INSTITUTO TECNOLOGICO SUERIOR DE LAS CHOAPAS

ASIGNATURA: Consultoría Empresaria

INGENIERIA: Gestión empresarial.

SISTEMA: Mixto

DOCENTE: M.A.P.I. Sofía Cámara Fernández

GRADO Y GRUPO: 8 “B”

SUSTENTANTE:
Kimberly Michel Rodríguez Martínez
Fidel morales ramos
Mariela Gonzalez Vázquez

TEMA DE LA ACTIVIDAD: CHECK LIST

FECHA: 05/03/25
 Consultora de marketing

Check list validación del proceso de evaluación interna del cliente, de acuerdo con el estándar
de competencia de la norma EC0249 de Consultoría General.
Punto Aspectos Cumple No
Cumple
PRODUCTOS
1. El reporte de las Describe la metodología aplicada.
afectaciones encontradas
Define las afectaciones encontradas
2. La solución diseñada Es congruente con la situación a resolver
Menciona los beneficios de la solución
Menciona las desventajas de la solución
Cuenta con una justificación detallada
Incluye las implicaciones de costo/beneficio
ACTITUDES / HÁBITOS /
VALORES (Código de ética)
1. Responsabilidad La manera en que acepta y firma lo
estipulado en los códigos de ética,
confidencialidad y aviso de privacidad
2. Respeto
3. Confiabilidad
DESEMPEÑOS
1. Presenta la propuesta Describiendo la propuesta sugerida
desarrollada al consultante
Mencionando el alcance
Exponiendo las ventajas y desventajas de
la propuesta
Mencionando los responsables de parte del
consultante
Mencionando los responsables de parte del
consultor
Mencionando las etapas de la instalación
Menciona los entregables de cada etapa
Mencionando las implicaciones de la
implantación
Describiendo los recursos a emplear
Respondiendo las preguntas o dudas
expresadas por el consultante
Explicando las implicaciones del
costo/beneficio de la propuesta
PRODUCTOS
1. La propuesta de trabajo Incluye los antecedentes y/o el diagnóstico
elaborada
Incluye la síntesis descriptiva del proyecto
propuesto
Especifica el alcance del proyecto
propuesto
Describe la solución propuesta en detalle
Incluye un plan de trabajo
 Especifica los entregables por parte del
consultor
Especifica los riesgos del proyecto
Especifica las responsabilidades del
consultor
Especifica las responsabilidades del
consultante
Especifica el costo estimado
2. La descripción detallada de Especifica las etapas de la instalación
la solución propuesta
Describe el resultado esperado de cada
etapa
Especifica los indicadores de avance de
cada etapa
Menciona los mecanismos de control
Describe los recursos a utilizar por parte
del consultor
Describe los recursos a utilizar por parte
del consultante
3. El plan de trabajo Menciona el resultado esperado de la
presentado en la propuesta solución a instalar
Muestra las actividades a desarrollar
Especifica los recursos a utilizar
4. Las actividades a Presentan la calendarización de las
desarrollar mencionadas en el actividades
plan de trabajo
Mencionan el responsable de la actividad
Presentan los indicadores de avance
Especifican su mecanismo de control
Especifican su mecanismo de seguimiento
5. El registro elaborado de los Incluye la propuesta autorizada
acuerdos alcanzados
Menciona el alcance
Menciona el resultado esperado
Especifica el tiempo esperado de
implantación
Define las responsabilidades de los
participantes
Menciona el costo de la solución
presentada
Especifica las condiciones de pago
acordadas
Incluye una cláusula sobre confidencialidad
Incluye una cláusula sobre la propiedad
intelectual de las partes
ACTITUDES / HÁBITOS /
VALORES
1. Limpieza La manera en que presenta la información
sin tachaduras y enmendaduras
 2. Orden La manera en que presenta la información
apegada a la secuencia metodológica
propuesta

1. El reporte de las afectaciones encontradas

Metodología aplicada
La metodología aplicada consistió en realizar una observación directa en el área de publicidad y marketing.
Aplicando el cuestionario adjunto

1. ¿Qué tan satisfecho estas con este producto?

2. ¿Te parece adecuado su precio?

3. ¿Por qué eliges este producto?

4. ¿Conocías este producto?

5. ¿Dónde supiste sobre este producto?

6. ¿Cuál es tu opinión sobre esta marca?

7. ¿Dónde has visto publicidad de nuestra marca?

8. ¿Sabes qué tipo de productos vendemos?

