SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: ID:

Dirección Zonal/CFP: CFP-HUÁNUCO
Carrera: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL Semestre: VI
Curso/ Mód. Formativo PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Y EJECUCIÓN, CONTROL Y
Tema del Trabajo: AJUSTE DEL PLAN ESTRATÉGICO.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

CRONOGRAMA/FECHA
DE ENTREGA
N° ACTIVIDADES/ENTREGABLES
MARZO
1S
Descargue los formatos del Trabajo
1
final
2 Rellene la información general
para realizar el entregable 01.
3 analice el tema de elaboración del
diagnóstico estratégico de la empresa.
Para ejecutar el entregable 01.
Primero realice un borrador, con los
temas aprendidos en clases y
4 previamente investigue en el internet
para absolver las dudas que tenía.
Posterior a ello resolví el problema el
caso propuesto en el trabajo final
Entrega del Entregable 01 a la
5
plataforma Blackboard. 21/02/24

Para el entregable 02, se realizara la

investigación correspondiente sobre el
tema ejecución, control y ajuste del
06 plan estratégico, con apoyo de las
clases del curso, primero realizare en
un borrador para luego realizarlo en el
archivo.
Entrega del Entregable 02 a la
07
plataforma Blackboard 28/02/24
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. ENTREGABLES:
Durante la investigación de estudio, deberán de dar solución a los planteamientos de cada
entregable:

Nº ENTREGABLE 1

Entregable 01:

ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA.

 ¿Cómo se pueden establecer objetivos estratégicos que impulsen el

crecimiento y el éxito a largo plazo de la empresa?

 ¿Cuáles son las principales fuerzas externas que pueden influir en el

1 desempeño de “The Flash Inc.”? ¿Y cómo pueden las tendencias
tecnológicas actuales impactar en la industria de la tecnología de la
información?

 ¿Qué tendencias emergentes en la industria podrían representar

oportunidades u amenazas para la empresa?

 ¿Cómo se pueden identificar las fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas más relevantes para “The Flash Inc.”?

Nº ENTREGABLE 2

Entregable 02:

EJECUCIÓN, CONTROL Y AJUSTE DEL PLAN ESTRATÉGICO.

 ¿Cómo se puede mejorar la implementación de herramientas de

control interno para garantizar una ejecución efectiva del plan
estratégico?

2  ¿Cuáles son los criterios clave que la empresa debe establecer para
medir el éxito en la ejecución de sus estrategias?

 ¿Qué herramientas de control estratégico ha utilizado "The Flash Inc."

hasta ahora?

 ¿Cómo ha implementado “The Flash Inc.” el Cuadro de Mando

Integral en su gestión estratégica, si debe presentar como mínimo
cuatro indicadores que permitan una clara visión del Balance
Scorecard?
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA.

 ¿Cómo se pueden establecer objetivos estratégicos que impulsen el

crecimiento y el éxito a largo plazo de la empresa?

Para establecer objetivos estratégicos que impulsen el crecimiento y el

éxito a largo plazo de Flash Inc., se debe seguir un análisis de FODA
identificando:

Fortalezas y Debilidades: Realizar una reunión interna para identificar las

fortalezas y debilidades de la empresa en términos de recursos humanos,
tecnología, finanzas, procesos y cultura organizacional.

Capacidades y Competencias: Evalúar las capacidades y competencias

de la empresa que pueden ser aprovechadas para generar ventajas
competitivas.

Definición de la Visión y Misión

Visión: Establecer una visión inspiradora y a largo plazo hacia dónde se
dirige la empresa.
Misión: Define la misión de la empresa, y su propósito para los clientes.

Establecimiento de Objetivos Estratégicos SMART

Define objetivos claros y específicos que aborden áreas clave del negocio,
como el desarrollo de nuevos productos, expansión a mercados
internacionales y mejoras en la eficiencia operativa.

Mapeo Estratégico: Crea un mapa estratégico que visualice la relación

entre los objetivos estratégicos y las perspectivas del CMI (financiera, del
cliente, de procesos internos, y de aprendizaje y crecimiento).

Plan de Gestión del Cambio: Desarrolla un plan para gestionar la

resistencia al cambio, que incluya comunicación efectiva, capacitación y
apoyo continuo a los empleados.
Comunicación Transparente: Asegura que la estrategia y los objetivos se
comuniquen claramente a todos los niveles de la organización, utilizando
múltiples canales de comunicación y fomentando un diálogo abierto.

