que Dios quiere.

CARACTERÍSTICAS
GUION DE DIOS GUION DEL DIABLO

Hace que nuestra fe crezca. Nos lleva a creer en él y en sus obras

Nos lleva a creer en él y en sus obras: (hurtar matar y destruir) Juan 10:10.
cambiar vidas y sanar física, mental y
emocionalmente.
Nuestra fe lo atrae y veremos sus Nos hace dudar de Dios (Jesús no pudo
34 milagros (Jesús alabó la fe de ciertas
personas).
hacer milagros porque no tenían fe).

Nos permite recordar lo que ha hecho y Nos hace olvidar lo bueno que Dios ha
ser agradecidos. Nos impulsa a alabarlo sido con nosotros y los milagros del
por lo que hace y puede hacer. pasado.
Creemos lo que Dios dice en Su palabra, Si creemos lo que el diablo dice, tenemos
tendremos fe para milagros más grandes. más porque nuestro cerebro está
paralizado, no seremos inteligentes y
pecaremos.

Los guiones mentales vendrán, pero debemos decidir si creerle a Dios o al diablo.

… Todo será tal como creíste… Mateo 8:13.

 NUESTROS PENSAMIENTOS FORMAN NUESTRO
ESTILO DE VIDA
Un guión mental (un pensamiento) nos lleva a tener sentimientos que luego confesamos. Al
repetir constantemente un pensamiento, llega a ser una fortaleza mental que nos llevará a
la acción.

A veces nuestro cerebro es como un computador con virus (el

guión del diablo); para impedir que se dañe el equipo,
necesitamos un antivirus (el guión de Dios). En otras
palabras, debemos desarraigar los pensamientos que no
provienen de Dios y reescribirlos, es decir, renovar
nuestra mente y escribir con la Palabra de Dios.

Debemos invitar a Jesús a nuestro cerebro y permitirle que

reine en él. Al ser el Señor de nuestra mente, nos ayudará a
desarraigar los pensamientos tóxicos. Nuestra parte será creer que Jesús
dice la verdad porque él es la verdad, debemos ser sensibles a la voz del Espíritu Santo y
decidir pensar lo que dice la Biblia.

Por lo demás hermanos todo lo que es verdadero todo lo honesto todo lo justo todo
lo puro todo lo amable todo lo que es de buen nombre; si hay virtud alguna, si algo
digno de alabanza, en esto pensad. Filipenses 4:8.

Si confesamos, creemos y nos llenamos de la palabra de Dios, tendremos paz, seremos más
inteligentes porque donde hay paz, no hay peleas; donde hay luz, no hay oscuridad; y donde
hay aprobación y amor, no existe rechazo.
MIS PENSAMIENTOS ¿QUÉ DICE LA PALABRA DE DIOS?
35
Tengo miedo. Mi ayuda viene de Dios, creador del cielo y la
No soy capaz. tierra.

Pobrecito yo. Soy hijo de Dios.

Todo me toca a mi. El Ayudador vive en mí.

No podré! Todo lo puedo en Cristo quien me fortalece

Qué piedra! Puedo perdonar. No dejaré que ninguna raíz

¡Lo odio! de amargura me afecte.

Derribando argumentos y toda altivez que se levanta contra el conocimiento de Dios y

llevando cautivo todo pensamiento a la obediencia a Cristo. 2ª Corintios 10:5.
Cada vez que renovamos nuestra mente con los pensamientos y los dichos de Dios (Su palabra),
quitamos los guiones mentirosos que el diablo ha sembrado en nosotros.
 Y la paz de Dios, que sobrepasa todo entendimiento, guardará vuestros corazones
y vuestros pensamientos en Cristo Jesús.

Por lo demás hermanos, todo lo que es verdadero, todo lo honesto, todo lo justo,
todo lo puro, todo lo amable, todo lo que es de buen nombre; si hay virtud alguna, si
hay algo tengo de alabanza, en esto pensad. Lo que aprendisteis, recibisteis, oísteis
hicisteis en mí, esto haced; y el Dios de paz estará con vosotros. Filipenses 4:7-9

• ¿Qué patrones de pensamiento debe cambiar en su vida? ______________________

________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

• ¿cuál es el guión del diablo más repetitivo en su mente que debe anular?_______
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

• ¿qué nuevos hábitos de pensamiento debe desarrollar para cuidar su mente

física y espiritualmente?________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
• ¿cuál es el guión de Dios sobre su vida?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

RECOMENDACIONES PARA GANAR LA

36 BATALLA EN LA MENTE
• Apropiarnos de la verdad y reemplazar los pensamientos falsos
por los verdaderos.
• Llenar nuestra mente con la palabra de Dios.
• Romper todo el mundo imaginario de fantasía. Necesitamos
preparar nuestra mente para actuar no para soñar despiertos.
• Identificar los dardos de mentira tan pronto lleguen a nuestra
mente y rechazarlos de inmediato, reemplazándolos por lo
verdadero para actuar con base en ello.
• Volver a Dios. Cuando nuestros pensamientos están
contaminados por el mundo, la carne o el diablo, debemos
ponerlos delante de Dios en oración; al hacerlo recibiremos la
revelación de la verdad. !Así ganamos la batalla!
Ministración

1 Cubrirse con la sangre de Jesucristo, desatar nuestra mente, emociones y voluntad.

Anular el bloqueo, la religiosidad y la oposición.

2 Pedirle al Señor que todo lo conoce, que nos muestre cómo está nuestra mente.
Hay quienes ven, por ejemplo, cuartos oscuros, nudos de cables enredados y rotos,
un archivador con papeles revueltos, un hoyo negro en donde todo cae sin fin, una
fábrica con golpes de martillos y cortocircuitos, un carro a toda velocidad que se
dirige hacia un precipicio… El objetivo es identificar que gobierna nuestra mente
(caos, estrés pasividad…).

3 Invitar a Jesus a que entre a nuestra mente (cerebro) y expresarle que sentimos al
estar allí. Mientras él la recorre, renunciamos en Su nombre a toda influencia del
espíritu de control que busca bloquear nuestro arrepentimiento y manipularnos.

4 Renunciar a la influencia demoniaca que nos lleva a la pasividad mental y al letargo.

Renunciar a: (revisar el listado de “tu enemigo es real: ¡atácalo! - al final de la cartilla)

5 •
•
Querer dominar.
Compulsividad.
Perfeccionismo.
•
•
Amigos imaginarios.
Lujuria.
Pornografía.
• •
• Melancolía. • Vanidad.
• Estrés. • Mundanalidad.
• Insomnio. • Mensajes subliminales.
• Paranoia. • Mantos de tinieblas y oscuridad.
• Caos. • Control.
•
•
Orden.
Ruido permanente.
•
•
Obsesión.
Pensamientos repetitivos. 37
• No descansar por estar pensando todo • Juicio.
el tiempo. • Crítica.
• Bloqueo. • Manipulación.
• Oposición. • Maquinación.
• Indecisión. • Hallador de faltas.
• Inseguridad. • Sarcasmo.
• Distracción. • Ironía.
• Hiperactividad. • Ingratitud.
• Desatención. • Religiosidad.
• Razonamiento y lógica permanente. • Orgullo.
• Incredulidad. • Falsa humildad.
• Duda. • Exageración.
• Violencia. • Confusión.
• Agresión. • Distorsionador de lo que escucho y
• Miedo. digo.
• Intimidación. • Muerte en la mente.
• Terror. • Vacío.
• Pesadillas de niño que fijaron • Engaño.
imágenes en la mente para
intimidarme.
 6 Anular y callar toda voz baja que nos habla; en cambio, desatar la voz del espíritu
Santo.

7 Renunciar a toda maldición que me dijeron, creí y dije: soy bruto, torpe, no aprendo,
soy lento, hiperactivo, estresado, distraído….

8 Renunciar a no entender y no hacerse entender, a justificarse y defenderse con el

temperamento cuando sabemos que el pecado y engaño está en nuestra mente.

9 Llevar a la cruz los argumentos.

Ver que hay puentes rotos entre lo que pensamos, sentimos y hacemos. Jesús
10 restaurará esos puentes con Su sangre, así que pidámosle al Señor que quite la
incoherencia entre lo que pensamos, sentimos, decimos y hacemos.

11
Una vez que nuestra mente esté limpia, nos ponemos el yelmo de la salvación
declarando el significado de esta verdad: tengo en la mente de Cristo, la paz de
Dios cubre mi mente Y mi corazón, decido pensar lo bueno, lo digno… Filipenses
4:8.

12
Darle las gracias al Señor por sanar y liberar nuestra mente, y comprometernos a
cuidarla todos los días.

38
CLASE 4:

EL TRABAJO 39

BAJO PRESIÓN
 EL TRABAJO
BAJO PRESIÓN
…………………………………
¿Será que en la iglesia trabajamos (servimos) bajo presión? ¿por qué?

_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

Cualquier persona pensaría que en una iglesia no hay trabajo bajo presión, pero la verdad es que
si lo hay y la razón principal es porque servimos a las personas. Nos esforzamos para que
todo salga bien porque nuestro trabajo es para la eternidad.

En momentos de presión sale lo que hay en nosotros y la respuesta que demos en ese tiempo es
nuestra responsabilidad. Dios no nos pone cargas que no podamos llevar, tenemos
herramientas espirituales y físicas que podemos usar en momentos de presión.
40 Es necesario vivir el servicio bajo la premisa del perdón diario, soltando cargas, siendo los
mejores en las situaciones difíciles y aprendiendo a “bajar la cabeza”.

¿QUÉ ES EL TRABAJO BAJO PRESIÓN?

Es aquel que realizamos en condiciones adversas de tiempo o con sobrecarga de tareas, y
demanda eficiencia y alta calidad, es decir, la menor cantidad posible de errores.
 Nuestras reacciones bajo presión
Según nuestra experiencia diaria, ¿cómo reaccionamos ante la presión? ¿Qué
debilidades de nuestro carácter salen a flote cuando recibimos varias órdenes
al tiempo?: ¿Gritos?, ¿bloqueo?, ¿que otro lo haga? ¿porqué yo?, ¿nos
volvemos espectadores?, ¿nos retiramos?, ¿le echamos la culpa a los
demás?, ¿nos enfermamos?, ¿nos paralizamos?, ¿nos resistimos?,
¿ pensamos que no lo debemos hacer?, ¿pensamos que otro lo debería hacer
antes que nosotros? __________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

UN PAR DE REACCIONES DE PEDRO

La oreja de Malco
Los principales sacerdotes y los fariseos le habían dado a Judas un grupo de soldados
romanos y guardias del templo para que lo acompañaran. Llegaron al huerto de olivos con
antorchas encendidas, linternas y armas.

Jesús ya sabía todo lo que le iba a suceder, así que salió al encuentro de ellos.
—¿A quién buscan? —les preguntó. —A Jesús de Nazaret
—contestaron. —Yo Soy —dijo Jesús.
(Judas, el que lo traicionó, estaba con ellos).

Cuando Jesús dijo «Yo Soy», ¡todos retrocedieron y cayeron al suelo! 41

Una vez más les preguntó:
—¿A quién buscan? Y nuevamente ellos contestaron:
—A Jesús de Nazaret.—Ya les dije que Yo Soy —dijo Jesús—.
Ya que soy la persona a quien buscan, dejen que los demás se vayan.

Lo hizo para que se cumplieran sus propias palabras: «No perdí ni a uno solo de los que
me diste».
Entonces Simón Pedro sacó una espada y le cortó la oreja derecha a Malco, un esclavo del
sumo sacerdote. Juan 18:3-10.

Por qué Pedro le cortó la oreja a Malco?.

• Debido a la presión.
• La vida de su Maestro estaba en riesgo.
• Los soldados, ¿que representaban?, ¿con qué venían?
• Judas estaba con ellos, su amigo se cambió de bando.
• Jesús pidió libertad para sus discípulos, ¿que significa?
 • Marcos dice: “prendieron a Jesús”, ¿cómo lo imaginan? _____________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________

• ¿Será posible que le cortemos las orejas a los asistentes a nuestra iglesia? ___
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________

Nuestra reacción descontrolada bajo presión afecta a los demás.

Pero Jesús le dijo a Pedro: "mete tu espada y la vaina. ¿Acaso no voy a beber de
la copa del sufrimiento que me ha dado el Padre?”. Juan 18:11

Jesús le dijo: “basta”. Y tocó la oreja del hombre y lo sanó. Lucas 22:51

La respuesta de Jesús confrontó a Pedro sobre su proceder, y al poner su mano en la oreja

de Malco, le enseñó que su comportamiento tenía que ser diferente. Jesús no avala que
maltratemos a los demás ni siquiera si estamos bajo presión o las personas se equivocan y
hacen lo incorrecto.

PEDRO NIEGA A JESÚS.

Siempre decimos que uno de los errores de Pedro es que confió en si mismo, y es cierto,
pero además su respuesta es el resultado de los siguientes puntos:

Presión de la portera

42 La mujer le preguntó a Pedro:

—¿No eres tú también uno de los discípulos de ese hombre?
—No —le contestó Pedro—, no lo soy. Juan 18:17

Presión de otros
Mientras tanto, como Simón Pedro seguía de pie junto a la fogata calentándose,
volvieron a preguntarle:
—¿No eres tú también uno de sus discípulos?
—No lo soy —negó Pedro. Juan 18:25

Insistencia. Pariente del hombre de la oreja

Pero uno de los esclavos del sumo sacerdote, pariente del hombre al que Pedro
le había cortado la oreja, preguntó: «¿No te vi en el huerto de olivos con Jesús?»
Juan 18:26

Siempre nos encontraremos con personas que nos presionarán hasta hacernos “explotar”, si les es
posible.
SERVIMOS BAJO PRESIÓN
Actualmente contamos con varias reuniones durante la
semana, nos proyectamos a seguir abriendo más y
tenemos una Amistad Kids que va creciendo
exponencialmente.

¿Cuánta gente nos ve a través de las redes sociales?

