SIMULADOR 2

Puntos: 121/125

INFORMACION GENERAL

1. Escribe tu número de empleado *

164784

2. Escribe tu nombre completo

(empezando por apellidos) *

Gaytan Miguel Haner

3. Escribe tu Gerencia *

Olimpo

4. Escribe tu Regional *

Del Castillo Negrete Adolfo

 Correcto 1/1 Puntos

5. Los trabajadores que eligieron el

Sistema de Cuentas individuales
recibieron un __________________,
emitidos por el gobierno federal y son
títulos no negociables, con un valor
nominal de _____________________
cada uno. *

Incremento al salario - 1 000 a 5 000

UMAS

Certificado de regalo - 10 unidades de me-

dida y actualización

Bono de Pensión - 100 unidades de in-

versión

Correcto 1/1 Puntos

6. Julián tiene más de 4 años trabajando

para el sector privado, entre sus
proyectos de corto plazo, se encuentra
el de contraer matrimonio, por lo que
analiza la necesidad de obtener su
crédito de vivienda. ¿Cuáles son los
requisitos para obtener un crédito
Infonavit? *
:
 Salario base de cotización superior a 15
veces el salario mínimo y 2 años de cotiza-
ción continua

1080 puntos y 3 bimestres de cotización

continua

500 puntos y 180 bimestres de cotización

continua

Correcto 1/1 Puntos

7. Según la Ley del Seguro Social, ¿Qué

se entenderá por Seguro de
sobrevivencia? *
:
 La modalidad de obtener una pensión frac-
cionando el monto total o parte de los re-
cursos de la cuenta individual, para lo cual
se tomará en cuenta la esperanza de vida
de los pensionados, así como los rendi-
mientos previsibles de los saldos

Es un contrato mediante el cual una ase-

guradora a cambio de recibir todos o parte
de los recursos acumulados en la cuenta
individual se obliga a pagar periódicamen-
te una pensión durante la vida del pensio-
nado

Aquél que se contrata por los pensiona-

dos, por riesgos de trabajo, por invali-
dez, por cesantía en edad avanzada o
por vejez, con cargo a los recursos de la
suma asegurada, adicionada a los re-
cursos de la cuenta individual a favor de
sus beneficiarios para otorgarles la pen-
sión, ayudas asistenciales y demás
prestaciones en dinero previstas en los
respectivos seguros, mediante la renta
que se les asignará después del falleci-
miento del pensionado, hasta la extin-
ción legal de las pensiones

Correcto 1/1 Puntos

:
 8. Ricardo falleció en enero de 2024, su
hijo Raúl quien actualmente tiene 19
años de edad y está estudiando,
presentó acta de defunción de su padre
y el instituto reconoció su calidad de
beneficiario. ¿qué porcentaje de
pensión por orfandad le corresponderá
y hasta que edad? *

20% de la pensión que hubiera corres-

pondido al titular, hasta los 25 años

90% de la pensión que hubiera correspon-

dido al titular, hasta los 30 años

100% de la pensión que hubiera corres-

pondido al titular, de forma vitalicia

Correcto 1/1 Puntos

9. Es el beneficiario que tendrá derecho al

90% de la pensión que hubiera
correspondido al asegurado en el caso
de fallecer y estaba pensionado por
Invalidez o por Retiro, Cesantía o
Vejez. El derecho de esta pensión, no
se contrapone aún si el beneficiario
desempeñe un trabajo remunerado.
¿De qué tipo de pensión se trata? *

Cesantía en edad avanzada o vejez

Viudez

Mínima Garantizada
:
 Correcto 1/1 Puntos

10. ¿En qué año entró en vigor el régimen

ordinario de cuentas individuales para
los trabajadores que cotizan al
ISSSTE? *

1983

1997

2007

Correcto 1/1 Puntos

11. Los trabajadores que cotizan al IMSS

tienen derecho a 2 tipos de retiros
parciales.
El retiro parcial por gastos de
___________ que se obtiene de la
cuota social aportada por el gobierno
federal y que consiste en una cantidad
equivalente a 30 días de salario mínimo
o UMA y el retiro parcial por
____________ que se tramita a partir
del día 46 que ocurrió el evento y se
obtiene de los recursos de la subcuenta
de retiro, cesantía en edad avanzada y
vejez *

despensa - útiles escolares

matrimonio - desempleo

pensión temporal - pensión definitiva

:
 Correcto 1/1 Puntos

12. ¿En qué consiste la pensión de renta

vitalicia? *

Se celebra un convenio entre la persona y

la aseguradora; la cual brinda servicios en
caso de enfermedad, accidente o falleci-
miento, los beneficiarios reciben la suma
asegurada como apoyo económico y su
valor se determina entre otros factores: por
la edad y por los ingresos del titular

Se celebra un acuerdo que protege al tra-

bajador y a sus familiares, actúa como ga-
rantía de protección al titular asegurado
durante periodos cortos o medianos de in-
capacidad para el trabajo. Es financiado
con un 11.3% del salario base de cotiza-
ción por cada trabajador

Se celebra mediante un contrato con

una aseguradora a cambio de recibir
todos o parte de los recursos acumula-
dos en la cuenta individual, se obliga a
pagar periódicamente una pensión du-
rante la vida del pensionado

Correcto 1/1 Puntos

:
 13. Las reclamaciones por pensiones
caídas y prestaciones en dinero
prescribirán a favor del ISSSTE, si no
son requeridas dentro de los ________
años siguientes a la fecha en que
debieron ser cobradas *

10

Correcto 1/1 Puntos

14. Las siguientes son las características

de los bonos de pensión: *
:
 Corresponden a un instrumento que equi-
vale al ahorro que el trabajador hubiera
acumulado. Constituyen un apoyo para las
finanzas personales de los afiliados al
IMSS, se otorgan por un monto fijo que se
calcula considerando el salario base de
cotización y la esperanza de vida y se pa-
gan mensualmente a pensionados y a be-
neficiarios

Corresponden a un instrumento que equi-

vale al ahorro que el trabajador hubiera
perdido. Constituyen un apoyo para las
finanzas personales de los afiliados al
ISSSTE, se otorgan por un monto fijo que
se calcula considerando el sueldo básico y
la antigüedad del trabajador y se pagan
mensualmente a jubilados y pensionados

Corresponden a un instrumento que

equivale al ahorro que el trabajador hu-
biera acumulado. Son títulos emitidos
por el gobierno federal, cada uno tiene
un valor nominal de 100 unidades de
inversión, de cupón cero y no negocia-
bles y se reflejan en los estados de
cuenta

Correcto 1/1 Puntos

15. En los casos que los trabajadores no

ejerzan el crédito Infonavit a lo largo de
su vida laboral, ¿cuál será el destino de
los recursos de la subcuenta de
vivienda? *
:
 Serán absorbidos por el instituto para fi-
nanciar la construcción de nuevos conjun-
tos habitacionales que podrán ser adquiri-
dos por otros trabajadores mediante crédi-
tos otorgados

Serán conservados por el instituto por los

siguientes 5 años, para después ser some-
tidos a una subasta hipotecaria

Serán transferidos a las administradoras

para la contratación de la pensión que le
corresponda al trabajador o su entrega

Correcto 1/1 Puntos

16. ¿En qué año entró en vigor la Ley del

Seguro Social vigente, la cual
contempla el régimen obligatorio de
cuentas individuales? *

1992

1997

2007

Correcto 1/1 Puntos

17. ¿Cuáles de la siguientes corresponden

a características de la pensión
garantizada del ISSSTE? *
:
 Su origen consta en el derecho de co-
brar al menos un monto mensual de
$3,034.20 cantidad que se actualiza
anualmente en el mes de febrero confor-
ma al INPC. Se otorga a las personas
que reúnen los requisitos para una pen-
sión por cesantía en edad avanzada o
vejez

Consiste en la cantidad de dinero necesa-

ria que se requiere para contratar una ren-
ta vitalicia o un seguro de sobrevivencia,
se paga periódicamente durante la vida del
pensionado y se actualiza en el mes de
diciembre de acuerdo a la inflación

Representa la modalidad de obtener una

pensión fraccionando el monto total de los
recursos de la cuenta individual, para lo
cual se toma en cuenta la esperanza de
vida de los pensionados, así como los ren-
dimientos previsibles de los saldos

Correcto 1/1 Puntos

18. Eduardo comenzó un negocio

independiente que le ha funcionado
bien. Ahora evalúa la posibilidad de
ahorrar recursos para tener un mejor
futuro. ¿Cuáles beneficios obtendrá al
registrar su cuenta individual? *
:
 Recibirá las cuotas y aportaciones de se-
guridad social, aportaciones voluntarias y
complementarias de retiro generadas en
su empleo actual

Se Individualizan las cuotas y aportacio-

nes destinadas a su cuenta individual,
así como los rendimientos derivados de
la inversión de sus recursos

Recibirá los servicios de administración de

sociedades de inversión y retiro de ahorro
voluntario a través de servicios presencia-
les móviles

