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UNIVERSIDAD GALILEO
Licenciatura en Tecnología y Administración de Telecomunicaciones
CEI: Villa Nueva
Horario: sábado
Curso: Administración moderna I
Tutor: ROSAURA REGINA, HERNÁNDEZ ARRIOLA
TAREA No.7
“Planeación de los recursos de la empresa ERP”
Apellidos: Escobar de la O
Nombres: Wendel Escobar
Carné: 10189098
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Tabla de contenido
INTRODUCCION ....................................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ............................................................................................................................................... 5
CONTENIDO .............................................................................................................................................. 6
DISPOSITIVOS INTELIGENTES CONECTADOS A TRAVÉS DE INTERNET .............................. 6
¿QUÉ ES ERP? ......................................................................................................................................... 6
FORMAS EN QUE ERP CONECTA LAS UNIDADES FUNCIONALES ......................................... 7
FORMA EN QUE LA PLANEACIÓN Y EL CONTROL DE LA CADENA DE SUMINISTROS SE
INTEGRAN A ERP .................................................................................................................................... 8
MÉTRICAS DE DESEMPEÑO PARA EVALUARLA EFICIENCIA DEL SISTEMA INTEGRADO
...................................................................................................................................................................... 8
PREGUNTAS ............................................................................................................................................. 9
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL .......................................................................................................... 12
CONCLUSIONES .................................................................................................................................... 14
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 15
E-GRAFIA ................................................................................................................................................. 16
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INTRODUCCION
La idea de dispositivos conectados a internet no es nueva, pero se requieren procesadores
económicos y de baja potencia para que la idea sea rentable, y solo en tiempos recientes han
comenzado a estar ampliamente disponibles. La tecnología avanzará y es difícil imaginar la escala
que alcanzará el IdC en el futuro. Kevin Ashton, un pionero de la tecnología, acuñó la frase
"internet de las cosas" en 1999. Su visión de "la interconexión de la cultura humana —nuestras
"cosas" - con la interconexión de nuestro sistema de información digital -"el mundo"— ha
tardado más de 15 años.
Hoy en día, las grandes compañías utilizan sistemas de planeación de los recursos de la empresa
(ERP, por sus siglas en inglés) para apoyar la planeación y el control de la oferta y la demanda,
que es el tema de esta sección del libro. Los principales proveedores de software, como JDA
Software, Microsoft, Oracle y SAP
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OBJETIVOS
1. Entender qué es un sistema de planeación de los recursos de la empresa (ERP).
2. Explicar cómo ERP integra las unidades de negocio mediante el intercambio de
información.
3. Ilustrar cómo la planeación y el control de la cadena de suministros se integran a ERP.
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CONTENIDO
DISPOSITIVOS INTELIGENTES CONECTADOS A TRAVÉS DE
INTERNET
El Internet de las cosas o Id, se refiere a los miles de millones de dispositivos que están conectados
a internet. Muchos de estos dispositivos recopilan y almacenan datos constantemente. En la
actualidad es posible conectar a internet cualquier cosa, desde una pequeña píldora que puede
ser tragada por una persona hasta un gigantesco barco oceánico. Cuando se utilizan los datos
recopilados por estos dispositivos, los sistemas de software integran la información para crear
una inteligencia digital que puede superar con creces lo que los humanos pueden rastrear en
forma manual. Es muchos casos, lo que está implicado es la fusión de los mundos físico y digital.
¿QUÉ ES ERP?
El término planeación de los recursos de la empresa (ERP) puede significar diferentes cosas, según
el punto de vista de cada quien. Desde la perspectiva de los administradores de una empresa, el
enfoque se concentra en la palabra planeación; ERP representa un método que se basa en un
software integral para respaldar decisiones concurrentes con la planeación y el control del
negocio.
Por otro lado, para la comunidad de tecnología de la información, es un término que describe un
sistema de software que integra programas de aplicación a las finanzas, manufactura, logística,
ventas y marketing, recursos humanos y otras funciones de una empresa. Esta integración se
logra a través de una base de datos compartida por todas las funciones y aplicaciones para
procesar datos. Los sistemas ERP suelen ser muy eficientes para manejar las numerosas
transacciones que documentan las actividades de una empresa. Para los propósitos de este texto,
se inicia por describir una perspectiva de lo que ERP debería lograr para la administración, con
enfoque en la planeación. A continuación, se describe cómo se diseñan los programas de
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software ERP y luego se sugieren algunas cuestiones que se deben considerar cuando se elige un
sistema ERP.
Se tiene un interés especial en la manera en que el software respalda las decisiones de control y
planeación de la cadena de suministros.
FORMAS EN QUE ERP CONECTA LAS UNIDADES FUNCIONALES
Un sistema ERP típico se compone de módulos funcionalmente orientados y estrechamente
integrados. Todos los módulos del sistema utilizan una base de datos común que se actualiza en
tiempo real. Cada módulo tiene la misma interfaz de usuario, similar a la de los populares
productos de Microsoft Office, lo que hace que el uso de los diferentes módulos sea mucho más
fácil para los usuarios que poseen algún entrenamiento en el sistema. Los sistemas ERP de los
distintos proveedores se organizan de formas diferentes, pero normalmente los módulos se
centran en al menos las siguientes cuatro áreas principales: finanzas, manufactura y logística,
ventas y marketing, y recursos humanos.
