Un conflicto

es una situación en la que se produce un choque por una incompatibilidad de intereses,

necesidades o ideas entre dos o más partes. Este desacuerdo lleva a una tensión que necesita
resolverse y puede producirse en contextos muy diferentes: una familia, un par de amigos, entre
países, entre equipos o grupos diferentes, etc

Explicación más detallada de las teorías que explican el conflicto:

1. Teoría del Conflicto

• Concepto: Esta teoría sostiene que los conflictos surgen de la competencia por recursos
limitados, como dinero, territorio, y poder. Los grupos tienen intereses divergentes que
pueden llevar a tensiones y enfrentamientos.
• Características:
o Los conflictos pueden ser intra- e intergrupales.
o Se basa en la idea de que los intereses de un grupo pueden amenazar a otro.
• Ejemplo: La lucha por el acceso al agua entre comunidades en áreas áridas.

2. Teoría de la Frustración-Agresión

• Concepto: Esta teoría, desarrollada por John Dollard y sus colegas, establece que la
frustración en la consecución de metas genera una respuesta agresiva. La agresión es
vista como una forma de expresar la frustración.
• Características:
o La frustración no siempre lleva a la agresión; puede ser desviada o reprimida.
o La agresión puede ser dirigida hacia un chivo expiatorio, es decir, una persona o
grupo menos poderoso.
• Ejemplo: Durante una crisis económica, los grupos pueden culpar a inmigrantes por la
situación, lo que puede llevar a conflictos.

3. Teoría de la Identidad Social

• Concepto: Propuesta por Henri Tajfel, esta teoría sugiere que los individuos se definen a
través de su pertenencia a grupos sociales. La identificación con un grupo puede llevar a
la hostilidad hacia otros grupos.
• Características:
o La competencia por la identidad y el estatus puede ser una fuente de conflicto. o
El fenómeno del "nosotros contra ellos" es central en esta teoría.
• Ejemplo: Los conflictos entre diferentes grupos étnicos en un país pueden intensificarse
cuando se sienten amenazados en su identidad cultural.
4. Teoría de la Dependencia

• Concepto: Esta teoría se centra en las relaciones económicas entre países desarrollados y
en desarrollo, argumentando que la dependencia económica puede perpetuar
desigualdades y generar conflictos.
• Características:
o Las naciones en desarrollo pueden verse atrapadas en ciclos de pobreza y
dependencia. o Los conflictos pueden surgir cuando los países en desarrollo intentan
romper estas cadenas de dependencia.
• Ejemplo: Las tensiones por la explotación de recursos naturales en países africanos por
parte de corporaciones extranjeras.

5. Teoría Constructivista

• Concepto: Esta teoría enfatiza el papel de las ideas, creencias y percepciones en la

formación de conflictos. Las construcciones sociales y las narrativas influyen en cómo se
entienden y abordan los problemas.
• Características:
o Las identidades y las relaciones se construyen a través del discurso y las
interacciones sociales.
o Los conflictos pueden ser transformados a través del cambio de narrativas.
• Ejemplo: En el conflicto israelí-palestino, las narrativas sobre la historia y el territorio
juegan un papel crucial en la perpetuación del conflicto.

6. Teoría del Realismo

• Concepto: En el ámbito de las relaciones internacionales, el realismo sostiene que los

estados actúan principalmente en función de su interés propio y la búsqueda de poder.
Los conflictos son inevitables en un sistema anárquico donde no hay una autoridad
superior.
• Características:
o Se centra en la naturaleza humana y la lucha por la supervivencia.
o La seguridad nacional es una prioridad, lo que puede llevar a guerras.
• Ejemplo: La Guerra Fría, donde las potencias buscaban expandir su influencia y poder
militar.
7. Teoría de la Paz Justa

• Concepto: Esta teoría sostiene que la justicia social y económica son fundamentales para
prevenir conflictos. La inequidad en la distribución de recursos puede ser una de las
principales causas de violencia.
 • Características:
o Promueve la idea de que abordar las causas subyacentes del conflicto es esencial
para la paz duradera.
o Enfatiza la importancia de la reconciliación y la reparación.
• Ejemplo: Movimientos por derechos civiles que buscan la equidad y la justicia como
forma de evitar la violencia.

Estas teorías ofrecen un marco diverso para comprender los conflictos y las dinámicas que los
alimentan, y cada una puede aplicarse a diferentes contextos y situaciones

Un conflicto latente
se refiere a una tensión o conflicto que se esconde o se oculta bajo la superficie, pero que puede
desencadenar una reacción violenta o explosiva en cualquier momento. En otras palabras, un
conflicto latente es una situación en la que las fuerzas en conflicto no se han manifestado
abiertamente, pero que contienen una gran cantidad de energía y tensión que puede estallar en
cualquier momento.

