Licenciatura en Gestión de Negocios Comerciales
Materia: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
Estudiante: GUADALUPE LOPEZ MIRANDA
Profesor: MTRA. YANET GARCIA PANTOJA
Actividad 1:
LINEA DEL TIEMPO
Fecha de entrega: 15 DE ENERO DE 2025
1
Índice
Contenido
Introducción......................2
Línea de tiempo................4
Conclusión........................8
Bibliografía........................9
2
Introducción
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean, para satisfacer necesidades de consumo, a través de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Las estrategias de Mercadotecnia
buscan llegar a la satisfacción de los consumidores a través de estrategias que respondan a sus
necesidades. Estas estrategias permiten a las empresas llegar a sus clientes con las ofertas justas,
en los momentos adecuados, para así cumplir con el objetivo final de cualquiera que crea un
modelo de negocio: vender. Todo termina en la venta, pero hacer Mercadotecnia no se trata solo
de vender, se trata de entender todo lo que hay detrás de esa venta, para motivar e incentivar.
En este proyecto estudiaremos como ha evolucionado la mercadotecnia representando las fechas
más importantes en una línea de tiempo, pasando por las siguientes eras; la era de la produccion
surge a finales del siglo XIX, la era del producto vender por vender, la era de la venta que el
consumidor perciba los productos como necesario, la era del marketing el consumidor es principal
objetivo, la era del marketing social proteger al consumidor de las manipulaciones, la era del
marketing moderno.
En este trabajo analizaremos cada una de las etapas que tuvieron gran impacto en la historia
iniciando en la revolución industrial donde Industrial fue un período de la historia iniciado en el
Reino Unido comprendido entre los Siglos XVIII y XIX en el cual hubo avances tecnológico
significativos en la manufactura especialmente en la industria textil y del acero. En la época de
1900 comienza la producción en masa. El objetivo de esta era, es vender lo máximo posible,
produciendo una gran cuantía y reduciendo así el coste. En 1908 empieza la era del producto el
cual tuvo un auge alcanzado surgiendo también grandes corporaciones como General Electric
dedicada a los bienes electrodomésticos y Ford quien se convirtió en el referente de la industria
automotriz con su famoso modelo T. En la era de las ventas se piensa que “las personas
comprarían mayor cantidad de producto si se usaban técnicas de ventas adecuadas, Las empresas
están encaminadas hacia la filosofía de vender productos y percibir ganancias, por lo cual se da
una exagerada importancia al departamento de ventas que eran los encargados de las actividades
de publicidad e investigación de mercados.
3
Línea de tiempo
1830 era de la producción
1786
La Revolución Industrial fue un
período de la historia iniciado La primera agencia de
en el Reino Unido publicidad de la que se tiene
comprendido entre los Siglos registro fue de William Taylor,
XVIII y XIX en el cual hubo que comenzó a funcionar en
avances tecnológico Londres.
significativos en la
manufactura especialmente en
la industria textil y del acero.
1901 1900 era del producto
La compañía Radio Corporation of Comienza la producción en masa.
America (RCA), es una casa El objetivo de esta era, es vender lo
discográfica, fundada en 1901 bajo máximo posible, produciendo una
el nombre de Victor Talking gran cuantía y reduciendo así el
Machine, que incorpora en la coste.
mercadotecnia el primer logotipo.
1907
La Baquelita (o Bakelita) fue la primera
1908 era del producto sustancia plástica totalmente sintética,
creada en 1907, La baquelita se clasifica
Del auge alcanzado en esta época como el primer plástico termoestable, ya que
surgieron también grandes corporaciones una vez que ha sido calentado, moldeado y
como General Electric dedicada a los solidificado no puede volver a ablandarse.
bienes electrodomésticos y Ford quien se
convirtió en el referente de la industria
automotriz con su famoso modelo T.
4
1940 1920 era de las ventas
La era de las ventas surgió En esta etapa se piensa que “las
cuando la oferta de los personas comprarían mayor cantidad de
productos rebasó a la producto si se usaban técnicas de ventas
demanda de los consumidores adecuadas, Las empresas están
creando por primera vez encaminadas hacia la filosofía de vender
saturación. A partir de aquí los productos y percibir ganancias, por lo
negocios ya no podían vender cual se da una exagerada importancia al
fácilmente y rápidamente todo departamento de ventas que eran los
lo que producían. encargados de las actividades de
publicidad e investigación de mercados.
1941
1950 El primer anuncio de televisión
de la historia se transmitía en
Las agresivas tácticas de venta y la Estados Unidos en el año de
insatisfacción del cliente con los 1941. El comercial, de 10
productos y servicios crean la segundos de duración,
necesidad de poner el foco en el correspondía a la marca de
público objetivo; en entender sus relojes Bulova.
necesidades e intereses y adaptar la
oferta a ello.
1955 era del marketing
1970 las agencias de publicidad empiezan a
Se da el auge de las máquinas aplicar la psicología en el diseño de sus
campañas. Una de las claves usadas por la
expendedoras como estrategias de
publicidad y la mercadotecnia aplicada es
distribución
hacer uso de la psicología, captando la
La máquina expendedora proporciona atención a los clientes con un mensaje
aperitivos, bebidas, golosinas y otros explicito.
productos a los consumidores. Se
trata de vender sin la presencia de un
dependiente para cobrar los artículos.