Correcto 1/1 Puntos

19. ¿Quiénes pueden solicitar una

modificación o actualización de datos
de una cuenta individual? *

Los trabajadores titulares de la cuenta,

los beneficiarios y las administradoras

El RENAPO, los institutos de seguridad

social y la empresa operadora

La Consar, las entidades receptoras y las

empresas operadoras

Correcto 1/1 Puntos

:
 20. Rebeca es una trabajadora
independiente que nunca ha cotizado al
IMSS ni al ISSSTE, desea abrir una
cuenta individual en una Afore y formar
un patrimonio a través del ahorro para
su futuro. Para hacerlo, puede solicitar
el registro a través de los siguientes
canales: *

Por medio de un asesor previsional en

la sucursal de la administradora elegida,
mediante el portal web o la aplicación
móvil

En el instituto para el que desea cotizar o

por medio de un asesor previsional que
gestione la solicitud ante el instituto selec-
cionado

De forma presencial en la sucursal que la

administradora elegida haya señalado o
mediante una solicitud en los módulos de
atención de la Consar

Correcto 1/1 Puntos

21. Cuando en una cuenta individual se

identifica una problemática que
representa un trámite de separación de
cuentas, ¿Quién puede iniciar el
trámite? *
:
 Las administradoras

La Consar

Las empresas operadoras

Incorrecto 0/1 Puntos

22. En caso de que un trabajador que ya

firmó su solicitud de traspaso con una
administradora decida no continuar con
el proceso de traspaso de su cuenta
individual ¿qué alternativa tiene para
solicitar la cancelación? *

Utilizar las plataformas digitales que para

el efecto habiliten las administradoras
transferentes

Emplear las plataformas digitales que para

tal efecto habilita la Comisión Nacional del
Sistema de Ahorro para el retiro, así como
su página web

Utilizar la aplicación Afore Móvil u otras

plataformas digitales que para tal efecto
habiliten las empresas operadoras

Correcto 1/1 Puntos

:
 23. David ha iniciado su vida laboral como
asesor previsional representando a una
Administradora, atendiendo al Código
de Ética, sabe que una práctica
indebida es: *

Fungir como apoderado, tutor o curador

cuando actúe en representación de su
cónyuge o de la persona con quien ten-
ga relación de concubinato, ya que ten-
dría que firmar como Asesor y como
Apoderado

Realizar la gestión del trámite solicitado,

asesore y ayude al trabajador con la aper-
tura de su cuenta de ahorro para la admi-
nistración de sus recursos

Supervisar y vigilar el desempeño y la ac-

tuación de sus compañeros que también
sean asesores previsionales subordinados
a su cargo

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 24. Diana acudió a la sucursal de una
administradora en la que no está
registrada para conocer los servicios y
las características que le pueden
ofrecer. Días después de la visita
recibió un correo electrónico en el que
le informaron que su solicitud de
traspaso a la nueva administradora se
había registrado correctamente, sin
embargo, ella no solicitó el trámite.
El tiempo máximo que tiene Diana para
presentar la reclamación por el
traspaso no solicitado es de
_______________ días hábiles *

20

30

180

Incorrecto 0/1 Puntos

25. Es la definición del proceso de

transferencia entre Siefores: *
:
 Proceso que llevan a cabo las administra-
doras con base en la información que les
proporcionan los institutos de seguridad
social para la identificación y división de
recursos que se encuentran depositados
en una misma cuenta individual

Procedimiento que realizan las administra-

doras una vez al año, en el cual deben lo-
calizar en sus bases de datos a los traba-
jadores cuyos recursos deban transferirse
de una sociedad de inversión a otra consi-
derando su edad

Proceso mediante el cual los trabajado-

res podrán solicitar una vez cada 3 años
el cambio o la permanencia de los recur-
sos de las subcuentas de su cuenta indi-
vidual entre las sociedades de inversión
que opere su administradora

Incorrecto 0/1 Puntos

26. Para el trámite de solicitud de

transferencia entre Siefores, es uno de
los medios para llevarlo a cabo: *

Llamada telefónica

Sucursales de la Afore

Afore Móvil
:
 Incorrecto 0/1 Puntos

27. Es la multa a la que se hará acreedora

una administradora en caso de
comprobarse el traspaso de la cuenta
individual de un trabajador utilizando
documentos falsos o alterados, o
mediante la falsificación de documentos
o firmas o por medio de la entrega de
alguna contraprestación o beneficio: *

100 a 1,000 UMA

1,000 a 5,000 UMA

50 a 500 salarios mínimos

Correcto 1/1 Puntos

28. Las siguientes son características del

ahorro a largo plazo: *
:
 Estas aportaciones se pueden retirar cuan-
do el trabajador tenga derecho a disponer
de las aportaciones obligatorias y se usan
para complementar el pago de la pensión

Con el objetivo de incrementar el monto de

su pensión, el trabajador podrá optar por
que se le descuente el 1 o el 2% de su
sueldo básico

Son aportaciones enteradas por los tra-

bajadores con el objetivo de incrementar
su pensión y son susceptibles de un es-
tímulo fiscal

Correcto 1/1 Puntos

29. Daniela es una trabajadora no afiliada

que presta sus servicios en una entidad
pública estatal, la cual invierte los
recursos de los fondos de previsión
social en una cuenta individual. De
acuerdo con la Ley de los Sistemas de
Ahorro para el Retiro, Daniela puede
realizar: *

Aportaciones Complementarias de Reti-

ro

Ahorro Solidario

aportaciones de RCV Y Fondo de la Vi-

vienda
:
 Incorrecto 0/1 Puntos

30. El proceso de asignación de cuentas

individuales se caracteriza por
___________, además de que
___________ y es administrado por
____________ . *

Considerar las cuentas de trabajadores

que no han elegido administradora -
está dirigido a cuentas que hayan recibi-
do cuotas y aportaciones al menos 6
bimestres consecutivos -prestadoras de
servicio.

llevarse a cabo con una periodicidad de 2

años - las cuentas individuales son coloca-
das en las administradoras que tengan un
menor cobro de comisiones - bancos se-
leccionados

involucrar las cuentas que no eligieron ad-

ministradora - está dirigido a cuentas que
no han recibido cuotas o aportaciones al
menos 12 bimestres consecutivos - los ins-
titutos de seguridad social

Correcto 1/1 Puntos

:
 31. Miguel traspasó su cuenta individual
hace 8 meses a una nueva
administradora, ésta le envió un
comunicado en el cual le informan que
se modificó su régimen de comisiones.
Si Miguel no está de acuerdo, puede
volver a ejercer el traspaso siempre y
cuando: *

La modificación implique un incremento

en las comisiones que se cobren a Mi-
guel

La modificación implique un incremento en

las comisiones que se cobren por la inver-
sión de aportaciones voluntarias

La modificación implique un descenso en

las comisiones, además deberá esperar a
que transcurra un año calendario contado
a partir de que ejerció su derecho al tras-
paso

Incorrecto 0/1 Puntos

32. Berenice trabaja en un importante

corporativo y cuenta con un salario de
$35,000 mensuales. Además de las
aportaciones a las subcuentas de cuota
social y cesantía en edad avanzada y
vejez, ¿en qué otras subcuentas
pueden recibir aportaciones? *
:
 Retiro, ahorro solidario y fondo de vivienda

Enfermedades y maternidad, invalidez y

vida y riesgos de trabajo

Retiro, aportaciones voluntarias y de

vivienda

Incorrecto 0/1 Puntos

33. Lizbeth ha trabajado en la iniciativa

privada durante toda su vida laboral
cotizando al IMSS. Acude a su
administradora para solicitar una
aclaración sobre los recursos
depositados en su cuenta individual; el
Asesor Previsional le explica que debe
iniciar un trámite de separación de
cuentas debido a que: *

Existe otra cuenta individual a su nombre

en otra administradora

Su cuenta individual está recibiendo re-

cursos de otro trabajador que cotiza al
ISSSTE

La Afore identificó recursos SAR 92-97 en

la cuenta concentradora operada por el
Banco de México

Correcto 1/1 Puntos

:
 34. Araceli se integró a la docencia
recientemente, imparte clases en una
escuela primaria pública.
¿Cuáles son algunas de las subcuentas
que integran su cuenta individual? *

Aportaciones complementarias de retiro

y retiro, cesantía en edad avanzada y
vejez

Ahorro para el retiro y vivienda

Aportaciones voluntarias y las demás sub-

cuentas que establezca la Comisión

Correcto 1/1 Puntos

35. Rocío ha trabajado desde el año 2001

en diferentes empresas, actualmente
labora para una compañía que
comercializa equipos de computación.
Tomando en cuenta su salario base de
cotización ¿cuál es el límite máximo
con el que puede aportar al IMSS? *

10 veces el valor de la UMA

15 veces el valor de la UMA

25 veces el salario mínimo

Correcto 1/1 Puntos

:
 36. Alan causó baja en su empleo
recientemente, desea inscribirse a la
continuación voluntaria del régimen
obligatorio del IMSS para recibir los
siguientes beneficios: *

al inscribirse a esta modalidad, sigue

acumulando semanas de cotización e
incrementar los recursos acumulados en
su cuenta individual

al inscribirse a esta modalidad, realiza

aportaciones en su cuenta individual y ha-
cer un retiro parcial por desempleo

al inscribirse a esta modalidad, realiza las

deducciones fiscales correspondientes y
recibe aportaciones obligatorias de vivien-
da