¿cuantos quieren encontrar lo mejor? ¿cuántos nos
hacen sugerencias? ¿cuantos llegan cargados cansados
y con problemas? y ¿cuantos están aquí obligados y no
quieren venir?

Como iglesia estamos avanzando porque lo que no

avanza ni cambia, muere, por eso siempre buscamos las
mejores alternativas para servir.

Desde los días de Juan el Bautista hasta ahora, el reino

de los cielos ha venido avanzando contra viento y
marea, y los que se esfuerzan logran aferrarse a él.
Mateo 11:12

La presión sobre lo que hacemos como iglesia será más

alta cada día. Todos enfrentamos gigantes y algunas
veces “pelamos el cobre" bajo presión, sin embargo, de
la mano de Dios sobre llevaremos las cargas.
43
Pues ni aún el hijo del hombre vino para que le sirvan, sino para servir a otros y para dar
su vida en rescate por muchos. Marcos 10:45

¿Porqué “pelamos el cobre”?

Cuando nuestros faltantes no han sido llenos, buscamos autocomplacernos. Entonces,
creemos firmemente que tenemos la razón y nos enfrascamos en nuestra idea considerando
que al mantener nuestra posición saldremos ganadores. De nosotros sale lo peor cuando
queremos demostrar que tenemos la razón y los medios convencionales no nos dan resultado.

Si fallas bajo presión, tu fuerza es escasa. Proverbios 24:10

¿Qué hacemos?

1
Reconocer que aún estamos en el proceso en el que Dios llena nuestras
necesidades de importancia, seguridad, aceptación, perdón, ser alabado y amar y
ser amado. Es una petición diaria, pero como nos preparamos para ser voluntarios en
la casa del Señor, debemos anhelar más su llenura cuando se acerca el día de
servicio.
 2
Hacer guerra espiritual desde la noche anterior al servicio - tener en cuenta la
imagen de los legos, al final de la cartilla - y ponernos la armadura.

Por último, fortalézcanse con el gran poder del Señor. Pónganse toda la armadura
de Dios para que puedan hacer frente a las artimañas del diablo. Porque nuestra
lucha no es contra seres humanos, sino contra poderes, contra autoridades,
contra potestades que dominan este mundo de tinieblas, contra fuerzas
espirituales malignas en las regiones celestiales. Por lo tanto, pónganse toda la
armadura de Dios, para que cuando llegue el día malo puedan resistir hasta el fin
con firmeza. Efesios 6:10-13

Recordemos que:

• El objetivo es resistir y estar firmes.

• Vestirnos con la armadura y hacer guerra nos ayudará en el día malo.
• Estaremos listos para hacer frente a las artimañas del diablo.
• Es necesario levantarlos en victoria con nuestra posición en Cristo.
• Debemos darle duro al problema y a los demonios, pero ser amables y cálidos con las
personas.

3
Vivir una vida de perdón

Jesús también es nuestro ejemplo en este aspecto: los discípulos eran hombres
comunes y corrientes, se equivocaron, cometieron errores con los que el Maestro
44 lidió. Aunque explícitamente la Biblia no lo menciona, estamos seguros de que el
practicó el perdón con ellos.

El perdón antes y después de un día arduo de servicio marcará la pauta para servir
con pasión y buena actitud, pero sobre todo desarrollará en nosotros el carácter. Los
problemas, las miradas feas, las palabras duras y el mal comportamiento de algunas
personas hacen parte del engranaje de nuestras reuniones, por eso el perdón debe
ser nuestro estilo de vida.

Tenemos dos caminos: amargarnos o solucionar los problemas. El diablo sabe que al
sembrar división entre nosotros obstaculizará el avance del reino, por eso debemos
despojarnos de nuestra mentalidad tercermundista llena de topes y temores que
nos llevan a crear videos mentales que dañan las relaciones. Entonces nos
volveremos los mejores practicando el perdón 70 veces siete.
A Jesús lo llamaron Beelzebú (Mateo 12:24) ¿imaginan que habría pasado si después
de esa ofensa él hubiera decidido no ir a la cruz por desquite?

Pero yo os digo: no resistas a la persona mala. Si alguien te da una bofetada

en la mejilla derecha, ofrécele también la otra mejilla. Si te demanda ante el
tribunal y te quitan la camisa, dáles también tu abrigo. Si un soldado te exige
que lleves su equipo por un kilómetro, llévalo dos. Dales a los que te piden y
no des la espalda aquí en este pida prestado. Mateo 5:39-42.

El perdón es un acto de obediencia, sujeción y amor por Dios. Humanamente no es

fácil perdonar, por eso lo hacemos con el perdón de Dios y de paso le pedimos más de
Su amor para dárselo a los demás.

En su vida diaria ¿qué tanto perdona?, ¿lo hace diariamente?, ¿lo deja pasar?,
¿acumula y algún día perdona? ¿ora enseguida y el proceso lo hace después?,
¿necesita a su líder para hacerlo?, ¿es un hábito?________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

45
 4
Aprender a manejar los roles es entender cuál es el lugar y no tomar todo personal,
entonces lo que nos piden que corrijamos o hagamos, lo haremos.

46
Jesús sabía que el Padre le había dado autoridad sobre todas las cosas y que
había venido de Dios y regresaría a Dios. Así que se levantó de la mesa, se quitó el
manto, se auto una toalla en la cintura y echó agua en un recipiente. Luego
comenzó a lavarle los pies a los discípulos y acercarse los con la toalla que tenía en
la cintura. Juan 13:3-5

Al servir somos como Jesús que, sabiendo quién era, de dónde venía y para donde iba, se
despojó de todo y servir a los demás. Sin importar lo que hagamos laboral y
profesionalmente, debemos tener la actitud de Cristo.

…Jesús los reunió a todos y les dijo: "ustedes saben que los gobernantes de este
mundo tratan a su pueblo con prepotencia y los funcionarios hacen alarde de su
autoridad frente a los súbditos. Pero entre ustedes será diferente. El que quiera
ser líder entre ustedes deberá ser sirviente, y el que quiera ser el primero entre
ustedes deberá ser esclavo de los demás. Pues ni aún el Hijo del Hombre vino
para que le sirvan, sino para servir a otros y para dar su vida en rescate por
muchos”. Marcos 10:42-45

Servir es un privilegio y hacerlo compasión mejora notablemente nuestro

desempeño.
5
Hacerlo para Jesús.
La razón para servir es Jesús; el egoísta inspiración y el motivo más poderoso.
Adicionalmente, como Jesús pagó el precio en la cruz por las personas, ellas son la
segunda razón de nuestros servicios. La gente está en el corazón de Dios y Jesús mismo
nos enseñó acerca del amor a nuestro prójimo; lo que les hagamos a los demás se lo
hacemos a él.

"Pues tuve hambre, y me alimentaron. Tuve sed, y me dieron de beber. Fui

extranjero, y me invitaron a su hogar. Estuve desnudo, y me dieron ropa. Estuve
enfermo, y me cuidaron. Estuve en prisión, y me visitaron". Entonces esas
personas justas respondieron: “Señor, ¿en qué momento te vimos con hambre y te
alimentamos, o con sed y te dimos algo de beber, o te vimos desnudo y tenemos
ropa, o te vimos enfermo o en prisión, y te visitamos ?”. Y el Rey dirá: "les digo la
verdad, cuando hicieron alguna de estas cosas al más insignificante de estos, mis
hermanos, me lo hicieron a mí”. Mateo 25:35-40

Dios espera que construyamos buenas relaciones con los que nos rodean, es decir, nuestro
prójimo. Sólo así extenderemos Su reino porque seremos testimonio de lo que él ha hecho
en nosotros. Jesús fue sensible a las necesidades de las personas, sintió compasión por las
multitudes y las amó.

¿Qué dificultades tenemos para establecer relaciones positivas con los que nos rodean?
¡Superémoslas y hagamos que el fruto del Espíritu Santo sea visible en nosotros!

Ministración

• Hacer el proceso de perdón señalado en las páginas 44 y 45.

• Ponerse la armadura y hacer guerra espiritual como para un día de servicio.
47
Guía de oración de sanidad

Padre Dios, te presento mi infancia. Tú conoces los momentos difíciles que viví, y
sabes qué es lo que más me dolió fue… (mencionarlo).

Te entrego los sentimientos de soledad, rechazo, miedo, rabia, inseguridad y

abandono. Te pido Espíritu Santo, que reveles cada cuadro de mi pasado y que tú,
Jesús, entres a ellos, me acompañes y llenes mis faltantes.

Si durante los primeros días y años de mi vida, cuando necesitaba el cuidado de mi

mamá, ella no pudo atenderme, muéstrame que estuviste conmigo. Si en mi niñez no
me dejaban hablar, te pido que me escuches; y si sentí el rechazo y la ausencia de
alguno de mis padres, llena tu ese vacío. Dame de tu perdón para mi papá y mamá
por las circunstancias de alcoholismo, maltrato, exigencia o indiferencia que yo pude
vivir. Señor Jesús, lleva esos maltratos a la cruz y líbrame del dolor, la amargura y el
resentimiento que aún afectan. Pon tus manos sobre mis heridas, protégeme,
acompáñame, y dame el amor y la confianza que necesito.
 Si no hubo maltrato, pero crecí solo y tuve que cuidarme, ayúdame porque no establecí
límites en mi vida y por eso también me hice daño. Te pido, padre Dios, que sanes mi corazón
y perdones mi rebeldía, mi autosuficiencia y mi orgullo. Fórmame y organiza mi vida. Te
entrego las ocasiones en las que mis padres y profesores no me entendieron, me
ridiculizaron, me criticaron, me hicieron sentir inútil y no perdonaron mis errores; en lugar de
ayudarme a desarrollar confianza me infundieron temor y desconfianza. Te pido que sanes el
dolor y la vergüenza, anímame y líbrame de todo complejo.

En el nombre de Jesús te entrego la disciplina que trajo temor a mi vida y cualquier situación
dolorosa que vi en mis hermanos o en alguno de mis padres, y que me afectó. Sáname de las
burlas de mis compañeros y de cualquier comparación que trajo rechazo. Toma esos
sentimientos, sana mis heridas y cubre con tu preciosa sangre mi niñez, en el nombre de
Jesús.

Como hijo tuyo, renuncio en el nombre de Jesús a las mentiras que he creído:“no soy
importante”, “mi opinión no vale”, “mi valor no se basa en lo que soy, sino en lo que tengo”,
“nadie me acepta”, “tú no has estado conmigo”… Te entrego cualquier enojo hacia ti y
renuncio a todo argumento que quiere hacerme dudar de tu amor, cuidado y propósito. Llevo
a la cruz la duda, la incredulidad y la incertidumbre. Renuncio a los demonios de rechazo,
autocompasión, indignidad, culpa, engaño, soledad, juicio y temor que están en mi interior
buscando la manera de alejarme de ti y de la vida abundante que me prometiste.

En el nombre de Jesús renuncio a llenar mis faltantes en el mundo, el vicio, el poder, el

dinero, las relaciones con los demás y cualquier otra cosa que el diablo quiere hacerme creer
que es buena. Decido que sólo en ti estoy completo y tengo vida abundante, propósito y
destino. Declaro que soy hijo de Dios y linaje escogido. Dios es mi Padre perfecto quien suple
toda necesidad emocional con su amor y perdón internos. Te doy gracias Jesús, amén.

Guía de oración para cubrir las relaciones

48 Señor, reconozco que amar como tú amas no es fácil y en mis fuerzas no puedo; por eso te
pido que medies en mis relaciones, halle gracia ante los demás y los mire con ojos de fe.
Cubro con la sangre de Cristo mi manera de construir relaciones y te pido que quites los
muros de timidez, ira, rechazo y orgullo. Desata tu amor en mi corazón para que fluya a través
de mí y te conozcan por el amor que doy a otros.

Renuncio al plan de Satanás de aislar y traer rivalidad y discordia. Renuncio al hallador de

faltas, a la amargura, al bloqueo y a la pasividad. Declaro que mi corazón, mente y voluntad
Aman al prójimo como a mí mismo.

Renuncio al enojo que mi cara refleja, y desato mis manos y brazos para que sean los tuyos
aquí en la tierra. Me visto del amor como el vínculo perfecto para ser luz en este mundo.
Declaro que soy una bendición para los demás y me hiciste para estar con las personas y
necesitarlas, pues allí traes la sanidad perfecta. Declaro que como iglesia somos un solo
cuerpo y tu deseo es que estemos en unidad para que reines por medio de Jesucristo en el
nombre de Jesús, amén.
CLASE 5:

EL CARÁCTER 49
 EL CARÁCTER
…………………………………
Estamos en el proceso de santificación y el
objetivo es parecernos cada vez más a
Jesús en nuestra forma de actuar y en
nuestro carácter. En la medida en la que
seamos conscientes de aquellas áreas en las
que tendemos a replicar lo aprendido de
nuestros padres, los modelos de regionales
de nuestro lugar de crianza, el tipo de
educación recibida y los estereotipos del
mundo que contaminaron nuestra manera de
ser y de actuar, será más fácil buscar el
equilibrio que sólo Dios nos da a través del
fruto de su Espíritu Santo. Eso nos ayudará no
sólo a sentirnos mejor con nosotros mismos,
sino a construir relaciones sanas con los que
nos rodean, ya sean figuras de autoridad,
padres o personas a nuestro cargo y
cuidado.
50 ¿EN QUÉ ÁREAS DE NUESTRA PERSONALIDAD
DEBEMOS TRABAJAR PARA PARECERNOS A JESÚS?
Conoceremos diez áreas claves que debemos tener en cuenta y en cada una responderemos
preguntas que nos ayudarán a identificar en donde necesitamos cambiar patrones aprendidos,
cerrar un ciclo de nuestra sanidad emocional o proponernos un cambio de actitud y
comportamiento al ejercer el dominio propio que tenemos por el Espíritu Santo.

