Período de cobro:
19-oct-2024 al 18-nov-2024
Tu boleta presenta una variación por cobros asociados a morosidad
Último pago 18-nov-2024 por $37.258
Telefonica Chile S.A
Giro: Comunicaciones
R.U.T: 90.635.000-9
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000
Cliente : CHRISTIAN GERMAN YANEZ PINTO Tu Plan R.U.T: 90.635.000-9
Fecha de
R.U.T : 12470913-K PLAN : DUO (Internet FO 600/600 + MTV) BOLETA ELECTRÓNICA
Vencimiento
Código Cliente : 136187735 (Para PAC-PAT) Producto Tipo Unidades Valor
09-dic-2024 Unidad Disp. Unidad
Dirección : MERCED 717
Valor Plan 46.302
Descuento MultiProducto -5.025 Nº 214382753
Comuna : SANTIAGO Total Productos Principales 41.277
Internet Fibra Optica 600/600 S.I.I. Santiago Oriente
N° de Servicio : 12767066778 Total a Pagar Plan Movistar TV Pro 2
$ 42.082 www.movistar.cl App Mi Movistar
@MovistarChile Movistar Chile
Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 19-oct-2024 al 18-nov-2024
N° de Servicio : 12767066778
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
1.- Servicio Telefónico Local 344 0 344
2.- Servicios Adicionales 25.642 -10.952 14.690
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros 0 0 0
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0
5.-TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+2+3+4) 25.986 -10.952 15.034
6.- Cargos Empresas 41.621 -14.573 27.048
6.- Cargos Otras Empresas 0 0 0
7.- TOTAL MES ACTUAL (5+6) 42.082
8.- Saldo Anterior vigente al 19-nov-2024 0
Servicios Bloqueados
NÚMERO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Neto Exento IVA TOTAL Total a Pagar Documento $ 42.082
Monto Pagado:____________________de $42.082
35.363 0 6.719 42.082
Fecha de Emisión : 19-nov-2024 Facturación Últimos 13 meses
Fecha de Corte del Servicio : 16-dic-2024
Último Pago : 18-nov-2024 Pago efectuado con Efectivo
por $ 37.258
Monto Impugnado :0
45.000
32.500
TIMBRE ELECTRONICO SII
Res. 08 del 2010 - Verifique documento "www.sii.cl" 20.000
NovDic EneFebMarAbrMayJun Jul AgoSep OctNov
COMPROBANTE DE PAGO
Fecha de Vencimiento 09-dic-2024 F
TOTAL A PAGAR $ 42.082 1124390214382753
Monto Pagado de $ 42.082 Nombre : CHRISTIAN GERMAN YANEZ PINTO
Dirección Postal : MERCED 717 P 7 Dp. 702
Código Cliente:136187735 (Para PAC-PAT) Comuna : SANTIAGO
N° de Servicio : 12767066778 Región : Metropolitana de Santiago
Observaciones :
E-Mail :
[email protected]10414390214382753000136187735 Pág 2 de 5
DESCRIPCION RESUMEN CUENTA TELEFÓNICA.
1. SERVICIO TELEFÓNICO LOCAL: 4. COMUNICACIONES LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL :
Corresponde al cobro mensual por el servicio de línea telefónica, renta de equipos y
valor de las comunicaciones cursadas. Incluye, información detallada de comunicaciones Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia internacional.
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalación telefónica interior garantizada. Deberá
incluir los cobros por corte y reposición del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artículos 14° y 32° del Reglamento de Servicios de
Telecomunicaciones. GLOSARIO DE BLOQUEO:
Información de la línea pagadora en el caso de Clientes que poseen facturación agrupada.
2. SERVICIOS ADICIONALES:
LDI : Larga Distancia Internacional
Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES A MÓVILES Y/O RURALES Y/U OTROS:
SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES
Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y
dirigidas a las redes de concesionarios de servicio público telefónico móvil, servicio
público telefónico con carácter rural, u otros servicios públicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pública telefónica.
NO OLVIDE PAGAR SU CUENTA A TIEMPO.
El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la Compañía para presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la normativa vigente,
el total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento Informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso informativo, el que estará
sobre Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones. disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de repactación. La cobranza se realizará
de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
El corte de servicio se realizará luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo cobranza: Atento Perú, Tandem, 2080 e Inversiones Cobranding.
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés plazos estimados para la reposición de estos son de dos horas para Línea Telefónica y Banda
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisión Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fondos
sean enterados efectivamente a movistar. De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, será causal de suspensión de
movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS.
Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles
y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en horario de 24 horas al día durante los 7 para resolver e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
días de la semana. Desde móviles o teléfonos fijos de otras compañías llame al 600 6000 105.
Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo máximo de
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y Suministradores 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones,
de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas que proporcionan ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de Reclamos), comuna de Santiago, o ante
dichos servicios. la Secretaría Regional Ministerial correspondiente.
movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le asigna a su reclamo LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
presentado.
