1.
GESTION - ISO 19011:2018-250111-250214-C601
2. 25 de enero - 31 de enero
3. EVALUACIÓN - MÓDULO 3
Comenzado el lunes, 10 de febrero de 2025, 18:48
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 10 de febrero de 2025, 19:01
Tiempo empleado 12 minutos 22 segundos
Calificación 80.00 de 100.00
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
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Enunciado de la pregunta
La empresa ABC realizará una auditoría interna con el fin de ampliar el
alcance en un nuevo proceso de innovación empresarial; dada esta
condición el equipo auditor al momento de planificar la auditoría debe tener
en cuenta:
Pregunta 1Seleccione una:
A.
Procesos a auditar y su ubicación
B.
Todas las opciones son correctas
C.
Lenguaje de trabajo y otros aspectos importantes de comunicación
D.
Objetivo, alcance, criterios, métodos de auditoría
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas
Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
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Enunciado de la pregunta
En la Ejecución de la auditoría del proceso de Innovación Empresarial, la
empresa ha definido la siguiente ruta:
1. Apertura de la auditoría: presentación de equipo auditor y auditados.
2. Socialización de riesgos y oportunidades identificados desde la
planeación
3. Preparación de recursos documentales y su revisión
4. Preparación del informe: redacción de evidencias y hallazgos.
5. Seguimiento al proceso de auditoría
6. Reunión de cierre: socialización del informe
Con respecto a esta información indicar ¿cuál o cuáles actividades están
asociadas con la verificación, según ciclo PHVA?
Pregunta 2Seleccione una:
A.
1, 2, 4 y 5
B.
Sólo el 5
C.
Todas las actividades corresponden a “Planear”
D.
Ninguna de las actividades corresponde a “Hacer”
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sólo el 5
Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El método de auditoría a utilizar dependerá:
Pregunta 3Seleccione una:
A.
El objetivo y alcance
B.
Todas las opciones son correctas
C.
La duración
D.
Los criterios y ubicación
E.
La organización y sus procesos
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La recopilación y revisión de la información pertinente por parte del equipo
auditor permite:
Pregunta 4Seleccione una:
A.
Preparar la realización de la auditoria mediante listas de chequeo físicas o
digitales.
B.
Definir técnicas y detalles de muestreo más apropiados según el tamaño de
la organización y los procesos.
C.
Garantizar que al final de auditoria se proporcione la información
documentada de la realización de la auditoria y que cumpla con los
requisitos
D.
Todas las anteriores
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En las reuniones de apertura es importante tener en cuenta:
Pregunta 5Seleccione una:
A.
Saludar amablemente para romper el hielo y aliviar tensión en los
auditados.
B.
Presentar el equipo auditor, recordar objetivo y la confidencialidad de la
información.
C.
Aclarar itinerario: fechas y horario - Acordar reunión de cierre.
D.
Explicar en palabras claras el procedimiento de auditoria y tipos de
hallazgos.
E.
Todas las opciones son correctas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.
Pregunta 6
Incorrecta
Se puntúa 0.00 sobre 10.00
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Enunciado de la pregunta
Son aspectos importantes a tener en cuenta en la imagen y expresión
corporal del auditor, EXCEPTO UNO.
Pregunta 6Seleccione una:
A.
Seguridad, control, orden y limpieza
B.
La formación académica y sus competencias tecnológicas
C.
La puntualidad y el vestuario
D.
El vestuario y la comunicación tanto verbal como no verbal.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: La formación académica y sus competencias
tecnológicas
Pregunta 7
Incorrecta
Se puntúa 0.00 sobre 10.00
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Enunciado de la pregunta
Al seleccionar los tipos de preguntas a realizar en la auditoria es importante
tener conocer algunas metodologías que le permitirán al auditor lograr los
objetivos planificados.
Según la finalidad de la pregunta, seleccionar el tipo de formulación:
Son preguntas realizadas por el auditor para aclarar la
respuesta recibida con anterioridad. Ejemplo: entonces, si no Respuesta 1 Pregunta 7
le he comprendido, ¿sólo al finalizar el diplomado, el Preguntas cerradas
estudiante obtiene la certificación?
El auditor utiliza esta pregunta para obtener información
concreta, realizar verificación o comprobación de los datos
obtenidos, son preguntas que no dan opciones al auditado,
solo debe responder “si” o “no”. Ejemplo: ¿es el docente el
Respuesta 2 Pregunta 7
encargado de socializar el pacto académico? Al realizarlas
Preguntas de aclaración
el auditor debe analizar el auditado, si este no responde
rápidamente con una sola palabra, puede ser que esté
nervioso o que haya un indicio que hay algo que no se hace
o no está claramente definido en el proceso.
Estas preguntas permiten conocer las generalidades de
Respuesta 3 Pregunta 7
los procesos. Por ejemplo: ¿Cómo es el proceso de Preguntas hipotéticas
diseño de los programas de formación?
Se utilizan para comprobar la planificación de un proceso,
una actividad o situación que no ha ocurrido pero que el
Respuesta 4 Pregunta 7
sistema de gestión debe tener en cuenta. Ejemplo: ¿Si se
Preguntas abiertas
presentara una fuga de gas en la cocina, cual es el
procedimiento de emergencia?
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Son preguntas realizadas por el auditor para
aclarar la respuesta recibida con anterioridad. Ejemplo: entonces, si no le he
comprendido, ¿sólo al finalizar el diplomado, el estudiante obtiene la
certificación? → Preguntas de aclaración, El auditor utiliza esta pregunta
para obtener información concreta, realizar verificación o comprobación de
los datos obtenidos, son preguntas que no dan opciones al auditado, solo
debe responder “si” o “no”. Ejemplo: ¿es el docente el encargado de
socializar el pacto académico? Al realizarlas el auditor debe analizar el
auditado, si este no responde rápidamente con una sola palabra, puede ser
que esté nervioso o que haya un indicio que hay algo que no se hace o no
está claramente definido en el proceso. → Preguntas cerradas, Estas
preguntas permiten conocer las generalidades de los procesos. Por ejemplo:
¿Cómo es el proceso de diseño de los programas de formación? →
Preguntas abiertas, Se utilizan para comprobar la planificación de un
proceso, una actividad o situación que no ha ocurrido pero que el sistema
de gestión debe tener en cuenta. Ejemplo: ¿Si se presentara una fuga de
gas en la cocina, cual es el procedimiento de emergencia? → Preguntas
hipotéticas
Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
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Enunciado de la pregunta
Los hallazgos y las evidencias objetivas que los soportan debe quedar
claramente registrados, en caso de ser requerida la información para alguna
verificación
Pregunta 8Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
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Enunciado de la pregunta
Una auditoría para la determinación de riesgos y oportunidades no se
debería realizar como una actividad independiente, sino que debería estar
implícito durante toda la auditoría de un sistema de gestión, incluso al
entrevistar a la alta dirección.
Pregunta 9Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 10.00 sobre 10.00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la ejecución de una auditoria es recomendable iniciar con preguntas
abiertas e ir cerrándolas para confirmar y verificar evidencias.
Pregunta 10Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
