Mackenna Wheel SPA

Nombre: Pedro Gabriel Briones Briones

Asignatura: Gestión de proyecto 2
Profesor: RAYMAR JOSEFINA PEREIRA DE LOPEZ
Introducción

Proyecto de una vulcanización ubicada en vicuña Mackenna con un público esperado de

mayormente estudiantes universitarios ya que por las áreas circundantes se pueden
encontrar diversas universidades, en el proyecto esperamos poder hacer reparación de
neumáticos, alineación, balanceo y venta e instalación de llantas a pedido y accesorios de
vehículos.
Marketing y ventas de neumáticos
La propuesta de comunicación de Mackenna Wheel será a través de redes sociales como
medio de interacción entre los clientes y los posibles clientes. Estas serán usadas como
una herramienta de medición y de aceptación dentro del mercado, se podrá registrar el
número de visualizaciones de la página, cantidad de ‘liques’ y el tiempo de visualización.
Los medios principales serán Instagram y Facebook, ambas son las tres más usadas
actualmente y con un rango etario amplio. Se harán publicaciones promocionales para
tener un alcance mayor dentro de la región y además se diseñará una página web con toda
nuestra información de precios y lista de servicios para mayor seguridad del cliente al
querer saber más de nosotros.

Veremos en detalle algunos de los procesos que tenemos como empresa, teniendo como
objetico el pago de patentes comerciales, requisitos, algunos puntos legales referente a la
contaminación sueldos de los trabajadores, activos y pasivos de la empresa
Ubicación del taller

Vicuña Mackenna #4919 San Joaquín, local de 950 metros cuadrados, incluyendo
estacionamiento de vehículos
Al realizar una investigación en el sector de san Joaquín descubrimos la existencia de
solamente un taller de vulcanización y ya que una gran cantidad de tránsito circula a diario
en la zona la instalación de un taller especializado en vulcanización alineación y balanceo
sería de gran ayuda tanto para los automovilistas que requieran circular como para la
población del sector.
Mapa de distribución de actividades(flujograma)

Carta Gantt (Proceso interno de trabajo)

Para el desarrollo de cualquier Proyecto y/o Labor es indispensable el uso de una carta
Gantt, ya que nos ayuda a planificar los procesos de un plan de mantenimiento en este
caso, bajo ciertas condiciones (Tiempo, Encargado, y la más importante actividad a
realizar).
Definición de cargos
Con los cargos hay que definir muy bien quien va a ser tu superior en la delgada línea de
mando empresaria, Con este proceso se evita la desinformación por parte de los
trabajadores.

Definición de cargos
Gerente: Líder
Objetivo Es el encargado de dirigir la empresa
Encargados: Nadie manda al gerente (el dueño)

Jefe de taller: Manda a personal de taller

Objetivo: Es el encargado de Fiscalizar el buen trabajo del taller.
Encargados; Mecánicos, bodega, limpieza del mismo taller.
Jefe de servicio: calidad del mismo
Objetivo: manejar los presupuestos, calidad y procesos, supervisar entrada y salida de
vehículos y cumplir funciones de torre de control.
Encargado: Mecánicos, presupuestos, torre de control
Jefe de repuestos: Lleva la logística del taller
Objetivo: planificar, supervisar y autorizar
Encargado: bodega, recepcionista
Mecánico: ejecuta el trabajo
Objetivo: desarrolla de la mano de obra directa al vehículo, solicitar elementos para el
trabajo.
Encargado: ayudante de taller (si hubiese), practicante

Control de calidad: verificación de trabajo desarrollado

Objetivo: Es el encargado de verificar el correcto desempeño del vehículo una vez
finalizada la mantención, o reparación de la llanta (no así del parche)
Lavador: Limpieza del vehículo
Objetivo: Es el personal destinado a la limpieza del vehículo, para hacer entrega a su
propietario.
Encargado: personal de limpieza, y dar aviso a asesor de servicio para dar aviso que esta
completado la limpieza y que lo vengan a buscar
Asesor: toma de datos de cliente
Objetivo Es el encargado de Asistir al cliente y de Guiarlo Durante todo el proceso, con la
finalidad de obtener datos del mismo

Recepcionista: Quien recibe al cliente y le da la primera impresión

Objetivo: Encargado de dar una grata bienvenida y delegar al cliente según su necesidad.
Encargado a los clientes

Contabilidad: lleva las cuentas de la empresa.

