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Innovación en pedidos: App de pick-up

El documento detalla la experiencia de un emprendedor que, tras el fracaso de su cafetería, desarrolló una aplicación para mejorar la eficiencia en el servicio de pedidos y pagos en restaurantes. A través de un análisis de mercado y lecciones aprendidas, se propone un sistema que integra mensajería instantánea y pagos instantáneos para optimizar la interacción entre consumidores y empresas. Se concluye que, a pesar de los desafíos, la idea tiene potencial como una oportunidad de negocio en el ámbito de marketing digital y servicios de entrega.
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Innovación en pedidos: App de pick-up

El documento detalla la experiencia de un emprendedor que, tras el fracaso de su cafetería, desarrolló una aplicación para mejorar la eficiencia en el servicio de pedidos y pagos en restaurantes. A través de un análisis de mercado y lecciones aprendidas, se propone un sistema que integra mensajería instantánea y pagos instantáneos para optimizar la interacción entre consumidores y empresas. Se concluye que, a pesar de los desafíos, la idea tiene potencial como una oportunidad de negocio en el ámbito de marketing digital y servicios de entrega.
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Actividad 5.

Postmortem


Docente: ALEJANDRA SOTO LUNA
Alumno: José alberto Loya Mata
Materia: RESOLVER PARA ESCALAR
​ Fecha: 16/02/2025
OPINIÓN

Hola qué tal compañeros docente a quien vaya dirigido este trabajo quiero añadir y
simplificar qué es este trabajo este software lo inventé debido a que mi empresa de
cafetería quebró y me puse a pensar por qué había quebrado si el servicio era
bueno el al igual que el producto fue que no era pick up y no era fácil en el área de
comida rápida así que inventé este sistema que es una aplicación básicamente que
tú al momento de pedir y al momento de ir a ir llegando a la sucursal el sistema y va
a detectar que estabas en camino iba a hacer el cobro inmediato y va a notificar a la
empresa así todo el momento de llegar tienes un producto hecho y realizado
ahorrándote horas minutos importantes además mejorando ese sistema Yo creo que
es el siguiente paso muchas empresas como Amazon las está utilizando ya no es
necesario ir a Soriana a Walmart pararte en caja por qué no simplemente
seleccionar los productos que vayas a agarrar en la comodidad de tu celular y a la
hora de ir al mercado se te vas se te vayan cobrando y se vayan a ser utilizados en
el servicio de pick up.

Yo creo que es el futuro Amazon ya lo utiliza de una manera más simple en Estados
Unidos hay mercados que tú no necesitas hacer pagos en caja simplemente el
celular a la hora de salir de la tienda se te cobra todo lo que tú hayas comprado
base así vea voy a hacer este trabajo adjunté un link este trabajo ya llevo tiempo
haciéndolo y estoy de ahí ya la llevo tomando mucho en práctica inclusive he hecho
un prototipo que aún no está listo pero se ha hecho una inversión considerable.

1.​ Identifica los aspectos complejos de la idea y utiliza la o las


regla(s) que mejor apliquen para simplificarlo; en un párrafo
deberás escribir la idea de forma compleja tal como la encontraste
y, posteriormente, escribirlo nuevamente después de aplicar las
reglas de simplicidad. Repite este ejercicio cuantas veces
consideres necesario para simplificar la idea lo más que se pueda.

