República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Defensa

Universidad Nacional Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana
(UNEFA)
Núcleo Miranda - Los Teques

Planificación

Estudiantes: Profesora:
Genessis Oropeza Carina Gotopo
Deiker Diaz
Gabriela Beleño
 Introducción

El entorno empresarial en el que operan las organizaciones es multifacético y se

divide principalmente en dos categorías: el macroentorno y el microentorno. El
macroentorno incluye factores externos amplios e incontrolables que afectan a
todas las empresas, tales como condiciones políticas, económicas, sociales,
tecnológicas, ambientales y legales (PESTEL). Por otro lado, el microentorno se
centra en elementos más cercanos a la empresa misma, como proveedores,
clientes y competidores. Para comprender mejor estos entornos y su impacto en la
toma de decisiones estratégicas, se utilizan herramientas analíticas como la matriz
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) y el modelo de las
Cinco Fuerzas de Porter. Estas metodologías permiten a los líderes empresariales
evaluar tanto sus capacidades internas como los desafíos del mercado externo.
 Macro entorno

Cuando hablamos de macroentorno nos referimos a la serie de condiciones o

factores que existen y afectan al funcionamiento de todas las empresas y, a su
vez, a la economía en su conjunto, en lugar de a un sector o región en particular.
Esto incluye, por ejemplo, las tendencias del producto interno bruto (PIB), la
inflación y los datos de empleo, entre otros muchos aspectos.

De esta manera, podríamos establecer que se trata del conjunto de fuerzas

incontrolables y sobre las que la empresa no puede ejercer ningún control, pero
que tienen un impacto de forma indirecta en el funcionamiento y las condiciones
de trabajo de la organización.

Es fundamental diferenciarlo del microentorno. Si bien, como ya hemos

mencionado, el primero se refiere a factores más amplios de carácter externo que
pueden afectar a una empresa, el microentorno tiene que ver con aquellos
factores específicos que se dan dentro de una empresa, como la toma de
decisiones financieras y estratégicas, e influyen en su capacidad para hacer
negocios, esto es, en su funcionamiento y en la posibilidad para cumplir los
objetivos establecidos.

¿Qué factores determinan el macroentorno?

Existen varios factores que determinan el macroentorno y resulta esencial

conocerlos, ya que su análisis es una parte imprescindible de la gestión
estratégica. En este sentido, para identificar estos factores clave del
macroentorno, puedes utilizar la técnica del análisis PESTEL, que es el acrónimo
de:

Political (político)
Economical (económico)
Social (social)
Technological (tecnológico)
Environmental (ambiental)
Legal (legal)
A continuación, te explicamos con más detalle en qué consiste cada factor y cómo
podría afectar a una empresa.
➢ Factores políticos

Los factores políticos determinan la medida en que un gobierno puede

influir en la economía o en una determinada industria. Dentro de estos
factores, se incluyen las políticas fiscales, los aranceles comerciales, etc.,
que un gobierno puede imponer durante el año fiscal.

Sin duda, es algo que tiene una repercusión en la empresa, ya que, por
ejemplo, si una compañía exporta productos al extranjero y el gobierno de
este país al que envía su producción impone un nuevo arancel a este tipo
de producto, la empresa se ve obligada a pagar más tributos, y esto afecta
de manera notable en su economía.

➢ Factores económicos

Este tipo de factores tienen que ver con las características generales del
sistema económico en el que opera la empresa, las cuales son
determinantes a largo plazo, dado que implican cambiar los modelos de
demanda y oferta y, por lo general, afectan al poder adquisitivo de los
consumidores.

Algunos ejemplos son la tasa de inflación, las tasas de cambio de moneda,

los tipos de interés y los patrones de crecimiento económico, entre otros.

➢ Factores sociales

Estos factores analizan el entorno social del mercado y miden aspectos

como las tendencias culturales, los datos demográficos, la conciencia sobre
la salud y la seguridad, las actitudes profesionales, etc.

De esta manera, si una sociedad cambia su tendencia de compra hacia un

modelo más sostenible, por ejemplo, una empresa de plásticos puede verse
seriamente afectada.

➢ Factores tecnológicos

Los factores tecnológicos se refieren a las innovaciones y los desarrollos en

las nuevas tecnologías. De este modo, si una empresa no logra seguir la
tendencia, puede perder su posición en el mercado, sobre todo, si la
competencia avanza en este campo.
 Algunos de los factores tecnológicos que se analizan son la tasa de cambio
tecnológico, la evolución de la infraestructura y cualquier investigación
gubernamental o institucional.

➢ Factores ambientales

Los factores ambientales son todos aquellos que influyen o están

determinados por el entorno circundante, como el clima, la ubicación
geográfica, las compensaciones ambientales, la eliminación de desechos,
las leyes de protección ambiental y la regulación del consumo de energía,
entre otros.

Es fundamental que las compañías relacionadas con la ganadería, la

agricultura y el turismo, así como aquellas que consuman grandes
cantidades de energía o que produzcan grandes cantidades de residuos,
analicen este tipo de factores.

