CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Al referirse a los antecedentes de la investigación, se está haciendo

alusión a la realización de un análisis completo de la literatura y estudios

previos relacionados con el tema a investigar. Se trata de hacer una síntesis

conceptual de las investigaciones y trabajos realizados sobre el problema

formulado con el fin de determinar las teorías, modelos y conceptos previos

que han sido desarrollados en estudios anteriores, que proporciona un marco

teórico para la selección y justificación de la metodología a utilizar,

basándose en la similitudes y aportes relevantes.

Para el aumento informativo de la presente investigación, se integró una

gran variedad de perspectivas internacionales, las cuales contribuye a un

entendimiento más amplio y diverso, indagando similitudes en los enfoques

metodológicos y teóricos como artículos arbitrarios y la revisión de tesis de

grado y trabajos de especialistas en derecho de diversos países, incluyendo

España, Alemania, Chile, Colombia y México.

 En primer término, Fernández (2023), presentó un trabajo de

investigación titulado “La digitalización de la justicia: el desafío de una justicia

eficaz y sostenible” trabajo de grado realizado para optar al título de abogado

en la universidad Pontifica Comillas en Madrid, España. Cuyo objetivo

general fue analizar los motivos por los cuales ha sido necesaria su

transición y un breve recorrido por las cuestiones más relevantes de la

misma. Así como, los objetivos pretendidos con el nuevo plan de justicia en

este proceso digital.

En este contexto, la investigación se fundamenta en una serie de

normativas cruciales, como la Constitución Española (1978), la Ley

Tecnológica de la Justicia (2011) y el Tratado de la Unión Europea (2010).

Además, se consideran la Ley 4, la Carta de Derechos de los Ciudadanos

ante la Justicia (2005), la reforma de la Ley Orgánica del Poder Judicial

(2015), la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios

Públicos (2007) y la Ley de Medidas de Eficiencia Digital del Servicio Público

de Justicia (2022). Estas referencias legales proporcionan un marco integral

que sustenta el análisis de la digitalización en el ámbito judicial y promueve

una comprensión más profunda de los derechos de los ciudadanos.

Así mismo, la metodología empleada en el estudio de este trabajo es la

combinación del método legalista y el dogmático conceptual que se acerca al

objetivo de profundizar en el tema planteado. En cuanto al método exegético,

este consiste en analizar la legislación acorde a la digitalización del sistema

judicial. Así mismo, es evidente que al tratarse de un tema novedoso y en

pleno proceso, no cuenta con demasiada legislación al respecto. No

obstante, durante el proyecto de fin de grado es destacable la modificación

de ciertas leyes mediante la promulgación de otras nuevas, con el propósito

de alcanzar la tecnificación de la justicia.

Por otro lado, el método dogmático conceptual consiste en el uso de

doctrina para el cual, ha servido de ideas recogidas en manuales

principalmente de derecho procesal y civil. Con ayuda de estos, se ha podido

comprender la cuestión que se plantea. Por último, como se menciona

anteriormente, al no haber excesiva legislación en relación al tema, la

mayoría de las publicaciones que lo investigan, se centran mayoritariamente

en su evolución.

En este sentido, propone marcos normativos que fomenten la

innovación en el ámbito legal, permitiendo la adopción de nuevas tecnologías

como inteligencia artificial y en los procesos judiciales, la necesidad de

formación y capacitación en nuevas tecnologías para jueces y personal

judicial es esencial. Esto podría llevar a la creación de normativas que

regulen la formación continua en competencias digitales.

Por consiguiente, el estudio concluye que la digitalización de la justicia

ha pasado de ser considerada desde un plano secundario, a uno

imprescindible y necesario. En España, la iniciativa de su transformación se

contempla en el plan 2030 de justicia y los anteproyectos de ley que lo

conforman. Estos tienen como pretensión mejorar la eficacia, eficiencia y

calidad del sistema judicial y proteger a aquellos que intervienen

telemáticamente en el acceso a la Justicia. Sin embargo, se entiende que no

basta con mejorar los medios digitales existentes, también se debe

experimentar y abrir nuevos caminos hacia las oportunidades que brindan las

tecnologías innovadoras en el proceso.

Por último, el aporte de la investigación se encuentra relacionado con la

categoría de estudio que propone la digitalización de las actuaciones

procesales en el procedimiento civil venezolano. En este sentido, resalta la

urgencia de adaptar la justicia a la era digital, promoviendo así la

sostenibilidad del sistema a través del uso de tecnologías transformadoras.

Asimismo, entre estas tecnologías, se destaca la Robotic Process

Automation (RPA), un programa de computadora diseñado para realizar

acciones específicas dentro del sistema judicial. Esta herramienta podría ser

clave para modernizar el sistema judicial en Venezuela y para su

implementación en las actuaciones procesales del procedimiento civil.

Además, es fundamental aprender de las experiencias y avances logrados

en otros países, como España, que han avanzado en este ámbito.

Como segundo antecedente, Álvarez (2023), presentó un trabajo de

investigación titulado “Valoración de la prueba digital en el proceso civil” para

optar al título de especialista en derecho procesal en la Universidad de

Antioquia, Medellín Colombia, cuyo objetivo general fue analizar cuál es el

valor jurídico de la prueba digital.

En cuanto a fundamentos teóricos se refiere, este se centró en estudio

de leyes tales como: El Congreso de la República (2000), la Ley 2213 del

congreso de Colombia (2022), Constitución Política de la República de

Colombia (1991), El Código General del Proceso en Colombia (2012), la

sentencia C-063,20023 de la Corte Constitucional de Colombia y la sentencia

SU-129 del 2021 de la Cote Constitucional de Colombia.

En este contexto, la metodología utilizada es de análisis documental con

un enfoque hermenéutico, el cual se basa en la interpretación de datos jurídicos

y normativos. En particular, el estudio examina la aplicación de la Ley 2213 de

2022 en Colombia, así como la implementación de la justicia virtual. Asimismo,

se centra en la legitimidad de la prueba digital en el proceso civil, con el objetivo

de determinar su valor jurídico; esta última se entiende como aquella obtenida

mediante instrumentos tecnológicos. Por lo tanto, la investigación resalta la

importancia de adaptarse a la revolución tecnológica que impacta no solo el

derecho, sino también las formas de relacionamiento social.

En conclusión, el estudio determina que la prueba digital es legítima y

está debidamente regulada por el código general del proceso en Colombia.

En este sentido, es importante destacar que la revolución tecnológica ha

transformado significativamente las formas de interacción y afectación en el

ámbito judicial. Aunque la prueba continúa siendo válida bajo los principios

tradicionales, su formato ha evolucionado como resultado de los avances en

la digitalización. Esta evolución sugiere la necesidad de una actualización

constante en el sistema judicial para adaptarse a los nuevos desafíos que

presenta la tecnología.
 De igual forma, ofrece un aporte valioso para esta investigación al estar

relacionada con el objetivo específico orientado a analizar mediante el

derecho comparado las experiencias internacionales en la implementación

de la digitalización en las actuaciones procesales, es relevante para los

estudios que buscan mejorar la infraestructura tecnológica en el sistema

judicial y garantizar la efectividad de los derechos procesales en la era

digital, especialmente en el contexto de la digitalización de los actos

procesales en el procedimiento civil venezolano, lo que permite identificar

lecciones aprendidas y prácticas efectivas de la experiencia internacional en

Colombia y otros países.

Como tercer antecedente, Fernández (2023), presentó un trabajo de

investigación titulado “La citación y notificación electrónica como vía de

información y comunicación en el proceso civil venezolano” para optar al

título de especialista en derecho civil en la Universidad Nacional

Experimental Rómulo Gallegos, cuyo objetivo general fue analizar la citación

y notificación electrónica como vía de información y comunicación en el

proceso civil venezolano.

En cuanto a las bases teóricas, se centró en el estudio de leyes como:

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), el Código

Civil (1982), el Código de Procedimiento civil (1990), la Ley Sobre Mensajes

de Datos y Firmas Electrónicas (2001). Así como también la sentencia Nro.

009-2021 dictada por la Sala Plena del Tribunal Supremo de Justicia de

fecha 4 de noviembre del 2020 y la sentencia Nro. 386 dictada por la Sala de
Casación Civil del Tribunal Supremo de Justicia de fecha 12 de agosto del

2022.

El trabajo antes mencionado, fue realizado bajo una investigación

de tipo documental, nivel descriptivo y modalidad jurídica dogmática,

aplicando a la temática planteada atendiendo las informaciones y

disposiciones teóricas, doctrinales, legales, y jurisprudenciales. Para su

ejecución la investigadora procedió a revisar las fuentes documentales

relacionadas a la citación y notificación electrónica como vía de

información y comunicación en el proceso civil venezolano, a través de

internet y fuentes electrónicas.

Al mismo tiempo, examina las reformas que han promovido la

modernización del sistema judicial, enfocándose en la implementación de la

citación y notificación electrónica, y considerar la necesidad de capacitación

para jueces, abogados y usuarios del sistema judicial en el uso de estas

nuevas herramientas adoptar nuevas tecnologías. La autora afirma que las

citaciones y notificaciones electrónicas son aquellas comunicaciones que son

realizadas utilizando medios electrónicos y telemáticos, tales como el internet

y el correo electrónico en el campo de la administración de justicia, surgen

como una alternativa inmediata para lograr que los procesos judiciales se

desarrollen con una mayor celeridad, económica y seguridad procesal.

En conclusión, se destaca cómo la digitalización puede aumentar la

transparencia en los procesos judiciales del estado venezolano debe

dotar a todos los usuarios (tribunales civiles) de estos avances

tecnológicos de las herramientas necesarias para facilitar su manejo y

conversación, así como utilizar los sistemas de computación que permita

la conservación de registros e información y telemática mediante medios

duraderos e inalterables.

Finalmente, la mencionada investigación tiene un aporte y relación con la

unidad de análisis de actos procesales susceptibles de digitalización en el

procedimiento civil venezolano, ya que se podría implementar los servicios en

línea, como son las citaciones y notificaciones electrónicas incluyendo así las

demás actuaciones procesales del procedimiento civil venezolano, a través de

una plataforma diseñada para estos casos como herramienta de trabajo que

facilite la vida del ciudadano común tanto en sus relaciones privadas como en la

que mantenga con el organismo del estado.

