SEMANA 16
TEMA: LA MOTIVACIÓN
CURSO PROFESIONAL
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
I SEMESTRE
OBJETIVOS
• Conocer el rol de la motivación en las empresas
• Conocer la teoría de los máximos exponentes de la
motivación
• Analizar las características de los tipos de motivación
dentro de las empresas.
• Conocer los métodos para mantener motivado a los
colaboradores
CONTENIDOS TEMÁTICOS
• La motivación
• Teorías de la motivación
• Tipos y características de
motivación
• Medios y métodos para calificar la
motivación
La motivación está constituida por todos los factores
capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta
hacia un objetivo.
La motivación también es considerada como el
impulso que conduce a una persona a elegir y
realizar una acción entre aquellas alternativas que
se presentan en una determinada situación.
Sentirse motivado significa identificarse con el fin,
por el contrario, sentirse desmotivado representa
la pérdida de interés y de significado del objetivo.
LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTA
• TRABAJADOR: Impulso que le lleva a actuar para
satisfacer una necesidad y conseguir unos objetivos.
•—
EMPRESA: Habilidad para conseguir que los
trabajadores quieran hacer el trabajo y, además bien.
MOTIVACIÓN DE LA EMPRESA
• Rentabilidad económica.
MOTIVACIÓN DEL TRABAJADOR
• —
• Aumento de salario
• Seguridad laboral
• Seseo de mando
• Mejor situación laboral.
TEORIAS
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.
TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG.
TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS DE
McCLELLAND
Las Necesidades de Maslow en el ámbito Laboral
Éxito profesional, Satisfacción del trabajo
bien hecho
Ascenso, responsabilidad en el cargo
Participación en equipos de trabajo
Empleo estable, seguridad
Sueldo
CONDICIONANTES DE MASLOW
• Las necesidades se hacen mas patentes
CONDICIO cuando menos cubiertas están
NANTE 1
• Las necesidades superiores, se plantean
CONDICIO cuando ya están cubiertas las anteriores
NANTE 2
• Cuando un individuo renuncia a llegar a los
DONDICIO
niveles superiores de la pirámide, dedica mayor
NATE 3 esfuerzo a cubrir las inferiores
• Los individuos que tienen completamente
cubiertas las necesidades de un nivel inferior
CONDICIO desean con fuerza cubrir necesidades de
NANTE 4
niveles superiores
TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS
DE MCCLELLANDLAS
• Las necesidades se aprenden en la infancia y están
relacionadas a su ambiente social y cultural
El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro
impulsos:
• Motivación de logro: obtener los mejores resultados
• Motivación de afiliación: sentirse parte de un grupo
• Motivación de competencia: trabajos de alta calidad
• Motivación por el poder: control de los medios e
influir en las personas
TEORIA BIFACTORIAL DE HERZBERG
FACTORES HIGIÉNICOS/MOTIVACIONALES
• Gestión de la compañía
• Relaciones con superiores
• Condiciones de trabajo
• Sueldos y salarios
• Relaciones con iguales
TIPOS DE MOTIVACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS
• Intrínseca: Es aquella que podemos usar desde hoy surge de dentro del
sujeto obedece a motivos internos Ej; Cuando la persona fija su
interés en el estudio o trabajo (Aspiración y metas) esfuerzo
Interés
• Extrínseca: Se estimula desde el exterior Ej; Ofreciendo
recompensas bonos, que me den las gracias, reconocimiento
(estimulante externo).
Las empresas siguen desperdiciando la motivación intrínseca
sabiendo que es esta la que genera mayores resultados y siguen
insistiendo en utilizar como único agente de motivación extrínseca
MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN
• La observación y valoración de las actitudes de los
trabajadores.
• Los cuestionarios o listas de preguntas
• Las entrevistas
• Las encuestas
• Análisis de las condiciones de trabajo.
TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN
Cómo mantener la motivación en alto
Relaciones de respeto, confianza y consideración con sus
jefes.
Comunicación y relación óptima entre directivos y
colaboradores.
Ambiente laboral que pueda facilitar el cumplimiento del
trabajo de cada persona.
Participación en la toma de decisiones.
Permitiéndoles que puedan ejercer una influencia
importante con sus acciones.
FACULTAR A LOS EMPLEADOS, DARLES INDEPENDENCIA
Y AUTONOMÍA
Nada motiva más rápida o plenamente a un
colaborador que el respaldo que se le dé a su iniciativa
personal o a los riesgos que corra para proporcionar
mejores servicios o productos a los clientes.
Responsabilidad y autoridad.
Libertad de acción.
Toma de decisiones
LA COMUNICACIÓN UNO A UNO
Un empleado bien informado es un empleado productivo
porque se siente que participa en los logros de la
empresa.