Identificación del conflicto

Entender los elementos fundamentales de un conflicto es crucial para poder resolverlo de manera
efectiva. La identificación y el análisis de estos componentes no solo permiten abordar los
problemas desde su raíz, sino que también facilitan la búsqueda de soluciones que beneficien a
todas las partes involucradas. A continuación, exploraremos en detalle los principales
componentes que intervienen en un conflicto y cómo pueden ser identificados y analizados.
componentes del conflicto
Para encontrar una solución adecuada a un conflicto, es esencial analizar sus componentes. Cada
conflicto es único, pero existen elementos comunes que ayudan a clarificar y estructurar una
solución. Estos componentes son:
1. Las Partes del Conflicto: Las partes del conflicto son los actores involucrados, que pueden ser
personas, grupos, comunidades o entidades sociales. Estas partes tienen intereses, expectativas,
necesidades o aspiraciones relacionados con el conflicto. Para identificar las principales partes
en un conflicto, se deben hacer preguntas como: ¿quién tiene interés en la situación? ¿quién se
verá afectado por los cambios? Dependiendo de su implicación, las partes pueden asumir
diferentes roles:
a) Partes Principales: Tienen un interés directo en el conflicto y buscan activamente promover
sus propios intereses.
b) Partes Secundarias: Tienen interés en el resultado del conflicto, pero pueden no percibir que
existe un conflicto y deciden si participan activamente o son representados en el proceso de toma
de decisiones.
c) Intermediarios: Facilitan la resolución del conflicto y mejoran la relación entre las partes.
Pueden ser imparciales o actuar como facilitadores sin intereses específicos en el resultado.
2. El Proceso: El proceso incluye la dinámica y evaluación del conflicto, determinadas por las
actitudes, estrategias y acciones de los actores involucrados.
3. Los Asuntos: Los asuntos son los temas que preocupan a las partes en el conflicto. Definir
estos temas es un desafío, ya que el conflicto puede estar oculto o las partes pueden estar
confundidas. A veces, las partes no están de acuerdo con los asuntos que son la fuente legítima
del conflicto porque involucran intereses y valores.
4. El Problema: El problema se refiere a la situación que origina el conflicto, los objetivos de la
disputa y sus motivos.
5.Los Objetivos: Los objetivos son las decisiones conscientes, condiciones deseables y
resultados futuros que se buscan.
Emoción negativa
La presencia de cualquiera de las tres propiedades (puro desacuerdo, pura interferencia o pura
emoción negativa) no es suficiente para etiquetar una situación como conflictiva.
Por ejemplo, el desacuerdo puro ocurre cuando hay diferencias de opinión sobre metas, tareas o
actividades. No puede ir acompañado de ninguna interferencia o emoción negativa (como en el
caso del puro desacuerdo). El hecho de que las personas no estén de acuerdo no significa que
estén en conflicto.

Un ejemplo de interferencia pura sería una situación en la que el comportamiento o acción de un

individuo impide involuntariamente que otro alcance sus objetivos, tal vez por pura
coincidencia. Estos actos de interferencia involuntarios y accidentales generalmente no se
considerarían ni se etiquetarían como conflicto.
Finalmente, las organizaciones están repletas de casos de emociones puramente negativas. A
menudo, a las personas les disgustan u odian a los demás sin necesariamente estar en desacuerdo
o interferir con ellos. Sus emociones negativas podrían surgir de los atributos personales o
físicos de los demás, de su elección de amigos y asociados o de sus comportamientos pasados.

Desacuerdo
Intuitivamente, los ejemplos anteriores proporcionan casos de puro desacuerdo, pura conducta de
interferencia y pura emoción negativa que generalmente no se etiquetarían como conflicto.
Sin embargo, es importante señalar que estas situaciones pueden no ser la norma en la vida
organizacional. La mayoría de las veces, es probable que los desacuerdos, las interferencias y las
emociones negativas ocurran juntos.
El conflicto se puede definir desde múltiples perspectivas. El conflicto no se refiere
exclusivamente a sus condiciones antecedentes o a la conciencia individual del mismo, a ciertos
estados afectivos o a sus manifestaciones abiertas o residuos de sentimiento, sino a todos ellos
tomados en conjunto. La mayoría de las revisiones del dominio del conflicto sugieren que el
conflicto debe definirse utilizando múltiples temas o propiedades.

