1.

Análisis del organigrama de la Cooperativa de Servicios Públicos de agua potable German

Busch RL
permite conocer esta información vital para coordinar las áreas de negocio. Brinda un marco acorde a
la estrategia empresarial que sirve para dimensionar mejor la organización y para estudiar su crecimiento
natural.
2. Los modelos de organigrama de la Cooperativa de Servicios Públicos de agua potable
German Busch RL
Los distintos modelos de organigrama están sujetos a la perspectiva de la compañía, por lo que es
necesario realizar una evaluación de las necesidades organizativas para seleccionar la opción más
adecuada en cada caso.
2.1. Organigrama lineal o vertical
la Cooperativa de Servicios Públicos de agua potable German Busch RL se representa de manera vertical;
situando en la parte superior los puestos de mayor responsabilidad e importancia.
Se considera el organigrama más clásico. Representa la estructura de arriba hacia abajo, el líder está en
la parte superior y subordina el resto de las áreas y empleados. Es una estructura algo más rígida en
cuanto a autoridad y responsabilidad.
es de los más utilizados debido a su sencillez y a que se basa en la jerarquía para desarrollar la
distribución. Se adapta a organizaciones de distintos tamaños.
Estos se deben colocar de manera gradual, dejando los puestos de menor jerarquía de una empresa en
la parte más inferior.
Asimismo, los nombres de las personas de una organización se representan en cuadros, marcando con
flechas o líneas la autoridad y la comunicación entre los distintos miembros.
1.1. ¿Por qué apostar por una organización vertical?
organigrama vertical, son muchas las empresas que siguen apostando por este tipo de organigrama. Y
es que, dependiendo del tipo de organización, un organigrama vertical puede ser interesante de
implementar. Sobre todo, en los siguientes tipos de empresas:
 Compañías internacionales (o empresas muy grandes): Es lógico, por otro lado. Cuando se
habla de miles de personas es necesario centralizar la toma de decisiones en un grupo pequeño, así
se establece el control y se evitan confusiones.
 Empresas basadas en resultados: Esto puede darse en entidades del mundo del comercio, por
ejemplo, donde son necesarios resultados a corto plazo para que la empresa crezca. En este
sentido, es importante que cada persona tenga claras sus funciones.
 Empresas que facilitan el ascenso profesional: Por otro lado, disponer de una estructura
organizacional vertical favorece la motivación en los distintos miembros del equipo para escalar
posiciones.
 1.2. Beneficios de los organigramas verticales
El organigrama vertical ofrece una visión en su conjunto de la organización, facilitando y haciendo
mucho más rápida la toma de decisiones. Además, como las funciones están determinadas, la
productividad es constante y favorece también la motivación de los trabajadores para escalar a puestos de
mayor responsabilidad.
1.3. 6 pasos esenciales para diseñar un organigrama acorde a tu organización
Los elementos más importantes que ha de reflejar el organigrama de una empresa son los siguientes:
1. Establecer la cadena de mando
Determinar la jerarquía del trabajo, es decir, qué cometido y obligaciones tiene cada persona de la
organización, niveles de mando y quién toma las decisiones.
2. Segmentar los departamentos
La buena segmentación de departamentos está totalmente vinculada con el análisis de puestos. Si ya se
han identificado puestos y tareas vinculadas, a partir de ahí se podrán crear familias de puestos y
departamentos, que pueden funcionar de manera independiente o conjunta. Y todo ello, debe reflejarse,
por supuesto, en el organigrama empresarial.
3. Definir y asociar tareas y responsabilidades
Es necesario asociar tareas y responsabilidades a cada grupo de empleados o departamento. Así,
podrán detectarse responsabilidades que se solapan o la sobrecarga de tareas.
4. Establecer el ámbito de control
El ámbito de control se refiere a la amplitud de mando de una persona, es decir, al número de
empleados que tiene a su cargo, esto definido ayuda a conocer la dependencia o independencia de cada
empleado. Por ejemplo, una persona que posee un gran ámbito de control (muchas personas a su cargo)
deberá dejar más autonomía a sus subordinados.
5. Obtener una visión global que facilita la toma de decisiones
Para comenzar a definir un organigrama, como ya hemos detallado, es muy positivo utilizar los
análisis de puestos que ya tengas realizados. Comienza por el líder, por los Directores de Área, Hasta
llegar a los niveles de abajo.
Ayuda a mantener el equilibrio global de la compañía.
6. Diseñar el organigrama
El diseño del organigrama de empresa es un factor clave. Se deben mostrar las relaciones
empresariales de manera sencilla. Todas las personas de la organización
 ASAMBLEA