Afectaciones encontradas

Falta de claridad en las estrategias de marketing, falta de contenido y baja visibilidad en el mercado

2. La solución diseñada (Beneficios y desventajas de la solución)

Solución 1: reducir costos y optimizar recursos

Beneficios
• Aumentar la competitividad
• Mejorar la rentabilidad
• Invertir en innovación
• Evitar el desperdicio de recursos
• Mejorar el rendimiento de campañas
• Aumentar la fortaleza competitiva
Desventajas
• Bajo nivel de automatización de procesos
• Despidos para reducir costos
• Puede afectar la marca
 • Afecta la percepción de calidad
• Bajar los precios

Solución 2: mejorar la experiencia del cliente

Beneficios

• Mayor rentabilidad
• Fomenta la fidelización
• Reduce los costos de marketing
• Crea sentido de comunidad
• Optimiza la imagen de marca
• Mejora el ciclo de vida del cliente

Desventajas

• Mayor riesgo de cometer errores

• Saturación de información
• Fatiga publicitaria
• Pérdida de confianza del consumidor
• Reacciones negativas del públicos

3. Presenta la propuesta desarrollada al consultante

Describiendo la propuesta sugerida

PROPUESTA:
Tomando en cuenta la problemática de falta de claridad en las estrategias de marketing, falta de contenido
y baja visibilidad en el mercado, se toma en cuenta las siguientes oportunidades de mejora:
❖ Definir objetivos
❖ Crear contenido relevante
❖ Fidelizar los clientes
Una oportunidad en el mercado es la necesidad potencial de un producto o servicio que puede servir a
una empresa para emprender nuevos negocios, realizar ventas y conseguir nuevos clientes.
 Mencionando el alcance
➢ Llegar a nuevos públicos
➢ Impulsar las ventas
➢ Dar a conocer una marca
➢ Aprovechar periodos festivos
➢ Aprovechar eventos

Exponiendo las ventajas y desventajas de la propuesta

Ventajas:

• Experiencia y conocimiento especializado:

o Los consultores de marketing aportan una visión externa y experiencia en diversas industrias,
lo que puede ayudar a identificar oportunidades y soluciones que podrían pasar
desapercibidas para el equipo interno.
o Tienen acceso a herramientas y técnicas de marketing actualizadas, lo que permite
implementar estrategias más efectivas.
• Objetividad y perspectiva externa:
o Un consultor puede proporcionar una evaluación objetiva del negocio y sus estrategias de
marketing, identificando fortalezas y debilidades sin sesgos internos.
o Esta perspectiva externa puede ayudar a romper patrones de pensamiento y encontrar
nuevas formas de abordar los desafíos.
• Eficiencia y ahorro de tiempo:
o Los consultores pueden ayudar a optimizar los procesos de marketing, ahorrando tiempo y
recursos.
o Su experiencia les permite implementar estrategias de manera más rápida y eficiente.
• Enfoque en resultados:
o Los consultores de marketing se centran en lograr resultados medibles, lo que permite evaluar
el retorno de la inversión (ROI) de las estrategias implementadas.
o Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios del mercado.

Desventajas:

• Costo:
o Contratar una consultoría de marketing puede ser costoso, especialmente para pequeñas y
medianas empresas.
o Es importante evaluar cuidadosamente el retorno de la inversión para asegurarse de que los
beneficios superen los costos.
• Dependencia externa:
o Existe el riesgo de volverse dependiente del consultor, lo que puede dificultar la capacidad del
equipo interno para gestionar las estrategias de marketing a largo plazo.
• Falta de conocimiento profundo del negocio:
o Un consultor externo puede no tener un conocimiento tan profundo del negocio como el
equipo interno, lo que podría llevar a recomendaciones que no sean completamente
adecuadas.
• Desafíos de integración:
 o Integrar al consultor en el equipo interno puede ser un desafío, especialmente si existen
diferencias en la cultura o los procesos de trabajo.
• Flexibilidad limitada:
o En algunos casos, las agencias de marketing pueden tener calendarios de trabajo y plazos
establecidos que limitan la flexibilidad para adaptarse a cambios repentinos en el mercado o
en las necesidades del negocio.

4. La propuesta de trabajo elaborada

síntesis descriptiva del proyecto propuesto

Objetivo General:

• El proyecto busca optimizar y potenciar las estrategias de marketing de una empresa, con el fin de
mejorar su rendimiento, aumentar su visibilidad y alcanzar sus objetivos de crecimiento.

