CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

La metodología de un proyecto de investigación está constituida por todas

aquellas técnicas y procedimientos que se utilizan para llevarla a cabo. El fin

esencial del marco metodológico es precisar, a través de un lenguaje claro y

sencillo, los métodos, técnicas, estrategias, procedimientos e instrumentos

utilizados por el investigador para lograr los objetivos.

Según la concepción de Arias (2006), el marco metodológico es el cómo

se realizó el estudio para responder al problema planteado. La metodología

de un trabajo especial de grado incluye el tipo o tipos de investigación, así

como las técnicas y los procedimientos serán utilizados para llevar a cabo la

investigación.

En el capítulo que a continuación se presenta, se enfocan los aspectos

relativos a la metodología que se empleó para realizar el presente estudio,

tomando en consideración el tipo de investigación, diseño, población y

muestra, así como también, se describen las técnicas e instrumentos de

recolección de los datos, los procedimientos que se emplearon para darle

validez y confiabilidad a fin de procesar y analizar los resultados y de esta

manera obtener una conclusión que permita dar respuestas a los objetivos

planteados.

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1. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación que se realizará se clasifico siguiendo diversos criterios

en función del problema que se desea solucionar, los objetivos a lograr y los

recursos a utilizar. La presente investigación se clasifica en distintos criterios

debido al método forma de obtener los datos, y finalidad por lo que la

presente investigación se caracteriza como descriptiva y documental y de

campo.

Según el criterio de Tamayo y Tamayo (2008, p. 108), pues bien, el diseño

hace relación con el manejo de la realidad por parte del investigador y por

tanto podemos decir que hay tantos diseños como investigadores, ya que

cada investigación es un diseño propio que sobre una determinada realidad

presenta el investigador.

1.1 INVESTIGACION DESCRIPTIVA

Para Tamayo y Tamayo (2004, p. 46) la investigación descriptiva

comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza

actual y la composición o proceso de los fenómenos. El enfoque se hace

sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona grupo o cosa se

conduce o funciona en el presente. Además resalta que la investigación

descriptiva trabaja sobre las realidades de hecho, y su características

fundamentales es la de presentarnos una interpretación correcta.

Así mismo, Arias (2012, p. 24) define: la investigación descriptiva consiste

en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de

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establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de

investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de

los conocimientos se refiere.

La presente investigación se considera descriptiva debido a que tiene

como objetivo la descripción de la situación actual de los sistemas monitoreo

y control de las estaciones de radio y televisión así como también de los

procesos a realizar para el mejoramiento de dichos sistemas.

1.2. INVESTIGACION DOCUMENTAL

Bernal Torres (2006, p. 110) La investigación documental consiste en un

análisis de la información escrita sobre un determinado tema, con el

propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado

actual del conocimiento respecto al tema objeto de estudio..

Del mismo modo, Baena (1985, p.13) expresa que: “La investigación

documental es una técnica que consiste en la selección y recopilación de

información por medio de la lectura y crítica de documentos y materiales

bibliográficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de documentación e

información, “

Esta investigación se clasifica como documental debido a que se utilizaron

fuentes escritas referentes al objetivo de estudio y además, fue realizada

para ser utilizada como material informativo que pueda servir en

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investigaciones futuras acerca de los sistemas de monitoreo y control de las

estaciones de radio y tv.

1.3. INVESTIGACION DE CAMPO

El autor Arias (2012, p.31) , define: “La investigación de campo es aquella

que consiste en la recolección de todos directamente de los sujetos

investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin

manipular o controlar variables alguna, es decir, el investigador obtiene la

información pero no altera las condiciones existentes.”

En el mismo orden de ideas, Palella y Martins (2010, p.88) precisan que

La Investigación de campo consiste en la recolección de datos directamente

de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar las

variables. Estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. El

investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el

ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta.

La presente investigación es considerada de campo pues se obtendrán

datos acerca de la actualidad de los sistemas de monitoreo y control de las

estaciones de radio y tv directamente de dichas estaciones, sin alterar su

estado en el presente.

