ESTUDIOS DE INVERSIÓN

VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

Consecutivo Grupo de Tecnologías

2019050602 Fecha Solicitud Junio de 2019 Área que lo solicita
Estudio Previo de la Información
Funcionario y
Marisol Viveros Zambrano Directora técnica de Planeación e Investigación (E)
cargo
Comuna/
Ciudad o
Departamento Cundinamarca Bogotá D.C localidad/ N/A
municipio
vereda
Fortalecimiento de la infraestructura
tecnológica de la Unidad
Recursos OCHENTA Y SIETE MILLONES CIENTO SETENTA Duración y Cinco (5) meses
Administrativa Especial De
Solicitados Y SIETE MIL PESOS M/CTE— ($87´177.000) vigencia
Organizaciones Solidarias a nivel
nacional
1.ELEMENTOS DEL ESTUDIO (Artículo 2.2.1.1.2.1.1 Decreto1082 de 2015)
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD QUE LA ENTIDAD ESTATAL PRETENDE SATISFACER CON EL PROCESO DE CONTRATACIÓN:
La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, para el desarrollo de sus actividades y en cumplimiento de sus funciones, requiere mantener en
óptimo estado de funcionamiento el conjunto de elementos que componen la estructura de comunicaciones e informática de la Entidad, tales como computadores
de escritorio, portátiles, servidores de red, escáner, impresoras, fotocopiadora, planta telefónica, aires acondicionados, video proyectores, UPS, tablero interactivo,
entre otros, bienes éstos que apoyan la ejecución de actividades de los servidores públicos y contratistas, en el entendido que son soporte fundamental para el
desarrollo de las mismas, equipos de diferentes modelos que se relacionan en el inventario el cual forma parte de este estudio previo y en razón a ello se justifica
el servicio a contratar.

La infraestructura tecnológica requiere un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo, en forma continua ya que debido al uso permanente de estos equipos
y a agentes externos como sobre voltajes, polvo, humedad y otros contaminantes, son susceptibles a frecuentes daños físicos en los dispositivos y causan
perjuicios en sus componentes electrónicos, lo cual conlleva a posibles pérdidas de información, demoras en la realización de trámites y servicios y hasta
detención de la operación normal de la entidad.

La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, como entidad pública debe cumplir con las normas de gestión de calidad especialmente la ISO
9001,la cual en el capítulo "6.3 Infraestructura" promueve la aplicación en forma constante de una política de mantenimiento adecuada a la infraestructura
utilizada por las empresas, generando reducción de paradas imprevistas, manejo más racional del capital humano, compra ordenada de repuestos y prolongación
de la vida útil de los equipos entre otros beneficios, los que decididamente contribuyen a asegurar el logro de la conformidad con los requisitos del producto o el
servicio requerido.

Es deber también de la entidad, garantizar el continuo funcionamiento de su infraestructura tecnológica, de tal forma que los trámites y servicio en línea funcionen
en óptimas condiciones de cara a la ciudadanía en general, contribuyendo al cumplimiento de las directrices de gobierno en temas que involucran las tecnologías
de la información como: Ley de Transparencia, Plan Anticorrupción y de Servicio al Ciudadano, Gobierno en Línea y Programa Nacional de Servicio al Ciudadano

En tal sentido la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias a través de la Coordinación de Tecnologías de la Información, dependencia
encargada de proveer los diferentes servicios y recursos informáticos y de comunicaciones a todas las áreas, debe garantizar el adecuado funcionamiento de los
equipos de cómputo y los sistemas de información lo cual implica un mantenimiento continuo, que además de optimizar la ejecución normal de las labores de sus
funcionarios, incrementan la vida útil de estos bienes. Razones éstas que justifican la necesidad de contratar el mantenimiento preventivo y correctivo con el
suministro de repuestos y partes de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la Unidad administrativa Especial de Organizaciones Solidarias.

2. OBJETO A CONTRATAR, CON SUS ESPECIFICACIONES, LAS AUTORIZACIONES, PERMISOS Y LICENCIAS REQUERIDOS PARA SU EJECUCIÓN, Y
CUANDO EL CONTRATO INCLUYE DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN, LOS DOCUMENTOS TÉCNICOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO.
Contratar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo en hardware y software, con suministro de repuestos y partes para los
computadores, impresoras, switchs, enrutadores, Access point, servidores de red, fotocopiadora, planta telefónica, video proyectores, UPS,
aire acondicionado, tablero interactivo y en general todo el hardware que conforma la infraestructura informática y de telecomunicaciones de
2.1. Objeto
la Unidad administrativa especial de Organizaciones Solidarias, con el fin de mantener la operación normal de la entidad, para la vigencia
fiscal 2019.

La coordinación de Tecnologías de la Información ha definido las especificaciones técnicas teniendo en cuenta los requerimientos mínimos
en cuanto a mantenimiento de la plataforma tecnológica y la seguridad de datos de la entidad.

1. DEFINICIONES:
1.1 NIVELES DE SERVICIO:
Los niveles de servicio que debe prestar el oferente, se especifican por medio de los niveles 1, 2 y 3 detallados a continuación:
SOPORTE NIVEL UNO
Mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de hardware, revisión y reparación de conexiones eléctricas, revisión y reparación
de conexiones lógicas, traslado y reubicación de computadores, impresoras y en general de cualquier equipo informático. Soporte en
software de ofimática.

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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SOPORTE NIVEL DOS

Instalación y configuración de Windows, Office, Correo. Soporte de red TCP / IP. Instalación y configuración de impresoras USB y de red.
Revisión, diagnóstico y reparación de cableado de red. Soporte, revisión diagnóstico y reparación de hardware de computadores e
impresoras, Soporte, revisión diagnóstico y solución de problemas con Controlador de Dominio, Soporte revisión diagnóstico y solución de
problemas con Exchange. Realización de Copias de seguridad en medio físico, instalación y configuración de antivirus, mantenimiento
preventivo y revisión estadística de los dispositivos de protección Perimetral Sophos UTM y Sonic Wall.

SOPORTE NIVEL TRES

Instalación, configuración y solución de problemas de Windows Server 20012, 2008, 2008 R2, Windows virtual, Exchange 2013 Server, Linux
Suse, Soporte instalación y configuración portal Web, Seguridad informática, Sophos UTM, Firewall Sonic Wall y Soporte en aplicativos del
portal Web. El ingeniero de soporte nivel 3 deberá solucionar eventuales problemas de hardware en servidores IBM, HP, y LENOVO, en las
plataformas Windows 2012 Server, Office 365, Windows 2012 Server Virtual (Hyper-V), Controlador de dominio, Linux Centos Server 5.7,
Linux Ubuntu, VMWARE ESXi 6.5.0, SQL, HTML, seguridad informática, Sophos UTM, Sophos Antivirus, Firewall Sonic Wall y Soporte en
aplicativos del portal Web.

1.2 EQUIPOS DE FUNCION CRÍTICA

Se consideran equipos de función crítica a aquellos que por la actividad que desempeñan deben permanecer operativos 7x24x365, que para
la presente convocatoria son los siguientes:
• Servidores
• Aire Acondicionado
• UPS
• Switchs
• Sistema NVR (CCTV)
• Sistema de apertura de puertas
• Sistema de detección y extinción de incendios.
• Tableros eléctricos.
2.1. • Sistema de almacenamiento
Especificaciones • Planta telefónica
Técnicas • Sistema de lector biométrico de huellas
• Firewall

2. ALCANCE
Garantizar el correcto funcionamiento, durante todo el transcurso del contrato de los diferentes sistemas de comunicaciones, hardware,
software y eléctricos, que se relacionan a continuación:

1. Tableros eléctricos.
2. Aire acondicionado.
3. Gabinetes de comunicaciones.
4. Sistema de detección y extinción de incendios.
5. Sistema control de acceso.
6. Sistema NVR (CCTV).
7. Piso Falso.
8. Sistema de apertura de puertas
9. UPS
10. Computadores de Escritorio
11. Portátiles
12. Escáner
13. Servidores de red
14. Tablero interactivo táctil
15. Sistema de almacenamiento
16. Fotocopiadora
17. Planta telefónica
18. Video proyectores
19. Access Point
20. Switchs
21. Sistema de lector biométrico de huellas

3. ACTIVIDADES DEL CONTRATISTA:

3.1 SOPORTE NIVEL TRES
Se requiere soporte de nivel tres (3) para solucionar eventuales problemas de hardware y software en servidores de Windows 2012 Server,
Exchange 2013, Windows 2012 Server Virtual (Hyper-V), Controlador de dominio, Linux Centos Server, seguridad informática, Sophos
UTM, Firewall Sonic Wall, Antivirus Sophos y Soporte en aplicativos del portal Web. El ingeniero de soporte para nivel 3 debe estar en la
capacidad de Instalar, reparar, configurar y solucionar los requerimientos que haga la entidad en los sistemas operativos Windows 2000
Server, Windows 2008 Server, Windows 2012 Server, Office 365, Correo POP3 y SMTP, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows

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8, .Net, Adobe Creative Suite, Adobe Corel Graphics, Project, Linux OPENSUSE Server, Linux Ubuntu, Linux CENTOS, VMWARE ESXi
6.5.0, Seguridad Informática, Sophos UTM, Firewall Sonic Wall, SQL, HTML y portales Web.

El ingeniero de Nivel tres deberá prestar como mínimo 40 horas mensuales de servicio conforme a la necesidad de la entidad para la
realización de todos los requerimientos solicitados por la entidad, se resaltan a continuación los principales:

• Realizar las reinstalaciones de hardware y/o software correspondiente en caso de falla de alguno de nuestros sistemas garantizando la
continuidad del servicio.
• Realizar la migración de los servidores de control de dominio, servidor de archivos y de aplicativos a nuevos servidores conservando la
configuración actual, la información, actualizando el sistema operativo, bases de datos garantizando su normal operación en la red y el
correspondiente acceso de usuarios con sus respectivos permisos.
• Se deben realizar auditorías semanales a los servidores Linux y de dominio, para lo cual se requiere que el ingeniero de soporte de
tercer nivel acredite conocimientos avalados por entidad reconocida en administración de servidores Linux.
• Organizar el cableado estructurado, peinado y maquillado de los rack de voz y datos del centro de cómputo y del segundo piso de la
Unidad Administrativa Especial de organizaciones Solidarias. Realizando las labores que se describen a continuación:
• Actualización de mapeo del rack de comunicaciones del centro de cómputo y del segundo piso.
• Soplado y limpieza.
• Inspección visual del estado de patch cord, marquillas, puertas, bandejas, puntos de
• anclaje y ventiladores.
• Reorganización y marquillaje de los patch cord de administración y cableado vertical.
• Ajuste y torque de puertas, bandejas y demás puntos de anclaje.
• Instalación de las marquillas faltantes por perdida o cambio.
• Informe del procedimiento ejecutado
• Actualización mapeo del rack.
• Informe y entrega a satisfacción de los racks estipulados en el presente contrato

• Realizar un diagnóstico técnico y operacional de la plataforma del Directorio Activo con el fin de establecer mejoras y realizar plan de
acción con la correspondiente ejecución de las mejoras.
Especificaciones Entregables: Informe de diagnóstico técnico, operacional y matriz de riesgos, plan de acción y ejecución.
Técnicas
• Análisis de seguridad de la información en servicios/aplicaciones y la red de datos. Realizar un diagnóstico completo, buscando y
comprobando eventuales brechas de seguridad que pudiesen afectar la continuidad operativa del negocio, mediante la evaluación de la
efectividad de los controles generales de TI, controles de internet y arquitectura de redes.
Para las aplicaciones y/o servicios se realizarán las siguientes actividades y se tendrán los siguientes entregables:
Informe análisis de seguridad: Resumen que permitirá conocer los riesgos más importantes encontrados y un plan de acción para
mitigar dichos riesgos.
Informes Técnicos: Informe con detalle de las vulnerabilidades encontradas, amenazas y riesgos asociados. Plan de ejecución de
acuerdo al análisis del informe técnico.

• Evaluación y análisis de las redes cableadas e inalámbricas de la Unidad Administrativa de Organizaciones Solidarias, realizando un
estudio completo de la situación actual de la red, generando mejoras en la plataforma tecnológica. Posteriormente se realizará el plan
de acción y ejecución de las acciones de mejora.
Entregable: Plan de mejora con plan y ejecución de actividades.

• Realizar análisis de las reglas creadas en los firewalls y en el Antivirus. Se debe entregar informe con recomendaciones según análisis
realizado.
Entregables: Informe de diagnóstico técnico y operacional, plan de acción y ejecución

• Soporte nivel especializado en caso de falla o caída de un servicio / aplicación considerado critico dentro de la clasificación del contrato.

3.2 REPARACION AIRE ACONDICIONADO

Reparar 1 aire acondicionado marca Samsung modelo AS24FBCN de 24000 BTU que se encuentra ubicado en el centro de cómputo,
el cual no funciona.

3.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo con bolsa de repuestos a todo el hardware relacionado en este ítem, de acuerdo con las
especificaciones a continuación estipuladas:

Se debe realizar el mantenimiento preventivo a toda la infraestructura de cómputo relacionada en este ítem dos veces durante la
ejecución contractual cuando la entidad lo programe. El mantenimiento deberá realizarse máximo en un términos 15 días calendario,
haciendo limpieza interna y externa de los teclados, CPU, monitores, impresoras, escáner y en general todos los elementos de la
máquina susceptibles a perder calidad de conexión por acumulación de polvo, lubricación a mecanismos de impresoras, limpieza del
conjunto de tracción, ajustes necesarios y cambio de repuestos y partes en caso de ser necesario.

El mantenimiento preventivo debe incluir test de diagnóstico de hardware y software operativo con últimas versiones y utilitarios

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disponibles, revisión física lógica y optimización de los discos duros y detectar y erradicar los virus en los equipos. Organizaciones
Solidarias aportará las licencias actualizadas de un antivirus de reconocida eficiencia por cada computador.
El contratista debe tener en cuenta para la realización de cada mantenimiento preventivo el procedimiento de rutinas mínimas
especificadas y cumplirlas para cada uno de los equipos allí especificados.