Fases Principales:

1. Diagnóstico Profundo:
o Se realiza un análisis exhaustivo de la situación actual de la empresa, incluyendo su mercado,
competencia, público objetivo y estrategias de marketing existentes.
o Se identifican fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (análisis FODA), así como
posibles áreas de mejora.
2. Diseño de Estrategia Personalizada:
o Se desarrolla un plan de marketing integral y adaptado a las necesidades específicas de la
empresa.
o Se definen objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos
definidos).
o Se seleccionan las estrategias y canales de marketing más adecuados, tanto digitales como
tradicionales.
3. Implementación y Ejecución:
o Se pone en marcha el plan de marketing, coordinando las actividades y asegurando una
ejecución eficiente.
o Se utilizan herramientas y tecnologías de marketing para optimizar los procesos.
4. Monitoreo y Análisis Continuo:
o Se realiza un seguimiento constante del rendimiento de las estrategias implementadas.
o Se analizan los datos y métricas clave para evaluar el progreso y realizar ajustes cuando sea
necesario.
o Se mide el retorno de inversión (ROI) de las estrategias implementadas.
5. Entrega de Resultados y Recomendaciones:
o Se presenta un informe final detallado con los resultados obtenidos y las recomendaciones
para la mejora continua.
o Se capacita al equipo interno de la empresa para garantizar la sostenibilidad de las
estrategias a largo plazo.

Enfoque Clave:

• El proyecto se centra en la obtención de resultados medibles y en la mejora del rendimiento del

marketing.
• Se busca establecer una relación de colaboración con la empresa, aportando experiencia y
conocimiento especializado.
 • Se busca establecer una transferencia de conocimiento, para que la empresa pueda seguir con los
cambios implementados, y seguir mejorando en el futuro.

Beneficios Esperados:

• Aumento de la visibilidad y el reconocimiento de la marca.

• Incremento de las ventas y la cuota de mercado.
• Mejora de la relación con los clientes.
• Optimización del presupuesto de marketing.
• Mayor eficiencia en los procesos de marketing.

Describe la solución propuesta en detalle

1. Diagnóstico Profundo: Radiografía del Presente

• Análisis Exhaustivo del Entorno:

o Investigación de Mercado: Se realiza un estudio detallado del mercado objetivo, incluyendo
el análisis de tendencias, comportamiento del consumidor, y segmentación del público.
o Análisis de la Competencia: Se evalúan las estrategias de marketing de los competidores,
identificando sus fortalezas y debilidades.
o Análisis Interno (FODA): Se realiza un análisis profundo de las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de la empresa.
• Evaluación del Marketing Existente:
o Auditoría de Canales: Se revisan todos los canales de marketing utilizados por la empresa,
tanto digitales (sitio web, redes sociales, email marketing) como tradicionales (publicidad
impresa, relaciones públicas).
o Análisis de Datos: Se recopilan y analizan datos de rendimiento de las campañas de
marketing existentes, incluyendo métricas como el tráfico web, la tasa de conversión y el ROI.
o Evaluación de la Marca: Se analiza la percepción de la marca por parte del público objetivo,
identificando posibles áreas de mejora.

2. Diseño de Estrategia Personalizada: El Mapa del Éxito

• Definición de Objetivos SMART:

o Se establecen objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos,
alineados con los objetivos generales de la empresa.
• Desarrollo de Estrategias Específicas:
o Marketing Digital:
▪ SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): Se optimiza el sitio web para mejorar
su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
▪ SEM (Marketing en Motores de Búsqueda): Se crean campañas de publicidad pagada
en motores de búsqueda.
▪ Marketing de Contenidos: Se desarrolla una estrategia de creación y distribución de
contenido relevante y valioso para el público objetivo.
▪ Marketing en Redes Sociales: se gestionan las redes sociales de la empresa, creando
contenido atractivo y generando interacción con los seguidores.
▪ Email Marketing: Se implementan campañas de email marketing para fidelizar a los
clientes y generar nuevas oportunidades de venta.
o Marketing Tradicional:
▪ Publicidad: Se diseñan campañas publicitarias en medios tradicionales como la
televisión, la radio y la prensa escrita.
 ▪ Relaciones Públicas: Se establecen relaciones con los medios de comunicación para
generar cobertura positiva de la marca.
▪ Eventos: Se organizan eventos para promocionar la marca y generar interacción con el
público objetivo.
o Branding y Posicionamiento:
▪ Se define la identidad de la marca y se desarrolla una estrategia de posicionamiento
para diferenciarla de la competencia.
• Selección de Herramientas y Tecnologías:
o Se eligen las herramientas y tecnologías de marketing más adecuadas para implementar la
estrategia, como plataformas de automatización de marketing, herramientas de análisis de
datos y software de gestión de redes sociales.