ORGANIGRAMA GENERAL DE
SOCIOS

CONSEJO DE CONSEJO DE
ADMINISTRACION VIAGILANCIA

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA ASESOR
GENERAL LEGAL

DEP. DEP.
DEP. TECNICO COMERCIAL
CONTABILIDAD

RESPONSABLE DE
ASISTENTE DEL LA CALIDAD DE RESP.
RESPONSABLE DPTO. TECNICO ATENCION AL
AGUA FACTURACION
DE ALMACEN SOCIO
Y CORTES

AUXILIAR RESPONSABLE DE RESPONSABLE DE

RECAUDACIONES RESPONSABLE DEL
CONTABLE PRODUCCION OPERACIONES DE
APMLICACIONES INSTALACIONES Y ACANTARILLADO
PLOMERIA REISTALACIONES

PLOMERO RESP. DE
PLOMERO PLOMERO
LECTORADOR CALIFICACION
LECTURADOR I LECTORADOR II
AYUDANTE DEL III DE MEDIDORES
PLOMERO PLOMERO
ALCANTARILLADO

AYUDANTE DE AYUDANTE DE AYUDANTE

SEGURIDAD SEGURIDAD LIMPIEZA Y PLOMERO
DIURNA NOCTURNA MENSAJERIA PLOMERO ALCANT. II
 I. IDENTIFICACION DEL CARGO: GERENCIA GENERAL

II. RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Consejo de Administración

Autoridad sobre: Todo el personal en cuanto al cumplimiento de políticas

definidas de los recursos humanos, de las estrategias, Sistemas Administrativos y
Técnico operativo.

- Dpto. técnico (Producción).

- Dpto. laboratorio
- Dpto. Contabilidad, Facturación y Atención al Socio, Caja y Almacenes.
- Encargado de Sistemas
- Secretaria Gral. y Recepción.
- Staff (Asesor Legal).
- Limpieza y mensajería.
- Serenos.

III. OBJETIVO

Lograr y consolidar los objetivos esenciales de la Institución (Control de Calidad,

Promoción, Capacitación, Educación y Financiamiento), acatando y respetando
las Disposiciones Legales, Normas, Resoluciones y funcionamiento de la
cooperativa, emanadas por el Estado, sistema cooperativo y socios.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Planificar, Organizar, Coordinar, Ejecutar y Controlar todas las actividades

Técnicas y Administrativas de la cooperativa, buscando el cumplimiento y
la consolidación de sus objetivos.
 Administrar las fuentes de abastecimiento de agua potable y reservas de
la misma con una adecuada planificación que garantice el suministro
satisfactorio a la comunidad; así mismo, asegurar la eficiencia en la
conducción y distribución de la misma a los Socios/Usuarios.
 Presentar en cada gestión el Presupuesto de la Institución para la
aprobación por el Consejo de Administración.
 Supervisar y hacer cumplir las actividades y programas previstos en el
Presupuesto.
 Implementar y Administrar políticas de manejo de los recursos humanos.
 Preservar el patrimonio de Cospugebul.
 .
V. RESPONSABILIDADES
 Elaboración y su implementación (obtenida de la aprobación del Consejo
de Administración), documentos Normativos de “COSPUGEBUL”
 Cumplir y hacer cumplir la Ley de Control Fiscal, Ley de Cooperativas,
Estatutos, Resoluciones y otras disposiciones legales.
 Respetar y cumplir las diferentes Disposiciones Legales y de otra índole
fijadas por el Gobierno Departamental y Nacional.
 Buscar nuevas fuentes de financiamiento óptimas para futuros proyectos
de inversión, enmarcados dentro de los objetivos de la institución.
 Responder al Consejo de Administración de todos los recursos económicos
y financieros de la institución.
 Responder administrativa y económicamente de la negligencia técnica y
operativa de su área y sus dependencias.
 Analizar y ejecutar la información económica y financiera de la institución
para la toma de decisiones y acciones correctivas.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: SECRETARÍA ADM. Y RECEPCIÓN

II. RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Gerente General

Autoridad sobre: Mensajería y Limpieza

III. OBJETIVO

Prestar el apoyo ejecutivo y administrativo, así como el relacionado con

el orden, control, seguimiento de información, documentación que se
genere y atender debidamente a los socios/usuarios y personal de la
cooperativa.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente manual de funciones.

 Registrar la Entrada y Salida de todo Documento en libros especiales.
 Redacción de Oficio y Comunicaciones Internas de Gerencia y Directorio.
 Transcribir en la computadora todos los Documentos generados por el
Consejo de Administración y Vigilancia.
 Distribuir las órdenes, comunicaciones internas de la Gerencia, Consejo de
Administración y Concejo de Vigilancia considerando fecha, hora, firma y
sello.
 Brindar un buen trato a los asociados/usuarios y público en general que
solicitan información.
 Realizar todos los pagos y obligaciones de Cospugebul con proveedores y
servicios locales.
 Ordenar, Clasificar, Codificar y Archivar toda la Documentación que se genere
en Recepción.
RESPONSABILIDADES
 Mantener organizada, planificada y estructurada las actividades rutinarias de
Gerencia, Consejo de Administración y Consejo de Vigilancia.
 Oportuna y correcta dactilografía, Redacción, Transcripción y presentación de
los documentos a su cargo.
 Brindar todas las facilidades de información y verificación a los miembros del
Consejo de Administración, Vigilancia y/o Gerencia.
 Mantener informado a los directivos y Gerencia de sus entrevistas, reuniones,
etc.
 Mantener actualizados todos los registros de llamadas telefónicas de la
organización.
 Enviar y Recibir documentos a través del Mensajero(a) con la coordinación y
celeridad posible.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: LIMPIEZA Y MENSAJERÍA

II. RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Gerencia y Secretaría Adm. - Recepcion.

Autoridad sobre: Ninguno

III. OBJETIVO

Limpiar y asear las instalaciones y diferentes áreas de trabajo de

Cospugebul y el servicio de mensajería en todos los niveles que la
institución así lo requiera.

FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente documento.

 Llevar a cabo las tareas de limpieza y aseo de las instalaciones de
Cospugebul de manera eficiente:

- Material de trabajo.

- limpieza de las oficinas.

- Limpieza de los Sanitarios.

- Espacios de atención al público.

- Lavar vidrios, muros, pisos, pasamanos.

 Servir (té, café, etc.) a los Directivos, gerencia, y jefes de área cuando estos
lo requieran en casos especiales.

 Realizar las compras necesarias en cuanto a, materiales de limpieza u otros

que sean de necesidad para el desempeño de sus labores dentro de la
institución. (previo requerimiento).

 Colaborar y ayudar en cualquier actividad que realice la cooperativa inmersa

a su cargo.
 Realizar las diligencias de todo trámite administrativo y/o técnico que la
institución así lo requiera.
.
IV. RESPONSABILIDADES

 Mantener limpio el lugar de trabajo del personal, y recomendar el colaborar

en mantener limpia la institución.

 Mantener limpios los sanitarios de la institución y cuidando de que no falte los

accesorios necesarios.
 Prestar el servicio necesario a los Directivos de la institución
 Colaborar en actividades que demanden su concurso y apoyo a la
Gerencia, en horarios diferentes al habitual.
 Conservar la debida reserva y ética en cuanto a la divulgación de la
información contenida en las correspondencias que emanen de nuestra
institución.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: ATENCION AL SOCIO

II. RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Gerencia, Contabilidad y Encargado Comercial

Autoridad sobre: Plomeros Lecturadores.