Al finalizar el mantenimiento preventivo se debe entregar al supervisor la información correspondiente a los servicios de mantenimiento
de equipos, organizada en una base de datos, especificando fecha y hora del servicio preventivo, clasificación del servicio realizado,
descripción del servicio realizado, nombre del usuario, piso, número de serial de cada uno de los componentes, estado inicial y final,
nombres y apellidos del técnico que realizó el mantenimiento, recomendaciones u observaciones cuando se encuentren inconvenientes
o sugerencias de mejora.

Si se trata de mantenimiento correctivo, el contratista debe asignar un ingeniero de nivel uno, dos o tres según corresponda y elaborar
un informe con fecha y hora de solicitud del servicio, fecha y hora de la solución del evento, parte reemplazada o reparada, referencia
marca o modelo de la parte original y referencia, marca o modelo de la parte reemplazada o reparada.

En caso de presentarse algún tipo de falla en cualquiera de los equipos que no sean de función critica, incluidos en el inventario, el
contratista deberá repararlo(s), en un tiempo máximo de 2 días, siguientes al reporte, en caso que el tiempo de reparación se extienda
por más de 2 días o que se requiera trasladarlos fuera de las instalaciones de la entidad para su reparación, el contratista deberá
suministrar un dispositivo o parte con características iguales o superiores como soporte dejándolo instalado y funcionando
correctamente mientras se soluciona la contingencia.

El contratista deberá cambiar y configurar todos los dispositivos de hardware (incluidos en el inventario) que resulten dañados durante
la vigencia del contrato haciendo uso del monto destinado en la bolsa de repuestos. El tiempo de reparación por cambio de repuestos
de cualquier equipo de los incluidos en el inventario que no sea de función critica, no podrá ser superior a 2 días (contados a partir de la
fecha de solicitud de la reparación).
Especificaciones
Si ocurre daño de alguna de las partes o software de los equipos de función crítica para la continuidad de la operación debe ser
Técnicas
reparado en un tiempo inferior a 8 horas hábiles siguientes a la solicitud, el contratista deberá suministrar el equipo o la parte haciendo
uso del monto establecido en la bolsa de repuestos,(entiéndase por parte CPU, teclado, mouse y en general todo aquello que conforme
el dispositivo como tal), con características iguales o superiores como soporte dejándolo instalado y funcionando correctamente
reinstalando el software y configurando el equipo mientras soluciona la contingencia.

En el caso de que un equipo de función critica perteneciente a la infraestructura tecnológica de la entidad sufriera daño irreversible es
decir, que no pueda ser reparado, deberá suministrar un equipo de soporte garantizando la continuidad del servicio el elemento
mientras la entidad determina su remplazo, en un tiempo de hasta cinco (5) días. El costo de los repuestos o partes que sea necesario
reemplazar será asumido por la bolsa de repuestos; para esto el contratista deberá presentar cotización del repuesto o parte y
suministrarlo e instalarlo, previa aprobación de la UAEOS. El costo de la instalación y configuración de la parte, debe estar incluido
dentro del servicio de mantenimiento contratado.

El contratista debe garantizar la continuidad del funcionamiento de todo el hardware y software de la Unidad Administrativa Especial de
Organizaciones Solidarias.

Se debe realizar mantenimiento preventivo y correctivo a la infraestructura relacionada en el inventario que se detalla a continuación:

El contratista deberá verificar y diagnosticar las instalaciones eléctricas, acometida eléctrica, reguladores, UPS, a donde los equipos
están conectados que sean potenciales reguladores de problemas técnicos en los sistemas conectados al mismo (Picos, trasientes polo
a tierra, cortos, calentamientos, sobrecargas etc.)
En caso de emergencia en la entidad en días y horas no hábiles, se prestará soporte técnico presencial y con asistencia no superior en
ningún caso a 2 horas desde el momento de la solicitud.

3.3.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO AIRES ACONDICIONADOS MARCA SAMSUNG

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 2 Aires acondicionados marca Samsung que se encuentran ubicados en el centro de
cómputo, de manera que se garantice su correcto funcionamiento (7x24x365) y soporte durante toda la duración del contrato.

3.3.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO AIRE ACONDICIONADO DE PRECISION MARCA STULZ

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 1 Aire acondicionado de precisión marca STULTZ modelo WIB 8000 que se
encuentra ubicado en el centro de cómputo, de manera que se garantice su correcto funcionamiento (7x24x365) y soporte durante toda
la duración del contrato. Para la realización del primer mantenimiento Se requiere cambio de filtros de aire actuales por filtros en
microfibra (lavables), con su respectivo porta filtro, ya que los actuales cumplieron su ciclo de servicio y no pueden ser reutilizados.

3.3.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO SISTEMA DE DETECCION Y EXTINCIÓN DE INCENDIOS

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 1 sistema de detección y extinción de incendio marca Nova Systems con panel de
control marca Smart Light el cual se encuentra en el centro de cómputo, con la siguiente descripción:
• 1 sistema marca sevo systems
• 1 cilindro de 55 lbs sol-ea45s
• 4 detectores de incendio
• 1 panel de control smartligth

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3.3.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PLANTA TELEFONICA ALCATEL-LUCENT

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 1 planta telefónica IP marca Alcatel-Lucent, incluyendo la reconfiguración de los
puntos de voz en el rack de comunicaciones, la configuración y administración de software y backup, la cual consta de lo siguiente:
• 1 servidor lenovo think-server rs 160
• 1 central alcatel omni pcx
• 100 usuarios configurados

3.3.5 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO FOTOCOPIADORA TOSHIBA

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo incluyendo repuestos a 1 Fotocopiadora Marca Toshiba E Studio 2055E Serie
CLL117448.

3.3.6 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO SISTEMA DE APERTURA DE PUERTAS

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a sistema automático de apertura de puertas con sus correspondientes lectores
biométricos y tarjeta de control, incluyendo las puertas y su sistema mecánico para apertura y cierre, garantizando el 100 % de la
disponibilidad y correcto funcionamiento (24 horas x 7 días). El cual consta de lo siguiente:
• 2 Tarjetas de control
• 7 lectores biométricos
• 4 Brazos hidráulicos

3.3.7 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE NVR

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a sistema de monitoreo NVR con 17 cámaras y capacidad de almacenamiento de 5 TB,
garantizando el 100 % de la disponibilidad y correcto funcionamiento (7x24x365), con los siguientes componentes:
Especificaciones • Sistema NVR Level One de 32 CHANEL
Técnicas • 17 cámaras
• 3 Discos duros
• Capacidad de almacenamiento de 7 TB.

3.3.8 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO UPS

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a UPS garantizando el 100 % de la disponibilidad y correcto funcionamiento
(7x24x365), de acuerdo con la siguiente descripción:
• 2 UPS MARCA SPECTRONIC DE 15 KVA CADA UNA
• 2 BANCOS DE BATERIAS CADA UNO CON 32 BATERIAS
• 2 UPS MARCA TRIPP-LITE DE 2 KVA CADA UNA
• 1 UPS MARCA NETION DE 6 KVA

3.3.9 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DELL STORAGE MANAGER SCv2000
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a sistema de almacenamiento masivo marca DELL STORAGE MANAGER SCv2000
con las siguientes características::
• Memoria RAM 64 GB
• Discos Duros SSD = 7 SAS de 4 TB Cada uno
• Tarjetas controladoras 2

3.3.10 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A TABLEROS ELECTRICOS

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los tableros eléctricos según la siguiente descripción:
• Breakers, barrajes y conexiones eléctricas (centro de cómputo)
• Tablero de corriente normal (centro de cómputo)
• Tablero de corriente soportada (centro de cómputo)
• Tablero de corriente normal y soportada (Cuarto Piso)

3.3.11 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A ESTACIONES DE TRABAJO, SERVIDORES, IMPRESORAS, ESCANER,

ACCESS POINT, PORTATILES, MONITOR INDUSTRIAL, VIDEO PROYECTORES, SWITCHS Y FIREWALL.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo al hardware relacionado a continuación:

20 ESTACIONES DE TRABAJO DELL PRECISION 5820 EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021
Adquiridos: Diciembre de 2018
Características:
• Intel Xeon W2145
• Velocidad 3.7 GHz
• D.D. 1 Tb.
• Memoria RAM 32 GB.
• Unidad de DVD-ROM R/W
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

4 MONITORES INDUSTRIALES SAMSUNG DE 55” MONITORES EN GARANTÍA HASTA NOV 2021

Adquiridos: Diciembre de 2018
Características:
• Samsung Professional Display
• Smart Signage

10 ESTACIONES DE TRABAJO HP Z440 EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020

Adquiridos: Diciembre de 2017
Características:
• Intel Xeon ES-1600 v4
• Velocidad 3.2 GHz
• D.D. 1 Tb.
• Memoria RAM 32 GB.
• Unidad de DVD-ROM R/W
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos

34 ESTACIONES DE TRABAJO HP Z440 – EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020

Especificaciones Adquiridos: Diciembre de 2017
Técnicas Características:
• Intel Xeon ES-1600 v4
• Velocidad 3.2 GHz
• D.D. 1 Tb.
• Memoria RAM 16 GB.
• Unidad de DVD-ROM R/W
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos

33 COMPUTADORES HP ALL IN ONE HP COMPAQ PRO 4300

Adquiridos: 2014
Características:
• Procesador Intel Core i5
• Velocidad 2.9 GHz
• D.D. 500 Gigas
• Memoria RAM 4 Gb
• Unidad de DVD-ROM QUEMADOR
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos
• Windows 7 Professional

16 COMPUTADORES LENOVO ALL IN ONE THINKCENTRE EDGE

Adquiridos: 2013
Características:
• Procesador Intel Core i5
• Velocidad 2.9 GHz
• D.D. 500 Gigas
• Memoria RAM 4 Gb
• Unidad de DVD-ROM QUEMADOR
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos
• Windows 8.1 Professional

34 COMPUTADORES HP PRO ONE 600 ALL IN ONE Adquiridos: 2013

Características:
• Procesador Intel Core i7
• Velocidad 3.1 GHz
• D.D. 1 TB.
• Memoria RAM 8 Gb
• Unidad de DVD-ROM QUEMADOR
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos
• Windows 8.1 Professional

1 SERVIDOR HP PROLIANT ML370 G6 Adquirido: 2010

Características:
• Procesador Intel Xeon
• Velocidad 2,5 GHZ

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

• Memoria RAM 4 GB
• 4 Discos Duros SAS de 300 GB
• Windows 2008 Server
• Antivirus Sophos

3 SERVIDORES IBM X 3650 M4 Adquiridos: 2013

Características:
Especificaciones
• Procesador Intel Xeon E5 2650
Técnicas
• Velocidad 2,0 GHZ
• Memoria RAM 32 GB
• Discos Duros = 3 de 300 GB Cada uno
• Windows 2012 Server
• Antivirus Sophos

1 SERVIDOR LENOVO X 3650 M5 Adquiridos: 2014

Características:
• Procesador Intel Xeon E5 2650
• Velocidad 2,0 GHZ
• Memoria RAM 32 GB
• Discos Duros = 3 de 300 GB Cada uno
• Windows 2012 Server
• Antivirus Sophos

2 SERVIDORES DELL POWER EDGE R740 - EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020
Adquiridos: Diciembre de 2017
Características:
• Procesador Intel Xeon Gold 6134
• Velocidad 3.20 GHZ
• Memoria RAM 64 GB
• Discos Duros = 2 SAS de 2 TB Cada uno
• Sistema Operativo VMWARE EXSI 6.5.0
• Antivirus Sophos

1 SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DELL STORAGE MANAGER SCv2000 -EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020
Adquiridos: Diciembre de 2017
Características:
• Memoria RAM 64 GB
• Discos Duros = 7 SAS de 4 TB Cada uno SSD
• Tarjetas controladoras 2

2 PORTATILES HP 745 G5 EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021

Adquiridos: Diciembre de 2018
Características:
• Procesador AMD Ryzen 5 pro
• Velocidad 2.0 GHZ
• Memoria RAM 8 GB
• Disco Duro de 500 GB
• Windows 10
• Antivirus Sophos

2 PORTATILES HP ELITE BOOK 8260NGW Adquiridos: Diciembre de 2016

Características:
• Procesador Intel Core i7
• Velocidad 2,5 GHZ
• Memoria RAM 4 GB
• Disco Duro de 320 GB
• Windows 7
• Antivirus Sophos

2 PORTATILES LENOVO YOGA C15-THINKPAD Adquiridos: Diciembre de 2015

Características:
• Procesador Intel Core i5
• Velocidad 3.0 GHZ
• Memoria RAM 8 GB
• Disco Duro de 500 GB
• Windows 8.1 Pro
• Antivirus Sophos

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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1 PIZARRA INTERACTIVA TACTIL

Características:
• Marca: SMART BOARD 680
• Dimensiones: 1,65 mts x 1,25 mts.

