SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
AXEL IVAN MARTINEZ GARCIA
8º”A”
FORMULACION Y EVALUACION FINANCIRA DE
PROYECTOS
ING: GENESIS SUAREZ GARCIA
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
La segmentación de mercados consiste en seccionar al mercado objetivo en grupos
más pequeños que comparten características similares, como edad, ingresos,
rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o ubicación.
Estos segmentos pueden ser utilizados para optimizar productos, esfuerzos de
marketing, publicidad y ventas.
La segmentación del mercado permite que las marcas creen estrategias para
diferentes tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben el
valor total de ciertos productos y servicios De esta forma pueden introducir un
mensaje más personalizado con la certeza de que será recibido con éxito.
Existen 4 tipos de segmentación de mercados.
Segmentación geográfica
La segmentación geográfica consiste en crear
diferentes grupos de clientes en función de los límites
geográficos.
Las necesidades e intereses de los clientes
potenciales varían según su ubicación geográfica,
clima y región, y comprender esto, permite
determinar dónde vender y publicitar una marca, así
como dónde expandir un negocio
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado
a través de diferentes variables como la edad, género,
nacionalidad, nivel educativo, tamaño de la familia,
ocupación, ingresos, etc.
Esta es una de las formas de segmentación de mercados
más utilizada, ya que se basa en conocer la forma en la que
los clientes utilizan tus productos y servicios y cuánto están
dispuestos a pagar por ellos.
Segmentación Psicográfica
La segmentación psicográfica consiste en agrupar al
público objetivo basándote en su comportamiento, en su
estilo de vida, en sus actitudes e intereses.
Para comprender al público objetivo, métodos de
investigación como focus group, encuestas, entrevistas y
estudios de casos pueden resultar exitosos en la
compilación de este tipo de conclusión.
Segmentación conductual
La segmentación conductual se centra en reacciones específicas, es decir los
comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus procesos
de toma de decisiones y compras.
Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la forma en que la usan y su
conocimiento son ejemplos de segmentación conductual. Recopilar este tipo de
datos es similar a la forma en que encontraría
datos psicográficos. Esto permite a los
especialistas en marketing desarrollar un enfoque
más específico.
Objetivos de la segmentación de mercados
Existen diferentes objetivos de la segmentación de mercados. Aquí te contamos
cuáles son cada uno de ellos:
Producto: Crear productos exitosos es uno de los principales objetivos de las
organizaciones y una de las razones por las que realizan una investigación de
mercados. Esto permite añadir a tu producto las características adecuadas y
además, te ayudarán a reducir costos para atender las necesidades de tu público
objetivo.
Precio: Otro de los objetivos de la segmentación de mercados consiste en
establecer el precio adecuado de tus productos. Identificando cuál es el público que
estará dispuesto a pagar por él.
Promoción: Te ayuda a orientar a los miembros de cada segmento y seleccionarlos
en diferentes categorías para que puedas dirigir tus estrategias adecuadamente.
Plaza: El último objetivo de la segmentación de mercados consiste en decidir la
forma en la que ofreces un producto a cada grupo de consumidores y que sea
agradable para ellos.
5 pasos para implementar una estrategia de segmentación de
mercados
Para poder implementar una estrategia, no solo debes de saber qué es la
segmentación de mercados. Es muy importante saber cómo aplicar este método.
Es por ello por lo que tenemos para ti una guía que te ayudará a llevarla a cabo:
1. Define tu mercado: En este punto de la segmentación de mercados debes
enfocarte en descubrir qué tan grande es el mercado, dónde encaja tu marca
y si tus productos tienen la capacidad de solucionar lo que promete.
2. Segmenta tu mercado: Este paso consiste en elegir cuál de los tipos de
segmentación de mercado es el que más se adecua a tu marca.
3. Comprende a tu mercado: Realiza a tus clientes las preguntas adecuadas,
dependiendo del tipo de segmentación de mercados que elegiste. Debes
conocer a tu público objetivo detalladamente. Puedes utilizar encuestas
online para obtener sus respuestas.