Incorrecto 0/1 Puntos

37. Son aspectos que deben estar

considerados en el estado de cuenta
que se envía a los trabajadores: el
indicador de rendimiento neto para
traspasos, ___________ y
_____________ *
:
 la designación de los beneficiarios que en
su caso tendrán derecho a recibir los re-
cursos de la cuenta individual - la estructu-
ra y cobro de comisiones por los servicios
prestados por la Administradora

el proceso de atención y tiempos de res-

puesta para ingresar y dar seguimiento a
una consulta o aclaración y queja que pre-
sente el usuario a la Administradora - el
listado de los canales de atención

la información sobre las transacciones

efectuadas por la Afore y el trabajador
en el periodo correspondiente - el esta-
do de las inversiones, el registro de las
aportaciones patronales, del Estado y
del trabajador

Correcto 1/1 Puntos

38. ¿Cuál es la entidad encargada de

realizar el proceso de certificación
durante los trámites de registro y
traspaso? *

Administradora de Fondos para el Retiro

Sociedad de Inversión Especializada en

Fondos para el Retiro

Empresa Operadora de la Base de Da-

tos Nacional del SAR
:
 Correcto 1/1 Puntos

39. Por ingresos anuales, en 2024

Alejandra obtiene un total de
$1,800,000. A lo largo del año realizó
aportaciones voluntarias y
complementarias a su cuenta
individual. ¿Cuál es el tope de UMA
que puede deducir por este concepto,
considerando que el valor de la UMA en
2024 es de $108?57? *

1,657.91 UMA

1,710.84 UMA

1,800 UMA

Correcto 1/1 Puntos

40. Algunas de las características de la

cuenta individual es que, recibir
depósitos de ______________ siendo
operada por _____________ y el
trabajador es el titular de la cuenta *
:
 aportaciones voluntarias, cuotas obrero-
patronales, estatales y sus rendimien-
tos, en ellas se registran las aportacio-
nes a los fondos de vivienda - las admi-
nistradoras de fondos para el retiro

la subcuenta del seguro de retiro, cesantía

en edad avanzada y vejez, así como recur-
sos de aportaciones voluntarias y comple-
mentarias de retiro - el Banco de México

recursos de cuotas y aportaciones de fon-

dos de previsión social, retiro, cesantía en
edad avanzada y vejez, así como recursos
de ahorro solidario - la Comisión Nacional
del Sistema de Ahorro para el Retiro

Correcto 1/1 Puntos

41. La señora Eugenia Olvera tiene 65

años, comenzó a cotizar en el IMSS en
enero del año 2000. Durante los últimos
años ha realizado aportaciones
voluntarias a su cuenta individual y no
ejerció un crédito de vivienda.
El asesor previsional de la
Administradora le explica que, si decide
pensionarse bajo la modalidad de renta
vitalicia, sus recursos de ___________
serán transferidos ___________ para el
pago de la pensión y los recursos de
______________ le serán entregados
en una sola exhibición *
:
 Retiro, cesantía en edad avanzada y vejez
y cuota social - al gobierno federal - SAR
92- 97, retiro 97 e Infonavit 97

Retiro 97, cesantía en edad avanzada y

vejez, cuota social e Infonavit 97 - a la
aseguradora - aportaciones voluntarias

Retiro, cesantía en edad avanzada y vejez

97, cuota social e Infonavit 97 - a la admi-
nistradora - SAR 92-97 y aportaciones vo-
luntarias

Correcto 1/1 Puntos

42. Laura acaba de cumplir 64 años de

edad y enfrenta la necesidad de
comenzar una vida laboral cotizando al
IMSS hace 5 años. De acuerdo con la
ley vigente ¿qué sucederá con los
recursos acumulados en su cuenta
individual cuando si solicita una
pensión el próximo año? *
:
 Con base en el saldo de la cuenta indivi-
dual, el Instituto le otorgará una pensión
mensual, equivalente al 60% del último sa-
lario cotizado

Podrá retirar el saldo de la cuenta indivi-

dual en una sola exhibición o continuar
laborando para incrementar las sema-
nas de cotización

Tendrá derecho a que el Instituto Mexicano

del Seguro Social le conceda una pensión
garantizada

Incorrecto 0/1 Puntos

43. Javier ha trabajado en 2 empresas y

requiere iniciar un proceso de
unificación de cuentas, el motivo es
que: *

Piensa que al cambiar de trabajo le apertu-

raron una cuenta nueva

Identificó que tiene 2 cuentas individua-

les con una CURP distinta

Piensa que sus aportaciones obrero-patro-

nales se pueden registrar en la cuenta de
su

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 44. Andrés se casó a principios de 2023 y
ahora en 2024 desea ejercer su
derecho de retiro parcial por matrimonio
para cubrir algunos gastos pendientes.
Si ha cotizado al IMSS desde 2017,
¿qué cantidad recibirá por concepto de
retiro parcial por matrimonio?
Considerar: Valor de la UMA en 2023
$103.74 Valor de la UMA en 2024
$108.57 Valor del salario mínimo en
2023 $207.44 Valor del salario mínimo
en 2024 $248.93 *

$3,112.2

$3,257.1

$6,223.2

Incorrecto 0/1 Puntos

45. Iván comenzó a cotizar al IMSS en el

2009, sin embargo, en diciembre de
2023 hubo recorte de personal en la
compañía y se quedó sin empleo.
Acude a su Administradora para
realizar por primera vez un retiro por
desempleo con la menor afectación
posible a su cuenta individual, de
acuerdo con sus características, Iván
tiene derecho a retirar en una sola
exhibición: *
:
 el equivalente a 30 días de su último
salario base de cotización

el equivalente a 75 días del salario mínimo

general

el equivalente a 90 días de su último sala-

rio base de cotización

Incorrecto 0/1 Puntos

46. Gabriel Pineda cotizó al ISSSTE

durante 13 años desea solicitar ante su
administradora un retiro parcial por
desempleo. Considerando que cotizó
con un sueldo básico de $675 diarios
en los últimos 5 años y su saldo en la
subcuenta de retiro, cesantía en edad
avanzada y vejez asciende a $520,000
¿Cuál será el monto que tiene derecho
a retirar por este concepto? *

$67,500

$50,625

$52,000

Correcto 1/1 Puntos

:
 47. Paulina Rojas cotiza al ISSSTE desde
el 2014, actualmente tiene un sueldo
básico mensual de $9,500.
De acuerdo con lo establecido el la Ley
del Instituto de Seguridad y Servicios
Social de los Trabajadores del Estado
¿a cuánto equivale el monto que recibe
como aportación obligatoria en la
subcuenta de retiro, cesantía en edad
avanzada y vejez en su cuenta
individual? *

$190.00

$1,073.50

$2,361.03

Correcto 1/1 Puntos

48. El proceso de reintegro de semanas

cotizadas consiste en que, un
trabajador que cotiza al IMSS: *
:
 Tiene la posibilidad de disponer de una
cantidad específica de los recursos acu-
mulados en su cuenta individual en caso
de pérdida de empleo

Tiene la opción de recuperar el tiempo

de cotización descontado de manera
proporcional a los recursos que sean
devueltos por el propio trabajador

Tiene derecho a realizar aportaciones a su

cuenta individual por conducto de su pa-
trón al efectuarse el entero de las cuotas o
por sí mismo

Correcto 1/1 Puntos

49. Un trabajador desea realizar trámites

relacionados con el Sistema de Ahorro
para el Retiro. ¿A partir de qué
momento el trabajador podrá utilizar los
servicios de la Administradora y realizar
los trámites que considere,
relacionados con su cuenta individual y
con el Sistema de Ahorro para el
Retiro? *

A partir de la certificación de la cuenta

A partir de que concluya la apertura de

la cuenta

A partir de la liquidación de los recursos

:
 Correcto 1/1 Puntos

50. Eduardo no está a gusto con su actual

Administradora por lo que desea
traspasar su cuenta individual a otra, ya
que le gustaría recibir un mejor servicio.
¿Qué criterio normativo debe cumplir
para llevar a cabo el proceso si aún no
cumple un año en la Afore actual? *

Hacerlo antes de transcurrido un año del

registro en la Administradora que opera
actualmente su cuenta individual, siem-
pre y cuando la Administradora recepto-
ra tenga un indicador de rendimiento
neto superior.