ESCANERS
• 2 ESCANER KODAK I2620 - Adquiridos: Noviembre de 2016
• 3 ESCANER HP FLOW 7000 S2 - Adquiridos: Diciembre de 2015
• 1 ESCANER CANON DR-2510C - Adquiridos: Diciembre de 2011
• 4 ESCANER KODAK S2070- EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021 - Adquiridos: Noviembre de 2018

IMPRESORAS LASER

• 2 IMPRESORAS LEXMARK MULTIFUNCIONAL MX710- EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021- Adquiridos: Noviembre de 2018
• 2 IMPRESORAS OKI MULTIFUNCIONAL MPS5502mb - EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquiridos: Noviembre de 2017
• 5 IMPRESORAS OKI LASERJET B730N - Adquiridos: Noviembre de 2013
• 2 IMPRESORAS HP LASERJET 500 COLOR M551-- Adquiridos: Noviembre de 2013
• 1 IMPRESORA OKY COLOR MC780 Adquirida: Noviembre de 2014
• 1 IMPRESORA DE CARNETS MARCA ZEBRA MODELO ZXP SERIES 7 -LM- Adquirida: Noviembre de 2014
Especificaciones FOTOCOPIADORA
Técnicas • 1 FOTOCOPIADORA MARCA TOSHIBA E STUDIO 2055E -- Adquirida: Noviembre de 2013

PLANTA TELEFONICA MARCA ALCATEL-LUCENT- EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquirida: Noviembre de 2017
• 1 SERVIDOR LENOVO THINK-SERVER RS 160
• 1 CENTRAL ALCATEL OMNI PCX
• 100 USUARIOS CONFIGURADOS

VIDEO PROYECTORES
• 1 PANASONIC PT-LB80 - Adquirido: Noviembre de 2014
• 1 PANASONIC PT-LW362- Adquirido: Noviembre de 2014
• 2 EPSON POWER LITE PRO G 6450 WU - Adquirido: Noviembre de 2015
• 2 BENQ SX 920 - EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021- Adquiridos: Noviembre de 2018

ACCES POINT
• 3 Marca ARUBA 205- EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquirida: Noviembre de 2017
• 2 Marca HP Modelo MSM 466 (AM)- Adquirida: Noviembre de 2015

SWITCHS
• 1 SWITCH LEVEL ONE GEP 2450 DE 24 PUERTOS POE Adquirido: Noviembre de 2016
• 2 SWITCH HP 2920 –J9728A DE 48 PUERTOS CON FUENTE REDUNDANTE Adquiridos: Diciembre de 2015
• 2 SWITCH HP V1910 - JE006A DE 24 PUERTOS CADA UNO Adquiridos: Diciembre de 2014
• 2 SWITCH 3COM 2928 SFP PLUS DE 24 PUERTOS CADA UNO EN GARANTÍA HASTA NOV 2019 Adquiridos: Diciembre de
2016
• 2 SWITCH DELL N3048P DE 48 PUERTOS POE EN GARANTÍA HASTA NOV 2020 Adquiridos: Diciembre de 2017
• 2 SWITCH ALCATEL LUCENT OS6350-P48 DE 48 PUERTOS POE EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquirida:
Noviembre de 2017

FIREWALL
• 1 Firewall Sonic Wall NSA 220
• 1 Firewall Sophos XG 230

SISTEMA AUTOMÁTICO DE APERTURA DE PUERTAS -Adquirido: Noviembre de 2016

• 2 Tarjetas de control
• 7 lectores biométricos
• 4 Brazos hidráulicos

SISTEMA MONITOREO NVR- Adquirido: Noviembre de 2016

• Sistema NVR Level One de 32 CHANEL
• 17 cámaras
• 3 Discos duros
• Capacidad de almacenamiento de 7 TB.

TABLEROS ELECTRICOS 2 Instalados: Noviembre de 2016

• Breakers, barrajes y conexiones eléctricas (centro de cómputo)

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

• Tablero de corriente normal

• Tablero de corriente soportada
• Tablero de corriente normal y soportada (Cuarto Piso)

4. RUTINAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

Se deben tener en cuentas las rutinas mínimas de mantenimiento preventivo y correctivo a continuación especificadas para cada uno
de los sistemas relacionados en los ítems siguientes:

TABLEROS ELÉCTRICOS (para lo cual se debe utilizar un equipo capaz de analizar lo siguiente)
• medición y registro de parámetros de cada uno de los circuitos del tablero eléctrico,
• Voltajes de Entrada / Salida
• Potencia de las líneas de Fase
• Registro termo gráfico del tablero.
• Perfiles de temperatura.
• Ajuste de instalación de elementos existentes en los tableros.
• Ajuste de bornes o de torque de conexiones de cableado.
• Organización de cableado.
• Limpieza general.
• Causa probable de la falla del sistema en caso de que exista.
• Análisis del riego en caso de que exista.
• Recomendaciones para solución del problema en caso de que exista.

EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

SECCION EVAPORADORA SERPENTIN
• Lavado y des incrustación con producto químico (cuando se requiera).
• Limpieza y purga de desagües.
• Limpieza y revisión de bandeja de condensados.
• Pruebas y verificación del sistema.
• Limpieza de motores.
• Limpieza de ejes.
• Cambio (de ser necesario) de filtros.
Especificaciones • Medición de corriente de Operación.
Técnicas • Revisión de ventilador

SECCION ESTRUCTURAL
• Revisión de Ajuste estructural.
• Revisión de Soportes.
• Revisión de aislamiento.

SECCIÓN CONDENSADORA (SERPENTÍN)

• Lavado y des incrustarnos con producto químico (cuando se requiera).
• Pruebas y verificación del sistema.
• Limpieza de Motores.
• Medición de Amperios de Operación
• Revisión de ventilador

SECCION COMPRESORES - (TRATAMIENTO INDIVIDUAL)

• Lectura y registro de presión de succión.
• Limpieza y ajuste de conexiones eléctricas.
• Medición de corriente de Operación.

SECCION TUBERÍAS DE REFRIGERACION

• Prueba y/o corrección de fugas.
• Revisión de carga del Refrigerante.
• Restauración de Aislamientos térmicos.
• Revisión (cuando así se requiera) de Filtro secador.
• Revisión (cuando así se requiera) de Mirilla Indicadora.
• Lectura y registro de sobrecalentamiento.

SISTEMA ELECTRICO DE POTENCIA Y CONTROL

• Limpieza de tablero y ajuste de Conexiones.
• Revisión de Operación de Contactores
• Revisión de Operación de Relevo.
• Revisión de cables.
• Revisión y/o calibración de Termostato.

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RACK DE COMUNICACIONES
• Actualización de mapeo del rack de comunicaciones.
• Soplado y limpieza.
• Inspección visual del estado de patch cord, marquillas, puertas, bandejas, puntos de
• anclaje y ventiladores.
• Reorganización y marquillaje de los patch cord de administración y cableado vertical.
• Ajuste y torque de puertas, bandejas y demás puntos de anclaje.
• Instalación de las marquillas faltantes por perdida o cambio.
• Informe del procedimiento ejecutado
• Actualización mapeo del rack.

SISTEMA DE DETECCION Y EXTINCION DE INCENDIOS

Este servicio incluye la limpieza y revisión de cada uno de los elementos que conforman el sistema, desde los elementos de campo
hasta los equipos de control, así como su interconexión, comunicaciones y en general revisión de su adecuado funcionamiento.
• Al finalizar la visita se entregará un informe detallado de las tareas realizadas.

SISTEMA CONTROL DE ACCESO

CONTROLADORES
• Limpieza general con aire a presión y dieléctrico aplicado con brocha.
• Revisión de tornillería y conexiones para evitar falsos contactos.
• Revisión del estado de entradas y salidas, así como de los elementos de monitoreo como son los contactos magnéticos y
supervisores de puerta.
• Revisar el voltaje para las lectoras así como el de alimentación de los controladores.
• Equipos de apertura y cierre
• Revisión y limpieza de electro imanes.
• Revisión, limpieza y torque de los brazos hidráulicos ubicados las puertas.
SOFTWARE DE OPERACIÓN
• Crear un respaldo de toda la base de datos, para prevenir que durante el servicio de mantenimiento se pierda la
Información.
• Depuración de los archivos antiguos o sin uso.
• Revisión de la base de datos.
Especificaciones • Revisión y corrección de fallas en la programación y en los comandos de operación del sistema.
Técnicas • Recarga de la base de datos enviando una actualización a los controladores.
• Realizar un nuevo respaldo dela información de la base de datos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMA CCTV.

• Verificación de las conexiones de las distintas cámaras que componen el sistema.
• Limpieza externa de Cámaras y Protectores, con insumos apropiados
• Limpieza interna de lentes en Cámaras, con líquidos o insumos apropiados.
• Verificación y mediciones de las fuentes de alimentación para cámaras.
• Ajustes en borneros de unidades, elementos o dispositivos que lo Requieran.
• Verificación y limpieza de grabador digital (NVR).
• Verificación del funcionamiento del sistema de selección de cámaras y control de PTZ.
• Efectuar respaldo de las aplicaciones y bases de datos, como así mismo realizar pruebas a programas o aplicaciones.

RUTINA DE MANTENIMIENTO PISO FALSO

• Inspección visual de las losas y bases.
• Limpieza de las losas con elemento químico apropiado para conservar sus características.
• Nivelación de las losas que presenten superficies salientes.
• Recolección de partículas y suciedad, ubicada debajo del nivel del piso falso con aspiradora (para garantizar el menor impacto
posible en la ejecución del servicio).
• Realización de pruebas funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de los componentes.

5. BOLSA DE REPUESTOS
La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias ha establecido dentro del presupuesto oficial un valor que conforma la
bolsa de repuestos para la adquisición del hardware o partes que se encuentren dañados o fallando durante la duración del contrato
• Los repuestos deben cotizarse a precios reales de mercado. En caso de una diferencia de precio considerable, se solicitará al
contratista el ajuste al precio correspondiente.
• La bolsa de repuestos tiene como alcance adquirir componentes de hardware de infraestructura tecnológica y de redes
existentes, además de complementar y/o mantener estos activos, el suministro de componentes de hardware, que garantice el
continuo y óptimo funcionamiento de la infraestructura de hardware y software de la Unidad Administrativa Especial de
Organizaciones Solidarias.
• Las partes o repuestos que se requieran para el mantenimiento preventivo o la bolsa de repuestos deben ser nuevas, originales
y/o homologadas por el fabricante.
• Se utilizará el monto de la bolsa de repuestos para la adquisición de todos los repuestos o partes requeridos hasta agotar
recursos o hasta la terminación del contrato.

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2.2.
Identificación
del nivel de CÓDIGOS NOMBRE
clasificador de UNSPSC 81112200 Mantenimiento y soporte de software
bienes y UNSPSC 81112300 Mantenimiento y soporte de hardware de computadores
servicios

3.OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA, DEL SUPERVISOR, DE LA UAEOS Y DEL INTERVENTOR (ESTE ULTIMO EN EL CASO QUE SE REQUIERA)
OBLIGACIONES ESPECIFICAS
La coordinación de Tecnologías de la Información ha definido las especificaciones técnicas teniendo en cuenta los requerimientos mínimos
en cuanto a mantenimiento de la plataforma tecnológica y la seguridad de datos de la entidad.

1. DEFINICIONES:
1.1 NIVELES DE SERVICIO:
Los niveles de servicio que debe prestar el oferente, se especifican por medio de los niveles 1, 2 y 3 detallados a continuación:
SOPORTE NIVEL UNO
Mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de hardware, revisión y reparación de conexiones eléctricas, revisión y reparación
de conexiones lógicas, traslado y reubicación de computadores, impresoras y en general de cualquier equipo informático. Soporte en
software de ofimática.

3.1. SOPORTE NIVEL DOS

Obligaciones del Instalación y configuración de Windows, Office, Correo. Soporte de red TCP / IP. Instalación y configuración de impresoras USB y de red.
Contratista Revisión, diagnóstico y reparación de cableado de red. Soporte, revisión diagnóstico y reparación de hardware de computadores e
impresoras, Soporte, revisión diagnóstico y solución de problemas con Controlador de Dominio, Soporte revisión diagnóstico y solución de
problemas con Exchange. Realización de Copias de seguridad en medio físico, instalación y configuración de antivirus, mantenimiento
preventivo y revisión estadística de los dispositivos de protección Perimetral Sophos UTM y Sonic Wall.

SOPORTE NIVEL TRES

Instalación, configuración y solución de problemas de Windows Server 20012, 2008, 2008 R2, Windows virtual, Exchange 2013 Server, Linux
Suse, Soporte instalación y configuración portal Web, Seguridad informática, Sophos UTM, Firewall Sonic Wall y Soporte en aplicativos del
portal Web. El ingeniero de soporte nivel 3 deberá solucionar eventuales problemas de hardware en servidores IBM, HP, y LENOVO, en las
plataformas Windows 2012 Server, Office 365, Windows 2012 Server Virtual (Hyper-V), Controlador de dominio, Linux Centos Server 5.7,
Linux Ubuntu, VMWARE ESXi 6.5.0, SQL, HTML, seguridad informática, Sophos UTM, Sophos Antivirus, Firewall Sonic Wall y Soporte en
aplicativos del portal Web.

1.2 EQUIPOS DE FUNCION CRÍTICA

Se consideran equipos de función crítica a aquellos que por la actividad que desempeñan deben permanecer operativos 7x24x365, que para
la presente convocatoria son los siguientes:
• Servidores
• Aire Acondicionado
• UPS
• Switchs
• Sistema NVR (CCTV)
• Sistema de apertura de puertas
• Sistema de detección y extinción de incendios.
• Tableros eléctricos.
• Sistema de almacenamiento
• Planta telefónica
• Sistema de lector biométrico de huellas
• Firewall

2. ALCANCE
Garantizar el correcto funcionamiento, durante todo el transcurso del contrato de los diferentes sistemas de comunicaciones, hardware,
software y eléctricos, de que se relacionan a continuación:

1. Tableros eléctricos.
2. Aire acondicionado.
3. Gabinetes de comunicaciones.
4. Sistema de detección y extinción de incendios.
5. Sistema control de acceso.
6. Sistema NVR (CCTV).
7. Piso Falso.
8. Sistema de apertura de puertas

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9. UPS
10. Computadores de Escritorio
11. Portátiles
12. Escáner
13. Servidores de red
14. Tablero interactivo táctil
15. Sistema de almacenamiento
16. Fotocopiadora
17. Planta telefónica
18. Video proyectores
19. Access Point
20. Switchs
21. Sistema de lector biométrico de huellas
3.1.
Obligaciones del
Contratista 3.1 SOPORTE NIVEL TRES
Se requiere soporte de nivel tres (3) para solucionar eventuales problemas de hardware y software en servidores de Windows 2012 Server,
Exchange 2013, Windows 2012 Server Virtual (Hyper-V), Controlador de dominio, Linux Centos Server, seguridad informática, Sophos
UTM, Firewall Sonic Wall, Antivirus Sophos y Soporte en aplicativos del portal Web. El ingeniero de soporte para nivel 3 debe estar en la
capacidad de Instalar, reparar, configurar y solucionar los requerimientos que haga la entidad en los sistemas operativos Windows 2000
Server, Windows 2008 Server, Windows 2012 Server, Office 365, Correo POP3 y SMTP, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows
8, .Net, Adobe Creative Suite, Adobe Corel Graphics, Project, Linux OPENSUSE Server, Linux Ubuntu, Linux CENTOS, VMWARE ESXi
6.5.0, Seguridad Informática, Sophos UTM, Firewall Sonic Wall, SQL, HTML y portales Web cuando la entidad lo requiera.