➢ Factores legales

Por último, los factores legales incluyen los cambios en la legislación que
afectan el empleo, el acceso a materiales, cuotas, recursos, importaciones
o exportaciones e impuestos.

Por ejemplo, si cambian las leyes en un país y se prohíbe o limita el uso de

determinados ingredientes, sustancias o materiales, las empresas
afectadas se encuentran ante un problema que resolver para poder cumplir
con las nuevas normativas.
Cómo influye el macroentorno en la toma de decisiones empresariales

Como puedes ver, los factores del macroentorno afectan de muchas

maneras a las empresas. Sin embargo, dado que el macroentorno es un
factor dinámico y que, por tanto, está en constante cambio, es vital saber
analizarlo para tomar buenas decisiones estratégicas, sobre todo, en
relación con el presupuesto o la inversión.

No obstante, para ello, es fundamental que los profesionales se formen de

manera constante con el fin de entender los cambios que se producen a
pequeña y gran escala y que, tarde o temprano, influirán en la organización.
 Micro entorno

El microentorno de una empresa está formado por aspectos cercanos y

específicos que afectan a su capacidad para operar y servir a sus clientes. Este
entorno abarca a los proveedores, clientes, competidores, intermediarios y el
público, elementos sobre los que una empresa puede influir en mayor o menor
medida.

Por ejemplo, se puede negociar con proveedores, adaptar la oferta a las

necesidades de los clientes o tomar acciones en respuesta a las estrategias de los
competidores.

Importancia del microentorno en la estrategia empresarial

El microentorno es importante porque afecta a la operación diaria de la empresa.

Comprender y gestionar estos factores de forma eficaz permite a una compañía
identificar oportunidades y amenazas específicas, adaptar sus estrategias y
mejorar su competitividad.

Hacer un análisis detallado del microentorno, por tanto, ayuda a anticiparse a

posibles cambios y a tomar decisiones basadas en hechos e información
recopilada en tiempo real, lo que puede impulsar el crecimiento y el éxito a largo
plazo.

Elementos del microentorno empresarial

Existen diferentes factores del microentorno que es necesario tener en cuenta a la

hora de hacer un análisis, ya que forman parte de un mismo sistema del que
depende el éxito de la empresa, y los que te mostramos a continuación son los
principales.

Competencia

La competencia hace alusión a las empresas que ofrecen productos o servicios

similares, lo que puede influir en el posicionamiento de la empresa en el mercado.

Gestionarla implica monitorear sus acciones, estrategias de precios y marketing

para anticipar sus movimientos y desarrollar estrategias que permitan
diferenciarse y atraer a un mayor número de clientes.
Proveedores

Los proveedores suministran los recursos necesarios para la producción de bienes

y servicios, por lo que cuidar las relaciones con ellos es primordial para garantizar
la calidad, disponibilidad y costos de los insumos.

Un proveedor fiable puede mejorar la eficiencia y reducir riesgos en la cadena de

suministro, mientras que sufrir problemas con los proveedores puede afectar de
formas negativa a la producción y la calidad del producto final.

Clientes

Los clientes son la razón de ser de cualquier empresa. Conocer sus necesidades,
preferencias y comportamientos es indispensable para poder adaptar los
productos y servicios a sus demandas.

Manejar bien la relación con ellos ayuda a aumentar su satisfacción y lealtad, lo

que a su vez puede traducirse en un mayor volumen de ventas y una mejor
reputación.

Intermediarios

Los intermediarios, como distribuidores y minoristas, facilitan que los productos

lleguen a los clientes, por lo que mantener una buena relación con ellos es
esencial para poder garantizar que los productos se distribuyan de forma eficiente
y lleguen en las mejores condiciones al mercado.

Públicos

En el público hay que incluir a cualquier grupo que tenga interés o impacto en la
empresa, como los medios de comunicación, la sociedad local o los grupos de
presión.

Saber cómo enfocar la relación con él es importante para mantener una buena
imagen pública y evitar conflictos que puedan afectar a la empresa de forma
negativa. El apoyo del público contribuye de forma importante al éxito y
sostenibilidad de la actividad empresarial

FODA, PESTEL y las cinco fuerzas de Porter

Una de las habilidades más importantes para cualquier líder o innovador es la
capacidad de realizar un análisis estratégico. Un análisis estratégico es un
proceso de evaluación de los factores internos y externos que afectan el
desempeño y el potencial de un negocio, proyecto o iniciativa. Ayuda a identificar
las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA) de la situación, así
como los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y
legales (PESTEL) que influyen en ella. Además, ayuda a evaluar las fuerzas
competitivas que dan forma a la industria o al mercado, utilizando el marco de las
Cinco Fuerzas de Porter. En esta sección, explicaremos cómo realizar un análisis
estratégico utilizando estas tres herramientas y brindaremos algunos ejemplos de
cómo se pueden aplicar en diferentes contextos.

