NOS TRASLADAMOS
MOVILIDAD NUEVA EPS
Pasos para realizar la movilidad en una EPS
1. Verificar si cumples con los requisitos
Para cambiar al régimen subsidiado, debes estar clasificado en los
grupos A, B o C del SISBÉN IV.
Para cambiar al régimen contributivo, debes tener un contrato
laboral, ser trabajador independiente o aportar como cotizante
voluntario.
2. Presentar la solicitud de movilidad
Acude a la EPS en la que estás afiliado y presenta la solicitud de
movilidad con tu documento de identidad.
Algunas EPS permiten hacer este trámite en línea o por teléfono.
3. Adjuntar documentos requeridos
Si pasas de contributivo a subsidiado: Copia del documento
de identidad y certificación del SISBÉN IV.
Si pasas de subsidiado a contributivo: Carta laboral, contrato
de trabajo o certificación de ingresos (si eres independiente).
4. Confirmar el cambio
La EPS debe informarte sobre la aprobación de la movilidad.
Puedes verificar tu estado en la plataforma del ADRES
(Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad
Social en Salud) o en la web de tu EPS.
5. Continuidad en la atención médica
No debes tener interrupciones en el acceso a los servicios de
salud.
Si tienes tratamientos en curso, la EPS debe garantizar la
continuidad
TRASLADO NUEVA EPS
Requisitos para trasladarse de EPS
1. Tener más de 12 meses de afiliación en la EPS actual
(excepto en casos especiales como mala prestación del servicio).
2. Estar al día con los pagos si eres cotizante del régimen
contributivo.
3. La nueva EPS debe operar en tu municipio de residencia.
4. No estar hospitalizado ni en tratamiento de alta
complejidad, salvo que la EPS receptora garantice la continuidad
del tratamiento.
Pasos para hacer el traslado de EPS
1. Escoger la nueva EPS
Asegúrate de que la EPS a la que deseas trasladarte opera en tu
lugar de residencia.
Puedes consultar en la página de la Superintendencia Nacional de
Salud qué EPS están disponibles.
2. Presentar la solicitud de traslado
Acude a la EPS a la que deseas afiliarte o realiza el trámite en línea
si la EPS lo permite.
Puedes hacer el traslado a través del portal del Ministerio de
Salud: Registro de Traslado en RUAF.
3. Entregar los documentos requeridos
Documento de identidad (cédula de ciudadanía, tarjeta de
identidad o registro civil).
Formulario de afiliación de la nueva EPS, el cual puedes
solicitar en sus oficinas o descargar en su página web.
Certificación del SISBÉN (si aplicas al régimen subsidiado).
4. Confirmar la aprobación del traslado
La EPS tiene hasta 15 días hábiles para hacer efectivo el
cambio.
Puedes verificar tu nueva afiliación en la base de datos de ADRES:
Consulta de Afiliados.
Casos especiales en los que puedes cambiar de EPS antes
de los 12 meses
Mala atención o fallas en la prestación del servicio.
Fusión, liquidación o cierre de la EPS.
Cambio de municipio donde la EPS actual no tiene
cobertura.
Afiliado víctima de violencia o en condición de
desplazamiento.
PORTABILIDAD NUEVA EPS
¿Quiénes pueden solicitar la portabilidad EPS?
Personas que deben vivir temporalmente en otro municipio por
trabajo o estudio.
Personas en tratamiento médico que requieren atención en otra
ciudad.
Víctimas de desplazamiento forzado.
Personas en vacaciones o con movilidad frecuente entre
municipios.
Pasos para solicitar la portabilidad EPS
1. Verificar si la EPS opera en el nuevo municipio
La portabilidad solo es posible si la EPS tiene cobertura en el lugar
al que te trasladas.
Puedes verificar la cobertura en la página de la
Superintendencia Nacional de Salud o directamente con tu
EPS.
2. Presentar la solicitud a la EPS
La solicitud se puede hacer en línea, por teléfono o en las oficinas
de la EPS.
Algunas EPS permiten hacer este trámite a través de sus páginas
web.
3. Entregar la información requerida
Documento de identidad (cédula de ciudadanía, tarjeta de
identidad o registro civil).
Dirección y municipio de residencia temporal.
Tiempo estimado de permanencia en el nuevo lugar (mínimo 1
mes).
4. Confirmación de la portabilidad
La EPS tiene hasta 5 días hábiles para aprobar y garantizar el
acceso a los servicios en la nueva ciudad.
Puedes consultar tu estado de portabilidad en la plataforma de tu
EPS o en ADRES (Consulta de afiliados).
Consideraciones importantes
✅ No pierdes la afiliación a tu EPS original.
✅ La portabilidad es válida para cualquier tipo de atención
médica (urgencias, citas médicas, tratamientos).
✅ Si el traslado es permanente, se recomienda hacer un traslado
de EPS en lugar de la portabilidad.
✅ Puedes renovar la portabilidad si necesitas quedarte más
tiempo.
CAMIBO DE EPS
Requisitos para cambiar de EPS
✔ Haber estado al menos 12 meses afiliado en la EPS actual
(excepto en casos especiales).
✔ La nueva EPS debe operar en tu municipio de residencia.
✔ Estar al día en los pagos (si eres cotizante del régimen
contributivo).
✔ No estar en un tratamiento de alta complejidad o
hospitalización, a menos que la nueva EPS garantice la
continuidad del servicio.
Pasos para hacer el cambio de EPS
1. Escoger la nueva EPS
Asegúrate de que la EPS a la que deseas cambiarte tiene
cobertura en tu municipio.
Puedes consultar las EPS disponibles en la página de la
Superintendencia Nacional de Salud.
2. Presentar la solicitud
El trámite puede realizarse en línea, en las oficinas de la EPS o
por teléfono.
También puedes hacer el cambio a través de la plataforma del
Ministerio de Salud (RUAF – ADRES).
3. Entregar los documentos requeridos
Cédula de ciudadanía o documento de identidad.
Formulario de afiliación de la nueva EPS, que puedes
descargar en su página web o solicitar en sus oficinas.
4. Confirmar el cambio
La EPS tiene hasta 15 días hábiles para aprobar la solicitud.
Puedes verificar el estado de tu afiliación en ADRES (Consulta de
Afiliados).
Casos en los que puedes cambiar de EPS antes de los 12
meses
✅ Mala atención o fallas en el servicio de salud.
✅ Cierre, liquidación o fusión de la EPS actual.
✅ Cambio de municipio sin cobertura de la EPS actual.
✅ Víctima de desplazamiento o violencia.
