Datos de viaje Información de socio
Número de confirmación: 2183901 Membresía: 5-LR23683
Nombre: ELIAS ENRIQUE CHOQUE MENDOZA Nombre (s): ELIAS ENRIQUE CHOQUE MENDOZA
Domicilio: AV LAMALVA 195 SURCO 02002 LIMA
Destino: Hard Rock Hotel & Casino [Link]
Tipo de unidad: DELUXE LEGENDARY DOUBLE SOFA
Tipo de semana: 3-LEGENDARY FAMILY
Tel.: +51942820360
Fecha de reservación: 10/28/2024
Email: arial1478@[Link]
Fecha de llegada: 2/28/2025 (mm/dd/aaaa)
Fecha de salida: 3/7/2025 (mm/dd/aaaa)
Adultos: 2 Adolescentes: 0
Niños: 2 Infantes: 0
Total de personas: 4
Incluido en la reservación
Lujosas habitaciones y amenidades, restaurantes de especialidades a la carta, botanas, bebidas (nacionales e importadas, con y sin alcohol),
impuestos y propinas, servicio a cuartos las 24 horas, espectáculos, internet inalámbrico, llamadas ilimitadas a teléfonos fijos a Canadá y Estados
Unidos Continental (excluyendo Alaska). Servicio de Bar 24 horas en la habitación.
No incluido en la reservación
Servicios de renta de auto, servicios de agencia de viajes, tiendas dentro del desarrollo, boutique, joyería, servicios médicos, taxis, golf, spa y
deportes acuáticos motorizados. GOLF ILIMITADO APLICA ÚNICAMENTE PARA SOCIOS Y BENEFICIARIOS ESTIPULADOS EN SU CONTRATO.
Reservaciones de servicios turísticos
Previo a su llegada recomendamos contactar a vacationplanners@[Link], un Concierge de Vacation Planner podrá reservar por
adelantado spa, salón de belleza y golf. De esta forma usted tendrá más tiempo para disfrutar su vacación.
Transportación
En caso de que su reserva incluya servicio de transportación terrestre de ida y vuelta de acuerdo con su contrato deberá programar su traslado.
Por favor envíe un email a: transfermembers@[Link] o llame al teléfono +1 809 - 731 0071 Ext: 4371 / 4372.
También puede programarlo en nuestro sitio web [Link]
* Cada solicitud debe enviarse al menos 15 días antes de la llegada para recibir una respuesta y confirmación adecuadas.
* El envío de información de vuelo debe enviarse con al menos 15 días previos a la fecha de llegada. Para reservas de hotel realizadas con menos de
15 días de anticipación, aceptaremos los detalles de vuelo hasta 72 horas antes.
* El servicio de transporte en el aeropuerto para socios sin traslados confirmados está sujeto a disponibilidad y conlleva un cargo adicional.
Rock Spa Punta Cana
Para reservaciones previas a su llegada visite nuestra página: [Link]
Para la aplicación de Resort Credits en el servicio reservado por favor pida asistencia en la Recepción Spa.
Política de cancelación
Cancelaciones realizadas menos de 30 días antes de la fecha de llegada incurrirán en una penalización de 1000 USD. Aquellas cancelaciones entre
31 y 60 días previos a la llegada tendrán un cargo de 900 USD. Para cancelaciones hechas con 61 días o más de anticipación, el cargo será de 600
USD.
"Le informamos que al momento de su check-in le será realizada una retención de US$100 por noche de estancia a su tarjeta Visa/Mastercard, esta
retención no es un cargo y le será liberada automáticamente a su check out.
La liberación es inmediata y podrá ver reflejada la cantidad al momento, sin embargo, en caso de que no sea así le pedimos por favor llamar a su
banco para verificar ya que este paso depende del banco emisor.
Le sugerimos no utilizar American Express para este proceso ya que esta no permite retenciones y al realizar el cargo, este tomará más tiempo en ser
reembolsado."
Política de cancelación para grupos.
- Las membresías que realicen 10 reservaciones o más en la misma propiedad y para las mismas fechas de viaje o que coincidan por mínimo 3
noches, se considerará como un grupo.
- La cancelación de una o todas las reservas con 90 días o menos antes de la fecha de check in, genera un cargo de penalización del 100% del monto
pagado.
- La cancelación de una o todas las reservas 91 días o más antes del check in genera un cargo por penalidad de $600 USD por reserva.
- No aplican cambios en reservaciones con 90 días o menos antes de la fecha de check in.