La atención de los clientes se realizará en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a través de
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl. nuestra cuenta de Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles o al 600 600 3000
desde teléfonos fijos.
Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se contará FORMULARIO DE RECLAMO
desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.
En Internet www.movistar.cl ingresando a Sucursal Virtual.
FORMA(S) Y LUGAR(ES) PARA PAGAR LA CUENTA.
PAGOS EN www.movistar.cl, SUCURSAL VIRTUAL Y APP: SUSCRIPCIÓN PAGO AUTOMATICO CON CARGO A TARJETAS BANCARIAS
OTRAS ALTERNATIVAS PRESENCIALES:
OTROS PORTALES DE PAGO:
La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor información de su boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde teléfonos de red fija o móviles al 600 6000 107.
En caso de tener inconvenientes con su pago ya realizado, agradeceremos envíe su comprobante de pago a
[email protected]
Para más información de Planes y Tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.
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Cliente : CHRISTIAN GERMAN YANEZ PINTO
RUT : 12470913-K
Período de Cobro : 19-oct-2024 al 18-nov-2024
Fecha de Emisión : 19-nov-2024
Cliente : 136187735
DETALLE DE CONSUMO
INFORMACION DEL PLAN
SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: DUO (Internet FO 600/600 + MTV)
Tipo Unidades Valor
Producto N° DE TELÉFONO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 46.302
Descuento MultiProducto -5.025
Total Productos Principales 41.277
Internet Fibra Optica 600/600
Plan Movistar TV Pro 2
Detalle de Cargos
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
1.- Servicio Telefónico Local
Sin Consumo 0 0 0
2.- Servicios Adicionales
Servicios Complementarios
Internet Fibra Optica 600/600
Cargo Fijo Servicio Internet 19/10 al 18/11 23.152 0 23.152
Dscto. Multiproducto BA DUOTV 19/10 al 18/11 0 -2.648 -2.648
Dscto Especial 40% x 6 meses BA600_Duo+TVPRO 19/10 al 18/11 0 -8.304 -8.304
600 beneficio salto velocidad 700
Beneficio Salto de Velocidad 19/10 al 03/11 0 0 0
600 beneficio salto velocidad 800
Beneficio Salto de Velocidad 06/11 al 18/11 0 0 0
Cobro corte y reposicion Banda Ancha 18/11/2024 2.490 0 2.490
Sub Total Servicios Adicionales 25.642 -10.952 14.690
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
Sin Consumo 0 0 0
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
Sin Consumo 0 0 0
5.- TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+ 2 + 3 + 4) 25.642 -10.952 14.690
6.- Cargos Empresas
Servicios Principales de Television
Decodificador Principal IPTV+
Deco_Principal IPTV 19/10 al 18/11 3.990 0 3.990
Plan Movistar TV Pro 2
Cargo Fijo TV 19/10 al 18/11 23.151 0 23.151
Dscto. Multiproducto TV DUOTV 19/10 al 18/11 0 -2.377 -2.377
Dscto Especial 40% x 6 meses TVPRO_Duo+BA600 19/10 al 18/11 0 -8.206 -8.206
Descuento Servicio TV_IPTV+ 19/10 al 18/11 0 -3.990 -3.990
Servicios Adicionales de Television
Cobro Corte y Reposicion IPTV (Cobranza)
Cobro Corte y Reposicion IPTV 18/11/2024 1.990 0 1.990
Plan TNT SPORTS PREMIUM HD Open
Plan TNT SPORTS PREMIUM HD Open 19/10 al 18/11 12.490 0 12.490
Sub Total Cargos Empresas 41.621 -14.573 27.048
7.- Total Mes Actual (5+6) 41.738
INFORMACION DEL PLAN
SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: DUO (Internet FO 600/600 + MTV)
Tipo Unidades Valor
Producto N° DE TELÉFONO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 46.302
Total Productos Principales 41.277
Detalle de Cargos
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
1.- Servicio Telefonico Local
Intereses
Interes por Mora 18/11/2024 344 0 344
Sub Total Servicio Telefónico Local 344 0 344
2.- Servicios Adicionales
Sin Consumo 0 0 0
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
Sin Consumo 0 0 0
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Cliente : CHRISTIAN GERMAN YANEZ PINTO
RUT : 12470913-K
Período de Cobro : 19-oct-2024 al 18-nov-2024
Fecha de Emisión : 19-nov-2024
Cliente : 136187735
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
Sin Consumo 0 0 0
5.- TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+ 2 + 3 + 4) 344 0 344
6.- Cargos Empresas
Sin Consumo 0 0 0
7.- Total Mes Actual (5+6) 344
.
8.- Saldo Anterior vigente al 19-nov-2024 0
9.- TOTAL A PAGAR DOCUMENTO 42.082
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