Desarrollo y gestión de proyectos

en instituciones de salud
Bloque 1
 D esarrollo y gestión de proyectos en instituciones de salud

Contenido
1. Proyectos en instituciones de salud
1.1. Qué es un proyecto en el sector salud
1.2. Tipos de proyectos en instituciones de salud
1.3. Importancia del desarrollo de proyectos
1.4. Herramientas y metodologías para la gestión de
proyectos

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 P royectos en instituciones de salud bloque uno

Clave
ACTIVIDADES SUMATIVAS
Son las distintas tareas que desarrolla el estudiante
para verificar el logro de un objetivo de aprendizaje
Actividades de aprendizaje
específico: ensayos, mapas mentales o conceptuales,
cuadros comparativos, entre otras.

Son entregables que representen alguna práctica

Actividad integradora en contextos laborales: proyectos, análisis de casos,
diseño de propuestas, entre otros.

Es un examen de opción múltiple que contempla

Evaluación final
reactivos de la totalidad de contenidos de la materia.

Es un espacio para la discusión grupal a partir de

Foro de discusión preguntas detonadoras o los resultados de actividades
previas.

Desarrollo de contenido creado y enriquecido por

Wiki
múltiples usuarios, que se publica en la web.

Desarrollo de contenido que puede ser creado y

Blog enriquecido por uno o varios usuarios, que se publica
en la web de forma cronológica.

LECTURAS

Lectura base Lectura complementaria Lectura recomendada

Artículos de difusión o de reporte

Literatura consolidada del área de de investigación que muestran
Lectura breve que muestra
conocimiento, considerada como reflexiones o aplicaciones reales
un enfoque diferente de
“libro de texto”. El formato puede que se vinculan con los temas
los temas estudiados.
ser texto, audio o video. estudiados. El formato puede
ser texto, audio o video.

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 D esarrollo y gestión de proyectos en instituciones de salud

INSTRUCCIONES Y RECURSOS
Actividades formativas

Estudio de caso Reflexión Ejercicio

Proposición breve que pretende

Descripción breve de una Actividad breve y replicable que
enfatizar información relevante
situación que permita aplicar las permite detonar, desarrollar
del tema para considerar sus
competencias que se pretende o comprobar aprendizajes.
implicaciones en la práctica.
desarrollar. Actividad sugerida, no Actividad sugerida, no tiene
Actividad sugerida, no tiene
tiene impacto en la evaluación. impacto en la evaluación.
impacto en la evaluación.

Reforzadores

Ejemplo ¿Sabías que…? Tip

Proposición breve que pretende

Descripción breve de una Actividad breve y replicable que
enfatizar información relevante
situación que permita aplicar las permite detonar, desarrollar
del tema para considerar sus
competencias que se pretende o comprobar aprendizajes.
implicaciones en la práctica.
desarrollar. Actividad sugerida, no Actividad sugerida, no tiene
Actividad sugerida, no tiene
tiene impacto en la evaluación. impacto en la evaluación.
impacto en la evaluación.

MULTIMEDIA

Clip de video Clip de audio Recurso web

Recomendación de recurso Recomendación de sitios

Recomendación de recurso didáctico
didáctico breve (no mayor a cinco web ajenos a la plataforma
breve (no mayor a cinco minutos) que
minutos) que ilustra un tema en de IEU, con información
explica un tema en formato de audio.
formato de video. relevante sobre un tema.

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 P royectos en instituciones de salud bloque uno

Introducción

El sector salud, al igual que varios sectores e industrias, está

sujeto a cambios y retos constantemente, ya sea por cuestiones
de demanda, o bien, debido a la aparición de nuevas técnicas,
métodos, tecnologías o circunstancias que provocan que estos
centros de salud se transformen.
Estos cambios requieren ser analizados y coordinados en un
proyecto, el cual permitirá gestionar los recursos utilizados
Consulta la presentación de forma idónea, al mismo tiempo que ayuda a obtener el
del autor resultado esperado.

Objetivo del bloque

Reconocer qué es un proyecto, así como sus elementos e

implicaciones, a fin de aprovecharlos para liderar y completar
proyectos en instituciones de la salud.

