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Preguntas sobre la resolución de conflictos

El documento presenta una serie de preguntas y respuestas sobre el conflicto, su naturaleza y formas de resolución. Se discuten conceptos como el conflicto funcional, la perspectiva tradicional del conflicto, y la importancia de la negociación en la resolución de conflictos. Además, se mencionan fuentes de conflicto en grupos de trabajo y se sugieren pasos para solucionarlos.

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JORGE ROSAS
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Preguntas sobre la resolución de conflictos

El documento presenta una serie de preguntas y respuestas sobre el conflicto, su naturaleza y formas de resolución. Se discuten conceptos como el conflicto funcional, la perspectiva tradicional del conflicto, y la importancia de la negociación en la resolución de conflictos. Además, se mencionan fuentes de conflicto en grupos de trabajo y se sugieren pasos para solucionarlos.

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Elija una opción y márquela con una “X” o enciérrela.

1. La afirmación “el conflicto puede ser funcional”, es:

X
a. Cierta
b. Falsa
c. Ninguna de las dos
d. Una trampa

2. Al “proceso en el cual A hace un esfuerzo intencional para anular los esfuerzos de


B, mediante una clase de bloqueo, que hará que B no consiga alcanzar sus metas
o lograr sus objetivos”, se le llama.

a. Problema
b. Contarios
c. Enemigos
x
d. Conflicto

3. El enfoque que afirma que “el conflicto era malo. Se le consideraba negativo, y se
usaba como sinónimo de la violencia, la destrucción para reforzar su connotación
peyorativa”, se llama:

a. Perspectiva conductual
xb. Perspectiva tradicional
c. Perspectiva interaccionista

4. Las frases "Parece que ambos queremos", Aclaremos que resultados queremos
alcanzar" y “En qué circunstancias podría usted apoyar lo que estoy
proponiendo", sirven para:

a. Obstaculizar conflictos
xb. Solucionar conflictos
c. Ignorar conflictos

5. En un grupo de trabajo son fuentes de conflictos:

a. El dinero, la vanidad y el poder


b. El nivel jerárquico, comisiones sindicales y cambios de escalafón
xc. Diferencias individuales, competencia por lo recursos escasos y diferencias de
posiciones
6. Las etapas del conflicto son:

a. Antecedentes, desarrollo y posterior


X
b. Condiciones previas, cognición y personalidad, manifestación y resultados
c. Discusión, agresividad y soluciones legales

7. La afirmación “No siempre se tiene la razón” es la base de la solución de conflictos:

a. Cierta
b.
X Falsa
c. Ninguna de las dos
d. Una trampa

8. La afirmación “cambiar de idea -aprender- no es una derrota. Puede ser, de hecho,


un signo de madurez y crecimiento” es:

X
a. Cierta
b. Falsa
c. Ninguna de las dos
d. Una trampa

9. El procedimiento por el cual “dos partes realizan un intercambio de ideas que


conduce a un acuerdo, ya que cada una de ellas, posee algo que la otra desea” se
le llama:

a. Compromiso
b. Trueque
c.
X Negociación
d. Dominación
e. Pasividad

10. Menciona al menos dos pasos básicos para solucionar un conflicto:

Hablemos sobre los resultados que ambos quisieramos alcanzar


1. _______________________________________________________________________

¿De que manera podria usted apoyar lo que estoy proponiendo?


2. _______________________________________________________________________

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