El ingeniero de Nivel tres deberá prestar como mínimo 40 horas mensuales de servicio conforme a la necesidad de la entidad para la
realización de todos los requerimientos solicitados por la entidad, se resaltan a continuación los principales:

• Realizar las reinstalaciones de hardware y/o software correspondiente en caso de falla de alguno de nuestros sistemas garantizando la
continuidad del servicio.
• Realizar la migración de los servidores de control de dominio, servidor de archivos y de aplicativos a nuevos servidores conservando la
configuración actual, la información, actualizando el sistema operativo, bases de datos garantizando su normal operación en la red y el
correspondiente acceso de usuarios con sus respectivos permisos.
• Se deben realizar auditorías semanales a los servidores Linux y de dominio, para lo cual se requiere que el ingeniero de soporte de
tercer nivel acredite conocimientos avalados por entidad reconocida en administración de servidores Linux.
• Organizar el cableado estructurado, peinado y maquillado de los rack de voz y datos del centro de cómputo y del segundo piso de la
Unidad Administrativa Especial de organizaciones Solidarias. Realizando las labores que se describen a continuación:
• Actualización de mapeo del rack de comunicaciones del centro de cómputo y del segundo piso.
• Soplado y limpieza.
• Inspección visual del estado de patch cord, marquillas, puertas, bandejas, puntos de
• Anclaje y ventiladores.
• Reorganización y marquillaje de los patch cord de administración y cableado vertical.
• Ajuste y torque de puertas, bandejas y demás puntos de anclaje.
• Instalación de las marquillas faltantes por perdida o cambio.
• Informe del procedimiento ejecutado
• Actualización mapeo del rack.
• Informe y entrega a satisfacción de los racks estipulados en el presente contrato

• Realizar un diagnóstico técnico y operacional de la plataforma del Directorio Activo con el fin de establecer mejoras y realizar plan de
acción con la correspondiente ejecución de las mejoras.
Entregables: Informe de diagnóstico técnico, operacional y matriz de riesgos, plan de acción y ejecución.

• Análisis de seguridad de la información en servicios/aplicaciones y la red de datos. Realizar un diagnóstico completo, buscando y
comprobando eventuales brechas de seguridad que pudiesen afectar la continuidad operativa del negocio, mediante la evaluación de la
efectividad de los controles generales de TI, controles de internet y arquitectura de redes.
Para las aplicaciones y/o servicios se realizarán las siguientes actividades y se tendrán los siguientes entregables:
Informe análisis de seguridad: Resumen que permitirá conocer los riesgos más importantes encontrados y un plan de acción para
mitigar dichos riesgos.
Informes Técnicos: Informe con detalle de las vulnerabilidades encontradas, amenazas y riesgos asociados. Plan de ejecución de
acuerdo al análisis del informe técnico.

• Evaluación y análisis de las redes cableadas e inalámbricas de la Unidad Administrativa de Organizaciones Solidarias, realizando un
estudio completo de la situación actual de la red, generando mejoras en la plataforma tecnológica. Posteriormente se realizará el plan
de acción y ejecución de las acciones de mejora.
Entregable: Plan de mejora con plan y ejecución de actividades.

• Realizar análisis de las reglas creadas en los firewalls y en el Antivirus. Se debe entregar informe con recomendaciones según análisis

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realizado.
Entregables: Informe de diagnóstico técnico y operacional, plan de acción y ejecución

• Soporte nivel especializado en caso de falla o caída de un servicio / aplicación considerado critico dentro de la clasificación del contrato.

3.2 REPARACION AIRE ACONDICIONADO

Reparar 1 aire acondicionado marca Samsung modelo AS24FBCN de 24000 BTU que se encuentra ubicado en el centro de cómputo,
el cual no funciona.

3.1. 3.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

Obligaciones del Realizar mantenimiento preventivo y correctivo con bolsa de repuestos a todo el hardware relacionado en este ítem, de acuerdo con las
Contratista especificaciones a continuación estipuladas:

Se debe realizar el mantenimiento preventivo a toda la infraestructura de cómputo relacionada en este ítem dos veces durante la
ejecución contractual cuando la entidad lo programe. El mantenimiento deberá realizarse máximo en un términos 15 días calendario,
haciendo limpieza interna y externa de los teclados, CPU, monitores, impresoras, escáner y en general todos los elementos de la
máquina susceptibles a perder calidad de conexión por acumulación de polvo, lubricación a mecanismos de impresoras, limpieza del
conjunto de tracción, ajustes necesarios y cambio de repuestos y partes en caso de ser necesario.

El mantenimiento preventivo debe incluir test de diagnóstico de hardware y software operativo con últimas versiones y utilitarios
disponibles, revisión física lógica y optimización de los discos duros y detectar y erradicar los virus en los equipos. Organizaciones
Solidarias aportará las licencias actualizadas de un antivirus de reconocida eficiencia por cada computador.
El contratista debe tener en cuenta para la realización de cada mantenimiento preventivo el procedimiento de rutinas mínimas
especificadas y cumplirlas para cada uno de los equipos allí especificados.

Al finalizar el mantenimiento preventivo se debe entregar al supervisor la información correspondiente a los servicios de mantenimiento
de equipos, organizada en una base de datos, especificando fecha y hora del servicio preventivo, clasificación del servicio realizado,
descripción del servicio realizado, nombre del usuario, piso, número de serial de cada uno de los componentes, estado inicial y final,
nombres y apellidos del técnico que realizó el mantenimiento, recomendaciones u observaciones cuando se encuentren inconvenientes
o sugerencias de mejora.

Si se trata de mantenimiento correctivo, el contratista debe asignar un ingeniero de nivel uno, dos o tres según corresponda y elaborar
un informe con fecha y hora de solicitud del servicio, fecha y hora de la solución del evento, parte reemplazada o reparada, referencia
marca o modelo de la parte original y referencia, marca o modelo de la parte reemplazada o reparada.

El contratista deberá cambiar y configurar todos los dispositivos de hardware (incluidos en el inventario) que resulten dañados durante
la vigencia del contrato haciendo uso del monto destinado en la bolsa de repuestos. El tiempo de reparación por cambio de repuestos
de cualquier equipo de los incluidos en el inventario que no sea de función critica, no podrá ser superior a 2 días (contados a partir de la
fecha de solicitud de la reparación).
Si ocurre daño de alguna de las partes o software de los equipos de función crítica para la continuidad de la operación debe ser
reparado en un tiempo inferior a 8 horas hábiles siguientes a la solicitud, el contratista deberá suministrar el equipo o la parte haciendo
uso del monto establecido en la bolsa de repuestos,(entiéndase por parte CPU, teclado, mouse y en general todo aquello que conforme
el dispositivo como tal), con características iguales o superiores como soporte dejándolo instalado y funcionando correctamente
reinstalando el software y configurando el equipo mientras soluciona la contingencia.

En caso de presentarse algún tipo de falla en cualquiera de los equipos que no sean de función critica, incluidos en el inventario, el
contratista deberá repararlo(s), en un tiempo máximo de 2 días, siguientes al reporte, en caso que el tiempo de reparación se extienda
por más de 2 días o que se requiera trasladarlos fuera de las instalaciones de la entidad para su reparación, el contratista deberá
suministrar un dispositivo o parte con características iguales o superiores como soporte dejándolo instalado y funcionando
correctamente mientras se soluciona la contingencia.

En el caso de que un equipo de función critica perteneciente a la infraestructura tecnológica de la entidad sufriera daño irreversible es
decir, que no pueda ser reparado, deberá suministrar un equipo de soporte garantizando la continuidad del servicio el elemento
mientras la entidad determina su remplazo, en un tiempo de hasta cinco (5) días. El costo de los repuestos o partes que sea necesario
reemplazar será asumido por la bolsa de repuestos; para esto el contratista deberá presentar cotización del repuesto o parte y
suministrarlo e instalarlo, previa aprobación de la UAEOS. El costo de la instalación y configuración de la parte, debe estar incluido
dentro del servicio de mantenimiento contratado.

El contratista deberá verificar y diagnosticar las instalaciones eléctricas, acometida eléctrica, reguladores, UPS, a donde los equipos
están conectados que sean potenciales reguladores de problemas técnicos en los sistemas conectados al mismo (Picos, trasientes polo
a tierra, cortos, calentamientos, sobrecargas etc.)

En caso de emergencia en la entidad en días y horas no hábiles, se prestará soporte técnico presencial y con asistencia no superior en
ningún caso a 2 horas desde el momento de la solicitud.

El contratista garantizará la continuidad del funcionamiento de todo el hardware y software de la Unidad Administrativa Especial de

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Organizaciones Solidarias.

Se debe realizar mantenimiento preventivo y correctivo a la infraestructura relacionada en el inventario que se detalla a continuación:

3.3.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO AIRES ACONDICIONADOS MARCA SAMSUNG

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 2 Aires acondicionados marca Samsung que se encuentran ubicados en el centro de
cómputo, de manera que se garantice su correcto funcionamiento (7x24x365) y soporte durante toda la duración del contrato.

3.1. 3.3.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO AIRE ACONDICIONADO DE PRECISION MARCA STULZ
Obligaciones del Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 1 Aire acondicionado de precisión marca STULTZ modelo WIB 8000 que se
Contratista encuentra ubicado en el centro de cómputo, de manera que se garantice su correcto funcionamiento (7x24x365) y soporte durante toda
la duración del contrato. Para la realización del primer mantenimiento Se requiere cambio de filtros de aire actuales por filtros en
microfibra (lavables), con su respectivo porta filtro, ya que los actuales cumplieron su ciclo de servicio y no pueden ser reutilizados.

3.3.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO SISTEMA DE DETECCION Y EXTINCIÓN DE INCENDIOS

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 1 sistema de detección y extinción de incendio marca Nova Systems con panel de
control marca Smart Light el cual se encuentra en el centro de cómputo, con la siguiente descripción:
• 1 sistema marca sevo systems
• 1 cilindro de 55 lbs sol-ea45s
• 4 detectores de incendio
• 1 panel de control smartligth

3.3.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PLANTA TELEFONICA ALCATEL-LUCENT

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a 1 planta telefónica IP marca Alcatel-Lucent, incluyendo la reconfiguración de los
puntos de voz en el rack de comunicaciones, la configuración y administración de software y backup, la cual consta de lo siguiente:
• 1 servidor lenovo think-server rs 160
• 1 central alcatel omni pcx
• 100 usuarios configurados

3.3.5 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO FOTOCOPIADORA TOSHIBA

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo incluyendo repuestos a 1 Fotocopiadora Marca Toshiba E Studio 2055E Serie
CLL117448.

3.3.6 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO SISTEMA DE APERTURA DE PUERTAS

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a sistema automático de apertura de puertas con sus correspondientes lectores
biométricos y tarjeta de control, incluyendo las puertas y su sistema mecánico para apertura y cierre, garantizando el 100 % de la
disponibilidad y correcto funcionamiento (24 horas x 7 días). El cual consta de lo siguiente:
• 2 Tarjetas de control
• 7 lectores biométricos
• 4 Brazos hidráulicos

3.3.7 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE NVR

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a sistema de monitoreo NVR con 17 cámaras y capacidad de almacenamiento de 5 TB,
garantizando el 100 % de la disponibilidad y correcto funcionamiento (7x24x365), con los siguientes componentes:
• Sistema NVR Level One de 32 CHANEL
• 17 cámaras
• 3 Discos duros
• Capacidad de almacenamiento de 7 TB.

3.3.8 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO UPS

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a UPS garantizando el 100 % de la disponibilidad y correcto funcionamiento
(7x24x365), de acuerdo con la siguiente descripción:
• 2 UPS MARCA SPECTRONIC DE 15 KVA CADA UNA
• 2 BANCOS DE BATERIAS CADA UNO CON 32 BATERIAS
• 2 UPS MARCA TRIPP-LITE DE 2 KVA CADA UNA
• 1 UPS MARCA NETION DE 6 KVA

3.3.9 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DELL STORAGE MANAGER SCv2000
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a sistema de almacenamiento masivo marca DELL STORAGE MANAGER SCv2000
con las siguientes características::
• Memoria RAM 64 GB
• Discos Duros SSD = 7 SAS de 4 TB Cada uno
• Tarjetas controladoras 2

3.3.10 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A TABLEROS ELECTRICOS

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los tableros eléctricos según la siguiente descripción:
• Breakers, barrajes y conexiones eléctricas (centro de cómputo)
• Tablero de corriente normal (centro de cómputo)
• Tablero de corriente soportada (centro de cómputo)
• Tablero de corriente normal y soportada (Cuarto Piso)

3.3.11 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A ESTACIONES DE TRABAJO, SERVIDORES, IMPRESORAS, ESCANER,

3.1.
ACCESS POINT, PORTATILES, MONITOR INDUSTRIAL, VIDEO PROYECTORES, SWITCHS Y FIREWALL.
Obligaciones del
Contratista
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo al hardware relacionado a continuación:

20 ESTACIONES DE TRABAJO DELL PRECISION 5820 EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021
Adquiridos: Diciembre de 2018
Características:
• Intel Xeon W2145
• Velocidad 3.7 GHz
• D.D. 1 Tb.
• Memoria RAM 32 GB.
• Unidad de DVD-ROM R/W
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos

4 MONITORES INDUSTRIALES SAMSUNG DE 55” MONITORES EN GARANTÍA HASTA NOV 2021

Adquiridos: Diciembre de 2018
Características:
• Samsung Professional Display
• Smart Signage

10 ESTACIONES DE TRABAJO HP Z440 EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020

Adquiridos: Diciembre de 2017
Características:
• Intel Xeon ES-1600 v4
• Velocidad 3.2 GHz
• D.D. 1 Tb.
• Memoria RAM 32 GB.
• Unidad de DVD-ROM R/W
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos

34 ESTACIONES DE TRABAJO HP Z440 – EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020

Adquiridos: Diciembre de 2017
Características:
• Intel Xeon ES-1600 v4
• Velocidad 3.2 GHz
• D.D. 1 Tb.
• Memoria RAM 16 GB.
• Unidad de DVD-ROM R/W
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos

33 COMPUTADORES HP ALL IN ONE HP COMPAQ PRO 4300

Adquiridos: 2014
Características:
• Procesador Intel Core i5
• Velocidad 2.9 GHz
• D.D. 500 Gigas
• Memoria RAM 4 Gb
• Unidad de DVD-ROM QUEMADOR
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos
• Windows 7 Professional

16 COMPUTADORES LENOVO ALL IN ONE THINKCENTRE EDGE

Adquiridos: 2013
Características:
• Procesador Intel Core i5
• Velocidad 2.9 GHz

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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 ESTUDIOS DE INVERSIÓN

VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

• D.D. 500 Gigas

• Memoria RAM 4 Gb
• Unidad de DVD-ROM QUEMADOR
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos
• Windows 8.1 Professional
3.1.
34 COMPUTADORES HP PRO ONE 600 ALL IN ONE
Obligaciones del
Adquiridos: 2013
Contratista
Características:
• Procesador Intel Core i7
• Velocidad 3.1 GHz
• D.D. 1 TB.
• Memoria RAM 8 Gb
• Unidad de DVD-ROM QUEMADOR
• Unidad de lectura de tarjetas SD
• Antivirus Sophos
• Windows 8.1 Professional

1 SERVIDOR HP PROLIANT ML370 G6

Adquirido: 2010
Características:
• Procesador Intel Xeon
• Velocidad 2,5 GHZ
• Memoria RAM 4 GB
• 4 Discos Duros SAS de 300 GB
• Windows 2008 Server
• Antivirus Sophos

3 SERVIDORES IBM X 3650 M4

Adquiridos: 2013
Características:
• Procesador Intel Xeon E5 2650
• Velocidad 2,0 GHZ
• Memoria RAM 32 GB
• Discos Duros = 3 de 300 GB Cada uno
• Windows 2012 Server
• Antivirus Sophos

1 SERVIDOR LENOVO X 3650 M5

Adquirido: 2014
Características:
• Procesador Intel Xeon E5 2650
• Velocidad 2,0 GHZ
• Memoria RAM 32 GB
• Discos Duros = 3 de 300 GB Cada uno
• Windows 2012 Server
• Antivirus Sophos

2 SERVIDORES DELL POWER EDGE R740 - EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020
Adquiridos: Diciembre de 2017
Características:
• Procesador Intel Xeon Gold 6134
• Velocidad 3.20 GHZ
• Memoria RAM 64 GB
• Discos Duros = 2 SAS de 2 TB Cada uno
• Sistema Operativo VMWARE EXSI 6.5.0
• Antivirus Sophos

1 SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DELL STORAGE MANAGER SCv2000 -EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020
Adquirido: Diciembre de 2017
Características:
• Memoria RAM 64 GB
• Discos Duros = 7 SAS de 4 TB Cada uno SSD
• Tarjetas controladoras 2

2 PORTATILES HP 745 G5 EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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 ESTUDIOS DE INVERSIÓN

VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

Adquirido: Diciembre de 2018

Características:
• Procesador AMD Ryzen 5 pro
• Velocidad 2.0 GHZ
• Memoria RAM 8 GB
• Disco Duro de 500 GB
• Windows 10
• Antivirus Sophos

2 PORTATILES HP ELITE BOOK 8260NGW

Adquiridos: Diciembre de 2016
Características:
• Procesador Intel Core i7
• Velocidad 2,5 GHZ
• Memoria RAM 4 GB
• Disco Duro de 320 GB
• Windows 7
• Antivirus Sophos

2 PORTATILES LENOVO YOGA C15-THINKPAD

Adquiridos: Diciembre de 2015
Características:
• Procesador Intel Core i5
• Velocidad 3.0 GHZ
• Memoria RAM 8 GB
• Disco Duro de 500 GB
• Windows 8.1 Pro
• Antivirus Sophos

1 PIZARRA INTERACTIVA TACTIL

Adquirida: Noviembre de 2011
Características:
• Marca: SMART BOARD 680
• Dimensiones: 1,65 mts x 1,25 mts.

ESCANERS
• 2 ESCANER KODAK I2620 - Adquiridos: Noviembre de 2016
• 3 ESCANER HP FLOW 7000 S2 - Adquiridos: Diciembre de 2015
• 1 ESCANER CANON DR-2510C - Adquiridos: Diciembre de 2011
• 4 ESCANER KODAK S2070- EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021 - Adquiridos: Noviembre de 2018

IMPRESORAS LASER

• 2 IMPRESORAS LEXMARK MULTIFUNCIONAL MX710- EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021- Adquiridos: Noviembre de 2018
• 2 IMPRESORAS OKI MULTIFUNCIONAL MPS5502mb - EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquiridos: Noviembre de 2017
• 5 IMPRESORAS OKI LASERJET B730N - Adquiridas: Noviembre de 2013
• 2 IMPRESORAS HP LASERJET 500 COLOR M551-- Adquiridas: Noviembre de 2013
• 1 IMPRESORA OKY COLOR MC780 Adquirida: Noviembre de 2014
• 1 IMPRESORA DE CARNETS MARCA ZEBRA MODELO ZXP SERIES 7 -LM- Adquirida: Noviembre de 2014

FOTOCOPIADORA
• 1 FOTOCOPIADORA MARCA TOSHIBA E STUDIO 2055E -- Adquirida: Noviembre de 2013

PLANTA TELEFONICA MARCA ALCATEL-LUCENT- EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquirida: Noviembre de 2017
• 1 SERVIDOR LENOVO THINK-SERVER RS 160
• 1 CENTRAL ALCATEL OMNI PCX
• 100 USUARIOS CONFIGURADOS

VIDEO PROYECTORES
• 1 PANASONIC PT-LB80 - Adquirido: Noviembre de 2014
• 1 PANASONIC PT-LW362- Adquirido: Noviembre de 2014
• 2 EPSON POWER LITE PRO G 6450 WU - Adquirido: Noviembre de 2015
• 2 BENQ SX 920 - EQUIPOS EN GARANTÍA HASTA NOV 2021- Adquiridos: Noviembre de 2018

ACCES POINT
• 3 Marca ARUBA 205- EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquirida: Noviembre de 2017
• 2 Marca HP Modelo MSM 466 (AM)- Adquirida: Noviembre de 2015

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

SWITCHS
• 1 SWITCH LEVEL ONE GEP 2450 DE 24 PUERTOS POE Adquirido: Noviembre de 2016
• 2 SWITCH HP 2920 –J9728A DE 48 PUERTOS CON FUENTE REDUNDANTE Adquiridos: Diciembre de 2015
• 2 SWITCH HP V1910 - JE006A DE 24 PUERTOS CADA UNO Adquiridos: Diciembre de 2014
• 2 SWITCH 3COM 2928 SFP PLUS DE 24 PUERTOS CADA UNO EN GARANTÍA HASTA NOV 2019 Adquiridos: Diciembre de
2016
• 2 SWITCH DELL N3048P DE 48 PUERTOS POE EN GARANTÍA HASTA NOV 2020 Adquiridos: Diciembre de 2017
• 2 SWITCH ALCATEL LUCENT OS6350-P48 DE 48 PUERTOS POE EQUIPO EN GARANTÍA HASTA NOV 2020- Adquirida:
Noviembre de 2017

FIREWALL
• 1 Firewall Sonic Wall NSA 220
• 1 Firewall Sophos XG 230

SISTEMA AUTOMÁTICO DE APERTURA DE PUERTAS -Adquirido: Noviembre de 2016

• 2 Tarjetas de control
• 7 lectores biométricos
• 4 Brazos hidráulicos

SISTEMA MONITOREO NVR- Adquirido: Noviembre de 2016

• Sistema NVR Level One de 32 CHANEL
• 17 cámaras
• 3 Discos duros
• Capacidad de almacenamiento de 7 TB.

TABLEROS ELECTRICOS 2 Instalados: Noviembre de 2016

• Breakers, barrajes y conexiones eléctricas (centro de cómputo)
• Tablero de corriente normal
• Tablero de corriente soportada
• Tablero de corriente normal y soportada (Cuarto Piso)

4. RUTINAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

Se deben tener en cuentas las rutinas mínimas de mantenimiento preventivo y correctivo a continuación especificadas para cada uno
de los sistemas relacionados en los ítems siguientes:

TABLEROS ELÉCTRICOS (para lo cual se debe utilizar un equipo capaz de analizar lo siguiente)
• medición y registro de parámetros de cada uno de los circuitos del tablero eléctrico,
• Voltajes de Entrada / Salida
• Potencia de las líneas de Fase
• Registro termo gráfico del tablero.
• Perfiles de temperatura.
• Ajuste de instalación de elementos existentes en los tableros.
• Ajuste de bornes o de torque de conexiones de cableado.
• Organización de cableado.
• Limpieza general.
• Causa probable de la falla del sistema en caso de que exista.
• Análisis del riego en caso de que exista.
• Recomendaciones para solución del problema en caso de que exista.

EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

SECCION EVAPORADORA SERPENTIN
• Lavado y des incrustación con producto químico (cuando se requiera).
• Limpieza y purga de desagües.
• Limpieza y revisión de bandeja de condensados.
• Pruebas y verificación del sistema.
• Limpieza de motores.
• Limpieza de ejes.
• Cambio (de ser necesario) de filtros.
• Medición de corriente de Operación.
• Revisión de ventilador

SECCION ESTRUCTURAL
• Revisión de Ajuste estructural.

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

• Revisión de Soportes.
• Revisión de aislamiento.

SECCIÓN CONDENSADORA (SERPENTÍN)

• Lavado y des incrustarnos con producto químico (cuando se requiera).
• Pruebas y verificación del sistema.
• Limpieza de Motores.
• Medición de Amperios de Operación
• Revisión de ventilador

SECCION COMPRESORES - (TRATAMIENTO INDIVIDUAL)

• Lectura y registro de presión de succión.
• Limpieza y ajuste de conexiones eléctricas.
• Medición de corriente de Operación.

SECCION TUBERÍAS DE REFRIGERACION

• Prueba y/o corrección de fugas.
• Revisión de carga del Refrigerante.
• Restauración de Aislamientos térmicos.
• Revisión (cuando así se requiera) de Filtro secador.
• Revisión (cuando así se requiera) de Mirilla Indicadora.
• Lectura y registro de sobrecalentamiento.

SISTEMA ELECTRICO DE POTENCIA Y CONTROL

• Limpieza de tablero y ajuste de Conexiones.
• Revisión de Operación de Contactores
• Revisión de Operación de Relevo.
• Revisión de cables.
• Revisión y/o calibración de Termostato.

RACK DE COMUNICACIONES
• Actualización de mapeo del rack de comunicaciones.
• Soplado y limpieza.
• Inspección visual del estado de patch cord, marquillas, puertas, bandejas, puntos de
• Anclaje y ventiladores.
• Reorganización y marquillaje de los patch cord de administración y cableado vertical.
• Ajuste y torque de puertas, bandejas y demás puntos de anclaje.
• Instalación de las marquillas faltantes por perdida o cambio.
• Informe del procedimiento ejecutado
• Actualización mapeo del rack.

SISTEMA DE DETECCION Y EXTINCION DE INCENDIOS

Este servicio incluye la limpieza y revisión de cada uno de los elementos que conforman el sistema, desde los elementos de campo
hasta los equipos de control, así como su interconexión, comunicaciones y en general revisión de su adecuado funcionamiento.
• Al finalizar la visita se entregará un informe detallado de las tareas realizadas.

SISTEMA CONTROL DE ACCESO

CONTROLADORES
• Limpieza general con aire a presión y dieléctrico aplicado con brocha.
• Revisión de tornillería y conexiones para evitar falsos contactos.
• Revisión del estado de entradas y salidas, así como de los elementos de monitoreo como son los contactos
magnéticos y supervisores de puerta.
• Revisar el voltaje para las lectoras así como el de alimentación de los controladores.
• Equipos de apertura y cierre
• Revisión y limpieza de electro imanes.
• Revisión, limpieza y torque de los brazos hidráulicos ubicados las puertas.
SOFTWARE DE OPERACIÓN
• Crear un respaldo de toda la base de datos, para prevenir que durante el servicio de mantenimiento haya perdida de
Información.
• Depuración de los archivos antiguos o sin uso.
• Revisión de la base de datos.
• Revisión y corrección de fallas en la programación y en los comandos de operación del sistema.
• Recarga de la base de datos enviando una actualización a los controladores.
• Realizar un nuevo respaldo dela información de la base de datos.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMA CCTV.
• Verificación de las conexiones de las distintas cámaras que componen el sistema.
• Limpieza externa de Cámaras y Protectores, con insumos apropiados

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

• Limpieza interna de lentes en Cámaras, con líquidos o insumos apropiados.

• Verificación y mediciones de las fuentes de alimentación para cámaras.
• Ajustes en borneros de unidades, elementos o dispositivos que lo Requieran.
• Verificación y limpieza de grabador digital (NVR).
• Verificación del funcionamiento del sistema de selección de cámaras y control de PTZ.
• Efectuar respaldo de las aplicaciones y bases de datos, como así mismo realizar pruebas a programas o aplicaciones.

RUTINA DE MANTENIMIENTO PISO FALSO

• Inspección visual de las losas y bases.
• Limpieza de las losas con elemento químico apropiado para conservar sus características.
• Nivelación de las losas que presenten superficies salientes.
• Recolección de partículas y suciedad, ubicada debajo del nivel del piso falso con aspiradora (para garantizar el menor impacto
posible en la ejecución del servicio).
• Realización de pruebas funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de los componentes.

5. BOLSA DE REPUESTOS

La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias ha establecido dentro del presupuesto oficial un valor que
conforma la bolsa de repuestos para la adquisición del hardware o partes que se encuentren dañados o fallando durante la
duración del contrato
• Los repuestos deben cotizarse a precios reales de mercado. En caso de una diferencia de precio considerable, se solicitará al
contratista el ajuste al precio correspondiente.
• La bolsa de repuestos tiene como alcance adquirir componentes de hardware de infraestructura tecnológica y de redes
existentes, además de complementar y/o mantener estos activos, el suministro de componentes de hardware, que garantice el
continuo y óptimo funcionamiento de la infraestructura de hardware y software de la Unidad Administrativa Especial de
Organizaciones Solidarias.
• Las partes o repuestos que se requieran para el mantenimiento preventivo o la bolsa de repuestos deben ser nuevas, originales
y/o homologadas por el fabricante.
• Se utilizará el monto de la bolsa de repuestos para la adquisición de todos los repuestos o partes requeridos hasta agotar recursos
o hasta la terminación del contrato.

