Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Facultad de Ciencias de la Educación
Asignatura:
Cultura y Subjetividad del Docente
Tema:
La comunicación interpersonal
Carrera:
Educación Básica
Curso:
3er. semestre “C”
Docente:
Dra. Clemencia Coello León
Periodo Lectivo:
2do. Periodo Académico SPA
2024 - 2025
La comunicación interpersonal
Introducción
La comunicación interpersonal es un proceso fundamental en la interacción humana,
que implica el intercambio de información, ideas y sentimientos entre dos o más personas. Este
proceso no solo se basa en el lenguaje verbal, sino también en señales no verbales como el
lenguaje corporal y las expresiones faciales, que enriquecen y matizan el mensaje transmitido.
La comunicación interpersonal es algo más que hablar; se trata de la eficacia con la que puedes
transmitir un mensaje.
Se trata de intercambiar información, ideas y sentimientos entre dos o más personas
mediante conversaciones verbales o señales no verbales como el lenguaje corporal y las
expresiones faciales. Piense que se trata de una calle de doble sentido en la que intervienen la
comunicación verbal y la no verbal, como el contacto visual o el asentimiento con la cabeza. La
comunicación interpersonal se produce constantemente en el lugar de trabajo, ya sea
comunicación interna entre empleados, reuniones de proyecto o llamadas de clientes.
Las investigaciones demuestran que las habilidades de comunicación interpersonal
eficaces conducen a una mayor satisfacción de los empleados. Desarrollar habilidades efectivas
de comunicación interpersonal es esencial para establecer relaciones saludables y productivas.
La empatía, por ejemplo, juega un papel crucial en este proceso. Esta capacidad de ponerse en el
lugar del otro permite comprender y validar las emociones ajenas, creando un ambiente de
confianza y respeto mutuo.
Además de la empatía, la escucha activa es una habilidad clave en la comunicación
interpersonal. Consiste en prestar atención completa a lo que la otra persona está diciendo, sin
interrumpir ni juzgar, lo que facilita una comprensión más profunda y una respuesta adecuada.
La escucha activa implica también observar el lenguaje corporal y las expresiones faciales, ya
que muchas veces comunican más que las palabras. Para mejorar las habilidades de
comunicación interpersonal, es recomendable trabajar en la seguridad y control emocional,
practicar la empatía, fomentar la escucha activa y evitar juicios de valor anticipados.
Desarrollo
El desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal es crucial para el éxito tanto
en el ámbito personal como profesional. La comunicación interpersonal efectiva no solo facilita
la transmisión de información, sino que también es fundamental para establecer relaciones
interpersonales saludables, resolver conflictos y trabajar en equipo. Una de las principales
habilidades en este ámbito es la escucha activa, que implica no solo oír lo que la otra persona
dice, sino también comprender, procesar y responder adecuadamente a su mensaje. La escucha
activa ayuda a crear un ambiente de respeto mutuo y permite que ambas partes se sientan
comprendidas y valoradas (ClickUp, 2024).
Además de la escucha activa, la empatía es otra habilidad esencial para una
comunicación efectiva. La empatía implica la capacidad de ponerse en el lugar del otro,
comprendiendo sus emociones y perspectivas sin emitir juicios. Esta habilidad no solo mejora
las interacciones sociales, sino que también facilita la resolución de conflictos, ya que permite
encontrar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas. El desarrollo de la empatía
se logra mediante la práctica consciente de escuchar y validar las emociones ajenas, lo cual crea
un espacio para la cooperación y la confianza (Copymate, 2024).
La comunicación no verbal, que incluye el lenguaje corporal, las expresiones faciales y
el tono de voz, también juega un papel fundamental en las interacciones interpersonales. A
menudo, lo que no se dice verbalmente puede tener un impacto más grande que las palabras
mismas. El lenguaje no verbal puede transmitir actitudes, emociones y niveles de compromiso,
por lo que ser consciente de estas señales es esencial para una comunicación efectiva. La
coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal aumenta la claridad del mensaje y reduce la
posibilidad de malentendidos (UNID, 2024).
Para desarrollar habilidades de comunicación interpersonal, es importante practicar la
autorreflexión y el autocontrol emocional. Ser consciente de nuestras propias emociones y
reacciones nos permite comunicarnos de manera más efectiva, sin que nuestras emociones
influyan negativamente en el mensaje. La práctica constante de estas habilidades no solo mejora
la calidad de las interacciones, sino que también contribuye al bienestar emocional de los
individuos involucrados. En el ámbito profesional, estas habilidades son particularmente
valiosas, ya que favorecen la creación de ambientes laborales colaborativos y de respeto
(ClickUp, 2024).
Conclusión
En conclusión, la comunicación interpersonal es un componente fundamental para
establecer relaciones efectivas y armoniosas tanto en el ámbito personal como profesional.
Desarrollar habilidades clave como la escucha activa, la empatía y la comunicación no verbal
contribuye significativamente a mejorar la calidad de las interacciones y a resolver conflictos de
manera más eficaz. Estas habilidades no solo favorecen la comprensión mutua, sino que
también crean un ambiente de respeto y confianza. Además, el autocontrol emocional y la
autorreflexión son esenciales para gestionar las emociones de manera adecuada durante las
interacciones. En un mundo cada vez más interconectado, invertir en el desarrollo de estas
competencias es indispensable para fomentar relaciones interpersonales saludables y alcanzar el
éxito en diferentes contextos sociales y laborales.
El desarrollo de habilidades para interactuar eficazmente también tiene un impacto
directo en la construcción de equipos de trabajo cohesionados y en la mejora de la productividad
en el entorno laboral. Cuando los miembros de un equipo son capaces de comunicarse de
manera clara y respetuosa, y muestran empatía hacia las necesidades y perspectivas de los
demás, se fomenta un ambiente de colaboración y apoyo mutuo. Esto no solo mejora el
rendimiento colectivo, sino que también aumenta la satisfacción laboral y reduce los conflictos
internos. Por lo tanto, invertir en la mejora de las habilidades de comunicación interpersonal es
una estrategia clave para fortalecer tanto las relaciones interpersonales como el éxito
organizacional.
Referencias bibliográficas
ClickUp. (2024). Habilidades de comunicación interpersonal. https://clickup.com/es-
ES/blog/226578/habilidades-de-comunicacion-interpersonal.
Copymate. (2024). Comunicación interpersonal: Desarrollo de habilidades interpersonales.
https://copymate.app/es/blog/multi/comunicacion-interpersonal-desarrollo-de-
habilidades-interpersonales/.
UNID. (2024). 6 claves para mejorar la comunicación interpersonal. https://blog.unid.edu.mx/6-
claves-para-mejorar-la-comunicacion-interpersonal.