Hacerlo cuando hayan transcurrido 6 me-

ses calendario contados a partir de que se
registró en la Administradora actual, siem-
pre y cuando las 2 Administradoras pre-
senten un indicador de rendimiento neto
similar

Hacerlo cuando la Administradora a la cual

el trabajador pretenda traspasar su cuenta
individual haya registrado un indicador de
rendimiento neto menor al de la Adminis-
tradora en la que se encuentra actualmen-
te

Incorrecto 0/1 Puntos

51. Las siguientes son características del

salario base de cotización: *
:
 Se integra con elementos fijos y variables,
para efectos de cotización, se sumará a
los elementos fijos el promedio obtenido
de los variables

Se considera hasta el límite superior equi-

valente a 10 veces el salario mínimo gene-
ral vigente para determinar el monto de los
beneficios en los seguros de riesgos de
trabajo, invalidez y vida y RCV

Se integra con aquellas aportaciones de

seguridad social establecidas en la ley a
cargo del patrón, el trabajador y demás
sujetos obligados

Correcto 1/1 Puntos

52. En el proceso de certificación de

registro o traspaso, ¿cuál situación
implica un motivo de rechazo? *

El número de registro del asesor previsio-

nal que gestionó el trámite de registro o
traspaso está vigente

Existen inconsistencias en la informa-

ción de las solicitudes de registro o tras-
paso y en la Base de Datos Nacional del
SAR

La solicitud de registro o traspaso se en-

cuentra vigente al momento de solicitar la
certificación
:
 Incorrecto 0/1 Puntos

53. Una persona que trabaja en la

Comisión Nacional de Seguros y
Fianzas, ¿qué porcentaje recibe como
aportación obligatoria en la subcuenta
de retiro en su cuenta individual? *

2%

6.175%

11.3%

Incorrecto 0/1 Puntos

54. Edith Labora desde el año 2004 en el

sertor privado, con un salario base de
cotización de $22,346 mensuales.
¿Qué aportación recibe su cuenta
individual por concepto de Retiro,
Cesantía en Edad Avanzada y Vejez en
el 2025? *

7.366%

8.456%

9.547%

Correcto 1/1 Puntos

:
 55. Juan laboró en una empresa como
titular de mercadotecnia, en 2022
causó baja y solicitó un retiro parcial
por desempleo. En 2024 consiguió
emplearse nuevamente y quiere
reintegrar las semanas de cotización
que disminuyeron por dicho trámite.
¿Qué proceso debe seguir para iniciar
el proceso y realizar el reintegro? *

Acudir a las oficinas de la empresa opera-

dora para iniciar el proceso de reintegro de
sus semanas de cotización

Acudir a la sucursal de la Afore que ad-

ministra su cuenta individual a solicitar
el reintegro de recursos

Acudir a las oficinas administrativas del

Instituto Mexicano del Seguro Social y en-
tregar su solicitud de reintegro de recursos

Incorrecto 0/1 Puntos

56. Selecciona los actos que realizan los

asesores previsionales en los que
tienen responsabilidad las
administradoras *
:
 Garantizar la seguridad, integridad y confi-
dencialidad de la información de los aseso-
res previsionales, además de actualizar la
información relacionada con los asesores
en el registro de Agentes Promotores

Asegurar el correcto funcionamiento de

los procesos de registro y traspaso de
las cuentas individuales, así como man-
tener la confidencialidad de la informa-
ción de los trabajadores y de las cuen-
tas

Verificar que el tercero independiente les

haga entrega de las constancias y los re-
sultados de los exámenes aplicados, ade-
más de enviar los estados de cuenta por lo
menos 3veces al año de forma cuatrimes-
tral

Correcto 1/1 Puntos

57. ¿Cuáles son los canales que se utilizan

para localizar la cuenta individual del
trabajador? *

Aplicación móvil, portal web y centro de

atención telefónica

Portal web del Infonavit, portal web del

IMSS y portal web del ISSSTE

Oficinas de la SHCP, la CNBV y la Condu-

sef
:
 Correcto 1/1 Puntos

58. Relaciona los tipos de solicitudes de

servicio con su definición:
Tipo de solicitud de servicio
1 Queja
2 Trámite
3 Consulta o aclaración
4 Seguimiento
Definición
a) Conjunto de acciones medibles y
auditables que debe llevar a cabo la
Administradora para informar el estado
que guardan las solicitudes de servicios
que presentan los usuarios por medio
de los canales de atención
b) Solicitud de información o duda
presentada ante la Administradora por
los usuarios mediante los canales de
atención
c) Expresión de insatisfacción que
presenta un usuario sobre algún
trámite, consulta o aclaración, recibida
por medio de los canales de atención
que habilite la Administradora
d) Conjunto de acciones que, a petición
de un usuario deberán realizar las
administradoras para atender los
procesos operativos establecidos en las
Disposiciones de carácter general
emitidos por la comisión relacionados
con la administración de la cuenta
individual *
:
 1b, 2a, 3c, 4d

1c, 2a, 3b, 4d

1c, 2d, 3b, 4a

Correcto 1/1 Puntos

59. Un trabajador que inició su vida laboral

el 1 de febrero de 1998 y siempre ha
cotizado al IMSS, solicita ayuda para
localizar su cuenta individual. El
procedimiento que se debe seguir para
ubicar su cuenta consiste en presentar
su __________ y en caso de no
localizar la cuenta individual, se debe
recomendar al trabajador que
__________ *

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

- asista a la oficina del SAT más cercana a
fin de verificar la información sobre su RFC

acta de nacimiento, asista al Registro Civil

más cercano para verificar la información
de su acta de nacimiento

número de seguridad social (NSS) -

acuda al IMSS para verificar si el NSS
es el mismo que le asignó el Instituto

Correcto 1/1 Puntos

:
 60. Son algunos elementos que debe
contener el expediente electrónico del
trabajador: *

Expediente de identificación del trabajador

y una fotografía digital

Datos personales del trabajador y firma

biométrica del asesor previsional

Datos y documentos digitalizados pro-

porcionados durante los trámites o servi-
cios

Correcto 1/1 Puntos

61. ¿A qué principios debe apegarse el

servicio que las Administradoras
proporcionen a los usuarios? *

Calidad, satisfacción, conocimiento, asig-

nación y seguimiento

Oportunidad, eficiencia, colaboración,

mejora continua, y excelencia

Disponibilidad, funcionabilidad, tiempo de

espera, tiempo de atención y estatus

Correcto 1/1 Puntos

:
 62. Un apoderado legal acude a la sucursal
de la Afore a solicitar la actualización
de datos de la cuenta individual de un
trabajador que actualmente radica fuera
de México y que no cuenta con un
expediente electrónico conformado.
Además de los datos personales y la
imagen del comprobante de domicilio
del trabajador titular de la cuenta, ¿qué
otros requisitos debe presentar el
apoderado para la conformación del
expediente electrónico del titular de la
cuenta individual? *

Imagen de la identificación oficial del

trabajador, copia legible del poder o do-
cumento mediante el cual acredite su
personalidad o nombramiento como
apoderado y copia de los documentos
que avalen la identidad del apoderado

Enrolamiento biométrico, resolución emiti-

da por la autoridad que se declare compe-
tente para resolver la calidad de beneficia-
rio e identificación oficial del titular

Firma biométrica y manuscrita digital del

asesor previsional que gestione el trámite,
acta de nacimiento de la persona que ini-
cie el trámite y solicitud de registro vigente
al momento de solicitar la certificación

Correcto 1/1 Puntos

63. ¿Cuál es la definición de estado de

cuenta? *
:
 Medio electrónico que usa la Administrado-
ra para poner a disposición de los trabaja-
dores los documentos correspondientes al
rendimiento neto

Acuerdo escrito mediante el cual la Admi-

nistradora se obliga ante un trabajador a
brindarle servicios de administración de los
recursos de su cuenta individual

Documento físico o digital que las admi-

nistradoras deben emitir y enviar perió-
dicamente al domicilio o dirección de
correo electrónico de los trabajadores

Correcto 1/1 Puntos

64. ¿Cuáles son algunos requisitos que se

solicitan a un beneficiario para realizar
la actualización de datos? *

Nombre completo del trabajador, CURP del

trabajador, último domicilio laboral del tra-
bajador y CURP y correo electrónico del
beneficiario

Datos personales, CURP, identificación

oficial, comprobante de domicilio, enrola-
miento biométrico, firma biométrica y firma
manuscrita digital del asesor previsional

Acta de nacimiento de la persona que

inicie el trámite, original del acta de de-
función del trabajador titular de la cuenta
individual e identificación oficial
:
 Correcto 1/1 Puntos

65. Son funciones que corresponden a un

asesor previsional, a nombre y por
cuenta de una administradora: *

Cumplir con las actividades de comer-

cialización, promoción, orientación y
atención de solicitudes, así como inter-
venir en la conformación, actualización y
validación de los expedientes de identifi-
cación del trabajador para recibir y aten-
der las solicitudes de servicios

Verificar el cumplimiento del programa de

autorregulación de la Administradora y de
las acciones correctivas aplicables en caso
de incumplimiento, además de establecer
medidas de prevención de conflictos de
interés, y evitar el uso indebido de la infor-
mación

Abrir administrar y operar cuentas indivi-

duales de los trabajadores titulares, recibir
tanto aportaciones voluntarias como com-
plementarias de retiro y pagar los retiros
parciales con cargo a la cuenta individual
del trabajador

Correcto 1/1 Puntos

:
 66. Un trabajador que cambió de domicilio
el año pasado acude a la oficina de su
Afore para solicitar que su estado de
cuenta sea enviado a su nueva
dirección. En este caso, el
procedimiento que debe seguir el
asesor previsional consiste en verificar
que el trabajador esté registrado en la
Afore *

que la cuenta individual no haya sido tras-

pasada a otra Afore si el consentimiento
del titular y que el formato de reclamación
esté debidamente llenado y firmado, asi-
mismo, deberá solicitar copia de identifica-
ción oficial y del estado de cuenta

que tenga al menos 46 días en tal situa-

ción, que el trámite no haya sido realizado
en los últimos 5 años y que tenga un expe-
diente de identificación actualizado y un
enrolamiento

que cuente con un expediente de identi-

ficación, asimismo, deberá solicitar el
formato de corrección de datos debida-
mente llenado y firmado y pedir al traba-
jador que presente una identificación
oficial y comprobante de domicilio