1. Análisis FODA: Un análisis foda es una herramienta simple pero poderosa que
ayuda a identificar las fortalezas y debilidades internas de un negocio, proyecto o
iniciativa, así como las oportunidades y amenazas externas que enfrenta. . Se
puede realizar un análisis FODA mediante una lluvia de ideas sobre los cuatro
elementos de la matriz FODA o utilizando una plantilla o una herramienta de
software. El propósito de un análisis FODA es generar conocimientos e ideas que
puedan ayudar a aprovechar las fortalezas, superar las debilidades, explotar las
oportunidades y mitigar las amenazas. Por ejemplo, un análisis FODA del
lanzamiento de un nuevo producto podría revelar que el producto tiene una
característica única que le da una ventaja competitiva (fuerza), pero también que
carece de conocimiento de la marca y lealtad del cliente (debilidad), que existe
una demanda creciente. Para la categoría de producto (oportunidad), y que
existen muchos competidores y sustitutos establecidos (amenaza).

2. Análisis PESTEL: Un análisis PESTEL es una herramienta que ayuda a

examinar los factores externos que afectan un negocio, proyecto o iniciativa,
utilizando seis dimensiones: política, económica, social, tecnológica, ambiental y
legal. Se puede realizar un análisis PESTEL investigando y analizando los factores
relevantes para cada dimensión, o utilizando una plantilla o una herramienta de
software. El propósito de un análisis PESTEL es comprender las oportunidades y
amenazas que surgen del macroentorno, y anticipar los cambios y desafíos que
podrían afectar la estrategia y las operaciones. Por ejemplo, un análisis PESTEL
de una nueva entrada al mercado podría revelar que el mercado tiene un sistema
político estable y una política comercial favorable (política), pero también que tiene
un bajo crecimiento del PIB y una alta tasa de inflación (económica), que tiene una
población numerosa y diversa y una alta diversidad cultural (social), que tiene una
alta penetración de internet y una baja alfabetización digital (tecnológica), que
tiene una alta conciencia ambiental y una estricta regulación ambiental
(ambiental), y que Tiene un sistema legal complejo y un alto índice de corrupción
(legal).

3. Análisis de las cinco fuerzas de Porter: El análisis de las cinco fuerzas de

Porter es una herramienta que ayuda a evaluar las fuerzas competitivas que dan
forma a una industria o un mercado, utilizando cinco dimensiones: la amenaza de
nuevos participantes, la amenaza de sustitutos, el poder de negociación de los
compradores, el poder de negociación de los proveedores y la intensidad de la
rivalidad. El análisis de las cinco fuerzas de Porter se puede realizar recopilando y
analizando datos e información sobre la industria o el mercado, o utilizando una
plantilla o una herramienta de software. El propósito del análisis de las cinco
fuerzas de Porter es determinar el atractivo y la rentabilidad de una industria o
mercado, e identificar las fuentes de ventajas y desventajas competitivas. Por
ejemplo, un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter de la industria minorista en
línea podría revelar que la industria tiene una baja barrera de entrada y una alta
amenaza de nuevos participantes (new entrantes), que la industria tiene una alta
disponibilidad de sustitutos y una alta amenaza de sustitutos (sustitutos), que la
industria tiene un alto número de compradores y un alto poder de negociación de
los compradores (compradores), que la industria tiene un bajo número de
proveedores y un bajo poder de negociación de los proveedores (proveedores), y
que la industria tiene un gran número de competidores y una alta intensidad de
rivalidad (rivalidad).

Al realizar un análisis estratégico utilizando FODA, PESTEL y las cinco fuerzas de

Porter, un líder o un innovador puede obtener una visión integral y holística de la
situación y tomar decisiones informadas y efectivas que pueden mejorar el
desempeño y el potencial del negocio, proyecto, o iniciativa. Un análisis
estratégico también puede ayudar a identificar las brechas y oportunidades de
mejora, innovación y diferenciación, y a crear una visión, misión y objetivos claros
y convincentes. Un análisis estratégico no es una actividad única, sino un proceso
continuo y dinámico que requiere un seguimiento y una evaluación periódicos de
los factores internos y externos, y una adaptación y alineación de la estrategia y
las acciones.
 Conclusión

En conclusión, un análisis exhaustivo del macroentorno y microentorno es esencial

para cualquier organización que busque prosperar en un contexto competitivo. Las
herramientas analíticas como PESTEL ayudan a identificar tendencias externas
significativas que pueden influir en la estrategia empresarial; mientras que FODA
permite una evaluación interna crítica. Además, el modelo de las Cinco Fuerzas de
Porter proporciona un marco para entender la dinámica competitiva dentro de una
industria específica. Al integrar estas perspectivas en su planificación estratégica,
las empresas no solo pueden adaptarse proactivamente a cambios inevitables
sino también capitalizar oportunidades emergentes para asegurar su éxito
sostenible a largo plazo.