Sujetos
El primer paso para poder abordar un conflicto es identificar a todos los actores involucrados.
Esto incluye no solo a las personas directamente implicadas, sino también a quienes pueden tener
un interés o influencia en la situación.

• Partes primarias: Son aquellas que se encuentran en el eje central del conflicto.
• Partes secundarias: Pueden ser testigos o personas que, aunque no estén en la disputa,
tienen una relevancia significativa en el contexto.

Nivel de conflicto interpersonal

El nivel de conflicto interpersonal se refiere a las tensiones y desacuerdos que surgen entre dos o
más personas dentro de una organización. Puede ser el resultado de diferencias en la
personalidad, valores, opiniones o estilos de trabajo. Algunos ejemplos de conflictos
interpersonales pueden ser discusiones acaloradas, falta de comunicación efectiva o falta de
respeto mutuo.

nivel de conflicto interdepartamental

El nivel de conflicto interdepartamental se refiere a los desacuerdos y rivalidades que surgen

entre diferentes departamentos dentro de una organización. Puede ser el resultado de la
competencia por recursos limitados, la falta de comunicación o la falta de comprensión de los
objetivos y responsabilidades de cada departamento. Algunos ejemplos de conflictos
interdepartamentales pueden ser la falta de colaboración, la falta de coordinación o la
duplicación de tareas.

nivel de conflicto organizacional

El nivel de conflicto organizacional se refiere a los desacuerdos y tensiones que surgen dentro de
toda la organización. Puede ser el resultado de problemas estructurales, culturales o de liderazgo.
Algunos ejemplos de conflictos organizacionales pueden ser la falta de alineación entre los
valores de la organización y las acciones de los empleados, la falta de claridad en los roles y
responsabilidades o la resistencia al cambio.

Nivel de conflicto interorganizacional

El nivel de conflicto interorganizacional se refiere a los desacuerdos y tensiones que surgen entre
diferentes organizaciones. Puede ser el resultado de la competencia por recursos, diferencias en
los objetivos o la falta de confianza. Algunos ejemplos de conflictos interorganizacionales
pueden ser la competencia desleal, la falta de colaboración en proyectos conjuntos o la disputa
por contratos o clientes.

Nivel de conflicto internacional

El nivel de conflicto internacional se refiere a los desacuerdos y tensiones que surgen entre
diferentes países. Puede ser el resultado de disputas territoriales, políticas o económicas. Algunos
ejemplos de conflictos internacionales pueden ser guerras, disputas comerciales o diferencias
culturales.

Variables Presentes en los Conflictos

1. Emoción y el conflicto

• Emociones intensas: Las emociones son un componente esencial en cualquier conflicto.

La ira, la frustración y el miedo pueden intensificar la situación y dificultar la
comunicación. Por ejemplo, cuando una persona se siente atacada, puede reaccionar
defensivamente, lo que impide un diálogo constructivo.
• Empatía: La empatía juega un papel crucial en la resolución de conflictos. Al comprender
y compartir los sentimientos del otro, se puede desescalar la tensión. Practicar la empatía
no solo ayuda a construir puentes, sino que también promueve un ambiente de respeto
mutuo, esencial para la resolución.

2. El problema o diferencias

• Intereses opuestos: La raíz de muchos conflictos radica en intereses o necesidades que

están en desacuerdo. Por ejemplo, en un entorno laboral, un empleado puede desear un
aumento de salario, mientras que la dirección busca reducir costos. La identificación
clara de estos intereses es fundamental para encontrar soluciones.
• Percepciones: Las diferencias en la percepción de la situación pueden complicar la
identificación del verdadero problema. Lo que una parte ve como un ataque personal, otra
puede considerarlo un comentario constructivo. Estas percepciones pueden influir en
cómo se aborda el conflicto y en las posibles soluciones.
3. Incomodidades y malentendidos

• Falta de comunicación: La comunicación ineficaz es uno de los principales factores que

contribuyen a los conflictos. La ambigüedad en el lenguaje, los gestos y el tono pueden
llevar a malentendidos. Por ejemplo, un comentario sarcástico puede ser interpretado de
manera literal, generando resentimiento.
• Suposiciones: Hacer suposiciones sobre las intenciones o pensamientos del otro puede ser
peligroso. A menudo, estas suposiciones son incorrectas y pueden exacerbar la situación.
Es importante aclarar las intenciones antes de llegar a conclusiones.

