Comercializadora Marroquineria Cebry
Jaime Ochoa - Andrés Perez
Daniela Rincon - Valentina Rodríguez
Introducción
La Comercializadora Marroquinería Cebry es una empresa
colombiana especializada en la fabricación y comercialización de
productos de marroquinería artesanal, reconocida por la calidad y diseño
único de sus artículos. Fundada en 1997, ha logrado consolidarse como un
actor relevante en el mercado nacional e internacional, enfrentando
desafíos relacionados con la adaptación a la digitalización y el
mantenimiento de altos estándares de calidad en sus procesos
productivos.
El sector de la marroquinería artesanal se caracteriza por su
competitividad, tanto a nivel local como internacional, lo que exige que
las empresas, como Cebry, implementen estrategias de innovación
constante y mejora de sus procesos para mantener su posicionamiento en
el mercado. Este análisis tiene como objetivo evaluar los factores
externos e internos que afectan a la empresa, así como proporcionar
recomendaciones estratégicas basadas en un análisis detallado del
entorno y la estructura de procesos.
Estrategia Organizacional – ¿Hacia dónde vamos?
1. Gestión
La gestión de Cebry ha sido clave para su sostenibilidad en un
sector tan competitivo como la marroquinería. Desde su fundación en
1997 por Mirian Duarte Herrera, la empresa ha crecido desde un pequeño
emprendimiento en el centro de Bogotá hasta convertirse en un referente
dentro del sector, con productos que llegan a mercados internacionales.
Este crecimiento ha sido posible gracias a una gestión que valora
profundamente la tradición artesanal, pero que también busca la
innovación y la mejora continua.
Objetivo estratégico: Consolidarse como una empresa que, sin
perder su esencia artesanal, sea reconocida por su eficiencia operativa y
capacidad de adaptación a las demandas del mercado global. Para ello, se
requiere una reestructuración interna que permita la profesionalización de
ciertos procesos sin perder el toque personal y cercano que caracteriza la
relación de Cebry con sus clientes y colaboradores.
2. Innovación
Uno de los mayores desafíos de Cebry es la falta de integración
tecnológica. A pesar de la calidad y el reconocimiento de sus productos, la
empresa no ha aprovechado adecuadamente las herramientas digitales,
lo que afecta tanto a la comercialización como a la gestión interna.
La implementación de plataformas de venta en línea, la utilización
de redes sociales como canales de marketing y la integración de un
sistema de gestión empresarial (ERP) para controlar el inventario y la
contabilidad son fundamentales. Al contar con alianzas internacionales en
países como Estados Unidos, Costa Rica y Ecuador, la innovación no debe
limitarse a lo digital, sino también a la diversificación de productos.
Introducir nuevas líneas de diseño, integrar materiales ecológicos y
explorar colaboraciones con diseñadores internacionales podrían impulsar
su competitividad.
Objetivo estratégico: Integrar tecnologías digitales y desarrollar
productos diferenciados que se adapten a los mercados locales e
internacionales, con un enfoque en sostenibilidad y funcionalidad. Cebry
tiene la oportunidad de posicionarse como una marca no solo artesanal,
sino también innovadora.
3. Mejora Continua de Control
La mejora continua debe convertirse en un pilar de la estrategia
organizacional de Cebry. La empresa ha demostrado resiliencia al superar
desafíos económicos y de competencia, pero ahora debe enfocarse en
optimizar cada uno de sus procesos.
El control de calidad de los productos es fundamental. La
introducción de procedimientos estandarizados para la verificación de
productos, desde la adquisición de materia prima hasta la entrega final al
cliente, contribuirá a minimizar errores y aumentar la satisfacción del
cliente. Asimismo, la gestión del talento humano debe ser mejorada, con
programas de capacitación continua para los empleados, de manera que
puedan adaptarse a nuevas tecnologías y prácticas de ventas más
eficientes.
Objetivo estratégico: Implementar sistemas de gestión de
calidad basados en la mejora continua, que permitan a la empresa
detectar y corregir fallas rápidamente, optimizando el control sobre los
procesos de producción y comercialización.
1. Producto No Conforme
Pequeña Empresa
Como una pyme con fuerte presencia en el sector artesanal, Cebry
debe balancear las demandas del mercado con la capacidad de
producción interna. La ventaja de una pequeña empresa es la flexibilidad,
pero esto también implica mayores riesgos en cuanto a la gestión de no
conformidades.
La detección de productos no conformes es crucial para mantener
la confianza del cliente. Cebry puede beneficiarse de la implementación
de un sistema formal de control de calidad que identifique de manera
temprana productos que no cumplen con los estándares establecidos, lo
que minimiza los costos de devolución o reparación.