3. Implementación y Ejecución: Manos a la Obra

• Ejecución del Plan de Marketing:

o Se ponen en marcha las estrategias definidas, coordinando las actividades y asegurando una
ejecución eficiente.
o Se realiza un seguimiento constante del progreso y se realizan ajustes cuando sea necesario.
• Monitoreo y Análisis Continuo:
o Se recopilan y analizan datos de rendimiento de las campañas de marketing, utilizando
herramientas de análisis de datos.
o Se generan informes periódicos con los resultados obtenidos.
o Se realizan ajustes en la estrategia en función de los resultados obtenidos.
• Medición del ROI:
o Se calcula el retorno de la inversión de las estrategias de marketing implementadas, para
evaluar su efectividad.

4. Entrega de Resultados y Recomendaciones: El Legado del Proyecto

• Informe Final:
o Se elabora un informe detallado con los resultados del proyecto de consultoría, incluyendo un
análisis del rendimiento de las estrategias implementadas y las lecciones aprendidas.
• Recomendaciones para la Mejora Continua:
o Se presentan recomendaciones para la mejora continua de la estrategia de marketing, con el
objetivo de garantizar la sostenibilidad de los resultados a largo plazo.
• Capacitación y Transferencia de Conocimiento:
o Se capacita al equipo interno de la empresa en las nuevas estrategias y herramientas de
marketing, para garantizar que puedan continuar implementándolas de forma efectiva.

5. La descripción detallada de la solución propuesta

Describe los recursos a utilizar por parte del consultor

1. Herramientas de Análisis y Datos:

• Análisis Web:
o Google Analytics 4 (GA4): Para rastrear el comportamiento del usuario, las conversiones, las
fuentes de tráfico y el rendimiento de las campañas.
o Google Search Console: Para analizar el rendimiento del sitio web en los resultados de
búsqueda de Google, identificar errores y enviar sitemaps.
o Hotjar o Crazy Egg: Para mapas de calor, grabaciones de sesiones de usuario y encuestas,
que permiten comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web.
 • Análisis SEO:
o SEMrush o Ahrefs: Para análisis de palabras clave, seguimiento de la posición en los
rankings, análisis de la competencia y auditorías de SEO técnico.
o Google Keyword Planner: Para investigación de palabras clave y planificación de campañas
de publicidad en Google Ads.
o Screaming Frog SEO Spider: Para auditorías técnicas de SEO del sitio web, identificación de
errores y problemas de indexación.
• Análisis de Redes Sociales:
o Herramientas nativas de análisis de cada plataforma (Facebook Insights, Twitter Analytics,
etc.).
o Hootsuite o Buffer: Para análisis de rendimiento de las redes sociales, seguimiento de
menciones de la marca y gestión de la reputación online.
• Análisis de Clientes:
o Software CRM (HubSpot CRM, Salesforce): Para gestionar datos de clientes, realizar
seguimiento de interacciones y analizar el ciclo de vida del cliente.

2. Herramientas de Marketing Digital:

• Marketing de Contenidos:
o WordPress o similar: Para la gestión de contenidos del sitio web y blogs.
o Herramientas de diseño gráfico (Canva, Adobe Creative Suite): Para crear imágenes,
infografías y otros contenidos visuales.
• Email Marketing:
o Mailchimp o ActiveCampaign: Para la creación y envío de campañas de email marketing,
automatización de flujos de trabajo y segmentación de listas de correo.
• Publicidad Online:
o Google Ads: Para la creación y gestión de campañas de publicidad en la red de búsqueda, la
red de display y YouTube.
o Meta Ads Manager: Para la creación y gestión de campañas de publicidad en Facebook e
Instagram.
o Linkedin Ads: Para la creación y gestión de campañas de publicidad en el entorno profesional.
• Gestión de Redes Sociales:
o Meta Business Suite: Para la programación de contenido, y la gestión de la publicidad en los
entornos de Meta.
• Automatización de Marketing:
o Hubspot, o similares, para la automatización de procesos de marketing complejos, como el
lead nurturing y la puntuación de leads.

3. Recursos de Comunicación y Gestión de Proyectos:

• Comunicación:
o Zoom, Microsoft Teams o Google Meet: Para reuniones virtuales y comunicación con el
cliente.
o Slack o similar: Para la comunicación interna del equipo del consultor y la colaboración con el
cliente.
• Gestión de Proyectos:
o Trello o Asana: Para la gestión de tareas, seguimiento del progreso y colaboración en
proyectos.
o Google Drive o Dropbox: Para el almacenamiento y compartición de archivos.