OBLIGACIONES GENERALES

1. Ejecutar el contrato en condiciones de eficiencia, oportunidad y calidad de conformidad con los parámetros establecidos por la
Unidad Administrativa y que estén relacionados con la ejecución del objeto contractual.
2. Cumplir a cabalidad con las especificaciones técnicas exigidas en el estudio previo.
3. Presentar, el cronograma de actividades, plan de trabajo al día calendario siguiente a la suscripción del acta de inicio del contrato.
4. Suministrar e instalar y/o aplicar el hardware y/o el software y demás actividades, cumpliendo con lo solicitado en los anexos
técnicos.
5. Tomar aquellas medidas que a pesar de no estar estipuladas contractualmente se consideren necesarias para la correcta
ejecución de las actividades.
6. Cumplir a cabalidad la propuesta presentada y contratada (técnica y económica) desde el desarrollo del objeto contratado y en
atención a las especificaciones técnicas aquí expuestas, para lo cual deberá respetar el valor de los precios ofertados para el
tiempo de duración del mismo.
7. Realizar las actividades en la jornada laboral ordinaria de la Entidad; en todo caso de considerarse necesario por el contratista
para efectos de cumplir el contrato dentro de su término de duración, de manera coordinada con el supervisor podrá realizar
actividades concertadas en horas no laborales (nocturno, fines de semana, festivos), sin costo adicional para la Entidad.
8. Consultar al supervisor y solicitar aprobación previa, sobre cualquier modificación a la programación general de la instalación y/o
configuración del hardware y/o el software.
9. Cumplir todas las obligaciones que se deriven de la naturaleza del contrato, así como todas las normas, las leyes y reglamentos
vigentes, o que se expidan posteriormente y que contemplen aspectos relativos a la ejecución del contrato.
10. Presentar informe final en medio físico y magnético para tramitar el pago y perfeccionamiento de acta de liquidación, que reporte
la ejecución de las actividades contratadas con los soportes técnicos, registros de instalación, el cual deberá incluir todas las
recomendaciones necesarias que deberá tener en cuenta la Entidad, una vez sean entregados los trabajos.
11. Informar al supervisor los imprevistos que se presenten en ejecución del contrato y presentar la relación de las actividades y
medios para solucionarlos.
12. Asistir a las reuniones semanales que convoque el supervisor, para el seguimiento y control de las actividades y avance del
proyecto.
13. Las demás que se requieran de acuerdo con la naturaleza del contrato.
3.2.

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

Obligaciones del El Supervisor del contrato cumplirá además de lo establecido en las Leyes 1474 de 2011 y 1882 de 2018, las siguientes funciones:
Supervisor
1. Suscribir con el contratista, el Acta de inicio del contrato.
2. Exigir al contratista el cumplimiento del contrato y de la totalidad de obligaciones en él contenidas.
3. Realizar reuniones con el contratista, para evaluar el avance del contrato y las dificultades que se llegaren a presentar, de lo cual
se dejará constancia en actas.
4. Realizar las actividades necesarias que conduzcan al cumplimiento de todas las obligaciones estipuladas en el contrato.
5. Aprobar la evaluación y revaluación del contratista.
6. Solicitar concepto jurídico a la Oficina De Asesora Jurídica, cuando quiera que surjan dudas sobre el alcance de las
modificaciones o ajustes que deban realizarse al contrato, a fin de establecer si los mismos, requieren una modificación, adición o
por el contrario, pueden ser realizados de común acuerdo entre el contratista y el supervisor.
7. Solicitar informes periódicos al contratista sobre el grado de avance y ejecución del contrato, en función a la ejecución
presupuestal y a la entrega de los elementos objeto de este, cuando lo considere necesario.
8. Remitir a la Oficina De Asesora Jurídica, todos los documentos originales que se generen durante la ejecución del contrato y que
conserven en virtud de la supervisión del contrato.
9. Verificar el cumplimiento de las obligaciones del Contratista respecto de la normatividad en seguridad y salud el trabajo, del
personal que se utilice en la ejecución del contrato. (Decreto 1072 de 2015)
10. Remitir a la Oficina De Asesora Jurídica, a la finalización del contrato, el proyecto de acta de liquidación junto con la información
requerida para el trámite de esta, dentro de los cuatro meses siguientes a la finalización del contrato.
11. Todas las demás que se requieran y que permitan la cabal ejecución del objeto contratado.

1. Tramitar para que se efectúen el pago acordado al CONTRATISTA, producto del contrato.
2. Ejercer supervisión sobre el desarrollo del objeto del contrato, de cuya actividad será responsable en adscripción de funciones el
supervisor quien tendrán responsabilidad disciplinaria, penal y fiscal por sus acciones u omisiones en el desarrollo de sus
funciones de acuerdo con lo consagrado en resolución interna y la Ley 1474 de 2011.
3. Impartir las instrucciones necesarias, sugerencias y requerimientos para la adecuada, normal y total ejecución del contrato, lo cual
3.3.Obligaciones hará el supervisor.
de la UAEOS 4. Entregar la información requerida para el desarrollo del contrato. Para el efecto, el supervisor del contrato tramitará el cumplido a
satisfacción de acuerdo con la forma de pago. Lo anterior al desarrollo y ejecución de las actividades asignadas para cada periodo
previo visto bueno y/o cumplido a satisfacción por parte del supervisor, presentación de factura o cuenta de cobro según
corresponda adjuntando certificación que acredite pago de aportes relativos al Sistema de seguridad Social integral (pensión,
salud y ARL) de acuerdo en el artículo 23 de la Ley 1150 de 2007 y al Sistema de Riesgos Laborales en virtud de lo consagrado
en el numeral 1 literal a) del artículo 13 de la Ley 1562 de 2012
3.4.
Obligaciones del N/A
Interventor
4. LA MODALIDAD DE SELECCIÓN DEL CONTRATISTA Y SU JUSTIFICACIÓN, INCLUYENDO LOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS

El régimen jurídico aplicable al presente procedimiento de selección del contratista, que comprende las etapas precontractual, contractual y postcontractual, es el
previsto en el Estatuto General de Contratación de la Administración Pública (Ley 80 de 1993 y el literal B) numeral 2 del artículo 2 de la Ley 1150 de 2007).
Conforme a lo establecido en el artículo 2.2.1.1.1.2.1 de la subsección 2 del capítulo I del título I del Decreto 1082 del 2015, las leyes civiles, comerciales y
demás, normas que adicionen, complementen o regulen la materia y las reglas previstas en este proyecto de pliego de condiciones.

Como resultado de la presente contratación, se celebrará contrato con fundamento en lo prescrito en la Ley 80 de 1993, la Ley 1150 de 2007, el Decreto 1082 de
2015 “Por el cual se reglamenta el sistema de compras y contratación pública”.

Para la selección del contratista se utilizará el procedimiento de selección abreviada menor cuantía, lo anterior desde lo enunciado en el
artículo 2.2.1.2.1.2.20 del Decreto 1082 de 2015, Procedimiento para la selección abreviada de menor cuantía.
5. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO Y LA JUSTIFICACIÓN DEL MISMO

El presupuesto oficial estimado para la contratación es de OCHENTA Y SIETE MILLONES CIENTO SETENTA Y SIETE MIL PESOS
5.1.Presupuesto
M/CTE—
oficial estimado
(87´177.000) Incluidos todos los impuestos, tasas y contribuciones de ley.

5.2. Análisis
económico que
soporta el valor Para efectuar el análisis económico correspondiente al objeto de contratación, se tomó en cuenta el estudio de mercado realizado, partiendo
de los recursos de pre cotizaciones que dieran cumplimiento a las especificaciones técnicas proporcionadas por el Grupo de Tecnologías de la Información,
solicitados. de los cuales se promedió el valor de los servicio solicitados, los cuales se evidencian en los siguientes cuadros:

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VALORES SERVICIOS MENSUALES

VR.
SOPORTE NIVEL VALOR
UNIDAD CANTIDAD VR. IVA MENSUAL
TRES UNITARIO
INCLUIDO IVA

OFERENTE A HORAS 40 $ 80.000 $ 15.200 $ 3.808.000

OFERENTE B HORAS 40 $ 98.000 $ 18.620 $ 4.664.800
VALOR PROMEDIO MENSUAL $ 4.236.400

VALORES SERVICIOS GLOBALES

VR. UNIT. SUBTOTAL
CANTI TOTAL
OFERENTE DESCRIPCION UNIDAD ANTES DE VR. IVA INCLUIDO
DAD GLOBALES
IVA IVA
REPARACION AIRE
GLOBAL 1 $ 4.200.000 $ 798.000 $ 4.998.000
ACONDICIONADO
A MANTENIMIENTO $35.747.600
PREVENTIVO Y GLOBAL 2 $12.920.000 $2.454.800 $30.749.600
CORRECTIVO

REPARACION AIRE
GLOBAL 1 $ 4.689.900 $ 891.081 $ 5.580.981
ACONDICIONADO
B MANTENIMIENTO $38.067.981
PREVENTIVO Y GLOBAL 2 $13.650.000 $2.593.500 $32.487.000
CORRECTIVO

VALOR PROMEDIO SERVICIOS GLOBALES $36.907.790

VALORES PROMEDIO TOTALES

VALOR
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD UNITARIO TOTAL
INCLUIDO IVA

VALOR SERVICIOS
GLOBAL 5 $ 4.236.400 $ 21.182.000
MENSUALES

VALOR
SERVICIOS GLOBAL 1 $ 36.907.791 $ 36.907.791
GLOBALES
VALOR TOTAL 5 MESES $ 58.089.791
VALOR BOLSA DE REPUESTOS $ 29.087.210
PRESUPUESTO DE LA CONVOCATORIA $ 87.177.000

Para un periodo de 5 (cinco) meses tomando el valor promedio en las pre cotizaciones suministradas y asignando una bolsa de repuestos
por valor de $ 29.087.210el valor estimado del presupuesto para esta convocatoria es de: OCHENTA Y SIETE MILLONES CIENTO
SETENTA Y SIETE MIL PESOS (87´177.000) M/CTE—

C 3699 1300 1 0 3699001 SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

A-02-02-02-008-007-01-3 SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE COMPUTADORES Y EQUIPO PERIFÉRICO

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

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VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, cancelará al CONTRATISTA seleccionado el valor del contrato de la
siguiente manera:

a. Un primer pago al cumplimiento del primer mes de ejecución del contrato por concepto del servicio de soporte nivel 3.
b. Un segundo pago al segundo mes de ejecución por concepto de servicio de soporte nivel 3, reparación del aire acondicionado y el
primer mantenimiento preventivo.
c. Un tercer pago al cumplimiento del tercer mes de ejecución del contrato por concepto del servicio de soporte nivel 3.
d. Un cuarto pago al cumplimiento del cuarto mes de ejecución del contrato por concepto del servicio de soporte nivel 3.
e. Un quinto y último pago al quinto mes de ejecución por concepto de servicio de soporte nivel 3 y el segundo mantenimiento
preventivo.
Parágrafo: Los costos que efectúen la bolsa de repuestos se pagará cuando se causen.

Cada pago se realizará, previa presentación de: Recibo de satisfacción por parte del supervisor, Presentación de informe de supervisión y
ejecución, soporte de pago por concepto de aportes al Sistema de Seguridad Social (salud, pensión y ARL), presentación de cuenta de cobro
y verificación del cumplimiento de todos los requerimientos técnicos, administrativos y financieros solicitados.
5.3. Forma de
pago NOTA 1: Cada uno de los pagos, está sujeto a previo visto bueno y cumplido a satisfacción por parte del supervisor, presentación de informes de
supervisión y de ejecución, presentación de factura o cuenta de cobro según corresponda y demás soportes jurídicos y financieros necesarios para
la realización del mismo y entrega de los productos esperados.

NOTA 2: El desembolso del presente contrato se encuentra sujeto a PAC del Ministerio de Hacienda y Crédito Público.

NOTA 3: En caso de que exista alguna situación relacionada con la determinación de la base de retención en la fuente, el contratista deberá
reportar oportunamente la novedad para que se tenga en cuenta en el pago.

NOTA 4: En caso de la devolución de los documentos por parte de la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias al
contratista para el pago del contrato, los términos ser reiniciaran con la nueva radicación.

NOTA 5: Todas las demoras que se presenten por deficiencia en los soportes presentados por el contratista y que como consecuencias
demoren el pago, no generan intereses y compensación de ninguna naturaleza.

6. LOS CRITERIOS PARA SELECCIONAR LA OFERTA MÁS FAVORABLE.

De conformidad con lo establecido por el numeral 1 del artículo 5 de la Ley 1150 de 2077, el artículo 5 de la Ley 1882 de 2018 y el artículo 2.2.1.1.1.5.3 del
Decreto 1082 de 2015, la capacidad jurídica y las condiciones de experiencia, capacidad financiera y de organización de los proponentes es objeto de verificación
de cumplimiento como requisitos habilitantes para la participación en el proceso de selección y no otorgan puntaje.

6.1.REQUISITOS HABILITANTES

Los requisitos habilitantes para el presente proceso de selección se determinan verificando las condiciones mínimas con las que deben contar los proponentes, de
tal suerte que se garantice que el futuro contratista cuente con la capacidad e idoneidad suficientes para ejecutar el objeto del contrato.

La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, también revisa que los proponentes no se encuentre en causales de inhabilidad o
incompatibilidad señaladas por los artículos 8 y 9 de la Ley 80 de 1993, en concordancia con los artículos 1 al 4 y 90 de la Ley 1474 de 2011, articulo 221 del
Decreto- Ley 019 de 2012, que modificó el artículo 6 de la Ley 1150 de 2007, en especial lo dispuesto por el inciso 5 del numeral 6.3, concordantes con los
dispuesto por el artículo 2.2.1.1.1.5.4 del Decreto 1082 de 2015 o conflictos de interés para celebrar o ejecutar contratos. Para ello, se revisa el boletín de
responsabilidad fiscal, el certificado de antecedentes disciplinarios, el certificado de antecedentes judiciales, Registro nacional de medidas correctivas y el RUP
para verificar que no haya sanciones inscritas.

6.1.1.CAPACIDAD JURIDICA

La capacidad jurídica encuentra sustento legal en el artículo 1502 del Código Civil, articulo 6 de la Ley 80 de 1993, y el numeral 2 del artículo 2.2.1.1.1.5.3 del
Decreto 1082 de 2015.