Incorrecto 0/1 Puntos

67. ¿Cuáles son algunos requisitos para el

registro de una cuenta individual? *
:
 Asociar un número de celular al trabajador
y proporcionar la información que permita
su identificación en los sistemas de ahorro
para el retiro

Obtener el folio para la solicitud del trá-

mite y que el trabajador cuente con el
expediente electrónico generado por la
Afore correspondiente

Estar vigente como asegurado en alguna

institución y presentar el formato de certifi-
cación de regularización de datos persona-
les

Correcto 1/1 Puntos

68. Las notificaciones que emiten las

Administradoras para los usuarios a
partir de la recepción de una queja se
pueden derivar en 2 casos. En aquellos
en los que se emite una conclusión de
la solicitud, la Administradora deberá
incluir ________________, mientras
que en los casos en que se presenten
solicitudes no concluídas, la notificación
deberá contener _______________ *
:
 el área a la que pertenece el responsa-
ble de la emisión de la notificación - las
acciones que la administradora o el
usuario deberán llevar a cabo para sol-
ventar la solicitud de servicio

los medios disponibles para que el usuario

consulte información sobre su cuenta indi-
vidual - el listado de los canales de aten-
ción con los que cuenta la Administradora

los plazos a los que están sujetas las Ad-

ministradoras para la atención de las solici-
tudes de servicio - los procesos que debe
ejecutar la Administradora, así como los
institutos de seguridad social, para la solu-
ción de las solicitudes de servicio

Incorrecto 0/1 Puntos

69. Además de los datos personales, los

requerimientos con los que debe
cumplir el usuario para realizar el
traspaso de su cuenta individual de
ahorro para el retiro a otra
Administradora son: *
:
 especificar el motivo por el cual desea
realizar el trámite, contar con su firma
biométrica y manuscrita, proporcionar
los datos y la firma biométrica y manus-
crita del asesor previsional y tener el
contrato de administración de fondos
para el retiro y el folio de la solicitud

Disponer de la imagen de su identificación

oficial, así como la del comprobante de do-
micilio, contar con enrolamiento biométrico
fotografía digital del usuario, firma biomé-
trica y manuscrita digital del asesor previ-
sional y constancia de la CURP

proporcionar el nombre del trabajador, pre-

sentar la constancia de la CURP, indicar
los datos del domicilio particular (calle, nú-
mero exterior e interior, colonia, municipio
o alcaldía, ciudad o población, código pos-
tal, entidad federativa y país) y los datos
de contacto (teléfono celular y correo elec-
trónico)

Incorrecto 0/1 Puntos

70. ¿Cuáles son las acciones por la que la

Consar debe cancelar o suspender el
registro de un asesor previsional? *
:
 Hacer publicidad en materia de rendi-
mientos, comisiones, servicios e inver-
siones y promocionar el ahorro volunta-
rio por medios personales

Incurrir en faltas graves en el ejercicio de

su actividad y no acreditar los exámenes
de control a los que haya sido sometido
por parte de su Administradora

Promocionar el ahorro voluntario por me-

dios personales y recomendar que se reali-
ce un traspaso a la Afore que representa si
tiene un indicador de rendimiento menor

Correcto 1/1 Puntos

71. ¿Qué tipo de ahorro voluntario es

susceptible de deducción de
impuestos? *

Ahorro solidario

Ahorro voluntario de corto plazo

Aportaciones complementarias de retiro

Correcto 1/1 Puntos

72. Si un usuario desea realizar ahorro

voluntario en la ventanilla de Sam´s
Club, ¿cuál es el monto máximo que
puede depositar en una sola
exhibición? *
:
 $2,500

$3,000

$5,000

Correcto 1/1 Puntos

73. Relacione los regímenes con los

recursos de la cuenta individual que
pueden ser entregados por retiro total a
los trabajadores:
Régimen
1 Pensión por el Régimen 97 del IMSS
2 Pensión por el Régimen Décimo
Transitorio del ISSSTE
3 Pensión por el Régimen 73 del IMSS
4 Pensión por el Régimen de Cuentas
Individuales del ISSSTE
a) SAR IMSS 92, SAR Infonavit 92
Retiro 97 e Infonavit 97
b) SAR IMSS 92 y SAR Infonavit 92 (en
su caso, el excedente de recursos que
no se utiliza para el financiamiento de
la pensión)
c) SAR ISSSTE 92 y SAR Fovissste 92
(en su caso, el excedente de recursos
que no se utiliza para el financiamiento
de la pensión)
d) SAR ISSSTE 92, SAR Fovissste 92 y
Fovissste 2008
e) SAR IMSS 92, SAR Infonavit 92,
Retiro 97 y cesantía en edad avanzada
y vejez *
:
 1a, 2c, 3b, 4e

1b, 2d, 3a, 4c

1c, 2b, 3e, 4a

Correcto 1/1 Puntos

74. Relaciona los diferentes tipos de retiros

con los tipos de trabajadores:
1 Retiro parcial por desempleo IMSS
2 Retiro parcial por desempleo ISSSTE
3 Régimen 73
4 Régimen 97
5 Décimo Transitorio
a) Se inicia tras acreditar no haber
efectuado el trámite durante los 5 años
inmediatos anteriores. El Instituto
efectuará un descuento de años de
cotización que será proporcional al
monto de los recursos retirados de la
subcuenta, según sea el caso, de RCV
o retiro
b) Se calcula de acuerdo con el sueldo
básico del último año inmediato. Las
modalidades son por jubilación, por
edad y tiempo de servicio y por
cesantía en edad avanzada
c) Se solicita cuando hay al menos 825
semanas de cotización. El monto
dependerá exclusivamente del saldo
acumulado en la cuenta de la
Administradora. Las opciones son renta
vitalicia, retiro programado y mínima
garantizada
d)La Administradora entrega en una
:
 sola exhibición el equivalente a 30 días
de su último salario base de cotización
con un límite de 10 UMA o lo que
resulte menor entre el equivalente a 90
días del salario base de cotización en
las últimas 250 semanas cotizadas o el
11.5% de los recursos acumulados en
la subcuenta de RCV
e) Se solicita tener mínimo 500
semanas de cotización, dependiendo
de la edad se otorgará un porcentaje.
Para determinar el monto se toma en
cuenta el salario diario promedio de las
últimas 250 semanas cotizadas y el
nivel salarial *

1a, 2b, 3c, 4d, 5e

1e, 2d, 3b, 4a, 5c

1d, 2a, 3e, 4c, 5b

Correcto 1/1 Puntos

75. El 10 de julio, una trabajadora decidió

solicitar el traspaso de su cuenta
individual de la Afore X a la Afore Y, sin
embargo, después de conversar con
sus compañeros de trabajo, el 12 de
julio decidió cancelar dicha gestión.
¿Qué procede para dar seguimiento a
la solicitud de cancelación? *
:
 La Afore X debe enviar un aviso a la traba-
jadora y comunicarle que su cancelación
no procede, debido a que excedió el tiem-
po que le otorga la ley para llevarla a cabo

La Afore Y debe detener el trámite el

mismo día que recibió la solicitud, can-
celar el folio y notificar a las empresas
operadoras de la cancelación, asimis-
mo, deberá comunicar a la trabajadora
que no se continuará con el trámite

Las Administradoras deben enviar a la tra-

bajadora una constancia en la que infor-
men la procedencia o improcedencia del
trámite, dentro de los 5 días hábiles si-
guientes a la fecha de conclusión del pro-
ceso

Correcto 1/1 Puntos

76. ¿Cuáles son los pasos que el asesor

previsional debe seguir para registrar
una solicitud de servicio? *
:
 Proporcionar un acuse de recibo por
cada solicitud de servicio que se presen-
te por escrito, informar cual es el plazo
de respuesta a las peticiones presenta-
das, capturar a más tardar al día hábil
siguiente todas las solicitudes de servi-
cio que presenten los usuarios y asignar
el folio de queja o servicio

Proporcionar al usuario el folio de queja o

servicio, detallar los motivos por los cuales
la Administradora considera concluida o
resuelta la queja o servicio, proporcionar
los medios de contacto de la administrado-
ra para solventar cualquier duda e indicar
el nombre del área a la que pertenece el
responsable de la emisión de la respuesta

Conformar el expediente de identificación

del trabajador, solicitar su identificación
oficial y su comprobante de domicilio,
asentar la firma biométrica y firma manus-
crita digital, así como los datos del asesor
previsional

Correcto 1/1 Puntos

77. Además de informar al trabajador sobre

sus facultades y obligaciones, ¿qué
otras obligaciones relacionadas con sus
actividades le corresponden al asesor
previsional? *
:
 Implementar medidas preventivas o co-
rrectivas para mitigar factores de riesgo en
los procesos de registro o traspaso