Lecturas base

Ollé, C. y Cerezuela, B. (2018). Gestión de proyectos. Paso a

paso (pp. 17 – 70). Barcelona: Editorial UOC.

Torres Hernández, Z. (2014). Administración de proyectos.

México, D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria.

Lecturas complementarias

Harvard Business Review. (2017). Guías HBR. Gestión de

proyectos (pp. 3 – 40). Barcelona: Editorial Reverté.

Gallardo, Y. (2018, octubre 30). CURSO DE PROJECT 2019

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1. Proyectos en instituciones de salud

Antes de comenzar con el estudio o análisis de los proyectos en las instituciones de salud es
importante entender qué es un proyecto. Se entiende por proyecto al conjunto de actividades, ya
sean individuales o colaborativas, analizadas, planificadas y diseñadas para conseguir un resultado
específico.
Asimismo, es un esquema en el que un individuo o grupo de personas trabajan siguiendo una
serie de pasos o plan con el objetivo de alcanzar una meta específica. Este tipo de acciones ha
beneficiado a un gran número de empresas y negocios, debido a que les permite conseguir
resultados, implementar cambios o mejoras y reaccionar ante diversas circunstancias.
El sector salud busca perfeccionarse, con base en la perspectiva de negocio y permanencia en el
mercado, al ofrecer más y mejores productos o servicios a los pacientes, a fin de obtener excelentes
resultados, lograr recuperaciones idóneas y conseguir una mejor calidad de vida.
Ahora bien, los métodos, las acciones, los diseños, las habilidades y las herramientas que permiten
a todas las empresas, negocios o instituciones gestionar un proyecto adecuadamente adquirieron
relevancia, por lo que aumentó su demanda.
Las instituciones entienden que hay muchas situaciones que requieren el desarrollo de proyectos
y que tener al personal, las herramientas y los métodos o diseños que les ayuden a dirigir y gestionar
sus proyectos de forma idónea implicará obtener fácilmente los resultados esperados con una
menor cantidad de recursos, tiempo, y esfuerzo.
Del mismo modo, el llevar a cabo proyectos con menos recursos o en menor tiempo otorga un
valor agregado a las instituciones para con sus clientes, además las sitúa en una mejor posición y
las distingue de sus competidores.
Toda acción o cambio implica cierto riesgo, por ejemplo, trabajar sin una estructura, metodología
o herramientas adecuadas provocaría una situación real no deseada. Integrar dichos cambios
o acciones en un proyecto planeado ayuda a mitigar o minimizar ese riesgo, identificarlo
anticipadamente y generar acciones o estrategias específicas que permitan eliminarlo, controlarlo
o reducirlo significativamente.
En este punto es importante aclarar que, aunque se empleen juntos o incluso como sinónimos, un
proyecto no es lo mismo que una actividad, un programa o una estrategia.
La mayoría de los proyectos sigue metodologías que tienen como base el círculo de Deming,
denominado así por su creador Edward Deming. Esta metodología fue propuesta inicialmente por
Walter A. Shewart, científico de los laboratorios Bell, aunque posteriormente se le atribuyera al
estadístico estadounidense William Edwards Deming (1900-1993). Este círculo se le conoce como el
círculo PDCA (plan, do, check, act) o PHVA en español

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 P royectos en instituciones de salud bloque uno

Planear

Actuar Hacer

Verificar

Figura 1. Círculo PHVA. Fuente: Elaboración propia.