4. Incidentes y tensiones

• Eventos desencadenantes: Un incidente específico puede actuar como un catalizador para

tensiones latentes. Por ejemplo, un desacuerdo menor puede resaltar problemas
subyacentes que no se habían abordado antes, como una falta de confianza o una historia
de conflictos no resueltos.
• Historia previa: La historia de interacciones pasadas entre las partes puede influir
significativamente en la dinámica actual. Si las partes tienen un historial de conflictos no
resueltos, es probable que esto afecte su disposición a dialogar y colaborar.

5. Crisis

• Escalación: Un conflicto puede escalar a una crisis si no se maneja adecuadamente. Esto

puede llevar a consecuencias graves, como la ruptura de relaciones, pérdida de empleo o
daño a la reputación. La escalada puede ser gradual, pero a menudo ocurre de manera
repentina cuando se cruzan líneas que no deberían haberse cruzado.
• Urgencia: La percepción de una crisis puede generar una presión adicional para encontrar
una solución rápida. Sin embargo, la urgencia puede llevar a decisiones precipitadas que
no abordan las causas subyacentes del conflicto.

6. La naturaleza del poder

• Desigualdad de poder: La diferencia en el poder entre las partes puede influir en la

dinámica del conflicto. Quien tiene más poder puede imponer su voluntad, lo que puede
provocar resentimiento y resistencia por parte del otro. Esto es común en relaciones de
trabajo, familiares o comunitarias.
• Manipulación: El uso del poder para controlar o influir en la otra parte puede intensificar
el conflicto. La manipulación puede tomar diversas formas, desde el uso de amenazas
hasta la coacción emocional, lo que puede dejar secuelas duraderas en la relación.
 Comprender estas variables es vital para abordar y resolver conflictos de manera efectiva.
La comunicación abierta, la disposición a escuchar y entender diferentes perspectivas, y el
reconocimiento de las emociones involucradas son esenciales para encontrar soluciones
constructivas. Abordar las diferencias con empatía y respeto puede transformar una situación
conflictiva en una oportunidad para el crecimiento y la mejora de las relaciones.

Claro, aquí tienes una versión más concisa, pero aún informativa:

Comunicación

La comunicación es el proceso de intercambio de información, ideas y emociones entre

individuos, abarcando tanto la comunicación verbal (hablada y escrita) como la no verbal
(gestos, expresiones y tono de voz). Es esencial para establecer relaciones, resolver problemas y
colaborar en diversos contextos.

Programación Neurolingüística (PNL)

La PNL es un enfoque que explora la relación entre los procesos neurológicos, el lenguaje y los
patrones de comportamiento. Desarrollada en los años 70, postula que nuestras percepciones del
mundo influyen en cómo nos comunicamos y actuamos.

Principios Clave:

1. Mapas Mentales: Cada persona tiene una representación única de la realidad.

2. Modelado: Aprender de comportamientos exitosos de otros.
3. Flexibilidad: Adaptarse a diferentes estilos de comunicación.

Influencia en los Conflictos

1. Mejora de la Comprensión: La PNL ayuda a entender cómo los demás perciben la

realidad, reduciendo malentendidos y promoviendo la empatía.
2. Resolución de Conflictos: Técnicas como el reencuadre permiten ver problemas desde
nuevas perspectivas, facilitando la búsqueda de soluciones.
3. Comunicación Efectiva: La PNL mejora la claridad en la comunicación, utilizando
lenguaje positivo y promoviendo la escucha activa, lo que ayuda a prevenir la escalada de
conflictos.
4. Gestión de Emociones: Herramientas de PNL, como la visualización, ayudan a regular
emociones, permitiendo abordar conflictos de manera más calmada.

La comunicación y la PNL son herramientas efectivas para prevenir y resolver conflictos,

fomentando un ambiente de colaboración y facilitando una interacción más comprensiva y
constructiva.
El proceso del conflicto
El proceso del conflicto generalmente implica varias etapas que pueden variar según el contexto
y la naturaleza del conflicto. A continuación se describen las etapas comunes:
1. Identificación del conflicto: Reconocimiento de que existe un desacuerdo o una tensión
entre las partes involucradas.
2. Análisis del conflicto: Comprensión de las causas subyacentes, intereses y necesidades de
cada parte. Esto puede incluir aspectos culturales, emocionales y estructurales.
3. Escalación: A medida que el conflicto no se resuelve, puede intensificarse. Las
emociones pueden aumentar y las posiciones pueden volverse más rígidas.
4. Intervención: En esta etapa, se pueden buscar mediadores o facilitadores para ayudar a
las partes a comunicarse y negociar.
5. Negociación: Las partes intentan llegar a un acuerdo. Esto puede incluir la búsqueda de
soluciones creativas que satisfagan las necesidades de todos.
6. Resolución: Alcanzar un acuerdo que sea aceptable para todas las partes. Esto puede
implicar compromisos y concesiones.
7. Implementación: Poner en práctica el acuerdo alcanzado, asegurándose de que todas las
partes cumplan con lo pactado.
8. Revisión y evaluación: Reflexionar sobre el proceso y los resultados del conflicto,
aprendiendo lecciones para futuros conflictos.