III. OBJETIVO

Atender las solicitudes, reclamos de los socios/usuarios, despejando

todas las dudas, consultas y solicitudes de información y orientación del
servicio prestado por la institución, con la mayor eficiencia y calidad en la
atención brindada, logrando que el socio se sienta atendido con
amabilidad, buen trato y eficiencia.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente manual.

  Atender las diferentes consultas ya sean por vía telefónica o por asistencia del
socio/usuario en las oficinas de la institución. Si es por vía telefónica
deberá anotar el número de reclamación y el nombre del funcionario que
lo atendió, pero si es por asistencia del socio debe solicitar un formulario
de “Reclamación Directa”, el cual debe llenar ODECO y entregar una copia
del mismo que contenga un número correlativo, el nombre del funcionario
y el sello de la empresa.
 Respeto al recibir sus consultas y reclamos.
 Rapidez y eficiencia en la atención.
 Elaborar informes mensuales sobre los reclamos recibidos a su inmediato
superior y cuando éste lo requiera.
 Enviar un informe de forma mensual a la AAPS (Superintendencia de
Saneamiento Básico) sobre los reclamos recepcionados.

V. RESPONSABILIDADES
 Responsable sobre el buen funcionamiento de Atención al socio.
 Responsable de proporcionar respuestas adecuadas a las consultas y reclamos de los
socios/usuarios.
 Responsable de registrar las reclamaciones en el sistema automatizado.
 Responsable de atender las diferentes consultas ya sean por vía telefónica o
por asistencia del socio/usuario en las oficinas de la institución.
 Responsable de entregar informes mensualmente de las actividades
realizadas a la AAPS.
 Responsable de que el socio/usuario salga satisfecho con la información
proporcionada o con el servicio solicitado.
 Responsable de que la atención brindada sea de manera rápida y eficiente.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: ASESORÍA LEGAL

II. RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Gerencia

Autoridad sobre: Ninguno

III. OBJETIVO
Asesorar a todos los departamentos que conforma COSPUGEBUL, en la aplicación
de las normas legales que regulan los servicios de agua potable, alcantarillado y
medio ambiente, así como representarlo en los asuntos legales, litigios o
controversias de carácter legal que le conciernan.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente manual.
 Proponer, aplicar y evaluar las políticas de la institución en materia
jurídica.
 Asesorar jurídicamente, a los representantes legales, los departamentos y
áreas de COSPUGEBUL, así como emitir opiniones y dictámenes de
carácter legal sobre criterios de interpretación y aplicación de las normas
jurídicas y reglamentarias que regulan sus actividades y funcionamiento.
 Representar legalmente a COSPUGEBUL, en los asuntos contenciosos en
los que sea parte, en los juicios laborales que se tramiten ante la autoridad
competente, en los juicios de amparo interpuestos en contra de los actos
de los órganos de gobierno y de los titulares de las áreas administrativas y,
en general intervenir en las reclamaciones que puedan afectar su interés
jurídico, así como formular ante el Ministerio Público querellas y denuncias
y de igual manera, otorgar el perdón o presentar los desistimientos que
procedan, vigilando la salvaguarda de su patrimonio e intereses.
.
 RESPONSABILIDADES

o Responsable de Asesorar jurídicamente, a los representantes

legales, departamentos y áreas de Cospugebul, así como emitir opiniones
y dictámenes de carácter legal sobre criterios de interpretación y
aplicación de las normas jurídicas y reglamentarias que regulan sus
actividades y funcionamiento.

o Supervisar el control de los juicios que tiene Cospugebul.

o Responsable de responder las demandas interpuestas en el

tribunal de lo contencioso administrativo, recursos y alegatos.

o Entregar informes mensuales de las actividades que lleva a

efecto dentro de lo que es su responsabilidad legal en la Cooperativa.

o Responsable de asesorar laboralmente.

o Intervenir los juicios en defensa de las demandas presentadas

en contra de Cospugebul, desde su inicio hasta su fin, ante los tribunales y
juntas de trabajo.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: JEFE DPTO. CONTABILIDAD –

SIST.SAI
II. RELACIONES Y AUTORIDAD
Responde ante: Gerencia

Autoridad sobre: Encargado sección Comercial, Caja y Almacenes.