1. PERSONA NATURAL

La persona natural que presente propuesta debe acreditar y aportar los siguientes documentos:

a. Ser mayor de edad, lo cual se acredita con la fotocopia de la cedula de ciudadanía.

b. Estar inscrito en el registro mercantil y que su actividad comercial le permita realizar el objeto del futuro contrato: lo anterior se acredita con la

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presentación del certificado de matrícula mercantil emitido por la cámara de comercio respectiva del domicilio comercial del oferente, con fecha de
registro anterior al cierre del proceso; esto sucede únicamente en caso que el proponente sea comerciante o ejerza el comercio de conformidad con lo
establecido en el Código de comercio y las normas que lo modifiquen o sustituyan.
c. En caso de desempeñar profesiones liberales, tales como la arquitectura o ingeniera entre otros, se encuentran exentos de presentar matricula
mercantil, pero deben presentar tarjeta o matricula profesional, junto con el certificado de vigencia y/o antecedentes, según sea el caso para realizar la
respetiva verificación.

d. Registro único de proponentes RUP, con fecha de expedición no superior a un (1) mes de antelación a la fecha de cierre del proceso de selección, el
cual debe encontrarse en firme para efectos de que la propuesta sea habilitada y la misma pueda ser evaluada.

2. PERSONA JURÍDICA O PERSONA JURÍDICA EXTRANJERA CON SUCURSAL O DOMICILIO EN EL PAÍS

La persona jurídica que presente propuesta debe acreditar y aportar los siguientes documentos:

a. Fotocopia del documento de identidad del representante legal o del apoderado

b. La persona jurídica debe tener una duración no inferior al plazo de ejecución del contrato y un (1) año más. (artículo 6 de la Ley 80 de 1993).
c. El objeto social debe estar relacionado con el servicio o bien a contratar con el proceso de selección, salvo que se trate de una sociedad por acciones
simplificada en donde se haya señalado que puede realizar cualquier actividad comercial o civil licita, conforme con el numeral 5 del artículo 5 de la Ley
1258 de 2008; lo anterior se acredita con la presentación del certificado de existencia y representación legal, expedido por la Cámara de Comercio, con
fecha de expedición no superior a un (1) mes de antelación a la fecha de cierre del proceso de selección.
d. Si el proponente es persona Jurídica que legalmente no está obligada a registrarse en la Cámara de Comercio, debe allegar el documento legal idóneo
que acredite su existencia y representación o reconocimiento de persona Jurídica, con fecha de expedición dentro del mes anterior al cierre del proceso
de selección.
e. Registro Único de Proponentes RUP, con fecha de expedición no superior a un (1) mes de antelación a la fecha de cierre del proceso de selección, el
cual debe encontrarse en firme, para efectos de que la propuesta sea habilitada y la misma pueda ser evaluada.
f. Acta de autorización o documento correspondiente del órgano directivo que faculta al representante legal en caso de existir limitaciones estatutarias
frente a sus facultades, con las respectivas autorizaciones para participar en el presente proceso de selección, suscribir el contrato y realizar todas las
actividades relacionadas directa o indirectamente.

3. PERSONAS NATURALES O JURIDICAS EXTRANJERAS SIN DOMICILIO O SUCURSAL EN EL PAÍS

3.1 REGLAS COMUNES A LA ACREDITACIÓN DE DOCUMENTOS DE PERSONAS JURIDICAS EXTRANJERAS:

a. Quien firme la carta de presentación de la propuesta debe acreditar que es el representante legal o apoderado del Proponente y en el documento
deben estar especificadas las facultades que le fueron otorgadas.
b. Las sociedades extranjeras sin sucursal en Colombia, deben acreditar que cuentan con un apoderado debidamente constituido, con domicilio en
Colombia y ampliamente facultado para representarlas judicial y extrajudicialmente. Deben mantener dicho apoderado, como mínimo, por el término de
vigencia del contrato resultado del Proceso de Selección y un (1) año más. No tienen la obligación de acreditar apoderado si, de conformidad con las
normas legales vigentes, tienen obligación de constituir sucursal en Colombia para efectos de la ejecución del contrato.
c. Los poderes especiales para actuar en los procesos de contratación requieren nota de presentación personal, de acuerdo con la Circular Externa No.
17 del 11 de febrero de 2015 de Colombia Compra Eficiente.

d. Las personas jurídicas extranjeras deben acreditar su existencia y representación legal con el documento idóneo expedido por la autoridad competente
en el país de su domicilio expedido a más tardar dentro del mes anterior a la fecha de cierre del presente proceso, en el cual conste su existencia, fecha
de constitución, objeto, duración, nombre representante legal, o nombre de la persona que tenga la capacidad de comprometerla jurídicamente y sus
facultades, señalando expresamente que el representante no tiene limitaciones para contraer obligaciones en nombre de la misma, o aportando la
autorización o documento correspondiente del órgano directivo que lo faculta.
e. Si una parte de la información solicitada no se encuentra incorporada en el certificado que acredita la existencia y representación o si este tipo de
certificados no existen de acuerdo con las Leyes que rijan estos aspectos en el país de origen de la persona jurídica, deberá manifestarlo mediante
declaración que según la legislación del país de origen, las certificaciones o información no pueden aportarse en los términos exigidos en este Pliego,
tal como lo dispone el artículo 177 del Código General del Proceso y la información tiene que presentarse en documento independiente expedido por
una autoridad competente de tal país o en su defecto, en documento expedido por el máximo órgano directivo de la persona jurídica.

3.2. La persona natural extranjera sin domicilio en Colombia debe acreditar su existencia mediante la presentación de la copia de su pasaporte o del
documento que fije su residencia temporal o permanente en Colombia

4. CONSORCIO O UNIÓN TEMPORAL

En el caso de los Consorcios o Uniones Temporales, se debe aportar:

a. Certificado de existencia y representación legal expedido por la cámara de comercio del domicilio de cada uno de los integrantes del consorcio o unión
temporal, con fecha de expedición no superior a un (1) mes de antelación a la fecha de cierre del proceso de selección. El objeto social de cada. uno de
los integrantes del Consorcio o Unión Temporal debe estar relacionado con el bien, obra o servicio a contratar en el respectivo proceso de selección de
tal manera que se complementen, salvo en las personas jurídicas que sean sociedades por acciones simplificada, en donde se haya señalado que
puede realizar cualquier actividad comercial y civil lícita, conforme al numeral 5 del artículo 5 de la Ley 1258 de 2008.
b. Registro Único de Proponentes, de cada uno de los integrantes del Consorcio o Unión Temporal, con fecha de expedición no superior a un (1) mes de
antelación a la fecha de cierre del proceso de selección, el cual debe encontrarse en firme para efectos que la propuesta sea habilitada y la misma

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pueda ser evaluada.

c. Documento de conformación del Consorcio o Unión Temporal, en el cual debe constar la participación de cada uno de los integrantes del Proponente,
la representación legal o el poder otorgado a quien suscribe los documentos en nombre del Proponente y las obligaciones a cargo de cada una de
las partes en las uniones temporales.
d. La duración del Consorcio o Unión Temporal debe abarcar el plazo de ejecución del contrato, el término previsto para su liquidación y un (1) año más.
e. Fotocopia del documento de identidad del representante legal o del apoderado.
f. Acta de autorización o documento correspondiente del órgano directivo que faculta al representante legal, en caso de existir limitaciones estatutarias
frente a sus facultades, con las respectivas autorizaciones para participar en el presente proceso de selección, suscribir el contrato y realizar todas las
actividades relacionadas directa o indirectamente.

5. PROMESA DE SOCIEDAD FUTURA

Cuando se trate de personas que participen bajo la modalidad de Promesa de Sociedad Futura deben presentar a la entidad uno de los originales de una
promesa escrita de contrato de sociedad con el lleno de los requisitos establecidos por el artículo 119 del Código de Comercio, en la cual debe consignarse,
entre otros, lo siguiente:
a. La promesa irrevocable de constituir e inscribir ante el registro mercantil, con arreglo a la Ley colombiana, una sociedad colombiana a más tardar dentro
de los cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha de notificación del acto de Adjudicación.
b. Que se trata de una sociedad constituida con el único objeto de celebrar, ejecutar y liquidar el Contrato objeto del presente proceso de selección.
c. Que la responsabilidad y sus efectos respecto de los firmantes de la promesa y de los socios o accionistas, una vez se constituya, se rige por las
disposiciones previstas para los consorcios, tal como lo dispone el parágrafo 3 del artículo 7 de la Ley 80 de 1993.
d. Las estipulaciones mínimas legales del contrato de sociedad que se promete constituir.
e. La manifestación expresa de responder solidariamente con sociedad:
1. Por los perjuicios sufridos por la Entidad derivados del incumplimiento de la obligación de suscribir el contrato de sociedad prometido en los mismos
términos consignados en el contrato de promesa presentado;
2. Por las obligaciones que se deriven de la(s) Propuesta(s) y del Contrato
f. La inclusión de una cláusula en el contrato de sociedad, según la cual aquellos socios que:
1. Hayan aportado su capacidad financiera para acreditar el cumplimiento de los requisitos financieros o;
2. Hayan aportado. su experiencia para acreditar el cumplimiento de los requisitos técnicos y de experiencia No pueden ceder su participación societaria
en la sociedad prometida sino únicamente mediante autorización previa y expresa de la Entidad en los términos del Contrato.
g. Una duración de la sociedad que comprenda el plazo de ejecución, del contrato, el término previsto para su liquidación y un (1) año más contados a
partir de su constitución.
h. Que el único condicionamiento que existe para la constitución de la sociedad prometida es la Adjudicación.
i. La participación que cada uno de los promitentes debe tener en el capital suscrito de la sociedad prometida y el monto del mismo.
j. Los integrantes asociados bajo la modalidad de Promesa de Sociedad Futura deben suscribir la escritura pública o documento de constitución de la
sociedad prometida que se requiera conforme a las normas comerciales vigentes y tenerlo debidamente inscrito ante el registro mercantil, en los
mismos términos y condiciones pactados en la promesa, a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación del acto de
Adjudicación. Vencido este plazo sin que se haya otorgado y registrado el documento de constitución, se considera que no existe interés para suscribir
el Contrato objeto del proceso y se hace efectiva la Garantía de Seriedad de la Oferta.
k. Registro Único de Proponentes, de cada uno de los promitentes de la Promesa de Sociedad Futura, con fecha de expedición no superior a un (1) mes
de antelación a la fecha de cierre del proceso de selección, el cual debe encontrarse en firme para efectos de que la propuesta sea habilitada y la
misma pueda ser evaluada.

6. GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA

El oferente garantiza el cumplimiento de la oferta que presenta, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 7 de la Ley 1150 de 2007, en concordancia con el
artículo 2.2.1.2.3.1.9 del Decreto 1082 de 2015, mediante la constitución de una garantía de seriedad de la misma, a favor de la Unidad Administrativa Especial de
Organizaciones Solidarias identificada con NIT 899.999.050-8, por el diez (10%) del valor del presupuesto oficial establecido para la contratación como se observa
a continuación. En caso de que el valor de dicho 10% tuviere centavos, el valor asegurado debe incluir dichos centavos o aproximarse al peso siguiente.
Tratándose de un Consorcio, Unión Temporal, la garantía debe ser otorgada por todos sus integrantes como aparecen en el documento que acredita la existencia
y representación legal de cada uno de ellos, e indicando su porcentaje de participación en el Consorcio, Unión Temporal.

Tratándose de un Consorcio, Unión Temporal, la garantía debe ser otorgada por todos sus integrantes como aparecen en el documento que acredita la existencia
y representación legal de cada uno de ellos, e indicando su porcentaje de participación en el Consorcio, Unión Temporal.

AMPARO SUFICIENCIA SOBRE EL VALOR VIGENCIA

Desde la presentación de la Oferta y
Seriedad de la oferta 10% Del presupuesto oficial establecido
por tres (3) meses más.

La Entidad hace efectiva la Garantía de Seriedad de la oferta por el 100% del valor de la misma, cuando el adjudicatario no suscriba el contrato correspondiente
dentro de los términos señalados en el pliego de condiciones, o no otorgue dentro del plazo señalado en el contrato, la garantía única de cumplimiento exigida por
la entidad para amparar el cumplimiento de las obligaciones del mismo, quedando a favor de la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, en
calidad de sanción, dicho valor, sin menoscabo de las acciones legales conducentes al reconocimiento de perjuicios causados y no cubiertos con el valor de la
citada garantía (Inciso 1 numeral 12 articulo 30 Ley 80 de 1993).

NOTA: La no entrega de la garantía de seriedad junto con la propuesta no será subsanable y será causal de rechazo de la misma (Parágrafo 3 del artículo 5 de la
Ley 1882 de 2018).

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7. CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CON LA SEGURIDAD SOCIAL Y APORTES PARAFISCALES

De conformidad con lo establecido por el artículo 23 de la Ley 1150 de 2007, a la fecha de la presentación de la propuesta, el proponente debe acreditar que se
encuentra al día en el pago de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y parafiscales cuando haya lugar; si es Persona Jurídica, adjuntando certificación
en la que se haga constar que se encuentra al día con el pago de los referidos aportes correspondientes a los seis (6) meses anteriores a la presentación de la
oferta; dicha certificación debe ser expedida por el Representante Legal o Revisor Fiscal, según sea el caso; si es Persona Natural, debe presentar copia de la
última planilla de pago de los citados aportes.

8. ANTECEDENTES DISCIPLINARIOS, FISCALES Y JUDICIALES

La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, consulta en las páginas Web de la Contraloría General de la República, la Procuraduría General
de la Nación y la Policía Nacional, los antecedentes fiscales, disciplinarios, certificado de antecedentes judiciales y de medidas correctivas de la persona que
presente la propuesta o del Representante Legal de la Persona Jurídica que la presente y de los NIT de las empresas oferentes. En el caso de Consorcio, Unión
Temporal o Promesa de Sociedad Futura, se realizan las mismas verificaciones, para cada uno de sus integrantes.

9. SOLICITUD DE CIERRE DEL PROCESO DE SELECCIÓN LIMITADA A MIPYME

Convocatoria ( se limita _____ No se limita) a Mipyme: (artículo 2.2.1.2.4.2.2 del Decreto 1082 de 2015) :

En los procesos de licitación pública, selección abreviada y concurso de méritos se debe limitar a las Mipymes nacionales como mínimo un (1) año de existencia,
cuando el valor del proceso de contratación, es menor USD$125.000, liquidados con la tasa de cambio que para el efecto determina cada dos años el Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo, y la entidad estatal ha recibido solicitudes de por lo menos tres 3) Mypimes nacionales para limitar la convocatoria a Mipyme
nacionales

Estas solicitudes deben ser recibidas por lo menos (1) día hábil antes de la apertura del proceso de selección.