1
AFRONTAR LOS PROBLEMAS.

Podemos fallar en la manera de afrontar los problemas, pero lo más importante es aprender
de ellos y buscar consejo para salir de nuestras inseguridades y fracasos. Dios no sólo nos
da nuevas oportunidades, sino que nos levanta y nos anima a ser valientes y a buscar su
apoyo en momentos difíciles. El está con nosotros y nuestra confianza descansa en él.
 Alzaré mis ojos a los montes; ¿de donde vendrá mi socorro? mi socorro
viene de Jehová, que hizo los cielos y la tierra. No dará tu pie al
resbaladero ni se dormirá el que te guarda. He aquí, no se adormecerá ni
dormirá el que guarda Israel. Jehová es tu guardador; Jehová es tu sombra
a tu mano derecha. Salmo 121:1-5.

¿Qué decisiones debe tomar en esta área? ¿Qué le dice el Espíritu Santo?___
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

2
VISIÓN: PROYECCION DE VIDA

¿Qué tanto nos adaptamos a lo conocido, en la rutina, al día a día, y no nos

proyectamos hacia los sueños y planes que Dios tiene para nosotros?

“La senda de los justos es como la luz de la aurora, que van aumento
hasta que el día es perfecto". Proverbios 4:18.

Esta verdad de la Biblia ilustra que Dios desea que sus hijos avancen,
crezcan y conquisten. Tener una mentalidad y actitud de
estancamiento, pasividad de rutina, nos limita; además hace parte del
sistema del mundo que enseña que hay que esperar que todo se de.
Por religiosidad a veces le delegamos todo a Dios y no actuamos para
preparar el camino que facilitará los milagros.

¿En qué áreas de su vida el Señor lo está impulsando a cambiar para

que se convierta en un visionario /a?____________________________________
51
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

¿ANSIEDAD O PAZ?

3 ¿Vive estresado y preocupado, o tranquilo y feliz?_______________________

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

Y la paz de Dios, que sobrepasa todo entendimiento, guardará

vuestros corazones y vuestros pensamientos en Cristo Jesús.

Por lo demás, hermanos, todo lo que es verdadero, todo lo honesto,

todo lo justo, todo lo puro, todo lo amable, todo lo que es de buen
nombre; si hay virtud alguna, si algo digno de alabanza, en esto
pensad. Lo que aprendisteis, recibisteis, oísteis y visteis en mí, esto
hace; y el Dios de paz estará con vosotros. Filipenses 4:7-9
 Necesitamos aprender a:
• Llevarle las cargas a Dios diariamente y si es necesario, varias veces al día.
• Creer que hay un intercambio con él, soltamos cargas y recibimos de su
paz.
• Jesús dijo que fuéramos a él cuando nos sintiéramos cansados y cargados
para recibir su descanso.
• Quitar toda falsa carga en nuestra mente.
• Orar en lenguas.
• Desatar la paz del Espíritu Santo.

TOMA DE DECISIONES.

4 Mira, yo he puesto delante de ti hoy en la vida y el bien, la muerte y el mal…

Deuteronomio 30:15

Buscar la voluntad de Dios debería ser un lema en nuestras vidas; sin embargo, a
veces tomamos decisiones en nuestras fuerzas y sin pedir dirección.

Decidir sin pensar pueden afectar a los demás. Es posible que no seamos asertivos y
esto se debe a muchas razones, entre ellas: la forma como lo hacemos, y si somos del
extremo de la indecisión o impulsividad.

REACTIVIDAD.

52
5 Ser como Jesús implica ser personas sin ira ni contienda, y en cambio, ser
agentes de paz.

Quiero, pues, que los hombres oren en todo lugar, levantando manos santas,
sin ira ni contienda. 1ª Timoteo 2:8

airaos, pero no pequéis; no se ponga el sol sobre vuestro enojo. Efesios 4:26

además, no pequen al dejar que el enojo los controles. No permitan que el sol
se ponga mientras siguen enojados.

La ira es un sentimiento de nuestra carne que surge cuando estamos irritados,

desesperados, frustrados con los demás y cuyas manifestaciones son gritos, ofensas,
violencia, agresividad, maltrato físico y verbal, e incluso muerte. Cuando dejamos que la
ira tome lugar, aprovechamos una gran tormenta en nuestras relaciones, “truenos y
rayos salen de nuestro corazón y de la boca” pero Jesús calma las tormentas.

La paz es un fruto del espíritu Santo, por eso necesitamos depender de él para
escuchar su voz cuando nos diga: “¡silencio, cálmate!”

Así que les digo: viven por el espíritu, y no seguirán los deseos de la
naturaleza pecaminosa. Gálatas 5:16
 Reconocer la voz del Espíritu Santo es fácil porque nos dice que hagamos lo contrario
a lo que nuestra carne desea. La carne quiere pelear, pero el Espíritu Santo dice: “no
digas”, “espera”, “cálmate", “cree”, “perdona”, “ama", “obedece”, “no reacciones
así”…

En cambio, la clase de fruto que el espíritu Santo produce en nuestra vida es:
amor, alegría, paz, paciencia, gentileza, Bondad, fidelidad, humildad y control
propio. No existen leyes contra esas cosas Gálatas 5:22-23

Así que amemos en lugar de exaltarnos y llenarnos de argumentos en contra de otros,

y tengamos paz en lugar de una mala actitud y palabras hirientes y duras.

La respuesta amable calma el enojo, pero la agresiva echa leña al fuego.

Proverbios 15:1

CIERRE DE CICLOS

6
Necesitamos aprender a finalizar lo que hacemos y a vivir para que eso no se convierta
en un obstáculo para avanzar; esto incluye desde no dejar obras inconclusas, no
terminar libros, tareas pendientes de nuestra agenda, cierres mensuales de nuestro
flujo de caja, hacer la llamada que prometimos al final del día y concretar la entrega de
un trabajo o negocio; hasta cerrar conflictos a través del diálogo, restituir o cerrar
espiritualmente con una administración para entregar y soltar un tema doloroso en las
manos de Dios. Así no caeremos en el desorden mental, el caos, la falta de claridad y
las obras inconclusas, además apaciguaremos nuestras emociones y nos llevaremos
cargas, duelos carga, despechos, malas experiencias y abusos.

En la medida en la que concretemos el final de una historia de nuestra vida,

aprenderemos y comenzaremos a ver lo nuevo.
53
SEGURIDAD DE NUESTRA IDENTIDAD Y DISEÑO.

7
Las etiquetas que nos pusieron, las malas experiencias y los faltantes nos hacen
inseguros de quienes somos. Valorar, no sólo quienes somos en Cristo, sino el hecho
de que seamos introvertidos, extrovertidos, nuestros gustos y las fortalezas, nos
impulsará a amarnos y a darle las gracias a Dios por crearnos. Al hacerlo,
disfrutaremos de una mayor libertad en la manera como nos relacionamos con los
demás.

… amarás al señor tu Dios con todo tu corazón, con toda tu alma, con todas
tus fuerzas y con toda tu mente; y a tu prójimo como a ti mismo. Lucas 10:27
 ACEPTACIÓN DE LA AUTORIDAD Y LAS NORMAS

8
Seremos engañados fácilmente si pensamos que los que ejercen autoridad nos roban la
libertad. Por el contrario, lo que debemos entender es que Dios los puso para nuestra
protección. Rebelarnos en contra de Dios y de su autoridad delegada es muy
grave porque la desobediencia le da al enemigo permiso para atacarnos.

En 1º Samuel 15:23 dice que la rebeldía es tan grave como la brujería.

Según Romanos 13:2, ¿qué consecuencias trae sobre nuestra vida oponernos a
la autoridad? ____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

La rebeldía es el camino del enemigo, mientras que la sumisión es el camino de Dios;

Él exige más que una apariencia externa de sumisión: quiere total sumisión. Siempre él
estará observando:

… Al corazón quebrantado y arrepentido. Salmo 51:17

La Biblia dice que debemos someternos a:

• Dios.
… sométanse a Dios… Santiago 4:7
54 • Los pastores y líderes de la Iglesia.

Obedezcan a sus dirigentes y sométanse a ellos… Hebreos 13:17

• La Biblia.

Dichosos … los que oyen la palabra de Dios y la obedecen. Lucas 11:28

• Los jefes.
… sométanse con todo respeto a sus amos… 1ª Pedro 2:18.

…trabajen de buena gana, como para el Señor… Colosenses 3:23.

Dios estableció la autoridad para nuestra protección, por eso la sumisión es la única
solución. Nuestra responsabilidad frente a nuestras autoridades según la Biblia es orar
por ellos y someternos.

Exhorto ante todo, a que se hagan rogativas, oraciones, peticiones y acciones

de gracias por todos los hombres, por los reyes y por todos los que tienen
autoridad, para que vivamos quieta y reposadamente en toda piedad y
honestidad. 1ª Timoteo 2:1-2

Obedezcamos, pero con sentido común, porque el plan de Dios es encontrar el

equilibrio entre ser inteligentes como una serpiente y mansos como una paloma.

Miren comen los envío como ovejas en medio de lobos. Por lo tanto, sean
astutos como serpientes inofensivos como palomas. Mateo 10:16.

Lo primero es obediencia porque es realmente el centro del tema, pero cuando nos
referimos a la inteligencia hablamos de flexibilidad, de encontrar mejores maneras de
hacer el mismo procedimiento, De encontrar el error y evitarlo… No recibiremos
inteligencia para el servicio sin tener una base de obediencia.

Toda persona debe someterse a las autoridades de gobierno, pues toda

autoridad proviene de Dios, y los que ocupan puestos de autoridad están allí
colocados por Dios. Romanos 13:1

No existe un Romanos 13 sin un en Malaquías 3:

Ellos serán mi pueblo - el Señor de los Ejércitos Celestiales -. El día en que

yo venga para juzgar, serán mi tesoro especial. Les tendré compasión así 55
como un padre le muestra compasión a un hijo obediente. Malaquías 3:17.

Dios honra la obediencia y su recompensa es la compasión.

CONSEJOS PRÁCTICOS.

• No supongamos, no demos nada por sentado, no mintamos ni omitamos

información.
• Preguntar no está mal, de hecho, es un acto de humildad e inteligencia (no nos las
sabemos todas). Cuando sabemos lo que nos piden, damos el mejor resultado en
nuestro trabajo.
• Recordemos siempre que la obediencia es la llave para vivir bajo la protección, el
cuidado y la misericordia de Dios.

Si bien la obediencia no es una práctica espiritualismo si lo es orar, ésta afecta y mueve

el mundo espiritual.
 CAPACIDAD DE EVALUARNOS

9
La mayoría de nosotros tuvimos malas experiencias cuando nos evaluaron en el
colegio o incluso cuando nuestros padres nos corregían; por eso a veces tememos
mirarnos a nosotros mismos y revisarnos para ver cómo ser mejores y aprender de
nuestros propios errores. Por eso, pidámosle a Dios que nos examine, que quite el
autoengaño y nos ayuda revisarlos; así seremos mejores cada día y dejaremos la
pasividad y el estancamiento.

Engañoso es el corazón más que todas las cosas, y perverso; ¿quién lo

conocerá? Jeremías 17:9

TRABAJO EN EQUIPO

Hay dos batallas del pueblo de Israel que nos dejan ver la importancia de trabajar
en equipo y escuchar instrucciones: un combate lo ganaron y el otro lo

10
perdieron… ¿Debido a que se produjo esto?

La victoria

Josué 6 nos cuenta la historia de la conquista de Jericó, los detalles del trabajo
en equipo, y de la obediencia a Dios y a la autoridad:

• Josué obedeció a Dios.

• El pueblo obedeció los detalles que dio Josue y trabajó en equipo: marchó, calló
y sacó las trompetas en el momento indicado.
• Siguieron a su líder los seis días y el séptimo hicieron el cierre alineados, unidos
56 y atentos.
• Guardaron silencio y el resultado al cumplir la instrucción fue que ganaron la
batalla y entraron a Jericó.

Ahora, veamos el contraste cuando no tenemos conciencia de equipo y cedemos a

la rebeldía y a la desobediencia:

La derrota

Josué 7 nos cuenta la historia de la batalla de Hai. En esta oportunidad aunque Hai
era una ciudad más pequeña que Jericó, Israel pierde… Porqué?:

• Acán no tuvo el concepto de equipo, pecó y por eso el pueblo perdió el

combate.
• Dios emitió un juicio porque vio lo que pasaba y quizá enseñarles que lo que
afecta uno, recae sobre todos.
• Dios sacó el pecado en la luz (versículos 10:11).
• Acán no fue castigado y murió (a partir del versículo 20).

Éste ejemplo nos ayuda a ver la importancia que hay en ser un equipo que trabaja
coordinado, respeto a la autoridad y obedece.
Ministración

• Darle permiso al Señor para que entre en estos diez aspectos.

• Desatar nuestra mente, voluntad y emociones.
• Retomar cada área reconociendo en donde necesitamos no sólo orar, si no prestar atención
y trabajar en nosotros mismos para crecer.
• Renunciar a las ideas en la mente que dicen “yo soy así”, "no puedo cambiar”, “realmente
es difícil”…
• Pedir perdón por los pecados en estas áreas.
• Perdonar a los padres o a las autoridades por los patrones que aprendimos a través de su
mal ejemplo.
• Desatémonos de automaldiciones, etiquetas e ideas falsas de quienes no somos.
• Liberación. Desatarnos del poder de Jezabel, Anticristo y Leviatán.
• Declarar la dependencia del Espíritu Santo.
• Comprometerse con el Señor a hacer nuestra parte y pedirle ayuda al Espíritu Santo.
• Darle las gracias a Dios.

