Empresa Departamental de Servicios Públicos de Casanare
ACUATODOS S.A E.S.P. Es una sociedad por acciones, del tipo de la
anónima empresa de servicios públicos del orden departamental, de
carácter oficial, conforme lo dispuesto por la Ley 142 de 1994, y normas
concordantes, con autonomía administrativa, patrimonial y presupuestal.
NIT: 900.307.208-9
MISIÓN
Prestar SERVICIOS PÚBLICOS con elevados estándares de calidad y
eficiencia, garantizando responsabilidad social, económica y ambiental,
con talento humano innovador, competente y comprometido.
VISIÓN
Acuatodos S.A. E.S.P. en el AÑO 2025 se posicionará como una empresa
innovadora, competitiva y autosostenible, líder en la prestación de
servicios públicos a nivel departamental, reconocida por su alto nivel de
gestión administrativa, financiera y comercial.
OBJETIVOS INSTITUCIONALES
1. Buscar el efectivo desempeño de la empresa a través de la
prestación de servicios públicos orientados a la satisfacción de los
clientes y/o usuarios.
2. Liderar a nivel departamental la formulación y ejecución de
proyectos en agua potable y saneamiento básico con sentido de
responsabilidad social y ambiental para el mejoramiento de la
calidad de vida de los casanareños.
3. Potenciar el desarrollo del talento humano orientado a la
cultura del servicio y la confianza ciudadana.
4. Prestar servicios de asesoría y capacitación, en temas
relacionados con el sector de agua potable y saneamiento básico,
orientado al fortalecimiento de la gestión comercial y financiera de la
empresa.
5. Impulsar la cultura del uso racional, del agua en búsqueda de
las mejores prácticas en la conservación del medio ambiente.
POLÍTICA DE CALIDAD
En ACUATODOS S.A. E.S.P. nuestro compromiso es prestar de manera
eficiente los servicios orientados a sus usuarios y partes interesadas,
dando cumplimiento a las disposiciones y requisitos legales, bajo un
enfoque de mejora continua y autocontrol en todos los procesos,
garantizando la gestión de los recursos económicos y naturales de
manera eficiente, efectiva y transparente, mediante un equipo
humano calificado y comprometido, para incrementar los niveles de
satisfacción y superar las expectativas de la comunidad.
MAPA DE PROCESOS
MAPA DE RIESGOS DOCUMENTADOS
La Empresa dentro de su estructura procesal cuenta nueve (09) procesos
discriminados de la siguiente manera:
I. ESTRATÉGICOS:
1. Direccionamiento Estratégico
2. Gestión de la Información y la Comunicación
II. MISIONALES
3. Prestación de Servicios Públicos
4. Gestión de proyectos Agua Potable y Saneamiento Básico.
III. APOYO
5. Gestión Jurídica y Contractual.
6. Gestión del Talento Humano.
7. Gestión Financiera.
8. Gestión Administrativa.
IV. DE EVALUACIÓN
9. Evaluación y Mejora Continua.
ESTADO DE LAS AUDITORIAS PREVIAS GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
Informe de Auditoria Interna Gestión Administrativa
Auditoria N° 01, realizada el 17/03/2022 Finalizada el 25/03/2022
Objetivo: Establecer el cumplimiento de las funciones del proceso
Gestión
Administrativa
Alcance: Actividades en desarrollo de los Procedimientos Entrada
de Almacén, Salidas de Almacén e Inventario de Bienes.
Auditor Líder: Rocío del Pilar Medina. CPSP 030-2022.
Desarrollo de la Auditoria.
Se realizó comunicación de inicio de auditoria y visita aplicación
lista de chequeo al proceso de Gestión Administrativa - GA-P-01
Entradas a Almacén. GA-P-02 Salidas de Almacén. GA-P-03
Inventario de Bienes, cierre de la auditoria y comunicación de
resultados.
Riesgos:
Falencia en la Gestión y custodia Documental
Procesos administrativos Deficientes
Perdida de bienes de la Empresa
Al realizar el análisis y la evaluación de la Gestión del Riesgo
asociada al proceso se evidencias tres riesgos asociados al
proceso, de los cuales el Riesgo de Falencia en la Gestión y
custodia Documental y Procesos administrativos Deficientes
corresponden por su identificación (causa y consecuencias) al
proceso de Gestión de la Comunicación y la Información
(Procedimientos GIC-P-03, GIC-P-04 Y GIC-P-06.
Aspectos por Mejorar:
Documentar Caracterización del Proceso de Gestión Administrativa.
Actualización de la Información del Módulo de Inventarios.
Seguimiento a las acciones de control establecidas para el riesgo del
proceso, e identificación de situaciones y/o actividades que puedan
denotare como riesgos en del desarrollo de las actividades de los
procedimientos.
ORGANIZACIÓN (ÁREAS) EMPRESA ORGANIGRAMA
PUNTOS CLAVE DE CONTROL INTERNO
No conformidades:
1. Requisito: ISO 9001-2015 5.3. Roles, responsabilidades y
autoridades en la organización.
Descripción No Conformidad Y Evidencias: Actualización
permanente de la Información en los módulos de Almacén.
2. Requisito: ISO 9001-2015 Numeral 7. Apoyo. Numeral 7.5
Información Documentada
Descripción No Conformidad Y Evidencias: No se logró
evidenciar la documentación del proceso en relación con la
caracterización del proceso.
3. Requisito: ISO 9001-2015 Numeral 6.1. Acciones para abordar
riesgos y oportunidades.
Descripción No Conformidad Y Evidencias: Seguimiento a
las acciones de control establecidas para el riesgo del proceso.
ÁREA ESCOGIDA PARA EL MANEJO DEL MODELO COSO
Para el manejo del modelo de control interno para la empresa
ACUATODOS S.A E.S.P., el área a trabajar será la Gestión
Administrativa.