Link de un proyecto pasado llevó trabajando mucho tiempo en este


sistema
https://youtube.com/shorts/pH4KwpfLjVo?si=Sc0kBUrUYxK7ZZ5G

Ahora ya no se trata de las lecciones aprendidas (espero haber interiorizado


todas esas lecciones) sino de servir como punto de referencia para mi
crecimiento como emprendedor. Muchas cosas que alguna vez consideramos
importantes ya no lo son. En enero de 2019, tomé la difícil decisión de cerrar
mi negocio de cafetería el cuál le invertí mucho dinero en esta empresa en
los últimos 2 años. Incluso si al final fracasamos. La cafetería me dió un
nuevo panorama , el cuál el verdadero negocio es una empresa de marketing
en redes sociales que ofrece aplicaciones y pagos en un punto de venta
instantánea de marca como un nuevo punto de contacto para interactuar con
los consumidores. Con cientos de millones de usuarios en las aplicaciones
como Uber o otras que se compran de manera instantánea veo una
oportunidad sin explotar para que las marcas amplíen su presencia en la web
para incluir mensajería instantánea y permitir a los consumidores agregarlos
como amigos. Además, consideramos que las aplicaciones de pagos
instantáneos en base a tus un software que se adapta a tus compras y que
escanea en base a tu ubicación y un software de reconocimiento que nos
conectaría con las franquicias de manera instantánea de marca son una
solución a la incapacidad de monetizar el punto instantáneo a pesar de un
número muy elevado de usuarios. Hay muchas maneras diferentes de
categorizar nuestro fracaso, pero la mejor manera de pensarlo es que nos
encontramos estancados en medio de la nada.

La primera idea fue utilizar ese método de pago como un nuevo canal para
realizar pedidos a restaurantes locales. La idea es que la mensajería
instantánea pueda proporcionar confirmaciones de pedidos y actualizaciones
en tiempo real a los clientes y al mismo tiempo aumentar la eficiencia del
restaurante.

El programa piloto que lanzamos con 15 restaurantes en el área de


Chihuahua resultó ser más costoso y requirió más tiempo de lo previsto.
Después de más de un año de probar casi todas las ideas que se nos
ocurrieron para implementar este piloto, finalmente llegamos a la conclusión
de que no teníamos la prueba de concepto necesaria para continuar con esta
estrategia y que necesitábamos hacer un cambio.
“Como la mayoría de las otras startups, no estamos logrando el objetivo
original. La primera idea es utilizar el pago instantáneo como un nuevo canal
para realizar pedidos en los restaurantes locales. La idea es que los
mensajes instantáneos puedan confirmar pedidos y actualizar a los clientes
reales mientras aumentan la eficiencia del restaurante. Hemos recaudado

Nuestro objetivo final es asociarse con compañías como amazon y el punto


de venta para integrar el nuevo canal de demanda en sus productos. Terminó
con el programa experimental que comenzamos con 5 restaurantes en el área
de Chihuahua a un costo mucho más alto y tarda más de lo esperado.
Después de más de un año de probar casi todas las ideas que se nos
ocurrieron para implementar este piloto, finalmente llegamos a la conclusión
de que no teníamos la prueba de concepto necesaria para seguir esta
estrategia y que necesitábamos hacer un cambio.

Aplicando la Ley de la Simplicidad: Contexto y Lecciones Aprendidas Dado


que la empresa ha cambiado su rumbo respecto a los productos que ofrece,
es necesario primero conocer el mercado al que se dirige el producto y/o
servicio. Inicialmente, el servicio de mensajería instantánea era una
plataforma para pedir comida a los restaurantes para los clientes, pero luego
hubo un cambio importante en el objetivo final del servicio. Entonces, cuando
pensamos en aprender, necesitamos aprender de los errores que cometimos
al brindar servicios de pedidos de comida en restaurantes y mejorar nuevos
servicios de marketing para los proveedores.

Pensamos que podíamos posicionar nuestra solución para ayudar a las


marcas a crear una estrategia completa de puntos de contacto distribuidos
complementando su presencia en Facebook y Twitter con una presencia de
pago instantáneo

. El objetivo es asociarse con empresas de marketing y vender productos


directamente a los clientes, similar al enfoque de los vendedores de
dispositivos de marca personalizados, aplicaciones de Facebook y
aplicaciones móviles. Esta estrategia finalmente funcionó, pero fue
demasiado tarde. Cuando decidimos cambiar, ya habíamos gastado la mayor
parte del capital que habíamos conseguido en nuestra ronda de financiación
inicial. Para seguir adelante con nuestra nueva estrategia, necesitamos
recaudar más dinero. Sin embargo, nuestros inversores actuales no pueden
"En términos de desarrollo de software, cometimos errores que hicieron el
proceso ya lento y difícil de crear algo que no se ha hecho más difícil. La
primera versión del producto fue construida por un desarrollador contratante
que carece de experiencia y no entendió la importancia de la presencia de un
cofundador con experiencia técnica. El uso del desarrollador de contratos en
esta etapa retrasó un desarrollo significativo en el desarrollo del tiempo en
que nos damos cuenta de que no hemos seguido la estrategia correcta.

