GUÍA DE INSTALACIÓN Y USO PISIS CLIENTE
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL
BOGOTÁ, DICIEMBRE DE 2024
INTEGRACION DE DATOS DE NUEVAS FUENTES
PROCESO Código: IFDG01
AL SISTEMA DE GESTIÓN DE DATOS
GUÍA INSTALACIÓN Y USO PISIS CLIENTE Versión: 02
TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO ....................................................................................................................................................... 3
2. ALCANCE ........................................................................................................................................................ 3
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN .............................................................................................................................. 3
4. DOCUMENTOS ASOCIADOS A LA GUÍA...................................................................................................... 3
5. NORMATIVA Y OTROS DOCUMENTOS EXTERNOS ................................................................................... 3
6. DEFINICIONES ................................................................................................................................................ 4
7. INGRESO AL PORTAL DE APLICACIONES DEL SISPRO ........................................................................... 4
8. GENERALIDADES .......................................................................................................................................... 4
9. REQUERIMIENTOS......................................................................................................................................... 5
10. MEDIOS DE INSTALACIÓN ............................................................................................................................ 5
11. INCIAR PISIS CLIENTE NEO .......................................................................................................................... 9
12. USO DE LA APLICACIÓN ............................................................................................................................ 11
12.1 Carga de la aplicación ................................................................................................................................. 11
12.2 Ingreso de Usuario ....................................................................................................................................... 12
12.3 Validación y Envío de Archivos .................................................................................................................. 12
12.3.1 Log de Validaciones............................................................................................................................. 14
12.4 Consulta Información de Anexos Técnicos ............................................................................................... 15
12.5 Ayudas .......................................................................................................................................................... 19
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1. OBJETIVO
Este documento tiene como propósito servir de guía a las entidades reportadoras de información al Ministerio de
Salud y Protección Social que requieren utilizar PISIS Cliente para facilitar el entendimiento en cuanto a lo que se
refiere a la instalación y uso de esta aplicación de escritorio.
2. ALCANCE
Generar un documento que describe los pasos a seguir para obtener sus medios de instalación, realizar el proceso
de instalación para luego utilizarlo para enviar los datos de las entidades reportadoras.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
PISIS Cliente es una aplicación de escritorio (desarrollada para ser utilizada en el sistema operativo Microsoft
Windows) cuyo objeto es facilitar a las entidades reportadoras de información al Ministerio de Salud y Protección
Social el envío de sus archivos de acuerdo con las condiciones especificadas en los anexos técnicos, que rijan el
intercambio de dichos datos, a fin de cumplir con sus requerimientos y condiciones de calidad de datos, tiempos
de reporte, seguimiento y control que sean considerados.
4. DOCUMENTOS ASOCIADOS A LA GUÍA
• Proceso IFDC01. Integración de datos de nuevas fuentes al sistema de gestión de datos
• Procedimiento IFDP03 Gestión de datos mediante la plataforma PISIS
• Guía IFDG02 Guía de Seguridad de Seguridad de Aplicativos Misionales y Componentes del SISPRO
5. NORMATIVA Y OTROS DOCUMENTOS EXTERNOS
• Ley Estatutaria 1715 de 2015, por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental a la Salud y se
dictan otras disposiciones.
• Decreto 4107 de 2011, por el cual se determinan los objetivos y la estructura del Ministerio de Salud y
Protección Social y se integra el Sector Administrativo de Salud y Protección Social.
• Ley 1438 de 2011, por medio de la cual se reforma el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se
dictan otras disposiciones.
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• Resolución 425 de marzo 18 de 2022: Por la cual se crean, organizan y conforman los Grupos Internos en
la Oficina de Tecnología de la Información y la Comunicación - TIC del Ministerio de Salud y Protección
Social
6. DEFINICIONES
• SISPRO: Sistema Integral de Información de la Protección Social.
• PISIS: Plataforma de Integración de SISPRO.
• Anexo Técnico: Son las especificaciones técnicas de un conjunto de información a ser reportada usando
la plataforma PISIS, de acuerdo a los requerimientos de una entidad o área funcional del Ministerio,
soportado en las normas que lo referencien y alineado a los estándares definidos por la OTIC.
• Esquema de un Anexo Técnico: Corresponde a la estructura de registros y campos del Anexo Técnico
que se registran en PISIS. Para lo cual la OTIC toma como insumo la norma que contiene el Anexo
Técnico y realiza el registro en PISIS.