Planear. Esta es la primera etapa del proceso; en este punto se define qué se va a hacer, cómo,
qué herramientas se utilizarán, quién lo realizará, cómo se va a controlar, cuáles son los objetivos o
Actuar
metas, qué es aceptable y qué no es aceptable. Planear
Hacer. En esta fase es momento de poner en práctica lo que se planeó. Es decir, ejecutar todas
las actividades, procesos, controles, etc.; desarrollar las piezas o producto; generar el valor agregado
Verificar
con todo lo planeado en la fase anterior; hacerlo bien,Hacer
sin errores, cuidando y poniendo atención a
todos los detalles.
C correcta, que el
Verificar. En esta etapa hay que revisar que lo ejecutado se desarrolló de forma
producto corresponda con la calidad especificada y requerida, que los procesos a se efectuaron de
acuerdo con lo planeado, corroborar que no se generaron variaciones o fallas y quel los colaboradores
se desempeñaron conforme a lo requerido. i
Estándar
d
En caso de encontrar cualquier tipo de desviación o falla, se debe llevar a acabo un análisis y
Tiempo
retroalimentación. Determinar, ¿por qué sucedió?, ¿cuáles fueron los procesosd o elementos que
fallaron?, ¿cómo se puede evitar la situación o problema? Este análisis se debe dar a conocer a
todos los integrantes de la organización para que comprendan qué sucedió y que cada persona se
comprometa a realizar las acciones requeridas para que no ocurra nuevamente.
Actuar. En esta fase se deben implementar todos los ajustes o mejoras al servicio, producto,
proceso u organización que se encontraron o definieron en el punto anterior. Aquí se vuelven a
llevar a cabo los servicios o a desarrollar los productos de acuerdo con el diseño, pero ya con
las experiencias y lecciones aprendidas, que se aplicarán para impedir que surjan los problemas,
desviaciones o fallas que se identificaron en la primera corrida o ejecución.
De hecho, la filosofía de los sistemas de gestión de calidad ISO se basa en la metodología PHVA.

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 D esarrollo y gestión de proyectos en instituciones de salud

Figura 2. Ciclo PDCA. Fuente: MDC (2019).

Si se aplica esta metodología en todos los procesos de una organización, se conseguirán resultados
óptimos en cada una de sus actividades. Ahora bien, los resultados serán más consistentes si se
contempla la mejora continua, la cual se convertirá en una actividad más dentro del proceso general
de la institución.
Estos cuatro pasos vuelven a recabar información que se requiere de la organización, de los
procesos y productos por lo que se regresa a la fase de diseño nuevamente, ya sea para rediseñar
el proyecto, el producto, el servicio, el proceso o la organización, o bien, para diseñar un nuevo
proyecto, producto, proceso u organización, de acuerdo con la experiencia y aprendizaje del
proceso anterior. Es decir, una vez concluido el ciclo, se toma en cuenta el aprendizaje obtenido
como base o estándar para que ese conocimiento, experiencia o nivel sea el punto de partida para
seguir mejorando.

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 P royectos en instituciones de salud
Verificar bloque uno

Actuar Planear

Verificar Hacer
C
a
l
Estándar i
d
a
Tiempo
d
Figura 3. Punto de partida para la mejora continua. Fuente: Elaboración propia.

El círculo PHVA se ha empleado en la gestión de proyectos y en la mejora continua durante

muchos años. Recientemente, fundamenta el análisis estadístico de mejora continua 6 sigma,
denominado DMAIC:
1. Define. Delimita el proyecto, situación, problema o defecto.
2. Mide. Contempla todas las mediciones y las situaciones de la condición actual.
3. Analiza. Se examina el problema y sus mediciones.
4. Mejorar. Con el análisis se realiza una propuesta de mejora y se aplica.
5. Controla. Consiste en identificar si las modificaciones o ajustes han dado resultado.
El proceso se vuelve a repetir una y otra vez para reducir o eliminar todos los posibles problemas
dentro de una organización.

Figura 4. Proceso DMAIC. Fuente: Sixsigmadaily (2018).

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 D esarrollo y gestión de proyectos en instituciones de salud

Cuando las instituciones de salud aplican estas técnicas en la gestión de proyectos, dichas
organizaciones pueden planificar, organizar y ejecutar sistemáticamente las actividades o tareas,
maximizando el empleo de recursos y alcanzando los objetivos buscados.

