Guia.
Metodología de las 5S
Implementarla para mejorar la estación de trabajo:
Seiri: separar/seleccionar
Seiton: organizar
Seiso: limpiar
Siketsu: estandarizar
Shitsuke: disciplina/hábito.
El Principio 90/10
El 10% de la vida está relacionado con lo que te pasa
El 90% de la vida está relacionado por lo forma en como reaccionas.
Ejemplo.
Tú no puedes controlar el semáforo en rojo
Tampoco puedes controlar que te despidan
Pero SI puedes controlar tu reacción
Tiempo de respuesta – tiempo discrecional
TR- ES EL QUE OBLIGA A ESTAR EN FUNCION DE DAR RESPUESTA A LO QUE SE PRESENTA Y NO
SABEMOS POR ANTICIPADO. ES SIMULTANEO, IMPREDECIBLE Y DISPERSO.
NORMALMENTE ABARCA LAS NECESIDADES CORPORALES, FINANCIERAS Y LAS DEL HOGAR.
EJEMPLOS:
• JUNTAS
• VISITANTES
• LLAMADAS TELEFONICAS
• FALTA DE INTERES
• AGOTAMIENTO
• RETRASO
• DESORGANIZACION
• NO PODER DECIR NO
TD- ES EL TIEMPO CONTROLADO, FOCALIZADO, EL QUE SE PUEDE DECIDIR Y SE CONCRETA LA
ATENCION SOLAMENTE EN UNA COSA. ES EL TIEMPO QUE CADA PERSONA LE DEDICA A LO QUE
ELLA CONSIDERA VALIOSO.ESTE TIEMPO SE PRESENTA EN MENOR MEDIDA Y SE ESCAPA DE
CONTROL
EJEMPLOS:
• PLANES SEMANALES
• CITAS
• LISTA DE ACTIVIDADES
SEGUNDO PARCIAL………………………………………………………………………………………..........
ESTRÉS.
▪ El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional.
▪ Puede provenir de cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado,
furioso o nervioso.
▪ El estrés es la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda.
▪ En pequeños episodios el estrés puede ser positivo, como cuando le ayuda a evitar el peligro
o cumplir con una fecha límite.
▪ Pero cuando el estrés dura mucho tiempo, puede dañar su salud.
Estrés agudo.
➢ Este es estrés a corto plazo que desaparece rápidamente.
➢ Puede sentirlo cuando presiona los frenos, pelea con su pareja. Esto le ayuda a controlar las
situaciones peligrosas.
➢ También ocurre cuando hace algo nuevo o emocionante. Todas las personas sienten estrés
agudo en algún momento u otro.
Estrés crónico.
➢ Este es el estrés que dura por un período de tiempo prolongado.
➢ Usted puede tener estrés crónico si tiene problemas de dinero, un matrimonio infeliz o
problemas en el trabajo.
➢ Cualquier tipo de estrés que continúa por semanas o meses es estrés crónico.
➢ Puede acostumbrarse tanto al estrés crónico que no se dé cuenta que es un problema.
➢ Si no encuentra maneras de controlar el estrés, este podría causar problemas de salud.
ESTRÉS Y SU CUERPO.
Su cuerpo reacciona ante el estrés al liberar hormonas. Estas hormonas hacen que su cerebro esté
más alerta, causar que sus músculos se tensionen y aumentar su pulso. A corto plazo, estas
reacciones son buenas porque pueden ayudarle a manejar la situación que causa el estrés. Esta es
la manera en que su cuerpo se protege a sí mismo
PROBLEMAS DE SALUD.
❖ Presión arterial alta (Es una enfermedad común que afecta a las arterias del cuerpo).
❖ Insuficiencia cardíaca (Es una afección en la cual el corazón ya no puede bombear sangre
rica en oxígeno al resto del cuerpo de forma eficiente).
❖ Diabetes (Es una enfermedad metabólica crónica caracterizada por niveles elevados de
glucosa en sangre o azúcar en sangre).
