Captación telefónica
1) Hola buenas _______________ acabo de ver una publicación en internet sobre la
venta de una casa ubicada en _______________ …
-Si no se establece con claridad la ubicación preguntar
-hacer hincapié en que conoce el sector
- si este es bueno, mencionarlo
-fijarse bien en las imágenes de referencia quizás logre extraer información importante
2) ¿es usted el dueño verdad? …
-Si es corredor, cuelga amablemente
-Si es un pariente del dueño trata de obtener el contacto de este , sin mencionar aún que
es corredor, entonces cuando llame al dueño del inmueble usted usa como referencia al
familiar anterior : ejemplo , Hola don José su hijo Pablo me dio su número, estuve
hablando con él hace un rato sobre la venta de su casa.
-Si es el Dueño prosigue fijándose en la fecha de la publicación o si el dueño publicó el
inmueble anteriormente con otro valor.
-Si lleva mucho tiempo publicada o modificó anteriormente el valor será una situación
más favorable para usted, si al preguntarle se explaya escúchelo atentamente, si
menciona estados de saludo o viajes será reflejo de un apuro por vender.
3) Justamente para eso lo estaba llamando me presento soy ______________
ejecutivo de la empresa __________ dedicada al corretaje de propiedades, tenemos más
de 5 años en el rubro con muy buenos resultados en el sector donde vive, de hecho
actualmente tenemos una lista de clientes que buscan casa en esa comuna ,
¿actualmente tiene corredor o trabaja con alguien ?...
No: Bueno me gustaría ofrecerle nuestros servicios, cabe recalcar que publicamos en
más de 8 páginas web y portales algunos de estos son de paga, pero nosotros no le
cobraremos nada hasta que la casa se encuentre vendida, le asesoramos en todo el
proceso incluso en la redacción de algunos documentos por ejemplo la redacción de la
promesa de compra venta la cual es de vital importancia y donde se caen la mayoría de
los negocios.
Además, sabe estaba viendo sus fotografías y descripción del inmueble y creo que
podríamos mejorarlas, las fotos son clave en este proceso, incluso a veces las retoco con
photoshop.
Tengo que comentarle además que trabajamos sin exclusividad ¿sabe lo que significa
eso? , significa que si usted vende la casa por su cuenta o a través de otro corredor no
nos tiene que pagar nada, obviamente el precio lo pone usted por ejemplo si quiere
ganar determinada cantidad de dinero se conversa.
Si: ¿y lo tiene con exclusividad? Esto significa que si usted encuentra al comprador le va
a tener que pagar la comisión igual lo está amarrando a usted, mire igual podríamos ver
que hacer en este caso ya que actualmente está medio pasado de moda eso de la
exclusividad los clientes queda atados y se van sintiendo incómodos, como consejo no
se amarre con nadie.
Ahora si lo tiene sin exclusividad no tenemos problemas al tener más publicidad y
corredores trabajando para usted aumenta las probabilidades de venta, si otro vente no
tenemos dramas, damos un paso al costado.
4) Me gustaría saber qué día tiene libre para visitarlo obviamente sin ningún tipo de
compromiso, yo entiendo que a veces puede ser un poco molesto abrirle las
puertas de su casa a un extraño y yo en lo personal trabajo incluso el domingo
ya que ahí las personas están más tranquilas en su casa , no le quito más de 5
minutos , necesito su dirección _____________ ok justo estaré por esos lados a
esa hora ya que tenemos un par de inmuebles por ahí, hablamos que tenga un
lindo día, igualmente le mandaré la información de nuestra página web para que
la revise.