1.1. Qué es un proyecto en el sector salud

Un proyecto en el sector salud o en una institución de salud requiere que el personal esté preparado
para su planeación, ejecución y gestión. El profesional de la salud a través de una preparación
adecuada puede dirigir proyectos para mejorar la calidad de la atención en su organización,
implementando las acciones y obteniendo resultados en tiempo y forma sin rebasar el presupuesto.
Ahora bien, como se describió en el tema anterior, un proyecto en el sector salud es el conjunto
de actividades que siguen un proceso cuidadosamente diseñado que busca aprovechar al máximo
los recursos y conseguir los resultados esperados.
Cada industria presenta situaciones, consideraciones o elementos distintos, que deben ser
incorporados, por lo que se necesitan adaptar las metodologías de planeación a estos elementos o
necesidades para lograr el objetivo.
El empleo de recursos y el alcance de los resultados esperados en el sector salud tienen la misma
importancia que en las otras industrias o sectores; sin embargo, en este sector, la salud y el bienestar
de los pacientes son factores primordiales.
Los proyectos en el sector salud deben seguir las recomendaciones o metodologías, al mismo
tiempo que buscan cuidar y mejorar la salud y bienestar de los pacientes, lo cual implica una variable
o restricción adicional al conjunto de acciones que se llevan a cabo dentro del proyecto, por lo que
este debe ser analizado detalladamente para no afectar dicha variable.
De una forma u otra, todas las organizaciones y segmentos efectúan gestión de proyectos, que
no implican mucho esfuerzo, mientras que en otros casos involucran cierta complejidad. En este
sentido, la gestión de proyectos en el sector salud conduce a esta gestión a un nivel superior, debido
a la complejidad y a los riesgos que existen. A continuación, se enumeran algunas razones por las
que una gestión de proyectos es diferente en el sector salud si se compara con otros sectores:
1. Riesgo. En el sector salud, las implicaciones o riesgos de un proyecto son más altas que en la
mayoría de las industrias, ya que la vida de las personas está en peligro, por lo que la gestión
eficiente de proyectos es sumamente importante.
2. Regulaciones. Las regulaciones dentro del sector salud son las más estrictas de todas las
industrias o segmentos, por lo tanto, cualquier cambio o modificación tiene que realizarse de
acuerdo con los requerimientos y regulaciones especificados en la normatividad, que produce
un mayor nivel de complejidad al momento de planear y ejecutar los proyectos.
3. Costo. La línea de rentabilidad respecto a los costos en el sector salud suele ser muy delgada,
por lo que los proyectos y las acciones deben tener cuidado de no afectar la rentabilidad
o, en su defecto, perjudicar la economía de los clientes/pacientes, quienes son en muchas
ocasiones los que terminarán pagando los costos generados.
4. Cambio. El sector salud es un sector que presenta muchos cambios, por ende, requiere
flexibilidad y agilidad para atenderlos. Los proyectos en este sector deben ser rápidos; de lo
contrario, podría suceder que una vez que se concluya el cambio, la institución tenga que
realizar modificaciones nuevamente, derivado de nuevas situaciones o necesidades.

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 P royectos en instituciones de salud bloque uno

5. Demandas, juicios o pleitos legales. El sector salud es uno de los sectores que más presenta
demandas, pago de seguros, juicios o pleitos legales, por lo que cada cambio o proyecto debe
ser analizado y planeado cuidadosamente para evitar este tipo de situaciones.
Si bien estas no son todas las razones, sí son las más importantes o relevantes. El sector salud
es uno de los segmentos más importantes e involucra diversas cuestiones, por ende, cualquier
actividad, cambio o proyecto debe ser analizado y gestionado minuciosamente.