Posteriormente como cuarto antecedente, Rincones (2022), presentó un

trabajo de investigación titulado “La citación electrónica y telemática como

herramienta tecnológica de información y comunicación en el proceso civil

venezolano” para optar al título de especialista en derecho civil en la

Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos cuyo objetivo general

fue evolución en los actos procesales con la citación y la notificación en el

proceso civil venezolano en los últimos tiempos.

En cuanto a las bases teóricas, se centró en el estudio de leyes como:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), Código Civil

(1982) Código de Procedimiento civil (1990) Ley Sobre Mensajes de Datos y

Firmas Electrónicas (2001) y la sentencia Nro. 0005-2020 del Tribunal

Supremo de Justicia de la Sala de Casación civil de fecha 05 de octubre del

2020, entre otros.

En este sentido, se consideró una investigación documental descriptiva

y dogmática, ya que se fundamenta en la recolección de información a partir

de documentos susceptibles de ser analizados. En este contexto, dicha

recolección facilita la labor del jurista, al suministrarle una serie de

herramientas que, a su vez, agilizan el desarrollo del derecho. Por lo tanto,

esta metodología no solo permite un entendimiento más profundo del marco

normativo, sino que también contribuye a la identificación de aspectos

fundamentales que pueden ser útiles para futuras investigaciones en el

ámbito jurídico.

Así mismo, permite la automatización de la información legal y de los

procesos de administración de justicia”. la incorporación de la informática

jurídica como ciencia de auxilio a los legisladores, y técnica de aplicación del

derecho, por lo que se puede incorporar al acto de citación-notificación sin

que ello contribuya para desconocer ni desaplicar las modalidades existentes

para la práctica de citaciones en Venezuela.

Los resultados destacan que las ventajas de la citación electrónica y

telemática, está herramienta tiene el potencial de: a.) Agilizar el proceso civil:

La citación electrónica y telemática permite reducir los tiempos de tramitación

del proceso, ya que no es necesario realizar la citación de manera personal;

b.) Reducir los costos del proceso: La citación electrónica y telemática

permite reducir los costos del proceso, ya que no es necesario realizar el

envío de la citación por correo; c.) Mejorar la comunicación entre las partes y

el tribunal: La citación electrónica y telemática permite mejorar la

comunicación entre las partes y el tribunal, ya que permite que las partes

puedan acceder a la información de manera más rápida y sencilla.

Por último, esta investigación tiene un aporte beneficioso a la categoría

de estudio dirigido a digitalización de las actuaciones procesales en el

procedimiento civil venezolano, ya que en lo relativo al ámbito del derecho

procesal civil la citación electrónica y telemática es algo novedoso, y que se

recomienda implementar y utilizar los sistemas de computación que permitan

la conservación de registro e informaciones electrónicas y telemáticas

mediante medios duraderos e inalterables permitiendo realizar notificaciones

de manera inmediata, eliminando los retrasos asociados a la entrega física

de documentos.

Como quinto antecedente, se encontró un artículo arbitrado realizado

por Pérez (2021) titulado “Justicia civil en la era digital y artificial ¿hacia una

nueva era?” para la revista de la universidad católica del norte Chile (Del 2

de agosto del 2021 revista No. 0718-3437) el objetivo principal de este

estudio fue analizar los efectos de la digitalización y la inteligencia artificial en

el ámbito de la justicia civil de Alemania, chile y México.

Por otro lado, se mencionan referencias jurídicas relevantes, como el

Código Procesal Civil Alemán (2006), la reforma del Código Procesal Civil

Chileno (2016) y el Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares

(2020). Además, se incluyen la Directiva del Parlamento Europeo y del

Consejo sobre ciertos aspectos de la mediación en asuntos civiles y

mercantiles (2008), así como la Carta de los Derechos Fundamentales de la

Unión Europea (2000).

La referida investigación se basó en un análisis documental

descriptivo y dogmática, lo que implicó un análisis de documentos legales,

informaciones y disposiciones teóricas relacionadas con el tema de

investigación que analiza el impacto de tecnologías como la digitalización

de procesos en línea y el uso de cifras en la toma de decisiones judiciales

de los distintos países como Alemania, México, Chile. Tomando en cuenta

que la justicia civil ha estado en la agenda de los legisladores y del propio

poder judicial durante años, se ha ido complementando gradualmente los

códigos y leyes procesales con disposiciones destinadas a preparar a los

tribunales civiles para la era digital.

En conclusión, la digitalización busca modernizar y optimizar la

administración de justicia en distintos países, facilitando el acceso a la

información y mejorando la eficiencia en los tribunales. Al implementar

herramientas digitales, se espera reducir tiempos de respuesta y

acelerar la tramitación de casos, permitiendo que los jueces y abogados

accedan a los documentos y antecedentes de manera rápida y sencilla

y también facilitar a los ciudadanos el acceso a la información y a los

procedimientos judiciales, especialmente en comunidades remotas o

desfavorecidas.

Se destaca, que esta investigación tiene un aporte relevante al estar

relacionada con la unidad de análisis casos internacionales en la

digitalización, aporta la posibilidad de emplear la digitalización de manera

análoga con el sistema alemán, el cual progresivamente estableció mediante

una serie de leyes bajo el título de transacciones jurídicas. Además, indico

que los testigos y peritos pueden dar sus declaraciones por

videoconferencia, los documentos tienen modalidad electrónicos, y en

particular las grabaciones de audio y video, pueden presentarse como

prueba, después de todo, los archivos del caso se pueden conservar de

forma completamente electrónica, países como Chile y México reformaron

sus leyes y crearon nuevas adaptándose a esta nueva modalidad jurídica

gracias a la legislación alemana.

2. FUNDAMENTACIÓN LEGAL, DOCTRINAL Y JURISPRUDENCIAL

En este capítulo, la fundamentación establece los cimientos

indispensables para la investigación, permitiendo una adecuada

contextualización y profundización en el tema. A través de una interpretación

cuidadosa de los elementos presentados, se logra una evaluación exhaustiva

de la categoría, la cual es menester mencionar, por su naturaleza

compuesta, así mismo, los objetivos, las subcategorías y las unidades de

análisis que configurarán este capítulo II, el cual se enfoca en el marco legal

del Trabajo Especial de Grado.

Las bases normativas de este estudio se sustentan en una indagación

profunda de la doctrina, leyes y directrices jurisprudenciales, además de

incluir referencias de otras universidades y artículos arbitrados. Esta revisión

no solo enriquece la perspectiva del trabajo, sino que también proporciona

una comprensión más amplia de la problemática abordada. Cada uno de

estos elementos contribuye a otorgar un soporte sólido al estudio,

permitiendo fundamentar legalmente una categoría que se desarrolla en

torno a la digitalización de las actuaciones procesales en el procedimiento

civil venezolano.

2.1. DIGITALIZACIÓN DE LAS ACTUACIONES PROCESALES EN EL

PROCEDIMIENTO CIVIL VENEZOLANO

En primer lugar, Goudard (2020, p. 15) señala que la digitalización en

el ámbito del derecho implica integrar tecnologías digitales en todos los

aspectos del sistema legal. Esto incluye, por ejemplo, la automatización de

procesos y el acceso digital a información legal, lo que modifica la práctica

jurídica a través de herramientas de inteligencia artificial. Goudard destaca

que esta transformación no solo mejora la eficiencia y accesibilidad de los

servicios jurídicos, sino que también presenta retos éticos y legales,

especialmente en lo que respecta a la protección de datos y la privacidad.

Por ello, se resalta la necesidad de adaptar el marco legal a estas nuevas

realidades digitales.

De acuerdo a Cabrera (2022, p.99) la digitalización es un proceso de

transformación que busca incorporar herramientas tecnológicas al sistema

público de justicia, promoviendo una modernización integral que facilite el

acceso y la eficiencia en la administración de justicia. Este proceso se

enmarca dentro del contexto de la cuarta revolución industrial y tiene como

objetivo simplificar y agilizar los procedimientos judiciales, así como mejorar

la interacción entre los ciudadanos y el sistema judicial. La digitalización no

solo implica la adopción de nuevas tecnologías, sino también la redefinición

de procesos y estructuras para responder de manera más eficaz a las

necesidades de la sociedad actual.

Por otro lado, Schallmo (2018, p. 12) explica que la digitalización

significa convertir información analógica en formatos digitales, lo que facilita

un acceso más rápido y eficiente a los datos, así como una distribución

simplificada. A través de herramientas avanzadas para el análisis de datos,

las organizaciones pueden optimizar su gestión y mejorar la toma de

decisiones. En consecuencia, la digitalización incrementa no solo la

eficiencia operativa, sino que también impulsa la innovación y crea nuevas

oportunidades en un mercado en constante evolución.

En otro sentido, Cazorla (2020, p. 87) menciona que las actuaciones

procesales son “todas las actividades que realizan las partes y el juez en el

proceso, encaminadas a la obtención de una resolución judicial”. Estas

actuaciones abarcan tanto las acciones de las partes en la controversia como las

decisiones del juez, de modo que ambos actores son esenciales para el

desarrollo del proceso judicial. En este sentido, las actuaciones procesales se

manifiestan en una serie de actos concretos que ocurren a lo largo del

procedimiento, garantizando el respeto a los derechos de las partes y la

estabilidad del proceso.

En relación con estos actos procesales, Cazorla subraya que son

elementos fundamentales dentro de las actuaciones. Desde su perspectiva,

los actos procesales constituyen las manifestaciones concretas de las partes

y del juez que permiten el avance del proceso judicial. Por lo tanto, su

correcta realización es crucial para el desarrollo efectivo del juicio y asegura

la adecuada resolución del conflicto, garantizando así la tutela judicial eficaz

de los derechos en juego.

