M ó d u l o 2: Tar ea N° 2:
"Estrategia y
organizaci ón del
negocio en salud"
SALAZAR QUINCHO JORDAN
KEREK
1. Seleccione la estrategia para el negocio que se desea
desarrollar, considerando si este es nuevo o ya está en marcha.
Describa la estrategia seleccionada.
E s t r a t e g i a d e e n f o q u e y fidelización
Esta estrategia se basa en ofrecer un servicio adecuado para un
sector específico de la población. Mi negocio se enfocará en la
atención de pacientes adultos mayores. Ofreciendo un trato
amable y de cuidado para los ancianos. La estrategia de
fidelización se basa en captar y mantener los usuarios que
requieran de nuestros servicios brindándoles comodidad y
calidad.
2. Elabore la misión, visión, valores y objetivos
estratégicos conforme a la estrategia seleccionada del
negocio.
Misión:
Brindar un servicio odontológico integral con una atención
especializada en un ambiente agradable poniendo a su disposición un
cierto grupo de especialistas comprometidos con el bienestar y la
satisfacción de nuestros pacientes.
2. Elabore la misión, visión, valores y objetivos
estratégicos conforme a la estrategia seleccionada del
negocio.
Visión:
Queremos ser referencia en la atención odontológica de calidad para
adultos mayores en el distrito de SJL, ser la mejor opción en servicios de
salud dental para los próximos 5 años.
Valores:
“Tenemos inculcados una serie de valores centrales que definen nuestro
actuar como es la responsabilidad, ética, compromiso, cooperación. De
esta forma lograremos un servicio de calidad y ambiente de trabajo
agradable”
Objetivos estratégicos:
Otorgar una atención de calidad que satisfaga las expectativas de los
pacientes tomando en cuenta las posibilidades económicas.
Participar en campañas de promoción y prevención de la salud bucal en
adultos mayores.
Motivar a la participación de los pacientes y sus familiares en el proceso
de atención y de cuidado de salud bucal.
3. Elabore el organigrama del negocio en salud.
Director
Responsable de Personal de
Administración salud
Personal de Dpto. legal Personal de Personal
mantenimiento atención al Odontólogos
y contable auxiliar
cliente
4. Realice el análisis de puesto
para uno que usted seleccione.
Director
El director se encargará de gestionar y delegar las tareas del
personal de la clínica dental. Tiene una comunicación constante
y fluida con los demás empleados
S u s aptitudes se encuentran en relación a 4 aspectos: Toma de
decisiones, coordinación general, iniciativa y nivel académico.
Entre sus funciones principales están:
Planear de manera estratégica las próximas
actividades de la clínica.
Es el representante legal de la empresa.
Dirige las actividades generales.
S e encarga de aprobar los presupuestos e inversiones.
Selecciona al personal para contratación.
S e encarga de autorizar órdenes de compra de
materiales
El director tiene que contar con estudios universitarios en
ciencias de la salud. Acreditar experiencia previa en centros
odontológicos autorizados con un periodo no inferior a 2 años.
Como estimación, el tiempo de dedicación mínimo del director es
de 3 6 horas por semana.
El objetivo del director es liderar procesos de gestión
organizacional y administrativa, clínicas, de recursos, financieros
y operacionales para que la clínica dental alcance la satisfacción
al completar las necesidades de salud bucal de los pacientes.
Referencias bibliográficas
USMP. Módulo II: Estrategias y objetivos del negocio en salud.
Programa de negocios en salud. [internet]. Universidad San
Martin de Porres [citado el 1 2 de mayo de 2023]. Disponible en:
[Link]
oad?download_frd=1
Morchón P. Funciones del director de una clínica dental [internet].
Enfoque dental [citado el 1 2 de mayo de 2023]. Disponible en:
[Link]