7. INGRESO AL PORTAL DE APLICACIONES DEL SISPRO
Ver guía IFDG02 Guía de Seguridad de Seguridad de Aplicativos Misionales y Componentes del SISPRO, el cual
está publicado en el sitio Web de Aplicativos Misionales de SISPRO
8. GENERALIDADES
PISIS Cliente es una aplicación de escritorio (desarrollada para ser utilizada en el sistema operativo Microsoft
Windows) cuyo objeto es facilitar a las entidades reportadoras de información al Ministerio de Salud y Protección
Social el envío de sus archivos de acuerdo con las condiciones especificadas en los anexos técnicos, que rijan el
intercambio de dichos datos, a fin de cumplir con sus requerimientos y condiciones de calidad de datos, tiempos
de reporte, seguimiento y control que sean considerados.
Lo anterior bajo el marco del SISPRO (Sistema Integral de Información de la Protección Social) que internamente
procesa los datos recibidos y notifica a las entidades reportadoras el resultado obtenido para su corrección, revisión
y posterior aceptación al igual que notificar la falta de datos cuando no sean reportados.
La versión de “PISIS Cliente Neo” es una aplicación distribuida vía web con actualizaciones automáticas
soportadas vía “Click once”, cuenta con una interface de usuario intuitiva y amigable.
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9. REQUERIMIENTOS
PISIS funciona en los sistemas cuyos requerimientos mínimos de software están soportados como lo indica
Microsoft en Microsoft Lifecycle fact Sheet son requeridos como mínimo:
Requerimientos de Software:
- Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 SP1 o superior (a 64 bits)
- Framework: Microsoft .NET Framework 4.5.2 o superior
- Contar con la firma digital de la entidad, instalada para el usuario en sesión que hará uso de PISIS Cliente Neo
Los sistemas operativos Windows a 32 bits no son soportados.
Requerimientos de Hardware:
Acorde con Microsoft Lifecycle fact Sheet y con las necesidades de procesamiento para validar los archivos de
datos procesados por la aplicación son requeridos como mínimo:
- Procesador (CPU): Dos Núcleos a 2Ghz a 64 bits (sugerido 4 núcleos a 3GHz, todo a 64 bits)
- Memoria (RAM): 4GB o superior
- Almacenamiento (Disco duro): 20GB de espacio libre por cada unidad lógica más el doble del espacio (libre)
de almacenamiento de los archivos a enviar o superior
- Conexión a Internet: Upload 2Mbps o superior, Download 4Mbps o superior (sugerido 10Mbps o superior en
ambas).
Es necesario en la entidad que va a utilizar PISIS Cliente Neo, que el administrador de red configure lo necesario
(políticas de red, restricciones de antivirus, permisos locales, etc.) para permitir una comunicación sin limitantes
entre el PC de la entidad y los servidores del Ministerio de Salud y Protección Social disponibles bajo
web.sispro.gov.co, servicios.sispro.gov.co y estatico.sispro.gov.co, los cuales atienden por el puerto HTTP
estándar, 80.
10. MEDIOS DE INSTALACIÓN
La aplicación se encuentra publicada en el portal del SISPRO, para acceder requiere tener usuario y clave de
ingreso al SISPRO:
- Ingresar a: https://web.sispro.gov.co/
- Iniciar sesión: Para ello se selecciona el enlace Iniciar sesión o el botón Ingresar en la página principal del
SISPRO
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(2) Una vez se selecciona Iniciar sesión desde la página principal de SISPRO, el sistema despliega una
ventana, donde se solicita los datos de usuario como son Usuario, contraseña y confirmar los números de la
imagen.
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En la parte inferior se presentan las siguientes opciones de usuario:
Registrarse: seleccionar esta opción si aún no está registrado en el sistema
Recordar Contraseña: seleccionar esta opción si olvidó contraseña
Cambiar contraseña: seleccionar esta opción si desea cambiar la contraseña
Mesa de Ayuda: seleccionar esta opción si requiere hacer alguna consulta a la mesa de ayuda.
Para más detalle Ver Guía IFDG2 - Guía de Seguridad de Aplicativos Misionales y Componentes del SISPRO,
el cual está publicado en el sitio Web de Aplicativos Misionales de SISPRO.
(3) Ingresados los datos correspondientes, se selecciona botón Iniciar Sesión
Al seleccionar Iniciar Sesión desde la ventana desplegada, el sistema presenta la página para acceder a
descargar PISIS Cliente Neo.
Se puede descargar Cliente Neo desde el enlace PISIS Cliente Neo para enviar Archivos ubicado en la
página principal del SISPRO o desde el menú del aplicativo PISIS ubicado al lado izquierdo de la pantalla
a través de la opción Instalador
Opción Instalador desde Aplicativo PISIS
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Cualquiera de estas opciones presenta la página para acceder a descargar PISIS Cliente Neo:
Se presenta una pantalla que muestra la Versión Actual del Instalador, un enlace para acceder a la Guía de Uso,
Notas informativas sobre los Requisitos mínimos de Software y de Hardware que debe tener el equipo donde se
va a realizar a instalación (5).