57
 EVALUACIÓN
PARA UN MEJOR APROVECHAMIENTO DEL TEMA ES NECESARIO RESPONDER
ESAS PREGUNTAS ANTES DE LA CLASE

1. AFRONTAR LOS PROBLEMAS • ¿Le cuesta soñar y tener visión a largo

plazo? _________________________
¿Cuál es su actitud al encarar un problema? • ¿Qué tanto de lo que visualiza, conquista?
• ¿seguridad o inseguridad? ______________ ___________________________________________
• ¿Sus emociones lo bloquean para decidir? ___________________________________________
________ • ¿Qué lo limita para no conquistar lo que
• ¿Qué tanta ansiedad refleja en medio de anhela?
un conflicto? - Miedo ______
_________________________________ - Errores del pasado ______
• ¿Reacciona con violencia ? ______________ - Temor al que dirán ______
• Prefiere evitar? _____________________ - No tener recursos / tiempo _______
• ¿agranda el problema, tiende a verlo más - Está haciendo algo que no le gusta hacer
grande de lo que realmente es? ___________ _______________
• ¿Se deja llevar por la presión de grupo - Es perfeccionista y controla tanto las
porque le cuesta tener criterio? variables que no se arriesga ______
_____________ - Pasividad ______
• ¿Posterga la solución porque lucha con la - Se apega al método y no busca lo nuevo
indecisión? ________________ _____
- Otro ______________________________________

58 3. ¿ANSIEDAD O PAZ?
2. VISIÓN: PROYECTO DE VIDA
Describamos a una persona ansiosa.
• ¿Qué tanto se adapta a lo conocido, a la • ¿Cómo luce fisicamente? _________________
rutina, al día a día? Piense: • ¿Cómo habla? ____________________________
• ¿Se define como una persona que se ___________________________________________
adapta a la rutina o busca cambiarla? • ¿Cómo se relaciona con los demás? ______
___________________________________________ ___________________________________________
• De los sueños que se ha propuesto, • Cómo son sus hábitos alimenticios, sueño
¿Cuáles conquistó durante el último año? y cuidado personal?_______________________
___________________________________________ ____________________________________________
___________________________________________ • ¿Cómo su relación con Dios?
• ¿Cuáles están pendientes? _______________ _________________________________________
___________________________________________
• ¿Qué tanto lucha usted con la ansiedad y la • Las decisiones son un caos: decide algo,
falta de paz en su vida? ___________________ después cambia y pueda que por tercera
_____________________________________________ vez vuelva a cambiar de decisión ______
• ¿Cuáles son sus detonantes de ansiedad? • No toma decisiones, le cuesta, prefiere
_____________________________________________ esperar a que otros lo hagan ______
• ¿En qué momentos del día o del mes siente • Quiere abarcar mucho y por eso no decide
mayor ansiedad? ___________________________ bien ______
• ¿La ansiedad logra afectar su capacidad de • Por temor al fracaso espera y contempla
concentración y su productividad en el muchas variables antes de decidir (pierde
estudio o en el trabajo?____________________ más tiempo de lo normal) ______
• ¿Quienes en su familia podrían describirse • Lo conocen como alguien muy decidido,
como ansiosos? ___________________________ pero no cuida la forma en que lo hace, por
• ¿Qué sintomas de ansiedad son los más lo tanto, afecta a los demás ______
comunes en usted? • Decide enojado porque cree que los
demás son incapaces ______
Se come las uñas _____
Come en exceso _____ 5. REACTIVIDAD
Come compulsivamente o es adicto al
dulce _____ ¿”Fosforito”yo?
Compra desmedidamente _____
Es un trabajador compulsivo _____ • ¿Qué tan sensible es a enojarse y a
No descansa al dormir _____
Otro _____
reaccionar con ira?________________________
____________________________________________ 59
• De 1 a 10, quienes lo rodean, ¿cómo
4. TOMA DE DESICIONES calificarían su nivel de reactividad? _________
• ¡En qué roles es mas vulnerable a
¿Qué tanto da en el blanco al decidir? ¿Es o reaccionar? _______________________________
no asertivo? Usualmente en sus decisiones ____________________________________________
tiende a: ____________________________________________
• Ser impulsivo (piensa después de hablar)
______
 • ¡Ha pensado cuándo es más sensible a • ¿A qué cree que se debe? _________________
ser irritable? _____________________________________________
- Cuando está cansado ____ • ¿Es ordenado en su trabajo o estudio?
- Por estrés laboral _____ ¿Planea? ¿tiene una agenda a seguir?
- Cuando tiene hambre ____ ¿Toma nota de las reuniones? ______________
- Cuando llega a casa luego de un día • Si no lo hace, ¿Que problema esto le ha
difícil ___ ocasionado? _______________________________
- Ocurre más en en el trabajo que en la • ¿Qué malos hábitos requiere cambiar? _____
casa o viceversa ___ _____________________________________________
- Con personas de determinado _________________________________________
temperamento ___
- Otro_____________________________________ 7. SEGURIDAD DE NUESTRA IDENTIDAD Y
_________________________________________ DISEÑO
• Cuando reacciona, ¿Qué hace para
remediarlo? • ¿Qué mentiras el enemigo ha buscado que
- Nada __________ usted crea? _______________________________
- Espera y luego se comparta como si ____________________________________________
nada __________ _____________________________________________
- Pide perdón a los que recibieron su _____________________________________________
reacción de enojo ________ • ¿Cuáles ha creído y con cuáles aún batalla?
- Ora y espera a que las cosas se _____________________________________________
calmen _________ _____________________________________________
- Otro ________ • ¿Qué es lo que más le gusta de usted
• Se ha preguntado si aprendió este hábito en mismo? ____________________________________
60 su casa? ____________ ¿Cómo?
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________ • ¿Qué es lo que más valora de su genero? __
• ¿Qué recuerdos de ira en casa aún debe _____________________________________________
perdonar y desaprender? __________________ _____________________________________________
_____________________________________________ • ¿Qué fortalezas de su temperamento son
_____________________________________________ de bendición para los demás? ______________
_____________________________________________ _____________________________________________
_____________________________________________
6. CIERRE DE CICLOS _____________________________________________

• ¿En qué área le cuesta cerrar ciclos? _______

_____________________________________________
_____________________________________________
• ¿En qué debilidades de su temperamento • ¿Que tiene que perdonar?______________________
necesita prestar mas atención, morir al “yo” y ________________________________________________
depender más del Espíritu Santo? __________ ________________________________________________
_____________________________________________ • ¿Ésos recuerdos pudieran afectar su criterio
_____________________________________________ para obedecer?________________________________
_____________________________________________ • ¿Que órdenes o instrucciones le cuesta
• ¿Es más extrovertido o introvertido? ________ obedecer?_____________________________________
_____________________________________________ ________________________________________________
• Si tiende a la introversión, ¿qué pasos podría ________________________________________________
dar para vencer los miedos y relacionarse mejor
con los demás? ________________________________ • ¿Con qué tipo de autoridades le cuesta ser
________________________________________________ obediente en qué roles le cuesta más
________________________________________________ obedecer?_____________________________________
• Si tiende a la extroversión, ¿En dónde “peca” ________________________________________________
por no medirse frente a los demás? ____________ ________________________________________________
_____________________________________________ • En qué roles le cuesta más obedecer?_________
_____________________________________________ ________________________________________________
________________________________________________
8. ACEPTACIÓN DE LA AUTORIDAD Y LAS • Lucha en su mente conocer su voluntad antes
NORMAS que la de Dios? ______________________________
• Se apoya en su entendimiento y experiencia
Seremos engañados fácilmente si pensamos que más que en buscar la dirección de Dios por
los que ejercen autoridad nos perjudican. medio Su palabra? _________________________
_____________________________________________
61
• ¿Qué tan obediente se considera?______________ _____________________________________________
________________________________________________ • ¿Qué tanto actúa en sus fuerzas y no es la
________________________________________________ dependencia del Espíritu Santo? ____________
• ¿Tiene recuerdos de autoridades que abusaron ________________________________________________
de su poder y al pensar en ellos aún le genera ________________________________________________
dolor o temor? _________________________________ • De uno a 10, ¿qué tantos deseos tiene que
controlar a otros? __________________________
• De uno a 10, ¿qué tanto desarrolla su control
propio?_______________________________________
 ¿Ha pensado que es más humilde que otros? • ¿Habría algo mejor que dejó de hacer que debe
__________________ retomar para mejorar?_________________________
• ¿qué tan rígido o flexible es? ___________________ ________________________________________________
_____________________________________________ • ¿Qué de lo que hace debe dejar para ser mejor
• Si le piden que haga algo y después alguien le y obtener buenos resultados?__________________
pide que lo cambie, ¿cede a la segunda ________________________________________________
instrucción o sigue en la primera? ______________
________________________________________________ 10. TRABAJO EN EQUIPO
________________________________________________
• ¿Puede caer en ser rígido en la regla y olvidar un • En sus roles, ¿es una persona que trabaja en
poco el sentido común ? ____________________ equipo? ________________________________________
________________________________________________ ________________________________________________
• Cuando recibe una instrucción, ¿hace ________________________________________________
preguntas para asegurar la información? _______ ________________________________________________
________________________________________________ • ¿Cuando se le dificulta trabajar en forma
________________________________________________ coordinada ? __________________________________
________________________________________________ ________________________________________________
________________________________________________ ________________________________________________
• ¿Cuál es su actitud o que pasa en su mente
9. CAPACIDAD DE EVALUARNOS cuando debe trabajar con un equipo
desconocido o que no le gusta mucho? ________
La mayoría tuvimos malas experiencias ________________________________________________
cuando no se valuaban en el colegio o ________________________________________________

62 incluso cuando nuestros padres nos

corregían, por eso a veces tenemos
mirarnos a nosotros mismos y realizarnos
para ver cómo ser mejores y aprender de
nuestros errores. Piensa en una situación
crítica o problema que tengo en la
actualidad y contesta las siguientes
preguntas:

• ¿Cómo está haciendo las cosas? _________

________________________________________________
• ¿Qué podría hacer mejor? _____________________
________________________________________________
• ¿Cual fue su error en el último problema que
tuvo?___________________________________________
________________________________________________
CLASE 6:

EL MINISTERIO63
DE LA PRIMERA IMPRESIÓN
 EL MINISTERIO
DE LA PRIMERA IMPRESIÓN
…………………………………
• ¿Es cierta la frase “una imagen habla más que mil palabras”? ________
• ¿Aplica esto para los cristianos?_____________________________________
• ¿Porqué? ________________________________________________
• ¿Qué refleja su imagen? ______________________________

FUIMOS HECHOS A IMAGEN Y SEMEJANZA DE DIOS.

Así que Dios creó a los seres humanos a su propia imagen. A imagen de Dios los
creó, hombre y mujer los creo. Génesis 1:27.

Este pasaje no hace ninguna distinción entre las características de Dios y las del ser humano;
al contrario, evidencia que es lo que somos tienes un modelo en Dios mismo. Éste texto bíblico

64
comprende nuestras características: somos creativos, inteligentes, emocionales, innovadores,
visionarios, sensibles, apasionados, sociales, expresivos constructores y amorosos.

Aunque sea difícil de entender, mucho de nuestra esencia parte de ser semejantes a Dios, así
que nuestra vida debería reflejarlo por donde quiera que vayamos.

Imagen quiere decir figura, representación, semejanza y apariencia de algo. Haber sido
creados a imagen de Dios no nace del corazón del hombre, sino que es un planteamiento de él
mismo. Estamos convencidos de que Dios tuvo esa idea con un propósito bueno; sin embargo
con el paso del tiempo ha sido distorsionada tal punto que exageramos y creamos ídolos del
ser humano.

Ejemplos:

• Culto al cuerpo.
• Esclavitud de la moda.
• Estatura (entre más alto mejor)
• Fea o bonita, ¿quién lo determina?
• Ojos verdes, barbilla partida, brazos musculosos, entre otros.
 • ¿Cómo debería ser nuestra imagen física, si somos hijos de Dios? _______________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
• ¿Será necesario cuidarla? ¿Cómo?________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Si bien es cierto que no somos esclavos de la imagen, es claro que nuestro rostro
refleja lo que hay en el corazón.

El corazón alegre hermosea el rostro; más por el dolor del corazón el

espíritu se abate. Proverbios 15:13.

• A propósito, ¿usted sonríe permanentemente como resultado de lo que hay en su

corazón? _________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Esta clase de hermosura va más allá de usar una buena camisa o unos lindos zapatos; nuestro
rostro refleja lo que tenemos en el corazón; refleja la clase intimidad que tenemos con Dios, los
pensamientos, la vida que llevamos, la salud y la relación con otros. Asimismo, la falta de
oración, los problemas, el trasnochar, la mundanalidad y el pecado se notan.

Es muy interesante lo que sucedió con Moisés cuando bajo del monte después de estar en la

65
presencia de Dios:

Cuando Moisés descendió del monte Sinaí, traía en sus manos las dos tablas de la
ley. Pero no sabía que, por haberle hablado el Señor, de su rostro salía un haz de luz.
Al ver Aarón y todos los israelitas el rostro resplandeciente de Moisés, tuvieron miedo
de acercársele; pero Moisés llamó a Aarón y a todos los jefes, y ellos regresaron para
hablar con él. Luego se le acercaron todos los israelitas, y Moisés les ordenó acatar
todo lo que el Señor le había dicho en el monte Sinaí.
En cuanto Moisés terminó de hablar con ellos, se cubrió el rostro con un velo.
Siempre que entraba a la presencia del Señor para hablar con él, se quitaba el velo
mientras no salía. Al salir, les comunicaba a los israelitas lo que el Señor le había
ordenado decir. Y como los israelitas veían que su rostro resplandecía, Moisés se
cubría de nuevo el rostro, hasta que entraba a hablar otra vez con el Señor.
Exodo 34:29-35

• ¿Qué cree que pasó en la vida de Moisés en ese monte? _________________________

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
• ¿Qué cree que reflejaban sus ojos? _______________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
 • Su experiencia se reflejaba en su rostro.
• Resplandecía.
• Los demás fueron confrontados por lo que mostraba
• Brillaba a causa de la presencia de Dios.
• Sus ojos eran solo la muestra de lo que había en su corazón: una relación con Dios.

• ¿Desearía tener lo mismo? ________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

Muchas personas cuando nos ven nos preguntan: “¿Qué tienes que te veo diferente?”. ¡Ojalá que sea
la presencia de Dios! Como iglesia queremos que cada servidor refleje la gloria de Dios en su mirada
y sea próspero.