Cada conflicto es único, y no todas las etapas se aplicarán a todos los casos.
El conflicto no suele surgir de manera repentina; en cambio, sigue un proceso de evolución.
Comprender en qué etapa se encuentra un conflicto puede ayudar a abordarlo de manera
efectiva. Las etapas comunes de un conflicto son:
1. Percepción de una situación incompatible: Las partes involucradas comienzan a notar que
sus intereses, valores o metas son incompatibles
2. Toma de conciencia de la situación: Los involucrados se dan cuenta de que hay un
problema que debe ser abordado.
3. Relación conflictiva o de crisis: En esta etapa, el conflicto se intensifica, afectando las
relaciones y creando tensiones.
4. Búsqueda de soluciones: Las partes comienzan a buscar posibles soluciones al problema.
5. Resultado: Se llega a una conclusión, que puede ser positiva o negativa.
6. Solución violenta o pacífica: El conflicto se resuelve, ya sea mediante violencia o de
manera pacífica.

Identificar en qué etapa se encuentra el conflicto es crucial, ya que permite elegir las estrategias
más adecuadas para resolverlo. Cuanto antes se aborden los problemas, más fácil será evitar que
el conflicto se agrave.
Factores positivos y negativos derivados del conflicto
No siempre podemos estar de acuerdo con los demás, pero tampoco podemos estar en conflicto.
Si estuviéramos siempre en consenso con otras personas no habría ningún cambio, pero si
estamos siempre en conflicto nos veríamos expuestos a sufrir problemas emocionales que
terminan representando la perdida de nuestra energía. Cuando surge un conflicto las personas
que se ven involucradas en el mismo lo experimentan como algo negativo. Las personas se
sienten incómodas cuando surgen diferencias y se altera el equilibrio entre lo que se da y se
percibe y los miembros participantes prefieren la solución del conflicto. La comunicación se
reduce y se torna insegura. Se producen juicios erróneos basados en falsas percepciones, por
ambas partes.
Así mismo, el conflicto debe verse también desde un como aspecto positivo, como una
oportunidad y cambiar las ideas viendo al conflicto como algo muy productivo, ya que bien
manejado lleva implícitos enormes beneficios. Es uno de los mayores impulsadores de cambios.
Promueve el pensamiento divergente y la innovación a causa de los diversos de puntos de vista
que surgen. Mejora la toma de decisiones. Concilia tensiones y direcciones opuestas
convirtiéndolas en soluciones factibles. El conflicto puede ayudar al equipo de trabajo a crecer, a
resolver problemas, o incluso a retar a la rutina diaria para buscar nuevas soluciones a
situaciones cotidianas. Son una llave para activar la creatividad de las personas. El que una
persona participe activamente defendiendo su opinión en un conflicto es un indicativo de su
compromiso para obtener el mejor resultado posible.
Aspectos Positivos
1. Crecimiento Personal: Los conflictos pueden ser oportunidades para el crecimiento
personal y la auto-reflexión. Ayudan a las personas a comprender mejor sus propios
valores y creencias.

2. Mejora de Habilidades de Comunicación: Abordar conflictos puede fomentar

habilidades de comunicación más efectivas, ya que las personas aprenden a expresar sus
necesidades y a escuchar a los demás.

3. Fortalecimiento de Relaciones: La resolución exitosa de conflictos puede fortalecer las

relaciones interpersonales, creando un sentido de confianza y colaboración.

4. Fomento de la Creatividad: La confrontación de diferentes perspectivas puede generar

soluciones innovadoras y creativas a problemas.

5. Clarificación de Problemas: Los conflictos pueden ayudar a identificar y clarificar

problemas subyacentes, lo que puede llevar a mejoras en la dinámica grupal o familiar.

Aspectos Negativos
1. Estrés y Ansiedad: Los conflictos pueden generar altos niveles de estrés y ansiedad,
afectando la salud mental de las personas involucradas.

2. Desgaste Relacional: Si no se manejan adecuadamente, los conflictos pueden llevar a un

deterioro de las relaciones, creando resentimientos y divisiones.