III. OBJETIVO
Controlar y Verificar el cumplimiento de Normas Contables, Impositivas y
Procedimientos fijados en el Sistema de control Interno, procesar todas las
operaciones y transacciones generadas, para finalmente emitir los Estados
Financieros e Informes que rigen los avances, realidad Económica,
Financiera y patrimonial de la Instituciones

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente manual.
 Cumplir las Normas Contables, Ley Tributaria, Social, Laboral, Comercial,
Ley General de Cooperativas y la Normativa Interna.
 Cumplir y hacer cumplir los Principios de Contabilidad Generalmente
Aceptados, y normas de Contabilidad.
 Elaborar el Plan Operativo Anual para su Área..
 Firmar Comprobantes, previa verificación del cumplimiento de
Procedimientos operativos de los diferentes Sistemas del Control Interno y
acatamiento de las Disposiciones Legales vigentes.
 Revisar y Aprobar la correcta Codificación u Apropiación Contable y
Presupuestaria de las diferentes Operaciones o Transacciones realizadas.
V. RESPONSABILIDADES
 Correcta aplicación y ejecución de los Principios de contabilidad
Generalmente Aceptados.
 Confiabilidad en los Informes y Estados Financieros y presentarlos en forma
precisa y oportuna.
 Cumplir con Normas y Procedimientos inherentes al cargo, señalados en la
Ley de Control Fiscal e Instructivos de la AAPS.
 Verificar el fiel cumplimiento de la Ley General de Cooperativas, el
Reglamento Interno y resoluciones emanadas de la Asamblea General de
socios y del Concejo de Administración.
 Realizar el seguimiento y control del presupuesto operativo anual general, por
los Departamentos de la institución.
 Presentar al Gerente(a) las obligaciones de los préstamos, créditos y otros
compromisos que mantiene la institución para el pago oportuno de
acuerdo a instrucción correspondiente.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: ENCARGADO DE ALMACÉN

II. RELACIONES Y AUTORIDAD
Responde ante: Departamento de contabilidad y Gerencia.

Autoridad sobre: Ninguno

III. OBJETIVO
Garantizar que los materiales, herramientas, equipo y maquinaria, sean
custodiados y conservados adecuadamente en los almacenes para su
entrega posterior, así también verificar que se mantengan los niveles de
stock necesarios de los materiales de acuerdo a los lineamientos
establecidos.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente documento.

 Establecer procedimientos para recibir, registrar y controlar los materiales,
herramientas, maquinaria y equipo adquiridos por Cospugebul.
 Verificar que se almacenen adecuadamente los materiales y bienes
considerando sus propiedades físicas.
  Verificar y cuantificar que los materiales y bienes surtidos por los proveedores
correspondan con lo solicitado por las áreas correspondientes, de acuerdo
a la orden de compra.
RESPONSABLES

 Verificar que los materiales, herramientas, equipos estén almacenados

adecuadamente.

 Llevar un registro de todas las salidas de herramientas, equipos, etc.; estando

debidamente firmado por el solicitante y autorizada, haciendo seguimiento
de su devolución e ingreso a Almacenes para su custodia.

 Supervisar el correcto procedimiento para adquisición y salida de materiales,

herramientas, equipos, maquinarias de la institución.

 Controlar que lo solicitado a los proveedores esté dentro de lo requerido en la

orden de compra de los materiales.

 Supervisar y controlar que los bienes requeridos se encuentren en

condiciones óptimas para su utilización.

 Asegurar que todos los materiales sean ingresados en el sistema

automatizado.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: Encargado Comercial

II. RELACIONES Y AUTORIDAD
Responde ante: Contabilidad y Gerencia

Autoridad sobre:

- Atencion al Socio
- Inspector
- Plomeros – Lecturadores
III. OBJETIVO
Dirigir y coordinar las diferentes estrategias y programas que permitan a
Cospugebul, obtener la recaudación que corresponda por el pago oportuno
de la facturacion por los servicios prestados.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente manual.
 Planificar, Organizar y Ejecutar estrategias sobre control y fiscalización a
través de sistema de medición exacta.
 Planificar y Organizar la ejecución de los análisis de calidad del agua, a través
de controles periódicos, en coordinación con el Responsable de
Laboratorio.
 Mantener archivos de registros actualizados y ordenados de todos los socios
tanto en contratos, deudas, consumos, abonos, multas, altas y bajas de
socios.
  Organizar campañas de información sobre uso adecuado del agua
conjuntamente con la parte técnica.
V. RESPONSABILIDADES
 Responsable sobre el buen funcionamiento de Actividades de la sección
Comercial.
 Supervisar y vigilar el cumplimiento de la normativa establecida por Ley,
políticas y normas internas establecidas por la institución.
 Responsable de Controlar que los datos de Lecturación sean reales, correctos
y fidedignos. .
 Responsable de archivar las órdenes de trabajo que han sido ejecutadas y las que
No se ejecutaron por los plomeros-Lecturadores.
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: JEFE DPTO. TÉCNICO.

II. RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Gerencia
Autoridad sobre: Inspector, Plomeros, encargados de alcantarillado, bombista, y lecturadores.

III. OBJETIVOS
Planear, dirigir, coordinar, Ejecutar y evaluar todas las operaciones y actividades del
área Técnica, en cuanto a acometidas domiciliarias, ampliaciones de red,
reposiciones de red, mantenimiento preventivo de red, Pozos, Tanques y estaciones
de bombeo, estén en perfectas condiciones para prestar eficientemente y con
calidad los servicios que ofrece Cospugebul.

IV. FUNCIONES ESPECÍFICAS

 Planear, dirigir y evaluar los diferentes programas de orden técnico – operativo de

secciones a su cargo y programar las actividades a desarrollarse.

 Programar, controlar, ejecutar y evaluar las acciones de operación y mantenimiento de

las acometidas domiciliarias y conservación de los medidores.

 Preparar las actas de recepción de obras, cuando el trabajo sea concluido, en cuanto a
conclusiones de obras, ampliaciones de red, etc.
V. RESPONSABILIDAD
 Ser responsable por la implementación de un adecuado procedimiento de control de
medidas correctivas y preventivas de los sistemas de agua y alcantarillado sanitario.
 Responder ante Gerencia y mantener informado sobre el eficiente funcionamiento,
necesidades o novedades de cada una de ellas.
 Responsable de que todos las estaciones de Bombeo y tanque este funcionando
perfectamente, realizando medidas correctivas y preventivas.

 Responsable de dar soluciones inmediatas a los problemas de filtraciones de fugas de

agua en la red de agua y taponeamiento en la red de Alcantarillado.
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: PLOMERO “B” RESPONSABLE DE
CALIBRACION Y LECTURACION.
II. RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Dpto. Técnico y Encargado Comercial.

Autoridad sobre: PLOMERO LECTURADOR “A”

AYUDANTE PLOMERO LECTURADOR

III. OBJETIVO

Realizar la distribución de avisos de cobranza y toma de lecturas del

100% de los medidores de agua mensualmente, como también el de
realizar trabajos de mantenimiento: calibración y pruebas de medidores y
otros encomendadas por el área Técnico, Sección Comercial o Atención al
Socio.

Realizar los cortes a todos los socios morosos, la reconexión de los

mismos según reporte y orden por la sección de Recaudaciones.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente documento.
 Distribuir en forma general los Avisos de Cobranza en toda el área de Licencia
asignada de acuerdo a las zonas y rutas correspondientes a cada Plomero
Lecturador, verificar su cumplimiento.
 Verificar la medición real y correcta de consumo del mes actual de los
medidores de los socios reportados como consumo elevado.
 Efectuar la correspondiente verificación y las observaciones de la toma de
lectura, en coordinación con la sección Comercial.

 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: PLOMERO LECTURADOR “A”

 RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Dpto. Técnico, Atención al Socio, Responsable de

Recaudaciones y Plomero Encargado de Calibración y Lecturación.

Autoridad sobre: Ayudante Plomero Lecturador.