Por otro lado, García (2020, p. 45-50) define el procedimiento civil como

el conjunto de normas y actos que regulan la forma en que se llevan a cabo

los procesos judiciales en materia civil, asegurando el derecho a la tutela

judicial efectiva y la igualdad de las partes. Asimismo, enfatiza que este

procedimiento es fundamental para proporcionar las pautas necesarias que

guíen la resolución de conflictos y el acceso a la justicia. Reforzando esta

idea, resalta la importancia de un procedimiento efectivo que no solo

garantiza la equidad entre las partes, sino que también contribuye a la

confianza del ciudadano en el sistema judicial.

Por su parte, la Sala Civil del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ), en la

sentencia del 02 de mayo de 2023, expediente 22-368, establece que el

procedimiento civil es un mecanismo para resolver controversias entre partes

en reclamación de derechos civiles, enfatizando la importancia del principio

de concentración procesal y economía procesal. Este procedimiento permite

a las partes presentar sus argumentos y pruebas ante un tribunal

competente, con el objetivo de que este emita una decisión que resuelva el

conflicto. Asimismo, se menciona que el procedimiento civil puede ser

ordinario o especial, dependiendo de las características específicas del caso.

En este contexto, la adecuada gestión del procedimiento civil es

fundamental para garantizar una resolución efectiva y justa de los conflictos. A

medida que se asegura que cada etapa del proceso se realice de manera

ordenada y coherente, se protege el derecho de las partes a recibir una

administración de justicia eficiente. Esto no solo permite que el proceso judicial

avance de forma fluida, sino que también contribuye a alcanzar resultados que

reflejen la verdad material del conflicto presentado, asegurando que las

decisiones judiciales estén fundamentadas en la realidad de cada controversia.

Una vez unificada toda la información recopilada en la doctrina,

jurisprudencia y en los textos legales, puede decirse que la digitalización de

las actuaciones procesales en el procedimiento civil venezolano implica la

integración de tecnologías digitales para mejorar la eficiencia y el acceso a la

justicia. Esta modernización permite la automatización de procesos y un

manejo de la información jurídica, implicando retos en materia de ética y

protección de datos que deben ser abordados para salvaguardar la

privacidad. (Cabrera 2022, Goudard 2020; Schallmo 2018; Cazorla 2020;

García 2020; Sala Civil del Tribunal Supremo de Justicia 2023).

Por su parte, según el criterio de los investigadores, la digitalización de

las actuaciones procesales en el procedimiento civil venezolano se refiere a

la incorporación de herramientas y tecnologías digitales que transforman la

gestión de los procesos legales, facilitando el acceso a la justicia, para

mejorar la eficiencia en la tramitación de casos y optimizar la comunicación

entre los actores judiciales, utilizando la automatización y el uso de bases de

datos, para agilizar los procedimientos, y enfrentar los desafíos que aún

persisten en cuanto a la garantía de los derechos de las partes y la

protección de datos personales, lo que resalta la necesidad de un marco

normativo que contemple estas nuevas realidades.

2.1.1. ACTOS PROCESALES SUSCEPTIBLES DE DIGITALIZACIÓN EN

EL PROCEDIMIENTO CIVIL VENEZOLANO

Azula (2016, p. 100) define los actos procesales como aquellas

acciones y decisiones realizadas por las partes y los jueces dentro del marco

de un procedimiento judicial, demarcando el curso del mismo hacia una

resolución final. Estos actos pueden ser tanto positivos, como la presentación

de una demanda, como negativos, como la falta de contestación de una

misma. La importancia de la correcta ejecución de estos actos radica en que

cada uno de ellos debe cumplir con los requisitos establecidos por la

normativa para ser válidos, asegurando así el respeto de los derechos de las

partes involucradas y la legalidad del proceso.

Por otro lado, García (2018, p. 30) destaca la relevancia de los actos

procesales en el ámbito del derecho, ya que constituyen la base para la correcta

administración de justicia y la materialización del derecho a un juicio justo. En

este contexto, estos actos abarcan demandas, notificaciones, pruebas y

sentencias, garantizando que el proceso se desarrolle de manera ordenada,

transparente y equitativa. En este sentido, su adecuada formalización y gestión

son esenciales para que las partes implicadas en un litigio puedan ejercer sus

derechos y obligaciones de manera efectiva, contribuyendo así al principio de

seguridad jurídica que fundamenta nuestro sistema legal.

Asimismo, el autor afirma que varios actos procesales son

especialmente adecuados para la digitalización. En primer lugar, la

posibilidad de presentar las demandas electrónicamente no solo agiliza su

tramitación, sino que también facilita el acceso a la justicia. De igual manera,

las notificaciones electrónicas permitirían una comunicación más rápida y

eficiente entre las partes y el tribunal. Por último, la incorporación de pruebas

digitales, como documentos, fotografías y videos, posibilitaría una evaluación

más dinámica y completa de los casos, fomentando un proceso judicial más

eficaz

En este contexto, Robledo (2020, p. 50) define los actos procesales

como aquellas acciones que los sujetos procesales llevan a cabo dentro del

marco de un procedimiento judicial, con el objetivo de hacer valer derechos o

cumplir con obligaciones reconocidas por el ordenamiento jurídico. Estos

actos, que pueden ser tanto sustantivos como procesales, son fundamentales

para el desarrollo del proceso judicial, puesto que permiten la materialización

de derechos y la resolución de conflictos de manera ordenada y conforme a la

ley.

Por otro lado, Robledo señala que los actos procesales digitales

representan una evolución necesaria en el ámbito de la justicia. La emisión

de sentencias y resoluciones judiciales a través de plataformas digitales no

solo haría el proceso más expedito, sino que también mejoraría la

transparencia y el acceso a la información para los ciudadanos. Reconocer

estos aspectos es crucial para entender cómo la digitalización transformará

la relación entre los ciudadanos y el sistema judicial, marcando un avance

significativo hacia una justicia más accesible y eficiente. Esta transición hacia

lo digital permitirá que la justicia se adapte a las necesidades

contemporáneas, promoviendo así una administración judicial más dinámica

y efectiva.

De acuerdo a Cubillo (2019, p. 89) los actos procesales son las

manifestaciones realizadas por los sujetos en un procedimiento judicial para

hacer valer sus derechos y cumplir con sus obligaciones. Estos actos son

fundamentales para garantizar que el proceso se desarrolle de manera

ordenada y conforme a la ley, dado que aseguran la efectividad de la justicia.

Además, permiten al juez contar con la información necesaria para tomar

decisiones justas. Por otra parte, se enfatiza la importancia del cumplimiento

de plazos y condiciones establecidos por la normativa, puesto que cualquier

irregularidad puede comprometer la validez del proceso.

En su análisis, Cubillo indica cómo la digitalización ha transformado los

procedimientos judiciales modernos. La incorporación de plataformas

digitales facilita la realización de actos judiciales y optimiza la comunicación

entre las partes y los tribunales. Esto contribuye a una mayor celeridad, lo

cual resulta en un acceso más eficiente a la justicia. No obstante, también

destaca los desafíos que esta transformación presenta, especialmente en

términos de seguridad de la información y protección de datos personales. A

este respecto, es crucial que la implementación de medios electrónicos se

realice con una regulación adecuada para prevenir vulneraciones de

derechos.

Sobre el asunto, el Tribunal Supremo de Justicia, en Sala de

Casación Civil, en el expediente 23-312, en fecha 20 de noviembre de

2023, establece que los actos procesales son acciones o procedimientos

que tienen relevancia jurídica dentro del proceso judicial, desde su inicio

hasta su acto conclusivo. Asimismo, se destaca que estos actos se

ejecutan de forma concatenada, lo que implica una interrelación entre las

diversas etapas del proceso.

Este enfoque sistemático es crucial para impulsar el procedimiento

hacia su finalización, garantizando que cada paso contribuya a una

resolución efectiva y justa. Así, al asegurar una secuencia lógica y ordenada,

se protege el derecho de las partes a una administración de justicia eficiente,

permitiendo que el proceso judicial avance de manera coherente y que se

logren resultados que reflejen la verdad material del conflicto presentado.

Por otra parte, desde el punto de vista de los investigadores, en

consonancia con lo anteriormente expuesto por los autores García, Robledo

y Cubillo, la digitalización de los actos procesales en el procedimiento civil

venezolano representa una oportunidad fundamental para mejorar la

eficiencia, la transparencia y el acceso a la justicia. En este sentido, se

deben destacar ciertos actos procesales susceptibles de digitalización. En

primer lugar, las demandas emergen como el primer acto procesal que

podría ser digitalizado. Permitir su presentación electrónica no solo agilizaría

la tramitación, sino que también contribuiría a la reducción del uso del papel,

favoreciendo el medio ambiente y garantizando una mejor gestión

documental.

En este contexto, Las notificaciones electrónicas son un componente

clave del proceso judicial, ya que implementar un sistema automático que

envíe notificaciones a las partes permitiría mantenerlas informadas en tiempo

real sobre el estado de sus casos. Además, la digitalización beneficiaría la

presentación de pruebas, ya que posibilitaría el envío y almacenamiento

electrónico de documentos, fotografías y otros tipos de evidencias, facilitando

así la evaluación por parte del juez y el acceso a todos los elementos del

expediente. Asimismo, los autos y resoluciones judiciales podrían ser

emitidos y comunicados de manera digital, lo que no solo aceleraría el

proceso judicial, sino que también mejoraría la transparencia.

2.1.1.1.CLASIFICACIÓN

Seguel (2018, pp. 172-183) menciona que la clasificación de los actos

procesales es un aspecto fundamental dentro del derecho procesal, y se

puede estructurar de diversas maneras. Así mismo, una de estas

clasificaciones se realiza según los sujetos que ejecutan los actos. Así, se

distingue entre los actos del juez, donde este cumple una función

preponderante al emitir resoluciones judiciales y realizar actuaciones como

comparendos y audiencias. Por otro lado, las partes participan activamente

en el proceso a través de alegaciones, presentación de pruebas y tendencias

a impugnar decisiones.

Siguiendo con el aporte de este autor, otro criterio de clasificación, seria

según en el contenido de los actos procesales. Estos pueden dividirse en

actos de conocimiento, que buscan obtener una resolución sobre el fondo del

asunto; actos de decisión, que son las resoluciones emitidas por los jueces; y

actos de ejecución, que implican la implementación de dichas resoluciones.