2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Según el criterio de Arias (2006, p. 69), las observaciones directas es una

técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma

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sistemática y planificada, cualquier hecho, fenómeno o situación que se

produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de

investigación que fueron previamente establecidos. A continuación se

definen los siguientes tipos o instrumentos que se deben tener en cuenta al

momento de efectuar el desarrollo de una investigación.

Las técnicas de recolección de datos pueden considerarse como la forma

o procedimiento que utiliza el investigador para recolectar la información

necesaria en el diseño de la investigación. Así lo expresa Arias (2006, p.53)

“son las distintas formas o maneras de obtener la información”. De la misma

forma y en opinión de Rodríguez Peñuelas, (2008, p.10) las técnicas, son los

medios empleados para recolectar información, entre las que destacan la

observación, cuestionario, entrevistas, encuestas. Las técnicas a utilizar en la

presente investigación son las siguientes: la entrevista y observación.

Para Galindo (1998, p.277) las entrevistas y el entrevistar son elementos

esenciales en la vida contemporánea, es comunicación primaria que

contribuye a la construcción de la realidad, instrumento eficaz de de gran

precisión en la medida que se fundamenta en la interrelación humana,

proporcionando un excelente instrumento heurístico para combinar los

enfoques prácticos, analíticos e interpretativos implícitos en todo proceso de

comunicar.

Dentro De Este Marco, Colás y Hernández citado por González (2009,

p.83) define la entrevista como “la recogida de información a través de un

proceso de comunicación, en el transcurso del cual el entrevistado responde

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a cuestiones previamente diseñadas en función de las dimensiones que se

pretenden estudiar planteadas por el entrevistador”.

Para la realización de este proyecto se eligió la aplicación de la entrevista

estructurada para recolectar información acerca del estado actual de los

sistemas de monitoreo y control en las estaciones de radio y televisión, a

través de la utilización de una guía de entrevista como instrumento.

En opinión de Sabino (1992, p.111-113), la observación es una técnica

antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible rastrear. A través de sus

sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza

intelectualmente y agrega: La observación puede definirse, como el uso

sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que

necesitamos para resolver un problema de investigación. La observación es

directa cuando el investigador forma parte activa del grupo observado y

asume sus comportamientos; recibe el nombre de observación participante.

Cuando el observador no pertenece al grupo y sólo se hace presente con

el propósito de obtener la información (como en este caso), la observación,

recibe el nombre de no participante o simple.

Asimismo, Aebli (1995, p.72) la observación es un proceso cognitivo que

se aprende desde que nacemos, aprendizaje que continúa durante toda la

vida a través de la percepción. Todos somos observadores sin necesidad de

llevar a cabo ninguna investigación. En el ámbito científico la observación es

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un instrumento de análisis de situaciones que nos permite indagar, develar y

descubrir para poder comprender la complejidad de la situación estudiada.

En la investigación presente se aplicará el proceso de observación directa

para analizar la situación actual de los sistemas de monitoreo y control de las

centrales de radio y televisión a través de una guía de observación como

instrumento de recolección de datos.

A criterio de Arias (2012, p.68), la aplicación de una técnica conduce a la

obtención de información, la cual debe ser guardada en un medio material de

manera que los datos puedan ser recuperados, procesados, analizados e

interpretados posteriormente. A dicho soporte se le denomina instrumento.

Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso, dispositivo o

formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar

información. Para el siguiente trabajo de investigación se utilizaran dos (2)

instrumentos: La guía de entrevista y la de observación.

Por su parte para Hurtado (2000, p.453), el guion de observación es un

proceso de atención, recopilación, selección y registro de información, para

el cual el investigador se apoya en sus sentidos. La guía de observación

servirá en esta investigación para hacer conocer a fondo todos el accionar y

el/los déficit que presentan los sistemas de monitoreo en las estaciones de

radio y televisión, de manera que se anule la posibilidad de omitir datos que

pueden ser de suma importancia.

