TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

CUALITATIVOS.
M.A. Ninfa Cruz
7mo. Semestre.
Investigación cualitativa.
Escuela de Ciencias Psicológicas. USAC.
 Método vr. Técnica
■ El método es entendido como “el modo de aproximarse al estudio del objeto”
(Montero, 2007), y para Piza, Amaiquena y Beltrán (2019) los métodos son
entendidos como “el conjunto de procedimientos y técnicas para recolectar y
analizar datos”.
■ La técnica se comprende como “recursos operativos que se aplican siguiendo
los lineamientos de método, (… ) de esa manera un método puede utilizar
distintas técnicas”. (Monzón, 2000).
■ Las técnicas para poder operar se auxilian de instrumentos y se llaman
instrumentos a “aquellos objetos materiales que sirven para la aplicación de
las técnicas de investigación” (Monzón, 2000),
Algo muy importante que debo saber
previamente…
■ ¿Qué se desea responder con los datos?
■ Comparar
■ Explicar
■ Predecir
■ Describir
■ Conocer/explorar
¿Cuál es el problema, métodos y técnicas de recolección de datos?
 La entrevista
La entrevista se define como “una conversación que
se propone con un fin determinado distinto al simple
hecho de conversar”. Es una técnica de gran utilidad
en la investigación cualitativa, para recabar datos.
Por medio de ella se pretende conseguir los
significados que los informantes atribuyen a la
problemática investigada.

Es una técnica valiosa en estudios cualitativos y

mixtos, más cuando lo que se desea es
complementar los datos cuantitativos de este
último enfoque.

Según Murillo, J. (s.f), “para darle validez y

fiabilidad debería llevarse a cabo una triangulación
comparando la información obtenida con la de otras
entrevistas y complementándola con la de otras
técnicas de recogida de datos
 Para qué sirve la
entrevista
Por medio de la entrevista es posible
indagar fenómenos o hechos no
observables como: creencias, síntomas,
significados, actitudes, motivos,
disposiciones e indisposiciones,
opiniones, emociones, da posibilidad de
centrarse en un tema, cualidades,
conductas.
Da la posibilidad de observar algunos
signos si se incluyen algunos elementos
de observación durante la entrevista.
 Características de la entrevista

■ Información más completa y profunda

■ Posibilidad de aclarar dudas durante el
■ Bisquerra, R. (2004)
proceso presenta un modelo que
■ Es dialógica secuencia la planificación
■ Asegura respuestas más amplias
de la entrevista en tres
■ Evalúa síntomas
momentos bien definidos:
“el enfoque de la
■ De preferencia requiere una guía de
entrevista semiestructura o abierta investigación, los objetivos
■ Medio de registro de los datos escritos
de la investigación y saber a
(guía entrevista) o grabado. quién se va dirigir”.
 PASOS PARA ELABORAR UNA ENTREVISTA
■ “Formular el propósito a ser investigado antes de iniciar la entrevista”. Conocer exactamente
lo que se desea conocer para no desviar el objetivo de la entrevista.
■ “Diseñar el plan que se va a seguir para obtener la información que se requiere”. Es decir, organizar
una guía de entrevista según el problema, objetivos, las categorías a investigar.
■ “Entrevistar a la persona”. Esto puede ser posible cuando ya se cumplan con los requisitos
metodológicos y éticos de la investigación.
■ “Transcribir los datos obtenidos, mediante algún sistema de registro mecánico o escrito
que pueda posteriormente ser analizado”. Propiamente, acá habla Conxa de una técnica
fundamental para el análisis de los datos, es el primer paso, la trascripción de la entrevista ya
realizada.
■ “Analizar los datos obtenidos con los métodos de análisis apropiados a la entrevista”. Para
ello puede utilizar algún programa de análisis de datos cualitativos como N-vivo, EPI INFO, Atlas T,
matrices de doble entrada, VUE, MainMups2, entre otros, y su respectiva categorización,
codificación, triangulación.
■ “Verificar los resultados, con una metodología propia de entrevista de tipo cualitativo y de
análisis del contenido”. Una de las técnicas para ello en estudios con enfoque cualitativo es la
discusión sistemática de la información.
 ¿Pasos para analizar resultados de una
entrevista?
■ Algunas acotaciones previas…
■ Ningún programa de análisis de datos cualitativos puede dar por sí solo mayor
seriedad a una investigación deficiente desde su diseño, ni hacer milagros con datos
mal recogidos, parciales y sesgados, dotándolos de significado.
■ Análisis de datos cualitativos se entiende el proceso mediante el cual se organiza y
manipula la información recogida por los investigadores para establecer relaciones,
interpretar, extraer significados y conclusiones (Spradley, 1980, p. 70)
■ Este proceso quedaría configurado en torno a tres aspectos clave: reducción de datos,
disposición y transformación de éstos y, por último, obtención de resultados y
verificación de conclusiones.
 Lugar del análisis del dato dentro del proceso de
investigación cualitativa