4. Construye tu segmento de clientes: Después de recolectar las respuestas,
es necesario realizar un análisis de datos para crear segmentos dinámicos
únicos para tu marca.
5. Pon a prueba tu estrategia: Asegúrate de haber interpretado correctamente
los datos de tu encuesta, poniéndolos a prueba con tu público objetivo. Esto
te ayudará a revisar nuevamente tus estrategias de segmentación de
mercados y hacer los cambios necesarios.
Ventajas de la segmentación de mercados
Saber qué es la segmentación de mercados y los beneficios que tiene para tu
organización. te ayudará a implementarla de manera correcta. A continuación, te
mencionamos algunas de sus ventajas:
• Crear mensajes de marketing más fuertes: Cuando sabes a quién te
diriges, puedes crear mensajes fuertes y personalizados que respondan a las
necesidades y deseos de tu público objetivo.
• Encontrar las estrategias de marketing ideales: Es posible que no sepas
cuál es la estrategia adecuada para atraer a la audiencia ideal. La
segmentación de mercados te permite conocer a la audiencia, crear un plan
que funcionará exitosamente y determinar mejores soluciones y métodos
para llegar a ellos.
• Diseñar publicidad orientada: La segmentación de mercados permite
dirigir tu publicidad a la audiencia de forma exitosa y eficaz, teniendo
conocimiento de su edad, ubicación, hábitos de compra, intereses, etc.
• Atraer clientes potenciales: Al enviar mensajes de marketing directos y
claros, atraes a la audiencia adecuada y es más seguro que se conviertan en
compradores.
• Diferenciar tu marca de la competencia: Al crear mensajes específicos de
tu propuesta de valor, puedes destacar de la competencia. La segmentación
de mercados te permite diferenciar tu marca centrándote en las necesidades
y características específicas del cliente.
• Identificar a tu nicho de mercado: La segmentación de mercados te
ayudan a descubrir tu nicho de mercado. Identifica el nicho con un público
más amplio y si tiene necesidades que tu marca puede resolver de forma
eficaz.
• Enfocar tus esfuerzos: La segmentación de mercados permite identificar
las nuevas oportunidades de marketing y evitar distracciones que te alejan
del mercado objetivo.
• Crear una conexión con el cliente: Cuando sabes lo que tus clientes
quieren y necesitan, puedes crear estrategias eficaces. Esto permite crear
vínculos fuertes entre tu marca y el cliente para fomentar su lealtad a la
marca.
¿Cuáles son las claves de la segmentación de mercado?
Para que una segmentación de mercado sea útil, es necesario que:
• Los integrantes de los grupos en los que se divide el mercado deben ser
homogéneos entre ellos.
• Los grupos deben ser heterogéneos entre ellos, quedando bien
diferenciados unos de otros.
• El tamaño de los grupos que se van a medir, en la segmentación de
mercado, tiene que ser grande o, al menos, sustancial (de forma que
merezca la pena su estudio).
• Los segmentos deben ser estables a lo largo del tiempo, es decir, evitando
que los miembros estén a caballo entre grupos diferentes.
• Los segmentos deben ser medibles, es decir, se han de asentar en números
y datos.
Segmentación de mercado: conclusiones
No todas las empresas basan sus decisiones de desarrollo de negocio en una buena
segmentación del mercado, lo que lleva a casos de fracaso empresarial y a
negocios, productos y servicios. Hay veces que resulta obvio que algo no funciona
por haber omitido el paso fundamental de segmentar el mercado y lanzar una
estrategia huérfana y sin una base sólida.
La clave está ahí, en identificar esas necesidades que los clientes quieren cubrir
para aportar valor. Es algo permanente, siempre ha sido así y es lo primero. No
hace falta que las necesidades sean extraordinarias, ni tampoco las soluciones. Se
trata de identificarlas bien para poder aportar valor a los clientes y que se establezca
una relación duradera, que permita desarrollar el negocio.
