PRODUCTO TURISTICO
Integrante
Jhosnery Vasquez
C.I 31.401.153
Sección TU1122
Barquisimeto 18 de marzo del 2025
Introducción
El turismo es uno de los sectores económicos más dinámicos y transformadores a nivel global,
capaz de generar desarrollo económico, fomentar el intercambio cultural y promover la
conservación del patrimonio natural y cultural. En este contexto, el diseño y la gestión de productos
turísticos se convierten en elementos clave para satisfacer las necesidades de los viajeros y, al
mismo tiempo, garantizar la sostenibilidad de los destinos. Este trabajo tiene como objetivo
explorar en profundidad los conceptos fundamentales relacionados con los productos turísticos,
desde su definición y características hasta su clasificación y desarrollo. Además, se analizarán las
claves para diferenciar y especializar estos productos, así como los niveles en los que se pueden
agrupar, como el producto turístico empresarial, motivacional e integral. Finalmente, se abordarán
las pautas esenciales para identificar oportunidades de negocio, mercados potenciales y el desarrollo
de destinos turísticos. A través de este análisis, se busca comprender cómo los productos turísticos
pueden convertirse en herramientas estratégicas para impulsar el crecimiento económico y social, al
tiempo que se preservan los recursos naturales y culturales para las generaciones futuras.
Producto: Definición, Atributos, Características y Clasificación
Definición de Producto
Un producto es cualquier bien, servicio o idea que se ofrece en un mercado para satisfacer una
necesidad o deseo de los consumidores. Puede ser tangible (como un teléfono) o intangible (como
un servicio de consultoría). En el contexto del turismo, un producto puede ser una experiencia, un
paquete turístico o un destino.
Atributos de un Producto
1. Calidad: Grado en que el producto cumple con las expectativas del cliente.
2. Diseño: Aspecto físico o conceptual que lo hace atractivo.
3. Marca: Identidad que distingue al producto de otros.
4. Precio: Valor monetario asignado al producto.
5. Funcionalidad: Capacidad del producto para cumplir su propósito.
Características de un Producto
-Tangibilidad: Puede ser físico (un objeto) o intangible (un servicio).
- Durabilidad: Puede ser perecedero (alimentos) o duradero (electrodomésticos).
- Personalización: Capacidad de adaptarse a las necesidades específicas del cliente.
- Innovación: Incorporación de elementos nuevos o mejorados.
Clasificación de los Productos
1. Por su naturaleza: Bienes de consumo (alimentos, ropa) o bienes industriales (maquinaria).
2. Por su durabilidad: Bienes duraderos (coches) o no duraderos (comida).
3.Por su uso: Bienes de conveniencia (productos básicos) o bienes especializados (productos de
lujo).
Producto Turístico (Paquetes Turísticos)
Definición de Producto Turístico:
Un producto turístico es una combinación de servicios y experiencias diseñados para satisfacer las
necesidades de los turistas. Incluye elementos como transporte, alojamiento, actividades y servicios
complementarios. Los paquetes turísticos son un tipo de producto turístico que integra varios
servicios en una sola oferta.
Características de un Producto Turístico:
1. Intangibilidad: No se puede tocar, pero se experimenta (viajes, tours).
2. Perecedero: No se puede almacenar; si no se vende, se pierde (habitaciones de hotel no
ocupadas).
3. Heterogeneidad: La experiencia puede variar según el cliente y el proveedor.
4. Estacionalidad: La demanda puede variar según la temporada.
Tipos de Productos Turísticos:
1. Turismo de sol y playa: Enfocado en destinos costeros.
2. Turismo cultural: Basado en el patrimonio histórico y cultural.
3. Turismo de aventura: Incluye actividades como senderismo, rafting, etc.
4. Turismo de negocios: Dirigido a profesionales que viajan por trabajo.
5. Turismo de bienestar: Enfocado en salud, relajación y spa.
Componentes de un Producto Turístico:
1. Atractivos turísticos: Lugares o actividades que atraen al turista (playas, museos).
2. Servicios básicos: Alojamiento, transporte y alimentación.
3. Servicios complementarios: Guías turísticos, seguros, actividades recreativas.
4. Infraestructura: Carreteras, aeropuertos, servicios públicos.
Claves de un Producto Turístico: Diferenciación y Especialización
Diferenciación:
Es la capacidad de un producto turístico para destacar frente a otros ofreciendo características
únicas. Por ejemplo, un hotel que ofrece cenas con chefs locales en un entorno único.
Especialización:
Implica enfocarse en un segmento específico del mercado, como el turismo de aventura o el turismo
gastronómico, ofreciendo servicios adaptados a ese público.
Niveles de Grupo de los Productos Turísticos
1. Producto Turístico Empresarial:
Este tipo de producto se enfoca en satisfacer las necesidades de empresas y profesionales,
ofreciendo servicios como salas de conferencias, transporte ejecutivo y alojamiento de alta gama.
Su éxito depende de la capacidad para ofrecer comodidad, eficiencia y tecnología de vanguardia.
2. Producto Turístico Motivacional:
Este producto se diseña en función de las motivaciones específicas del turista, como el deseo de
relajación, aventura o aprendizaje cultural. Requiere un profundo conocimiento de las preferencias
del público objetivo y una oferta que genere emociones y experiencias memorables.
3. **Producto Turístico Integral**:
Este tipo de producto combina múltiples servicios en una sola oferta, como paquetes "todo
incluido" que cubren transporte, alojamiento, alimentación y actividades. Su ventaja radica en la
comodidad y el ahorro que ofrece al turista, así como en la posibilidad de personalizar la
experiencia.
Pautas para el Desarrollo de un Producto Turístico
1. Identificación de Oportunidades para Nuevos Negocios:
Analizar tendencias del mercado, como el aumento del turismo sostenible o el interés por
experiencias auténticas. Realizar estudios de mercado para detectar necesidades no satisfechas.
2. Cómo Identificar Mercados Potenciales:
Segmentar el mercado según edad, intereses, poder adquisitivo y motivaciones. Utilizar
herramientas como encuestas, análisis de datos y redes sociales para entender las preferencias de los
turistas.
3. Cómo Identificar el Potencial de un Destino o Producto:
Evaluar los recursos naturales, culturales y humanos del destino. Considerar factores como
accesibilidad, infraestructura y apoyo gubernamental. Realizar un análisis FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) para determinar su viabilidad.
Conclusión
En conclusión, el diseño y la gestión de productos turísticos representan un desafío constante en un
mercado global cada vez más competitivo y exigente. A lo largo de este trabajo, se ha explorado la
importancia de comprender los atributos y características que definen un producto turístico, así
como su clasificación y componentes. La diferenciación y especialización emergen como
estrategias clave para destacar en un sector saturado de ofertas, permitiendo a los destinos y
empresas turísticas captar la atención de mercados específicos y ofrecer experiencias únicas y
memorables. Además, se ha destacado la relevancia de los niveles de agrupación de los productos
turísticos, desde los enfocados en el ámbito empresarial hasta aquellos que responden a
motivaciones personales o integran servicios completos.