Además, hay actos de relación de antecedentes, en los que un relator

presenta la información necesaria para que el tribunal tome decisiones

informadas. Esta clasificación, por ende, permite identificar las diferentes

funciones que los actos pueden desempeñar dentro del procedimiento

judicial.

Por otro lado, Azula (2011, p. 45), expresa que la clasificación de los actos

procesales es fundamental para entender el funcionamiento del proceso jurídico.

Dado que estas clasificaciones permiten a los profesionales del derecho navegar

con eficacia por los procedimientos legales, resulta esencial comprender las

implicaciones de cada acto en el desarrollo del proceso. Entre las categorías

propuestas por Azula se encuentran los actos de parte, que son las acciones
realizadas por los sujetos involucrados en el litigio, tales como la demanda, la

contestación y los recursos. Por ejemplo, cada uno de estos actos tiene efectos

distintos en la progresión del caso, afectando así la dinámica entre las partes.

Así mismo, El autor también distingue entre los actos del juez y los actos

de parte en el proceso judicial. Los actos del juez son las decisiones que toma la

autoridad judicial y pueden incluir sentencias que resuelven el conflicto, así

como providencias y autos que orientan la administración del procedimiento. La

forma en que estos actos se estructuran y realizan es fundamental para

garantizar la calidad y eficiencia del proceso judicial. Por otro lado, se introduce

la categoría de actos de terceros, que son acciones llevadas a cabo por

personas ajenas al litigio pero que pueden tener intereses relacionados.

En este contexto, la Sala Civil del Tribunal Supremo de Justicia, en la

sentencia n.° 22-490 del 4 de agosto de 2023, se pronunció sobre la

naturaleza y clasificación de los actos procesales, afirmando: “El acto

procesal es aquél que tiene por circunstancia inmediata la constitución, la

conservación, el desenvolvimiento, la modificación o la definición de una

relación procesal. La doctrina distingue entre actos constitutivos, extintivos e

impeditivos, donde los primeros dan vida a la relación procesal, como ocurre

con la demanda, que es el acto constitutivo; los actos extintivos, como las

sentencias, extinguen la relación; y los actos impeditivos podrían invalidar la

relación por la falta de algún elemento esencial.

Por lo tanto, La identificación de las diferentes categorías de actos

procesales permite a los involucrados en un juicio entender mejor sus

derechos y obligaciones en cada etapa del proceso. Cuando se reconocen

los actos que dan inicio a un litigio, aquellos que lo finalizan y los que pueden

invalidarlo, se facilita la toma de decisiones estratégicas durante el

procedimiento. Esto es clave para garantizar que cada parte actúe con

conocimiento de causa, y para que el procedimiento se desarrolle de manera

justa y eficiente.

Por otro lado, Montero (2015, p 151) Señala, que la clasificación de

los actos procesales se aborda en dos categorías fundamentales: los

actos de las partes y los actos judiciales. Los actos de las partes son

aquellos que buscan obtener una resolución del juez o tribunal, incluyendo

solicitudes y alegaciones que fundamentan una decisión. Estos actos, que

son unilaterales, van dirigidos al juez, aunque deben darse a conocer a la

otra parte. Por su parte, los actos judiciales son realizados por el juez o

tribunal e incluyen resoluciones, decretos y autos, desempeñando un

papel crucial en la gestión y dirección del proceso.

Así mismo, los actos procesales también se pueden clasificar según su

efecto y función. Se distinguen entre actos de demostración, donde

predominan las pruebas presentadas por las partes, y actos de averiguación,

que implican la intervención del juez para obtener información pertinente.

Esta doble clasificación ayuda a comprender la dinámica del proceso y

resalta la importancia de cada tipo de acto en la búsqueda de una resolución

justa y efectiva

Con referencia a los actos procesales digitalizados, Vilalta (2022, p.88)

los clasifica en dos categorías: actos procesales automatizados y actos

procesales asistidos. Los primeros se refieren a aquellos procedimientos que

son ejecutados completamente por sistemas informáticos sin intervención

humana, lo que permite una mayor agilidad y eficiencia en la gestión de los

casos judiciales. Este enfoque busca optimizar el tiempo y los recursos en el

sistema de justicia, proporcionando un manejo más efectivo de los procesos.

De acuerdo a la autora, los actos procesales asistidos requieren la

intervención de profesionales del derecho, aunque están apoyados por

herramientas digitales. Esta clasificación permite mantener un equilibrio entre

la automatización y la salvaguarda de los derechos de los ciudadanos,

asegurando que las decisiones judiciales se tomen bajo la supervisión

humana necesaria. De esta forma, la digitalización en la justicia busca

mejorar la accesibilidad y la efectividad sin comprometer la tutela judicial

efectiva.

Por otra parte, conforme a lo anteriormente citado, los investigadores

destacan que la clasificación de los actos procesales es un aspecto

fundamental dentro del derecho, ya que permite comprender cómo se

estructuran y operan los diferentes procedimientos legales. Tradicionalmente,

estos actos se han categorizado según diversos criterios, como su naturaleza

(actos de conocimiento, actos de decisión y actos de ejecución) o la parte

que los lleva a cabo (actos de parte y actos del juez). Sin embargo, la

evolución del entorno digital ha desafiado estas categorías convencionales,

lo que exige una reevaluación de la manera en que se perciben y utilizan

estos actos en la práctica judicial.

Así mismo, en consonancia con la autora Vilalta, la llegada de las

tecnologías digitales ha dado lugar a nuevas modalidades de actos

procesales, lo que demanda una clasificación propia. Hoy en día, los actos

procesales incluyen la presentación de documentos electrónicos, audiencias

virtuales y notificaciones digitales. Esta transformación no solo aumenta la

complejidad de la estructura tradicional, que hasta ahora se basaba en actos

escritos y orales, sino que también exige la adaptación de los procedimientos

existentes y la creación de nuevas categorías. Entre ellas se destacan los

"actos electrónicos", los cuales deben contemplar aspectos como la

seguridad, la autenticación y la accesibilidad.

2.1.1.2. REQUISITOS

Balzan (2016, p. 4) señala que los requisitos de los actos procesales

incluyen varias consideraciones sobre su forma, lugar y tiempo. Respecto a

la forma del acto, el autor indica que, aunque no están rodeados de fórmulas

sacramentales, se ha establecido un procedimiento ordenado que estipula

los tiempos y lapsos para la ejecución de dichas actividades procesales,

Siguiendo con este autor, afirma que, por regla general, los actos

procesales se llevan a cabo en la sede del Tribunal, donde se desarrollan las

actividades judiciales durante las horas de despacho. No obstante, el autor

menciona excepciones en las que algunos actos pueden realizarse fuera de

la sede, como el traslado del juez a la morada de un testigo por impedimento

o a petición de parte. Asimismo, respecto al tiempo del acto, se define como

la duración del proceso desde la presentación de la demanda hasta la

sentencia final. Entre cada uno de estos actos, existe un término o lapso que

regula la duración del proceso.

Por otro lado, Chacón (2015, p. 141) asegura que los requisitos

generales de los actos procesales son esenciales para asegurar su validez

y eficacia en el ámbito judicial. Se distinguen en dos niveles: requisitos

específicos, que son particulares a cada acto procesal, y reglas generales

que son comunes a todos ellos. Entre estas reglas generales se incluyen

el lugar y el tiempo donde deben realizarse los actos, así como la forma

en que se deben presentar. Por ejemplo, los actos deben llevarse a cabo

en la demarcación territorial del órgano judicial y cumplir con horarios

establecidos. La forma se refiere a cómo se exteriorizan los actos,

debiendo ajustarse a lo que estipula la ley.

Así mismo, afirma el autor, la importancia de considerar los defectos

que pueden surgir durante la realización de los actos procesales, como la

ineficacia y la irregularidad. La ineficacia ocurre cuando un acto no cumple

con los requisitos legales, mientras que la irregularidad se refiere a fallos

menos graves que no impiden la producción de efectos jurídicos, aunque

puedan implicar sanciones. Estas consideraciones son cruciales para la

correcta administración de la justicia y para preservar la seguridad jurídica

dentro del proceso judicial.

En este contexto, la Sala Constitucional, en la sentencia n.° 17-0705,

del 2 de julio de 2018, se pronunció sobre los requisitos necesarios para la

correcta elaboración de una sentencia, destacando que estos se dividen en

dos categorías: intrínsecos y extrínsecos. Respecto a los requisitos

intrínsecos, el tribunal señala que incluyen la mención del Tribunal, la fecha

de dictado de la sentencia, así como la identificación del acusado, todos

elementos esenciales para garantizar la legitimidad del acto.

De igual manera, es importante señalar que, según la jurisprudencia,

los requisitos extrínsecos son esenciales en el derecho procesal, ya que

comprenden las formalidades externas necesarias para que un acto procesal

sea considerado válido. Estos incluyen la forma, que requiere que el acto se

realice de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, asegurando su

legitimidad. Además, el lugar donde se lleva a cabo debe ser conforme a lo

establecido por la ley, garantizando que todas las partes tengan acceso y

conocimiento de los procedimientos. Otro aspecto fundamental es el tiempo,

donde los actos deben ejecutarse dentro de los plazos fijados legalmente,

promoviendo así la celeridad y eficiencia del proceso judicial.

En este sentido, en consonancia con la jurisprudencia, la Gaceta Oficial

N° 4.209 Extraordinario de fecha 18 de septiembre de 1990 establece que

los actos procesales deben realizarse conforme a lo previsto en el Código de

Procedimiento Civil y en las leyes especiales. En particular, el artículo 7 de

este Código resalta que, en ausencia de disposición expresa, el juez tiene la

facultad de determinar las formas idóneas para lograr los fines del acto

procesal. Este enfoque no solo asegura que los actos se desarrollen dentro
de un marco normativo claro, sino que también ofrece flexibilidad a los jueces

para adaptarse a las circunstancias particulares de cada caso.

De esta manera, se garantiza la validez y eficacia de los

procedimientos, promoviendo la justicia y el cumplimiento de los derechos de

las partes involucradas. Así, se refuerza la importancia de seguir las pautas

establecidas mientras se permite una adecuada respuesta a las situaciones

que requieren una atención especial dentro del ámbito judicial.