No Conformidad
El concepto de "producto no conforme" en Cebry implica productos
que, por defectos de fabricación o errores en el proceso de producción, no
cumplen con los estándares de calidad de la empresa. Estos productos
deben ser aislados inmediatamente y gestionados de acuerdo con un
procedimiento definido que permita su reparación, reciclaje o descarte,
evitando que lleguen al cliente.
Proceso propuesto:
Inspección Inicial: Al recibir los materiales, se realiza una inspección
para asegurarse de que cumplen con los requisitos establecidos.
Inspección en el Proceso de Producción: En diferentes etapas de la
fabricación, se verifica que los productos cumplan con las
especificaciones. De encontrarse alguna no conformidad, se detiene
la producción para corregirla.
Inspección Final: Antes de la distribución, los productos son
sometidos a una revisión exhaustiva. Solo los productos que
cumplan con los requisitos establecidos son enviados a los clientes.
Requisitos
Cebry debe contar con un manual de requisitos internos que definan
con claridad los estándares que cada producto debe cumplir. Esto incluye
durabilidad, acabado, estética y funcionalidad, alineándose con las
expectativas del cliente.
Requisitos Legales
Es fundamental que la empresa cumpla con las regulaciones
nacionales e internacionales sobre productos de marroquinería, tales
como etiquetado, normas de seguridad y certificaciones de calidad.
2. Inspección
Requisito Reglamentario
Las inspecciones en Cebry deben cumplir con las normativas
nacionales e internacionales en cuanto a la fabricación de artículos de
cuero y sintéticos. Estas normativas incluyen estándares de calidad,
seguridad y medioambientales.
Propuesta de mejora: Cebry podría beneficiarse de la
implementación de un software de gestión de calidad que automatice el
proceso de inspección y garantice que cada lote de productos pase por los
controles reglamentarios adecuados.
Producto y No Conformidad
Las inspecciones deben garantizar que los productos cumplen con
los estándares antes de llegar al cliente final. La implementación de un
sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001 puede proporcionar a
la empresa un marco para mejorar su sistema de inspección.
Proceso sugerido:
Inspección de materiales: Asegurarse de que las materias primas
cumplen con las especificaciones.
Inspección durante la producción: Verificar la calidad del
producto en varias etapas de la cadena de producción.
Inspección final: Evaluar el producto terminado antes de su
distribución.
Mejora Continua de Control
Cebry debe establecer un sistema de retroalimentación que permita
identificar áreas de mejora en el proceso de inspección. La
retroalimentación recibida de los clientes también puede ser una fuente
valiosa de información para ajustar y perfeccionar los controles de
calidad.
3. Satisfacción del Cliente
Ensayo
Los productos de Cebry deben ser sometidos a pruebas rigurosas
para garantizar que cumplen con las expectativas de durabilidad y
estética. La empresa podría implementar una serie de ensayos sobre la
resistencia del material, la funcionalidad de los cierres y la calidad de los
acabados.
Requisitos Legales
El cumplimiento de requisitos legales es esencial para la
satisfacción del cliente, ya que garantiza la seguridad y calidad de los
productos. Cebry debe asegurarse de que sus productos estén en
conformidad con las normativas legales de los mercados internacionales a
los que exporta.
Producto No Conforme y Gestión
Cebry debe gestionar adecuadamente cualquier producto no
conforme que llegue al cliente. Un sistema de gestión de devoluciones y
garantías es esencial para garantizar la satisfacción del cliente,
generando confianza y fidelización.
Innovación
La innovación no solo debe centrarse en el diseño de los productos,
sino también en la mejora de la experiencia del cliente. La creación de un
programa de lealtad, atención postventa eficiente y canales de
comunicación digital mejorarán la percepción de la marca.
4. Matriz de Requisitos Legales
Evaluación de Cumplimiento Normativo
La evaluación periódica de los requisitos legales en los mercados
donde opera Cebry es fundamental. La empresa debe contar con un
equipo o consultor legal que asegure el cumplimiento de las leyes en cada
país donde tiene presencia, especialmente en relación con la exportación
de productos de marroquinería.
Análisis de Riesgos Asociados a los Productos
Cebry debe implementar un análisis de riesgos para identificar
posibles incumplimientos o problemas de calidad que puedan afectar la
seguridad o el rendimiento de los productos.
Actualización Constante de Normas y Leyes Aplicables
El equipo legal de Cebry debe estar al tanto de los cambios en las
regulaciones de los países donde se comercializan sus productos,
asegurando que la empresa cumpla con los estándares más actualizados
en términos de seguridad, etiquetado y calidad.