❖ Obesidad (se definen como una acumulación anormal o excesiva de grasa que puede ser
perjudicial para la salud
❖ Depresión o ansiedad (La depresión es un trastorno emocional que causa un sentimiento
de tristeza constante y una pérdida de interés en realizar diferentes actividades.
La ansiedad es una emoción normal que se experimenta en situaciones en las que el sujeto
se siente amenazado por un peligro externo o interno.)
❖ Problemas de la piel, como acné o eczema (Causa inflamación, picazón y enrojecimiento en
áreas de la piel de una persona).
❖ Problemas menstruales (irregularidades menstruales son cambios en el
ciclo menstrual que causan períodos perdidos, irregulares o sangrado excesivo).
SIGNOS.
El estrés puede causar muchos tipos de síntomas físicos y emocionales. Algunas veces
posiblemente no se dará cuenta de que estos síntomas son ocasionados por el estrés. Aquí hay
algunos signos de que el estrés le puede estar afectando:
✓ Diarrea o estreñimiento
✓ Mala memoria
✓ Dolores y achaques frecuentes
✓ Dolores de cabeza
✓ Falta de energía o concentración
✓ Problemas sexuales
✓ Cuello o mandíbula rígidos
✓ Cansancio
✓ Problemas para dormir o dormir demasiado
✓ Malestar de estómago
✓ Uso de alcohol o drogas para relajarse
✓ Pérdida o aumento de peso
CAUSAS.
Las causas del estrés son diferentes para cada persona. Usted puede tener estrés a causa de
buenos desafíos y también a causa de los malos. Algunas fuentes comunes de estrés incluyen:
o Casarse o divorciarse
o Empezar un nuevo empleo
o La muerte de un cónyuge o un familiar cercano
o Despido
o Jubilación
o Tener un bebé
o Problemas de dinero
o Mudanza
o Tener una enfermedad grave
o Problemas en el trabajo
o Problemas en casa
Reflejos nerviosos Cambios de humor Comportamiento Enfermedades
Morderse las uñas Ansiedad Agresividad Dolores de espalda
Apretar las mandíbulas Depresión Modificación de las horas Trastornos del aparato
de sueño, insomnio digestivo
Tamborilear con los dedos Frustración Realización de varias cosas Jaquecas, migrañas
a la vez
Hacer crujir los dientes Hostilidad o ira continuas Arrebatos emocionales Dolores musculares
Apretar los puños Desánimo Reacciones Excesivas Problemas de la piel
Tocarse la cara Impaciencia Hablar demasiado rápido o Problemas intestinales
gritar
Agitar las piernas Irritabilidad Falta de actividad social Frecuente necesidad de
orinar
Mesarse los cabellos Inquietud Ausencia de tiempo de ocio Vértigo
GESTION DE ESTRÉS.
1. Elabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al principio
de cada día.
2. Tómese breves descansos, con intervalos regulares a lo largo del día. Haga una relajación
breve, o estírese o respire profundo y tranquilamente durante 2 ó 3 minutos cada hora.
3. Vigile su postura y controle periódicamente que no está tenso y que su cuerpo está bien
apoyado.
4. Consuma alimentos sanos. Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como cafeína,
alcohol, tabaco, dulces) que ingiere cada día.
5. Acuéstese por lo menos media hora antes de lo habitual y levántese un cuarto de hora antes
de lo necesario. Establezca y realice ejercicios estimulantes por la mañana.
SOLUCIONES DE PROBLEMAS.
I. La solución de problemas. Podemos definir problema como "el fracaso para encontrar una
respuesta eficaz". La solución de problemas es útil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones.
II. Los conflictos mal resueltos representan una pérdida importante, a nivel emocional para el
individuo y sus manifestaciones son variadas: melancolía, inseguridad en uno mismo,
ansiedad e insatisfacción personal.
III. Abordar de manera eficaz nuestros conflictos supone la puesta en marcha de estrategias
variadas que en muchas ocasiones es necesario aprender, entre ellas pueden destacar
aquellas que nos ayudan a identificar los conflictos y buscar sus causas, a entender el papel
que juegan en nuestra vida, a analizar lo que sentimos y hacemos, lo que nos ayuda y no lo
que no nos sirve para enfrentarnos, etc.