Desde la perspectiva de los investigadores en concordancia con los

autores y la jurisprudencia, los requisitos de los actos procesales en Venezuela

revelan una estructura diseñada para asegurar la validez, transparencia y

eficacia del sistema judicial. En primer lugar, estos requisitos incluyen elementos

fundamentales como la forma, el lugar y el tiempo. La forma del acto debe

adherirse a procedimientos establecidos, lo que garantiza el cumplimiento de las

normativas pertinentes. En cuanto al lugar, este suele corresponder a la sede

del Tribunal, aunque puede variar en determinadas circunstancias, brindando

mayor flexibilidad y acceso a la justicia.

En este contexto, la digitalización de los actos procesales representa

una transformación significativa que permite modernizar estos requisitos y

adaptarlos a un entorno contemporáneo. En términos de forma, la opción de

presentar documentos electrónicamente elimina la necesidad de formularios

físicos. Así mismo, al considerar el lugar, la digitalización permite la

realización de actos procesales en entornos virtuales. Esta opción resulta

especialmente útil para aquellas partes o testigos que no pueden asistir

físicamente, rompiendo las limitaciones geográficas y ampliando el acceso al

sistema judicial. En lo que respecta al tiempo, la digitalización puede acelerar

los plazos procesales a través de interacciones en tiempo real.

2.1.1.3. FRECUENCIA DE USO

En este sentido, Merryman, (2014, p. 156), destaca que la frecuencia de

uso de los actos procesales puede ser un indicativo crucial de la actividad y

eficiencia de un sistema judicial. Señala que un alto nivel de actividad procesal,

reflejado en la presentación de demandas, audiencias y resoluciones, puede

sugerir un sistema judicial en buen funcionamiento, donde se garantiza el

acceso a la justicia. Esta frecuencia también puede correlacionarse con la carga

laboral de jueces y abogados, impactando tanto la rapidez de resolución de los

casos como la calidad del servicio legal. Merryman sugiere que entender esta

dinámica es esencial para evaluar la efectividad del sistema y para promover

mejoras.

Del mismo modo, Zaragoza (2015, p. 42), analiza cómo la frecuencia de

actos procesales afecta de manera significativa la carga de trabajo de jueces

y abogados, así como la calidad de las decisiones judiciales. Explica que un

aumento en la frecuencia de actos procesales, como la presentación de

demandas y la celebración de audiencias, puede resultar en una sobrecarga

para los profesionales del derecho. Esto, a su vez, compromete la calidad de

la atención en cada caso debido a la falta de tiempo y recursos. El autor

argumenta que esta sobrecarga no solo ralentiza el proceso, sino que

también puede dar lugar a decisiones apresuradas.

En el mismo tenor, Pabón (2020, p. 108), aborda cómo la estructura judicial

y los procedimientos afectan la eficiencia del sistema legal, poniendo especial

énfasis en la frecuencia de ciertos actos a lo largo del proceso. La autora sostiene

que una estructura judicial bien diseñada y procedimientos claros pueden facilitar

una mayor frecuencia de actos procesales, promoviendo así una resolución más

rápida de los casos. Sin embargo, si los procedimientos son complejos y

burocráticos, la eficiencia se ve comprometida, resultando en atrasos y

congestiones. Esto no solo impacta la celeridad del proceso, sino que también

puede socavar la percepción pública de la justicia.

Continuando con la autora, señala que, para mejorar la eficiencia del

sistema legal, es crucial la necesidad de simplificar y revisar los

procedimientos. Al hacerlo, se garantiza un funcionamiento más fluido de los

tribunales, lo que contribuye a una reducción en los tiempos de espera y a

una mayor celeridad en la resolución de los casos. Esta simplificación no

solo facilita el acceso a la justicia para los ciudadanos, sino que también

aumenta la confianza del público en el sistema judicial.

En este sentido, los investigadores sintetizan que la frecuencia de los

actos procesales en un sistema judicial es un indicador clave de su eficiencia

y funcionamiento adecuado. Un alto nivel de actividad procesal puede ser

positivo. Sin embargo, también puede generar una sobrecarga que

comprometa la calidad de las decisiones judiciales. Por ello, es esencial

simplificar y revisar los procedimientos legales. Esto no solo optimiza el flujo

de trabajo en los tribunales, sino que también facilita el acceso a la justicia

para los ciudadanos, reduciendo la complejidad que a menudo los desanima

a participar en el proceso judicial.

Así mismo, en concordancia con la autora Pabón, señalan la

importancia de optimizar los procesos judiciales mediante la digitalización,

como una solución viable para simplificar procedimientos, reducir la

burocracia y evitar la congestión en los tribunales. Al adoptar plataformas

digitales, se favorece un entorno en el que la información fluye de manera

más eficiente, facilitando el acceso a la justicia para los ciudadanos y

mejorando la percepción pública sobre la eficacia del sistema judicial.

2.1.2. EXPERIENCIAS INTERNACIONALES EN LA IMPLEMENTACIÓN

DE LA DIGITALIZACIÓN EN LAS ACTUACIONES PROCESALES

Delgado (2023, p. 43). Señala que en el contexto de la digitalización en

las actuaciones procesales, varios países han adoptado metodologías y

herramientas que integran tecnologías avanzadas en sus sistemas judiciales.

Por ejemplo, en Iberoamérica, se destaca la participación de países

como España, Panamá, México, República Dominicana, Ecuador, Costa

Rica, Paraguay, y El Salvador, que han ratificado el Convenio

Iberoamericano sobre el uso de la videoconferencia en la Cooperación

Internacional entre Sistemas de Justicia, facilitando así la toma de

declaraciones por medios electrónicos.

De igual manera, el autor destaca el impacto de la digitalización en el

sistema judicial, señalando mejoras significativas en la eficiencia y

accesibilidad a través de la implementación de tecnologías. La adopción de

herramientas digitales ha agilizado procedimientos antes lentos y

burocráticos, como la presentación electrónica de documentos y la gestión

de casos. Esta agilidad no solo reduce los tiempos de resolución, sino que

también optimiza la carga de trabajo de jueces y personal judicial,

permitiéndoles enfocarse en tareas más complejas.

Por otro lado, Oviedo (2023, p. 68) expresa que la La digitalización

presenta desafíos significativos que deben ser abordados de manera integral

para mejorar la eficiencia y accesibilidad del sistema judicial. Entre estos retos,

la resistencia al cambio se erige como uno de los obstáculos más notables,

manifestándose en la reticencia de jueces, abogados y funcionarios, quienes a

menudo se sienten intimidados por lo desconocido y se aferran a las prácticas

tradicionales. Para superar este desafío, es fundamental implementar

estrategias organizacionales que incluyan programas de concienciación y

formación, creando un ambiente más receptivo hacia la innovación.

En este sentido, además de la capacitación, es crucial contar con la

infraestructura tecnológica adecuada y garantizar el acceso equitativo a

estas herramientas para todos los ciudadanos, evitando así la perpetuación

de desigualdades. Por lo tanto, la seguridad de la información y un marco

legal claro son esenciales para proteger los datos y regular el uso de la

tecnología en el ámbito jurídico. De igual forma, la interoperabilidad entre

diferentes sistemas también facilitará una comunicación más efectiva entre

las instituciones judiciales. Así mismo, fortalecer la confianza del público en

los sistemas digitales mediante mecanismos de auditoría y transparencia es

vital para lograr una transición exitosa hacia un sistema judicial digital más

efectivo.

Por otro lado, Amoni (2022, p.260) Explica que la implementación de la

justicia digital en Chile comenzó a formalizarse en 2016 con la entrada en

vigor de la normativa de tramitación electrónica, lo que marcó un hito en la

adopción de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en el

sistema judicial. Este proceso se aceleró con la pandemia de COVID-19, que

obligó a los tribunales a realizar sus servicios de manera virtual,

implementando protocolos para garantizar la continuidad del servicio y la

salud de los usuarios. Ahora, los operadores jurídicos pueden administrar

procesos legales de forma remota a través de plataformas como Microsoft

Teams y SPATEMIX, lo que ha mejorado significativamente la eficiencia y

accesibilidad del sistema judicial.

Sin embargo, el autor afirma que La justicia digital en dicho pais

enfrenta varios desafíos importantes que afectan su efectividad y equidad.

Uno de los principales problemas es la brecha digital, que limita el acceso a

las TIC para sectores vulnerables, comprometiendo su derecho de acceso a

la justicia. Así mismo, la capacitación del personal ha sido insuficiente y

tardía, obstaculizando la asimilación del derecho procesal telemático. La falta

de familiaridad con las herramientas digitales por parte de los operadores de

justicia y los justiciables ha ocasionado dificultades y retrasos en los

procedimientos.

En este orden de ideas, Suárez, (2019, p. 125). menciona varios

países, específicamente Argentina y Noruega, en el contexto de la

implementación de sistemas judiciales digitales. En el caso de Argentina, se

han adoptado medidas como la creación de expedientes digitales y la

realización de audiencias a través de videoconferencias. Por ejemplo, desde

2006, diversas provincias de Argentina han estado utilizando el expediente

digital, aunque este ha coexistido con el expediente de papel. Además, se

han establecido oficinas judiciales y se ha fomentado la capacitación a través

de videoconferencias para mejorar la eficiencia administrativa del sistema

judicial.

Continuando con lo planteado por el autor, el contexto social y legal en

Argentina enfrenta numerosos retos en la modernización del sistema judicial.

A pesar de que la implementación de tecnologías digitales es necesaria, ha

encontrado resistencia debido a la desconfianza en los documentos

electrónicos y la falta de capacitación adecuada sobre su uso. Asimismo, la

dualidad entre el uso de papel y digital genera ineficiencias y costos

adicionales. A nivel social, la creciente demanda de mayor transparencia y

accesibilidad por parte de los ciudadanos impulsa la necesidad de un

sistema judicial más rápido y eficiente, que respete los derechos

fundamentales y garantice un debido proceso.

