Unidad 1: Organizaciones
Estructuras, procesos y resultados
Sociología de las organizaciones
JTP Federico Muracciole
Organizaciones
Organizaciones. Definiciones y conceptos
Propiedades y características
Tipologías
Dimensiones analíticas de la organización
Psicología del trabajo en las organizaciones
Criticidades de la Administración científica del Trabajo, en las relaciones Humanas y
en los métodos japoneses de producción
Organizaciones
Muchas formas de organización social
Weber: grupo corporativo
una relación social cerrada (admisión por medio de reglas
Orden impuesto por la acción de individuos específicos “jefes”
Se desprende que
Hay interacción entre los individuos
pero una estructuración de la interacción impuesta por la organización
Jerarquía, autoridad y división del trabajo
La organización tiene fronteras
La organización trasciende a los miembros y tiene metas, están diseñadas para
algo
Organizaciones
Barnard:
Organización “un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de
dos o más personas”
La actividad se realiza a partir de una coordinación consciente, deliberada y con
propósitos
Los individuos deben comunicarse, ser motivados y tomar desiciones
Barnard se ocupa de los miembros, Weber del Sistema
Otras definiciones
Etzioni:
“las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas)
deliberadamente constituidas para alcanzar objetivos específicos. Se incluyen
corporaciones, ejércitos, universidades, hospitales, iglesias y cárceles; se excluyen
tribus, clases, grupos étnicos y familias”.
Scott:
“Las organizaciones se definen como colectividades… que se han establecido para la
consecución de objetivos relativamente específicos a partir de una base mas o
menos continua…. Tienen características distintivas… estas incluyen fronteras
relativamente fijas, un orden normativo, niveles de autoridad, un sistema de
comunicación y un sistema de incentivos que permite que varios tipos de
participantes trabajen juntos en la consecución de metas comunes”.
Metas:
Existen cosas en las organizaciones no relacionadas con las metas. Las metas son
consideradas como codificaciones, “tienen existencia y comportamiento
independiente de sus miembros”. Son restricciones a la toma de decisiones. Las
organizaciones tienen metas múltiples, muchas veces contradictorias
Fronteras:
Hay algo fuera de la organización, su ambiente. Ambiente físico y social. El ambiente
es fuente de insumos y receptor de los resultados.
Hall:
Una organización es una colectividad con una frontera relativamente identificable,
un orden normativo, niveles de autoridad, sistemas de comunicaciones y sistemas de
coordinación de membresías; esta colectividad existe de manera continua en un
ambiente y se involucra en actividades que se relacionan por lo general con un
conjunto de metas; las actividades tienen resultados para los miembros de la
organización, la organización misma y la sociedad.
Diferenciación interna
Fuerzas de oposición
Existen multi organizaciones dentro de la organización
unidades autónomas: proporciona su insumo y procesamiento interno, y
distribuye sus resultados
¿Son reales las organizaciones?
Existen muchos comportamientos de rutina que se aprenden en situaciones de
intercambio pero que después se realizan sin referencia mental al proceso de
interacción
El comportamiento mecanicista, aprendidos de estimulo-respuesta, donde se
abandona la variable de interacción.
La organización capacita, adoctrina y persuade a sus miembros para responder a
partir de los requerimientos de su puesto.
Comportamiento organizacional
No todo el comportamiento es organizacional, a veces se requiere el criterio
individual para la supervivencia de las organizaciones
Si la organización tiene poder sobre el individuo, entonces es real
Las organizaciones como actores
Las organizaciones tienen una existencia en si mismas, por encima y más allá de los
comportamientos de los individuos dentro de ellas.
Perduran en el tiempo y reemplazan a sus miembros, no son dependientes de sus
individuos
Tienen un ciclo de vida (nacimiento, crecimiento, muerte), aunque pueden emprender
acciones para extender su vida
Tienen una estructura social propia, con patrones de interacción y expectativas
organizacionales en relación con el comportamiento de los nuevos miembros.