Etapa analítica durante

todo el proceso de
recolección de datos

DEVOLUCIÓN SISTEMÁTICA DE LA INFORMACIÓN

TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN Y DE
ANÁLISIS DE LOS DATOS CUALITATIVOS
■ N-vivo ■ Evaluación o discusión sistemática
■ Atlas-ti ■ Hermenéutica
■ Epi-info ■ Análisis cualitativo
■ Diagrams ■ Método de comparación constante
■ VUE ■ Análisis de contenido
■ Estadística descriptiva ■ Análisis del discurso
■ Transcripción/memo analítico
■ Categorización/codificación
 Análisis de contenido

■ Es una técnica de interpretación de textos, ya sean escritos, grabados, pintados, filmados..., u

otra forma diferente donde puedan existir toda clase de registros de datos, trascripción de
entrevistas, discursos, protocolos de observación, documentos, videos,...
■ Se puede percibir un texto latente-manifiesto versus un texto oculto que es el que se debe
identificar por supuesto en el contexto de la investigación.
■ Debe ser objetiva y sistemática del contenido de la comunicación del texto.
■ Su propósito es realizar inferencias, estas se refieren fundamentalmente a la comunicación
simbólicas o mensaje de los datos.
Categorización… definición previa desde
dónde se realizará el análisis
La agrupación de criterios temáticos permite el
agrupamiento y la síntesis
Complementariedad de técnicas de análisis…
 De las técnicas de validación del dato
■ Rodríguez y Gutiérrez, (2005) —triangulación de técnicas, agentes, tiempos,
e incluso triangulación metodológica— como los procesos de auditoría
interna y externa, basados en la comprobación de las inferencias y en la
evaluación del diseño por parte de agentes internos participantes o por
colegas o expertos externos al lugar donde se desarrolla la investigación
(Angulo, 1990). Esto permite documentar la información y contrastarla
según diferentes puntos de vista.
■ Comentario de pares. Consiste en someter las observaciones e
interpretaciones realizadas al juicio crítico de otros investigadores y colegas.
■ Comprobaciones de los participantes. Es una actividad de obligado
cumplimiento en la investigación cualitativa, y consiste en el contraste
sistemático de la información con los agentes. Devolución sistemática de la
información.
Otras técnicas cualitativas…
 LA OBSERVACIÓN
■ Piza, Amaiquena y Beltrán (2019) dicen que “los métodos de
observación permiten obtener un registro del comportamiento en el
momento en que sucede, por lo que no se incurre en errores y hay mayor
exactitud para registrar la información”
■ La observación en estudios cualitativos “no es ver algo sin sentido y sin
objetivo alguno, demanda un orden y objetivos precisos para su
aplicación “implica adentrarnos en profundidad a las situaciones
sociales y mantener un papel activo y una reflexión permanente”
(Hernández, et al., 2010)
■ Por su parte la observación en estudios cuantitativos es propia del método
científico, donde los datos pueden cuantificarse, en algunos estudios va
acompañada de las encuestas y en un espacio específico del instrumento a
utilizar, se registran datos numéricos como frecuencias de conductas,
características del lugar. Para este tipo de investigaciones el tipo de
observación es la estructurada, la que ya está predefinida
 ¿Qué es lo que se puede observar?
■ “Con Freud diríamos que los síntomas expresan tanto lo que ha sido reprimido
como lo que ha constituido la causa de la represión, los síntomas tienden unas
veces a procurar satisfacción y otras a preservar al sujeto contra la misma (inhibición,
