UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
MATERIA: Tecnologías para la gestión
ACTIVIDAD 1: Reporte de Investigación
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: ZAVALETA AVILA AARON HAZIEL
NOMBRE DEL DOCENTE: ALVAREZ BENITEZ OFIR LAILANI
FACULTAD: UVM CUERNAVACA
FECHA: 22/02/2025
INTRODUCCIÓN
Los Sistemas de Información para la Gestión son herramientas que combinan la
tecnología con procesos que ayudan a dar información a los directivos de una
empresa para que tomen decisiones.
Estos sistemas tienen tres funciones principales:
1. Recopilación de datos: Cuando se reúnen datos internos de la empresa y
externos, como del mercado o la competencia.
2. Almacenamiento y procesamiento: Se guardan y organizan los datos para
convertirlos en información útil.
3. Transmisión de información: Se entrega la información a los directivos en
el momento adecuado para que puedan decidir mejor.
A continuación, explicaremos qué es un sistema de información, sus partes
principales, los tipos que existen, para qué sirven, su importancia y algunos
ejemplos.
DESARROLLO
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
Un sistema de información es un conjunto de elementos que trabajan juntos con el
objetivo de capturar, limpiar, almacenar, recuperar, actualizar y procesar datos.
Luego, estos datos se convierten en información que se distribuye a las personas
que la necesitan dentro de la empresa, en el momento oportuno.
Estos sistemas están diseñados de manera que todas sus partes se conectan y
funcionan en conjunto. Esta integración es lo que se conoce como la "estructura
conceptual del sistema de información".
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información tienen varias características que los hacen útiles:
• Eficiencia: Procesan los datos de manera rápida y correcta en relación con
el área donde se usan.
• Uso de herramientas avanzadas: Se apoyan en estadísticas, análisis de
datos, inteligencia de negocios, producción y marketing, entre otros, para
ofrecer soluciones efectivas.
• Diseño intuitivo: Son fáciles de usar y comprender.
• Flexibilidad: Se pueden adaptar a diferentes necesidades de la empresa.
• Mantenimiento automático: Guardan y actualizan los registros sin
necesidad de intervención manual constante.
• Apoyo en decisiones críticas: Ayudan a tomar decisiones importantes con
información confiable.
• Confidencialidad: Protegen los datos y solo muestran la información
necesaria para cada usuario.
Un sistema de información en una empresa funciona como un sistema abierto, lo
que significa que recibe datos desde diferentes fuentes y los transforma en
información útil para la organización.
Un dato es un conjunto de números, letras o símbolos que representan algo, pero
que por sí solos no tienen mucho significado. Solo después de ser procesados y
organizados, los datos se convierten en información valiosa para la toma de
decisiones en la empresa.
COMPONENTES FUNDAMENTALES DE LA TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN
• SOFTWARE: Es conformado por los programas, sistemas operativos, bases
de datos y lenguajes para escribir código. Se puede clasificar en tres
categorías diferentes:
Software de aplicaciones: Son programas diseñados para realizar tareas
específicas como administración de recursos humanos, control de inventarios o
procesamiento de nóminas. Las aplicaciones verticales son aquellas que cubren
todas las fases de una función crítica de un negocio y suelen ser personalizadas
para empresas grandes.
Sistemas operativos: Son programas que gestionan las actividades de la
computadora, como la comunicación entre la memoria y el procesador. El sistema
operativo debe ser cargado antes que cualquier otro programa para que la
computadora funcione.
Lenguajes de programación: Son los códigos que se usan para darle instrucciones
a la computadora. Pueden ser de bajo nivel (más cercanos al código de la
computadora) o de alto nivel (más fáciles de entender para los humanos).
• HARDWARE: Son los dispositivos físicos, como computadoras, impresoras
y demás equipos electrónicos. Hay diversas clasificaciones, a continuación,
mencionaré las tres más importantes a mi opinión.
Supercomputadora: Son máquinas para procesar grandes volúmenes de
información en tiempos muy cortos. Son especializadas en tareas concretas y
pueden costar millones de dólares.
Macrocomputadoras (Mainframes): Equipos grandes y rápidos que pueden
manejar múltiples usuarios y dispositivos simultáneamente. Aunque los mainframes
ejecutan programas más lentos que las supercomputadoras, pueden ejecutar varios
programas al mismo tiempo con gran eficiencia.
Microcomputadoras (PC): Son computadoras personales más asequibles, gracias
a los microprocesadores. Son pequeñas y se utilizan comúnmente en oficinas,
hogares y escuelas.
• NETWARE: Son los elementos que permiten la comunicación a distancia,
como internet, redes y sistemas para compartir datos, voz, imágenes y más.
LAN (Local Area Network): Son redes de área local que permiten la interconexión
de computadoras dentro de un espacio limitado, como una empresa o edificio.