Encargado de supervisar el cumplimiento de las normas y llevar una correcta
administración financiera de la empresa.
Encargado de repuestos: Es el personal encargado de brindar las piezas y elementos
necesarios para que el mecánico cumpla con su labor.
o
Acciones que Garantizan el éxito del programa de Mantenimiento.

Como taller se Decidió Implementar un listado de Acciones y Procedimientos a Realizar

para Hacer entrega de un Servicio de acuerdo con los estándares Solicitados

1. El Correcto uso Correspondiente de EPPS (Zapatos de Seguridad, Overol, Gafas de

Seguridad y Guantes.)

2. Brindar una correcta capacitación Tanto en el uso de maquinaria como de las

herramientas correspondientes.

3. Mantener un Registro Digital del Ingreso y Salida de todos los vehículos y además
mantener una copia escrita de dicho registro, con el fin de respaldarlo.

4. Generar un Informe de Procesos en donde se deje Nota de los avances

correspondientes en cada Servicio que se Preste con el fin de Mantener un Orden y
Claridad Tanto para el Mecánico como para el Cliente.

Propuestas a Implementar para Realizar un Inventario Acorde al taller

Como las mentes detrás de este taller hemos decidido proponer 2 formas de realizar un
inventario de repuestos automotrices adecuado a nuestro taller, una de estas formas será
encontrar una media de marcas, modelo y servicio a solicitar de los vehículos que hagan
ingreso a Nuestro taller. esto determina Que servicio es el Más empleado y a que
vehículos va dirigido.
La otra forma para emplear es Priorizar Repuestos de Mantenciones Predictivas, esto con
el fin de No sobre Cargar la bodega con elementos que sean de Baja Solicitud, logrando
así mantener Rentabilidad monetaria y un flujo adecuado de ingresos y egresos de
elementos, esto acompañado de Un Sistema de Almacenaje guiado Por Colores los cuales
indicarán disponibilidad y niveles los cuales indicarán flujo de salida.
Colores:
Verde: Alto Stock en Bodega, Elementos de Bajo Costo y de alto Flujo de Salida.
Amarillo: Medio Stock en Bodega: Elementos de Medio Costo y Medio Flujo de Salida.
Rojo: Bajo Stock en Bodega: Elementos de Alto Costo y Bajo flujo de Salida.
Niveles:
Nivel Superior: En este nivel se Encontrarán los Elementos con Menor Disponibilidad.
Nivel Medio: En este nivel se Encontrarán los Elementos con Media Disponibilidad.
Nivel Inferior: En este nivel se Encontrarán los Elementos con Alta Disponibilidad

Estrategia de control de insumos.

Como empresa y equipo de trabajo establecimos un sistema de control de stock bajo de

