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Reclamo de garantía por mascota fallecida

David G. Pacateque Guerrero presenta un reclamo a PET BOUTIQUE BOGOTÁ S.A.S. por la muerte de un perro Cocker Spaniel adquirido el 27 de junio de 2022, debido a parvovirosis, lo que le generó gastos veterinarios de $450.000. Solicita la efectividad de la garantía de calidad, ya sea mediante la entrega de una nueva mascota o la devolución del precio pagado más los gastos veterinarios, totalizando $900.000. Advierte que, si no recibe respuesta en cinco días, acudirá a la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Reclamo de garantía por mascota fallecida

David G. Pacateque Guerrero presenta un reclamo a PET BOUTIQUE BOGOTÁ S.A.S. por la muerte de un perro Cocker Spaniel adquirido el 27 de junio de 2022, debido a parvovirosis, lo que le generó gastos veterinarios de $450.000. Solicita la efectividad de la garantía de calidad, ya sea mediante la entrega de una nueva mascota o la devolución del precio pagado más los gastos veterinarios, totalizando $900.000. Advierte que, si no recibe respuesta en cinco días, acudirá a la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Señores

PET BOUTIQUE BOGOTÁ S.A.S.


Ciudad

Asunto: Reclamo garantía

DAVID G. PACATEQUE GUERRERO, identificado como


aparece al pie de firma, por medio del presente escrito, de
conformidad con lo establecido en el artículo 7º de la Ley
1480 de 2011, me permito informarles que el producto, perro
de raza Cocker Spaniel, de pelaje dorado, de 3 meses de
edad, que fue adquirido el pasado 27 de junio del año en
curso, presento un cuadro clínico complejo lo que a la postre
le causo su muerte.

El deceso del animal, según los resultados de laboratorio


realizados al animal arrojaron que padecía de “parvovirosis”,
y pese al tratamiento por parte de la veterinaria, conllevo a su
deceso el pasado 14 de julio de 2022.

Esta circunstancia con llevo asumir gastos de veterinaria y


hospitalización los cuales ascendieron a la cantidad de
$450.000,00.

Conforme a lo anteriormente descrito, les solicito


comedidamente la efectividad de la garantía de calidad de la
referida mascota con fundamento en lo previsto en el Estatuto
del Consumidor (Ley 1480 de 2011), esto es, una nueva
mascota, o la devolución del precio pagado, $450.000,00, más
los gastos asumidos por concepto de veterinaria y
hospitalización los cuales ascendieron a la cantidad de
$450.000,00, lo cual arroja un monto del orden de
$900.000,00.

Si en el término de cinco (5) días contados a partir del recibo


de esta comunicación no he recibido una solución satisfactoria
acudiré a la Superintendencia de Industria y Comercio –
Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales a presentar demanda
de protección al consumidor, en cuyo caso serán de su cargo
las costas procesales.

Sin otro particular y a la espera de su oportuna contestación.

Atentamente,

________________________________
DAVID GILMAR PACATEQUE GUERRERO
C. C. 80.870.919 de Bogotá
E-mail: [email protected]
Celular: 3213275987

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