Amado, yo deseo que tú seas prosperado en todas las cosas, y que

tengas salud, así como prospera tu alma. 3ª Juan 1:2

La prosperidad es un curso favorable en todo; se nota, marca una diferencia, hace que los demás
quieran ser como nosotros, es un punto de referencia importante para los que no conocen del Señor
y para nosotros debería ser una muestra del testimonio de lo que Dios ha hecho en nuestra vida.

TRES EJEMPLOS BÍBLICOS DE PERSONAS PRÓSPERAS

La vida de José cambió

Conocemos la historia de José: soñador, hablaba cuando no debía, contaba todo lo que
hacían sus hermanos a tal punto que algunos quisieron matarlo, era el consentido de su papá,
fue vendido como esclavo, terminó en Egipto administrando los bienes de Potifar, fue tentado
66 por la esposa de su jefe, acabó en la cárcel y allí, además de administrar celdas, recibió el don
de Dios para interpretar sueños.

No cabe la menor duda que aprendió muchísimo mientras estuvo privado de la libertad. José
era un genio porque además de interpretarle el sueño al Faraón, le dio la estrategia para vivir
en los años de escasez y estableció el perfil de la persona: el suyo. La Biblia muestra un
detalle impactante al reunirse con su futuro jefe.

Y él y yo tuvimos un sueño en la misma noche, y cada sueño tenía

su propio significado. Estaba allí con nosotros un joven hebreo,
siervo del capitán de la guardia; y se lo contamos, y él nos
interpretó nuestros sueños, y declaró a cada uno conforme a su
sueño.

Y aconteció que como él nos los interpretó, así fue: yo fui

restablecido en mi puesto, y el otro fue colgado.

Entonces Faraón envió y llamó a José. Y lo sacaron

apresuradamente de la cárcel, y se afeitó, y mudó sus vestidos, y
vino a Faraón.
 Y dijo Faraón a José: Yo he tenido un sueño, y no hay quien lo
interprete; mas he oído decir de ti, que oyes sueños para
interpretarlos.

Respondió José a Faraón, diciendo: No está en mí; Dios será el

que dé respuesta propicia a Faraón. Genesis 41:11-16

• ¿Porqué se afeitó y se cambió de ropa? _____________________________________

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Qué cree que hubiera pasado si no lo hace? _______________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
• ¿Si estuviera en esa situación, ¿qué hubiera hecho? ________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

¡Lo que mostramos impacta! Muchos expertos en temas de publicidad dicen: “todo entra por los
ojos”. Sin decirlo, José aplicó. Su oportunidad de estar frente al hombre más importante de Egipto
era única y tendría pocos minutos, no sólo para cambiar su futuro sino para mostrar al Dios vivo.

José nos enseña que la integridad física y espiritual pueden ir de la mano.

Rut escuchó el consejo de su suegra.

También conocemos la historia de Ruth, nuera de Noemí, que siendo muy joven enviudó sin hijos.
En esa época no tener descendencia era toda una vergüenza, sin embargo el consejo que le
proporcionó su suegra funcionó de mil maravillas.
67
Mira, haz lo que te digo. Báñate, perfúmete y vístete con tu ropa más linda.
Después baja el campo de trillar pero no dejes que vos te vea hasta que
termine de comer y de beber. Rut 3:3.

Aunque hablamos jocosamente de este pasaje, en el hay una gran verdad. Noemí estaba
agradecida con su nuera porque a pesar de que quedó sola, sin esposo y sin hijos, fue la única
dispuesta para acompañarla sin ningún interés. Esta extranjera estuvo dispuesto a sacrificar su
anhelo de estar casada y tener una familia.

Noemí conocía lo que significa ese deseo del corazón, por eso busco que Ruth alcanzar a su
sueño y qué mejor que con un pariente, como dictaba la ley. El consejo vino de una mujer que
sabía conquistar y conocía que le agrada a un hombre, así que le dijo:

…báñate, perfúmete y vístete con tu ropa más linda… Rut 3:3

A muchos no les gusta este pasaje porque son "demasiado espirituales" y dicen: "si es para mí,
es para mí". Gracias a Dios que Noemí no conocía esta frase.
 • ¿Porqué bañarse, perfumarse y vestirse bien? ________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
• ¿Que habría ocurrido si Rut no sigue el consejo? ______________________________
º _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Existen asuntos lógicos y este es uno de ellos. No dejamos de ser espirituales por cuidar, sin
exageración, el cuerpo y la vida que Dios nos dio.

Salomón y la reina de Saba

La fama de Salomón se había extendido por muchos lugares (era parte de la promesa de
Dios) y vino la reina de Saba a visitarlo posiblemente por algún acuerdo comercial.

Cuando la reina de Saba se dio cuenta de lo sabio que era Salomón y vio el
palacio que él había construido, quedó atónita. También estaba asombrada por la
comida que se servía en las mesas del rey, por la forma en que estaban
organizados sus funcionarios y la ropa espléndida que usaban, por los coperos y
por las ofrendas quemadas que ofrecía Salomón en el templo del Señor.

Entonces la reina exclamó: «¡Todo lo que oí en mi país acerca de tus logros

y de tu sabiduría es cierto! Yo no creía lo que se dijo hasta que llegué aquí y lo vi
con mis propios ojos. De hecho, ¡lo que había oído no refleja ni la mitad! Tu
sabiduría y prosperidad superan ampliamente lo que me habían dicho. ¡Qué feliz
debe estar tu pueblo!

¡Qué privilegio para tus funcionarios estar aquí en tu presencia día tras día,
escuchando tu sabiduría! Alabado sea el Señor tu Dios, quien se deleita en ti y te
68 ha puesto en el trono de Israel. Debido al amor eterno del Señor por Israel, él te
ha hecho rey para que puedas gobernar con justicia y rectitud». 1º Reyes
10:4-9

• ¿Porqué la reina se asombró? __________________________________________________

________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

A ella la maravilló:
• La sabiduría de Salomón.
• El palacio.
• La comida que servían.
• La organización.
• La ropa espléndida.
• Las ofrendas para Dios.

Al ver todo eso, la reina dijo: …¡Alabado sea el SEÑOR!… El único propósito al mostrar lo que
Dios ha hecho en nosotros es que Su nombre sea alabado y exaltado. Nuestra vida es el fiel
reflejo de Su presencia y bendiciones sobre nosotros.
 SOMOS EMBAJADORES
Así que somos embajadores de Cristo; Dios hace su
llamado por medio de nosotros. Hablamos en nombre de
Cristo cuando les rogamos: “¡Vuelvan a Dios!”. 2ª
Corintios 5:20

La función principal de un embajador esa representar positivamente

a su país en otras naciones; el embajador representa los intereses de
una nación y generalmente es un expositor altamente preparado. Su
vida muestra su origen, habla de su cultura y todo gira entorno a su
lugar de nacimiento.

¡Somos embajadores de Cristo! Nuestro interés es el impacto y

establecimiento de su reino en la sociedad. Tenemos el mayor
privilegio dado a cualquier persona: representar a Jesús! Para
lograrlo debemos estar a la altura, no sólo espiritual sino físicamente,
porque lo uno con lleva a lo otro.

El ejemplo de Jesús
Todos hablaban bien de él y estaban asombrados de la gracia con la que salían las
palabras de su boca. “¿cómo puede ser? - Preguntaban-. ¿No es este el hijo de José?”.
Lucas 4:22

• ¿Cuál era la causa del asombro? _________________________________________

__________________________________________________________________________

• ¿Qué impacta la vida de los demás? _____________________________________

__________________________________________________________________________ 69
¿Qué esperamos?

Yo no tengo un poco tu juventud, si no se ejemplo de los creyentes en palabra,

conducta, amor, espíritu, fe y pureza. 1ª Timoteo 4:12

¡somos el Ministerio de la primera impresión! Las primeras personas que la gente ve cuando
llegan a la iglesia somos nosotros!, es por eso que estas instrucciones son vitales:

Mujeres:
• Sonrían.
• Hagan guerra espiritual el día anterior al servicio.
• No sean gritonas.
• No sean tontas, sino tengan sentido común.
• Sean obedientes, santas y decentes.
• Huelan bien, báñense todos los días y manténgase peinadas (que su cabello esté siempre
limpio).
• Cuiden sus manos y tengan las uñas siempre arregladas.
• Usen ropa bonita y vístanse bien.
 • Sean femeninas.
• Tengan buen aliento.
• Sean pudorosas (honestidad, modestia y recato).
• Cuiden su apariencia (es visible cuando usan cremas, mascarillas y demás).
• No sean “mostronas”.
• Manténganse depiladas.
• Siempre tengan un buen semblante.

Hombres:
• Sonrían.
• Hagan guerra espiritual el día anterior al servicio.
• No sean gritones ni atarbanes.
• No sean tontos, sino tengan sentido común.
• Sean obedientes, santos y decentes.
• Huelan bien, báñense todos los días y que su cabello siempre esté limpio.
• Vístanse bien, aprendan a combinar y usan ropa bonita.
• Usen desodorante y tratamientos para el acné.
• Manténgase bien afeitados.
• Cuiden sus manos, no se coman las uñas ni usen esmalte.
• Procuren que sus zapatos siempre estén limpios .
• Traten a las mujeres como princesas.
• Tengan buen aliento.

¿Qué impide que seamos el reflejo del cielo en la tierra?

• Religiosidad.
• La baja autoestima.
• La mentalidad de pobreza.

70 •
•
El pensar más en la ley que en las personas.
Los demonios:
➡ Asmodeo: ataca nuestra área sexual, trae pelea, contienda, apatía y distorsiona la
comunicación.
➡ Astarte: su objetivo es que quitemos nuestros ojos de Dios y hagamos ídolos de nosotros
mismos. Trae vanidad, rivalidad, envidia, competencia y amargura.

Consejos adicionales.

• Mostramos lo que somos, no sólo el día del servicio sino siempre.

• Las palabras y el tono que usamos deben ser testimonio.
• Tengamos cuidado con el lenguaje y las actitudes provenientes de las regiones, en la familia,
la profesión… Tengamos en cuenta que aquí no somos gerentes y jefes, ni tampoco
debemos ser capataces o vigilantes.
• Quitemos las marcas del machismo, el feminismo y la dureza, y entendamos que lo que es el
mundo no es el servicio ni el reino de Dios.
• Aprendamos el protocolo de nuestro ministerio.
• Portemos bien nuestro uniforme.
• No usemos palabras ordinarias. Nos seamos confianzudos.
• No pellizquemos ni halemos a los demás.
• Miremos a la gente directamente al rostro.

Ministración.

• Darle las gracias a Dios por hacernos a su imagen y semejanza.

• Renovar la mente con relación a las mentiras que hemos creído.
• Echar fuera los demonios.
• Derribar las fortalezas mentales.
• Permitir que Dios nos hable de lo que quisiera cambiar en nosotros.
• Decidir trabajar en aquello que impide que reflejemos la presencia de Dios.

71
72
CLASE 7:

SERVICIO 73
AL CLIENTE
 SERVICIO
AL CLIENTE
…………………………………
Servir a los demás hace parte de nuestro llamado como hijos de
Dios y es una manera de ser luz. Servir se convierte en un deleite
cuando buscamos los deseos del Señor y hacemos de los suyos,
los nuestros.

Recordemos que nuestro Dios es un Dios de amor que nos pide

amarnos los unos a los otros, y una forma de hacerlo es sirviendo.

Amados, amémonos unos a otros; porque el amor es de

Dios. Todo aquel que ama, es nacido de Dios, y conoce
a Dios. 1ªJuan 4:7

El amor es servicio porque el amor sin acción “se queda corto".

Entonces, cuando vemos el servicio como un lugar para reflejar a
Dios y su amor por todos, somos motivados a hacerlo de una
manera especial, es decir, a la manera del reino de Dios.

74 Porque Dios no es injusto para olvidar vuestra obra y el

trabajo de amor que habéis mostrado hacia su nombre,
habiendo servido a los santos y sirviéndoles aún.
Hebreos 6:10

¿CUÁL FUE EL EJEMPLO DE JESUS FRENTE

AL SERVICIO?
Jesús sabía que el Padre le había dado autoridad sobre todas las cosas y que había
venido de Dios y regresaría a Dios. Así que se levantó de la mesa, se quitó el manto, se
ató una toalla a la cintura y echó agua en un recipiente. Luego comenzó a lavarles los
pies a los discípulos y a secárselos con la toalla que tenía en la cintura…

Después de lavarles los pies, se puso otra vez el manto, se sentó y preguntó:
—¿Entienden lo que acabo de hacer? Ustedes me llaman “Maestro” y “Señor” y tienen
razón, porque es lo que soy. Y, dado que yo, su Señor y Maestro, les he lavado los pies,
ustedes deben lavarse los pies unos a otros. Les di mi ejemplo para que lo sigan. Hagan
lo mismo que yo he hecho con ustedes. Les digo la verdad, los esclavos no son
superiores a su amo ni el mensajero es más importante que quien envía el mensaje.
Juan 13:3-5, 12-16
• Con su servicio, el Señor nos dio ejemplo en:

- Hacerlo sin buscar algo a cambio.

- Se trata de servir a todos por igual. Jesús lavó los pies de los que luego lo abandonarían.
- Siendo el hijo de Dios, se hizo siervo y siempre fue humilde

el más importante que ustedes eran siervos los demás. Porque el que asimismo se
enaltece será humillado, y el que se humilla será enaltecido. Mateo 23:11-12

… el que quiera hacerse grande entre ustedes deberá ser su servidor, y el que quiera
ser el primero deberá ser esclavo de todos. Marcos 10:42-43.

En el mundo, la grandeza de una persona está determinada por su poder, sus posiciones, su
preparación académica y su posición. En el reino de Dios la grandeza de una persona se ve en su
servicio a otros.

Por lo tanto, siempre que tengamos la oportunidad, hagamos bien a todos, y en

especial a los de la familia de la fe. Gálatas 6:10

y quien de siquiera un vaso de agua fresca a uno de mis pequeños, por tratarse de uno
de mis discípulos, les aseguro que no perderá su recompensa. Mateo 10:42

A veces nos cuesta entender y vivir el servicio porque tuvimos malas experiencias en el pasado
que nos hicieron creer que servir a los demás era malo, denigrante o de poco valor. Por eso,
necesitamos sanar las malas experiencias y quitar los falsos conceptos para vivir una vida de
servicio real que hace parte de nuestra identidad como hijos de Dios.