Esto significa que en el desarrollo de aplicaciones se aplicará la metodología.

En lugar de eso, deberíamos cobrar a cualquier cliente potencial sin ninguna


evidencia real de que valga la pena. Obviamente es un gran obstáculo.
Aplicando la Ley Simple: Contexto, Creencias y Aprendizaje Cuando estamos
seguros de que esta aplicación es para un segmento de mercado específico,
hemos aprendido de los errores al utilizar la demanda de la industria.

2.​ Una vez que has logrado simplificar la idea, desarrolla y escribe el
perfil de tu cliente y el segmento geográfico al que pertenece,
describe la segmentación de mercado en la que lo has clasificado
y asegúrate de que el mercado objetivo al que llegaste se alinea
correctamente con el perfil de tu cliente.

Perfil de Cliente es un perfil de empresa que se enfoca en la


comunicación y operación integral de todas las áreas de su negocio
mediante la implementación de nuestro sistema de chat web (Payplus)
el cual está listo para adaptarse a las nuevas tecnologías de
comunicación en la organización. Generalmente se encuentran en
empresas ubicadas en las principales ciudades del país. El segmento de
mercado al que pertenece es el de las comunicaciones online, el cual
inicialmente fue diseñado para un campo de actividad de pago abierto,
pero que con diversos problemas y limitaciones tuvo que expandirse a
un rango más amplio de interacciones, destinado a todos los públicos
que tienen la misma necesidad de interactuar con su tienda o proveedor
favorito.

3.​ Tomando como base lo que lograste en el punto 2, lista al menos 5


formas en las que probarás que la idea que ofreces es deseada
por tu cliente. Detalla cada una de ellas; por ejemplo, si consideras
aplicar encuestas, lista las preguntas que realizarás.
●​ Búsqueda.
●​ Sitios web.
●​ Ubicación en el mercado de comercialización.
●​ Campaña de Facebook
●​ Una pregunta
Monitorear e identificar una situación específica y repetible, en este
caso un problema o necesidad en el mercado.

• Solucionar problemas de comunicación lenta o retardada dentro y


fuera de la empresa. Construir una serie de hipótesis basadas en las
relaciones causales que se han observado.

• ¿Es esto realmente un problema para la gente?

• ¿Qué tan grande es el problema?

• ¿Cuál es la causa del problema?

Identificar las causas fundamentales y recomendar soluciones


rentables.

• Solucionar el problema de la comunicación lenta o retrasada dentro y


fuera de la empresa gracias a la funcionalidad de chat web que conecta
a los clientes con la empresa y viceversa.

• Desarrollar la primera versión de la solución por la que están


dispuestos a pagar en colaboración con clientes potenciales.

• Es importante mantener la imparcialidad y la objetividad durante todo


el proceso para evitar imponer visiones y suposiciones personales
sobre la idea y sus posibles soluciones.

Si la interacción con el cliente se desarrolla en base a encuestas, las


preguntas deben ser las siguientes respecto a la empresa en cuestión,
para que los resultados no se tomen a la ligera y se obtenga un
feedback real.

4.​ Realiza estudios de factibilidad y viabilidad usando comparativas


con productos o soluciones similares; prueba que la tecnología,
materiales y logística necesarios para llevar tu producto al cliente
que has definido existen o pueden ser creados. En este punto, es
sumamente importante que te enfoques en datos reales y
existentes y evites dejar hipótesis de difícil comprobación o no
comprobables.

Estudio de Viabilidad A través de este estudio se determinarán los


objetivos así como reducir errores y aumentar la precisión en las
operaciones al operar la solución digital propuesta. Además, los datos
serán gestionados simultáneamente por el software. Reduce costos de
salida del sistema al eliminar tareas innecesarias, ya que las consultas o
revisión de registros de ingreso de clientes (clicks) se pueden realizar
en la plataforma disponible, reduciendo en gran medida la necesidad de
operaciones de oficina como impresión y/o envío de reportes.

Mejorar los servicios de marketing en redes sociales y simplificar el


proceso de compra para distribuir y entregar productos o servicios
adquiridos por los clientes. Para agilizar el proceso de recolección de
datos, en el sistema que proponemos basta con acceder a la solución
digital y realizar las transacciones. Reducir el tiempo de procesamiento
de datos. Cualquier cliente potencial que acepte los permisos
requeridos para nuestra solución podrá navegar por los diferentes
espacios de múltiples empresas que ofrecen sus productos.

