WALMART

La modelo de negocio de walmart ha convertido a la empresa minorista en la cadena de

supermercados más grande de Estados Unidos, con más de tiendas 11,500 (incluidos
hipermercados, supermercados y grandes almacenes), bajo 56 marcas en 27 países y sitios web
de comercio electrónico en 10 países. Emplean aproximadamente a 2.2 millones de asociados en
todo el mundo (1.5 millones sólo en EE. UU.) y atienden a casi 270 millones de clientes.
Walmart es también la mayor empresa del mundo por ingresos, con un capital acumulado de
más de 500 mil millones de dólares. La marca, que es una empresa familiar que cotiza en bolsa
y está bajo el mando de los Walton, involucra una cadena minorista que, hoy en día, todavía
tiene su modelo de negocio basado en gran medida en el comercio minorista tradicional, pero su
comercio electrónico ha cambiado. estado expandiéndose rápidamente.
Toda la operación de Walmart, desde su fundación en 1962, continúa siguiendo el impulso del
fundador Sam Walton: “ahorrar dinero a las personas para que puedan vivir mejor”. Pero ¿cómo
funciona este modelo de negocio basado en el liderazgo en precio? ¡Vamos a ver!
Operaciones de Walmart
Toda la operación de Walmart en el mundo se divide en tres segmentos principales:
Walmart en Estados Unidos: Opera en los 50 estados americanos y Puerto Rico. Representa más
del 60% de las ventas de la corporación, sumando tiendas físicas y de comercio electrónico;
Walmart Internacional: Cubre operaciones en los otros 26 países, con supercentros,
hipermercados, supermercados, clubes de almacenes y comercio electrónico (en 10 países). Esto
genera alrededor del 25% de las ventas netas;
El club de Sam: Este club de almacenes exclusivo para miembros se encuentra en 44 estados de
EE. UU. y Puerto Rico (y en el comercio electrónico). Representa alrededor del 12% de las
ventas netas. Sam's Club ofrece alimentación y consumibles, hogar y indumentaria, tecnología y
electrónica, salud y bienestar, y también combustibles y similares;
Aplicación móvil Walmart: Además de los tres segmentos principales y su comercio
electrónico, también existe una aplicación móvil de Walmart (para iOS y Android). La
aplicación permite a los clientes buscar y comprar productos de [Link] e incluso pagar
desde sus teléfonos. La aplicación también ayuda a crear listas de compras, consultar precios y
disponibilidad, e incluso encontrar la ubicación de la mercancía en los pasillos. A nivel local, en
Estados Unidos, Walmart tiene 157 instalaciones de distribución. A nivel internacional opera a
través de 188 centros de distribución ubicados en Argentina, Brasil, Canadá, Centroamérica,
Chile, China, Japón, México, Sudáfrica y Reino Unido.
Una breve historia de Walmart
Las bases de Walmart se remontan a 1950, cuando el fundador Sam Walton compró su primera
tienda de variedades en Arkansas y la convirtió en la tienda Walton 5-10. Antes de eso, ya
trabajó como gerente de ese tipo de tienda y vio el potencial del mercado en el futuro. Cuando
su tienda se convirtió en un gran éxito, decidió abrir sus propias tiendas de descuento y, en
1962, se abrió el primer Walmart.
Estratégicamente, Sam notó que la mayoría de los minoristas competían en las ciudades, por lo
que posicionó a Walmart como una tienda de descuento para la población suburbana y rural. En
1967, Walmart pronto abriría 24 tiendas en Arkansas y alcanzaría más de 12 millones de dólares
en ventas. Un año después comenzaría la expansión a otros estados. En 1972, la empresa salió a
bolsa y los ingresos permitieron aumentar la expansión: en los tres años siguientes, habría 125
tiendas en funcionamiento.
En 1983, tras años de expansión y adquisiciones, Walmart creó el Sam's Club, que más tarde se
convertiría en la tienda mayorista más famosa de Estados Unidos. Cinco años después se abrió
el primer supercentro, para ofrecer todo en una sola tienda. Y, ese mismo año, se convirtió en el
minorista más rentable del país. En 1996, Walmart logró sus primeros 100 mil millones de
dólares en ventas en un año.
Quién es el dueño de Walmart
La Walmart Inc. la empresa sigue en pie hoy en día, propiedad de la familia Walton. Aunque
Doug McMillon ocupa oficialmente el puesto de director ejecutivo desde febrero de 2014, el
hijo mayor de Sam Walton, Samuel Robson “Rob” Walton, que había sido presidente de
Walmart de 1992 a 2015, sigue siendo el presidente de la junta.
Declaración de la misión de Walmart
Ahorrar dinero a las personas para que puedan vivir mejor.
Cómo gana dinero Walmart