IV. La resolución efectiva de conflictos tiene un objetivo superior, conseguir una mayor
seguridad y confianza en nosotros mismos, así como mejorar nuestro estado anímico.
Identificar las situaciones problemáticas.
❖ Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema. Al describir la
situación y la respuesta en términos de quién, qué, dónde, cuándo, cómo y porqué, se verá
el problema de forma más clara. Al describir la respuesta recuerde añadir qué objetivos
pretende, es decir si ello se cumpliera significaría que el problema estaría resuelto.
❖ Haga una lista con las alternativas. En esta fase se utiliza la estrategia denominada "lluvia de
ideas" para conseguir los objetivos recientemente formulados. Esta técnica tiene cuatro
normas básicas: se excluyen las críticas, todo vale, lo mejor es la cantidad y lo importante
es la combinación y la mejora. La técnica de la lluvia de ideas debería limitarse, durante esta
fase, a estrategias generales para alcanzar los objetivos.
❖ Vea las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las estrategias más prometedoras
y evaluar las consecuencias de ponerlas en práctica.
❖ Evaluar los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva, se deberán observar
las consecuencias, por ejemplo: ¿Suceden las cosas tal como estaban previstas?
Desensibilización sistemática
➢ Con la desensibilización sistemática una persona puede aprender a enfrentarse a objetos y
situaciones que le son particularmente amenazadoras.
➢ Se trata de aprender a relajarse mientras se imaginan escenas que, progresivamente, van
provocando mayor ansiedad.
➢ La técnica es efectiva para combatir fobias clásicas, miedos crónicos y algunas reacciones
de ansiedad interpersonal.
➢ Los pasos son:
➢ Relajar los músculos a voluntad (Relajación progresiva)
➢ Hacer una lista con todos los temores
➢ Construir una jerarquía de escenas ansiógenas de menor a mayor intensidad de ansiedad.
➢ Progresar en la imaginación con las situaciones temidas de la jerarquía. Es importante que
se practique la visualización para que la situación se viva como más real. No se pasará a una
nueva situación ansiógena si no hemos logrado que la anterior situación de la jerarquía
quede totalmente resuelta en cuanto a la ansiedad vivida.
Sensibilización encubierta
La sensibilización encubierta se utiliza para tratar los hábitos destructivos. Se denomina
"encubierta" porque el tratamiento básico se realiza en la mente. La teoría en la que se basa la
sensibilización encubierta es la siguiente: las conductas que se convierten en hábitos arraigados
son aprendidos debido a que son reforzadas consistentemente por una gran cantidad de placer. Una
forma de eliminar el hábito es empezar asociando la conducta habitual con algún estímulo
imaginario muy desagradable. Así, el antiguo hábito deja de evocar imágenes placenteras y empieza
a asociarse con algo nocivo y repulsivo.
➢ Es efectiva en el tratamiento de ciertas desviaciones sexuales, para reducir los hurtos, la
compulsión al juego, a mentir, a comprar. Se ha usado con resultados variables para tratar
problemas con el alcohol o el tabaco.
➢ Los pasos son:
➢ Aprendizaje de la relajación progresiva.
➢ Análisis del hábito destructivo
➢ Creación de una jerarquía placentera: lista de cinco o diez escenas en las que la persona
disfrute del hábito destructivo.
➢ Creación de una escena aversiva: buscar un pensamiento repulsivo o aterrador.
➢ Combinación de escenas agradables y aversivas.
➢ Alteración de la escena aversiva.
➢ Practicar la sensibilización encubierta en la vida real.
VISUALIZACION.
La visualización es una herramienta muy útil para conseguir un mayor control de la mente, las
emociones y el cuerpo y para efectuar cambios deseados de la conducta. Puede usarse para aliviar
la tensión muscular, eliminar el dolor y para el éxito de muchas de las técnicas cognitivas ya vistas
anteriormente.
No es otra cosa que relajarse e imaginar vívidamente diferentes cosas, situaciones de la forma más
real posible y con todos los detalles posibles.
