La formulación de estrategias empieza
con un análisis de las fuerzas que
conforman la competencia que existe
en la industria en la que opera una
compañía. La meta es entender las
oportunidades y amenazas a las que
se enfrenta la empresa y usar este
conocimiento para identificar las
estrategias que le permiten superar a
sus rivales.
Entorno general
El entorno general está compuesto por las
dimensiones de la sociedad que influyen en
una industria y en las compañías que la
integran oportunidades y amenazas a las que
Entorno de la
competencia se enfrenta la empresa y usar este
conocimiento para identificar las estrategias
que le permiten superar a sus rivales.
Un análisis del entorno general se concentra
en las tendencias del entorno y en sus
implicaciones.
Para realizar la revisión del
entorno general, recurramos al
POLÍTICOS acróstico PEST-G (primeras
letras de la palabra), que
ECONÓMICOS permite conocer y retener las
fuerzas del macroambiente que
más influencia presentan en las
SOCIALES organizaciones.
TECNOLÓGICOS
GLOBALES
1 2
En el lanzamiento Al introducirse a
de nuevos nuevos mercados
productos o
servicios
3 4
Al considerar Al trabajar como
nuevas rutas para parte de un
el mercado proyecto
existente estratégico
Estabilidad del gobierno
POLÍTICOS
Nivel de subsidios
Legislación sobre
Legislación sobre
Leyes especiales
comercio exterior
monopolios
Atiende conductas, comportamientos y
procedimientos de los gobiernos, puesto que los
gobiernos son los reguladores, subsidiarios,
patrones y clientes de todo tipo de
organizaciones y personas.
Balanza comercial y de
Tasa y políticas fiscales
ECONÓMICOS
Tasas de interés e
Ingreso per cápita
Precio de los
commodities
inflación
divisas
Atiende el curso y carácter de la economía
donde la empresa se desempeña o podría
hacerlo. Lo relacionado con los recursos, y tiene
que ver con el mercado, las finanzas nacionales
y la política monetaria.
SOCIALES, CULTURALES,
Índices de natalidad y
Leyes de protección
Índice de educación
DEMOGRÁFICAS Y
Tasas de migración
Mujeres en la PEA
AMBIENTALES
mortandad
ambiental
Atiende actividades y valores sociales y culturales, dado que éstos
son los pilares de toda organización social, muchas veces impulsan
las condiciones y los cambios demográficos, económicos, políticos,
legales y tecnológicos. Se incluyen actividades al ahorro, jubilación,
trabajo, ocio, compras, moral y ética.
Tasas de obsolescencia
Regalías por patentes y
Desarrollo tecnológico
TECNOLÓGICOS
Número de patentes
Gasto público en
investigación
marcas
Atiende cambios y descubrimientos tecnológicos
revolucionarios que producen fuerte impacto. Adelantos de
la superconductividad. Las instituciones y las actividades
necesarias para crear conocimientos nuevos y convertirlos
en información, productos, procesos y materiales nuevos.
Número de trabajadores
Bloques económicos
GLOBALES
Mercados globales
en sector servicios
Hechos políticos
importantes
críticos
Atiende los nuevos mercados globales relevantes, los mercados
existentes en proceso de cambio, los hechos políticos internacionales
importantes y las características críticas de la cultura y las instituciones
de los mercados globales. Las interacciones y acercamientos de
información, ideas, capitales, personas, bienes y servicios.
• Según Alvarado (2015), al análisis PEST es posible añadir dos
factores más:
• Factores ecológicos: analizan todas las leyes orientadas a proteger
el medio ambiente, la regulación sobre el consumo de energía, el reciclaje
de residuos y la preocupación por el calentamiento global.