Según Belloso (2020, p.13) Durante la pandemia de COVID-19, Brasil

implementó diversas medidas para adaptar su sistema judicial a la nueva

realidad, enfocándose en la digitalización y el uso de tecnologías para

asegurar la continuidad de los procesos judiciales. El Consejo Nacional de

Justicia (CNJ) promovió el uso de herramientas digitales que permitieron

realizar audiencias y otros procedimientos de forma remota. Esta iniciativa

incluyó la autorización para que los magistrados llevaran a cabo audiencias

virtuales utilizando plataformas como videoconferencias, lo que permitió a

jueces y partes involucradas participar sin la necesidad de estar físicamente

presentes en los tribunales.

Así mismo, el CNJ facilitó la presentación electrónica de documentos,

eliminando la obligación de presentar documentación en papel. Esto no solo

mejoró la eficiencia en la tramitación de casos, sino que también contribuyó a

reducir la acumulación de procesos en los tribunales, un desafío común en el

sistema judicial brasileño. Otra medida significativa fue la implementación de

un sistema de notificación electrónica, que permitió a las partes recibir

comunicaciones y documentos judiciales de manera rápida y eficiente. Estas

innovaciones demostraron ser cruciales no solo para la respuesta inmediata

a la pandemia, sino también para la modernización y mejora continua del

acceso a la justicia en Brasil.

De acuerdo con Peña (2021 p. 120) La justicia digital en México ha

experimentado un avance significativo gracias a la implementación de

plataformas como los Expedientes Judiciales Electrónicos (EJE), que facilitan

la digitalización y tramitación electrónica de documentos judiciales. Las

audiencias han migrado a sesiones virtuales, llevando a cabo el proceso

judicial mediante videoconferencias, lo que ha permitido mantener la

actividad judicial a pesar de las restricciones impuestas por la pandemia. En

este contexto, el Consejo de la Judicatura Federal ha establecido diversas

regulaciones y normativas que promueven estas tecnologías, asegurando el

acceso a la justicia.

Por otra parte, Zou, (2022, p 201) aborda el impacto significativo de la

inteligencia artificial (IA) en el sistema judicial de China, centrándose en la

creación de "tribunales inteligentes". La implementación de tecnologías como

el procesamiento de lenguaje natural y el aprendizaje automático en los

procesos judiciales busca mitigar problemas críticos, como el acumulamiento

de casos y la inconsistencia en los veredictos. Así mismo, se enfatiza la

creación de redes de comunicación seguras entre los diferentes sistemas

judiciales, lo que permitirá una gestión más eficaz de los datos y una toma de

decisiones más coherente, contribuyendo así a una justicia más ágil y

accesible.

En este orden de ideas, la autora destaca la integración de

herramientas de IA en el ámbito judicial para aumentar la eficiencia, optimizar

la gestión de casos y proporcionar análisis judiciales más precisos. Con

estas tecnologías, se espera automatizar procesos rutinarios que antes

consumían tiempo y recursos, garantizando decisiones más rápidas y

fundamentadas. Sin embargo, Zou también destaca los desafíos que

enfrentan estas iniciativas, incluyendo la necesidad de un marco regulatorio

que asegure la privacidad y la integridad de la información, así como la

resistencia al cambio por parte de los actores tradicionales del sistema

judicial.

Por otra parte, Katz (2019, p. 45) examina cómo el sistema legal

británico ha adoptado la digitalización a través de la implementación de

tribunales en línea, destacando el programa piloto de "Online Civil Money

Claims". Este sistema permite a los demandantes presentar reclamaciones

de manera digital, eliminando la necesidad de formularios en papel y

simplificando el proceso para los usuarios. La digitalización ha demostrado

ser una respuesta efectiva a la congestión en los tribunales tradicionales,

mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera. Al ofrecer un

acceso más ágil y sencillo a la justicia, esta iniciativa refleja un esfuerzo

significativo por parte del Reino Unido para modernizar su sistema judicial.

Siguiendo con lo planteado por el autor, señala lo fundamental que es

involucrar a todos los actores del sistema judicial, incluidos jueces, abogados

y ciudadanos, para asegurar que las soluciones tecnológicas sean efectivas

y satisfactorias. Así mismo, enfatiza la importancia de garantizar la

protección de datos mediante medidas de ciberseguridad robustas, a fin de

salvaguardar la información personal y confidencial de los usuarios. Además,

resalta la necesidad de proporcionar capacitación continua a los usuarios y al

personal, permitiéndoles familiarizarse con las nuevas tecnologías. Esta

capacitación es crucial para maximizar el potencial de las herramientas

digitales y prevenir la resistencia al cambio.

Por otro lado, La Unión Europea adoptó el Reglamento (UE)

2023/2844 el 13 de diciembre de 2023, por el Parlamento Europeo y el

Consejo. Este reglamento, también conocido como el "Reglamento sobre

digitalización" o el "Reglamento sobre la justicia en red", tiene como

objetivo establecer un marco que promueva la digitalización de la

cooperación judicial y el acceso a la justicia en toda la región. En primer

lugar, el reglamento establece un marco jurídico uniforme que regula la

comunicación electrónica entre las autoridades competentes, lo cual es

crucial para garantizar una cooperación efectiva entre los diferentes

sistemas judiciales de los Estados miembros.

En este contexto, Yáñez (2024, p. 308) subraya que una de las

innovaciones clave del Reglamento (UE) 2023/2844 es la creación de un

punto de acceso electrónico que facilita la comunicación entre las partes y

las autoridades competentes. Este sistema permite la notificación y traslado

de documentos judiciales de manera más rápida y directa, requiriendo el

consentimiento previo de las personas involucradas. Esta medida es

fundamental para modernizar procedimientos en respuesta a desafíos

contemporáneos, como la pandemia y los avances tecnológicos. Además, el

reglamento garantiza la confidencialidad en la comunicación con los

abogados, protegiendo la privacidad de las partes.

De igual forma, afirma que la adopción del mencionado reglamento ha

impactado positivamente en varios países de la Unión Europea. En España,

ha mejorado la eficiencia en la gestión de casos mediante el punto de acceso

electrónico, facilitando la comunicación entre magistrados y abogados. En

Alemania, la digitalización ha optimizado el intercambio de información entre

tribunales, reduciendo tiempos de traslado de documentos. Por otro lado,

Francia ha enfocado esfuerzos en garantizar que la población vulnerable,

incluidas las personas con discapacidad, acceda a estas tecnologías. En

Italia, la modernización de los procedimientos penales ha acelerado la

recopilación de pruebas y la coordinación judicial.

Por su parte, Zeleznikow (2022, p. 57) resalta la plataforma Rechtwijzer

en los Países Bajos como un modelo destacado en el ámbito de la justicia

digital. Esta innovadora herramienta ha sido diseñada para proporcionar a los

ciudadanos un acceso más sencillo y comprensible a la resolución de

disputas legales. A través de un sistema interactivo, Rechtwijzer permite a

los usuarios gestionar sus reclamaciones sin necesidad de recurrir a los

tribunales tradicionales.

De igual manera, además de ofrecer una interfaz amigable, la

plataforma incluye recursos educativos y materiales informativos que guían a

las partes a lo largo del proceso, lo que facilita aún más su comprensión. A

pesar de los retos y críticas que ha enfrentado a lo largo del tiempo,

Rechtwijzer representa un avance significativo en la modernización del

sistema judicial. Su enfoque centrado en el usuario empodera a los

ciudadanos, creando un entorno en el que las disputas pueden resolverse de

manera más ágil y eficiente, reflejando así la creciente tendencia global de

integrar tecnología en la búsqueda de una justicia más equitativa y accesible.

Por otro lado, Cerdá (2017, p.206) Señala, que en España,

el expediente electrónico, junto con la firma electrónica y la

plataforma LexNet, han transformado radicalmente la gestión de los

procedimientos judiciales, permitiendo una tramitación más ágil y eficiente.

Este sistema digitaliza la documentación, facilitando el acceso a la

información para abogados, jueces y partes interesadas, lo que mejora la

eficiencia administrativa y aumenta la transparencia del sistema judicial. La

firma electrónica asegura la autenticidad de los documentos, mientras que

LexNet permite el intercambio instantáneo de comunicaciones entre los

operadores jurídicos y la Administración de Justicia.

Sin embargo, la implementación de tecnologías como la firma

electrónica enfrenta varios desafíos significativos. Uno de los principales es

la desconfianza de los ciudadanos en la seguridad de estos sistemas, lo que

ha inhibido históricamente el uso de medios electrónicos para interactuar con

la justicia. Así mismo, la falta de inversión en infraestructura tecnológica y la

persistencia del formato papel en algunos procedimientos complican la

transición hacia un sistema de justicia electrónica eficiente y accesible. Estos

problemas destacan la necesidad urgente de realizar mejoras continuas en

las infraestructuras y procesos legales para que la e-justicia sea una realidad

efectiva en el país.

De acuerdo con Pelta (2022, p.10) En Australia, las iniciativas de

tribunales online han cobrado relevancia, especialmente desde la

implementación de medidas durante la pandemia de COVID-19. La Corte

Suprema de Nueva Gales del Sur, por ejemplo, desde el 24 de marzo de

2020, ha permitido que todos los procesos judiciales se realicen de manera

virtual, eliminando las comparecencias físicas a menos que se presenten

circunstancias excepcionales. Este cambio no solo garantiza la continuidad

de los procedimientos judiciales, sino que también demuestra cómo la

tecnología puede ser utilizada efectivamente para adaptarse a situaciones de

emergencia.

Así mismo, otras cortes en Australia, como la Corte de Familia y la

Corte del Circuito Federal, han adoptado plataformas como Microsoft Teams

y sistemas de teleconferencias para llevar a cabo audiencias virtuales. Este

enfoque no solo optimiza la eficiencia del sistema judicial, sino que también

facilita el acceso a la justicia para un mayor número de ciudadanos,

asegurando que todos tengan la oportunidad de participar en sus procesos

legales sin las barreras físicas tradicionales. La digitalización del sistema

judicial australiano resalta una tendencia hacia una administración de justicia

más moderna e inclusiva.