1.2. Tipos de proyectos en Instituciones de sa-

lud
Existe una gran variedad de proyectos que se pueden requerir, generar o llevar a cabo en una
institución de salud. A continuación, veremos algunos de los más importantes.
ç Proyectos de edificación, construcción o modificación de infraestructura/instalaciones.
En este tipo de proyectos, las instituciones de salud construyen nuevas instalaciones, o bien,
adecuan o remodelan alguna instalación existente, atendiendo diferentes rubros, por ejemplo,
una nueva ubicación o regulación, incremento de capacidad, etc.
Además de contar con especialistas en salud, es indispensable tener un equipo que posea
experiencia para construir este tipo de instalaciones y que conozca los requerimientos técnicos
y la normatividad, tanto del sector como del país, para que el proyecto sea exitoso.
ç Proyectos de certificación, acreditación, auditoria o validación. Este tipo de proyectos, ya sea
de un área interna o externa de la organización, requiere de un equipo interno multidisciplinario
que posea conocimientos y experiencia para validar la información.
Además del personal interno, en este tipo de proyectos, el líder del equipo deberá comunicarse
constantemente con la instancia interna o externa que validará o acreditará a la institución; es
muy importante que el líder y el equipo conozcan y comprendan los requisitos de la certificación
o validación y que el proyecto alinee las acciones de cada individuo para cumplir con dichos
requisitos.
ç Proyectos de introducción de nuevas herramientas o tecnologías. En la actualidad, estos
proyectos se vuelven cada vez más comunes, debido a la integración y desarrollo que existe
entre las nuevas tecnologías o herramientas tecnológicas y el sector salud.
En este tipo de proyectos es importante contar con un experto en las nuevas herramientas o
tecnologías, pues aunque el personal de salud se constituye por especialistas, por lo regular se
requiere un tiempo y curva de aprendizaje para que conozcan completamente y dominen el
funcionamiento de las tecnologías o herramientas.
ç Proyectos de mejora continua o calidad. Este tipo de proyectos también son muy comunes
en el sector salud. Estos tienen como objetivo mejorar una parte o todas las operaciones dentro
de una institución mediante el establecimiento de metodologías, procesos o estructuras que le
permita al personal que colabora en dichos centros realizar sus operaciones de manera eficiente,
que involucre menor esfuerzo y empleo de recursos o que generen mejores resultados.
Los proyectos de mejora continua generalmente no requieren personal externo, sin embargo,
es recomendable que se incluya en el proyecto una o varias capacitaciones enfocadas en la
mejora continua o calidad de uno o varios procesos.

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 D esarrollo y gestión de proyectos en instituciones de salud

ç Proyectos de ahorro o reducción de costos. Por lo regular,

el ahorro o reducción de costos se contempla en la mayor
parte de los proyectos. La industria de la salud en el sector
privado, pone mucha atención a la cuestión financiera.
Además de lo anterior, en el sector salud y en diversas
industrias, se han desarrollado cientos de proyectos que han
impactado positivamente en aspectos económicos de las
organizaciones, por lo que el ahorro o reducción de costos
es una parte casi estándar en la mayoría de los proyectos del
sector salud y de los demás sectores.
ç Proyectos de aprovechamiento de espacios o gestión
de almacenes/inventarios. Generalmente, este tipo de
proyectos se relacionan con los proyectos de ahorro o
reducción de costos y su objetivo consiste en mejorar la
gestión de los inventarios.
El sector salud ocupa diversos insumos, herramientas,
accesorios y medicamentos dentro de sus procesos y
actividades, los cuales involucran una fuerte cantidad
de recursos económicos, además de que varios tienen
consideraciones o implicaciones de caducidad, por ende,
se requiere una adecuada organización y gestión de estos
artículos.
ç Proyectos de gestión general de un área o de la
organización completa. Este tipo de proyectos pretende
introducir o modificar la gestión en una parte o en toda la
organización. Asimismo, es uno de los que generan mayor
impacto, ya que la dirección y gestión originan cambios en
todas las actividades, personas y recursos dentro de una
institución.
ç Proyectos de investigación o desarrollo. Los proyectos
con mayor visión son los que se enfocan en la investigación
y desarrollo. Este tipo de proyectos requieren supervisión
constante por periodos de tiempo largos, así como definir
los objetivos y la estructura financiera que soportará sus
operaciones
Para más información de
Microsoft Project, ya sea Los proyectos mencionados anteriormente se consideran como
de sus características, los principales o más comunes en una institución de salud. Ahora
posibilidades, costo y bien, estos proyectos y otros que puedan desarrollarse, por lo
opciones de compra o general, presentan los siguientes objetivos:
descarga, se recomienda
visitar la siguiente página: 1. Costo
https://gge.link/tjt 2. Tiempo
3. Desempeño o calidad

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 P royectos en instituciones de salud bloque uno

Un proyecto puede ser sencillo, complejo o ambicioso y centrarse en una sola actividad u objetivo,
o bien, combinar los proyectos y objetivos que se acaban de exponer. Las empresas y sus líderes
deberán definir con claridad qué se quiere lograr con el proyecto, así como analizar su complejidad
y magnitud, es decir, evitar que sea demasiado grande, difícil o complejo, y su éxito se ponga en
riesgo.