repuestos y accesorios implementándolo en las labores mensuales del taller debido a que
trabajamos sujeto a agendamientos de atención, de este modo podemos ante ponernos a
las labores que realizaremos y el stock de repuestos que se necesitarán en los trabajos a
realizar.
Implementaremos un sistema de códigos de barra etiquetados a cada implemento del
taller, donde se ingresarán a un sistema digital de entrada y salida de elementos, de esta
manera podremos llevar un mayor control del stock de implementación que maneja el
taller.
Impactos y consecuencias
En este proyecto surgió la necesidad de realizar una investigación de mercado, ya que en
el área de investigación, llegamos a la conclusión de que al implementar una vulcanización
y venta de accesorios varios, pero principalmente en la venta y reparación de neumáticos y
venta de llantas, lograremos ayudar los automovilistas que circulan constantemente en la
avenida vicuña Mackenna y las áreas cercanas tanto como a los residentes del sector
como consecuencia a esto esperamos que la calidad de la población automovilística se
vea beneficiada
Horizonte de evaluación
Queremos llegar en un corto periodo de tiempo a implementar mejoras tales como la
creación de una página web y aplicación con la finalidad de que los clientes puedan
realizar pedidos tanto de una reparación como la entrega e instalación de llantas o
accesorios comprados en nuestra tienda.
A largo plazo buscamos expandir nuestra área de trabajo para poder realizar mantención
tanto preventivas como correctivas con esto lograremos aumentar nuestro público objetivo
a la vez que nuestros ingresos mensuales fijos
Separabilidad del proyecto
Las áreas de trabajo son totalmente independientes para su funcionamiento con esto en el
caso de mal funcionamientos de alguna de estas áreas las otras no se verán afectadas
directamente y podrían continuar su funcionamiento esperado.

Estrategia de control de mantenimiento

Como taller dispondremos de un proyecto de procedimientos a seguir para optimizar los
procesos de labores, las tareas de trabajos y los recursos vinculados con las labores, para
ello la estrategia a seguir sería una optimización en los tiempos dispuestos para cada
labor, al momento de recibir el agendamiento de un vehículo de manera inmediata se
empezará a generar una gestión de los repuestos y herramientas necesarias para realizar
el trabajo necesario, de igual manera se realizará un listado de procesos en el cual se
detallarán qué parte de los mantenimientos se realizarán primero y cuáles después, con el
fin de generar un listado de labores en los del tiempo ocupado en cada tarea.

Listado de procedimientos.
-Call center: Generar una orden detallada con datos del cliente y especificaciones del
vehículo, luego realizar un agendamiento de atención (fecha y hora), y posteriormente
cargar los datos a la plataforma digital del taller.

-Torre de control: Recibir los datos cargados por el asistente del Cal center y distribuirlos
según la disponibilidad de los mecánicos, simultáneamente dar aviso y enviar la orden a
Bodega para que esta pueda dar aviso a Repuestos.

-Mecánico. Al recibir la orden de torre de control, este procederá a ordenar y organizar

previamente los implementos que necesitará para realizar las labores dispuestas en la
orden de trabajo al momento de la fecha del agendamiento, por consiguiente, este ya
debería de disponer de los repuestos necesarios para la labor de mantenimiento.

-Bodega: Al recibir la orden de Torre de Control, este procederá a dar aviso a Repuestos y
a abrir una orden de recepción/entrega de los repuestos, al momento de entregar los
repuestos al mecánico este deberá cerrar la orden de recepción/entrega.

-Repuestos: Al momento de recibir la orden de Bodega, este deberá de buscar los

repuestos y tenerlos a la disposición de Bodega, de igual modo este irá generando un
listado de los repuestos que se le van solicitando y los que va entregando, si no cuenta con
stock del repuesto necesitado este deberá realizar una compra del mencionado.

-Control de calidad: Al recibir el vehículo terminado por el Mecánico, éste deberá hacer una
prueba de conducción e inspección del vehículo recibido, éste también contará con una
hoja de datos del vehículo donde irá anotando todo lo acontecido.
OT (Orden de trabajo)

Esta es nuestro esquema básico de orden de

Trabajo, se logra transparentar el estado del
vehículo con el cliente y lo que se hizo en el
Agregando las observaciones que tenga y las
Posibles futuras fallas que puedan presentar, así
mismo se deja un control interno de la empresa
y si es necesario se adjuntara imagen según sea
el caso a demostrar
Es una orden de repuestos para el cliente quedara con una copia y el mecánico deberá
firmar la 2da hoja, una vez que le hayan entregado los repuestos y el vehículo entregado
con cierre de Ot, y torre de control tendrá la original
Análisis de implementación.