Abstenerse de utilizar bases de datos o

sistemas informáticos que transgredan
la privacidad de los trabajadores

Asegurar que el sistema de asesores pre-

visionales cumpla con las características y
condiciones establecidas en el manual

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 78. Relaciona el dictamen con la situación
que le corresponde:
1 Procedente
2 No procedente
a) Al ciudadano Ricardo López, en el
IMSS, le dieron una resolución de
pensión por cesantía mediante la
modalidad de retiro programado. Ahora
desea realizar el traspaso hacia otra
Administradora
b) El ciudadano Víctor García hace 3
meses llevó el traspaso de su cuenta
individual, sin embargo, desea efectuar
el traspaso a otra Administradora, la
cual otorga un rendimiento menor en su
Siefore Generacional a la Afore actual.
Su Administradora actual se encuentra
en proceso de fusión
c) El ciudadano Oscar Gudiño tiene 3
años en su Afore actual, sin embargo,
al salir de su empleo identifica un
módulo de otra Afore que le otorga un
mayor rendimiento en su Siefore
generacional, por lo cual solicita el
trámite de traspaso
d) El ciudadano Jorge Rivera hace 11
meses traspaso su cuenta individual y
desea llevar a cabo el traspaso de esta
a otra Administradora, donde su Siefore
Generacional le otorga el mismo
rendimiento que su Afore actual
*
:
 1ac, 2bd

1ad, 2bc

1bc, 2ad

Correcto 1/1 Puntos

79. Una trabajadora cuyo propósito es

realizar ahorro voluntario en su cuenta
individual asiste a la feria de las Afore
para conocer las opciones que tiene
para realizarlo. Una vez que consigue
asesoría sobre el tema, proporciona la
siguiente información sobre sus
circunstancias:
* No tiene lugar fijo para desarrollar su
trabajo, por lo que el costo y el tiempo
de traslado a la sucursal de su
Administradora o a una sucursal
bancaria dependería del lugar donde
esté trabajando ese día
* Recibe su pago cada quincena
mediante un depósito en su cuenta de
nómina
* Cuenta con un teléfono celular de
gama baja, que sirve para que su
Administradora esté en contacto con
ella
Señala los canales que se le deben
recomendar a esta trabajadora para
realizar ahorro voluntario *
:
 Ingresar al portal AforeWeb donde po-
drá dar de alta sus datos bancarios pro-
gramar el monto de la aportación, la fre-
cuencia y la fecha para el descuento

Descargar la aplicación AforeMóvil, ingre-

sar los datos personales de la trabajadora,
seleccionar la opción de domiciliación y
elegir el monto de la aportación a una
cuenta bancaria

Realizar aportaciones voluntarias por me-

dio de la visita a la sucursal de su Adminis-
tradora, además de usar la plataforma
GranAhorro

Incorrecto 0/1 Puntos

80. ¿Cuáles de los siguientes requisitos

corresponden a un trámite de retiro
parcial por desempleo para
trabajadores que cotizan al IMSS? *
:
 Tener una cuenta individual con al me-
nos 3 años de haber sido abierta y un
mínimo de 12 bimestres de cotización
acreditados en dicha cuenta

Tener al menos 500 semanas cotizadas

acreditadas ante el instituto de seguridad
social correspondiente y tener al menos 46
días en situación de desempleo

Acreditar un mínimo de 150 semanas de

cotización ante el instituto de seguridad
social correspondiente y que se ejerza
este derecho por única ocasión

Incorrecto 0/1 Puntos

81. De acuerdo con las disposiciones de

carácter general en materia de servicio
a los usuarios de los sistemas de
ahorro para el retiro, la carta de
derechos del usuario contiene como
mínimo los derechos del usuario, el
listado de los canales de atención,
______________, los medios
disponibles de consulta al usuario,
__________ y los niveles de servicio *

el detalle de saldos - los movimientos de la

cuenta del usuario

los productos - los datos del IMSS o del

ISSSTE

los procesos de atención - los datos de

la Condusef
:
 Correcto 1/1 Puntos

82. Mariano Estrada quien empezó a

cotizar al IMSS en 1999, cuenta con
una certificación de la regularización o
corrección de datos del asegurado
emitida por ese instituto, en la cual se
establece que debe llevar a cabo un
trámite de separación de cuentas.
Al acudir a la Afore para solicitar la
regularización de su cuenta individual,
además de la certificación y la
constancia de CURP, los documentos
que debe presentar el trabajador para
iniciar el trámite de separación de
cuentas son: *

Comprobante de inscripción al Registro

Federal de Contribuyentes y comprobante
de domicilio

Identificación oficial y documento que

acredite la titularidad de los recursos de
la cuenta individual

Identificación oficial y comprobante de

pago emitido por la entidad financiera que
hubiese administrado los recursos

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 83. La beneficiaria de una cuenta individual
acude a la sucursal de la Afore a
solicitar la separación de las cuentas
del trabajador fallecido, quien inició a
cotizar al ISSSTE el 16 de julio de
2007. Además del acta de defunción,
los requisitos que deberá cubrir a fin de
llevar a cabo el proceso son
_____________ de acuerdo con las
Disposiciones de carácter general en
materia de operaciones de los sistemas
de ahorro para el retiro *

acreditar su carácter ante la Administra-

dora, presentar solicitud, comprobantes
de pago de las dependencias en que
hubiere laborado el trabajador y presen-
tar identificación oficial

proporcionar el formato de certificación de

regularización de datos personales del
asegurado emitido por el instituto y original
de la identificación oficial

no haber ejercido este derecho durante los

5 años anteriores al trámite, contar con un
expediente de identificación del trabajador
actualizado y tener una cuenta individual
con al menos 3 años de haber sido abierta

Correcto 1/1 Puntos

:
 84. La señora Pamela Esquivel, quien
únicamente ha trabajador en la
iniciativa privada, acude a la feria de las
Afores de Mérida. En el módulo de la
Consar le informan que debe solicitar
un trámite de unificación de cuentas
ante su Afore. ¿Qué requisitos debe
presentar? la señora Pamela ante su
Afore para llevar a cabo dicho trámite?
*

Formato de certificación de regulariza-

ción de datos personales del asegurado
emitido por el IMSS e identificación ofi-
cial

Identificación oficial y documento con el

que acredite la titularidad de los recursos
de la cuenta individual

Documento con el que acredite la titulari-

dad de los recursos de la cuenta invasora
y constancia CURP del trabajador

Incorrecto 0/1 Puntos

85. El señor Rubén Treviño ha trabajado

durante 10 años en dependencias del
gobierno federal. Su Afore le notifica
que debe realizar un proceso de
unificación de cuentas.
¿Cuáles documentos debe entregar el
trabajador al asesor previsional para
iniciar el trámite de unificación de
cuentas? *
:
 Formato de certificación de regularización
de datos personales del asegurado, identi-
ficación oficial y formato de la solicitud del
trámite

CURP, identificación oficial y compro-

bante de pago emitido por la dependen-
cia o comprobante de la institución de
crédito o entidad financiera

Documento de acreditación del beneficia-

rio, documento que confirme la titularidad
de las cuentas individuales por unificar y
certificación de regularización de datos

Correcto 1/1 Puntos

86. ¿Cuáles actividades tienen prohibido

realizar los asesores previsionales? *
:
 Entregar a los trabajadores información
relacionada con su cuenta individual que
incluya el logotipo o nombre de cualquiera
de las empresas operadoras, transmitir,
prestar o enajenar el número de registro
de asesor previsional, representar a otro
asesor o hacerse representar por un terce-
ro

Recibir dinero o cualquier otro instru-

mento monetario para su depósito en
las cuentas individuales de los trabaja-
dores y ofrecer, otorgar, prometer o ce-
der dinero, objetos o cualquier otra pres-
tación o beneficio a fin de comprometer
o condicionar los trámites de registro o
traspaso de la cuenta individual

Condicionar la atención de las solicitudes

de servicio a la adquisición de algún pro-
ducto financiero o comercial distinto a los
que ofrece la Administradora y realizar o
gestionar a nombre del trabajador la solici-
tud para llevar a cabo el traspaso de la
cuenta individual mediante la aplicación
informática de operación remota

Correcto 1/1 Puntos

:
 87. Los beneficiarios de Antonio Guerrero,
quien ya murió, acuden con un asesor
previsional para solicitar el registro de
la cuenta individual del trabajador
fallecido.
¿Qué requisitos deben cumplir para
realizar el registro de una cuenta
individual? *

Datos personales del trabajador, copia de

identificación oficial del trabajador fotogra-
fía digital del trabajador y CURP

Nombre completo, CURP, número de se-

guridad social, así como el salario base de
cotización y el registro federal de contribu-
yentes del beneficiario

Identificación oficial, solicitud firmada,

original del acta de defunción y resolu-
ción de la autoridad acerca de la calidad
de beneficiario o acta de nacimiento de
quien realiza el trámite