Flexibilidad en la Ejecución: Permite ajustes en la implementación de las

estrategias en respuesta a nuevas oportunidades o amenazas emergentes.
Implementar estos pasos de manera coherente y sistemática ayudará a
Flash Inc. a establecer objetivos estratégicos sólidos, fomentar el
crecimiento sostenible y mejorar su capacidad para adaptarse a un entorno
empresarial dinámico.
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 ¿Cuáles son las principales fuerzas externas que pueden influir en el

desempeño de “The Flash Inc.”? ¿Y cómo pueden las tendencias
tecnológicas actuales impactar en la industria de la tecnología de la
información?

Las principales fuerzas externas que pueden influir en el desempeño de

"The Flash Inc." Son:

1. La tecnología: Están transformando rápidamente la industria de la

tecnología de la información, creando nuevas oportunidades y desafíos
para las empresas. "The Flash Inc." debe considerar estos sistemas de
tendencias invirtiendo en investigación y desarrollo de IA, automatizando
sus procesos y desarrollando nuevos productos y servicios como:

2. Factores económicos:
Las condiciones económicas globales pueden afectar la demanda de
productos y servicios de tecnología de la información. "The Flash Inc." debe
monitorear las tendencias como:

 Competencia: La industria de la tecnología de la información es altamente

competitiva, con nuevas empresas que ingresan al mercado con frecuencia.

 Regulaciones: "The Flash Inc." debe mantenerse actualizado sobre las

nuevas regulaciones y cumplir con todos los requisitos.

3. Factores sociales:

 Cambio en las expectativas del cliente: Las expectativas del cliente están
cambiando rápidamente, con clientes que demandan experiencias más
personalizadas y centradas en lo digital.

 Creciente importancia de la responsabilidad social empresarial: "The Flash

Inc." debe adoptar prácticas comerciales sostenibles y socialmente
responsables para mejorar su reputación y atraer a clientes y empleados
que valoran estos principios.

 ¿Qué tendencias emergentes en la industria podrían representar

oportunidades u amenazas para la empresa?
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Las oportunidades que puede tener la empresa “The Flash Inc."

Automatización: La automatización está transformando la forma en que se

desarrollan y entregan los servicios de tecnología de la información,
permitiendo la creación de soluciones más inteligentes y eficientes.

 Computación en la Nube
 Seguridad Cibernética:
 Blockchain, para mejorar la seguridad y la transparencia en las
transacciones y los procesos comerciales.

Las amenazas que puede tener la empresa “The Flash Inc."

Competencia: El mercado de la tecnología es competitivo, con la entrada

de nuevas empresas y el desarrollo constante de tecnologías. La
competencia puede representar una amenaza para la posición de mercado
de "The Flash Inc.".

Regulaciones y Cumplimiento: Los cambios en las regulaciones

gubernamentales con la privacidad de los datos y la seguridad cibernética
pueden necesitar adaptaciones en los servicios de consultoría de la
empresa para cumplir con los requisitos normativos.

Riesgos de Seguridad Cibernética: Como proveedor de servicios de

tecnología, "The Flash Inc." está expuesto a riesgos de seguridad
cibernética, incluidos ataques de hackers y violaciones de datos, que
podrían afectar su reputación y la confianza de los clientes.

 ¿Cómo se pueden identificar las fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas más relevantes para “The Flash Inc.”?
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES

Los supuestos en los Capacitar al personal en la
que importancia de recopilar datos
Falta de Datos
se basan las precisos y en cómo hacerlo
Precisos
estrategias pueden correctamente.
ser incorrectos.
Es probable que Establecer un equipo dedicado a
cometa errores al monitorear y analizar factores
Falta de
diseñar estrategias externos que puedan afectar el
Comprensión del
que no se adapten al desempeño de la empresa.
Entorno
mercado
No involucrar a Crear un ambiente inclusivo que
todas las partes fomente la participación activa de los
interesadas en el stakeholders en el proceso de
Insuficiente
proceso de planificación estratégica.
Participación de los
planificación
Stakeholders
estratégica puede
llevar a
decisiones erróneas.
Cambios en la Desarrollar planes de contingencia
economía, desastres para hacer frente a diferentes
Cambios
naturales o eventos escenarios y cambios inesperados en
Inesperados en el
políticos, pueden el entorno.
Entorno
afectar las estrategias
planificadas.
Es probable que los Fomentar un ambiente de
empleados tomen comunicación abierta y transparente
Falta de Claridad
decisiones que no donde los empleados se sientan
en la
estén alineadas con cómodos expresando sus ideas y
Comunicación
los objetivos preocupaciones.
estratégicos.
Crear programas de capacitación y
Obstaculiza su éxito
desarrollo que aborden
Resistencia al y lleva a errores que
específicamente la resistencia al
Cambio no se abordan
cambio y fomenten una mentalidad
adecuadamente.
de adaptabilidad.
Los prejuicios Implementar programas de
personales pueden en sensibilización y entrenamiento
Sesgos y Prejuicios la toma de sobre diversidad e inclusión para
decisiones y reducir los sesgos y prejuicios en la
estrategias. toma de decisiones.
Promover una cultura de innovación
Falta de Plan de estrategia y experimentación que fomente la
Flexibilidad rígido. flexibilidad y la adaptabilidad dentro
de la organización.
Afecta la viabilidad Establecer reservas financieras para
Condiciones de que la empresa amortiguar el impacto de posibles
Económicas siga brindando sus recesiones o fluctuaciones
Volátiles servicios con económicas.
normalidad.
Errores en la La empresa Implementar metodologías de
Evaluación de subestima o evaluación más rigurosas y objetivas,
Recursos y sobreestima sus como análisis DAFO o análisis
Capacidades recursos internos y FODA
capacidades,
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