Los sistemas ERP han evolucionado de la misma manera que los modelos de vehículos de los
fabricantes de automóviles, que introducen nuevos modelos cada año o cada dos años y realizan
muchas mejoras menores. Los cambios importantes (de plataforma) se realizan con mucha
menos frecuencia, quizás en un periodo entre cinco y ocho años. Lo mismo ocurre con el software
ERP. Sus proveedores buscan de manera constante formas de mejorar la funcionalidad de su
software, por lo que a menudo se agregan nuevas funciones. Muchos de estos cambios menores
se diseñan para mejorar y facilitar el uso del software a través de una mejor interfaz de pantalla
o características agregadas que corresponden a la idea "candente" de la época. Sin embargo, las
modificaciones importantes al software que implican modificaciones en la estructura de la base
de datos y cambios en las tecnologías de red y hardware informático se realizan solo cada tres o
cinco años. La plataforma ERP básica no se puede cambiar fácilmente debido a la gran cantidad
de usuarios y proveedores de soporte que existen.
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FORMA EN QUE LA PLANEACIÓN Y EL CONTROL DE LA CADENA
DE SUMINISTROS SE INTEGRAN A ERP
ERP se ocupa de todos los aspectos de una cadena de suministros, incluida la administración de
materiales, la programación de máquinas y personas, y la coordinación de proveedores y clientes
clave. La coordinación necesaria para el éxito se aplica a todas las unidades funcionales de la
empresa. Considere el siguiente ejemplo simple para ilustrar el grado de coordinación que se
requiere.
MÉTRICAS DE DESEMPEÑO PARA EVALUARLA EFICIENCIA DEL
SISTEMA INTEGRADO
Como ya se explicó, una ventaja significativa que las empresas obtienen cuando utilizan un
sistema ERP integrado es la capacidad de obtener datos actuales sobre el desempeño de ellas
mismas. Un sistema ERP puede proporcionar los datos necesarios de un conjunto integral de
medidas de desempeño que sirvan para evaluar la alineación estratégica de las diversas funciones
con la estrategia de la empresa. Un ejemplo de la amplitud de estas medidas es el seguimiento
del tiempo desde que se gasta el efectivo en compras hasta que se recibe el efectivo por las
ventas.
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PREGUNTAS
1. ¿Qué aspectos del software ERP determinan la calidad de un sistema de este tipo?
1. Debe tener un alcance multifuncional con capacidad para rastrear los resultados
financieros en términos monetarios, la actividad de las compras en unidades de material,
las ventas en términos de unidades de productos y servicios, y los procesos de
manufactura o conversión en unidades de los recursos o las personas. Es decir, un
software ERP excelente produce resultados estrechamente relacionados con las
necesidades del trabajo diario de las personas.
2. Debe estar integrado. Cuando una de las funciones ingresa una transacción o un
dato que representa una actividad de la empresa, también se actualizan los datos que se
conectan con las otras funciones relacionadas. Esta interconexión elimina la necesidad de
volver a enviar datos al sistema.
La integración también asegura una visión común: todos caminamos en la misma
dirección.
3. Debe tener una estructura modular para que pueda combinarse en un único
sistema expansible, centrado en una sola función o conectado con software de otra
fuente/aplicación.
4. Debe facilitar las actividades básicas de planeación y control, incluidos los
pronósticos, la planeación de la producción y la administración de inventarios.
2. ¿Qué es un almacén de datos?
Programa especial que se diseñó para capturar y procesar datos automáticamente, con
usos que superan las aplicaciones básicas del sistema
ERP.
3. ¿Cuáles son los módulos un ERP?
Un sistema de software ERP se puede construir con módulos desarrollados por diferentes
proveedores o se puede comprar a un solo proveedor. Un enfoque que considere varios
proveedores puede brindar la oportunidad de comprar "lo mejor en su clase" de cada
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módulo. Pero esta opción suele implicar un mayor costo y más recursos que podrían ser
necesarios para implementar e integrar Los módulos funcionales. Por otro lado, un
enfoque de un solo proveedor puede ser más fácil de implementar, pero es posible que
las características y la funcionalidad no sean las mejores disponibles.
4. ¿Cómo se realiza la coordinación de la cadena de suministros SAP?
La administración de eventos de la cadena de suministros supervisa la ejecución de los
eventos que ocurren en ella, como la emisión de una tarima o la salida de un camión, y
señala cualquier problema que surja. Este conjunto de aplicaciones es muy útil para dar
seguimiento y rastrear los productos.
En el caso de Ajax, si se presenta una queja de un cliente sobre un sándwich, es
fundamental determinar con rapidez si se trata de un reclamo aislado o si existe un gran
grupo de sándwiches de mala calidad y cómo encontrarlos.