Cumplimiento de Normativas de Seguridad y Calidad
Cumplir con las normativas de seguridad y calidad no solo es una
obligación legal, sino que también mejora la percepción de la marca y
genera confianza en el cliente.
5. Políticas y Estrategias de Venta
Estrategias Orientadas al Cliente
Cebry debe continuar enfocándose en una estrategia centrada en el
cliente, ofreciendo productos que no solo satisfacen sus necesidades
funcionales, sino que también transmiten un valor emocional. El
asesoramiento personalizado y la atención postventa son claves para
mantener la lealtad de los clientes.
Definición de Precios Competitivos
El establecimiento de precios debe basarse en un análisis detallado
de los costos de producción, los márgenes de beneficio y las condiciones
del mercado. Cebry debe encontrar un equilibrio entre ofrecer precios
competitivos sin comprometer la calidad de sus productos.
Canales de Distribución Adecuados
La diversificación de los canales de distribución es fundamental para
que Cebry crezca. Actualmente, la empresa tiene una fuerte presencia
física, pero necesita expandir su alcance a través de plataformas de
comercio electrónico, especialmente en mercados internacionales.
Promociones y Campañas de Marketing
Las promociones y campañas de marketing deben estar diseñadas
para aumentar la visibilidad de la marca y atraer a nuevos clientes. Las
redes sociales, las colaboraciones con influencers y las campañas
dirigidas en línea son herramientas clave para alcanzar a un público más
amplio.
Fortalecimiento de la Relación Postventa
El servicio postventa es una oportunidad para fidelizar a los clientes.
Cebry debe desarrollar políticas de devolución y reparación que sean
claras y accesibles para el cliente, asegurando su satisfacción a largo
plazo.
6. Sistema de Comercialización
Identificación de los Canales de Comercialización
Cebry debe identificar nuevos canales de comercialización para
ampliar su presencia en mercados internacionales. Actualmente, la
empresa se enfoca en ventas al por mayor y al detal, pero debe
considerar la venta en línea como una prioridad.
Optimización de la Cadena de Suministro
Optimizar la cadena de suministro es fundamental para garantizar la
entrega rápida y eficiente de productos, especialmente en los mercados
internacionales. La integración de un software de gestión de inventarios
puede ayudar a la empresa a gestionar mejor sus productos y garantizar
su disponibilidad.
Integración de Plataformas de Venta Digital
La integración de plataformas de venta digital es crucial para
aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Cebry debe
considerar el desarrollo de una tienda en línea y la venta a través de
marketplaces internacionales como Amazon.
Estrategias para Ampliar la Cuota de Mercado
Para aumentar su cuota de mercado, Cebry debe invertir en
campañas de marketing dirigidas, colaborar con diseñadores
internacionales para crear ediciones limitadas de productos, y expandirse
a nuevos mercados donde la demanda de marroquinería artesanal sea
alta.
Gestión de Inventario Eficiente
La gestión eficiente del inventario es clave para evitar roturas de
stock y asegurar que los productos lleguen a los clientes de manera
oportuna. Implementar un sistema de gestión de inventario automatizado
puede mejorar significativamente la capacidad de Cebry para cumplir con
los pedidos de manera rápida y precisa.
Analisis del Entorno Externo
Análisis PESTELI
Político
El contexto político en Colombia tiene una gran influencia en las
operaciones de empresas como Cebry. Las políticas gubernamentales,
especialmente las relacionadas con el apoyo a las pequeñas y medianas
empresas (PYMEs), representan tanto oportunidades como desafíos. A
través de incentivos fiscales y programas de subsidios, el gobierno
fomenta el crecimiento de este sector. Sin embargo, las incertidumbres
políticas pueden generar riesgos asociados con cambios en las
normativas, especialmente en cuanto a leyes laborales y comerciales.
Además, las políticas de exportación, que incluyen impuestos y
regulaciones aduaneras, juegan un papel crucial para la expansión de
Cebry hacia mercados internacionales. La estabilidad política es crucial
para garantizar el desarrollo sostenido de la empresa.
Económico
Colombia enfrenta un entorno económico caracterizado por una
inflación moderada que afecta principalmente los costos de las materias
primas. Esta inflación impacta directamente en la rentabilidad de
empresas como Cebry, que dependen de materiales importados. Además,
la fluctuación del tipo de cambio también juega un papel importante,
especialmente para las exportaciones de productos a mercados
internacionales como Estados Unidos y Ecuador.