3. Comportamientos Negativos: Los conflictos pueden desencadenar comportamientos

destructivos, como la agresión o la evasión, lo que puede agravar la situación.
 4. Distracción de Objetivos: La energía gastada en conflictos puede desviar la atención de
objetivos importantes, afectando la productividad y el bienestar general.

5. Impacto en la Salud Física: El estrés prolongado asociado con conflictos no resueltos

puede tener consecuencias negativas en la salud física, como problemas cardíacos o
trastornos del sueño.

En resumen, aunque los conflictos pueden ser desafiantes, también ofrecen oportunidades
valiosas para el crecimiento y la mejora de relaciones, siempre que se manejen de manera
constructiva.
Tipos de conflictos
 Conflictos genuinos
Deben su denominación a que estos se aprecian y notan en el plano tangible, es decir, que
estos realmente ocasionan incomodidad, malestar y discrepancias. Esta clase de
problemas surgen de causas verídicas.
Es decir, que tienen a lugar como consecuencia de razones válidas para su ocurrencia,
como la economía, los problemas legales o del seno intrafamiliar, entendiendo por ello,
que surgen circunstancias que de por sí dan a lugar a diferencias.

 Conflictos innecesarios
Estos surgen de procesos imaginarios, o bien de malentendidos, no surgen de la voluntad
de las partes, sino que estas tienen que ver con simples suposiciones que levantan la
suspicacia y que dan a lugar cierta desconfianza, por ende, generando la incomodidad.

 Conflictos Judiciales
Un conflicto judicial es una disputa que se presenta ante un sistema judicial para su
resolución. Este tipo de conflicto involucra a dos o más partes que tienen desacuerdos
sobre derechos, obligaciones o interpretaciones de la ley, y buscan una solución a través
de procedimientos legales.

 Conflictos administrativos
Los conflictos administrativos son disputas que surgen en el ámbito de la administración
pública, generalmente entre individuos (ciudadanos, empresas) y entidades
gubernamentales o administrativas. Estos conflictos pueden involucrar decisiones, actos o
procedimientos administrativos y suelen relacionarse con el ejercicio del poder público y
la aplicación de normativas. Ejemplos:
Licencias y Permisos: Conflictos relacionados con la denegación o revocación de
licencias, como permisos de construcción o licencias comerciales.
Sanciones Administrativas: Disputas que surgen cuando un ciudadano o empresa recibe
una sanción por parte de una autoridad administrativa, como multas o cierres de
negocios.
 Contratos Públicos: Conflictos entre proveedores y entidades gubernamentales sobre la
ejecución de contratos públicos, como la entrega de bienes o servicios.
Acceso a Servicios Públicos: Disputas sobre el acceso o la calidad de servicios públicos,
como agua, electricidad o atención sanitaria.

 Conflictos de Jurisdicción y competencia

Conflictos de jurisdicción: Se refiere a la disputa sobre la autoridad de un tribunal para

conocer de un caso específico. Es decir, se plantea si un tribunal tiene la capacidad legal
para juzgar un asunto.
Pueden clasificarse en:
Conflictos de jurisdicción entre tribunales de diferentes órdenes: Por ejemplo, entre
tribunales civiles y tribunales penales.
Conflictos de jurisdicción entre tribunales de la misma materia: Cuando dos tribunales de
la misma rama judicial reclaman competencia sobre un mismo caso.
Resolución: En Venezuela, los conflictos de jurisdicción son resueltos por el Tribunal
Supremo de Justicia (TSJ), que tiene la autoridad para definir qué tribunal debe conocer
un caso determinado.

Conflictos de Competencia: Se refiere a la disputa sobre la capacidad de un tribunal

específico dentro de un mismo orden jurisdiccional para conocer un caso. Esto implica
cuestiones de territorialidad, materia o grado.
Pueden incluir:
Conflicto de competencia territorial: Surge cuando no está claro qué tribunal tiene
jurisdicción en un área geográfica específica.
Conflicto de competencia por materia: Ocurre cuando hay dudas sobre cuál tribunal es el
adecuado para conocer un caso en particular, por ejemplo, si un asunto debe ser tratado
en un tribunal civil o en un tribunal administrativo.

 Conflictos de derecho
Los conflictos de derecho son situaciones en las cuales surgen desacuerdos entre dos o
más partes respecto a la interpretación, aplicación o alcance de normas legales. Estos
conflictos pueden manifestarse en diversas áreas del derecho y son fundamentales para el
funcionamiento del sistema judicial, que busca resolver disputas y garantizar el respeto a
la ley.

