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Tarea 2

Se han detectado errores en la información de la cuenta del cliente debido a cambios personales, información inválida, accesos desde diferentes IPs o falta de firma electrónica. Se recomienda implementar una política de seguridad que incluya autenticación del usuario, actualización de datos, control de acceso y protección de firmas electrónicas. Estas medidas buscan asegurar la seguridad de la cuenta y fortalecer la confianza del cliente en el sistema.

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Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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Se han detectado errores en la información de la cuenta del cliente debido a cambios personales, información inválida, accesos desde diferentes IPs o falta de firma electrónica. Se recomienda implementar una política de seguridad que incluya autenticación del usuario, actualización de datos, control de acceso y protección de firmas electrónicas. Estas medidas buscan asegurar la seguridad de la cuenta y fortalecer la confianza del cliente en el sistema.

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Estimado cliente,

Durante nuestro mantenimiento regular y procesos de verificación, hemos


detectado una serie de errores en la información registrada de su cuenta.

Esto se debe a alguno de los siguientes factores:

1. Un cambio reciente de información personal (cambio de dirección, etc.)


2. Que Ud. haya proporcionado información inválida durante su proceso
inicial de registro en Internet de BancoSantander o que aun no haya
realizado dicho registro.
3. Acceso a su cuenta de BancoSantander atraves de diferentes
direcciones IP. Esto seguramente se debe a que la dirección IP de su PC
es dinamica y varia constantemente, o debido a que Ud. ha utilizado mas
de un ordenador para acceder a su cuenta.
4. No dispone de firma electronica o se encuentra bloqueada.

Activación clientes

Si la información en su cuenta no se actualiza en las últimas 12 horas, el


acceso a su cuenta sera restringido hasta que podamos verificar que Ud.
es el titular de la cuenta.

(C)BancoSantander S.A. 2017. Todos los derechos reservados.

PREGUNTA:

¿QUÉ POLÍTICA DE SEGURIDAD DE SISTEMAS INFORMÁTICOS SE DEBE UTILIZAR


EN ESTE CASO ?
En este caso, la política de seguridad de sistemas informáticos que se
debería utilizar es una política de verificación y actualización de datos
constante. Esto incluye:

1. Autenticación del usuario: Esto nos sirve para verificar que el acceso
a la cuenta sea realizado por el titular legítimo, solicitando
credenciales como usuario y contraseña, y posiblemente usando un
método de autenticación de dos factores para mayor seguridad.

2. Actualización y validación de información: También, implementar


un proceso que asegure que los datos personales estén siempre
actualizados y correctos, obligando a los usuarios a revisar y
confirmar su información periódicamente.

3. Control de acceso y monitoreo de direcciones IP: Con esto podemos


detectar y alertar sobre accesos inusuales desde direcciones IP
desconocidas o múltiples dispositivos, lo que puede indicar actividad
sospechosa o riesgo de fraude.

4. Protección de firmas electrónicas: Esto es muy importante ya que


podemos asegurar que las firmas electrónicas estén activas y sean
utilizadas correctamente, bloqueando el acceso cuando no se
cumple con este requisito.

Conclusión
La política de seguridad en este caso busca proteger la confianza y
tranquilidad de los usuarios, asegurando que sus datos estén siempre
actualizados y que su cuenta esté a salvo de accesos no autorizados. Estas
medidas no solo cuidan la seguridad, sino que también fortalecen la
relación entre el cliente y el sistema, brindando una experiencia más segura
y confiable.

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