La administración del desempeño de la cadena de suministros permite a la empresa
definir, seleccionar y vigilar indicadores clave de desempeño, como costos y activos, y
utilizarlos para obtener una visión completa e integrada del desempeño en toda la
cadena. Proporciona una vigilancia constante de las medidas de desempeño clave y
genera una alerta si se detecta una desviación del plan. Se puede utilizar con mySAP
Business Intelligence y el software de almacenamiento y análisis de datos de SAP.
En esta instancia, Ajax no solo debe evaluar la contribución a las ganancias por tipo de
sándwich y ubicación, sino que también debe determinar cuáles son sus mejores
proveedores y socios.
5. ¿En qué consiste el enfoque de Silo funcional?
La función de compras es responsable de comprar todo el material necesario para
respaldar las operaciones de manufactura. Cuando opera de forma independiente, esta
función tiene que saber qué materiales y cantidades se van a necesitar a largo plazo.
Luego, el grupo de compras solicita ofertas con el mejor precio de cada material. El
criterio principal es simplemente el costo del mate-rial, y la función de compras se evalúa
según este criterio: ¿Cuál es el último costo real frente al costo estándar? Por supuesto,
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la calidad siempre será importante para el grupo, por lo que normalmente el proveedor
deberá garantizar algún tipo de especificación de calidad. Pero la calidad es más una
limitación que una meta; los proveedores deben alcanzar un nivel mínimo de
especificación. Considerar a detalle los programas de entrega, las cantidades y la
capacidad de respuesta también son importantes, pero de nuevo estas cuestiones son a
menudo secundarias, en el mejor de los casos, de acuerdo con la forma en que se evalúa
la función de compras en una empresa tradicional.
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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Describa cual es el sistema de planificación y de recursos que utiliza su empresa.
• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad
de datos).
• La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
2. Analice las ventajas y desventajas de utilizar SAP o el sistema de planificación de
recursos que utilizan en su empresa.
• Ventajas
Software personalizable y funcional. Cuando se afronta su programación, ésta permite crear
aplicaciones muy específicas del sector al que la empresa se dedica y, sobre todo, muy
funcionales. Es portable. Se puede utilizar en diversos sistemas operativos.
• Desventajas
Es un software de difícil uso para los trabajadores. Su potencial es una ventaja, pero ésta implica
que, a la hora de ponerse en funcionamiento en una empresa, los trabajadores tengan hacer un
esfuerzo para poder manejarlo. Generalmente se suelen realizar cursos de formación para poder
llegar a utilizar un SAP de forma óptima.
Implementación lenta. Al ser un software de gran tamaño que abarca prácticamente todos los
sectores de gestión de una empresa, la implementación se realiza por módulos o características:
primero el módulo para proveedores, luego el de contabilidad, etc. Esa implementación puede
durar años.
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3. Qué módulos tienen actualmente vinculados en el ERP o en el sistema de planificación
que utilizan en su empresa.
El plan Essentials incluye los módulos de administración financiera, ventas, marketing, entrega,
compras, pagos a proveedores, inventario, planificación de suministro y disponibilidad, gestión
de proyectos y gestión de almacenes.
4. Analice de qué manera la administración de la cadena de suministros son de utilidad
para su empresa.
La importancia de la cadena de suministro queda patente en que, sin ella, los productos no
llegarían a los consumidores. Gracias a la cadena de suministro todo el proceso de producción y
distribución de productos funciona, y lo hace de forma coordinada para poder satisfacer la
demanda de los clientes.
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CONCLUSIONES
1. Hoy en día, las grandes compañías utilizan sistemas de planeación de los recursos de la
empresa (ERP, por sus siglas en inglés) para apoyar la planeación y el control de la oferta y la
demanda, que es el tema de esta sección del libro.
2. La integración de dispositivos inteligentes con los sistemas ERP conducirá a interesantes
oportunidades para cambiar de manera radical la forma en que se harán los negocios en el futuro.
3. El término planeación de los recursos de la empresa (ERP) puede significar diferentes
cosas, según el punto de vista de cada quien. Desde la perspectiva de los administradores de una
empresa, el enfoque se concentra en la palabra planeación; ERP representa un método que se
basa en un software integral para respaldar decisiones concurrentes con la planeación y el
control del negocio.
4. ERP se ocupa de todos los aspectos de una cadena de suministros, incluida la
administración de materiales, la programación de máquinas y personas, y la coordinación de
proveedores y clientes clave.
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RECOMENDACIONES
1. Un punto clave aquí es que las personas, no el software, toman las decisiones.
2. El sistema apoya un mejor procedimiento para tomar las decisiones.
3. Los sistemas ERP de los distintos proveedores se organizan de formas diferentes, pero
normalmente los módulos se centran en al menos las siguientes cuatro áreas principales:
finanzas, manufactura y logística, ventas y marketing, y recursos humanos.
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E-GRAFIA
RICHARD B. CHASE, F. R. (2011). ADMINISTRACION DE OPERACIONES PRODUCCION Y CADENA
DE SUMINISTROS. MEXICO: McGraw Hill.
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