Ingresos por productos

Las ventas minoristas abarcan casi la totalidad de Los ingresos de Walmart e incluir productos
distribuidos bajo marca propia o de otras marcas, tanto nacionales como internacionales.
Ingresos por servicio
También hay un pequeño porcentaje de los ingresos de Walmart proveniente de servicios. Estos
servicios son:
Finanzas: Giros y transferencias bancarias, cambio de cheques, pago de facturas y tarjetas
prepagas;
Transmisión de películas VUDU: Servicio de streaming bajo demanda, mediante suscripción,
para ver películas y programas de televisión;
Clínico: Algunos controles de salud preventivos y de rutina, que pueden realizarse sin atención
de urgencia o emergencia;
Seguro de salud.

La estrategia del modelo de negocio de Walmart

Plomo en precio
Quizás la principal característica del modelo de negocio de Walmart sea el compromiso de
mantener sus precios lo más bajos posible para que sean accesibles a prácticamente toda la
población. Para lograrlo, Walmart cuenta con la red de proveedores más grande del mundo, a
los que realizan compras en grandes volúmenes, con el fin de garantizar un poder de
negociación que les permita alcanzar el precio más bajo posible.
Otra táctica aplicada por la corporación es el cross-docking, especialmente en lo que respecta al
Sam's Club. Es un sistema de redistribución inteligente y organizado, en el que la mercancía
recibida en un almacén, en lugar de almacenarse, se envía directamente al cliente o punto de
venta. Esto permite importantes ahorros en costes logísticos.
Diferenciarse en el acceso
Cuando pensamos en Walmart siempre nos viene a la mente la imagen de grandes centros y
supermercados, pero una de las estrategias de la corporación es diversificar el acceso a la
población. Por esta razón, Walmart está invirtiendo en:
Tiendas de pequeño formato, con alimentos frescos;
Marketing digital y retail, potenciando su experiencia de comercio electrónico y también
conectando lo físico y lo digital (el cliente puede comprar online y entrar en la tienda);
Y servicios de difícil acceso, siendo el único minorista estadounidense que cuenta con farmacias
y clínicas propias, donde ofrece chequeos preventivos de salud y productos de bienestar.
Las fortalezas de Walmart
 Marca: Es posiblemente la marca minorista más reconocida del mundo, con millones de
visitantes cada día.
 Presencia global: Las adquisiciones y la expansión en todo el mundo son un gran éxito;
 Bajo precio: Es uno de los lugares de compras más baratos del planeta;
 Suministro cadena: Walmart cuenta con una cadena de suministro y un sistema logístico
global para asegurar su distribución;
 Recursos Humanos: Walmart invierte fuertemente en capacitación, desarrollo y gestión
de sus empleados;
 Gestión de recursos: Gestiona exitosamente sus sistemas de información, cadena de
suministro, instalaciones de distribución, en todas sus unidades;
 Poder de mercado: Su alcance global y su fuerte nombre han asegurado su poder de
mercado sobre proveedores y competidores.
Las debilidades de Walmart
 Las condiciones de trabajo: Walmart ha recibido algunas críticas en lo que respecta a la
fuerza laboral, como bajos salarios y malas condiciones laborales;
 Márgenes de beneficio: Su estrategia de liderazgo en costes conduce a márgenes de
beneficio reducidos para el negocio;
 Imitación: El modelo de negocio de Walmart puede ser fácilmente copiado por sus
rivales.
Las oportunidades de Walmart
 Expansión: Puede alcanzar o incrementar su presencia en mercados como China, Medio
Oriente y América Latina;
 Alianzas: Tiene un nombre fuerte para asociarse con otras empresas importantes, o
puede adquirir pequeñas empresas;
 Recursos Humanos: Dado que la fuerza laboral es uno de los mayores activos, aportar
innovación puede generar una oportunidad interesante;
 Calidad estandar: A veces, bajo costo significa baja calidad. Puede mejorar sus
estándares de calidad para mantener y atraer nuevos clientes.
Las amenazas de Walmart
 Controversias: Walmart se ha visto envuelto en algunas controversias, como una
demanda por vender cerveza artesanal falsa;
 Cuestiones legales: Diferentes cuestiones políticas y legales pueden convertirse en una
amenaza cuando se opera en otros países;
 Competencia: Como mayor minorista del mundo, Walmart siempre está en el punto de
mira de sus competidores, que siguen intentando superar su desempeño;
 Nuevas entradas: Muchas empresas pequeñas y en línea han ingresado al mercado
ofreciendo productos similares a precios similares;
 Problemas técnicos: Los clientes ya se han quejado de desorganización y problemas
técnicos con [Link].