10. IDIOMA

Los documentos y las comunicaciones entregadas, enviadas o expedidas por los Proponentes o por terceros para efectos del Proceso de Contratación, o para ser
tenidos en cuenta en el mismo, deben ser otorgados en castellano. La Oferta y sus anexos deben ser presentados en castellano. Los documentos con los cuales
los Proponentes acrediten los requisitos habilitantes de que trata el capítulo respectivo que estén en una lengua extranjera, deben ser traducidos al castellano y
presentarse junto con su original otorgado en lengua extranjera. Para firmar el contrato, el Proponente que resulte adjudicatario debe presentar la traducción oficial
al castellano de los documentos presentados por escrito en idioma extranjero, cumpliendo con el trámite de Apostilla o legalización consular, de acuerdo con la
Circular Externa N° 17 del 11 de febrero del 2015 de Colombia Compra Eficiente.

11. LEGALIZACIÓN DE DOCUMENTOS OTORGADOS EN EL EXTERIOR

Los Proponentes deben entregar con su Oferta los documentos públicos otorgados en el exterior con apostilla sin que sea necesaria su legalización, de acuerdo
con la Circular Externa N° 17 del11 de febrero del 2015 de Colombia Compra Eficiente. Para firmar el Contrato, el Proponente que resulte adjudicatario debe
presentar los documentos otorgados en el extranjero, conforme a la precitada Circular de Colombia Compra Eficiente.

12. CONVERSIÓN DE MONEDAS

Los Proponentes deben presentar sus estados financieros en la moneda legal del país en el cual fueron emitidos y adicionalmente en pesos colombianos
debidamente certificados por un contador, para la conversión se aplica la TRM (Tasa Representativa del Mercado) al momento del cierre financiero certificada por
la Superintendencia Financiera de Colombia.

6.1.2. EXPERIENCIA

La Unidad Administrativa verificará el requisito de experiencia en el Registro único de proponentes, el cual debe encontrarse vigente y en firme al momento del
cierre de la presente convocatoria. En ese sentido, el proponente deberá acreditar que ha celebrado y ejecutado, contratos de cuantía cuya sumatoria sea de
mínimo tres (3) veces el valor del presupuesto de la presente convocatoria, es decir, DOSCIENTOS SESENTA Y UN MILLONES QUINIENTOS TREINTA Y UN
MIL PESOS M/CTE ($ 261.531.000), y los cuales deben haber sido ejecutados bajo algún(os) de los códigos USSPSC que se relacionan en la siguiente tabla:

CÓDIGOS NOMBRE
UNSPSC 81112200 Mantenimiento y soporte de software
UNSPSC 81112300 Mantenimiento y soporte de hardware de computadores

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Cuando se trate de Consorcios o Uniones Temporales la sumatoria de la experiencia de los integrantes deberá ser mínimo DOSCIENTOS SESENTA Y UN
MILLONES QUINIENTOS TREINTA Y UN MIL PESOS M/CTE ($ 261.531.000).

Cuando los miembros del consorcio o de la unión temporal acrediten experiencia igualmente en contratos ejecutados bajo estas modalidades, sólo se tendrá en
cuenta como experiencia de aquellos, la referida al porcentaje de participación que hubieren tenido en el grupo o asociación que ejecutó el contrato.

6.1.3.CAPACIDAD FINANCIERA

Se evaluará con base en la información suministrada en el Registro Único de Proponentes, expedido por la Cámara de Comercio de la jurisdicción respectiva, en
el cual se verificará que el proponente cumpla con el mínimo definido a continuación:
El capital de trabajo deberá ser mayor o igual a:

C T = AC -
Donde:
C T = Capital de Trabajo
A C = Activo Corriente
P C = Pasivo Corriente
Para el caso de Consorcios, Uniones Temporales u otra forma de asociación. El cálculo para el capital de trabajo se obtendrá con el ponderado de acuerdo con el
porcentaje de participación de cada uno de sus integrantes.
Su propuesta se calificara, de la siguiente forma:
C T = ACi % de participación -

Nivel de Endeudamiento (NE): Se calcula con la siguiente formula:

NE= Pasivo Total /Activo Total.

El proponente deberá contar con un índice de Endeudamiento inferior a cero punto sesenta (0.60).

Para el caso de Consorcios, Uniones Temporales u otra forma de asociación, el cálculo para el Nivel de Endeudamiento se obtendrá con el ponderado de acuerdo
con el porcentaje de participación de cada uno de sus integrantes. Su propuesta se calificara, de la siguiente forma:

PT i por % de participación
NE = ---------------------------------------- < 60%
AT i por % de participación
Donde:
AT: Activo Total
PT: Pasivo Total

Índice de Liquidez (IL): Se calcula con la siguiente formula:

IL= Activo Corriente / Pasivo Corriente
El proponente deberá tener un índice de liquidez igual o superior a uno (1).
AC
IL = ---------- >1
PC

Para el caso de Consorcios, Uniones Temporales u otra forma de asociación. El cálculo para el índice de liquidez se obtendrá con el ponderado de acuerdo con el
porcentaje de participación de cada uno de sus integrantes.
Su propuesta se calificara, de la siguiente forma:
ACi por % de participación
IL = ---------------------------------------->1
PC i por % de participación

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7. EL ANÁLISIS DE RIESGO Y LA FORMA DE MITIGARLO

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley 1150 de 2007, el cual establece que la entidad estatal debe “incluir la estimación,
tipificación y asignación de riesgos previsibles involucrados en la contratación”, la entidad determinó la siguiente matriz de riesgos:

Calificación total

TRATAMIENTO
Descripción (Qué puede

ASIGNACIÓN
Probabilidad
Consecuencia de la
pasar y cómo puede

Categoría
ocurrencia del evento

Impacto
ocurrir)
Fuente

Etapa
Clase

Tipo
No.

Se establecerá un
Análisis de los Afectación en el logro
Operacional

Contratista
Ejecución

Incumplimiento cronograma de los

General

Externo

de los objetivos y

Baja
riesgos y 1 obligaciones del
satisfacción de la
2 2 4 bienes y se solicitará
constitución de contratista póliza de cumplimiento
necesidad
al contratista.
garantías
(convenios y
contratos) Demora en la entrega y

Contratista 50% y entidad

la posible necesidad de
El contratista debe
prorrogar el contrato.
prorrogar la póliza y en
Económico
Específico

Ejecución

Fluctuaciones de los En caso de

Externo

relación el posible

Baja

50%
2 precios de los bienes o fluctuaciones de 2 2 4
desequilibrio económico
desabastecimiento precios, se generaría
la entidad asumirá.
un posible desequilibrio
.
económico no mayor al
5%
Tecnológicos

Pólizas de calidad y

Contratista
Específico

Ejecución
Externo

Mala calidad en el servicio Demoras en los correcto funcionamiento

Baja
3 2 2 4
prestado procesos operativos. de los bienes y soporte
de contingencia

8. LAS GARANTÍAS QUE LA ENTIDAD ESTATAL CONTEMPLA EXIGIR EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN

El Contratista debe presentar una garantía de cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato, a favor de la Unidad Administrativa
Especial de Organizaciones Solidarias, conforme al artículo 2.2.1.2.3.1.7 del Decreto 1082 de 2015. La garantía de cumplimiento debe contar
con los siguientes amparos:

SUFICIENCIA Y VIGENCIA DE LOS AMPAROS DE LA GARANTIA DE CUMPLIMIENTO

AMPARO SUFICIENCIA SOBRE EL VALOR VIGENCIA
Plazo de ejecución del contrato y (4) meses
Cumplimiento 10% Del valor del contrato
más.
Calidad y correcto
Plazo de ejecución del contrato y (4) meses
funcionamiento de los de 10% Del valor del contrato
más.
bienes suministrados.
Pago de salarios y Plazo de ejecución del contrato y (3) años
5% Del valor del contrato
prestaciones sociales más.
8.1. Garantía de
cumplimiento Plazo de ejecución del contrato y (4)
Calidad del servicio 10% Del valor del contrato
meses más.

El Contratista se compromete a ajustar la vigencia de los amparos de la garantía a partir del inicio del contrato, así como ampliar el valor de
la misma y/o su vigencia, en el evento en que se prorrogue en tiempo o adicione el valor del contrato, en virtud de lo consagrado en el inciso
2 del artículo 2.2.1.2.3.1.18 del Decreto 1082 de 2015, para lo cual cuenta con un término de tres (3) días para que allegue el
correspondiente certificado modificatorio de la póliza en La Oficina Asesora Jurídica de la UAEOS con el fin de evitar el inicio de procesos
sancionatorios por presunto incumplimiento en la correspondiente obligación contractual.

Nota 1: En caso que el valor de todos los amparos tengan centavos, el valor asegurado debe incluir dichos centavos o aproximarse al peso
siguiente.
Nota 2: Tratándose de un Consorcio, Unión Temporal o Promesa de Sociedad Futura, la garantía debe ser otorgada por todos sus
integrantes como aparece en el documento que acredita la existencia y representación legal de cada uno de ellos, así como indicando su
porcentaje de participación en el Consorcio, Unión Temporal o Promesa de Sociedad Futura.
Nota 3: En caso de presentar con la propuesta un ofrecimiento adicional en el amparo de Estabilidad y calidad de la obra, la garantía debe

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presentarse por la sumatoria del porcentaje mínimo más el adicional ofrecido. (Solo aplica para contratos de obra).

8.2. Garantía
responsabilidad N/A
civil
extracontractual
9. SOMETIMIENTO A UN ACUERDO COMERCIAL.
Al presente proceso de contratación no le aplica ningún tratado internacional o acuerdo comercial, siempre y cuando la convocatoria resulte limitada a Mipyme, lo
anterior de conformidad con el cuadro siguiente:

Acuerdo Presupuesto del Excepción aplicable al Proceso de

Comercial Países con acuerdo proceso de proceso de contratación cubierto
contratación superior contratación por el acuerdo
al acuerdo comercial comercial
Canadá Si No No No
Chile Si No No No
Estados Unidos Si No No No
El Salvador Si No No Si
Guatemala Si No No Si
Honduras Si No No Si
Liechtenstein Si No No No
Suiza Si No No No
México Si No No No
Unión Europea Si No No No
Producto(s)  Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo
Indicador(es) Servicios de información para la gestión administrativa - Usuarios del sistema.
Supervisor Coordinación – Grupo de Tecnologías de la Información – Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias
De acuerdo con la excepción No 14 del anexo 4 "Lista de excepciones de los Acuerdos Comerciales", aplica a toda las contrataciones que se
encuentran para beneficio de las Micro, Pequeñas y medianas Empresas, es decir aquellas hasta por un valor de US$125.000 (artículo 152
del Decreto 1510 de 2013), equivalente a $228.842.000 y en consecuencia, no se aplicarán los tratados de El Salvador y Guatemala, si
la convocatoria se limita a mipymes. Lo anterior, se sustenta en la información contenida en el siguiente cuadro:

Valor a partir del cual es Presupuesto del proceso de Proceso de contratación

Entidad estatal
Acuerdo Comercial aplicable el Acuerdo contratación superior al cubierto por el acuerdo Excepciones
incluida
Comercial Bienes/servicios acuerdo comercial comercial
16384153
Indicación frente Alianza Pacifico (Chile, 10.335.931 USD
Si No No 14
Perú y México) 16384153
a si el proceso Respectivamente.
está cobijado Canadá Si $ 21.031.857.000 No No 14
por acuerdo Chile Si $ 16.081.602.000 No No 14
comercial Corea Si $ 16.384.153.000 No No 14
Costa rica Si $ 16.389.628.000 No No 14
Estados
Si $ 21.301.857.000 No No 14
AELC
Estados Unidos Si $ 16.389.628.000 No No 14
México Si $10.259.653 USD No No 14
Triángulo Norte (El
Si - Si Si 14
Salvador y Guatemala)

Unión Europea Si $ 21.493.810.000 No Si 14

Comité
N/A
operativo
Proyecto de Fortalecimiento de la infraestructura tecnológica de la unidad administrativa especial de Código
C-3699-1300-1
Inversión organizaciones solidarias a nivel nacional Presupuestal
Objetivo

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

www.orgsolidarias.gov.co - [email protected]
Bogotá D.C, Colombia
 ESTUDIOS DE INVERSIÓN

VERSIÓN 08 CODIGO UAEOS-FO-GCO-07 FECHA EDICIÓN: 31/01/2019

específico Optimizar los mecanismos de gestión de información de la Unidad Administrativa de Organizaciones Solidarias.
cadena de valor
N° ACTIVIDAD VALOR
1. Actualizar infraestructura informática y tecnológica existente que
Actividad
soporte la implementación de los sistemas de información Costo actividad 1 $ 87.177.000
cadena de valor
acordes a las necesidades de la entidad y del sector solidario
TOTAL $ 87.177.000
Meta(s) de Aporte a la(s) meta(s) de cadena de
Servicios de información para la gestión administrativa
cadena de valor valor
Plan Estratégico Objetivo No. Estrategia No. Meta
Actividad dentro
Mantener en óptimas condiciones los componentes de hardware en pro del buen funcionamiento de la infraestructura informática,
del Plan de
adelantando las actividades del Plan de Mantenimientos y Servicios tecnológicos.
Acción del área

(original firmado)
Elaboró _____________________________________
JOSÉ IGNACIO HERRERA
Profesional Grupo de Tecnologías de la Información

(original firmado)
Vo.Bo._______________________
MARISOL VIVEROS ZAMBRANO
Directora Técnica de Planeación e Investigación ( E)
(original firmado) (original firmado)
Vo.Bo. _____________________ Vo.Bo.__________________________
GLORIA INES LACHE JIMÉNEZ RONAL ALFONSO TORRES TORRES
Jefe Oficina Asesora Jurídica (E) Subdirector Nacional – Ordenador del Gasto(D)

Carrera 10ª No 15-22 PBX: 57+1 3275252 – Fax:3275248 Línea gratuita:018000122020

www.orgsolidarias.gov.co - [email protected]
Bogotá D.C, Colombia