1. El hombre flemático es reflexivo, tranquilo, muy justo e
incorruptible, poco comprometido, simpáticos. Adoran la
buena vida y les gusta poco el trabajo.
2. El melancólico es inquieto, muy reflexivo, inestable y
ansioso. Adoran el silencio y la soledad, se olvidan de su
entorno y se distraen fácilmente.
3. El sanguíneo es alegre, enérgico, vigoroso, con
potencia. Son personas de buen humor, apasionados y
que brindan confianza.
4. El colérico es perseverante, rápido en sus decisiones,
que aspira a lo grande, activo y extrovertido. Son personas
ambiciosas, individualistas y exigentes consigo mismas.
TEMPERAMENTO Y ESCRITURA.
Aunque la teoría de Hipócrates fue relacionada en un principio con el temperamento o el carácter
de los individuos, un médico francés llamado Periot, fue capaz de relacionar el temperamento con
la grafología de las personas. Aunque su teoría ha sido tachada de desfasada, podemos relacionar
los cuatro temperamentos con las características grafológicas de la persona
Temperamento flemático. La letra
Temperamento sanguíneo. Letra
tiene un tamaño normal, con curvas y
grande, donde predominan las curvas
redondeces, letra sencilla, con un
con mayúsculas adornadas. Escribe
conjunto monótono, de escritura
rápido, con letra firme o en relieve,
lenta a mesurada. Mantiene unos
inclinada hacia la derecha y de forma
márgenes ordenados. Tiene una firma
ascendente. Tiene una firma grande
grande que suele estar situada a la
que suele ir en la parte derecha
izquierda y lejos del texto.
Temperamento colérico. De letra Temperamento melancólico. De letra
pequeña y angulosa, con ordenados normal, márgenes desiguales, con
márgenes y condensado texto, velocidad rápida en la escritura e
escritura sobria. Escriben rápido y con irregularidades en la escritura. Las
firme presión. Firma que va de normal letras son desligadas. Su firma es
a pequeña y suele situarse en el angulosa, normalmente ilegible,
centro o ligeramente hacia la derecha situada en el centro o a la izquierda
del texto. del texto.
LAS EMOCIONES DEL SANGUINEO
Personalidad atractiva, conversador, anecdotista, el alma de la fiesta, buen sentido del humor, ojos
para los colores, toca a la gente cuando habla, entusiasta y democrático, alegre y burbujeante,
curioso, buen actor, ingenuo e inocente, vive por el momento, carácter variable, en el fondo es
sincero, siempre es un niño.
EL SANGUINEO COMO PADRE
Hace que la vida en casa sea divertida, los amigos de sus hijos lo quieren, convierte los desastres en
situaciones divertidas, es el director del circo.
EL SANGUINEO EN EL TRABAJO
Se ofrece a trabajar, planea nuevos proyectos, creativo, tiene energía y entusiasmo, causa buena
inpresión inicial, inspira a los demás, convence a otros a que trabajen.
EL SANGUINEO COMO AMIGO
Hace amigos con facilidad, tiene don de gente, le encantan los cumplidos, parece excitante,
envidiado por los demás, no guarda rencor, se disculpa rápidamente, anima las reuniones, le gustan
las actividades espontáneas.
LAS EMOCIONES DEL SANGUINEO
Hablador compulsivo, exagerado, se entretiene en trivialidades, no puede recordar nombres, asusta
a otros, demasiado feliz para otros, enérgico, jactancioso y quejumbroso, ingenuo, se deja engañar,
se ríe y habla en voz alta, controlado por las circunstancias, se pone bravo fácilmente, para algunos
parece insincero, nunca madura.
EL SANGUINEO COMO PADRE
Mantiene el hogar en estado de frenesí, olvida las citas de los hijos, desorganizado, no escucha el
asunto completo.
EL SANGUINEO EN EL TRABAJO
Prefiere hablar, olvida sus obligaciones, no persiste, su confianza se desvanece rápidamente,
indisciplinado, sus prioridades están fuera de orden, toma decisiones llevado por sus sentimientos,
se distrae fácilmente, malgasta el tiempo hablando.