Los servicios pickup y a domicilio como Rappi o Uber Online son


plataformas que permiten a los vendedores hacer crecer sus negocios
tanto en persona como en línea, con un sitio web de comercio
electrónico profesional y herramientas integradas que incluyen ventas
en Instagram, envío y recogida en tienda, y más.

Wozoku Este programa nos ayudará a crear sitios web o pequeños


sitios, y también nos ayudará a crear sitios web dinámicos,
administrarlos y trabajar con sus códigos con facilidad gracias a la
herramienta de programación inteligente y sencilla.

Viabilidad Económica Este estudio de factibilidad económica incluye el


cálculo de costos del proyecto, donde se toman en cuenta la compra de
equipo y personal, la compra de software, así como los costos de los
procedimientos de recolección de información, preparación de
documentos y mantenimiento del sistema, entre otros aspectos; Se
determinará la viabilidad económica del sistema. Técnicas de
recolección de datos de capacidad operativa Esta evaluación se realizó
mediante la recopilación de información de encuestas y entrevistas
breves realizadas a colaboradores del proyecto.

Se concluyó que no se oponían al cambio de régimen, lo que indica que


el proyecto era operativamente viable. A continuación se presentan los
resultados de la evaluación realizada. Estudio de viabilidad estudio de
viabilidad técnica.

Con base en nuestro estudio de factibilidad, podemos decir que hemos


cubierto este tipo de factibilidad, ya que las herramientas de software y
hardware son consistentes en términos de información relacionada con
los objetivos del proyecto, y cómo los enfoques básicos y las variables
relacionadas con el sistema que proponemos son de tamaño apropiado.
Capacidad social y económica.

El análisis en un estudio de viabilidad nos permite identificar y evaluar


los beneficios, determinar si nuestro proyecto realmente alcanzará
dichos beneficios y si la evaluación de estos aspectos se encuentra
dentro de un rango aceptable. Capacidad organizativa. También
abordamos este tipo de viabilidad, y para comprobarlo, realizamos un
análisis de los mecanismos de implementación propuestos en el
proyecto; Así como evaluar la capacidad institucional para su
implementación y operación.

5.​ Una vez que tengas suficiente respaldo para concluir que la idea
es deseable, viable y factible, establece la estrategia que utilizarás
para fijar un precio, establece el precio y explica detalladamente
por qué consideras que es la estrategia y precio correctos para tu
producto.
La estrategia de precios utilizada es Freemium, y esta estrategia de precios
es adecuada para el proyecto porque podemos ofrecer una versión básica del
servicio con el objetivo de que los usuarios y clientes potenciales paguen con
el tiempo para mejorar el servicio y así acceder a más funcionalidades.
Además, elegimos esta estrategia de precios porque funciona para empresas
de software y como la nuestra. El precio dependerá del valor que su producto
agregue a los clientes. Entonces, ofreceremos una versión gratuita del
sistema y luego ofreceremos opciones de precios basadas en el crecimiento
exponencial de lo que ofrecemos, es decir, esta versión no debe ser una
barrera para que los clientes se unan o no utilicen nuestro servicio, pero
tenemos que convencer a los clientes potenciales de que mientras más
funcionalidad ofrezcamos, más beneficios obtendrán. Comportamiento de
precios a lo largo del ciclo de vida del producto Introducción: El precio de
penetración se utiliza para determinar la presencia en el mercado o el precio
de descuento para recuperar los costos de desarrollo.

Crecimiento: Precios más bajos debido a la competencia; El precio iguala o


supera los precios de la competencia. Vencimiento: El precio continúa
cayendo; Aquí el precio se establece para superar a la competencia.

6.​ Lee a detalle el siguiente artículo:​


https://www.simon-kucher.com/en/insights/drive-your-growth-mon
etize-your-innovations​
Recupera los 9 pasos que vienen al final y compáralos con lo que
completaste en los pasos anteriores.