Permiten compartir información entre computadoras cercanas, utilizando
tecnologías de transmisión como el broadcast.
MAN (Metropolitan Area Network): Estas redes cubren una ciudad o un área
metropolitana. Pueden ser públicas o privadas y permiten el intercambio de voz y
datos.
WAN (Wide Area Network): Son redes de amplia cobertura geográfica, capaces de
abarcar regiones tan grandes como un país o continente. Su infraestructura está
compuesta por elementos de transmisión y equipos de intercambio especializados,
lo que permite la interconexión de sistemas finales a través de largas distancias.
• SUPPORWARE: Todo lo que ayuda a mantener y actualizar la tecnología que
usamos, como el soporte técnico y las actualizaciones de los sistemas.
Existen diversos niveles de soporte y mantenimiento para sistemas:
Soporte proactivo completo: Abarca hardware, software y ambiente operativo,
anticipando problemas y proporcionando actualizaciones.
Soporte de sistemas de misión crítica: Ofrece soporte 24 horas del día para
sistemas de alta disponibilidad.
Soporte genérico: Además de mantenimiento tradicional, se enfoca en la
resolución proactiva de problemas y gestión eficiente de sistemas críticos.
Soporte básico: Proporciona asistencia telefónica, acceso a la base de
conocimiento, y servicio de hardware con tiempos de respuesta aceptables.
Soporte elemental: Utilizado por empresas con personal propio, ofrece soporte
técnico y herramientas necesarias.
Soporte de confiabilidad y disponibilidad: Busca mejorar la eficiencia operativa
y aumentar la disponibilidad mediante la comparación de datos con estándares y
mejores prácticas del mercado.
• PERSONAS: Son las que operan toda la TI.
La información debe tener ciertas características que propicien el control y el buen
gobierno de la Ti, que son las siguientes:
• Efectividad: La información debe ser relevante, precisa, consistente y fácil
de usar.
• Eficiencia: Usar la TI de manera óptima para obtener, almacenar, procesar
y entregar la información.
• Confidencialidad: Proteger la información contra divulgación no autorizada.
• Integridad: Asegurar que la información sea completa, válida y no se pierda.
• Disponibilidad: La información debe estar accesible cuando se necesite.
• Apego a los estándares: Cumplir con las leyes y regulaciones internas de
la empresa.
• Confiabilidad: La información debe ser adecuada para que la administración
tome decisiones responsables
Por último, mencionaré los factores de riesgo en TI y los riesgos de no obtener los
beneficios deseados:
Factores de riesgo en TI:
1. Tecnología no probada
2. Duración del proyecto
3. Dimensiones del proyecto en relación con proyectos anteriores exitosos
4. Involucración del personal de la alta dirección del negocio
5. Disponibilidad de personal durante el despliegue del proyecto
6. Experiencia/calidad de los directores de proyecto
7. Dependencia de proveedores
8. Dependencia de factores fuera del control de los equipos de proyecto
Riesgos de no obtener los beneficios deseados:
1. Claridad y credibilidad de los resultados de negocio deseados
2. Resultados cuantificables (indicadores intermedios y finales)
3. Sensibilidad de los resultados a coyunturas o dependencias externas (por
ejemplo, cambios en la economía o condiciones de mercado)
4. Calidad del plan de gestión del cambio
5. Nivel de preparación y capacidad del negocio para adaptarse al cambio
6. Nivel de conocimiento y compromiso de la organización con el programa
7. Calidad y disponibilidad de promoción del negocio
8. Compromiso de la alta dirección del departamento de negocio
CONCLUSIÓN
En conclusión, los Sistemas de Información para la Gestión son herramientas
esenciales que permiten a las empresas tomar decisiones informadas mediante la
recopilación, almacenamiento y transmisión de datos clave. Estas herramientas
ayudan a mejorar la eficiencia y a proporcionar información precisa y oportuna para
la toma de decisiones. Sin embargo, su implementación puede implicar riesgos,
como la utilización de tecnologías no probadas, la falta de disponibilidad de personal
clave o la dependencia de proveedores externos. Además, el éxito de estos
sistemas depende de factores como la claridad de los objetivos y la capacidad de la
organización para adaptarse al cambio. Por lo tanto, es fundamental una adecuada
planificación, el compromiso de la alta dirección y una correcta alineación del
sistema con los objetivos estratégicos de la empresa para maximizar sus beneficios.
REFERENCIAS
Baca, G. (2015). Proyectos de sistemas de información. [Archivo pdf]. Recuperado
de https://es.scribd.com/document/514936100/Proyectos-de-Sistemas-de-
Informacion-1-nodrm
Chen, C. (04 de 03 de 2021). Significado de Sistema de información. Obtenido de
Significado de Sistema de información: https://www.significados.com/sistema-de-
informacion/