EL SANGUINEO COMO AMIGO
Odia estar a solas, necesita ser el centro de atención, quiere ser popular, busca recibir el crédito por
sus acciones, domina la conversación, interrumpe y no escucha, contesta por otros, olvidadizo,
siempre encuentra excusas, repite sus historias.
• Necesidades: Atención, afecto, aprobación, aceptación.
• Fuerzas claves: Puede hablar de cualquier cosa en cualquier momento y en cualquier lugar
con o sin información, tiene una personalidad alegre, optimista, sentido del humor, habilidad
para contar historias, le gustan las personas.
• Debilidades claves: Desorganizado, no puede recordar detalles ni nombres, exagera, no es
serio con respecto a nada, confía en que otros hagan el trabajo, es demasiado ingenuo y
confiado.
• Se deprime cuando: La vida n es divertida y cuando considera que nadie lo ama.
• Tiene miedo de: No ser popular o aburrido, teniendo que vivir apegado a un horario o
mantener un informe del dinero que se ha gastado.
• Le gustan las personas: Que escuchan y que se ríen, que alaban y que aprueban.
EL COLERICO EN EL TRABAJO
Se propone metas, organiza bien, busca soluciones prácticas, actúa con rapidez, delega el trabajo,
exige productividad, cumple lo propuesto, estimula actividad, le interesa poco la oposición.
EL COLERICO COMO AMIGO
Poco amigable, organiza el trabajo en grupo, dispuesto a liderar, casi siempre tiene razón, se destaca
en emergencias.
LAS EMOCIONES DEL COLERICO
Mandón, impaciente, temperamental, tenso, demasiado impetuoso, se deleita en la controversia,
no se rinde a pesar de perder, inflexible, le disgustan las lágrimas y las emociones, no muestra
simpatía hacia los demás.
EL COLERICO COMO PADRE
Tiende a ser dominante, demasiado ocupado para dar tiempo a su familia, contesta demasiado
rápido, se impacienta con los que no tienen buen desempeño, impide que los hijos se relajen, puede
hacer que los hijos se depriman.
EL COLERICO EN EL TRABAJO
Intolerante ante los errores, no analiza los detalles, las trivialidades le aburren, puede tomar
decisiones temerarias, puede ser rudo y sin tacto, manipula las personas, el fin justifica los medios,
el trabajo puede llegar a ser su Dios, demanda lealtad de parte de sus subordinados.
EL COLERICO COMO AMIGO
Tiende a usar a las personas, domina a los demás, decide por otros, sabe todo, todo lo puede hacer
mejor, demasiado independiente, posesivo con los amigos y compañeros, no puede decir “lo siento”
puede estar en lo correcto y ser impopular.
• Deseo: Tener el control.
• Necesidades: Sentido de obediencia, aprecio por los logros, crédito por la habilidad.
• Fuerzas claves: Habilidad de estar a cargo de cualquier cosa en el instante, hacer juicios
rápidos y correctos.
• Debilidades claves: Demasiado mandón, dominante, autócrata, insensible, no está
dispuesto a delegar ni dar crédito a otros.
• Se deprime cuando: La vida está fuera de control y las personas no hacen las cosas a su
manera.
• Tiene miedo de: Perder el control de alguna cosa, como el perder su empleo, no ser
promovido, enfermarse gravemente, tener un hijo rebelde o una pareja que no lo apoye.
• Le gustan las personas que: Apoyan y que son sumisas, ven las cosas desde su punto de
vista, cooperan rápidamente y dejan que ellos se lleven el crédito.
EL MELANCOLICO EN EL TRABAJO
Prefiere seguir un horario, perfeccionista, detallista, persistente, concienzudo, de hábitos
ordenados, económico, anticipa problemas potenciales, descubre soluciones creativas, necesita
terminar lo que empieza, le encantan las gráficas, mapas, listas, etc.