7.​ Con los 6 pasos anteriores, reflexiona nuevamente y concluye:


¿es la idea presentada una verdadera oportunidad de negocio?
Explica la resolución a la que llegaste.
Explica la solución que se te ocurrió. Ya sea atención personalizada brindada
por un sistema de acercamiento, por en base a la ubicación una herramienta
que facilitará los servicios de manera rápida de manera instantánea quieren
sentirse valorados y obtener la información que necesitan cuando compran o
se suscriben a los bienes y servicios que usted ofrece. Sin embargo, dado el
ritmo acelerado de la vida moderna y la disponibilidad de avances
tecnológicos en las últimas décadas, las personas esperan una atención cada
vez más rápida y personal. De hecho, nueve de cada diez compradores dicen
que prefieren interactuar con las empresas utilizando métodos en línea como
Uber o servicios de pickup los beneficios de la portabilidad de la movilidad al
servicio al cliente y la venta para facilitar la tecnología y hacer que el proceso
de compra sea más eficiente. Por lo tanto, la idea de un software de pago

Se posiciona como una herramienta para optimizar la interacción de


compradores y empresas. De esta forma, el perfil de empresa garantizará una
fuerte generación de ingresos, ya que se centrará en pequeñas empresas que
tienen canales de venta y atención al cliente limitados y pueden gestionarlos
por sí mismos.

Conclusión

Conclusión A lo largo de la vida, hay momentos en los que deseamos


tener nuestro propio negocio. Creímos que esta idea no era buena y por
eso la rechazamos. Esto sucede muchas veces por no saber organizar y
expresar los pensamientos o por miedo al fracaso. Está claro que
cualquier empresa cuando se enfrenta a una oportunidad de negocio o
inicia un proyecto comienza con una idea, luego desarrolla un plan de
negocios, piensa si el plan es viable o no y luego lo pone en acción.
Desde negocios digitales u online hasta negocios físicos o híbridos,
cubrimos el proceso. Otro punto importante es la creación de un modelo
de negocio. Un modelo de negocio es una herramienta analítica que te
permite entender qué ofrecerás al mercado, a quién, cómo, qué recursos
necesitarás, cómo generar ingresos y cómo te adaptas a los cambios.
Entender al usuario final, acercarse a él para conocer cuáles son sus
problemas o necesidades y cómo abordarlos será fundamental para
brindarle las mejores soluciones. Para que un modelo de negocio tenga
éxito, debe tener una propuesta de valor clara para los usuarios, y una
forma de verificarlo es que los clientes estén dispuestos a pagar por su
producto o servicio. Puede llegar un momento en nuestras vidas en el
que queramos iniciar un negocio. Creímos que esta idea no era buena
así que la descartamos.

Esto sucede muchas veces por no saber organizar y expresar los


pensamientos o por miedo al fracaso. Está claro que cualquier empresa
cuando se enfrenta a una oportunidad de negocio o inicia un proyecto
comienza con una idea, luego desarrolla un plan de negocios, piensa si
el plan es viable o no y luego lo pone en acción. Desde negocios
digitales u online hasta negocios físicos o híbridos, cubrimos el
proceso. Otro punto importante es la creación de un modelo de negocio.
Un modelo de negocio es una herramienta analítica que te permite
entender qué ofrecerás al mercado, a quién, cómo, qué recursos
necesitarás, cómo generar ingresos y cómo te adaptas a los cambios.
Entender al usuario final, acercarse a él para conocer cuáles son sus
problemas o necesidades y cómo abordarlos será fundamental para
brindarle las mejores soluciones. Para que un modelo de negocio tenga
éxito, debe tener una propuesta de valor clara para los usuarios, y una
forma de verificarlo es que los clientes estén dispuestos a pagar por su
producto o servicio.

Referencias

https://concepto.de/innovacion/

https://www.apd.es/metodologia-scrum-que-es/

https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/que-es-la-sostenibilidad-un-cam
ino-urgente-y-sin-marcha-atras/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20signifi
ca%20el%20t%C3%A9rmino%20de,econ%C3%B3mico%20y%20el%20de
sarrollo%20social.

https://www.bing.com/search?q=el%20futurp%20de%20la%20comida%2
0rapida&qs=n&form=QBRE&sp=-1&ghc=1&lq=0&pq=el%20futurp%20de
%20la%20comida%20rapida&sc=4-29&sk=&cvid=786183DCE0D14A5AA7
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