-Fortalezas: contar con un sistema claro y preciso de procedimientos a seguir para un

funcionamiento óptimo y correcto.
-Oportunidades: opción a mejoras debido a las encuestas de satisfacción entregadas a los
clientes luego de cada labor realizada.
-Debilidades: al contar con un sistema de trabajo por agenda existe la posibilidad de recibir
pocos clientes.
-Amenazas: que no lleguen los repuestos solicitados a tiempo.

Indicadores de logro.
-Mecánico: horas de producción, limpieza de lugar de trabajo, diagnósticos certeros, pocos
reingresos.
-Asesor: ventas de accesorios, calidad de atención (fidelización, sujeto a encuesta de
satisfacción), número de ingresos, puntualidad en entrega.
-Torre de control: precisión en las O.T, buen desempeño, pocos reingresos, …
-jefe de taller: distribución oportuna de labores, buena toma de decisiones (evaluado por
compañeros de trabajo), …
-Repuestos: entrega de repuestos a tiempo, ventas mensuales, inventario actualizado mes
a mes…
-Control de calidad: análisis exhaustivo, …

-Bodeguero: orden de la bodega (mes a mes), …

Mejoras del análisis de implementación.

Como mejoras a corto plazo al programa de mantenimiento tenemos en cuenta realizar

campañas y/o sorteos para de esta manera llegar a más clientes y generar una mayor
fidelización, por otro lado estamos dispuesto y comprometidos a cada vez ir mejorando los
sistemas de procedimiento para que se vayan desarrollando de manera más precisa y
óptima, de igual manera realizaremos seguimientos y mantendremos el contacto con los
clientes atendidos por el taller para saber si la atención fue de su agrado y en el caso
contrario se realizarán encuestas para una posible mejora.
Presupuesto inicial
En nuestro proyecto estimamos una inversión inicial de 45 millones de pesos para la
instalación de las maquinarias necesarias y la compra de insumos, herramientas, sistemas
de seguridad y accesorios para bodega inicial
Con la intención de obtener un ingreso activo estable a lo largo del mes enfocado en la
reparación de neumáticos y un ingreso pasivo de mayor medida con la venta de llantas o
neumáticos

Presupuesto Inicial Mackena Wheels

Cantidad Item Valor Unitario Valor Total Item
1 LOCAL DE ARRIENDO $900.000 $900.000

3 ELEVADOR 2 COLUMNAS 5.500 kg SCT-6150 $2.400.000 $7.200.000

CARRO PORTA HERRAMIENTAS 141 PIEZAS C-
3 5DW1141V JONNESWAY MI-JON-053429 $1.200.000 $3.600.000
DESMONTADORA FULL AUTOMATICA P/BAJO U-
1 256A $3.900.000 $3.900.000
2 COMPRESOR DE AIRE 15HP 380V 425LT $4.990.000 $9.980.000
1 ROCKY CREEK MEDIDOR PRESION NEUMATICOS $28.000 $28.000
1 ESTANTE METALICO RACK 200X200X60CM $249.990 $249.990
1 PUBLICIDAD Y MARKETING $350.000 $350.000
1 PEDIDO INICIAL REPUESTOS Y LLANTAS $6.000.000 $6.000.000
1 SISTEMA DE SEGURIDAD CAMARAS VIGILANCIA $2.860.000 $2.860.000
10 EXTINTOR 6KG $29.900 $299.000
INVERSION TOTAL $35.366.990

Eso para empezar en el equipamiento, se dejará 5 millones más por los extras que se
puedan venir, además que se invertirá en los productos que la clientela tenga.
Presupuesto.
Hacia el cliente, al llevar a cabo un servicio de Cualquier Índole siempre se debe
Presupuestar el Gasto que este tendrá para el cliente, ya que así se tiene certeza del costo
que este tendrá y si es rentable para ambas partes del acuerdo, siempre teniendo en
cuenta factores como el IVA y el valor HH.