CONCLUSIÓN:
Al abordar estas oportunidades de mejora, "The Flash Inc." podrá mejorar
su capacidad para evaluar sus recursos y capacidades de manera precisa y
adoptar un enfoque más proactivo para el seguimiento y la evaluación de
sus iniciativas estratégicas.

[[ ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Y EJECUCIÓN,

CONTROL Y AJUSTE DEL PLAN ESTRATÉGICO ]
[IV]

HOJA DE PLANIFICACIÓN (Entregable 1)

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

ANALISIS FODA

Es una herramienta de planificación estratégica que

se utiliza para evaluar la situación de una empresa, "El éxito no es definitivo, el
un proyecto o incluso una persona. El análisis FODA fracaso no es fatal: lo que cuenta
es una herramienta muy útil para: es el valor con que se enfrenta
cada prueba." - Winston Churchill
Tomar decisiones estratégicas.
Desarrollar planes de negocio.
Resolver problemas.
Mejorar el rendimiento de una empresa, proyecto o
persona.

PLAN ESTRATEGICO
Es un documento formal que define la dirección y los “Ser líderes innovadores en el
objetivos a largo plazo de una organización. Este desarrollo de software,
plan sirve como una hoja de ruta para guiar las transformando ideas en
decisiones y acciones de la empresa hacia el logro soluciones tecnológicas que
de sus metas y visión a futuro. Un plan estratégico cambian el mundo."
bien desarrollado incluye una serie de componentes -Anónimo
clave que ayudan a alinear los recursos y esfuerzos
de la organización con sus objetivos estratégicos.

AUDITORÍA INTERNA
El propósito principal de la auditoría externa es "La auditoría externa es un
proporcionar una opinión sobre si los estados examen independiente y objetivo
financieros de la empresa presentan una imagen fiel de los estados financieros de una
y veraz de su situación financiera y sus resultados empresa, asegurando la precisión
operativos, de acuerdo con los principios de y transparencia de la información
contabilidad generalmente aceptados (GAAP) u otras financiera."
normas contables aplicables.
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

EJECUCIÓN, CONTROL Y AJUSTE DEL PLAN ESTRATÉGICO.

 ¿Cómo se puede mejorar la implementación de herramientas de

control interno para garantizar una ejecución efectiva del plan
estratégico?

Se puede implementar mediante el uso de:

Monitoreo y retroalimentación continua: Establece un proceso sólido
para monitorear regularmente el progreso para identificar áreas de mejora y
tomar medidas correctivas según sea necesario.

Auditorías Internas: Las auditorías internas mediante controles internos

de una organización para evaluar su eficacia, eficiencia y cumplimiento
normativo. Ayudan a identificar áreas de mejora y mitigar riesgos.

Capacitación y alineación del personal: Proporciona capacitación

adecuada sobre el uso de las herramientas de control interno, como el
Cuadro de Mando Integral (CMI), para que los empleados comprendan
cómo utilizarlas para monitorear y gestionar el progreso hacia los objetivos
estratégicos
Uso eficaz del análisis FODA: Asegurarse de proporcionar una base
sólida para el desarrollo de estrategias empresariales efectiva, al
comprender sus fortalezas y debilidades internas, así como las
oportunidades y amenazas externas, la empresa “The Flash Inc.” podrá
tomar decisiones informadas y desarrollar un plan estratégico.
Uso de los KPIs: Ayudaran a la empresa a medir, evaluar y mejorar su
rendimiento en función de los objetivos estratégicos establecidos.
• KPIs Financieros
• KPIs de Clientes
• KPIs de Procesos Internos
• KPIs de Aprendizaje y Crecimiento

 ¿Cuáles son los criterios clave que la empresa debe establecer para
medir el éxito en la ejecución de sus estrategias?