1962 era del marketing social
John F. Kennedy envía al congreso una
carta con los 4 derechos del consumidor.
1975 Pepsi Challengue El presidente de [Link]. John F.
consistía en hacer pruebas de sabor Kennedy se convirtiera en el primer líder
a ciegas; 100% centrado en la que abordó directamente el tema de los
experiencia del cliente e derechos de los consumidores. 5
interactuando directamente con ellos.
1984
La cadena canadiense Loblaws lanza al
mercado su línea “President Choice” e
introduce en la mercadotecnia el
1987
concepto de marca privada premium.
Entra en auge la estrategia "mass
costumization"
La idea principal de este sistema
de manufactura es satisfacer los
gustos y necesidades de los
clientes de forma individual.
1990 inicia el marketing moderno
La sociedad ha entrado en la etapa de usar
productos biodegradables y amigables con
el medio ambiente. las empresas deben
1994
actuar de manera socialmente responsable
Kotler y Armstrong en su afán de para ser aceptados por los clientes.
adecuar los modelos estratégicos
de la mercadotecnia idearon
una nueva mezcla estas se dirigen
los esfuerzos de la MKT hacia el
cliente y no al producto y estas
son.
1997
Evoluciona el POP y se convierte en
Trade Marketing
Trade marketing es una rama del
marketing o mercadotecnia que se
ocupa y preocupa de aumentar la
6
demanda del producto por parte del
vendedor mayorista, minorista
2000
Las empresas latinoamericanas
comenzaron a realizar investigación de
mercados, generar mejores productos,
cuidar sus marcas, hacer más eficaces sus
sistemas de distribución y racionalizar la
publicidad.
2003-2005
Se lanzan 3 redes sociales
2008 LinkedIn, MySpace, Facebook
En este año fue entonces cuando se
concentraron en el centro de la ciudad
las casas comerciales de prestigio y
surgió la costumbre de acudir a este
lugar para satisfacer las necesidades
de compra. Fueron surgiendo tiendas
comerciales a lo largo del país.
2014
La Venta online empieza a
desarrollarse el e-commerce, o venta
2018 a través de Internet.
La Inteligencia Artificial permite agilizar y
mejorar la eficiencia de la venta y calidad
del servicio al cliente en las compañías.
Conclusión
Como objetivo de esta actividad se analizó las eras de la mercadotecnia iniciando con la era de la
producción en 1830, en esta fecha se originó la Revolución Industrial, fue un período de la historia
iniciado en el Reino Unido comprendido entre los Siglos XVIII y XIX en el cual hubo avances
tecnológico significativos en la manufactura especialmente en la industria textil y del acero.
7
Posterior a esta era se encontró la era del producto en 1900, en donde el objetivo era vender lo
máximo posible, produciendo una gran cuantía y reduciendo así el coste. En 1920 en esta etapa se
piensa que “las personas comprarían mayor cantidad de producto si se usaban técnicas de ventas
adecuadas, Las empresas están encaminadas hacia la filosofía de vender productos y percibir
ganancias, por lo cual se da una exagerada importancia al departamento de ventas que eran los
encargados de las actividades de publicidad e investigación de mercados.
En el siglo XIX, con la continuación de las revoluciones industriales y el aumento de la
competencia, las empresas empezaron a reconocer la importancia de satisfacer las necesidades
específicas de los consumidores y diferenciar sus productos. Este fue el comienzo del marketing,
que se centró en estrategias para influir en las decisiones de compra de los consumidores. La
investigación del marketing. Philip Kotler, a menudo referido como el "padre del marketing
moderno", contribuyó significativamente a esta disciplina con sus teorías y publicaciones,
incluyendo el reconocido libro "Principios de Marketing".
En conclusión, la mercadotecnia ha demostrado la importancia de entender las necesidades y
preferencias de los consumidores en el mercado actual. Los resultados han mostrado que la
estrategia de mercadotecnia implementada ha sido efectiva en aumentar la conciencia de marca y
la lealtad de los clientes. Sin embargo, también se han identificado oportunidades para mejorar la
estrategia y ajustarla a las necesidades cambiantes del mercado.
La mercadotecnia está en constante evolución y se dirige hacia un futuro cada vez más
digitalizado, personalizado y centrado en el consumidor, un claro ejemplo se encuentra en la era
del marketing moderno es la llegada de la Inteligencia Artificial en 2018 permitiendo agilizar y
mejorar la eficiencia de la venta y calidad del servicio al cliente en las compañías.
Bibliografía
Rick Walters (2016). The Evolution of Digital Marketing and Demand Generation in The Enterprise.
Vía Medium: [Link]
enterprise-1b9687a85e09
8
Juicybox: The Pepsi Challenge: How Pepsi won the battle but lost the Challenge. Vía:
[Link]
Jairo Franco(2014) Historia de la Mercadotecnia. Timetoast
[Link]
140b9b59f108
Hoyos, Ricardo(2020) eBook. Subscription Spanish & Portuguese Collection (EBSCOhost)
Lizbeth Centeno(2019) HISTORIA DEL MARKETING. Timetoast
[Link]
70451ea4a511