EL MELANCOLICO COMO AMIGO
Escoge sus amigos cuidadosamente, prefiere quedar entre bastidores, evita llamar la atención, fiel,
leal, atento a quejas, soluciona los problemas ajenos, se interesa por los demás, se conmueve
fácilmente, busca la pareja ideal
LAS EMOCIONES DEL MELANCOLICO
Recuerda lo negativo, amanerado, deprimido, le agrada que lo hieran, falsa humildad, vive en otro
mundo, tiene mala imagen de si mismo, escucha lo que le conviene, se concentra en si mismo, tiene
sentimientos de culpabilidad, sufre complejos de persecución, tiende a ser hipocondríaco.
EL MELANCOLICO COMO PADRE
Coloca metas demasiado altas, puede llegar a desanimar a los niños, puede ser meticuloso, se
convierte en mártir, les echa la culpa a los niños, se amohína ante los desacuerdos
EL MELANCOLICO EN EL TRABAJO
No se orienta hacia las personas, se deprime ante las imperfecciones, escoge trabajos difíciles,
vacila al empezar proyectos nuevos, emplea demasiado tiempo planeando, prefiere analizar antes
que trabajar, se auto desaprueba, difícil de complacer, estándares demasiado altos, siente una gran
necesidad de aprobación.
EL MELANCOLICO COMO AMIGO
Vive a través de otros, socialmente inseguro, retraído y remoto, critica a otros, rechaza muestras de
afecto, le disgusta la oposición, sospecha de las personas, antagonista y vengativo, no perdona,
lleno de contradicciones, recibe los cumplidos con escepticismo.
Deseo: Hacerlo bien, hacerlo perfecto.
Necesidades: Sentido de estabilidad, espacio, silencio, creatividad y apoyo.
Fuerzas Claves: Habilidad para organizar, fijar metas a largo plazo, tener normas é ideas elevadas,
analizar profundamente.
Debilidades Claves: Se deprime fácilmente, demasiado tiempo de preparación, se concentra
demasiado en los detalles, recuerda las cosas negativas, sospecha de los demás.
Se deprime cuando: La vida está desordenada, no se cumplen las normas, parece que nadie le
importa.
Tiene miedo de: Que nadie lo entienda como se siente, de equivocarse, tener que comprometer sus
normas.
Le gustan las personas que: Son superficiales, intelectuales, profundas, y que puedan sostener una
conversación sensible.
• No le gustan las personas que: Son superficiales, olvidadizas, que llegan tarde,
desorganizadas, que engañan, y que son imprevisibles.
• Podría mejorar si: No tomara la vida tan seriamente y no insistiera en que los demás fueran
perfeccionistas.
• Como líder él: Organiza bien, es sensible a las necesidades de las personas, tiene una
profunda creatividad, demanda una acción rápida.
• Tiende a casarse con: Los populares por sus personalidades y por sus habilidades sociales,
pero rápidamente tratan de callarlos y de hacer que se ajusten al horario, Se deprimen
cuando estos no responden.
• Reacción al stress: Se retrae, se pierde en un libro, se deprime, se da por vencido, hace un
recuento de sus problemas, regresa a la universidad.
• Se le reconoce por: Su naturaleza seria, sensible, su acercamiento correcto, desaprueban
los comentarios, meticulosos y bien vestidos (las excepciones son los tipo hippies, los
músicos o poetas, quienes sienten que ponerle atención a la ropa es mundano y los distrae
de sus fuerzas).
COMBINACIONES-HERMANOS
SANGUÍNEO – COLÉRICO - Si tiene esta combinación, tiene grandes potenciales para el liderazgo.
Combinado sus dos fortalezas puede dirigir a otros y hacer que disfruten su trabajo Negativamente
puede ser una persona prepotente, impulsiva e impaciente que monopoliza la conversación
FLEMÁTICO – MELANCÓLICO “Habla con palabras suaves y lleva un garrote” Esta combinación
produce grandes educadores ya que el amor del melancólico por el estudio y la investigación es
humanizado por la habilidad del flemático para llevarse bien personas Negativamente puede que al
tomar decisiones tenga problemas, pero el flemático evita que el melancólico caiga en depresión
haciendo y el deseo del melancólico por la perfección pone en acción al flemático.