Políticas y estrategias de Precio

Los precios se fijarán de acuerdo al mercado, además que se agregara promociones que
se darán periódicamente en las redes sociales de la empresa, agregan además que no se
puede añadir un precio fijo, ya que se avanzara en la venta de forma presencial según los
requerimientos del cliente, si apareciera un problema del vehículo, se deberá informar al
cliente sobre el problema y las posibles soluciones, si bien no lo desea

Políticas y estrategias de venta

A los clientes se le dará la facilidad de pago, si lo desea despacho a domicilio, además que
se les agregará la facilidad de pago vía internet o presencial, agregando a nuestros costos
la cuota de la maquinaria (red compra) agregando todas las facilidades de las compras
para el cliente, se consigue además que se haga una compra a plazo (venta con tarjeta de
crédito). En caso de que el cliente quiera despacho de su producto directo a su domicilio,
se deberá organizar los plazos máximo de entrega de los productos, con ello se lograra
una fidelización con el cliente llegando a ser lo mas transparente posible, sin dejar de lado
la necesidad del cliente que es la satisfacción de nuestra empresa
Políticas de atención al publico
Unas de nuestras políticas de nuestra empresa, va a hacer la atención al público, los
horarios son de lunes a viernes desde las 9 am hasta las 5.30 pm con 1 hora de almuerzo,
con ello demostraremos los intereses de una empresa profesional y con la seguridad del
cliente en ser atendido lo antes posible.

Política y estrategias de marketing

El marketing que se dará es una parte de nuestro presupuesto inicial, en lo cual se dará a
conocer nuestra empresa con el fin de aumentar la forma en que nos conocerían nuestros
clientes, llegando a toda la región metropolitana. Es bien sabido que no es gasto si no mas
bien una inversión en la cual llegara a todas las personas que nos deriven de la facilidad
de darnos a conocer como empresa, en la cual se otorgara un descuento a todos nuestros
clientes que nos hagan saber que nos conocieron y que hagan seguido y compartido
nuestra red social.
Las redes que se usaran son:

WhatsApp para una comunicación inmediata

Redes sociales como Facebook, Instagram y TikToc.
Página web, para agendar hora o revisar nuestro stock y listado de precios
Tendremos una pantalla en nuestro local con los valores fijos de nuestros trabajos.
Contaremos con la rotulación de cada uno de nuestros productos con su valor al interior de
la tienda
Encuestas de satisfacción al terminar el servicio.
Publicidad en espacios públicos como paraderos, folletos en locales del sector, en las
universidades y calles para llamar la atención del cliente

Son algunas, de las redes más usadas en chile, teniendo la pagina web que se usaría el
sitio oficial de la empresa para el convenio de las personas y seguridad de las misma.

Política de seguridad
Dentro de estas políticas lo que tenemos es una preocupación por los clientes y nuestros
trabajadores para la dar a conocer ciertos aspectos que consta nuestros trabajos, estas
serían:
Posibles Riesgos:
-Incendio en bodega o sucursal
-Robos
-Desperfecto de Herramientas
-Rotura de stock
-Pérdida de clientes
-Incendio
-Lesiones del personal
Mejoras para los posibles riesgos:
-Extintores
-Cámaras de seguridad
-Uso de sistema de seguridad obligatorio
-Capacitación del personal
-Mantención de herramientas y local.
Patente comercial
En la municipalidad se debe entregar todos los documentos que seria en nuestro caso una
vulcanización, sin aceites, ya que nuestra empresa no se va a dedicar al cambio de aceite
y eso son residuos peligrosos
En la patente solo saldrá vulcanización y los requisitos son los mínimos.
1 contar con lugar
2 tener los implementos de seguridad (extintor; baño para el personal, una zona de
fumadores
Una zona de bodegaje segura en la cual cuenta con extintores y además que cuente con
una salida de emergencia para todos los clientes
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/[Link]
transparencia/potestades/2019/[Link]