• De acuerdo con lo que vive, cuando piensan servir ¿qué viene a su mente?

- Un castigo ____
75
- Es para personas de bajos niveles económicos y o académicos ____
- Me toca hacerlo ____
- Puedo hacerlo, pero no lo hago porque otros lo hacen para mí ____
- Es servil y me rebaja ____
- Me acompleja y no me llama la atención ____
- Es una cualidad que pocos tienen y no es para todos ____
- Otro:____________________________________________________

• De niño, ¿qué ideas acerca de servir le mostraron en casa?___________________________.

• Cuando cometía alguna falta, ¿lo castigaban poniéndolo a hacer oficio?__________
• ¿Era algo normal servir a los demás en su familia o estaba definido por el rol o el
género? (Sólo las mujeres, solo los padres, solo las empleadas del servicio) __________
_______________________________________________________________________________________
• ¿Cuándo era niño le enseñaron a colaborar con los quehaceres de la casa? __________
 • ¿Algún recuerdo todavía que necesite perdonar?_______________________________________
• De 1 a 10, ¿Que tanto hoy sirve en su casa?__________
• ¿Sirve fuera de su casa? __________¿Dónde?____________________________________________
• ¿De qué manera lo hace?_______________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
• Si tuvo la oportunidad de servir en otra iglesia ¿Son positivos o negativos sus
recuerdos? _______________________
• Hay recuerdos de su servicio que le generen temor, prevención o desmotivación a la
hora de servir? ¿Cuáles _________________________________________________________________
• Cuando piensa en servir a los demás, siente: ¿temor? ______ ¿fastidio? ______ ¿apatía?
___ ¿prevención? ___________ ¿inseguridad? ___________
• ¿Hay algo que deba perdonar? _____________________
• ¿Está listo para soltar esas antiguas maneras de servir y aprender lo nuevo que Dios
quiere enseñarle? _______________

¿QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE?

En Amistad con Dios el servicio al cliente es toda relación de dar y recibir; es la oportunidad que
tenemos de acercar a nuestro recurso más valioso - las personas - con Jesús.

LA CULTURA DE NUESTROS SERVIDORES

76 Actuamos coherentemente con lo que profesamos, es decir, Jesús y su vida nos transformó. Las
personas a las que servimos ven a Jesús en nosotros, ven nuestra vida transformada y una manera
de servir diferente a la del mundo.

Pero decía que lo que sale del hombre, eso contamina al hombre. Porque de dentro, del
corazón de los hombres, salen los malos pensamientos, los adulterios, las fornicaciones,
los homicidios, los hurtos, las apariencias, las maldades, el engaño, la lujuria, la envidia, la
calumnia, el orgullo y la insensatez. Todas estas maldades salen de dentro y contaminan al
hombre. Marcos 7:20 23.

¿Qué esperamos de los servidores?

Cada asistente a la iglesia es una vida y si servimos con excelencia, no sólo los impactaremos a ellos,
sino su familia, y transformaremos una generación. Recordemos que somos los representantes de
Jesús.
 EL VALOR DE UN VOLUNTARIO

La actitud de ustedes debe ser como la de Cristo Jesús, quien, siendo por
naturaleza en forma de Dios, no consideró el ser igual a Dios como algo a
qué aferrarse. Por el contrario, se rebajó voluntariamente,
tomando la naturaleza de siervo y haciéndose semejante a los seres
humanos.Y, al manifestarse como hombre, se humilló a sí mismo y se hizo
obediente hasta la muerte,
¡y muerte de cruz! Filipenses 2:5-8

Jesús se rebajó voluntariamente y nuestra meta es ser como él. Jesús siendo rey vino a
la tierra servir, independientemente de cuantos fueron a aceptarlo, recibirlo, darle
reconocimiento o alguna recompensa.

No hagan nada por egoísmo o vanidad; más bien, con humildad consideren a
los demás como superiores a ustedes mismos. Cada uno debe velar no solo
por sus propios intereses, sino también por los intereses de los demás.
Filipenses 2:3-4
• ¿A quienes debemos considerar superiores? ___________________________________
________________________________________________________________________________

De acuerdo con el versículo de Filipenses 2:3-4, parecernos a Jesus implica:

• Ser humildes y estar dispuestos a aprender.

• No centrarnos en nosotros, sino en los demás; ver a todos como superiores a
nosotros y velar por sus intereses: “¿que necesitan?”, “¿en qué le puedo ayudar?”.
• No aferrarnos a nuestra naturaleza oposición: padres, esposos, jefes, líderes…. todos
podemos servir.
• Ser obedientes.
77
• Dar.

EL SERVICIO Y NUESTRA CARNE

¿Es mejor servir o ser servido? Reconozcamos que nuestra carne querrá que nos sirvan, pero al morir a
nosotros mismos y seguir el ejemplo de Jesús, veremos al servicio como un estilo de vida y no algo
que hacemos el fin de semana o cuando tenemos turno y nos ven; servir será natural en nosotros y
reflejaremos a Jesús. Como vimos en nivel 3, los más grandes en una iglesia son los que sirven a Dios
de manera voluntaria, sin buscar nada a cambio ni con intenciones ocultas; sirven por el placer que
sienten al dar su vida por los demás.

… Manténganse firmes e inconmovibles, progresando siempre en la obra del Señor,

conscientes de que su trabajo en el Señor no es en vano. 1ª Corintios 15:58.

NUESTROS CLIENTES SON LOS ASISTENTES

Personas que además de necesitar a Jesús, tienen necesidades, sueños, deseos, dolores y
frustraciones. No entenderemos el servicio al cliente, a menos que comprendamos qué tipo de
asistentes fuimos.
 • Piense por un momento que tipo de cliente fue cuando vino a la iglesia, qué
necesidad traía y cuál era su expectativa __________________________________________
__________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
• La primera vez que vino a la iglesia, ¿qué fue lo que más le gustó o lo atrapó para
decidir volver? ____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________

¿QUÉ ES EL SERVICIO?

La organización y el personal destinados a cuidar intereses y satisfacer necesidades. El servicio debe

ser una actitud que fluye nuestro interior, una manera de hacer las cosas que compete a toda la
organización.

Recordemos que somos el ministerio de la primera impresión. La oportunidad de servir a los

asistentes de la iglesia es única y cada momento cuenta, por eso:
• Sonría, de con alegría y no se queje.
• No haga esperar al asistente, salúdelo de inmediato.
• Dé atención total, Sin distracciones ni interrupciones.
• Haga que los primeros 30 segundos cuenten.
• Sea natural, no falso ni robotizado.
• Demuestra energía, cordialidad y entusiasmo.
• Sea agente de su cliente, en otras palabras, si no puede resolverle el problema, ayúdelo a
encontrar quien lo apoye.
• Tenga una buena actitud.
• No espere reconocimiento.

78 • Sea confiable, escudero y fiel.

• Ame a su cliente con el amor que Dios le ha dado.

Lo que realmente valora Dios es que no nos apeguemos a una posición:

Al notar cómo los invitados escogían los lugares de honor en la mesa, les contó esta
parábola: —Cuando alguien te invite a una fiesta de bodas, no te sientes en el lugar de
honor, no sea que haya algún invitado más distinguido que tú. Si es así, el que los invitó a
los dos vendrá y te dirá: “Cédele tu asiento a este hombre”. Entonces, avergonzado, tendrás
que ocupar el último asiento. Más bien, cuando te inviten, siéntate en el último lugar, para
que cuando venga el que te invitó, te diga: “Amigo, pasa más adelante a un lugar mejor”. Así
recibirás honor en presencia de todos los demás invitados. Todo el que a sí mismo se
enaltece será humillado, y el que se humilla será enaltecido. Lucas 14:7-11
Como vemos, en el reino de los cielos todo es diferente: ser el último es ser el primero, servir es
engrandecerse, morir es vivir y dar es mejor que recibir.

• Al pensar en servir, ¿qué cree que Dios con frontera en su carácter? _________________________
_______________________________________________________________________________________________
• Servir para usted implica morir a: _____________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
• qué es lo que más me motiva al pensar en su servicio?_______________________________________
_______________________________________________________________________________________________

Fuimos creados para unirnos a la causa del reino y lo hacemos a través de nuestro servicio. Dios
quiere ganar el mundo y busca que seamos sus seguidores; él desea que su misión sea la nuestra
y que juntos transformemos la vida de tantos que aún no lo conocen. ¿No le parece increíble que
cuando las personas le pregunten que hace, pueda decirles que trabaja salvando vidas de la mano
de Dios?

LA GRANDEZA DE UN SIERVO DE LOS OJOS DE DIOS

Pero entre ustedes no debe ser así. Al contrario, el que quiera hacerse grande entre
ustedes deberá ser su servidor, y el que quiera ser el primero deberá ser esclavo de los
demás; así como el Hijo del hombre no vino para que le sirvan, sino para servir y para
dar su vida en rescate por muchos.Mateo 20:26-28

Para Dios la grandeza de un siervo está en:

79
1
SU DISPOSICIÓN A HUMILLARSE.

El Señor quiere que estemos dispuestos a hacer lo que le pedimos a los demás. David
sirvió su papá, sus hermanos y al rey; su vida fue servir. A veces Dios requiere que nos
humillemos en el cumplimiento de lo que él nos pide y eso implica desarrollar un corazón
humilde.

Un día, Isaí le dijo a su hijo David: «Toma esta bolsa de trigo tostado y estos diez
panes, y vete pronto al campamento para dárselos a tus hermanos. Lleva
también estos diez quesos para el jefe del batallón. Averigua cómo les va a tus
hermanos, y tráeme una prueba de que ellos están bien. Los encontrarás en el
valle de Elá, con Saúl y todos los soldados israelitas, peleando contra los
filisteos».
David cumplió con las instrucciones de Isaí. Se levantó muy de mañana y,
después de encargarle el rebaño a un pastor, tomó las provisiones y se puso en
camino… 1º Samuel 17:17-20
 2
SU ENTUSIASMO.

David no servía Dios de cualquier manera, él celebraba todo el tiempo. Por ejemplo, cuando
llegó el arca hizo una fiesta.

Entonces David reunió a todo el pueblo de Israel, desde Sijor en Egipto hasta Lebó
Jamat, para trasladar el arca que estaba en Quiriat Yearín. Luego David y todo Israel
fueron a Balá, que es Quiriat Yearín de Judá, para trasladar de allí el arca de Dios,
sobre la cual se invoca el nombre del Señor, que reina entre querubines. Colocaron el
arca de Dios en una carreta nueva y la sacaron de la casa de Abinadab. Uza y Ajío
guiaban la carreta. David y todo Israel danzaban ante Dios con gran entusiasmo y
cantaban al son de liras, arpas, panderos, címbalos y trompetas.… 1º Crónicas 13:5-8

Nuestra actitud al servir no debe ser de obligación ni rutinaria ya Dios anhela que lo hagamos
con un entusiasmo tremendo y una alegría desbordante, porque ese gozo nos ayudará a rendirle
una adoración y alabanza absoluta.

3
SU SERVICIO INCONDICIONAL.

David sirvió a Saúl sin anhelar estar en ese lugar. Aunque tuvo la oportunidad de vengarse y
matar a Saúl, no lo quiso.

y les dijo a sus hombres:

—¡Que el Señor me libre de hacerle al rey lo que ustedes sugieren! No puedo alzar la
mano contra él, porque es el ungido del Señor. 1º Samuel 24:6

David apreció su lugar de siervo, no anhelaba ser rey y mucho menos usurpar el lugar que Dios

80 le había dado a Saul. David honraba su autoridad y confiaba en el cuidado de Dios.

SU COMPASIÓN

4 David sirvió a Dios al servir a los que lo rodeaban: se responsabilizó de ellos y de sus familias,
desarrolló relaciones compasivas con los maltratados y heridos, amor a los que la sociedad de
hecho por sus crímenes y fracasos, hizo personas valientes de varios de esos hombres, levantó
su autoestima, los entreno para algo mayor y los equipo con valor y confianza.

Además, se reunieron muchos otros que estaban en apuros, cargados de

deudas o amargados. Así, David llego a tener bajo su mando unos
cuatrocientos hombres. 1º Samuel 22:2
 SU APOYO A LOS DEMÁS

5
Cuando David fue rey, recordó el pacto que hizo con Jonatan, entonces buscó un
descendiente de Saúl para hacerle el bien, tal como lo prometió, y a pesar de lo que vivió con
Saúl. La gracia que la vida extendió a Mefiboset hijo de Jonatan nos habla de cómo, al servir a
Dios, bendecimos a los demás. Los siervos del Señor siempre hacen actos de bondad y ese
tipo de bendición se contagia.

…A partir de ese día, Mefiboset se sentó a la mesa de David como uno más
de los hijos de rey. 2º Samuel 9:11

Ministración
(Tener los listados de apoyo del Encuentro por si los requerimos)

• Identificar ideas erradas acerca del servicio.

• Perdonar y renunciar el manto anterior, a los votos internos y a las mentiras.
• Identificar las situaciones por perdonar cuando se vieron en otras iglesias.
• Derribar los ídolos.
• Disponer los corazones para un servicio humilde, entusiasta, incondicional,
compasivo y de bendición para los demás en el reino.

81
82
CLASE 8:

NUESTRA 83
CULTURA DE SERVICIO
 NUESTRA
CULTURA DE SERVICIO
…………………………………
Hay una ley de oro que dice: "trate a los demás como le gustaría que lo trataran”, sin embargo,
pocos lo hacemos. Por eso aprenderemos los principios de servicio al cliente que debemos tener
con las asistentes (cliente externo) y con nuestros equipos y con otras áreas de servicio (cliente
interno).