 OBJETIVO
Realizar la repartición de avisos de cobranza y toma de lecturas de los
medidores de agua del mes, como también el de realizar trabajos de
mantenimiento encomendadas por el área Técnico, Sección Comercial y
responsable de calibración.
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: SERENO

I. RELACIONES Y AUTORIDAD
Responde ante: Gerencia
Autoridad sobre: Ninguno

III. OBJETIVO
Vigilar y custodiar el edificio, salón, garaje y otros de propiedad de la cooperativa, inmueble
donde están ubicados la oficina central de Cospugebul.

IV. FUNCIONES ESPECÍFICAS

 Realizar y cumplir disposiciones tendientes a evitar sustracciones y deterioro de los
bienes bajo su resguardo.
 Apagar bombillas de iluminación, desconectar acondicionadores de aire, ventiladores,
maquinas de escribir eléctricas, artefactos y otros equipos.
 Evitar el ingreso de personas en condiciones inapropiadas a predios de la cooperativa.
 Mantener limpio el contorno del edificio, lo que está fuera de las oficinas (Salón, patio,
corredor y Baño).
 Asegurar las puertas de ingreso y salida, fuera de horario de trabajo.

V. RESPONSABILIDAD
Es responsable del resguardo y custodia de todos los bienes que se encuentren en los
predios del Edificio Central de la cooperativa.

.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: AYUDANTE DE PLOMERO

II.- RELACIONES Y AUTORIDAD

Responde ante: Plomeros A y B, Jefe Dpto. Técnico, comercial y Odeco.

Autoridad sobre: Ninguno

III. OBJETIVOS

Realizar todo trabajo de plomería, instalaciones de acometidas domiciliarias, excavación de

zanjas en caso de mantenimiento, cambios de tuberías, colocación de junta Giaboult,
manguitos, adaptación de piezas y otras concernientes a reparación de fugas de agua y
ampliaciones de redes.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir y hacer cumplir las normativas internas del presente manual
 Realizar instalaciones domiciliarias
 Realizar ampliaciones de red
 Reparar fugas de agua
 Identificación de válvulas que no fueron catastradas.
 Informar sobre fugas de agua que existiera en las redes o instalaciones domiciliarias.
  Informar sobre posibles robos de agua en domicilios.
 Sugerir mejores métodos para reparación de fugas.
 Informar sobre fallas detectadas en el funcionamiento de las bombas.
 Realizar la lectura de los macro-medidores y aforo de caudales.

V. RESPONSABILIDADES
 Por la correcta instalación de acometida domiciliaria.
 Por una buena instalación de la red matriz.
 Por mantener limpio los predios de los pozos.
 Por el cuidado de las herramientas y materiales que tiene bajo su responsabilidad.
 Por los trabajos designados por su inmediato superior.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: Inspector

II. RELACIONES Y AUTORIDAD
Responde ante: Dpto. Técnico, Encargado Comercial y Atención al
Socio.

Autoridad sobre: Plomeros, encargado de Alcantarillado, ayudantes Plomero

y
Alcantarillado

III. OBJETIVO
Dar seguimiento a las órdenes de inspección o supervisión giradas por el
jefe Dpto. Técnico, con el fin de corroborar información técnica relativa a
ampliaciones, instalaciones, mantenimientos de red matriz, así como
obtener datos de los socios/usuarios, para solucionar problemas con
probables perjuicios a Cospugebul, por uso de servicio de agua potable de
manera clandestina.

IV. FUNCIONES GENERALES

 Cumplir las normativas internas y el presente documento.

 Realizar las inspecciones y/o supervisiones en los domicilios de acuerdo a

las órdenes que le sean asignadas por el Dpto. Técnico, encargado
comercial y Atención al Socio, referente a acciones del tipo de:

- Inspección por instalación nueva.

- Inspección por Cambio de instalación.
- Inspección sobre By-Pass.
- Inspección sobre reconexiones clandestinas.
- Inspección para ampliación de red matriz.
- Inspección para enmallado de red matriz.
- Inspección para Auxilio Funerario.
- Inspección para Cambio de Nombre.
V. RESPONSABILIDADES
 Responsable de entregar informes de sus actividades realizadas a su
inmediato superior.
 Responsable de llevar un control escrito o automatizado de todas las
inspecciones que ha realizado.
 Responsable de cuidar los materiales que están a su cargo.