A pesar de estos desafíos, el mercado colombiano continúa siendo
una base sólida, con una clase media en expansión que valora la calidad y
autenticidad de los productos artesanales. El acceso a líneas de crédito y
apoyos gubernamentales puede permitir a Cebry financiar su crecimiento
e innovación tecnológica.
Social
Las preferencias sociales en Colombia están marcadas por un
creciente interés en productos artesanales y sostenibles. Cebry, al ser un
productor de marroquinería artesanal, se encuentra en una posición
privilegiada para aprovechar este fenómeno. La población colombiana
valora los productos que resaltan la identidad cultural y la tradición, lo
que representa una ventaja competitiva para Cebry en el mercado
nacional.
Además, el capital humano es un factor clave en el negocio, ya que
la mano de obra calificada y comprometida con la tradición artesanal es
esencial para mantener la calidad de los productos. Sin embargo, la falta
de formación técnica especializada en algunas regiones podría ser un
desafío a la hora de expandir la capacidad productiva.
Tecnológico
El sector artesanal, en el que opera Cebry, se enfrenta a la
necesidad urgente de integrar tecnologías digitales tanto en sus procesos
de producción como en la comercialización de sus productos. La venta en
línea y el marketing digital son áreas clave para ampliar la presencia de la
empresa, especialmente en mercados internacionales.
El uso de herramientas digitales para mejorar el diseño y la
fabricación de productos, como la implementación de software para la
optimización de patrones y la automatización de ciertos procesos,
también representa una oportunidad de eficiencia en la producción y una
reducción de costos.
Ecológico
La sostenibilidad es un tema cada vez más relevante en la industria,
y Cebry tiene la oportunidad de aprovechar esta tendencia global. La
demanda de productos ecológicos y responsables con el medio ambiente
está en auge, y los consumidores están cada vez más dispuestos a pagar
un precio premium por productos que cumplen con estos estándares. La
empresa podría beneficiarse al adoptar prácticas sostenibles en la
producción de sus artículos, utilizando materiales ecológicos y
minimizando el impacto ambiental de sus procesos.
Además, la legislación colombiana en materia ambiental exige a las
empresas cumplir con ciertas normativas sobre el uso de recursos
naturales y la gestión de residuos. Cumplir con estas normativas no solo
es una obligación legal, sino que también representa una oportunidad de
diferenciación en el mercado.
Legal
Las leyes laborales colombianas exigen que las empresas cumplan
con una serie de obligaciones, tales como el pago de seguridad social y el
cumplimiento de normativas sobre derechos laborales. Cebry, al ser una
empresa que emplea mano de obra calificada para la fabricación de sus
productos, debe asegurarse de cumplir con estas regulaciones para evitar
sanciones.
Además, las regulaciones comerciales y de exportación, como los
requisitos de etiquetado y control de calidad, son factores clave a tener
en cuenta para garantizar la competitividad de Cebry en mercados
internacionales. Las normativas de propiedad intelectual también son
importantes, especialmente en lo que respecta a la protección de los
diseños exclusivos de la empresa.
Internacional
Las oportunidades de expansión internacional son amplias para
Cebry, especialmente hacia mercados como Estados Unidos y Europa,
donde la marroquinería artesanal colombiana está ganando popularidad.
Sin embargo, para ingresar con éxito a estos mercados, la empresa debe
cumplir con las regulaciones internacionales, que incluyen normas de
calidad, etiquetado, y comercio exterior.
Además, Cebry debe estar preparada para competir con otras
marcas internacionales que ofrecen productos similares, lo que hace
necesario un enfoque en la diferenciación, tanto en términos de calidad
como de identidad cultural.
Matriz de las 5 Fuerzas de Porter
Poder de los proveedores
Cebry depende de proveedores de materiales específicos, como el
cuero, tintes y acabados, lo que otorga a estos proveedores cierto poder
sobre los precios y la disponibilidad de los insumos. Sin embargo, la
empresa puede mitigar esta dependencia diversificando sus fuentes de
abastecimiento y buscando relaciones a largo plazo con proveedores
locales.
Poder de los compradores
Los consumidores de marroquinería artesanal tienen acceso a una
variedad de opciones, lo que les da un alto poder de negociación. No
obstante, Cebry puede reducir este poder a través de la calidad superior
de sus productos y la exclusividad de sus diseños. La personalización y el
enfoque en productos únicos y de alta calidad pueden ayudar a fidelizar a
los clientes.
Amenaza de nuevos competidores
El sector de la marroquinería artesanal presenta barreras de
entrada relativamente bajas, lo que facilita la entrada de nuevos
competidores. Sin embargo, Cebry cuenta con la ventaja de su
experiencia y el reconocimiento de marca, lo que le permite mantenerse
competitiva.