Desde la perspectiva de los investigadores, las experiencias en

digitalización de las actuaciones procesales en otros países como ofrecen

lecciones importantes para la modernización del sistema judicial. Estas

iniciativas reflejan un esfuerzo notable por mejorar la eficiencia y el acceso a

la justicia.

No obstante, también reconocen que la digitalización enfrenta retos

significativos. La resistencia al cambio, especialmente entre los profesionales

del derecho, puede ser un obstáculo considerable que necesita ser

abordado. Por ello, es crucial que las estrategias de implementación incluyan

programas de capacitación y concienciación que favorezcan un entorno

propicio para la innovación. La transformación digital no solo implica cambios

técnicos, sino también una evolución en la mentalidad y las prácticas de

quienes participan en el proceso judicial.

2.1.2.1. CASOS INTERNACIONALES EN LA DIGITALIZACIÓN

Ríos (2021, p. 7760) menciona que Estonia es uno de los países más

avanzados del mundo en transformación digital, donde el 99% de los trámites

públicos y privados se hacen en línea. Esta digitalización ha permitido que el

celular actúe como documento de identidad, medio de pago y herramienta de

firma de cualquier documento, con un tiempo de creación de empresas que

es de solo tres horas. Este sistema se basa en una plataforma segura de

intercambio de datos de código abierto llamada x-road, que permite el

acceso a 3000 procedimientos y servicios diferentes.

En este sentido, Sikkut (2022, p. 104) expresa, que dicho pais ha

destacado por su avanzada digitalización judicial, implementando un sistema

de justicia electrónica que permite a los ciudadanos y profesionales del

derecho acceder a servicios judiciales en línea. Esto incluye la presentación

de documentos y la gestión de casos a través de plataformas digitales,

facilitando la comunicación con los tribunales desde cualquier lugar. El uso

de herramientas como el e-file y el e-court ha reducido significativamente los

tiempos y costes asociados con los procedimientos judiciales. Así mismo, la

interoperabilidad de los sistemas asegura un intercambio fluido de

información entre diferentes autoridades, mejorando la eficiencia.

Continuando con el autor, señala que la digitalización en Estonia

también ha promovido la transparencia y el acceso a la justicia, permitiendo a

los ciudadanos consultar el estado de sus casos y acceder a documentos

judiciales en línea. De igual manera, afirma la importancia de esta

transformación, ya que no solo mejora la eficiencia, sino que también

refuerza la confianza del público en el sistema legal. A su vez, ha señalado

que la seguridad de los datos y la protección de la privacidad son

fundamentales en este proceso. Así, Estonia se erige como un modelo a

seguir en la modernización del acceso y la eficiencia en la justicia.

Por otro lado, Valentín (2021, p. 7770) destaca que Singapur se erige

como un modelo emblemático de transformación digital, innovando en

múltiples sectores, incluido su sistema judicial. Desde 2017, el país ha

implementado el sistema e-Litigation, que facilita la gestión electrónica de

casos al permitir la presentación de documentos y la realización de

audiencias mediante videoconferencias. Este enfoque no solo optimiza la

eficiencia en la administración de justicia, sino que también incrementa el

acceso a la justicia, especialmente en situaciones excepcionales como la

pandemia.

En consonancia con esta modernización el autor señala, que Singapur

ha desarrollado plataformas de Resolución de Conflictos en Línea (ODR),

que permiten a las partes resolver disputas sin necesidad de una audiencia
física. Este sistema es particularmente útil en casos menores y disputas

comerciales, brindando una alternativa ágil al proceso judicial tradicional. Así,

el país se organiza en torno a un enfoque centrado en el ciudadano,

adaptando sus servicios judiciales a las preferencias cambiantes de los

usuarios.

En este sentido, Corrales (2019, p.60) expresa, que el gobierno de

Singapur ha realizado inversiones significativas en educación y en

infraestructura digital, lo que ha permitido garantizar un acceso universal a

Internet. Además, ha implementado un sistema nacional de identidad digital

llamado SingPass, que permite a los ciudadanos acceder de manera

eficiente a más de 400 servicios públicos y privados

Así mismo, el autor señala que la adopción de inteligencia artificial en el

ámbito jurídico está en desarrollo en Singapur. Esta tecnología se utiliza para

analizar casos y predecir resultados, asistiendo a los jueces en la toma de

decisiones y mejorando la eficiencia del sistema judicial. En virtud de esto,

Singapur ocupa el primer lugar en componentes críticos para la digitalización,

como el capital humano y la inversión empresarial.

Por otro lado, Susskind (2019, p. 59) destaca el sistema de resolución

de disputas en línea de Singapur como un modelo innovador en la

implementación de la digitalización en la justicia. El "e-Litigation" de Singapur

permite a los abogados y partes presentar documentos, consultar el estado

de los casos y participar en audiencias virtuales a través de una plataforma

digital. Este enfoque ha transformado radicalmente el manejo de los

conflictos legales, facilitando procesos más eficientes y rápidos y mejorando

significativamente el acceso a la justicia para los ciudadanos. Con la

digitalización, se ha logrado reducir el tiempo y los costos asociados a los

procedimientos judiciales.

En este sentido, el autor enfatiza que la experiencia en dicho país es un

ejemplo destacado de cómo la tecnología puede mejorar la eficiencia y la

efectividad de los sistemas judiciales. Sin embargo, también advierten que

para que estas soluciones tecnológicas sean efectivas, es crucial involucrar a

todos los actores del sistema judicial. Esto incluye no solo a jueces y

abogados, sino también a los ciudadanos que usarán estas plataformas.

Asimismo, resaltan la necesidad de implementar medidas sólidas de

ciberseguridad para proteger la información sensible y de proporcionar

capacitación continua a los usuarios, asegurando que se familiaricen con las

nuevas tecnologías y aprovechen las innovaciones en el proceso judicial

De acuerdo a Moral (2022, p. 61) Las iniciativas de tribunales online en

Estados Unidos se centran en mejorar el acceso y la eficiencia del sistema

de justicia mediante diversas estrategias innovadoras. Un ejemplo

significativo es el Tribunal de Resolución Civil de Utah, que implementa una

plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) donde cada caso

tiene un moderador asignado. Este moderador brinda apoyo personal a las

partes durante el proceso, lo que es esencial para aquellos que pueden

carecer de experiencia en el uso de tecnología para litigios. Además, en

Connecticut y Florida se están llevando a cabo programas piloto que

permiten evaluar diferentes métodos y herramientas para litigios

simplificados.

Otra iniciativa clave es la provisión de asistencia técnica a los litigantes,

garantizando que todos los usuarios, independientemente de su familiaridad

con el entorno digital, puedan participar plenamente en sus casos. Este

soporte incluye recursos que ayudan a los usuarios a navegar por las

plataformas y presentar su documentación correctamente. Adicionalmente,

en el tribunal de Utah, se permite a las partes solicitar exenciones si

enfrentan dificultades excepcionales para acceder al proceso en línea, lo que

asegura que nadie sea excluido del sistema judicial por barreras

tecnológicas. Estas medidas demuestran un compromiso por parte de los

tribunales para crear un entorno de justicia más accesible y equitativa.

. Por otra parte,Xuhui (2018, p 69) Expone que China ha implementado

tribunales de internet en varias ciudades, como Hangzhou, Beijing y

Guangzhou, diseñados específicamente para resolver disputas que surgen

en el contexto digital. Estos tribunales se centran en una variedad de

conflictos, incluyendo controversias relacionadas con compras en línea,

infracciones de derechos de autor y responsabilidades por productos

adquiridos a través de internet. Este enfoque permite a los ciudadanos

abordar sus litigios de manera más ágil y directa, aprovechando la alta

penetración de la tecnología móvil en el país.

Así mismo, Un aspecto notable del sistema chino es su método de

notificación judicial, que utiliza mensajes de texto emergentes que bloquean

el dispositivo móvil del receptor hasta que estos sean leídos. Este

mecanismo asegura que las partes involucradas obtengan la información

judicial necesaria de manera efectiva. El modelo se configura dentro de un

marco que prioriza el interés público, lo que refleja la filosofía subyacente del

sistema legal chino. A medida que la tecnología avanza, estos tribunales de

internet representan un esfuerzo significativo para mejorar el acceso a la

justicia y agilizar la resolución de conflictos, destacando la intención de crear

un sistema más accesible y efectivo para los ciudadanos en el entorno

digital.

Por su parte, Ruiz (2022, p. 81) Expliqca que el Tribunal de Resolución

Civil (CRT) de Columbia Británica, Canadá, fue creado bajo la British

Columbia Civil Resolution Tribunal Act para mejorar el acceso a la justicia en

disputas de menor cuantía y conflictos no complejos. Aunque inicialmente se

centraba en disputas de propiedad de estrato, ha ampliado su competencia

para incluir diversas reclamaciones civiles. Su diseño digital incorpora

herramientas innovadoras como el Solution Explorer, que ayuda a los

usuarios a identificar problemas legales y presentar reclamaciones en línea,

optimizadas para dispositivos móviles y con opciones de comparecencia

telemática.

En relación a esto, los informes anuales del CRT evidencian un alto

nivel de satisfacción entre los usuarios, con un 81% dispuesto a recomendar

el tribunal. Además, el tiempo promedio de resolución de conflictos es de

92.7 días, lo que demuestra la efectividad del sistema en la gestión y

resolución de disputas. Este enfoque centrado en el usuario busca facilitar el

acceso a la justicia y mejorar la experiencia de los litigantes en el proceso

judicial.

Por otro lado, Verdegay (2022, p.95) expone que la justicia digital en

Colombia ha experimentado un notable desarrollo en los últimos años, impulsada

por iniciativas que buscan transformar la administración judicial mediante la

integración de herramientas tecnológicas. A medida que se implementan

plataformas digitales y sistemas de gestión de casos, se observan mejoras en la

eficiencia y el acceso a la justicia, lo cual es esencial para una ciudadanía que

demanda respuestas rápidas y efectivas. Las audiencias virtuales se han

convertido en una solución viable, permitiendo que las partes involucradas

participen sin la necesidad de estar físicamente presentes en los tribunales.