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 88. La señora Natalia Hernández acude a
la Caravana del SAR en Saltillo,
Coahuila. En el módulo de la Consar, le
indican que de acuerdo con la
información que ella proporciona, debe
llevar a cabo una unificación de
cuentas correspondiente al periodo
conocido como SAR 92.
¿Qué requisitos deberá presentar la
señora Hernández ante su Afore para
la unificación de estos recursos? *

Estado de cuenta o cualquier documen-

to emitido por el banco, constancia del
RFC, acta de nacimiento y número de
seguridad social

Acta de nacimiento, CURP, identificación

oficial, constancia emitida por el patrón y
comprobante del Registro Federal de Con-
tribuyentes

CURP, identificación oficial, documento

con el que acredite la titularidad de los re-
cursos de la cuenta individual y solicitud de
regularización o corrección de datos perso-
nales del asegurado

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 89. El señor Martin Paredes ha cotizado al
ISSSTE durante toda su vida laboral,
pero al revisar su estado de cuenta
identificó una irregularidad. Cuando el
asesor previsional realizó la validación
de los datos registrados en el sistema,
identificó que para regularizar su
situación deberá realizar un trámite de
separación de cuentas.
¿Qué debe solicitar el asesor
previsional al señor Paredes para el
trámite de separación de cuentas? *

Original de la identificación oficial, formato

de certificación de regularización de datos
personales del asegurado y comprobante
de pago emitido por la dependencia

Documento con el que acredite la titula-

ridad de los recursos de la cuenta inva-
sora, CURP del trabajador y original de
su identificación oficial

Número de seguridad social, CURP, identi-

ficación oficial y documento con el que
acredite la titularidad de los recursos de la
cuenta individual

Correcto 1/1 Puntos

90. ¿Cuál es la definición de portabilidad

de derechos? *
:
 Cúmulo de toda aquella información proce-
dente de los sistemas de ahorro para el
retiro, que contiene los datos individuales
de cada trabajador y el registro de la Admi-
nistradora ola institución de crédito en la
que cada uno de los trabajadores se en-
cuentra afiliado

Regulación por las leyes de seguridad so-

cial que prevén que las aportaciones de
los trabajadores, los patrones y los trabaja-
dores del Estado sean manejadas median-
te cuentas individuales propiedad de los
trabajadores, con el fin de acumular sal-
dos, los cuáles se aplicarán para fines de
previsión social para la obtención de pen-
siones

Reconocimiento de los periodos cotiza-

dos obtenidos de diferentes institutos o
entidades de seguridad social al amparo
del régimen obligatorio, en términos de
lo establecido en las respectivas leyes
de seguridad social y los convenios que
los propios institutos tengan suscritos
para tal efecto

Correcto 1/1 Puntos

:
 91. Cuando las administradoras reciban
una solicitud de consulta o aclaración
tendrán un plazo máximo de ________
días hábiles para notificar a los
usuarios el estado o el resultado de
esta.
Si el plazo para concluir el trámite
rebasa los _______ días hábiles, la
administradora debe notificarlo al
usuario, así como el estado del trámite,
en un plazo máximo de ______ días
hábiles, los cuales se cuentan a partir
de la recepción *

5, 5, 15

5, 15, 5

15, 5, 5

Incorrecto 0/1 Puntos

92. ¿Qué requisitos debe cumplir un

trabajador para llevar a cabo la
portabilidad de los recursos de
vivienda? *
:
 Tener acreditadas 150 semanas cotizadas
en el seguro de RCV a la fecha de la cele-
bración del convenio, no haber ejercido
este derecho con anterioridad y estar vi-
gente como asegurado

Estar afiliado a una Afore, no contar con

un crédito vigente en el instituto cedente
y tener un crédito formalizado en el insti-
tuto al que desea aplicar la trasferencia
de saldos

Tener al menos 46 días sin cotizar al insti-

tuto, contar con una cuenta individual re-
gistrada en una Afore y no haber efectua-
do retiros durante los 5 años inmediatos
anteriores

Correcto 1/1 Puntos

93. Un trabajador acude a la sucursal de su

Afore para solicitar su último estado de
cuenta. Para realizar la solicitud, el
trabajador debe tener una cuenta
individual en el Sistema de Ahorro para
el Retiro y ________________,
además de _________________ y
_______________ *
:
 presentar su estado de cuenta bancario -
llevar los estados de cuenta de los 2 cua-
trimestres anteriores - especificar el medio
por el cual desea recibirlo

acreditar la titularidad de la cuenta - re-

cibir un acuse de recibo de su solicitud -
especificar el medio por el cual desea
recibirlo

presentar su cédula de identificación

Correcto 1/1 Puntos

94. Es la definición de inflación: *

La depreciación del valor de la moneda de

un país en comparación con otras mone-
das

El aumento generalizado y sostenido de

los precios de bienes y servicios en un
país

La disminución general y constante de los

precios de una economía durante un perio-
do

Correcto 1/1 Puntos

95. Son los factores que ocasionan

minusvalías en las inversiones: *
:
 Aumento en la tasa de interés y retiros
de flujo de capital que provocan volatili-
dad

Aumento en el tipo de cambio y baja volati-

lidad en los instrumentos de renta fija

Disminución en la tasa de referencia y ma-

yor demanda de mercancías

Correcto 1/1 Puntos

96. En periodos de minusvalías para evitar

materializar pérdidas, ¿qué medida
deben tomar los trabajadores? *

Tramitar un retiro total de recursos

Tramitar un cambio de Afore

Mantener su cuenta con la misma Afore

Correcto 1/1 Puntos

97. De las siguientes, ¿cuáles son las

características de un retiro
programado? *
:
 Es la modalidad de obtener una pensión
fraccionando el monto total de la cuenta
individual, además del saldo de la cuen-
ta individual, se considera la esperanza
de vida

Es el seguro que se contrata por los traba-

jadores que desean pensionarse y prote-
ger a familiares legales, en caso de falleci-
miento, cesantía o invalidez

Es el cálculo monto de dinero que se re-

quiere para contratar el seguro de renta
vitalicia y se obtiene por medio de un aho-
rro periódico hasta el fallecimiento

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 98. Relacione cada institución del sistema
financiero con su función:
1 Banxico
2 Consar
3 CNVB
4 CNSF
a) Emitir reglas de carácter general
para la operación y pago de retiros
programados, así como otorgar,
modificar o revocar las autorizaciones a
las administradoras y sociedades de
inversión
b) Operar con las instituciones de
crédito como banco de reserva y
acreditante de última instancia,
adicionalmente, emitir billetes y ordenar
la acuñación de moneda metálica
c) Supervisar y regular, en el ámbito de
su competencia, a las entidades
integrantes del sistema financiero
mexicano y proteger los intereses del
público
d) Autorizar y modificar la operación e
instituciones y sociedades mutualistas
conforme al marco legal aplicable *

1a, 2c, 3b, 4d

1b, 2a, 3c, 4d

1b, 2c, 3a, 4d

Incorrecto 0/1 Puntos

:
 99. La familia Gómez cuenta con un
presupuesto anual equivalente a
$180,000. Al inicio de cada año, ahorra
un 12% de su presupuesto en un
instrumento financiero que otorga una
tasa de rendimiento fijo de 8%.
Sa la familia Gómez realiza estas
aportaciones año con año, sin retirar
ninguna de ellas, ¿cuál será el monto
ahorrado en 3 años? *

$54,422

$69,984

$75,732

Correcto 1/1 Puntos

100. De acuerdo con el plazo remanente de

vencimiento, señala el bono con menor
riesgo de liquidez, considerando que
todos los demás factores son idénticos:
*

un año

cinco años

diez años

Correcto 1/1 Puntos

101. Es la definición de liquidez: *

:
 Capacidad que tiene un valor o un acti-
vo para ser convertido en dinero efecti-
vo, sin pérdida significativa de su valor

Grado de incertidumbre que una empresa

está dispuesta a asumir para crear venta-
jas competitivas arriesgando cierto capital

Cambio del valor del dinero que recibe una

persona, empresa o entidad después de
realizar una inversión en un plazo estable-
cido

Incorrecto 0/1 Puntos

102. Considerando que los promedios

móviles de los rendimientos de
mercado calculados a horizontes de 36,
60 y 120 meses son de 3.8%, 5.7% y
7.6%
¿Cuál es la ponderación del indicador
de rendimiento neto para traspasos? *

6.11%

5.70%

6.27%

Correcto 1/1 Puntos

103. ¿Cuáles características corresponden a

los instrumentos de renta fija? *
:
 Los accionistas reciben dividendos varia-
bles, ofrecen un retorno de inversión basa-
do en fluctuaciones de mercado

Garantizan pagos regulares con tasa

interés pactada al inversionista y devuel-
ven el principal al vencimiento

No implican pagos de intereses garantiza-

dos ya que su precio de las condiciones
del mercado y permiten la compra o venta
a precios futuros preestablecidos

Correcto 1/1 Puntos

104. ¿Cuáles características corresponden a

los instrumentos de renta variable? *

Está pactado un plazo determinado y signi-

fican préstamos que instituciones públicas
y privadas reciben de inversionistas

Su adquisición supone convertirse en

copropietario de una empresa, no cuen-
tan con un plazo establecido y su precio
depende del mercado de valores

Es un contrato en el que se establecen los

detalles en el momento del contrato y su
valor deriva del desempeño de otro activo
subyacente

