Objetivos
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Identificar los diferentes Comprender su aplicación.
KPI’s que se pueden
manejar.
Key
Un Indicador Clave de Rendimiento en
Performance marketing digital es una métrica utilizada
para evaluar el rendimiento y el éxito de
Indicators una estrategia de marketing digital. Los
KPIs son medidas específicas que ayudan
a los profesionales del marketing a
entender cómo están progresando hacia
sus objetivos y a tomar decisiones
informadas basadas en datos.
<1%
Engagement Rate
(Tasa de Participación) 1 % - 3.5%
Mide la interacción de los usuarios con el contenido (me >3.5%
gusta, comentarios, compartidos, etc.)
Fórmula: Si una publicación en Instagram tiene 500
interacciones y un alcance de 10,000, la tasa
(Número total de interacciones / Alcance total)
de participación sería (500 / 10,000) * 100 =
* 100 5%.
Alcance
Se define por la cantidad de usuarios únicos que
visualizan una publicación / anuncio.
Dato: Si un anuncio se muestra 1,000 usuarios,
Número de usuarios únicos a los que se generando 5000 impresiones, entonces el
mostró el anuncio o contenido. alcance es 1,000.
Impresiones
Indica el número total de veces que se muestra un
anuncio o contenido.
Dato:
Si un anuncio se muestra 1,000 veces, entonces
Número total de veces que se mostró el
el número de impresiones es 1,000.
anuncio o contenido.
Post Reach
(Alcance de Publicaciones)
Mide cuántas personas han visto las publicaciones en una
plataforma de redes sociales.
DATO: Si una publicación en Facebook tiene un
Número total de personas que vieron la alcance de 5,000 personas, entonces el post
publicación. reach es 5,000.
Conversion
Rate
Mide el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como hacer
una compra o completar un formulario.
Fórmula: Si tu sitio web tiene 1,000 visitantes y 50
(Número de conversiones / Número de de ellos realizan una compra, la tasa de
visitantes) * 100 conversión sería (50 / 1,000) * 100 = 5%.
Tasa de Clics
(Click-Through Rate - CTR)
Mide el porcentaje de personas que hacen clic en un
enlace dentro de un correo electrónico o anuncio.
Fórmula: Si tu anuncio se muestra 1,000 veces y recibe
(Número de clics / Número de impresiones) * 50 clics, la tasa de clics sería (50 / 1,000) * 100
100 = 5%
Costo por
Adquisición (CPA)
Indica cuánto cuesta adquirir un nuevo cliente.
Fórmula: Si gastas L. 500 en una campaña y
Costo total de la campaña / Número de obtienes 20 conversiones, el CPA sería
conversiones L.500 / 20 = L. 25 por adquisición.
CPL (Costo por Lead)
Indica cuánto cuesta adquirir un nuevo lead (cliente
potencial).
Fórmula: Si gastas L. 500 en una campaña y generas 100
Costo total de la campaña / Número de nuevos leads, el CPL sería L. 500 / 100 = L.5
nuevos leads generados por lead.
CPC (Costo por Clic):
Indica cuánto cuesta cada clic en un anuncio.
Fórmula: Si gastas L. 100 en un anuncio y recibes 200
Costo total de la campaña / Número de clics clics, el CPC sería L.100 / 200 = L.0.50 por
en el anuncio clic.
Tasa de Apertura de
Correo Electrónico
Mide el porcentaje de personas que abren un correo
electrónico.
Fórmula:
Si envías 1,000 correos electrónicos y 200 son
(Número de correos electrónicos abiertos /
abiertos, la tasa de apertura sería (200 / 1,000)
Número de correos electrónicos enviados) * * 100 = 20%.
100
ROAS (Return on Ad Spend
- Retorno de la Inversión
Publicitaria):
Mide la rentabilidad de una campaña publicitaria.
Fórmula: Si una campaña generó L. 5,000 en ingresos y
(Ingresos generados por la campaña / Costo el costo de la campaña fue L. 1,000, el ROAS
de la campaña publicitaria) sería L. 5,000 / L. 1,000 = 5.
"FUNKY CUP" es una tienda en línea que se especializa en la venta de tazas personalizadas
y creativas. Su público objetivo principal son estudiantes universitarios y amantes de las
bebidas calientes. La tienda ha lanzado una campaña de marketing digital para promover
su nueva colección de tazas diseñadas especialmente para la época navideña.
PRÁCTICA
La campaña se llevó a cabo en redes sociales y a través de anuncios pagados en
Instagram. Se esperaba aumentar las ventas y la visibilidad de la marca entre los
estudiantes. La duración de la campaña fue de 9 días.
Se realizaron 2 videos los cuales se les invirtió L. 600 cada uno y 1 posts donde se
visualizaban las diferentes opciones de tazas de la colección navideña y se le pautó L. 400
de los cuales obtuvieron 6300 impresiones y 30 clics entre las 3 piezas. De las personas
que dieron clic, 15 realizaron su pedido, logrando vender 45 tazas en un valor de L. 350
cada una.
Calcular lo siguiente:
CPC, ROAS, impresiones, CPA, CPL, CTR.
Thank You
Fórmula: Fórmula:
Costo total de la campaña / Número de conversiones (Número de clics / Número de impresiones) * 100
Fórmula:
Fórmula:
(Ingresos generados por la campaña / Costo de la campaña
(Número de conversiones / Número de visitantes) * 100
publicitaria)
Fórmula:
Fórmula:
(Número de correos electrónicos abiertos / Número de correos
(Número total de interacciones / Alcance total) * 100
electrónicos enviados) * 100
Fórmula:
Costo total de la campaña / Número de clics en el anuncio Fórmula:
(Número de conversiones / Número de visitantes) * 100
Fórmula:
Costo total de la campaña / Número de nuevos leads generados