Elementos Clave
Normas Jurídicas: La base de un conflicto de derecho radica en la existencia de normas
que regulan comportamientos, derechos y obligaciones. Estas normas pueden ser de
carácter constitucional, legislativo, administrativo o jurisprudencial.
 Partes Involucradas: Generalmente hay al menos dos partes en conflicto, que pueden ser
individuos, empresas, o entidades gubernamentales. Cada parte presenta su interpretación
de las normas aplicables y sus derechos.
Naturaleza del Conflicto: Los conflictos de derecho pueden ser de naturaleza civil (como
disputas contractuales), penal (como acusaciones de delitos), administrativa (como
desacuerdos sobre decisiones de organismos públicos), laboral (como reclamaciones de
derechos laborales), entre otros.
Procedimientos Legales: Para resolver estos conflictos, las partes pueden recurrir a
mecanismos judiciales o extrajudiciales. Esto puede incluir la presentación de demandas,
recursos de apelación, mediación o arbitraje, dependiendo del contexto y el tipo de
conflicto.
Decisiones Judiciales: La resolución de un conflicto de derecho generalmente resulta en
una decisión emitida por un juez o tribunal, que establece el alcance de los derechos y
obligaciones de las partes involucradas. Esta decisión puede ser apelada en algunos
casos, lo que añade una capa adicional al proceso de resolución.

 Conflictos económicos
Un conflicto económico emerge cuando hay desacuerdos en la obtención, distribución y
gestión de recursos económicos entre dos o más partes. Estos desacuerdos pueden ser
sobre salarios, precios, inversiones, distribución de medios y resultados y otras áreas
financieras.
Las causas de los conflictos económicos son variadas y complejas. Pueden originarse por
la escasez de recursos, diferencias en la percepción del valor de bienes y servicios,
discrepancias en la obtención de los mismos o desigualdades en la distribución de la
riqueza.
Otros factores incluyen directrices y cambios en las políticas económicas, fluctuaciones
del mercado y la innovación tecnológica. Entender estas causas es fundamental para
arreglar estas disensiones de manera efectiva.
Los conflictos económicos son disputas que surgen en el contexto de la producción,
distribución y consumo de bienes y servicios. Estos conflictos pueden involucrar a
individuos, empresas, grupos sociales o incluso gobiernos, y suelen estar relacionados
con la gestión de recursos, derechos económicos y la búsqueda de beneficios.

 Conflictos de intereses
Muy comunes en cuquear ámbito, ya que cada persona mantiene un interés para sí
mismo, y si no se ve satisfecho, puede comenzar a adoptar conductas que conlleven al
enfrentamiento con personas de su alrededor.
 Conflicto interpersonal
Tienen a lugar como parte de la dinámica social, es decir, de la interacción que se
produce entre dos o más personas, estos surgen como consecuencia de simples
malentendidos, posiciones contrarias, imposibilidad de llegar a un acuerdo, como falta de
 la comunicación o bien como consecuencia de una imposibilidad para negociar.
Normalmente aparecen de forma rápida, ya que solo es necesario que una sola persona se
sienta atacada para dar inicio a uno, lo cual hace que pueda nacer a raíz de
malentendidos. Suelen estar unidos por lazos más estrechos, muchas veces el origen de
estos conflictos tiene relación con factores emocionales.

 Conflicto intragrupal
Los conflictos intragrupales se dan entre miembros de un grupo o equipo, por motivos
varios: por diferencias interpersonales o porque algo de los participantes del grupo no
comparte las ideas de la organización, entre otros. Este tipo de conflictos pueden
desestabilizar la buena marcha de un equipo o grupo y afectar a su eficacia y cohesión, ya
que crean una preocupación extra o incluso llegan a bloquear totalmente la capacidad de
operar del colectivo, algo que a su vez puede producir más conflictos en una reacción en
cadena.

 Conflicto intergrupal
Los conflictos intergrupales son situaciones donde dos o más grupos presentan
discrepancias o problemas que afectan negativamente sus interacciones y objetivos
comunes. Estos conflictos pueden surgir en diversos contextos, como en los estados, la
sociedad, las organizaciones o incluso en familias, entre equipos deportivos, etc.

 Conflicto de relación
Se originan entre personas que mantienen relaciones de forma continua, es decir, que
estos pueden darse entre familiares, amigos o bien parejas.
De modo tal, que como se aprecia es menester que para que estos tengan a lugar, se trata
de personas que convivan o al menos que tengan mucho en común y mantengan
comunicación de un modo continúo.
Tratándose así de conflictos que pueden sufrir por diferencias basadas en aspectos
sentimentalistas o muchas veces fundarse en asuntos cotidianos, por lo general, estos
problemas suelen solventarse con gran rapidez.