4. Recursos de Investigación y Conocimiento:

 • Bases de Datos de Investigación de Mercado:
o Statista: Para datos estadísticos sobre diversos sectores y mercados.
o Euromonitor International: Para informes y análisis de mercado a nivel global.
• Publicaciones y Revistas Especializadas:
o Blogs y sitios web de marketing digital (MarketingProfs, Search Engine Journal).
o Revistas especializadas en marketing y negocios (Harvard Business Review).

5. Recursos Personales del Consultor:

• Habilidades:
o Capacidad analítica y pensamiento estratégico.
o Habilidades de comunicación y presentación.
o Conocimiento profundo de las últimas tendencias y tecnologías de marketing.
o Habilidades de gestión de proyectos y capacidad de organización.
o Creatividad e innovación.
• Red de Contactos:
o Relaciones con profesionales del marketing, proveedores de servicios y expertos en diversos
sectores.
o Participación en eventos y conferencias de la industria para ampliar la red de contactos.

Describe los recursos a utilizar por parte del consultante

1. Información y Datos:

• Acceso a datos internos:

o Datos de ventas, datos de clientes, datos de rendimiento de campañas anteriores, informes
financieros, etc.
o Acceso a sistemas CRM (Customer Relationship Management) y otras bases de datos
relevantes.
• Información sobre el mercado:
o Informes de investigación de mercado existentes, estudios de la competencia, datos sobre el
público objetivo, etc.
• Documentación relevante:
o Planes de negocio, estrategias de marketing anteriores, manuales de marca, etc.

2. Recursos Humanos:

• Tiempo del personal:

o Disponibilidad de personal clave para entrevistas, reuniones y colaboración con el consultor.
o Designación de un punto de contacto principal para facilitar la comunicación y la coordinación.
• Conocimiento interno:
o Aporte de conocimiento sobre la cultura de la empresa, los procesos internos y las
particularidades del sector.

3. Recursos Financieros:

• Presupuesto para la consultoría:

o Pago de los honorarios del consultor según el acuerdo establecido.
o Presupuesto para la implementación de las recomendaciones del consultor (por ejemplo, para
campañas publicitarias, herramientas de marketing, etc.).
4. Recursos Técnicos:

• Acceso a herramientas y plataformas:

o Acceso a las plataformas de marketing digital que utiliza la empresa (por ejemplo, Google
Analytics, redes sociales, etc.).
o Acceso a software y hardware necesarios para la implementación de las recomendaciones del
consultor.

5. Apertura y Colaboración:

• Receptividad a nuevas ideas:

o Disposición para considerar nuevas estrategias y enfoques.
• Comunicación abierta:
o Disposición para compartir información relevante y proporcionar retroalimentación honesta.
• Colaboración activa:
o Participación activa en el proceso de consultoría y disposición para implementar los cambios
necesarios.

En resumen:

El consultante debe proporcionar al consultor un entorno de colaboración que facilite el acceso a la

información, el tiempo del personal necesario, los recursos financieros acordados, el acceso a las
herramientas necesarias, y sobre todo una actitud de apertura y colaboración. Esto permitirá que el
consultor pueda cumplir de la mejor manera con su trabajo, y que el consultante reciba el mejor resultado
posible.

6. El plan de trabajo presentado en la propuesta

Menciona el resultado esperado de la solución a instalar

Resultados Cuantitativos:

• Aumento de las ventas y la cuota de mercado:

o Incremento en el número de clientes y el volumen de ventas.
o Aumento de la cuota de mercado en relación con la competencia.
• Mejora del retorno de la inversión (ROI) en marketing:
o Optimización del presupuesto de marketing y asignación eficiente de recursos.
o Aumento de la rentabilidad de las campañas de marketing.
• Aumento del tráfico web y la generación de leads:
o Incremento del tráfico orgánico y de pago al sitio web.
o Aumento del número de leads cualificados generados.
• Mejora de las tasas de conversión:
o Aumento del porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada (compra, suscripción,
etc.).
• Aumento del engagement en redes sociales:
o Incremento del número de seguidores, likes, comentarios y compartidos.
o Incremento en el alcance de las publicaciones.

Resultados Cualitativos:

• Mejora del posicionamiento y la reputación de la marca:

o Aumento del reconocimiento y la visibilidad de la marca.
 o Mejora de la percepción de la marca por parte del público objetivo.
• Mejora de la relación con los clientes:
o Aumento de la satisfacción y la fidelización de los clientes.
o Mejora de la comunicación y la interacción con los clientes.
• Optimización de los procesos de marketing:
o Implementación de procesos más eficientes y eficaces.
o Mejora de la coordinación y la colaboración entre los equipos de marketing.
• Desarrollo de una cultura de marketing basada en datos:
o Implementación de herramientas y procesos para el análisis de datos.
o Toma de decisiones de marketing basadas en datos y métricas.
• Transferencia de conocimiento y capacitación:
o Que el personal de la empresa aprenda nuevas técnicas de marketing, y que las mismas se
queden instaladas en la empresa, para una mejora continua.