Luego de esto se podrá ejecutar PISIS Cliente Neo directamente en el escritorio del PC mediante el acceso directo
o en el menú de programas bajo el grupo Ministerio de Salud y Protección Social.
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11. INCIAR PISIS CLIENTE NEO
Para hacer uso de la aplicación puede utilizar cualquier usuario de Windows, es decir, no requiere ser usuario
administrador (excepto para disponer de los requisitos de software).
Al iniciar la aplicación (solamente si es la primera vez que lo ejecuta o si está disponible una actualización) le
aparecerán las siguientes ventanas en el proceso de verificación de requerimientos:
En la página de clic en el botón “Iniciar PISIS Cliente Neo” esto le permite ejecutar de inmediato la aplicación, si
cuenta con los requisitos. Si previamente se ha instalado PISIS Cliente Neo, entonces se realiza la actualización
de la versión automáticamente.
Seleccionar “Iniciar PISIS Cliente Neo”, aparece en descargas el instalador de PISIS Cliente Neo
Al dar clic sobre el instalador, se comprueban los requisitos
Luego de comprobar requisitos, se procede a la instalación:
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Nota: En el caso de Windows 8 o superior, opcionalmente le aparecerá una advertencia, de clic en “instalar de
todas formas”, diligenciando el usuario local y en caso de que no funcione, debe diligenciar las credenciales de un
usuario con privilegios administrativos:
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De no tener los requerimientos de software es necesario completarlos y repetir este paso.
Recuerde que, de forma automática, cada vez que ingrese a PISIS Cliente Neo recibirá las actualizaciones que
llegue a tener la aplicación y deberá contar con una conexión a Internet.
Luego de la instalación en el PC de la entidad reportadora, queda un enlace a la aplicación en el escritorio
denominado “PISIS Cliente Neo”, y un acceso directo en el menú de Programas.
12. USO DE LA APLICACIÓN
La aplicación al ejecutarse le presenta la siguiente secuencia de ventanas:
12.1 Carga de la aplicación
Comprueba requisitos de la aplicación cada vez que se carga la aplicación de PISIS Cliente Neo:
Le muestra el avance de los preparativos para el lanzamiento de la aplicación
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12.2 Ingreso de Usuario
PISIS Cliente Neo presenta la pantalla para diligenciar su usuario y contraseña (es el mismo usuario que se le
asignó en SISPRO); en esta pantalla también se presentan los enlaces para solicitar usuario (registrarse aquí),
recordar su contraseña (Olvide la contraseña).
Adicionalmente se le notifica si está usando mayúsculas (Caps Lock) o si tiene activo su teclado numérico (Num
Lock), recuerde que la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas por lo que es exacta.
12.3 Validación y Envío de Archivos
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En esta ventana encontrará:
• (1) Información de sesión: muestra los datos de su usuario, junto a su email, el nombre de la entidad y
el email de contacto de la entidad. Incluye un enlace donde podrá cerrar la aplicación dando click en
“Cerrar sesión”. También puede cerrar sesión simplemente cerrando la ventana.
• (2) Lista de Certificados digitales: muestra la lista estos corresponden a los que se han instalado en la
maquina donde se ejecuta la aplicación (solo aparecen los que no están vencidos y son emitidos por las
entidades certificadoras abiertas autorizadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
o Para instalar un certificado en su máquina consulte con directamente con su proveedor de
certificados digitales. Generalmente el proceso es muy sencillo dando doble click sobre los
archivos pfx en Windows lo cual procede a instalarlos en el sistema.
• (3) Anexos Técnicos Asignados: muestra los anexos técnicos habilitados para transmitir archivos que
han sido asignados a su entidad.
• (4) Archivos de Entrada: lista los archivos que ha seleccionado para ser enviados, para agregar archivos
a esta lista puede utilizar el botón “Seleccionar Archivos”, utilizando la opción de copiar y pegar o
arrastrando desde su explorador de Windows los archivos y soltándolos sobre la ventana.
o Los archivos que tienen correcta su estructura quedan con la columna estado en OK y fondo verde
lo cual indica que pueden ser enviados, o con ER y fondo rojo en la columna estado lo que indica
que deben ser corregidos antes de poder ser enviados.
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o Para observar las correcciones a realizar de doble click sobre la fila del archivo errado.