1.3. Importancia del desarrollo de proyectos

Consideremos cualquiera de los proyectos mencionados anteriormente y supongamos que se
requieren desarrollar, pero se decide que no se realizarán tomando en cuenta el formato de proyecto,
es decir, sí se van a efectuar las modificaciones, sin embargo, se contemplarán otras directrices.
En cualquier proyecto se debe coordinar diferentes áreas y personas; no obstante, si la
responsabilidad recae en una sola persona, resulta más complejo. Pensemos ahora, si se lleva a
cabo de forma independiente o por separado, se puede perder de vista el objetivo o enfoque general
y gestionar los recursos de forma errónea.
Se estima que gestionar actividades o recursos mediante un proyecto sin que exista una planeación
adecuada, representaría hasta un 20 % adicional de costo. A continuación, se explican algunas
razones por las que la gestión y desarrollo de proyectos son fundamentales para una institución.
1. Análisis y definición. Una de las ventajas que presenta un proyecto es que por lo regular al
inicio se deben evaluar las circunstancias, y los resultados que se esperan. Este análisis ayuda
a identificar si el objetivo del proyecto es correcto o asequible y si implica algún riesgo que
deba ser atendido.
2. Alineación. Un proyecto es importante porque alinea todas las actividades, operaciones,
herramientas y recursos para lograr un objetivo específico. Si no se cuenta con un proyecto, no
se logrará dicha alineación y, por lo tanto, implicaría mayor tiempo y recursos para conseguirlo.
3. Esta alineación no se relaciona solo con el objetivo del proyecto, sino también con la estrategia
de la institución, es decir, con su misión, visión, objetivos, estrategias, los KPI, etc.
4. Liderazgo. Planear las actividades de un proyecto permite alinear los esfuerzos y definir
a un líder, lo cual estructurará y jerarquizará dichas actividades que favorecerá la toma de
decisiones, ya que se realizará fácilmente y evitará que varias personas tomen decisiones.
5. Enfoques y objetivos. Todo proyecto debe tener una razón de ser, un objetivo o enfoque,
a partir del que buscará alinear las acciones y los esfuerzos, disminuir el empleo recursos y
mejorar la eficacia.
6. Control de calidad. El control de la calidad es un aspecto fundamental en una institución, es
decir, asegurar que todas las acciones que se lleven a cabo cumplan con las necesidades y
deseos de los clientes, así como con las normas y especificaciones, garantizando la calidad en
el servicio y en los procesos. Una gestión de proyectos permite generar las condiciones que
le ayudarán a la institución a realizar el proyecto y, al mismo tiempo, cuidar el control de la
calidad, mediante su estructura, liderazgo y análisis.
7. Gestión de riesgo. Toda actividad por simple que sea conlleva un riesgo, el cual debe ser
observado, analizado y se necesitan buscar medidas y soluciones para eliminarlo o minimizarlo
significativamente. Una gestión de proyectos les permite tanto a los líderes como a la
organización identificar fácilmente los riesgos y desarrollar estrategias para atenderlos, a fin
de generar un menor impacto negativo en las operaciones de la institución.