Muestra las actividades a desarrollar

Fase 1: Diagnóstico y Análisis Inicial

• Investigación de Mercado:
o Análisis de tendencias del sector.
o Estudio de la competencia.
o Segmentación del público objetivo.
o Análisis del comportamiento del consumidor.
• Auditoría de Marketing Actual:
o Revisión de estrategias de marketing existentes.
o Análisis de canales de marketing utilizados.
o Evaluación del rendimiento de campañas anteriores.
o Análisis del sitio web y presencia en redes sociales.
• Análisis Interno (FODA):
o Identificación de fortalezas y debilidades de la empresa.
o Detección de oportunidades y amenazas del entorno.
• Definición de Objetivos:
o Establecimiento de objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con
plazos definidos).

Fase 2: Diseño de la Estrategia de Marketing

• Desarrollo de la Estrategia:
o Creación de un plan de marketing integral.
o Definición de estrategias de marketing digital (SEO, SEM, redes sociales, marketing de
contenidos, email marketing).
o Definición de estrategias de marketing tradicional (publicidad, relaciones públicas, eventos).
o Desarrollo de estrategias de branding y posicionamiento de marca.
• Selección de Canales y Herramientas:
o Identificación de los canales de marketing más adecuados.
o Selección de herramientas y tecnologías de marketing.
• Creación del Plan de Acción:
o Creacion de un calendario de actividades a realizar.
o Asignacion de responsables a cada actividad.
o Definicion de los presupuestos necesarios.

Fase 3: Implementación y Ejecución

 • Ejecución del Plan de Marketing:
o Puesta en marcha de las estrategias definidas.
o Coordinación de las actividades de marketing.
o Creación de contenido para los diferentes canales.
o Implementación de campañas publicitarias.
• Monitoreo y Análisis Continuo:
o Seguimiento del rendimiento de las estrategias.
o Análisis de datos y métricas clave.
o Ajuste de la estrategia según sea necesario.
• Medición del ROI:
o Cálculo del retorno de la inversión de las estrategias.
o Elaboración de informes de resultados.

Fase 4: Entrega de Resultados y Recomendaciones

• Elaboración del Informe Final:

o Presentación de resultados del proyecto.
o Análisis del rendimiento de las estrategias.
o Presentación de lecciones aprendidas.
• Recomendaciones para la Mejora Continua:
o Propuesta de acciones para mantener y mejorar los resultados.
• Capacitación y Transferencia de Conocimiento:
o Capacitación del equipo interno en nuevas estrategias y herramientas.
o Transferencia de conocimiento para garantizar la sostenibilidad.

Actividades Específicas:

• Realización de entrevistas con personal clave.

• Análisis de datos de ventas y clientes.
• Creación de contenido para redes sociales y blogs.
• Diseño y ejecución de campañas publicitarias.
• Gestión de campañas de email marketing.
• Optimización del sitio web para SEO.
• Elaboración de informes de rendimiento.
• Presentación de resultados y recomendaciones.

7. Las actividades para desarrollar mencionadas en el plan de trabajo

Presentan la calendarización de las actividades

Proyecto: Consultoría de Marketing para "Artesanías del Sol"

Duración Total: 12 Semanas

Fase 1: Diagnóstico y Análisis Inicial (Semanas 1-2)

• Semana 1:
o Recopilación de información sobre "Artesanías del Sol" (productos, clientes, ventas).
o Investigación de mercado: tendencias del sector, análisis de la competencia.
o Inicio de la auditoría del sitio web y redes sociales.
• Semana 2:
o Finalización de la auditoría de marketing actual.
 o Análisis FODA de la empresa.
o Definición de objetivos SMART del proyecto.
o Presentación del informe de diagnóstico inicial al cliente.

Fase 2: Diseño de la Estrategia de Marketing (Semanas 3-4)

• Semana 3:
o Desarrollo de la estrategia de marketing de contenidos.
o Diseño de la estrategia de SEO y selección de palabras clave.
o Planificación de la estrategia de marketing en redes sociales.
• Semana 4:
o Desarrollo de la estrategia de publicidad en línea.
o Diseño de la estrategia de email marketing.
o Selección de herramientas y tecnologías de marketing.
o Creación del plan de acción detallado y el cronograma.

