ANÁLISIS AMBIENTAL
Involucra una parte interna y una externa. En cuanto al análisis externo, las empresas
estudian el entorno exterior para adaptarse a las necesidades del mismo, por medio del
desarrollo tecnológico, esto les otorga una capacidad de innovación mayor. Los clientes
resultan ser un elemento clave durante la producción de nuevos productos.
DESARROLLOS TECNOLÓGICOS
Algunas corporaciones cuentan con sistemas de vigilancia que les permiten buscar los
desarrollos tecnológicos más recientes, dicha información favorece la construcción de
los denominados “mapas de carreteras tecnológicas”, que son una herramienta que
determina datos como el lugar donde es posible que se generen innovaciones, el
momento de ingresar un nuevo producto al mercado, la inversión para su desarrollo y el
progreso de la competencia.
Las corporaciones arriesgan su éxito cuando se concentran en estudiar de cerca su línea
actual de productos. Gran parte de los desarrollos modernos que retan las tecnologías
existentes no surgen a causa de los competidores presentes, es suficiente con que un
nuevo producto tenga un precio más bajo y sea de mejor calidad para posicionarse en un
nivel superior en el comercio. Los administradores buscan ideas en el medio para crear
productos originales que contribuyan con su evolución.
Una alternativa para conocer los recientes desarrollos tecnológicos en una industria,
consiste en disponer parte de la investigación y desarrollo de una empresa en lugares
donde hay un gran efecto en el desarrollo de productos.
EFECTO DE LAS PARTES INTERESADAS EN LA INNOVACIÓN
Una corporación requiere de sus clientes, proveedores y distribuidores con el objetivo
de transformar sus productos y servicios, esto resulta ser un beneficio mutuo. Varias
formas para obtener información de dichas partes interesadas son el uso de usuarios
líderes, la investigación de mercado y la experimentación de nuevos productos.
a. Usuarios líderes: estudios señalan que los clientes y los proveedores en general,
son elementos clave para la mejora de las producciones. El codesarrollo es una
estrategia para comercializar una nueva tecnología por medio de la interacción
anticipada con los clientes de una empresa, este tipo de cliente se conoce como
“usuario líder”. Su participación resulta importante para la elaboración de
productos, principalmente en la industria tecnológica. Los usuarios líderes
pueden ser organizaciones o personas que poseen ventaja en cuanto a las
tendencias de mercado, además su nivel de exigencia supera al de los usuarios
promedio. Comúnmente, son los primeros que prueban los productos incluso
antes de que se encuentren terminados, para algunas compañías las
recomendaciones de los usuarios líderes representan una gran oportunidad para
realizar correcciones en sus productos. En la mayoría de los casos, los equipos
de usuarios líderes están compuestos por cuatro a seis personas de los
departamentos técnico y de marketing.
b. Investigación de mercado: consiste en obtener sugerencias acerca de nuevos
productos a través de encuestas, con el fin de conocer las expectativas y
preferencias de los usuarios. Resulta de mayor beneficio para dirigir el avance
de los productos existentes. Sin embargo, este método no facilita precisamente la
información idónea para promover productos o servicios que generen una
innovación radical.
c. Experimentación y adquisición de nuevos productos: se aplica con la intención
de evaluar el potencial de productos innovadores, para ello ciertas compañías
usan la velocidad y la flexibilidad para conseguir información sobre el mercado.
Estas compañías han realizado desarrollos en sus productos a través de la
exploración de mercados viables con modelos de prueba de los mismos, para
retroalimentarse de las indagaciones.
ANÁLISIS INTERNO
Comprende el proceso de creación a partir del desarrollo de recursos para incursionar
con nuevas ideas, el ensayo de los productos o servicios, la capacidad para asumir
riesgos y el interés del personal para prosperar en el mercado. Además, desde la
administración interna se establece la asignación del capital y se calcula la capacidad de
la empresa para manejar nueva tecnología de forma pertinente.
Aspectos de Asignación de Recursos
Las empresas deben proveer los recursos para la investigación de mercado, dialéctica y
desarrollo (IyD) eficiente ya que, según diversos estudios, esto ayuda al rendimiento
corporativo a través de las asociaciones que se dan entre las líneas de productos y las
unidades de negocio. Cuando una compañía invierte en IyD, adquiere una participación
en el comercio global que le permite ser una competencia relevante. El dinero destinado
a la IyD cambia según la industria y a pesar de ser un factor importante, no garantiza
absolutamente resultados rentables.