• Factores legales; se ocupan de las licencias, leyes sobre el empleo,
derecho de propiedad intelectual, leyes de salud y seguridad laboral,
sectores protegidos y regulados,
• Además, propone para su análisis la utilización de la Matriz de
Análisis PESTEL
¿Cómo se Implicaciones e
Factor importancia
comporta IP O A P(x) Impacto empresa
(Políticos)
actualmente? t T I Ir
Aplicación derecho internacional
humanitario
Respeto a los derechos civiles
Normas de protección al medio
ambiente
Respeto a los derechos
constitucionales
Protección a la inversión
Protección a la propiedad
industrial/intelectual
Legislación tributaria
Legislación laboral
Forma de gobierno
Sistema de organización política
Conflictos armados (nacional o
internacional)
Estabilidad social
Gobernabilidad
Alianzas políticas internacionales
¿Cómo se Implicaciones e
Factor importancia
comporta IP O A P(x) Impacto empresa
(Económicos)
actualmente? t T I Ir
Etapas del ciclo económico
Tasas impositivas
Tasas de interés
Inflación
Crecimiento del PIB actual y
potencial
Niveles de deuda y ahorro
Confianza del consumidor
Disponibilidad de mano de obra
calificada
Costos de materias primas
Riesgo país
Tasa de empleo
Balanza de pagos
Política monetaria
Tasa de cambio
Restricciones cambiarias
Índice de precios
¿Cómo se Implicaciones e
Factor importancia
comporta IP O A P(x) Impacto empresa
(Sociales)
actualmente? t T I Ir
Demográficos
Salud, educación y movilidad social
Tendencias en el empleo
Medios de comunicación, opinión
pública
Estilos de vida
Cambios socio-culturales en
marcha
Distribución del ingreso
Condiciones de vida de la
población
Patrones de consumo
¿Cómo se Implicaciones e
Factor importancia
comporta IP O A P(x) Impacto empresa
(Tecnológicos)
actualmente? t T I Ir
Impacto de las nuevas tecnologías
Impacto/velocidad de las
transferencias tecnológicas
Tamaño de las inversiones en I&D
Impacto de las tecnologías de
información
Tasa de obsolescencia tecnológica
Automatización de procesos de
producción
Incentivos a la modernización de la
tecnología
¿Cómo se Implicaciones e
Factor importancia
comporta IP O A P(x) Impacto empresa
(Ecológicos)
actualmente? t T I Ir
Leyes para proteger el medio
ambiente
Regulación sobre el consumo de
energía
Reciclaje de residuos
Preocupación por el calentamiento
global
¿Cómo se Implicaciones e
Factor importancia
comporta IP O A P(x) Impacto empresa
(Legales)
actualmente? t T I Ir
Licencias
Leyes sobre el empleo
Derecho de propiedad intelectual
1 Investigar en fuentes de información documental el valor de cada uno de
los indicadores correspondientes a los factores que conforman el análisis.
Factor Indicador Información Fuentes
Político Normas de protección al medio ambiente La norma ISO 14000 es una norma ISO
internacionalmente aceptada que expresa
cómo establecer un Sistema de Gestión
Ambiental (SGA) efectivo.
Va enfocada a cualquier organización, de
cualquier tamaño o sector,
Político Normas de protección internacional al medio La norma ISO 14001 exige a la empresa FAO
ambiente crear un plan de manejo ambiental que
incluya: objetivos y metas ambientales,
políticas y procedimientos para lograr esas
metas, responsabilidades definidas,
actividades de capacitación del personal,
documentación y un sistema para controlar
cualquier cambio y avance realizado.
2 Analizar en la columna 2 de la matriz cómo se comporta actualmente
el factor.
Factor ¿Cómo se comporta actualmente el factor?
Político
Normas de Protección Internacional La Norma ISO 14001 exige a la empresa crear un plan de manejo ambiental, la ventaja para
del Medio Ambiente cualquier organización es que puede ser competitiva, además que exige pocos requisitos para
conseguir la certificación.
3 Analizar el impacto potencial del indicador (IP) de manera general para el entorno,
considerando: IP= Impacto potencial (0 desconocido, 1 bajo, 2 medio, 3 alto)
Factor Análisis del impacto potencial IP
Político
Normas de Protección Internacional Los directivos de la empresa conocen perfectamente que el cambio climático es un 3
del Medio Ambiente tema de interés para los países miembro de la ONU. Además cuentan con una
fundación para sembrar agua en comunidades contribuyendo de esta forma a
reducir el impacto en el cambio climático. Por lo cual, de tomar medidas que vayan
en esa dirección, el impacto para la organización pordría ser muy alto.