EL CLIENTE EXTERNO
Es nuestra razón de ser y determinar el éxito o fracaso de nuestro servicio. Su importancia se debe
a que es el protagonista de la acción, así que es imprescindible darle las mejores respuestas a sus
demandas y atender cualquier tipo de sugerencia o propuesta que tenga porque es la garantía de
su permanencia.

Los clientes tienen expectativas de servicio por ejemplo:

• Cuando va al médico, ¿qué espera recibir el servicio por el que paga? _____________
____________________________________________________________________________________
84 ____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

• ¿Ha tenido buenas o malas experiencias? _________________________________________

• Durante el último mes, en sus diligencias personales ¿qué entidad sobresalió por su
buen servicio? __________________________________________________________________

• ¿Qué aspectos positivos ocurrieron para que lo considerara así? __________________

____________________________________________________________________________________

• ¿Qué institución le presto un mal servicio? _________________________________________

• ¿Qué fallas en el servicio generaron su mala evaluación? __________________________

____________________________________________________________________________________
Eso es lo que esperamos como clientes tiene que ver con:

• Atención inmediata, completa y exclusiva.

• Ser escuchados y comprendidos.
• Rapidez en la respuesta.
• Trato amable.
• Expresión de interés por lo que solicitamos.
• Conocimiento del producto.
• Receptividad a la sugerencias.
• Soluciones definitivas.

Es importante que de nuestro cliente externo conozcamos:

• ¿Cómo habla?
• ¿Cuál es su estado emocional?, ¿es el mismo todos los días y en las diferentes frases
de servicio?
• ¿Cuales son sus preguntas frecuentes?
• ¿cuál es su necesidad principal cuando acude a nosotros?.

Conocer a los asistentes nos facilitará saber cómo construir asertivamente una relación
empática con ellos y el que veamos el servicio como un trabajo en equipo para que el
compromiso de todos aumente, pues la recompensa de una buena calificación será no
para uno, sino para todos.

¿Qué características del cliente debemos conocer?

• Es valioso sin importar el medio por el cual interactuamos con el: cara a cara, por
•
teléfono, a través del correo electrónico, a través de WhatsApp, redes, entre otros.
Le da propósito de nuestra labor, no es un enemigo.
85
• No hacemos favores, el cliente nos da la oportunidad de servirle.
• Tiene un deseo y nuestro trabajo es convertirlo en realidad, al hacerlo hay un beneficio
mutuo. A veces el cliente no sabe claramente lo que necesita, pero espera que los
descifremos.
• A veces el cliente no tiene la razón, pero no significa que por eso lo maltratemos y nos
neguemos a darle un buen servicio.

Los visitantes disfrutarán más su experiencia con Dios, si hacemos nuestra parte y
prestamos un excelente servicio.

EL CLIENTE INTERNO
Como vimos, son las personas dentro de la organización cuyas acciones influyen en la calidad del
servicio prestado a los clientes externos (los asistentes), es decir, los voluntarios que prestan un
servicio dentro de la iglesia para cumplir con lo que su ministerio necesita y brindarle el mejor
servicio al visitante. En el contexto de la iglesia, lo que esperan el cliente interno y externo es que
actuemos como Jesús lo haría, es decir, que son muy altas expectativas con las que nos miden.
 • Como asistente (cliente externo), ¿qué espera recibir al visitar la iglesia?______
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

• Como voluntario (cliente interno), ¿qué espera de sus compañeros de

servicio?_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

EL SERVICIO Y LA CULTURA

El servicio es intangible, no se toca ni almacena porque es

un vínculo. En cada encuentro tenemos la oportunidad
de construir buenas relaciones, por eso es necesario
generar confianza y no permitir que las malas
experiencias en otros lugares nos quiten la
oportunidad de que los demás vean, sientan y
conozcan algo diferente.

Después de recibir un servicio, lo que queda es la

experiencia con el que nos brindó bien o mal, por eso
nuestra meta es lograr una relación emocional positiva
con el cliente. Lo anterior no significa que no tengamos
fallas, pero, si ocurren el objetivo es que recuperemos el
servicio y dejemos una buena sensación final.

Un buen servicio general clientes internos y externos

86 solidarios, colaboradores, satisfechos y, por lo tanto, una
comunidad que vive en armonía. El servicio depende de todos porque es un trabajo en equipo.
A veces creemos que por ser latinos es difícil tener un estándar alto de servicio al cliente.
Cuando nos comparamos con otras naciones y vemos su naturalidad en esa área, decimos
"ellos si pueden, nosotros no"; esta manera de pensar es un tope que no nos deja avanzar.

No negamos que algunos tienen el don del servicio, sin embargo, todos podemos aprender a
servir con excelencia. Los colombianos sobre salimos por ser buenos anfitriones, así que
como iglesia brindaremos el mejor servicio si nos lo proponemos y lo hacemos bien. Un
ejemplo: Disney es el destino vacacional número uno de Estados Unidos, y el 65% de sus
empleados son latinos; ¿porqué? Porque somos carismáticos, habladores, saludador es y
espontáneos, por eso impactamos a sus visitantes, así que podemos sobresalir y distinguirnos
por la calidad de nuestro servicio.

La cultura del mundo dice: " piensa en ti ", "vive cómodo", “pide”, …pero el servicio es una
vocación, es pensar en los demás, incomodarse por el otro y ser hospitalario y amoroso con
los extraños.
¿CÓMO CREAR UNA CULTURA DE SERVICIO?
Labramos un camino enfocado en la satisfacción de nuestros
asistentes, por eso entrenamos a nuestros servidores para que
nuestra cultura esté implícita en lo que hacemos:
• Jesús es nuestra inspiración y el espíritu de servicio se
contagia, es una manera de adorar y no santifica.
• Sonreímos.
• Evitamos decir “no”
• Somos ejemplo (llegamos temprano y parqueamos en los
lugares establecidos)
• Somos alegres
• Como somos siervos, preguntamos “¿Cómo o en qué te ayudo?”

Entonces comenzaron a preguntarse unos a otros quién de ellos haría esto.

Tuvieron además un altercado sobre cuál de ellos sería el más importante. Jesús les
dijo: —Los reyes de las naciones oprimen a sus súbditos, y los que ejercen autoridad
sobre ellos se llaman a sí mismos benefactores. No sea así entre ustedes. Al contrario,
el mayor debe comportarse como el menor, y el que manda como el que sirve. Porque,
¿quién es más importante, el que está a la mesa o el que sirve? ¿No lo es el que está
sentado a la mesa? Sin embargo, yo estoy entre ustedes como uno que sirve. Lucas
22:23-27

Pero entre ustedes no debe ser así. Al contrario, el que quiera hacerse grande entre
ustedes deberá ser su servidor, y el que quiera ser el primero deberá ser esclavo de
los demás; así como el Hijo del hombre no vino para que le sirvan, sino para servir y
para dar su vida en rescate por muchos. Mateo 20:26-28

Por último, hermanos, consideren bien todo lo verdadero, todo lo respetable, todo lo 87
justo, todo lo puro, todo lo amable, todo lo digno de admiración, en fin, todo lo que sea
excelente o merezca elogio. 9Pongan en práctica lo que de mí han aprendido, recibido
y oído, y lo que han visto en mí, y el Dios de paz estará con ustedes. Filipenses 4:8-9

LAS CAUSAS MÁS COMUNES DE UN MAL SERVICIO

Diferencia de conocimiento

Oposición entre lo que el cliente necesita y lo que creemos que necesita. Cuando coincide, tal
vez el servicio está fallando. Por ejemplo, cuando pedimos un corte de pelo y el peluquero hace
otro argumentando que es más conveniente por el estilo de nuestro rostro.

Diferencia de procedimiento

Oposición entre lo que pensamos que los clientes reciben en nuestro servicio y los reportes de lo
que vivieron. Por ejemplo, asumimos que los clientes se llevan una grata experiencia por el orden
que ofrecemos, sin embargo, no todos tienen porque algunos fueron tratados con rigidez.
 Diferencia de ejecución

Oposición entre lo que decimos que se hace y la manera como las personas lo hacen porque de
pronto el que presta el servicio no quiere, no sabe o no puede hacerlo. Esa deficiencia tiene que
ver con los faltantes en los procesos de selección y capacitación de los voluntarios. Cuando no
entrenamos bien a los servidores, los enviamos sin armas a la guerra. Todos debemos querer,
saber y poder prestar el servicio. Por ejemplo está escrito en el procedimiento que motivamos
verbalmente y con calidez a las personas a ingresar o evacuar rápido el auditorio, sin embargo en
la vida real, algunos visitantes han sido pellizcados o empujarlos para que se muevan rápido.

Diferencia en la comunicación

oposición entre lo que la empresa da y lo que le dice al cliente que le da. Debemos dar lo mismo
que ofrecemos porque si no caemos en un “efecto hamburguesa”: algunas cadenas de comida
rápida muestran fotos de hamburguesas grandes, pero cuando el cliente la recibe se desilusiona
al ver que son miniaturas; esto le genera insatisfacción.

¿CÓMO NOS EVALÚAN?

Si los asistentes se sienten bien, se convertirán en nuestros promotores y no se los recomendaron
el servicio, sino que regresarán en más ocasiones, pues dejarán de ser clientes pasivos (visitantes
ocasionales) y se convertirán en miembros activos.

La pregunta por excelencia que hacen los estudios en el servicio al cliente para evaluar las
satisfacciones: “de 0 a 10, ¿qué tan probable es que después de tu experiencia con nosotros,
Nos recomiendes con amigos y familiares?”. Si califican de 0 a 6 eran clientes de tractores; de 7
a 8, pasivos; y de 9 a 10, promotores.

88 El que nos visita también evaluará si percibe en nosotros credibilidad y confianza, por eso no
hablemos negativamente de compañeros u otra cara de servicio de la iglesia porque
deterioramos su imagen. ¡seamos escuderos! Todos evaluamos aspectos como el
profesionalismo, la puntualidad, el orden, la limpieza de los lugares, el arreglo de las personas y el
cumplimiento a los acuerdos de servicio, pero lo que la gente más anhela es un trato cálido,
empático y con una muy buena comunicación.

RECOMENDACIONES EN EL SERVICIO
• Si le hacen una pregunta, suspenda lo que hace para escuchar con atención.
• Haga contacto visual.
• Salude y acompañe al lugar correspondiente.
• Ofrezca disculpas y reconozca el problema frente una queja.
• No interrumpa el cliente.
• No se “enganche” en el conflicto ni lo haga personal.
• Cuando termine de prestarle el servicio al cliente, dale las gracias por su atención y
receptividad.
 METAS DEL SERVICIO
Nuestra premisa del servicio es: ¡salvamos vidas!, así que para cumplirla aprenderemos algo para
el trato con la gente, con nuestro equipo de servicio y con otras áreas de la iglesia. Creemos que el
servicio es responsabilidad de todos no sólo de un aria, por eso hay metas compartidas para
trabajarlas como equipo:

1
AMOR

Dios es amor y amar es el mandamiento más grande.

Jesús contestó:
—¿Qué dice la ley de Moisés? ¿Cómo la interpretas?
El hombre contestó:—“Ama al Señor tu Dios con todo tu corazón, con toda tu
alma, con toda tu fuerza y con toda tu mente” y “Ama a tu prójimo como a ti
mismo”
Lucas 10:26-27

El color de nuestro servicio es el amor; servir es amar y hacerlo hace sonreír a Dios.
Como voluntarios hablamos con amor, entendemos que las personas vienen con una
necesidad y que nuestro servicio no se limita a la logística, sino a amar a nuestros
equipos de servicio y a los visitantes.

• Amar es entender que las personas siempre son más importantes que las cosas y los
procedimientos.
• Cuidamos el lenguaje en los correos electrónicos, los mensajes de texto y
WhatsApp, en las conversaciones personales, las reuniones de planeación y ADN,

•
así como en las llamadas y otras oportunidades.
Nos saludamos, hacemos contacto visual y estamos pendientes los unos de los
89
otros.
• En nuestro equipo reconocemos cuando vemos a alguien amoroso, aprendemos de
él y lo elogiamos ante los demás.
• Al final del servicio agradecemos la labor de todos.
• Tenemos en cuenta que servir bien, pero sin amor es una falla.
• La rigidez en la norma, el tono áspero y decir “no”, rompe el color de amor que
queremos que la gente vea como iglesia; por eso hablamos, instruimos, guiamos,
dirigimos y respondemos con amor. Además, somos flexibles.
• Expresamos amor a los visitantes y a los demás equipos: sonreímos, damos la mano,
miramos a los ojos, bajamos al mismo tamaño de los niños o de las personas en
condición de discapacidad, y expresamos palabras y frases como: “¡bienvenido!”,
“¿como está?”, “¡descanse!”.
• Amamos al respetar a los dos demás, así que cuidamos nuestras palabras con los
visitantes y entre compañeros de servicio. La cercanía no nos permite la familiaridad
o el abuso de confianza.

¿Qué acto de servicio cree que demuestra amor? ______________

_________________________________________________________________
 2
PASIÓN

Somos apasionados por Dios y lo reflejamos al adorar y servir en Su Casa..

Mira, Dios, escudo nuestro, y pon los ojos en el rostro de tu elegido.

Mejor es un día en tus atrios que mil fuera de ellos.
Escogería antes estar a la puerta de la casa de mi Dios
que habitar donde reside la maldad, porque sol y escudo es Jehová Dios;
gracia y gloria dará Jehová. No quitará el bien a los que andan en integridad.
Salmo 84:9-11

• Servimos al Dios que nos vemos, sirviendo a la gente que vemos.

• Lideramos nuestros equipos con pasión y sin quejarnos, ser apáticos o mostrarnos
aburridos.
• Todo lo hacemos con pasión para contagiar a los demás.
• Nos ayudamos los unos a los otros.
• Avivamos la pasión por Dios, por los perdidos y por su iglesia.
• En nuestro equipo reconocemos cuando veamos a alguien apasionado en su
servicio y aprendemos de él.