Correcto 1/1 Puntos

:
 105. ¿Cuál gráfica ilustra la trayectoria
salarial típica de un trabajador en
México? *

a b

Correcto 1/1 Puntos

106. Relaciones los siguientes conceptos

financieros y económicos con la
definición que corresponda:
1. Tasa de interés
2. Dividendo
3. Pagaré
a) Obligación que asume el prestatario
para reembolsar una cantidad prestada
más un adicional, en una fecha
determinada
b) Porcentaje de crédito que se paga a
un prestamista
c) Beneficio de una empresa que se
distribuye a los accionistas *
:
 1a, 2c, 3b

1b, 2c, 3a

1c, 2a, 3b

Incorrecto 0/1 Puntos

107. Son características de la tasa de

interés simple: *

Genera un rédito o retorno acumulado y

presenta un crecimiento exponencial

Capitaliza cada plazo y se mantiene

constante en el transcurso del tiempo

Capitaliza únicamente por el periodo inicial

y genera beneficios lineales

Correcto 1/1 Puntos

108. ¿Cuáles figuras legales son

participantes en el Sistema de Ahorro
para el Retiro? *

Administradoras de Fondos para el Reti-

ro y Entidades Receptoras

Condusef y Fondos de Previsión Social

asociados a las pensiones

Fovissste, Infonavit y la SHCP

:
 Correcto 1/1 Puntos

109. Es uno de los usos del indicador de

rendimiento neto: *

Hacer proyecciones anuales y mostrar la

rentabilidad semestral

Calcular las posibles pérdidas potenciales

y garantizar la liquidez de los valores

Definir criterios de los procesos de tras-

paso y reasignación de cuentas

Incorrecto 0/1 Puntos

110. Las siguientes son características de

tasa de interés real: *

La tasa es conocida y considera la infla-

ción subyacente

Se ajusta de acuerdo con la inflación y ge-

neralmente es menor que la tasa nominal

Es menor que la tasa de interés interban-

caria y considera la tasa neutral del banco
central

Correcto 1/1 Puntos

111. De acuerdo con el Régimen de

Inversión, es el límite máximo que las
Siefores pueden invertir en
instrumentos de renta variable: *
:
 10 al 50%

15 al 60%

20 al 70%

Incorrecto 0/1 Puntos

112. De acuerdo con el Régimen de

Inversión, es el límite máximo que las
Siefores pueden invertir en divisas: *

5%

20%

30%

Correcto 1/1 Puntos

113. En caso de que el rendimiento

esperado de una inversión aumente,
por consecuencia el riesgo: *

será menor

será mayor

permanecerá constante

Correcto 1/1 Puntos

:
 114. Relaciona los tipos de emisores con las
características correspondientes:
1. Gubernamental
2. Corporativo
a) Emiten deuda para financiar
operaciones y proyectos con
actividades mercantiles
b) Realizan subastas mediante el
Banco de México como agente
financiero
c) Cumplen con los requisitos de
inscripción establecidos por las
autoridades bursátiles
d) Emiten instrumentos considerados
libres de riesgo
*

1ab, 2cd

1ac, 2bd

1bd, 2ac

Incorrecto 0/1 Puntos

115. Andrea y Alberto tienen ingresos

mensuales de $18,000 y $22,000. Cada
mes gastan $400 en luz, $650 en gas,
$8,500 en ingredientes para cocinar en
casa, $1,500 en perfumes, $6,000 en
gasolina, $450 en servicio de agua,
$3,200 en salidas a cenar y $10,500 en
las colegiaturas. Calcula su máxima
capacidad de ahorro considerando los
gastos fijos: *
:
 $3,500

$10,300

$13,500

Correcto 1/1 Puntos

116. De los siguientes factores, ¿cuáles

inciden en la tasa de reemplazo? *

Semanas cotizadas, cantidad de beneficia-

rios y estado civil al momento de pensio-
narse

Nivel máximo de estudios, lugar de resi-

dencia y actividad de la empresa en la que
laboró

Densidad de cotización y edad de jubila-

ción

Correcto 1/1 Puntos

:
 117. Gloria tiene 65 años de edad, se estima
una esperanza de vida de 15 años a
partir de su retiro, empezó a cotizar al
IMSS en el año 2000, acumula más de
1,000 semanas de cotización. Gloria
espera que su último salario base de
cotización sea de $12,000 mensuales y
el saldo en su cuenta llegará a los
$375,000. De acuerdo con sus
condiciones, una aseguradora le ofrece
una renta vitalicia de $7,400
mensuales. Calcula la tasa de
reemplazo para Gloria: *

37.55%

61.66%

63.86%

Correcto 1/1 Puntos

118. José invierte $20,000 en un

instrumento financiero que otorga una
tasa de interés compuesto del 8.5%
Calcula el monto final que obtendrá
después de 8 años anual fijo *

$33,600.9

$38,412.1

$13,600.4
:
 Correcto 1/1 Puntos

119. ¿En qué fase del ciclo económico se

presenta la mayor minusvalía? *

Recesión

Recuperación

Expansión

Correcto 1/1 Puntos

120. El señor Álvarez cuenta con $90,000 y

desea invertirlos en un instrumento
financiero que le ofrece una tasa
nominal anual de 6.4%.
El pronóstico de inflación acumulada
para los próximos 4 trimestres es de
6.8%. Considerando lo anterior, el
monto real al final de la inversión será:
*

menor

igual

superior

Incorrecto 0/1 Puntos

121. Es la definición de indicador de

rendimiento neto: *
:
 La ponderación que refleja lo que ha
generado cada una de las Siefores a
corto, mediano y largo plazo, de tal for-
ma que el resultado manifiesta consis-
tencia en el tiempo

El indicador que muestra la rentabilidad

nominal de una sociedad de inversión ge-
neracional obtenida por la gestión de los
activos objeto de inversión utilizando los
precios de mercado

La pensión mensual estimada representa-

da en porcentaje, respecto del último sala-
rio base de cotización o del sueldo básico
de cotización del trabajador

Correcto 1/1 Puntos

122. La densidad de cotización es: *

:
 La aportación complementaria del go-
bierno federal a la cuenta individual de
cada trabajador conforme a las leyes de
seguridad social

La cantidad de recursos que se depositan

en la cuenta individual de cada trabajador,
que son de carácter obligatorio y de natu-
raleza tripartita

el total de los años en el que el trabaja-

dor ha realizado aportaciones al sistema
de ahorro para el retiro, como propor-
ción del total de años laborados de ma-
nera formal

Correcto 1/1 Puntos

123. Una persona tiene 33 años y comenzó

a cotizar en el IMSS el 30 de
septiembre de 2014.
¿A qué sociedad de inversión básica
pertenece? *

90-94

de pensiones

inicial

Correcto 1/1 Puntos

124. La tasa de reemplazo es: *

:
 El porcentaje que se le cobra al trabajador
por los servicios de administración, res-
guardo e inversión de recursos en las Afo-
re

El porcentaje que se refleja en el cocien-

te que existe entre la pensión de un tra-
bajador y su salario en un tiempo deter-
minado

El porcentaje que refleja el valor del dinero

en el tiempo ante las condiciones de mer-
cado con las cuales se financian proyectos
del gobierno federal

Correcto 1/1 Puntos

125. Son algunos factores influyen en la

densidad de cotización de un
trabajador: *

Aportaciones a la cuenta individual y los

traspasos a una Afore con mejor desempe-
ño

Frecuencia del ahorro voluntario y tomar

vacaciones por periodos prolongados

Trabajar en un empleo formal y realizar

varios retiros por desempleo

Correcto 1/1 Puntos

:
 126. Calcula la densidad de cotización de un
trabajador de 52 años, cuyos años de
cotización son equivalentes a 22 y
cuenta con una carrera laboral de 31: *

51.62%

42.30%

70.96%

Correcto 1/1 Puntos

127. El rendimiento financiero se define

como: *

Grado de incertidumbre sobre el patrimo-

nio neto respecto al régimen de inversión y
que, por lo tanto, está expuesto plenamen-
te al riesgo de gestión

El cambio de valor que registra un activo

o portafolios en un periodo con respecto
a su valor inicial

El cálculo actuarial que mide con exactitud

la caída de las inversiones de un portafolio
de inversión en un periodo determinado

Correcto 1/1 Puntos

:
 128. El señor Carlos Vázquez invirtió
$120,000 en un pagaré bancario que
ofrece una tasa nominal anual de 3.6%.
Si al final del año la inflación del país
fue de 3.9% entonces el monto al final
de la inversión: *

Se redujo en términos reales

Se mantuvo sin cambio en su valor real

Incrementó su poder adquisitivo

Incorrecto 0/1 Puntos

129. Los siguientes son instrumentos

estructurados en los que las Siefores
pueden invertir: *

Obligaciones subordinadas susceptibles

de ser convertibles en acciones e instru-
mentos de deuda híbridos

Certificados de la Tesorería, Bonos de

Desarrollo Nacional y Bonos de Regula-
ción Monetaria

Certificados bursátiles fiduciarios de

desarrollo y certificados bursátiles fidu-
ciarios de proyectos de inversión
: