Análisis Interno
Matriz Perfil de Capacidad Interna (PCI)
Esta matriz se fundamenta en la clasificación de las variables, las cuales salen de las
capacidades internas; el fin es evaluar las fortalezas y debilidades de la unidad empresarial en
relación con las oportunidades y amenazas que se presentan en el medio externo; esta matriz se
fundamenta en cinco categorías a saber:
1. Capacidad Directiva. Se analiza la gestión de los lideres para planificar, organizar,
dirigir y controlar los recursos y actividades de la organización de manera efectiva.
Incluye la toma de decisiones estratégicas, la gestión del cambio, el liderazgo y la
capacidad de crear una visión clara para la empresa.
Elementos Clave:
-Liderazgo estratégico
-Toma de decisiones
-Planificación y organización
-Gestión del cambio
-Comunicación efectiva
2. Capacidad Competitiva o de mercado. Es la capacidad de la empresa para competir
exitosamente en su mercado, adaptándose a las condiciones cambiantes y superando a
sus competidores. Implica entender las necesidades del cliente, desarrollar productos o
servicios diferenciados, establecer precios competitivos y crear una marca sólida.
Elementos Clave:
-Análisis de la competencia
-Conocimiento del mercado y los clientes
-Diferenciación de productos o servicios
-Estrategias de marketing y ventas
-Posicionamiento de marca
3. Capacidad Financiera. Se refiere a la salud financiera de la empresa, su capacidad
para generar ingresos, administrar sus gastos, obtener financiamiento y mantener una
posición financiera sólida. Incluye la gestión del flujo de efectivo, la rentabilidad, la
solvencia y la capacidad de inversión.
Elementos Clave:
-Rentabilidad
-Flujo de efectivo
-Solvencia y liquidez
-Gestión de riesgos financieros
-Acceso a financiamiento
4. Capacidad Tecnológica (Producción). habilidad de la empresa para utilizar la
tecnología de manera efectiva en sus procesos de producción, desde la investigación y
desarrollo hasta la fabricación y distribución. Incluye la innovación, la automatización,
la eficiencia en la producción y la calidad del producto.
Elementos Clave:
-Innovación y desarrollo tecnológico
-Automatización de procesos
-Eficiencia en la producción
-Adaptación a nuevas tecnologías
5. Capacidad del Talento Humano. Se refiere a la calidad y el compromiso de los
empleados de la empresa, su capacidad para trabajar en equipo, su nivel de habilidades
y conocimientos, y su motivación para alcanzar los objetivos de la organización.
Incluye la selección, capacitación, desarrollo y retención del talento humano.
Elementos Clave:
-Selección y contratación de personal calificado
-Capacitación y desarrollo profesional
-Motivación y compromiso de los empleados
-Trabajo en equipo y colaboración
-Cultura organizacional.
Ejemplo
Análisis del Perfil de la Capacidad Interna (PCI)
Fortaleza Debilidad Impacto
Capacidad Directiva
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Imagen corporativa X X
Implementación de planes estratégicos X X
Evaluación del entorno X X
Respuesta al cambio X X
Comunicación de estrategias y políticas X X
Control gerencial X X
Creación de procesos por áreas funcionales X X
Creación de manuales por áreas funcionales X X
Sistemas de control X X
Control en la toma de decisiones X X
Evaluación de la gestión X X
Capacidad Competitiva o de mercado Fortaleza Debilidad Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Satisfacción del cliente X X
Participación del mercado X X
Calidad del producto o servicio X X
Administración de los clientes X X
Alianzas estratégicas X X
Inversión en I+D de productos o servicios X X
Proveedores fortalecidos X X
Fortaleza Debilidad Impacto
Capacidad Financiera
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Acceso a capital externo X X
Capacidad de endeudamiento X X
Habilidad para competir con precios X X
Capacidad para cumplir con la demanda X X
Fortaleza Debilidad Impacto
Capacidad Tecnológica
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Habilidad tecnológica en todas las áreas X X
Nivel de tecnología X X
Aplicación de tecnología en los procesos X X
Uso de tecnología en el mercado X X
Fortaleza Debilidad Impacto
Capacidad Talento Humano
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Nivel académico del personal X X
Experiencia en el cargo X X
Estabilidad X X
Rotación X X
Nivel de remuneración X X
Motivación X X
