INSTITUTO TÉCNOLOGICO NACIONAL DE MÉXICO TLAHUAC III
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
MARICRUZ FLORES REYES
PROPUESTA TÉCNICA EQUIPO MIXTO
Equipo 2
Equipo:
▪ Amézquita Contreras Armando Pavel
▪ Garduño Cabrera Monserrat
▪ Mendoza Viñas Valeria
▪ Ramos Martínez Leonardo
▪ Sánchez López Alondra Michel
PROPUESTA TÉCNICA
Naturaleza:
Proceso de inscripción y Proceso de tutorías del departamento de Desarrollo Académico.
Alcance:
Desarrollo Académico.
Objetivo:
Asegurar que el proceso de inscripción y de las tutorías se desarrollen de manera
eficiente, transparente y equitativa con el fin de promover el éxito académico y el
bienestar estudiantil.
Estrategia:
Identificar áreas de mejora en el proceso de inscripción y en el sistema de tutorías,
proponiendo recomendaciones específicas para optimizar estos procesos y mejorar la
experiencia académica de los estudiantes.
Justificación:
Garantizar la eficiencia, transparencia y cumplimiento normativo del proceso. Además,
busca identificar posibles áreas de mejora en términos de gestión de datos,
procedimientos administrativos y calidad del servicio ofrecido a los estudiantes.
Acciones:
La auditoría del proceso de inscripción a nuevo ingreso y tutorías implica la revisión
exhaustiva de la documentación, los procedimientos y los recursos disponibles, así como
la evaluación del cumplimiento normativo y la confiabilidad de los datos. Mediante la
realización de entrevistas, encuestas y el seguimiento de resultados, se busca identificar
áreas de mejora en términos de eficiencia, transparencia y cumplimiento normativo, con
el objetivo de optimizar el proceso y garantizar una experiencia satisfactoria para los
estudiantes en la institución educativa.
Recursos:
Para llevar a cabo una auditoría efectiva de inscripción a nuevo ingreso y tutorías, es
importante utilizar una combinación de recursos que incluyan la revisión de
documentación oficial, recopilación de datos y registros, realización de entrevistas y
encuestas, observación directa de procesos, análisis de datos, comparación con
estándares y retroalimentación con recomendaciones. Al integrar estos recursos, se
puede obtener una visión completa de los procesos y resultados, identificar áreas de
mejora y hacer recomendaciones para optimizar tanto la inscripción a nuevo ingreso
como el programa de tutorías en la institución educativa.
Costos:
Por definir.
Resultados:
Los resultados esperados de una auditoría de inscripción a nuevo ingreso y tutorías
incluyen la identificación de posibles irregularidades o deficiencias en los procesos de
inscripción, la evaluación de la eficacia y equidad del proceso de selección de estudiantes
nuevos, la determinación de la efectividad del programa de tutorías en apoyar el éxito
estudiantil y la identificación de áreas de mejora para garantizar una inscripción justa y
un programa de tutorías eficaz que satisfaga las necesidades de los estudiantes y
promueva su éxito académico y personal. Además, se espera que la auditoría
proporcione recomendaciones concretas para abordar cualquier problema identificado
y mejorar los procesos existentes.
Información complementaria:
Esta propuesta técnica proporcionará una evaluación integral de los procesos de
inscripción y tutorías, identificando áreas de fortaleza y oportunidades de mejora para
garantizar una experiencia estudiantil óptima y cumplir con los estándares de calidad.
PROGRAMA DE TRABAJO
Identificación:
Realizar una auditoría exhaustiva del proceso de inscripción de alumnos de nuevo
ingreso y del programa de tutorías para identificar posibles áreas de mejora y asegurar
el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Responsables:
Auditor principal: Garduño Monserrat (Nombre ficticio)
Equipo de auditoria: Equipo de trabajo de planeación y desarrollo.
Áreas:
• Proceso de inscripción de nuevo ingreso.
• Efectividad de los programas de orientación.
• Implementación y eficacia de los programas de tutoría.
FASES Planificación y Diseño e Monitoreo y Evaluación y
preparación implementación seguimiento ajuste
FECHA Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
ACTIVIDADES
Análisis de registros
académicos previos
Encuestas o entrevistas con
alumnos de nuevo ingreso
Evaluación de los programas
de tutoría existentes
Diseño e implementación de
programas de orientación y
tutoría mejorados
Seguimiento del progreso
académico y emocional de
los alumnos
Periodicidad:
01 de marzo del 2024 al 31 de marzo del 2024
DIAGNOSTICO PRELIMINAR
Objetivos de la Auditoría:
• Identificación de las áreas específicas del proceso de inscripción y tutorías que
se examinarán.
Marco Legal y Normativo:
• Revisión de las leyes, regulaciones y políticas internas que rigen el proceso de
inscripción y tutorías.
• Evaluación de la conformidad de la universidad con los requisitos legales y
normativos aplicables.
Análisis de Riesgos:
• Identificación de posibles riesgos asociados al proceso de inscripción y
tutorías.
• Evaluación de la probabilidad e impacto de dichos riesgos en el logro de los
objetivos institucionales.
Metodología de Auditoría:
• Planificación de actividades de recolección y análisis de información, incluyendo
entrevistas, revisión documental, y revisión de sistemas de información.
Criterios de Evaluación:
• Establecimiento de criterios claros y objetivos para evaluar la eficacia, eficiencia, y
cumplimiento del proceso de inscripción y tutorías.
• Definición de indicadores de desempeño que permitan medir el éxito del proceso.
Comunicación y Reporte:
• Establecimiento de canales de comunicación con los responsables del proceso de
inscripción y tutorías.
• Elaboración de un plan de reporte que incluya la presentación de hallazgos,
conclusiones y recomendaciones.
Seguimiento y Mejora Continua:
• Definición de acciones específicas para dar seguimiento a las recomendaciones
derivadas de la auditoría.
• Implementación de mecanismos de monitoreo y evaluación para asegurar la
mejora continua del proceso de inscripción y tutorías.