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 D esarrollo y gestión de proyectos en instituciones de salud

8. Orden en las actividades. Un proyecto presenta una estructura que ordena las actividades,
recursos y personas, que favorece su seguimiento, avance y resultados.
9. Gestión continua. Las actividades estructuradas, el liderazgo, la planeación, la observación
y el análisis del riesgo son algunos de los factores más importantes para realizar proyecto.
La gestión continua ayuda a administrar todas las actividades y recursos, que hace posible
visualizar su avance, esfuerzo y recursos requeridos que conducen a la institución al objetivo
deseado.
10. Experiencia. La implementación y la gestión de un proyecto permiten que la institución,
los líderes del proyecto y el personal generen experiencia que enriquece las actividades y
operaciones de cualquier organización, pues los colaboradores aplicarán esos conocimientos
en otras actividades o proyectos que mejorarán los procesos y que, a su vez, ayudarán a
obtener los resultados deseados.
11. Lecciones aprendidas y aplicadas. Todo proyecto, acción o proceso proporciona aprendizaje
que puede registrarse como lección o lecciones aprendidas, ya sean positivas o negativas, en
un esquema de proyecto, las cuales apoyarán a la institución para conseguir los resultados
esperados de forma rápida, con menor esfuerzo o empleo de recursos, o simplemente evitar
que la organización o sus colaboradores se equivoquen o cometan los mismo errores en
futuros proyectos.
En conclusión, si no se lleva a cabo una gestión adecuada de proyectos, las operaciones se realizarán
de manera ineficaz, además de que implicaría mayor empleo de recursos, tiempo y esfuerzo.

1.4. Herramientas y metodologías para la ges-

tión de proyectos
Existen diversas herramientas que pueden ayudar en la gestión de proyectos; por ejemplo,
herramientas de tecnología y telecomunicaciones —el correo electrónico, los ordenadores, y medios
de comunicación—, programas —software básico como Microsoft Excel o más especializado como
Microsoft Project—, o bien, paquetería o plataformas digitales en la nube como un ERP.
Independientemente de las herramientas físicas, infraestructura o software que se use, una que es
sumamente útil y aplicada en la mayoría de los proyectos es el diagrama de Gantt.
Un diagrama de Gantt es una lista estructurada y ordenada de actividades, que contempla
información complementaria: actividades, recursos o responsables, fecha de inicio y de término,
avance, etc. Asimismo, esta lista contiene una representación gráfica de escala de tiempo, en donde
se muestra con una barra fecha de inicio y término de cada actividad.
El diagrama de Gantt es una herramienta visual que se utiliza regularmente para planear y gestionar
proyectos, además ayuda a obtener mejores resultados.
En la siguiente imagen se puede observar un diagrama de Gantt que se desarrolló por medio del
software Microsoft Project.

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 P royectos en instituciones de salud bloque uno

Figura 5. Ejemplo de diagrama de Gantt. Fuente: Ten Six Consulting y LLC

(2019).

Otra herramienta muy útil y que se emplea normalmente en la

gestión de proyectos es el diagrama PERT (Program, Evaluation
and Review Technique). Esta herramienta también incluye todas
las actividades requeridas de forma visual y permite analizarlas
para completar un proyecto.

Si deseas profundizar
mas sobre el tema en el
Figura 6. Ejemplo de diagrama PERT. Fuente: SmartDraw (2020). siguiente video muestra
de forma clara y sencilla
Una herramienta que por lo regular está al alcance de todos cómo hacer un diagrama de
y que ayuda a gestionar un proyecto es Microsoft Excel. Esta Gantt en Microsoft Excel:
herramienta aunque su propósito o función principal no consiste
en gestionar proyectos permite realizar diversas tareas dentro de
las cuales se pueden planear proyectos mediante un diagrama
de Gantt.
Como se puede observar, el diagrama de Gantt no es una
herramienta específica de Microsoft Excel, sin embargo, por
medio de diversas funciones y ajustes se puede elaborar uno.
No obstante, Microsoft diseñó un programa especializado para
gestionar proyectos:

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 D esarrollo y gestión de proyectos en instituciones de salud