síntoma y angustia) (Freud S, 1968)
■ ¿y el signo? (…) es, para nosotros, la señal, el artefacto, el hecho, y el
síntoma el fenómeno ( Desviat, 2009),
■ y según la Real Academia Española un signo “es un objeto, fenómeno o acción
material que, por naturaleza o convención representa o sustituye a otro”
■ Desviat apunta también que la medicina, y con ella la psiquiatría, no distingue
generalmente entre síntoma (un fenómeno: lo que el paciente dice de su
malestar) y signo (un hecho: anomalías observaciones, pruebas) en ese
sentido, el síntoma está más asociado a lo que siente y expresa la persona y el
signo a lo que la persona está manifestando, o lo que se puede observar de ella.
 ¿Cuándo usar la observación?
■ Esta puede utilizarse para registrar la
forma de ser y actuar en el mundo cuando
es dirigida a personas. También puede
utilizarse para registrar descripciones o
características institucionales o de la
comunidad.
■ Ejemplos de signos a observar: conducta,
apariencia personal, tristeza, condiciones
físicas, lenguaje, contextos, culturas,
depresión y ansiedad, aunque estas últimas
se deben confirmar con diversos test
estandarizados para ello.
 Guía de grupo focal o grupos de enfoque
■ “Son también considerados como
entrevistas grupales. Existe un
interés por parte del investigador
por cómo los individuos forman
un esquema o perspectiva de un
problema” (Hernández, et al.,
2010).
■ El grupo focal es una técnica
utilizada en la investigación
cualitativa por sus
características.
 Grupos focales
Características… ¿Cómo construir una guía de
■ Se les llama grupo porque tienen un sentido de grupo focal?
estar
■ Permiten obtener información profunda y al
detalle
■ ¿Qué o quién va a formar parte del estudio?
■ Permite aclaraciones
■ Su aplicación puede ser en estudios cualitativos o ■ ¿Cuál es el problema a tratar o cuáles son los
mixtos objetivos a alcanzar?
■ Requieren de un moderador ■ ¿Desde qué perspectiva o marco conceptual
■ La ruta a seguir se organiza en una guía de grupo van a elaborarse los ejes temáticos a tratar o
focal las interrogantes a desarrollar?
■ Son aplicados por medio de la entrevista ■ Desde acá se debe visualizar la forma en que
■ Son dialógicos se analizará la información
■ Necesitan de instrumentos como la grabadora de
voz, previa autorización
■ Es un grupo con objetivos claro y definidos
 ¿Cuándo aplicar un grupo focal?
■ Por medio del grupo focal es posible
indagar fenómenos o hechos no
observables como: creencias, síntomas,
significados, actitudes, motivos,
disposiciones e indisposiciones, opiniones,
emociones, da posibilidad de centrarse en
un tema, cualidades, conductas.
Historia de vida, relato de vida, testimonio
■ Estas son conocidas también como técnicas narrativas,
como su nombre lo dice narran la vida de las personas.
■ Para Veras (2010) “la historia de vida es definida como: "el
relato de un narrador sobre su existencia a través del tiempo,
intentando reconstituir los acontecimientos que vivió y
transmitir la experiencia que adquirió” y
■ Puyana (s.f.) argumenta que la historia de vida
“proporciona una lectura de lo social a través de la
reconstrucción del lenguaje, en el cual se expresan los
pensamientos, los sentimientos y el mismo inconsciente”;
revela lo vivido por el sujeto, desde el sujeto, y dice más
adelante que “relatar la vida no es vaciar una sucesión de
acontecimientos vividos, sino hacer un esfuerzo para dar
sentido al pasado, al presente, y a lo que éste contiene como
proyecto”
 Relato, historia de vida