Ideas para mejorar

Un proceso de mejora en el taller puede ser:

mejorar los servicios y comenzar a realizar mantenciones por km.
Cambio de bieletas
Cambio de axiales
Cambio de terminales de dirección
Cambio de rodamiento masa
Amortiguadores
Pastillas y sistema de frenado
Liquido de freno
instalación de audio
Instalación de cámaras de retroceso
Venta de accesorios
Mecánica rápida
-Realizar promociones de venta de neumáticos.
Todos los meses se diseñará una promoción para a todos los que nos siga en nuestras
paginas web
Control de proceso.
Con esto se determina el tiempo de procesos que se realizo para la investigación y
cotización de recursos y los diferentes procesos que se vio en la investigación de
Mackenna Wheel, actualmente ya se cumplió el proceso de todo, solo que necesito
inversionista y eso te hace trabajando
Carta gant Fechas

01/01/2023
02/01/2023
03/01/2023
04/01/2023
05/01/2023
06/01/2023
07/01/2023
08/01/2023
09/01/2023
10/01/2023
11/01/2023
12/01/2023
13/01/2023
14/01/2023
15/01/2023
16/01/2023
17/01/2023
18/01/2023
19/01/2023
20/01/2023
N° de Actividades Inicio Final

Analisar proyecto 01/01/2023 02/01/2023

Planificar el proyecto 03/01/2023 04/01/2023
Investigar algun terreno 05/01/2023 06/01/2023
Compra de terreno 07/01/2023 08/01/2023
Cotizacion de herramientas y maquinaria 09/01/2023 10/01/2023
Compra de herramientas y maquinaria 11/01/2023 12/01/2023
Compra de recursos administrativos 13/01/2023 14/01/2023
Planificacion de proceso de trabajo 15/01/2023 16/01/2023
control de la calidad 17/01/2023 18/01/2023
entrega de proyecto 19/01/2023 20/01/2023

Distribución de las áreas de trabajo(layout)

Plano básico de mi distribución de mi taller, es fundamental recalcar que es una serie de
futuras mejoras

Aspectos legales
Según la normativa de san Joaquín, no está prohibido la instalación de una empresa
dedicada al rubro de una vulcanización, solo que cumpliendo con los requisitos que exige
dicha municipalidad, es viable, agregando además que se constituye una patente
comercial que tendrá un costo inicial de $885.487 pesos, que se vera agregado en el
presupuesto, con esto le damos el pase para iniciar la actividad de Mackenna Wheel SPA.
Constitución de la empresa
Se tomo una decisión en la cual será Sociedad por Acciones, ya que me encuentro solo
iniciando la empresa, teniendo un capital inicial de 40 millones de pesos, con fines
personales se hará una SPA porque me pagan lo que se responde hasta el capital
invertido con la misma maquinaria, así mismo cubro hasta mi capital y de esa forma me
evito del embargo de mis pertenencias.

Matriz raci
Con esta matriz se ve las diferentes consultas que se emplean en mi empresa, a quien se
debe acudir en caso de alguna consulta o decisión que tengan los trabajadores. se utiliza
generalmente en la gestión de proyectos para relacionar actividades con recursos
(individuos o equipos de trabajo). De esta manera se logra asegurar que cada uno de los
componentes del alcance esté asignado a una persona o a un equipo de trabajo

Matriz RACI

encargado de repuesto
pa
ss

Torre de control
Jefe de servicio

Jefe de servicio

Administrativa
Contabilidad
Jefe de taller
el

Mecanico

Lavador
Gerente
ROLES
he

asesor
W
na
ke
ac
M

ID
atender al cleinte I I I I I C I A I I I
Recepcionista I I I I C I I A I C I
Orden de trabajo
Se genera la ot I I A C I C I I C I I
Ver detallers I I C I R I I I A C I
Contabilidad
Se genera presupuesto I I C I I A I I I R C
Ingresa al taller I I A R C A I R I I C
Mecanica
Reparacion C R I I R C R I I I C
Control de calidad I R C I R A I R I C I
cierre de ot