Microsoft Project.
Si deseas profundizar mas
sobre el tema en la sección Además de Excel y Microsoft Project, existen otras alternativas
de lecturas complementarias para gestionar proyectos o elaborar diagramas de Gantt. Algunas
se incluye la liga de un de las opciones más destacadas son:
video donde aparece un
ç GanttPro
curso completo de este
software. El siguiente ç Trello
video nos muestra cómo
ç Project Manager
se realiza un diagrama de
Gantt en Microsoft Project. ç Monday
ç Celoxis
ç Timely
ç ClickUp
ç Hive
ç Proggio
ç Wrike
ç TeamGantt
ç Asana
ç Scoro
ç TeamWork
ç BaseCamp
ç SpiraPlan
ç Zoho Projects
ç ProofHub
ç Clarizen
ç GoodDay
ç Merlin Projects
ç Microsoft Project Pro
ç Google Sheets/Google Drive
La empresa de análisis y comparación de software Capterra
realiza una comparación de las opciones y programas existentes,
y genera la siguiente tabla comparativa:

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 P royectos en instituciones de salud bloque uno

Figura 7. Listado de opciones de programas para gestión de proyectos. Fuente: Capterra (2020).

Estos programas o sitios presentan excelentes interfaces que permiten desarrollar y gestionar
proyectos, así como monitorear actividades fácilmente. La mayor parte cuenta con versiones de
prueba gratuitas para conocer los productos y con paquetes económicos, dependiendo del número
de usuarios. Para más información sobre las características, posibilidades, costo y opciones de
compra o descarga de estos programas se recomienda visitar directamente sus páginas o sitios
web.
De las opciones anteriores no existe una que se pueda emplear en todas las instituciones,
empresas o industrias, por lo que cada organización deberá analizarlas para que de acuerdo con sus
necesidades determina cuál le permite gestionar sus proyectos de forma idónea. A continuación,
se presentan pasos a seguir para seleccionar la herramienta de gestión de proyectos para una
institución:
1. Describa y defina cuáles son las necesidades y requerimientos de la institución
2. Analice el impacto y el beneficio que se estima obtener de la implementación de los proyectos
y determine el presupuesto que destinará la institución para desarrollarlos.
3. A partir de este presupuesto establezca un rango que pueda enfocarse exclusivamente en el
software o herramientas de gestión del proyecto.
4. Busque alternativas de herramientas y software de gestión de proyectos.
5. Examine y pruebe dichas alternativas para ver cuál se adecua mejor a sus necesidades,
habilidades, etc.
6. Valide que los costos de estas opciones estén dentro del rango de presupuesto definido.
7. Seleccione la opción que se adecue a las necesidades de la organización, que sea más fácil de
usar, que de mejor soporte y cuyo costo no sobrepase el presupuesto.
8. Capacite a su personal en el uso de la herramienta o software.

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9. Realice una o varias simulaciones de actividades hasta observar que el equipo opera la
herramienta de forma correcta.
10. Implemente la herramienta para gestionar sus proyectos.
Por último, cabe mencionar que incluso con la implementación de la mejor herramienta no se
puede garantizar el éxito de un proyecto, porque dichos proyectos y herramientas son operados
y gestionados por diferentes individuos y dependen del llenado o registro correcto, así como de
la gestión continua y del trabajo eficiente, por lo que es muy importante que la dirección de la
institución designe al personal adecuado para dirigir el proyecto y que supervise que el personal y
el proyecto están funcionando de forma eficaz.

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Referencias
Harvard Business Review. (2017). Guías HBR. Gestión de proyectos. Barcelona: Editorial Reverté.

Ollé, C. y Cerezuela, B. (2018). Gestión de proyectos. Paso a paso. Barcelona: Editorial UOC. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/ieu/116314?page=1

Toro López, F. (2013). Gerencia de proyectos: aplicaciones en salud. Colombia: Ecoe Ediciones. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/ieusp/reader.action?docID=3212019&ppg=1

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Actividad
Cuadro comparativo
Valor: 25%
Consulta en la plataforma el objetivo de la actividad y las instrucciones correspondientes.
Recuerda que si tienes alguna duda respecto del entregable o de los temas programados para
esta semana, puedes resolverla con tu asesor, ya sea durante la sala online o solicitando una
asesoría individual.

Rúbrica
Antes de realizar la actividad te sugerimos revisar la rúbrica en la plataforma, a fin de identificar
con claridad los criterios con los que será evaluado tu entregable. Revisa los descriptivos de cada
criterio y apégate al nivel óptimo para conseguir la puntación máxima.

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