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Según el criterio de Palella (2012, p.127), el guion de entrevista es un

instrumento que forma parte de la técnica de la entrevista. Desde un

punto de vista general, es una forma específica de interacción social. El

investigador se sitúa frente al investigado y le formula las preguntas

que han incluido en el guion previamente elaborado. La guía de entrevista

será utilizada para llevar un feedback estructurado con la persona

encargada de la estación, a manera de recoger la mayor información

posible que nos pueda ser útil a la hora de la construcción de nuestro

proyecto.

3. METODOLOGÍA SELECCIONADA

La metodología a utilizar para el desarrollo de esta investigación está

conformada por una serie de varios autores del área de las

telecomunicaciones; estos se adaptaron a cabalidad con los previamente

objetivos planteados. De este modo se forma una combinación que consta

de 5 fases. Para iniciar tanto para la fase uno, como para la fase dos y la

fase tres se seleccionó al autor FitzGerald (2009), y para las fases cuatro y

cinco se utilizó el autor Savant (2000-2004).

FASE I. OBTENER INFORMACIÓN A FONDO SOBRE LAS ÁREAS

AFECTADAS
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Según FitzGerald (2009, p. 214), el diseñador de éxito siempre comienza

definiendo el problema que se trata, antes de buscar su solución, el

diseñador del sistema debe definir con claridad y analizar las ramificaciones

del problema, señalando las interrelaciones entre el problema específico

y cualquier otro problema, actividades o casos descubiertos, expresar los

objetivos a satisfacer al igual que el alcance del proyecto e indicar las

áreas de la organización incluidas o excluidas de la definición del

problema.

FASE II. DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

FitzGerald (2009, p.213), plantea que es necesario definir estos

requerimientos dentro de la estructura de las metas y objetivos para formar

una imagen global del sistema, y tratar de que estos requerimientos sean

cuantitativos y detallados.

FASE III. DISEÑO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN DE DATOS

FitzGerald (2009, p.213), plantea que con los requerimientos ya definidos

se pasa a diseñar el sistema propuesto. Si lo permite el alcance de los

requerimientos, diseñar varios sistemas posibles, tomando distintos enfoques

técnicos y/o de procedimiento. Tomar en cuenta los aspectos de

mantenimiento y administración de cada posibilidad distinta.

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FASE IV. FACTIBILIDAD ECONOMICA DEL PROYECTO

Al momento de realizar el proyecto es necesario verificar o estudiar la

factibilidad de esta investigación, y en este estudio se incluye la necesidad

de realizar un presupuesto para ver cuál modo o método de implementación

será el más adecuado en cuanto a costos se refiere.

En este sentido, Senn (1992. Pag.34), expresa que: “…Un resultado

importante de la investigación preliminar es la determinación de que el

sistema solicitado sea factible.” Afirma que, la factibilidad económica al crear

el sistema genera ciertas incertidumbres a tener presente en el desarrollo del

mismo ¿Los beneficios que se obtienen serán suficientes para aceptar los

costos? ¿Los costos asociados con la decisión de no crear el sistema son

tan grandes que se debe aceptar el proyecto?

FASE V CONSTRUIR EL PROTOTIPO

En esta fase se trata el objetivo cuatro, el cual indica, Según Savant (2000,

p. 833), una vez que el diseño en “papel” está completo, se sugiere realizar

una verificación del prototipo antes de construirlo, una vez hecha dicha

verificación se puede pasar a construir el prototipo.

FASE VI: FINALIZACIÓN DEL DISEÑO

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Como indica Savant (2004), una vez que el prototipo trabaje a su

satisfacción, pruébelo en las 88 condiciones en que se empleara. Complete

después toda la documentación que pueda requerirse, más allá de los

diagramas que se han generado, después de hacer las revisiones necesarias

y la prueba del funcionamiento del prototipo se procederá a realizar el

protocolo concerniente a la aplicación del proyecto en la empresa.

4. CUADRO Y CRONOGRAMA, DE ACTIVIDADES Y RECURSOS

A continuación se presentan dos cuadros: El primero consta de

actividades a realizar para el cumplimiento de este proyecto. Dicho cuadro

incluye los recursos a utilizar durante cada acción a ejecutar, en

concordancia con los objetivos específicos planteados previamente así como

también las fases metodológicas sustentadas por los autores. El segundo

hace referencia a un cronograma que refleja el orden y la fecha en la que

serán cumplidas las actividades, de manera estructurada y con una

secuencia temporal.