Establecer metas a corto plazo: Estableciendo objetivos estratégicos que

sean alcanzables con el éxito en la ejecución de las estrategias se puede
medir según el grado en que se alcanzan estos metas, alguna de ellas
puede ser:
• Mejorar la comunicación entre el personal dentro de 3 meses.
• Capacitación por 6 meses, para que el personal tenga conocimiento
de sus funciones.

Cumplir con el presupuesto y cronograma: Evaluando si las estrategias

se están ejecutando dentro del presupuesto y en el cronograma
establecido.
Participación en el mercado: Monitorear el crecimiento de la participación
de mercado y los ingresos generados por la empresa y la competencia,
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

puede

indicar el éxito en la implementación de estrategias que generan valor para

los clientes y la empresa.

Mejora continua: El éxito en la ejecución de estrategias también implica la

identificación de áreas de mejora continua y la implementación de medidas
para aumentar la eficiencia y la calidad en todas las áreas de la empresa.

Adaptación al cambio: Evaluar la capacidad de la empresa para

adaptarse a cambios inesperados en el entorno empresarial y
asegurándose de que ejecute de manera eficaz dicho cambio.

Satisfacción del cliente: Medir la satisfacción del cliente mediante

encuestas, un aumento en la satisfacción del cliente puede indicar el éxito
en la entrega de productos y servicios que cumplen con sus expectativas y
necesidades.

 ¿Qué herramientas de control estratégico ha utilizado "The Flash Inc."

hasta ahora?
Hasta el momento, "The Flash Inc." Ha aplicado el Cuadro de Mando
Integral (CMI) como una herramienta de control estratégico. El Cuadro de
Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión estratégica ayuda a la
estrategia de una organización en un conjunto equilibrado de indicadores
de rendimiento en cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos
y aprendizaje y crecimiento.

El objetivo es proporcionar una mejor visión del rendimiento de la

organización y alinear las actividades con los objetivos estratégicos.

Pero pese a ello, ha enfrentado dificultades para utilizarlo de manera

efectiva, especialmente para sus estrategias y objetivos con indicadores y
metas.

 ¿Cómo ha implementado “The Flash Inc.”, el Cuadro de Mando

Integral en su gestión estratégica, si debe presentar como mínimo
cuatro indicadores que permitan una clara visión del Balance
Scorecard?

Se sabe que la empresa, ha tenido dificultades para utilizar el Cuadro de

Mando Integral (CMI) de manera efectiva desvinculando sus estrategias y
objetivos con indicadores y metas concretas, para mejorar este aspecto
debe implementar los siguientes indicadores:

• Indicador: Ingresos por Cliente

Este indicador mide los ingresos generados por cada cliente de "The Flash
Inc." y proporciona información sobre la rentabilidad y la contribución de
cada cliente a los resultados financieros de la empresa.

• Indicador: Índice de Satisfacción del Cliente (ISC)

El ISC mide el nivel de satisfacción de los clientes con los productos y
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

servicios de la empresa. Se recopila a través de encuestas de satisfacción,

y de quejas para evaluar cómo perciben los clientes la calidad y los
servicios de "The Flash Inc.".

• Indicador: Tiempo Promedio de Desarrollo de Producto

Este indicador mide la eficiencia y la agilidad del proceso de desarrollo de
productos de la empresa, indicara el tiempo que se tarda desde la
concepción de un producto hasta su lanzamiento al mercado, lo que ayuda
a identificar oportunidades de mejora en los procesos internos.
[ ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Y EJECUCIÓN,
CONTROL Y AJUSTE DEL PLAN ESTRATÉGICO]
[VI]

Desarrollo del Entregable N°2 - DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA

(Adicionar páginas que sean necesarias)

SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /

OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

BALANCE SCORECARD Fue desarrollado en la década

Cuadro de Mando Integral (CMI) en español, es una de 1990 por Robert Kaplan y
herramienta de gestión estratégica que permite a las David Norton.
organizaciones traducir su visión y estrategia en un
conjunto coherente de indicadores de desempeño.

CONTROL ESTRATÉGICO
Es un proceso de gestión que permite a las "El precio de la grandeza es la
organizaciones monitorear y evaluar la responsabilidad." – Winston
implementación de sus estrategias para asegurarse Churchill
de que se están logrando los objetivos estratégicos.
Se trata de un sistema de retroalimentación y ajuste
continuo que ayuda a las empresas a mantenerse
alineadas con su visión y objetivos a largo plazo.

KPI¨s
La palabra KPI proviene de las
siglas de la frase “Key
Performance Indicators”, esto
se traduce como “indicadores
claves de desempeño”. Estos
indicadores son todas las
variables, factores y unidades
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

de medida para generar una

estrategia de marketing.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

LAPTOP
CELULAR

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5. MATERIALES E INSUMOS

LAPIZ
BORRADOR
CUADERNO
TRABAJO FINAL DEL CURSO