• (5) Archivos Enviados: lista los archivos que ha enviado su usuario para su entidad, puede consultar el
listado por un rango opcional de fechas de carga (cuando fue recibido en el sistema el archivo).
o Vale anotar que PISIS Cliente Neo es el primer punto donde los archivos son recibidos sin
embargo queda pendiente su entrega y procesamiento a cargo de la aplicación misional (sistema
de información) correspondiente el cual se hará cargo de notificar al usuario mediante el correo
electrónico de la entidad sobre el resultado del procesamiento de archivo enviado.
o Generalmente en caso de encontrar incongruencias de cualquier tipo en un archivo el
procedimiento a seguir es corregirlo y volverlo a enviar hasta superar sus validaciones tanto de
estructura como las que realice el aplicativo misional a cargo de su procesamiento.
12.3.1 Log de Validaciones
Para observar el detalle de las inconsistencias de un archivo cuyo estado es ER, se da doble clic sobre cualquier
parte de la fila del archivo errado y el sistema presenta el resumen de errores encontrados en el archivo,
diferenciados por línea, tipo registro, posición del campo errado, nombre del campo, valor que causó el error y
detalle del error junto con un enlace en la parte superior para abrir el archivo original en el editor de texto por
defecto y corregirlo si se desea.
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Para enviar al Ministerio los archivos OK, se debe dar clic en el botón “Enviar”; esto internamente firmará los
archivos con el Certificado Digital configurado si la norma del Anexo Técnico estableció que se enviaran firmados,
de lo contrario PISIS Cliente Neo permitirá enviarlos sin firma y luego se enviarán los archivos al Ministerio. Luego
de enviarlos, aparecerá (la lista de archivos recibidos en el Ministerio) en el listado inferior “Archivos Enviados”.
12.4 Consulta Información de Anexos Técnicos
Luego se iniciar sesión se presenta la siguiente pantalla de PISIS Cliente Neo, en la cual se puede observar
en la zona de Anexos Técnicos, la lista de los anexos técnicos habilitados según la entidad del usuario.
Unos anexos aparecen con su nombre resaltado y otros sin resaltar; los resaltados significa que la ventana
de tiempo está abierta y se pueden consultar, los que no están resaltados significa que la ventana de
reporte está cerrada por lo cual no se puede reportar información.
Para consultar el anexo técnico, se selecciona el circulo al lado izquierdo del nombre del anexo y así se
despliega la información de la ventana de tiempo de reporte, fecha inicial y fecha de finalización.
Para consultar la estructura y configuración de registros del anexo, se da clic con el botón derecho del
mouse en el nombre del anexo y se despliega la opción Consultar Estructura.
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Se presenta una ventana con información general
En la página de consulta de estructura de registros, se puede observar las características de cada campo que
conforma el registro.
Se presenta el tipo de registro, posición del campo dentro del registro, nombre del campo, longitud, tipo con el cual
se valida (Nombre de la Expresión regular). También se presentan las características de si el campo es requerido,
si el consecutivo, si es Llave primaria (PK) entre otras.
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En la parte superior derecha se muestran los siguientes filtros que se pueden aplicar para consultar la estructura
de cada tipo de registro del anexo
Tipo de registro: Permite seleccionar los tipos de registro que contiene el anexo. Por default, este filtro permite
consultar todos los tipos de registro.
• Tipo de registro 0: Contiene información general del anexo
• Tipo de registro 1: Corresponde al registro de control del anexo
• Tipo de registro 2 en adelante: Corresponden a los registros detalle del anexo.
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Solo PK: Permite filtrar la consulta para que se presente solo los campos llave para los tipos de registro
seleccionados. Si este filtro no se marca, se presentan todos los campos que compone los tipos de registro
seleccionados
Solo Req: Permite filtrar la consulta para que se presente solo los campos requeridos (obligatorios) para los tipos
de registro seleccionados. Si este filtro no se marca, se presentan todos los campos que compone los tipos de
registro seleccionados
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12.5 Ayudas
En la ventana principal están las respuestas a las preguntas frecuentes para obtener un certificado digital y para
habilitar un anexo técnico para enviar. Para obtener las respuestas de click sobre el texto azul con los interrogantes
para observar las siguientes respuestas:
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Nombre y Cargo: Nombre y Cargo: Nombre y Cargo:
Claudia Mercedes Martínez Barreto William Giraldo Valencia Cabrera Jorge Eliecer Gonzalez D.
Contratista Oficina de TIC Contratista Oficina de TIC Jefe Oficina de Tecnología de la Información
Alfonso Andrade Peña Mariela Saavedra Cruz, y la Comunicación – TIC- (E)
Contratistas Oficina de TIC Contratista Oficina de TIC
Fecha: 23 de octubre de 2024 Fecha: 27 de noviembre de 2024 Fecha: 06 de diciembre de 2024
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