¿Qué acto de servicio demuestra pasión?______________________

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Complete estas frases:

90 Anhelo servir porque ___________________________________________

Será una bendición servir por __________________________________

Pasión por servir implica que si vemos a alguien de otra área

que necesita ayuda, lo apoyamos. Todos velamos por el aseo
de la casa de Dios y nos ofrecemos a ayudar (recogemos y
votamos la basura, organizamos los objetos para el lugar,
organizamos la silletería y recogemos los implementos que ya
se han utilizado, entre otros).
3
EQUIPO

TODOS Somos importantes y el éxito del servicio se debe al trabajo en equipo.

El cuerpo no está formado por una sola parte, sino por muchas. Si al pie se le
ocurriera decir: «Yo no soy del cuerpo, porque no soy mano», todos sabemos
que no por eso dejaría de ser parte del cuerpo. Y si la oreja dijera: «Como yo
no soy ojo, no soy del cuerpo», de todos modos seguiría siendo parte del
cuerpo. Si todo el cuerpo fuera ojo, no podríamos oír. Y si todo el cuerpo
fuera oído, no podríamos oler. Pero Dios puso cada parte del cuerpo en
donde quiso ponerla. Una sola parte del cuerpo no es todo el cuerpo. Y
aunque las partes del cuerpo pueden ser muchas, el cuerpo es uno solo.
El ojo no puede decirle a la mano: «No te necesito». Tampoco la cabeza
puede decirle a los pies: «No los necesito». Al contrario, las partes que nos
parecen más débiles, son las que más necesitamos. Y las partes que nos
parecen menos importantes, son las que vestimos con mayor cuidado. Lo
mismo hacemos con las partes del cuerpo que preferimos no mostrar. En
cambio, con las partes que mostramos no somos tan cuidadosos.

Y es que Dios hizo el cuerpo de modo que le demos más importancia a las
partes que consideramos de menos valor. Así las partes del cuerpo se
mantienen unidas y se preocupan las unas por las otras. Cuando una parte
del cuerpo sufre, también sufren todas las demás. Cuando se le da
importancia a una parte del cuerpo, las partes restantes se ponen contentas.
Cada uno de ustedes es parte de la iglesia, y todos juntos forman el cuerpo
de Cristo. 1ª Corintios 12:14-27

91
La unidad es el deseo de Dios y somos un cuerpo responsable de nuestra tarea, pues el
logro o el fracaso es de todos. El trabajo en equipo es en nuestro ministerio y en la
manera en la que nos engranamos con otras áreas, por eso:

• Siempre reconocemos el logro del equipo. Agradecemos, motivamos y somos

escuderos de los demás ministerios.
• Recibimos, integramos y hacemos sentir bien al nuevo servidor.
• Como equipo promovemos la responsabilidad, la puntualidad y el compromiso con
nuestros turnos de servicio.
• Comunicamos claramente los roles dentro del equipo, las funciones y los
procedimientos.
• Celebramos los logros y oramos los unos por los otros. Ayudamos a otras áreas o
servidores cuando es necesario, y somos sensibles a sus necesidades.
• Cubrimos la función del otro cuando sea necesario: la cabeza ayuda, hace y cubre.

¿Qué acto de servicio demuestra el trabajo en equipo?_________

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
 4 DETALLES

Nos gustan los detalles, porque hacen sentir bien a las personas y hablan de nuestro
Dios. Creemos en un Dios muy detallista.

…la fe por sí sola no es suficiente. A menos que produzca buenas acciones,

está muerta y es inútil.
Ahora bien, alguien podría argumentar: «Algunas personas tienen fe; otras,
buenas acciones». Pero yo les digo: «¿Cómo me mostrarás tu fe si no haces
buenas acciones? Yo les mostraré mi fe con mis buenas acciones».
Santiago 2:17-18

• Creemos que un detalle puede cambiar el día de alguien y lo atrae a Dios, por eso lo
damos intencionalmente como parte de nuestra milla extra con los demás, y por lo
mismo, seremos detallistas en nuestro servicio.
• Los detalles no son son los regalos pueden ser:
• dar información específica y detallada.
• acompañar a un lugar.

92 •
•
Dar una explicación.
Responder una pregunta cuantas veces sea necesario.
• Acercarnos al visitante que hemos perdido y necesita ayuda.
• Saludar y despedirnos.
• Cuidar nuestro lenguaje verbal y no verbal,.
• Ser sensibles en el trato y saludo con los niños, los ancianos, las personas en
condición de discapacidad, las mujeres en embarazo y las personas que están
enfermas.
• Dar las gracias.
• Ver lo que Dios vería, no dejarnos llevar por la masa o no obvio.
• Cuidar con la tensión nuestra presentación personal.
• Somos detallistas en auto evaluarnos y ver las oportunidades que tenemos para ser
mejores. Nos preguntaremos: “¿qué pudo salir mejor y como nos aseguramos de
no equivocarnos de nuevo?”. Las mejoras en las fallas del servicio nos harán crecer,
innovar y buscar la calidad. ¡Siempre habrá una mejor manera de hacerlo!

¿Qué acto en tu ministerio demostraría un servicio detallista?___

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
5
EMPATÍA

Nos ponemos en los zapatos de los demás (las otras áreas, los nuevos y nuestros
compañeros de servicio), somos sensibles, entendemos, escuchamos y buscamos
ayudar porque no concebimos servir en la casa de Dios sin relacionarnos bien con todos.

En cambio, la clase de fruto que el Espíritu Santo produce en nuestra vida es:
amor, alegría, paz, paciencia, gentileza, bondad, fidelidad, 23humildad y
control propio. ¡No existen leyes contra esas cosas!
Gálatas 5:22-23

El fruto del espíritu Santo está en nosotros: somos pacientes, amorosos, alegres,
tenemos paz, somos bondadosos, mansos y tenemos dominio propio.
• Tanto con el visitante como con nuestros compañeros de servicio, haremos una pausa
y nos pondremos en sus zapatos.
• Alimentamos las relaciones.
• Afirmamos, alabamos a los demás y les mostramos en paz como servir de una mejor
manera.
• Felicitamos y damos buenas noticias en público.
• No somos reactivos, escuchamos primero y hablamos de buena manera.
• No maltratamos, nuestro trato es cálido y siempre damos una buena impresión.
¿Qué acto de servicio en tu ministerio demostraría empatía?___
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

6
CALIDAD

La Palabra de Dios nos da pautas para hacer todo con calidad y satisfacer las 93
necesidades de nuestros clientes como resultado de nuestro esfuerzo por escuchar y
conocer sus necesidades para suplirlas.

… Pero asegúrese de que todo se haga de forma apropiada y con orden.

1ª Corintios 14:40

¿Cómo nos miden los miembros de la Iglesia?

La gente se fija en lo que recibe, pero aún más en lo que no. El concepto que tiene de
calidad depende del servicio que reciba y de la comodidad que disfrute. Nuestro objetivo
va dirigido a que todos, miembros y visitantes, reciban y mejor servicio.
94
CLASE 9:

EL PLAN
DE EMERGENCIAS
95
 EL PLAN
DE EMERGENCIAS
…………………………………
Es el instrumento legal que los gobiernos nacional y distrital reglamentaron para que las
organizaciones cumplen los parámetros de seguridad, protección, movilidad e infraestructura física
dentro y fuera del evento y sus instalaciones.

OBJETIVOS
• Cumplir la normatividad vigente y entregarles tanto a los asistentes, como voluntarios y servidores
en general de Amistad con Dios Iglesia Cristiana la seguridad
necesaria en las instalaciones del templo y oficinas.
• Determinar el nivel de vulnerabilidad actual en las áreas del templo
para mitigar y controlar de manera pertinente, segura y con el menor
inconveniente, situaciones de riesgo que afecten la seguridad de
cada miembro y asistente.
• Promover patrones de conductas apropiadas a las personas para
afrontar situaciones de riesgo con los mejores resultados posibles.
96 • Garantizar la continuidad de las actividades y los servicios de la
iglesia.
• Articular la respuesta interna con el sistema distrital de prevención y
atención de emergencias (SDPAE).

MARCO LEGAL
• Decretos 043 de 2006, 332 de 2004 (Art. 15), 599 de 2013 y 172 de 2014

EVENTOS Y AGLOMERACIONES
• Los eventos están determinados por un objetivo o actividad específica, y los asistentes pueden
llegar en dos maneras: por convocatoria o voluntad propia.
• Las aglomeraciones son grupos de personas (más de dos) que se clasifican en tres tipos: de baja,
media o alta complejidad.
• Existen disposiciones de prevención en donde se presentan aglomeraciones, teniendo en cuenta
que cada plan de cubrir el riesgo, la vulnerabilidad y la metodología para mitigar cada situación.
 DESCRIPCIÓN Y COMPONENTES DEL PLAN DE
EMERGENCIAS
• Descripción: general, física, estructural, redes, servicios, horario y tipo de instalaciones técnicas.
• Aforo: cantidad, sillas, salidas, capacidad y formulación.
• Análisis del riesgo: evaluación de factores (personas, instalaciones y recursos), calificación y
resultado.
• Priorización, medidas de intervención y capacitación.
• Organización.
• Autoridades internas (esquema organizacional-cadena de mando).
• Autoridades externas (Idiger, Policía, Bomberos y Alcaldía).
• Sistemas y protocolos de comunicación, planes de organización y contingencia.
• Cronogramas y auditoría.

PLANES DE ACCIÓN

Procedimientos claros de cómo cada grupo de servicio que hace parte del Plan de
emergencia y contingencia (PEC) debe actuar antes, durante y después en modo normal o
emergencias. Los planes son:

• General
• De logistica.
• De seguridad.
• De atención médica y primeros auxilios (operador de salud)
• De primeros auxilios (brigada interna de la Iglesia)
•
•
Contraincendios.
De evacuación.
97
• De manejo de trafico.
• De información publica.
• De atención temporal de los afectados (refugio).

FASES PARA UN EVENTO

• Montaje/preparación
• Preingreso.
• Ingreso.
• Presentación
• Salida.
• Reacondicionamiento.

ORGANIZACIÓN DEL EVENTO

• Organigrama o esquema para un evento o servicio en actividad normal.

• Organigrama o esquema para un evento o servicio en caso de una situación atípica o de
emergencia.
 TERMINOS IMPORTANTES

PMU (Puesto de Mando Unificado)

Sitio desde donde se administran o controlan operativamente las actividades del evento.

JEFE DE EMERGENCIAS
Designado por la iglesia como el responsable del desarrollo del evento, el plan general y la preparación y
respuesta de las emergencias. Esta persona coordina operativamente los grupos internos (en el desarrollo
normal del evento y en caso de emergencia) y apoya las acciones de las autoridades.

COORDINADOR DE GRUPO
Designado por la Iglesia como responsable del grupo de servicio, su administración interna, su preparación,
las operaciones realizadas y su respuesta ante las actividades y emergencias. Es coordinado por el jefe de
emergencias.

MEC (Módulo Estabilización y Clasificación)

Enfermería

URGENCIA
Compromiso individual

EMERGENCIA
Compromiso colectivo que puede controlarse

DESASTRE
Compromiso colectivo que no puede controlarse

AMENAZA
Es un factor de riesgo externo derivado de la posible ocurrencia de un fenómeno físico de origen natural,
socionatural o antrópico no intencional que puede causar daños propios y a la población, a sus bienes, a la

98 infraestructura y al ambiente.

VULNERABILIDAD
Característica propia de un elemento o grupo de elementos expuestos a una amenaza relacionada con su
incapacidad física, económica, política o social de anticipar, resistir y recuperarse del daño sufrido cuando
opera dicha amenaza. Es un factor de riesgo interno.

RIESGO
Daño potencial sobre la población, sus bienes, la infraestructura, el ambiente y la economía pública y
privada. Puede causarse por la ocurrencia de minas el origen natural, socio natural o antro pico no
intencional que se extiende más allá de los espacios privados o actividades particulares de las personas u
organizaciones y que por su magnitud, velocidad y contingencia hace necesario un proceso de gestión que
involucre al Estado y a la sociedad.

DAÑO
Materialización del riesgo en el tiempo y el espacio.

PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN
Políticas y acciones que buscan evitar la generación de nuevos riesgos y están asociadas a las gestiones
prospectiva y correctivas de los mismos.
 SISTEMA DE COMUNICACIÓN
En el manejo de las actividades de culto y en algunas emergencias como es la comunicación es
de vital importancia para realizar apropiadamente nuestro trabajo. En el desarrollo de nuestro
servicio encontraremos situaciones en las que tendremos que emitir comunicados y personales
y una comunicación certera para más eficiente nuestra labor y salvará la vida de alguien o le
dará la solución a sus problemas.

PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Claridad

En el desarrollo del culto y en particular en el manejo una emergencia hay que mantener la
calma. Una manera de expresar nuestra calma es hablar cordialmente.

• Las comunicaciones deben ser cortas, concretas y muy puntuales.

• Tratamos temas puntuales afines a las tareas funciones asignadas.
• En caso emergencia pedimos el favor, no demandamos.
• Modulamos el tono de la voz.
• Respetamos el turno para hablar.
• Respondemos de buena manera.
• Estamos atentos a los comunicados de los demás.
• Hablamos causados y no corremos a andar la información.
• Somos responsables en manejar, responder o transmitir la información.

Objetividad

Antes de hablar, organizamos nuestras ideas, nos formulamos preguntas (“¿quién?”, “¿cómo?”,
“¿cuándo?” y ¿dónde?”…) Respondemos mentalmente antes de enviar la información.
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RECOMENDACIONES ANTES DE EMITIR UN COMUNICADO

• Anunciamos a quien va y quien lo emite.

• Nos calmamos, respiramos apropiadamente y luego hablamos.
• Controlamos nuestras emociones y nueva alarma amos a los demás.
• Somos objetivos, hablamos contando los hechos y no suponemos ni sacamos conclusiones.
• Somos amables, cordiales y cooperamos.
• Contestamos sólo lo que nos preguntan.
• Somos precisos.
• Hablamos fuerte y claro.
• Revisamos la información suministrada.
• No dudamos al responder.
• Nos expresamos con seguridad.
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