ÍNDICES DE
CAPACIDAD DE
PROCESOS
Dr. José Belisario Leyva Morales
Tabla de contenido
Índices de capacidad
01 para procesos con 02 Métricas Seis Sigma
doble especificación
Capacidad de largo Procesos con sólo una
03 plazo e índices Pp y 04 especificación
Ppk
01
Índices de capacidad
para procesos con doble
especificación
Capacidad de Proceso
Principales datos de un análisis de
capacidad de proceso
Índice de Habilidad Potencial (Cp)
Interpretación del índice Cp
Índice de razón de capacidad
potencial (Cr o Cpk)
Índices Cpi, Cps y Cpk
La desventaja de los índices Cp y Cr es que no toman
en cuenta el centrado del proceso, debido a que en
las fórmulas para calcularlos no se incluye de ninguna
manera la media del proceso, μ. Una forma de corregir
esto consiste en evaluar por separado el cumplimiento
de la especificación inferior y superior, a través del
índice de capacidad para la especificación inferior,
Cpi, e índice de capacidad para la especificación
superior, Cps, respectivamente.
Para considerar que el proceso es adecuado, el
valor de Cpi o Cps debe ser mayor que 1.25
El índice Cpk es igual al valor más pequeño de entre
Cpi y Cps, es decir, es igual al índice unilateral más
pequeño, por lo que si el valor del índice Cpk es
satisfactorio (mayor que 1.25), eso indica que el
proceso en realidad es capaz. Si Cpk < 1, entonces el
proceso no cumple con por lo menos una de las
especificaciones.
Índice de centrado del proceso (K)
Interpretación el índice K
❑ Si el signo del valor de K es positivo significa que la
media del proceso es mayor al valor nominal y será
negativo cuando μ < N.
❑ Valores de K menores a 20% en términos absolutos se
consideran aceptables, pero a medida que el valor
absoluto de K sea más grande que 20%, indica un
proceso muy descentrado, lo cual contribuye de
manera significativa a que la capacidad del proceso
para cumplir especificaciones sea baja.
Interpretación el índice K
❑ El valor nominal, N, es la calidad objetivo y
óptima; cualquier desviación con respecto a
este valor lleva un detrimento en la calidad. Por
ello, cuando un proceso esté descentrado de
manera significativa se deben hacer esfuerzos
serios para centrarlo, lo que por lo regular es
más fácil que disminuir la variabilidad.
Índice Cpm (índice de Taguchi)
Interpretación
Cpm < 1 el proceso no cumple con especificaciones, ya sea por
problemas de centrado o por exceso de variabilidad.
Cpm > 1, el proceso cumple con especificaciones, y en
particular que la media del proceso está dentro de la tercera
parte central de la banda de las especificaciones.
Si Cpm > 1.33, el proceso cumple con especificaciones, pero
además la media del proceso está dentro de la quinta parte
central del rango de especificaciones.
Índices Pp y Ppk
Índices Pp y Ppk
Para los datos de la tabla 16.5 se vio que σL = 4.16, EI = 10, ES =
40, N = 25 y μ se puede estimar con la media de medias, es
decir, será igual a 20.16. Por lo tanto, Pp = 1.2, lo cual se
considera potencialmente adecuado si el proceso está
centrado, mientras que Ppk = 0.81, lo cual señala que el proceso
en realidad no tiene un buen desempeño debido
principalmente a que el proceso no está centrado, como queda
claro a partir de la diferencia entre ambos índices. De hecho, al
calcular el índice de centrado K = −0.32, lo cual señala que la
media del proceso está 32% descentrada a la izquierda del
valor nominal.
Métricas Seis Sigma
Calidad Tres y Seis Sigma
Procesos con sólo una especificación
Existen procesos cuyas variables de salida tienen una sola
especificación, ya sea que se trate de variables del tipo
entre más grande mejor, donde lo que interesa es que sean
mayores a cierto valor mínimo (EI); o de variables del tipo
entre más pequeña mejor, donde lo que se quiere es que
nunca excedan cierto valor máximo (ES).
Ejemplo Integrador