CUADRO 1
CUADRO DE ACTIVIDADES Y RECURSOS

Sistema de monitoreo y control en los servicios de voz y datos en las estaciones de radio y
televisión en el municipio Maracaibo.
Objetivos Específicos Fases de la Actividades Recursos
Investigación
Analizar las  Descripción  Revisión
condiciones actuales detallada del bibliográfica y
del monitoreo y control diseño. documental.
en los equipos que Fase I. Obtener  Visita.  Guía de
integran las estaciones Información A  Entrevista. observación.
de radio y televisión en fondo sobre las  Guía de
el municipio áreas afectadas. entrevista.
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Maracaibo.

Determinar los  Selección de

requerimientos Fase II. Determinar herramientas y
técnicos de los los requerimientos componentes que  Libros.
sistemas que del sistema conformarán el  Datasheet de
conforman las prototipo. componentes.
estaciones de radio y  Definición de  Manuales
televisión de funciones de cada Técnicos.
Maracaibo. componente a
utilizar.
Diseñar la red de  Elaboración de
comunicaciones del Fase III. Diseño del diagrama de
sistema de monitoreo y sistema de funcionamiento  Libros
control de los equipos comunicación de del sistema.  Manuales
de servicio de voz y datos  Diseño físico de técnicos
datos de las dispositivos a
estaciones de radio y usar.
televisión de
Maracaibo.
Establecer el  Comparación de  Excel
presupuesto de la red Fase IV: costos en posibles  Aplicaciones de
diseñada del sistema Factibilidad materiales a utilizar. costos
de monitoreo y control Económica del  Realización de  Directorios
de las estaciones de Proyecto presupuestos en base telefónicos
radio y televisión de a los materiales.
Maracaibo.
Construir el prototipo  Implantación del  Componentes
de la red diseñada del sistema a nivel de electrónicos.
sistema de monitoreo y Fase V. Construir hardware.  Arduino
control de las el prototipo  Elaboración de
estaciones de radio y prototipo.
televisión de
Maracaibo.
Realizar las pruebas
de funcionamiento de Fase VI:  Pruebas de  Prototipo
la red diseñada Finalización del funcionalidad. elaborado.
diseño
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CUADRO2
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Semanas TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE

Fases 10 11 12
Actividades 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Descripción detallada del
x
sistema.

Fase I Visita a estaciones x

Entrevista estructurada x
Selección de herramientas
y componentes que x x
conformarán el prototipo.
Fase II
Definición de funciones
de cada componente a x
utilizar.
Elaboración de diagrama
Fase III de funcionamiento del x
sistema.
Diseño físico de
x
dispositivos a usar.
Comparación de costos en
posibles materiales a
utilizar x

Fase IV Realización de
presupuestos en base a x
los materiales.
Implantación del sistema a x x
Fase V nivel de hardware.
Elaboración de prototipo. x x

Fase VI Pruebas de funcionalidad x x

5. HERRAMIENTAS Y MATERIALES UTILIZADOS

Muñoz Razo (2001, p.223), define a las herramientas como el conjunto de

instrumentos de carácter manual, técnico y/o material que sirven como apoyo
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para la realización de una investigación. Por su parte el mismo autor,

expresa que los materiales son aquellos recursos tangibles y de consumo

que será utilizados durante el desarrollo de los trabajos de investigación,

tales como papelería y útiles de oficina, materiales de cómputo, como

cartuchos de tintas, entre otros. Los materiales y dispositivos a utilizar para

elaborar el prototipo son:

- Computador-PC

- Monitor

- Cable UTP

- Fuente AC/DC

- Conector RJ-45

- Diodos Leds

- Switch

- Router

- Arduino UNO

- Arduino MEGA

-Sensor ESP 8266

-Sensor HC-SR 04

- Sensor MP 1584

- Servidor de Aplicaciones

- Servidor de Internet