Fase 3: Implementación y Ejecución (Semanas 5-10)

• Semanas 5-6:
o Optimización del sitio web para SEO.
o Creación de contenido para el blog y redes sociales.
o Configuración de herramientas de análisis web y gestión de redes sociales.
• Semanas 7-8:
o Implementación de campañas de publicidad en línea.
o Inicio de la gestión de redes sociales y la interacción con los seguidores.
o Implementacion de la estrategia de email marketing.
• Semanas 9-10:
o Monitoreo y análisis continuo del rendimiento de las estrategias.
o Ajuste de las campañas de publicidad y estrategias de contenido según sea necesario.
o Analisis de las metricas del email marketing y optimizacion de las automatizaciones.

Fase 4: Entrega de Resultados y Recomendaciones (Semanas 11-12)

• Semana 11:
o Elaboración del informe final con los resultados del proyecto.
o Análisis del ROI de las estrategias implementadas.
o Preparación de las recomendaciones para la mejora continua.
• Semana 12:
o Presentación del informe final al cliente.
o Capacitación del personal de "Artesanías del Sol" en el uso de herramientas de marketing
digital.
o Entrega del manual de buenas prácticas para el marketing en línea.

Consideraciones:

• Este cronograma es una guía y puede ajustarse según las necesidades del proyecto.
• Es importante mantener una comunicación constante con el cliente durante todo el proceso.
• La flexibilidad es clave para adaptarse a posibles cambios o imprevistos.
 Mencionan el responsable de la actividad

Proyecto: Consultoría de Marketing para "Artesanías del Sol"

Duración Total: 12 Semanas

Fase 1: Diagnóstico y Análisis Inicial (Semanas 1-2)

• Semana 1:
o Recopilación de información sobre "Artesanías del Sol" (productos, clientes, ventas):
Responsable: Consultor de Marketing.
o Investigación de mercado: tendencias del sector, análisis de la competencia: Responsable:
Consultor de Marketing.
o Inicio de la auditoría del sitio web y redes sociales: Responsable: Consultor de Marketing.
• Semana 2:
o Finalización de la auditoría de marketing actual: Responsable: Consultor de Marketing.
o Análisis FODA de la empresa: Responsable: Consultor de Marketing, con colaboración
del equipo de "Artesanías del Sol".
o Definición de objetivos SMART del proyecto: Responsable: Consultor de Marketing, en
conjunto con el cliente.
o Presentación del informe de diagnóstico inicial al cliente: Responsable: Consultor de
Marketing.

Fase 2: Diseño de la Estrategia de Marketing (Semanas 3-4)

• Semana 3:
o Desarrollo de la estrategia de marketing de contenidos: Responsable: Consultor de
Marketing.
o Diseño de la estrategia de SEO y selección de palabras clave: Responsable: Consultor de
Marketing.
o Planificación de la estrategia de marketing en redes sociales: Responsable: Consultor de
Marketing.
• Semana 4:
o Desarrollo de la estrategia de publicidad en línea: Responsable: Consultor de Marketing.
o Diseño de la estrategia de email marketing: Responsable: Consultor de Marketing.
o Selección de herramientas y tecnologías de marketing: Responsable: Consultor de
Marketing.
o Creación del plan de acción detallado y el cronograma: Responsable: Consultor de
Marketing.

Fase 3: Implementación y Ejecución (Semanas 5-10)

• Semanas 5-6:
o Optimización del sitio web para SEO: Responsable: Consultor de Marketing, con posible
apoyo de un desarrollador web.
o Creación de contenido para el blog y redes sociales: Responsable: Consultor de Marketing
o creador de contenidos designado.
o Configuración de herramientas de análisis web y gestión de redes sociales: Responsable:
Consultor de Marketing.
• Semanas 7-8:
 o Implementación de campañas de publicidad en línea: Responsable: Consultor de
Marketing.
o Inicio de la gestión de redes sociales y la interacción con los seguidores: Responsable:
Community Manager o Consultor de Marketing.
o Implementacion de la estrategia de email marketing: Responsable: Consultor de Marketing.
• Semanas 9-10:
o Monitoreo y análisis continuo del rendimiento de las estrategias: Responsable: Consultor de
Marketing.
o Ajuste de las campañas de publicidad y estrategias de contenido según sea necesario:
Responsable: Consultor de Marketing.
o Analisis de las metricas del email marketing y optimizacion de las automatizaciones:
Responsable: Consultor de Marketing.