Política de cancelación para Fechas Especiales
Durante Semana Santa, Pascua y Año Nuevo (del 27 al 3 de enero) las cancelaciones efectuadas con 60 días o menos antes de la fecha de llegada
tendrán una penalización de 1500 USD. Para cancelaciones con más de 61 días de antelación, el cargo será de 1000 USD.
Política de cancelación para Fechas Especiales
En caso de necesitar cambios en tu reserva, aplica un cargo de 10 usd, siempre y cuando la promoción y/o la semana utilizada permanezca vigente,
considerando nivelación tarifaria.
En caso de No show aplica una penalización de 1000 USD; en caso de viajar en fechas especiales aplica penalización de 1500 USD (Semana Santa,
Pascua y Año Nuevo: del 27 al 3 de enero).
Sí se realizan cambios de último momento durante el check in se le hará un cargo de $200 USD como penalidad
Las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad, el número y tipo de habitación no están garantizadas.
Detalle de pagos Cuota de servicio
Monto total de la reservación: $35.00 Disfruta de servicios de adicionales seleccionados con Legendary
Monto pagado: $0.00 Resort Credit en los Hard Rock Hotels con todo incluido e
Fecha de último pago: (mm/dd/aaaa) inclusiones en UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya mientras pagas
Deuda actual: $35.00 solo un 20% o 25% de tarifa de servicio, según tu acuerdo, así
como la cantidad de créditos establecidos.
Contacto
De Lunes a Sábado de 8am a 8pm y Domingos de 8am a 6pm (Tiempo del centro de la Ciudad de México):
MEXICO 800-220-4452 ARGENTINA 800-122-0287
US & CANADA 1-888-558-5685 BRAZIL 800-892-3326
INTERNATIONAL 52-55-9138-9586 VENEZUELA 800-162-7390
UK 800-0686088
TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPORTANTES
a) a reservación es sólo válida para la(s) persona(s) que se menciona(n) en la lista anterior, después del Nombre del Huésped ("El huésped" de
manera individual, y "Los huéspedes" de manera plural). Esta reservación no es transferible ni modificable sin el consentimiento escrito de
Hard Rock Hotel & Casino [Link] (el “Hotel”). La aceptación o uso de dicha reservación por la(s) persona(s) que de ahora en adelante y a los
solos efectos del presente documento se denominarán Los Huéspedes se validará únicamente después de la aceptación o acuerdo por parte
de cada uno de ellos sobre los términos y condiciones aquí descritos.
b) Durante el proceso de registro, se le pedirá al Huésped firmar el formato de acuerdo para aceptar los siguientes términos relacionados con
todo tipo de reclamo referente a su estancia en el Hotel: Acepto que cualquier reclamo o queja que tenga contra el Hotel, o cualquier
encargado de seguridad, director, empleado, asociado, respecto a cualquier incidente ocurrido en República Dominicana se regirá y analizará
conforme a las leyes dominicanas. Así mismo, de manera irrevocable, acepto la total soberanía de los tribunales de Santo Domingo, República
Dominicana, excluyendo la participación de tribunales de otros países, estados o municipios, siendo los primeros los únicos responsables de
llevar a cabo los procedimientos relacionados. Los presentes términos aplicarán para todas las personas que me acompañan, y confirmo su
autorización para firmar este documento en su nombre.
c) El Hotel no se hará responsable de ningún acto intencional o negligente de terceras personas que no estén contratadas por parte del Hotel, ni
se hará responsable de ningún acto negligente o intencional por parte de ningún empleado fuera de su horario de trabajo o fuera de su área.
d) Cualquier agente de viajes o de ventas que haya sido contratado por el Huésped involucrado en la presente reservación sólo se considerará
para el Huésped, no para el Hotel. El Hotel no se hará responsable de la condición financiera o integridad de ningún agente contratado por el
Huésped. La recepción de estos términos y condiciones o cualquier otro documento o notificación perteneciente a esta reservación por parte
del agente de viajes del Huésped deberá confirmarse por el Huésped.
• El acceso a las instalaciones de HEAVEN ADULTS ONLY (18+) está reservado para huéspedes que hayan reservado en los sectores de edificios
1 y 2, así como para los socios HOF y CHAIRMAN. El acceso a los restaurantes WAI y UMO es solo para adultos. El restaurante FARO es
exclusivo para huéspedes de la sección Heaven Adults Only, socios HOF y CHAIRMAN. Otros niveles de membresía que no estén hospedados en
Heaven Adults Only no tendrán acceso a este sector.
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