La organización establece un sistema de normas y expectativas que deben seguirse
independientemente de quien ocupa el puesto y continua existiendo independientemente
de la rotación del personal
Las organizaciones realizan acciones (producen, administran políticas, comunican, educan,
etc.) a partir de sus propias propiedades y no de los individuos.
En términos ontológicos:
Visión realista por sobre la nominalista
Visión nominalista: la realidad se construye mediante la percepción individual. El mundo
externo son creaciones artificiales que se forman en las mentes de las personas
Visión realista: el mundo externo, percibido por las personas, es real, integradas por
estructuras duras, tangibles y relativamente inmutables.
Perspectiva positivista: explicar y predecir lo que sucede a partir de la búsqueda de
regularidades y relaciones causales entre los elementos relacionados a las organizaciones
Relativismo (Antipositivismo): el mundo solo puede ser comprendido desde la
perspectiva de los actores en una situación particular
El voluntarismo concibe a los humanos como por completo autónomos y con libre albedrío.
El determinismo concibe a la persona como controladas totalmente por la situación o
ambiente en que se ubica
Tipos de organizaciones
Las organizaciones son reales y tienen una serie de características comunes que las
hacen sujetos distintivos de estudio
Podemos hacer tipologías (son construcciones sociales) a partir de las características
organizacionales
Existen distinciones de sentido común (por finalidad, por sector, tamaño, etc.)
No son científicas y no son efectivas para clasificar
Clasificaciones
Parsons:
intencionales o especiales
por tipo de función o meta (vinculo con la sociedad: de producción (fabrica, empresa
agropecuaria, etc.), orientadas a metas políticas (generando y distribuyendo el poder), integrativa
(solución a conflictos y el trabajo conjunto), y de mantenimiento de patrones (educativas,
culturales y expresivas)
Etzioni:
Patrones de subordinación: la forma en que los subordinados responden al sistema de autoridad.
Depende del tipo de subordinación (enajenante, instrumental y moral) y las bases de autoridad
(coercitiva, remuneradora y normativa)
Blau y Scott:
Por quien se beneficia: beneficio mutuo (los miembros de la organización), de negocios (los
dueños), de servicios (los clientes) y de bienestar (la sociedad en general)
Mintzberg:
Por la estructura: Simple (pequeñas, supervisión directa, ambientes dinámicos y tecnología
sencilla), Burocracia mecánica (trabajo estandarizado, gran tamaño, ambientes estables y control
de un cuerpo externo), Burocracia profesional (trabajadores altamente calificados), Forma
Divisional (cada división tiene su propia estructura) y Adhocracia (ambiente muy dinámico, su
estructura cambia según la realidad lo demanda)
Taxonomía organizacional
Taxonomía es la teoría y práctica de la clasificación
Tiene un énfasis empírico, parten del análisis de la realidad social
Pugh, Hickson y Hinings:
Clasifica según tres dimensiones: grados de estandarización de los puestos de trabajo,
concentración de la autoridad y el control del trabajo
Mc Kelvey:
Enfasis en: identificar distintos tipos de poblaciones de organizaciones (organizaciones
del mismo tipo) y la competencia dominante (capacidades técnicas y administrativas que
hacen que las organizaciones sobrevivan).
Variables para clasificar:
Tamaño, Carácter público (grado en que la organización se ve condicionada por la
autoridad política), lucrativas o no lucrativas, grado de democratización (donde descansa
el control) y el grado de poder o dominio del ambiente que posee la organización.
Las organizaciones de Voluntarios
Son grupos formalmente organizados con nombre, donde la mayoría de los
participantes no obtienen su modus vivendi de las actividades de la organización,
aunque unos cuantos puestos reciben paga como personal o líderes.
Confunde las preocupaciones teóricas generales y tipológicas
La teoría organizacional tradicional tiene utilidad limitada
Probablemente formen una clase separada de organizaciones
Las parroquias, grupos locales, algunas ONG
Algunas pequeñas empresas y cooperativas