 Conflicto de información
El conflicto de información surge cuando se presentan datos contradictorios o engañosos.
Este fenómeno afecta cómo percibes y procesas la información en tu vida diaria. Además,
su impacto se siente en decisiones importantes, ya que resulta difícil discernir entre lo
verdadero y lo falso. Pueden presentarse de las siguientes maneras:
Conflictos de hechos: Se producen cuando dos fuentes ofrecen versiones opuestas sobre
un mismo evento.
Conflictos interpretativos: Ocurren cuando diferentes análisis o opiniones sobre un hecho
llevan a conclusiones distintas.
 Conflictos emocionales: Suceden cuando la información provoca reacciones emocionales
contradictorias, afectando tu juicio racional.

Al abordar estos conflictos, es vital identificar qué tipo enfrentas para aplicar estrategias
adecuadas en la evaluación crítica del contenido.
 Conflictos estructurales
Los conflictos estructurales son desacuerdos que surgen de la organización y las
dinámicas de poder dentro de un sistema o estructura social. Estos conflictos están
relacionados con la forma en que se distribuyen los recursos, el acceso al poder, y las
oportunidades entre diferentes grupos o individuos. A continuación se describen sus
características y ejemplos:
Desigualdad Económica: Conflictos entre ricos y pobres en una sociedad, donde las
disparidades en ingresos y acceso a oportunidades generan tensiones.
Conflictos Étnicos: Luchas entre diferentes grupos étnicos por el reconocimiento,
derechos y recursos, a menudo exacerbadas por la historia y la discriminación.
Lucha por Recursos Naturales: Comunidades que compiten por el acceso a recursos
naturales, como agua o tierras agrícolas, especialmente en contextos de escasez.
Conflictos Laborales: Luchas entre empleadores y empleados relacionadas con
condiciones laborales, salarios y derechos, que reflejan estructuras de poder en el lugar de
trabajo.

 Conflictos de valores
Problemas que se presentan desde una perspectiva interna, frente a un sujeto o bien una
situación que suele quebrarle, la mayoría de estos conflictos los evidencia el sujeto ante
un grupo o bien ante la sociedad donde creció y respecto a la cual presenta
incompatibilidades con sus creencias o principios. En este caso, hablamos de conflictos
que están relacionados con el entorno en el que la persona ha crecido.

 Conflicto intrapersonal o intrapsiquico

Son los que ocurren en la mente de cada persona en particular y se originan por
pensamientos, emociones o vivencias propias tal cual ocurre con, por ejemplo, las crisis
existenciales.
Este tiene a lugar en la propia psiquis del sujeto, no resulta evidente, en un principio,
porque este puede no manifestarse en el exterior, ya que el sujeto en su aspecto externo
puede lucir muy apacible.
Se reduce a una serie de discrepancias entre los propios pensamientos de la persona,
donde este siente una gran disconformidad consigo mismo, esta puede verse fundada en
asuntos tan cotidianos, como escoger la ropa que se utilizará el día de hoy o bien
enfrentar asuntos de mayor transcendencia que puedan definir su presente o su futuro,
llevando esto, a que se colapse en sus criterios internos.
 Los conflictos internos o bien intrapersonales que se dan a lugar, siempre vienen
acompañados de una crisis, si el sujeto, no sabe cómo canalizar sus sentimientos, puede
caer en una profunda depresión.

 Conflictos individuales y colectivos

Un conflicto colectivo es una situación de desacuerdo o confrontación que involucra a un
grupo de personas, generalmente dentro de un contexto laboral, social o comunitario.
Este tipo de conflicto surge cuando los intereses, necesidades o derechos de un grupo son
percibidos como amenazados o insatisfechos. Como por ejemplo los conflictos colectivos
laborales entre el empleador y un grupo de trabajadores generalmente representado por
un sindicato.
Un conflicto individual es una situación de desacuerdo o confrontación que ocurre dentro
de una persona, afectando su pensamiento, emociones y comportamiento. Este tipo de
conflicto puede surgir de la lucha interna entre deseos, necesidades, valores o creencias
(conflicto intrapersonal). Pero también puede verse desde el punto laboral, en donde el
conflicto es individual cuando surge entre un trabajador y su patrono.

 Conflictos de consumo
Los conflictos de consumo son desacuerdos o disputas que surgen entre consumidores y
proveedores de bienes o servicios. Estos conflictos pueden manifestarse de diversas
formas y pueden involucrar cuestiones relacionadas con la calidad del producto, el
servicio al cliente, la publicidad engañosa, y más. Por lo general estos conflictos son
resueltos mediante arbitraje.