Fase 4: Entrega de Resultados y Recomendaciones (Semanas 11-12)

• Semana 11:
o Elaboración del informe final con los resultados del proyecto: Responsable: Consultor de
Marketing.
o Análisis del ROI de las estrategias implementadas: Responsable: Consultor de Marketing.
o Preparación de las recomendaciones para la mejora continua: Responsable: Consultor de
Marketing.
• Semana 12:
o Presentación del informe final al cliente: Responsable: Consultor de Marketing.
o Capacitación del personal de "Artesanías del Sol" en el uso de herramientas de marketing
digital: Responsable: Consultor de Marketing.
o Entrega del manual de buenas prácticas para el marketing en línea: Responsable: Consultor
de Marketing.

8. El registro elaborado de los acuerdos alcanzados

Menciona el alcance

1. Áreas de Enfoque:

• Marketing Digital:
o SEO (Optimización para Motores de Búsqueda)
o SEM (Marketing en Motores de Búsqueda)
o Marketing de contenidos
o Marketing en redes sociales
o Email marketing
o Publicidad en línea
• Marketing Tradicional:
o Publicidad impresa
o Relaciones públicas
o Eventos
• Branding y Posicionamiento:
o Desarrollo de la identidad de marca
o Estrategias de posicionamiento
o Gestión de la reputación

2. Entregables:
 • Informes de diagnóstico: Análisis de la situación actual, análisis FODA, etc.
• Plan de marketing estratégico: Definición de objetivos, estrategias, tácticas y presupuesto.
• Plan de acción: Cronograma de actividades, responsables y recursos.
• Informes de rendimiento: Seguimiento de métricas clave, análisis de resultados y ROI.
• Recomendaciones para la mejora continua: Sugerencias para optimizar las estrategias y
procesos.
• Manuales de buenas prácticas: Documentación de procesos y herramientas.

3. Límites:

• Período de tiempo: Duración del proyecto y plazos de entrega.

• Presupuesto: Recursos financieros disponibles para el proyecto.
• Recursos humanos: Participación del personal del cliente y del consultor.
• Tecnologías y herramientas: Plataformas y software que se utilizarán.
• Geografía: Áreas geográficas donde se implementarán las estrategias.

4. Nivel de Detalle:

• Estratégico: Definición de la visión y los objetivos generales.

• Táctico: Desarrollo de planes y acciones específicas.
• Operativo: Implementación de las actividades y seguimiento del rendimiento.

En resumen:

El alcance de un proyecto de consultoría de marketing debe ser claro, conciso y acordado por ambas
partes. Debe definir qué se hará, cómo se hará, cuándo se hará y quién lo hará. Al establecer un alcance
bien definido, se asegura que el proyecto se mantenga enfocado y se logren los resultados deseados.

Menciona el resultado esperado

Resultados Cuantitativos:

• Aumento de ventas:
o Incremento en el volumen de ventas general.
o Aumento en las ventas de productos o servicios específicos.
o Mejora en la tasa de conversión de clientes potenciales a clientes reales.
• Crecimiento de la cuota de mercado:
o Aumento del porcentaje de participación en el mercado objetivo.
o Captación de nuevos clientes y expansión a nuevos segmentos de mercado.
• Mejora del retorno de la inversión (ROI):
o Optimización del presupuesto de marketing y reducción de costos innecesarios.
o Aumento de la rentabilidad de las campañas de marketing.
• Aumento del tráfico web y generación de leads:
o Incremento del tráfico orgánico y de pago al sitio web.
o Aumento en el número de leads cualificados generados a través de formularios,
suscripciones, etc.
• Mejora del engagement en redes sociales:
o Aumento en el número de seguidores, likes, comentarios y compartidos.
o Incremento en el alcance y la visibilidad de las publicaciones.
Resultados Cualitativos:

• Fortalecimiento de la marca:
o Mejora en el reconocimiento y la percepción de la marca.
o Aumento en la lealtad y la confianza de los clientes.
• Mejora de la relación con los clientes:
o Aumento en la satisfacción y la fidelización de los clientes.
o Mejora en la comunicación y la interacción con los clientes.
• Optimización de procesos de marketing:
o Implementación de procesos más eficientes y eficaces.
o Mejora en la coordinación y la colaboración entre los equipos de marketing.
• Cultura de marketing basada en datos:
o Implementación de herramientas y procesos para el análisis de datos.
o Toma de decisiones de marketing basadas en datos y métricas.
• Transferencia de conocimiento:
o Que el personal de la empresa aprenda nuevas técnicas de marketing.
o Que las nuevas técnicas se queden instaladas en la empresa, para una mejora continua.