4 Analizar el marco temporal (t), dependiendo del horizonte en el que
se puede analizar el factor.
Factor Análisis del marco temporal t
Político
Normas de Protección Internacional El tema de las leyes de protección internacional al medio ambiente solamente 12 meses
del Medio Ambiente contempla un año porque la ley podría ser revisada al año siguiente.
5 Analizar si el impacto (T) es positivo o negativo.
Factor Análisis del impacto T
Político
Normas de Protección Internacional Dado que la norma es solamente un proceso de certificación y no es obligatoria para Positivo
del Medio Ambiente ninguna empresa no tiene un impacto negativo, pero podría ser positivo si la
empresa entrara en el proceso de certificarse.
6 Analizar el comportamiento en el tiempo ( I ), considerando:
(>Mayor, = sin cambios, < Disminuyendo)
Factor Análisis del comportamiento en el tiempo I
Político
Normas de Protección Internacional El tema del impacto ambiental no es una norma que obligue a las organizaciones a =
del Medio Ambiente tomar medidas, es más bien un asunto de estrategia para aquella empresa que desee
implementarla. Es probable que se actualice la norma, más no que el país o los
países donde opera la compañía exijan que se cumplan, por lo cual se reporta sin
cambios
Analizar la importancia relativa ( IR ), es decir, qué tan importante es para
7 la empresa el indicador considerando: 0 desconocido, 1 sin importancia, 2
medianamente importante, 3 importante, 4 crítico
Factor Análisis de la importancia relativa IR
Político
Normas de Protección Internacional Aunque este asunto no es crítico, al tratarse de un asunto de estrategia se ha 3
del Medio Ambiente decidido darle un valor de importante.
8 Analizar si se trata de una oportunidad o amenaza para la
organización.
Factor Análisis del impacto O A
Político
Normas de Protección Dado que el tipo de impacto que se asignó a este factor fue positivo, X
Internacional del Medio entonces se trata de una oportunidad.
Ambiente
9 Analizar la probabilidad de ocurrencia ( P(x) ), considerando: cercano
a 0 baja probabilidad, cercano a 1 alta probabilidad
Factor Análisis de la probabilidad de ocurrencia P(x)
Político
Normas de Protección Internacional Para calcular la probabilidad de ocurrencia, se tomarán como base los últimos 10 0.7
del Medio Ambiente años en que se han emitido certificados a las empresas. Se tomarán dos
probabilidades de ocurrencia, p(x)=probabilidad que la tasa de crecimiento anual de
certificaciones crezca y p(1-x)= probabilidad que la tasa de certificaciones disminuya.
Según la tabla anexa, en el lapso de 10 años, los crecimientos con valores positivos
han ocurrido 7 veces en los últimos 10 años, por tanto la probabilidad de ocurrencia
p(x)=7/10, dando p(x)=0.70
Año 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Crecimiento 11% 90% 17% 15% -42% 27% -9% 62% 3% -6%
10
Analizar el impacto para la empresa particular utilizando la
fórmula:
!"#$%&' #$($ )$ *"#(*+$ = (!. + !()/2 ×#(4)
Factor Análisis del impacto para la empresa Impacto
empresa
Político
Normas de Protección Internacional !"#$%&' #$($ )$ *"#(*+$ = (!. + !()/2 ×#(4) 2.1
del Medio Ambiente !"#$%&' #$($ )$ *"#(*+$ = (3 + 3)/2 ×0.7
Factor Implicaciones e importancia Impacto
¿Cómo se comporta actualmente? IP O A P(x)
(Políticos) empresa
t T I Ir
Normas La Norma ISO 14001 exige a la 3 12 meses Positivo = 3 X 0.7 2.1
internacionales. de empresa crear un plan de manejo
protección al medio ambiental, la ventaja para cualquier
ambiente organización es que puede ser
competitiva, además que exige
pocos requisitos para conseguir la
certificación.
El objetivo del análisis PESTEL
es identificar los factores
externos que influyen en la
empresa, no debatir posibles
soluciones.