R Responsible Asignado para completar la tarea

Tiene autoridad para tomar decisiones finales y rendición de cuentas

A Autoridad
para su finalización. (solo uno por tarea)

Un asesor, parte interesada o experto en la materia que es consultado

C Consulte
antes de una decisión o acción

I Informado Debe ser informado después de una decisión o acción

Matriz de criticidad.
Esta matriz esta desarrollada con los aspectos mas fundamentales de nuestro taller,
pasando con el gerente, al asesor y recepcionista, las posibles fallas, y los riesgos o
posibles riesgos, La matriz de criticidad juega un papel importante en la industria, y es a
través de ella que es posible priorizar las acciones de mantenimiento, siempre con el
objetivo de asegurar un correcto funcionamiento y más cercano a la normalidad.
Para ello todos nuestros equipos tendrán una mantención periódica con la misma empresa
que se instalarán en nuestro local. Agregando que los presupuestos tendrán un costo
adicional por el desgaste de las herramientas que se considerarán para los trabajos.

Repuesto defectuoso Choque Bodega

MENOR A MAYOR

Recpcionista Control de calidad(ruta) Elevador falla

contabilidad Mecanico Heeramienta defectuosas

Gerente Contabilidad Taller(sucio)

De menor a mayor

Muerte
Simbología: Lesiones graves
Lesiones pequeñas
Salvo

Inversiones
Una inversión es todo aquello que uno va a cancelar para obtener algún beneficio y o
utilidad del mismo, este puede ir creciendo con el tiempo o ir depreciándose y que finalizar
su vida útil este se devalúe, según el comportamiento de los activos (Bienes) de una
empresa, a pesar de ello, todas las empresas calculan con anterioridad, con eso las
inversiones la veremos a continuación.

Es la inversión inicial, con la posibilidad de mejora de compra de mejores y más grandes

muebles para la mejora de mi taller, con esto se asegura una experiencia de atención en el
cual nos caractericemos por ser uno de los mejores a nivel metropolitano.
Además, en la misma inversión, se harán gastos con el propósito de contar con todo lo
necesario para la atención con el cliente

Agregando un arriendo en nuestro taller, con la posibilidad de una futura compra de terreno
que es lo que apuntarnos para la expansión del negocio, este arriendo está calculado a un
trato anual de 12 meses desde que se firma dicho contrato

Para finalizar las inversiones del taller, se contabilizo una inversión total y su posterior
puesta en marcha para un excelente servicio
Costos
Lamentablemente entramos a lo que no nos gusta a los empresarios, que es pura y
absolutamente perdida, pero que a su vez es completamente necesario para el buen
funcionamiento de dicha empresa, en la cual veremos los costos fijos, costos indirectos y
los sueldos de los trabajadores.

Los costos variables son todos aquellos, que puedan variar con el transcurso de los días o
meses, dependiendo del uso que les den a los objetos de la empresa

Son todos los gastos que tenga la empresa, independientemente el nivel operacional que
este tenga

Los sueldos de los trabajadores

Ingresos
En este apartado, se demostraras las ventas mensuales y anuales de la empresa, con el
fin de aclarar que es muy factible dejando un margen aproximado de 5 millones.