Con respecto a las herramientas tecnológicas utilizadas en Colombia

incluyen software de gestión de casos, que permite la administración y

seguimiento de procesos judiciales de manera más eficiente. Asimismo, la

implementación de sistemas de audiencias virtuales y el uso de plataformas

que facilitan el acceso a la información judicial son fundamentales para

agilizar las interacciones entre ciudadanos y el sistema judicial. De igual

forma, se están utilizando chatbots y asistentes virtuales que brindan

información sobre procedimientos judiciales, ayudando a los usuarios a

navegar por el sistema de justicia de manera más efectiva. La

automatización de documentos también juega un papel crucial, generando

automáticamente citaciones.
 Por otro lado, Delgado (2023, p. 37) Explica, que en el contexto de la

justicia en España, la digitalización se ha convertido en un elemento central y

ya se están implementando cambios significativos en el sistema judicial. A

través de la introducción del derecho procesal digital, se está facilitando una

interacción más eficiente entre los ciudadanos y la administración de justicia.

Las plataformas electrónicas, como las sedes judiciales electrónicas y la

Carpeta Justicia, han comenzado a ser utilizadas, promoviendo un acceso

más ágil y directo a la justicia. Esto lleva a una modernización tangible de la

relación entre el ciudadano y el sistema judicial, donde cada vez es más

común realizar trámites desde casa.

Es menester mencionar, que La implementación del Real Decreto-ley

6/23 (2023) es uno de los hitos más relevantes que evidencian esta

transición. Esta normativa no solo establece la conexión con las leyes

procesales, sino que también habilita a los ciudadanos para acceder de

manera online a sus expedientes judiciales, presentar escritos y recibir

notificaciones.

Por otro lado, La revolución digital en el ámbito judicial ha traído retos

significativos, especialmente en ciberseguridad, donde se implementan

medidas para proteger datos personales y asegurar la seguridad de los

trámites electrónicos. Estos esfuerzos son esenciales para generar la

confianza de los usuarios al interactuar con la justicia a través de medios

digitales. Así mismo, el marco normativo europeo también influye en las

acciones en España, favoreciendo la interoperabilidad y cooperación judicial.

La digitalización de la justicia avanza en consonancia con las regulaciones

de la Unión Europea, que buscan mejorar la eficiencia y garantizar el acceso

a la justicia para todos, incluyendo la cooperación judicial internacional.

En consonancia con lo anterior, los investigadores destacan que los

casos de éxito en la implementación de la digitalización en los sistemas

judiciales ofrecen importantes referencias sobre sus beneficios para los

países. Una de las principales ventajas es la mejora en la eficiencia

administrativa, ya que la digitalización permite realizar la mayoría de los

trámites en línea, reduciendo significativamente los tiempos de espera y

acelerando la resolución de casos. Este aumento en la eficiencia no solo

facilita el acceso a la justicia para los ciudadanos, sino que también optimiza

la utilización de recursos en el sistema judicial.

En este sentido, la creación de plataformas electrónicas para la

presentación de documentos y la consulta de expedientes judiciales

empodera a los ciudadanos, brindándoles la posibilidad de interactuar con el

sistema de manera más directa y conveniente. Esto no solo promueve una

participación más activa, sino que también mejora la transparencia y la

confianza en la administración de justicia. Al implementar un sistema judicial

digital, los países pueden establecer un entorno más accesible y equitativo,

que fomente una relación positiva entre ciudadanos y el sistema,

fortaleciendo así la infraestructura institucional y el Estado de derecho.

2.1.2.2. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS

POR LOS DISTINTOS PAÍSES EN LA DIGITALIZACIÓN

Cuadro 1
Comparación de las herramientas utilizadas por los distintos países en
la digitalización
País Herramientas Uso Principal Beneficios
Digitales
la oralidad virtual
Realización de permite una
Plan Justicia audiencias reducción de los
Digital virtuales y acceso tiempos de
Colombia (Herramientas a expediente espera y acelera
como procesos de digitales. la resolución de
oralidad virtual). conflictos.
diligencias a
distancia.

expedientes
electrónicos.
digitalización de modernización
los actos tangible de la
procesales. relación entre el
ciudadano y el
España Real Decreto-ley plataformas sistema judicial,
6/23 electrónicas, donde cada vez
como las sedes es más común
judiciales realizar trámites
electrónicas y la desde casa.
Carpeta Justicia.

Cuadro 1
(Cont…)
País Herramientas Uso Principal Beneficios
Digitales

permite que el medio de pago y

celular actúe herramienta de
tecnología como documento firma de cualquier
Estonia blockchain. de identidad. documento.
 plataforma x-road. acceso a Internet que permite el
como un derecho acceso a 3000
universal en el procedimientos y
año 2000. servicios
diferentes.

presentación de seguridad
demandas y jurídica, reducción
Firma electrónica consulta de de costo y tiempo
avanzada/ Tribunal expediente en trámites.
México electrónico del virtuales.
Poder Judicial. validez legal
firma digital de equivalente a la
documentos firma autógrafa,
procesales. protección contra
fraudes y
falsificación.

presentación de servicios
documentos y la judiciales a las
realización de preferencias
audiencias cambiantes de los
eLitigation. mediante usuarios.
videoconferencias permite a los
Singapur Resolución de . ciudadanos
Conflictos en Línea acceder de
(ODR). audiencias manera eficiente
virtuales. a más de 400
SingPass. servicios públicos
y privados.

Fuentes: Bustamante, Ríos, Mujica (2021), Castaño (2022), Delgado

(2023).
Desde la perspectiva de los investigadores, la implementación de

estrategias y herramientas digitales utilizadas con éxito en otros países

puede ofrecer soluciones efectivas para superar desafío en el sistema judicial

venezolano , gracias a países como Colombia, España, México, estonia y

Singapur la digitalización y modernización de sus ordenamiento jurídico

completamente digitalizado logran una administración de justicia más

eficiente, accesible y transparente su implementación no solo mejora los

procesos internos, sino que también fortalece la confianza pública en el

sistema judicial al garantizar que sea más inclusivo y responsables gracias a

los programas digitales.

Así mismo, permiten automatizar tareas administrativas, como la

gestión de documentos, programación de audiencias y notificaciones, lo que

reduce significativamente el tiempo de respuesta y mejora la eficiencia

operativa que agiliza los procedimientos, así como la reducción de los costos

asociados con el manejo físico de documentos, en el cual puede beneficiar a

la legislación venezolana a facilitar la adopción de tecnologías avanzadas y

promover la innovación al sistema judicial siguiendo estas herramientas

digitales para garantizar un sistema judicial más eficiente.

3. SISTEMA DE CATEGORÍAS

El presente estudio se basa en un sistema de categorías que clarifica y

enriquece los conceptos clave del tema en cuestión. Estas categorías se

centran en las definiciones nominal, conceptual y operacional, lo que permite

una profundización en los aspectos relevantes de la digitalización de las

actuaciones procesales en el procedimiento civil venezolano. A continuación,

se presentan las principales categorías vinculadas a la problemática

planteada, las cuales son la base de la investigación y se examinarán desde

enfoques nominales, conceptuales y operacionales.

3.1. DEFINICIÓN NOMINAL

Digitalización de las actuaciones procesales en el procedimiento civil

venezolano

3.2. DEFINICIÓN CONCEPTUAL

La digitalización de las actuaciones procesales en el procedimiento civil

venezolano implica la integración de tecnologías digitales para mejorar la

eficiencia y el acceso a la justicia. Esta modernización permite la

automatización de procesos y un manejo de la información jurídica,

implicando retos en materia de ética y protección de datos que deben ser

abordados para salvaguardar la privacidad.

3.3. DEFINICIÓN OPERACIONAL

Operacionalmente, la digitalización de las actuaciones procesales en el

procedimiento civil venezolano se refiere a la incorporación de herramientas

y tecnologías digitales que transforman la gestión de los procesos legales,

facilitando el acceso a la justicia, para mejorar la eficiencia en la tramitación

de casos y optimizar la comunicación entre los actores judiciales, utilizando

la automatización y el uso de bases de datos, para agilizar los

procedimientos, y enfrentar los desafíos que aún persisten en cuanto a la

garantía de los derechos de las partes y la protección de datos personales, lo

 que resalta la necesidad de un marco normativo que contemple estas nuevas

realidades.

Cuadro 2
Operacionalización de la categoría
Objetivo General: Proponer la digitalización de las actualizaciones procesales
en el procedimiento civil Venezolano.
OBJETIVOS SUB-
CATEGORÍA UNIDAD DE ANÁLISIS
ESPECÍFICOS CATEGORÍA
Analizar los actos Actos
-Clasificación
procesales procesales
-Requisitos
susceptibles de susceptibles de
-Frecuencia de uso
digitalización en el digitalización en
procedimiento civil el procedimiento
venezolano. civil venezolano.

Digitalización
de las
Analizar mediante
actuaciones
Derecho
procesales en -Casos
comparado las Experiencias
el de digitalización
Experiencias Internacionales
procedimiento -Cuadro comparativo
Internacionales en En la
civil de las herramientas
la Implementación Implementación
venezolano. utilizadas por los
de la Digitalización de la
distintos países en la
en las Actuaciones digitalización en
digitalización
Procesales en las actuaciones
Colombia, España, procesales
Estonia, México, .
Singapur.
 CUADRO 2
(CONT...)
OBJETIVOS CATEGORÍA SUB- UNIDAD DE ANÁLISIS
ESPECÍFICOS CATEGORÍA
Detectar la
percepción de los
abogados eméritos
y en ejercicio de la Objetivo resultado.
facultad de Cs.
jurídicas y políticas
en la universidad Dr.
Rafael Belloso
Chacín
Establecer un marco
normativo necesario Digitalización
para incorporar el de las
uso de tecnologías actuaciones
digitales en las procesales en
Objetivos de la propuesta
actuaciones el
procesales del procedimiento
procedimiento civil civil
venezolano venezolano.
Beneficios de la
Digitalización en los Objetivos de la propuesta
actos procesales
Objetivos de la propuesta
Trasladar la
propuesta de
digitalización para
reformar el código
de procedimiento
civil venezolano
ante la Asamblea
Nacional
FUENTE: BRACAMONTE, SANTANDER (2025)