Aspectos de Tiempo de Comercialización
Otro elemento fundamental de la administración eficiente de la IyD es el tiempo de
comercialización. Cada vez es más corto el tiempo que toman algunos productos para
superar otros, la competencia hoy en día no posibilita establecer como antes un rango de
años para calcular la caducidad de un producto o servicio, asimismo de acuerdo con las
cifras, el 60% de las patentes son copiadas en un periodo de cuatro años a 65% de su
costo inicial.
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
La IyD de productos y procesos se modifica de acuerdo al progreso del producto en el
medio comercial, esto permite que las empresas mantengan su competitividad. Primero
son más relevantes las innovaciones de productos debido a su efecto en el rendimiento
financiero y luego están las innovaciones de procesos.
Respecto al suministro de tecnología, es importante entender que las alianzas
estratégicas de IyD permiten la financiación del precio destinado a adquirir nuevas
tecnologías para las empresas que por sí mismas no pueden lograrlo. Aunque las
empresas consiguen tecnologías disponibles normalmente, al originar aquellas que son
singulares y difíciles de copiar, incrementan su valor en el ambiente comercial. Una
buena estrategia de IyD es autorizar tecnología a otras compañías, sobre todo cuando se
pretende incursionar en el comercio extranjero, teniendo cuidado para no infringir las
políticas de la propiedad intelectual.
La “capacidad de absorción” de las empresas les permite calcular adecuadamente el
valor de la tecnología que desarrolla la competencia, esta habilidad hace que la empresa
se mantenga activa y sostenible. Alcanzar una competencia tecnológica significa tener
un personal idóneo a la hora de incorporar nuevas tecnologías.
CATEGORÍAS DE INNOVACIÓN
En cuanto a la implementación de la estrategia, es necesario apoyar las siguientes seis
etapas de desarrollo de nuevos productos: 1) Generación de ideas, 2) Evaluación de
conceptos, 3) Diseño preliminar, 4) Crear y probar el prototipo, 5) Diseño final y
producción piloto y 6) Desarrollo del nuevo negocio.
Las empresas que impulsan una cultura emprendedora son más proclives a enfrentar los
obstáculos que existen para alcanzar el triunfo. Algunas características de las empresas
innovadoras son la actitud positiva hacia el cambio, la complejidad, la estructura
informal y la interconexión.
El proceso creativo puede implicar personas de diferente nivel organizacional que
desempeñen tres tipos de papeles empresariales: el campeón de producto, el
patrocinador y orquestador. El primero se encarga de producir y favorecer una idea, el
segundo busca conseguir respaldo económico para dicha idea y el tercero crea
incentivos con la finalidad de patrocinar nuevas ideas y protege a los campeones de
productos.
Organización para la innovación: emprendimiento corporativo
El emprendimiento corporativo se entiende como la manifestación de proyectos
originales desde la parte interna de una empresa, con un componente importante de
renovación en su ideología. Según Robert A. Burgelman, existen nueve diseños
organizacionales de los emprendimientos corporativos.
EVALUACIÓN Y CONTROL
El éxito de las innovaciones radica en su vigilancia respecto al proceso de evaluación y
control que aseguren que el producto terminado corresponda al proyecto planteado
inicialmente. Dos técnicas de evaluación y control son el proceso etapa-puerta y la casa
de la calidad.
El proceso etapa-puerta es una manera de gestionar el desarrollo de productos para
incrementar la posibilidad de promocionarlos de manera rápida, consiste en aplicar las
seis etapas del desarrollo de nuevos productos y las ideas deben ser evaluadas en cada
etapa. Este método tiene como ventajas la reducción del tiempo de desarrollo, la
identificación de planes para debatir y el aumento de productos internamente con alta
posibilidad de triunfar.
La casa de la calidad es otra herramienta que posibilita la toma de decisiones de diseño,
ya que se centra en las preferencias de los usuarios a través del trabajo conjunto entre la
ingeniería, el marketing y la manufactura para ofrecer a los clientes un producto acorde
a sus necesidades. Algunas de sus ventajas son que permite exponer el vínculo entre lo
que el cliente desea y las particularidades del producto, resalta las ventajas y desventajas
del diseño y expone las falencias de los productos actuales.
Un estudio realizado a varias empresas multinacionales descubrió 13 prácticas que
llevan a cabo las empresas para mejorar las actividades de IyD.