Proyección de ventas a largo plazo de 5 años

Con esta tabla, se puede divisar que, en los años siguientes, se obtendrá una ganancia
mucho mayor a lo invertido teniendo los mismo gastos y posibles clientes, agregando
además convenios con las empresas que vengan al local a promover sus productos

Cuotas
Este es un proceso, en el cual la empresa tomo una decisión de endeudamiento en el cual
se está generando una deuda, ya que hay un solo socio mayor que es el dueño de dicha
empresa, y con esto además que se obtendrá una posibilidad de generar un ahorro en el
cual nos beneficie para la posterior compra de un terreno y dejar de pagar el arriendo

Depreciación
Con el pasar del tiempo, toda maquinaria o, mejor dicho, todo activo de una empresa se va
disminuyendo su valor periódicamente, en el cual se ve reflejado al finalizar su vida útil,
esto se puede incrementar o disminuir según el fabricante o las mantenciones y
mantenimiento de la misma. Al utilizar un activo, con el tiempo se hace necesario
reemplazarlo, y reemplazarlo genera una derogación, la que no puede ser cargada a los
ingresos del periodo en que se reemplace el activo, puesto que ese activo generó ingresos
y significó un gasto en más de un periodo, por lo que mediante la depreciación se
distribuye en varios periodos el gasto inherente al uso del activo, de esta forma solo se
imputan a los ingresos los gastos en que efectivamente se incurrieron para generarlo en
sus respectivos periodos.
Flujo de caja
El flujo de efectivo se refiere a la entrada y salida neta de fondos de un negocio o proyecto
durante un período de tiempo. El flujo de efectivo proporciona información sobre la
capacidad de una empresa para pagar sus deudas. Por lo tanto, comprender el estado de
la empresa es una información muy importante.
En este se detalla todo durante los primero 5 años de funcionamiento, agregando además
una tasa de crecimiento por año que no es menor, y la información muy bien detallada
 Matrices

Con las matrices nos ayudan a visualizar de mejor manera los trabajos que se nos
presente en el taller, además que ayuda a identificar cierto aspectos que nos beneficien en
la atención con el cliente para lograr una fidelización
Conclusiones
Se dio a conocer mi empresa, los planes que se obtendrán en el futuro, además la
maquinaria que se usara y los diferentes aspectos en el ámbito legal y comercial, políticas
de empresa. Además, que se ve ciertos aspectos legales que se verán ante la ley, y que
sistemas de seguridad tenemos para proporcionar a nuestros clientes y, sobre todo,
algunos aspectos legales que se verán comprometidos. Espero que de verdad sea muy
interesante la vista de punto del comercio
Es una propuesta operativa técnica y económica para utilizar el conjunto de recursos
disponibles (que pueden ser recursos humanos, materiales, técnicos, etc.) para satisfacer
la demanda. Es un documento escrito que consiste en una serie de estudios que permiten
a los emprendedores con una idea y sus instituciones de apoyo entender si la idea es
viable, factible y rentable. Su propósito es utilizar los recursos para mejorar las condiciones
de vida de la comunidad, lo que puede ser a corto, mediano o largo plazo. Puede variar
desde una intención o pensamiento de hacer algo hasta el final o el comienzo de una
actividad normal. Responde a decisiones sobre el uso de recursos, uno o más de los
cuales es aumentar, mantener o mejorar la producción de bienes o la prestación de
servicios. Cada proyecto de inversión se divide en tres fases: reinversión, inversión y
operación. En la etapa de reinversión se lleva a cabo la investigación de proyectos,
desarrollo y evaluación de conceptos de negocio. La formulación de proyectos se refiere a
la evaluación de proyectos que presentan ideas de negocios y se enfocan en la viabilidad
financiera a través del flujo de caja. La fase de inversión incluye: diseño, financiación y
ejecución. Se está realizando el estudio final de ingeniería relacionado con el proyecto. La
financiación comprende una serie de actuaciones, procedimientos y otras actividades
encaminadas a la obtención de los fondos necesarios para las inversiones. Durante la
ejecución se compran activos fijos e intangibles y se celebran los contratos de servicios
necesarios para ponerlos a punto y en funcionamiento. En la fase operativa, la empresa
entra en funcionamiento y compite en el mercado. Para la formulación y evaluación del
proyecto es necesario evaluar cuatro estudios básicos: investigación de mercado,
investigación técnica, investigación organizacional e investigación financiera. La
investigación de mercado es uno de los factores más críticos, ya que determina la
demanda del