Se debe conocer lo que desean hacer y cómo lo
desean hacer.
Se deben mantener informados de lo que sucede en la
empresa.
Se deben manejar las transacciones con cada persona
utilizando tacto e imparcialidad.
PROGRAMAS DE SUGERENCIAS
Las propuestas de los colaboradores ayudan a la
organización y a los empleados que la presentan,
además de motivarlos cuando se ponen en práctica.
Mejoran sus condiciones de trabajo.
Eliminan obstáculos organizacionales.
Permite realizar su labor sin interferencias.
Concede a los empleados cierto control sobre su
trabajo.
FOMENTAR LA CREATIVIDAD
• Las organizaciones deben brindar a sus
colaboradores el tiempo, el respaldo y los medios
para estimular el pensamiento creativo.
• Animar a los colaboradores.
• Cultivar la creatividad.
• Promover la iniciativa.
• Premiar al que toma riesgos.
• Permitir que los colaboradores aparten tiempo para
pensar y planear.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Las organizaciones deben contratar personal con cierto
talento, para que adquieran nuevas destrezas en su
trabajo manteniendo el poder competitivo de la empresa.
• Comprender mejor la organización.
• Manejar situaciones difíciles.
• Fijar metas.
• Tomar decisiones.
• Mejorar la cooperación
TRABAJO INTERESANTE Y ESTIMULANTE
• Las organizaciones deben mantener la motivación de
los colaboradores permitiendo que asuman retos.
• Asignar pequeños proyectos que exijan aprender
tareas nuevas.
• Asignar actividades sencillas y responsabilidades.
• Asignar labores estratégicas.
• Incentivar a los empleados a emprender actividades
independientes del trabajo, que destaquen las
habilidades de liderazgo individual.
MOTIVACIÓN DE EQUIPOS
Trabajo en Equipo:
Manera más eficaz de llevar a un buen término tareas
complejas.
Produce grandes cambios en la manera de trabajar de
las empresas.
Faculta a los equipos a tomar decisiones
independientemente de la gerencia.
Se espera que los equipos decidan qué hacer y luego
encuentren una manera de hacerlo
TÉCNICA DE MOTIVACIÓN EN EVENTOS
EMPRESARIALES
• Regalos para los empleados
• Informar las metas de la empresa y los premios que
se obtendrán por cada meta cumplida
• Conocer mas a la empresa.
• Menciones especiales a los empleados destacados.
• Próximos proyectos a desarrollar
CLAVES PARA DETECTAR UN TRABAJADOR
DESMOTIVADO
• Dice a todo que sí, no plantea dudas ni inquietudes
• No se motiva ante los nuevos proyectos, los lleva a
cabo sin más
• Su productividad baja levemente, casi sin notarse
• Crea un ambiente negativo a su alrededor
• Siempre presente, pero ausente emocionalmente
LA FRUSTRACIÓN
Estado de tensión emocional que se produce cuando
aparece un obstáculo que impide alcanzar un objetivo
Consejos para superar la frustración:
• Prevenir la situación frustrante.
• Analizar objetivamente la situación desde diferentes
puntos de vista.
• Evitar que afecte a nuestra conducta.
• Evitar las conductas agresivas hacia otros.
• Desarrollar la autoestima.
• Definir un plan o estrategia.
FRUSTRACIÓN Y TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN
APLICABLES
CAUSAS DE LA
FRUSTACION TECNICAS DE MOTIVACION
APLICABLES
• Tareas monótonas y repetitivas.
• Puesto inferior a las capacidades • Análisis y diseño de puestos
del trabajador. de trabajo.
• Retribución inadecuada a • Modelo de retribución basado en
la productividad y al esfuerzo. la teoría de la equidad.
• Imposibilidad de participar en • Sistema de organización
las decisiones. participación y promoción
• Incapacidad para el desarrollo eficaces.
de las tareas. Falta de • Plan de formación capaz
expectativas. de potenciar las capacidades
de los trabajadores.
En una organización, uno puede comprar el
tiempo de empleado, puede comprar su
presencia material en un lugar determinado,
hasta se puede comprar cierto número de
movimientos musculares por hora. Pero su
entusiasmo ni su lealtad y la devolución de su
corazón no se pueden comprar. Estas
cosas hay que ganárselas.
La persona en la organización viene a convertirse
en el elemento más importante de la misma, por lo
que requiere un tratamiento no como una máquina,
sino, como un ser humano con necesidades, interés,
vivencias únicas, las cuales deben ser tomadas
en cuenta para producir las motivaciones
necesarias que nos llevará al logro de los
objetivos.