Testimonio ■ “El relato de vida corresponde a la

enunciación -escrita u oral- por
■ Por su parte el testimonio, como parte de un narrador, de su vida o
las otras técnicas, su rumbo es parte de ella”.
definido por el investigador y dice ■ Y la historia de vida, por su
Pereira de Queiroz (1991) en Veras parte, “es una producción distinta,
(2010), que para su uso lo que una interpretación que hace el
interesa son “los acontecimientos investigador al reconstruir el relato
en función de distintas categorías
que vengan a insertarse directamente conceptuales, temporales,
en el trabajo” es decir aquellos temáticas. Acontecimientos
elementos que den respuesta al importantes.
objeto de estudio.
 Características de estas técnicas narrativas
■ Se alejan del esquema rígido de las preguntas
■ Dinámica que va construyendo un tejido en el discurso del relator
■ Es dialógica, se apropia de la entrevista
■ Puede indagar pasado y presente
■ Es subjetiva y su análisis es objetivo
■ Investiga costumbre y tradiciones, así como la vida de una persona
■ Abordaje histórico-social
■ Admite el papel activo del sujeto en la historia
■ El entrevistado determina lo importante para ser narrado
■ Es el investigador el que decide las cuestiones a tratar, es él el que propone el
problema
■ Medio de registro de los datos es escrito o grabado
 Instrumentos escritos utilizado en investigación
cualitativa…
■ Cuestionario: El tipo de cuestionario más usado en esta propuesta cualitativa es el cuestionario abierto, “ya que al igual que la entrevista permite la
expresión del sujeto en trechos de información que son objeto de trabajo interpretativo del investigador”. (Gonzáles Rey, 2006)
■ ✓ Guía de observación. Se utilizan con el objeto de recopilar información objetiva de acuerdo a las categorías o variables de estudio y a la
problemática.
■ ✓ Guía de entrevista. Se organizan todas las preguntas semi-estructuradas o abiertas que indagaran las categorías de estudio o el tema a tratar
de acuerdo a la problemática y los objetivos de la investigación.
■ ✓ Completamiento de frases: “Es un instrumento que nos presenta inductores cortos a ser completados” por el sujeto que forma parte del proceso de
investigación.
■ ✓ Test proyectivos: La riqueza de estos instrumentos radica en lograr que la persona proyecte sentimiento, emociones, afecciones, el deseo propio
e incluso se conciba en otra o como otra persona. Muchas veces reflejan todo aquello que está reprimido de forma inconsciente. Regularmente
son utilizados como complemento de otras herramientas. Permiten ampliar el panorama de lo que se estudia.
■ ✓ Bitácoras de campo: Algunas veces la diversidad de autores le dan otro nombre a algunas herramientas ya existentes, por ejemplo esta se
puede asimilar al diario de campo, notas de campo; su especialidad radica más en la organización de los hecho o de lo que se puede observar
durante el trabajo de campo.
■ ✓ Consentimiento informado. Este es un documento que propiamente no es un instrumento de la investigación, pero que debe incluirse como
requisito indispensable, incluso hasta por consideraciones éticas. Este es un instrumento que permite a los y las participantes conocer los
objetivos de la investigación, los posibles beneficios-riesgos y la importancia de realizar el estudio, así como la aceptación de participar en el
proceso.
 Instrumentos apoyados en inductores o expresiones
simbólicas no escritas utilizados en investigación
cualitativa
■ Láminas, fotos, dibujos, títeres, films. El objetivo de estos instrumentos es facilitar la expresión de trechos de información a
través de inductores que impliquen la producción de sentido o que se pueda llegar a comprender el fenómeno estudiado.
■ ✓ Grabadora. Esta herramienta permitirá guardar toda la información oral de los encuentros, para su posterior
transcripción, categorización y análisis del discurso. Tomando en cuenta que el proceso de investigación cualitativa no se da
en un momento único y que es difícil retener tanta información su uso es fundamental en investigaciones de corte
cualitativo.
■ ✓ Cámara fotográfica. Previo al consentimiento personal grupal se realizan tomas fotográficas para poder plasmar el
momento que permita recordar para el posterior análisis.
■ ✓ Diario de campo. Este es un instrumento que puede permitir el registro de las actividades realizadas en el campo de
trabajo, así mismo permite sistematizar alguna experiencia para que posteriormente se pueda analizar. Lo importante es
que en él se puedan registrar datos que permitan comprender posteriormente la información a nivel general.
■ ✓ Papelográfos. Herramienta utilizada principalmente para la síntesis del proceso desde la colectividad o desde el sujeto
estudiado.
■ ✓ Método psicodramático. Uno de sus principales vehículos es la creatividad y la espontaneidad, así como la expresión
gestual y verbal. Algunos teóricos ven al método como un instrumento para la obtención de información dentro del proceso
de investigación cualitativa.