Amenaza de productos sustitutos
La amenaza de productos sustitutos, como mochilas y carteras
producidas en masa o de menor calidad, es considerable. Sin embargo,
Cebry se diferencia por la autenticidad y calidad de sus productos
artesanales, lo que puede contrarrestar la competencia de productos más
baratos.
Rivalidad entre competidores existentes
El mercado de la marroquinería artesanal en Colombia es altamente
competitivo, con muchas marcas locales e internacionales que luchan por
captar la atención de los consumidores. La rivalidad es alta, pero Cebry
puede mantenerse competitiva a través de la innovación, el diseño
exclusivo y su estrategia de diferenciación.
Matriz DOFA
Fortalezas
Reconocimiento de marca en Colombia y mercados
internacionales.
Alta calidad en la fabricación de productos artesanales.
Red de distribución consolidada tanto en el mercado local como
en mercados internacionales.
Debilidades
Limitada adopción de tecnologías digitales en marketing y
ventas.
Dependencia de proveedores específicos para algunos
materiales.
Capacidad limitada de expansión debido a la estructura de la
empresa.
Oportunidades
Creciente demanda de productos sostenibles y ecológicos.
Expansión hacia nuevos mercados internacionales.
Incorporación de tecnologías digitales para optimizar la
producción y el marketing.
Amenazas
Aumento de la competencia local e internacional en el sector
artesanal.
Fluctuaciones en los costos de las materias primas debido a la
inflación.
Riesgos asociados con cambios en las políticas gubernamentales
y fiscales.
Procesos
1. Adquisición de Materia Prima
Investigación de Proveedores: Identificación y selección de
proveedores locales e internacionales de cuero, materiales
sintéticos, hebillas, hilos, entre otros.
Negociación de Precios: Establecimiento de acuerdos y
condiciones de pago, descuentos por volumen, plazos de
entrega.
Pedido de Insumos: Solicitud formal de materiales, con detalle de
cantidades y especificaciones.
Recepción de Materia Prima: Verificación de la entrega en cuanto
a cantidad, calidad y cumplimiento de las especificaciones
acordadas.
Almacenamiento: Organización y almacenamiento adecuado de
los insumos para evitar daños y asegurar su fácil acceso durante
la producción.
2. Inspección de Materia Prima
Control de Calidad de Insumos: Revisión del cuero, hilos, y otros
materiales para verificar su calidad, color y textura.
Pruebas de Durabilidad: Realización de pruebas específicas para
asegurar que los materiales sean resistentes y duraderos.
Aprobación de Materiales: Solo los materiales que pasan el
control de calidad se aprueban para su uso en la producción.
3. Diseño y Desarrollo de Productos
Investigación de Tendencias: Análisis de las tendencias de moda
en marroquinería para crear productos atractivos y demandados
por el mercado.
Diseño de Productos: Creación de bocetos, modelos en 3D o
patrones digitales de nuevos productos.
Desarrollo de Prototipos: Fabricación de muestras iniciales para
probar los diseños y realizar ajustes.
Aprobación de Diseño Final: Validación y aprobación de los
diseños por parte del equipo creativo y de producción.
4. Producción
Corte de Materiales: Corte del cuero y otros materiales según los
patrones aprobados.
Confección y Ensamblaje: Unificación de las piezas cortadas en el
producto final mediante costuras, pegado o soldado de partes.
Aplicación de Detalles: Colocación de detalles como hebillas,
cierres, bordados, etc.
Verificación de Calidad Parcial: Inspección constante durante el
proceso de producción para evitar defectos.
5. Inspección en el Proceso de Producción
Verificación de Cumplimiento de Especificaciones: Confirmación
de que cada producto está siendo fabricado según las
especificaciones del diseño.
Corrección de Defectos Inmediatos: Si se encuentran errores o
fallas en el proceso de producción, se corrigen de inmediato.
Control de Cantidad y Tiempos: Asegurar que la cantidad de
producción sea la correcta y que se cumplan los tiempos
estimados.
6. Control de Calidad Final
Inspección Visual: Revisión visual detallada para detectar
posibles defectos en la estética (costuras, cortes, acabados).
Pruebas Funcionales: Verificación de la funcionalidad de los
productos, como la apertura y cierre de mochilas, resistencia de
hebillas, etc.
Pruebas de Durabilidad: Evaluación de la resistencia a largo
plazo, como la resistencia al agua, rayaduras, entre otros.
7. Embalaje y Preparación para la Distribución
Embalaje Individual: Empaque de cada producto de manera
adecuada, asegurando que llegue en perfectas condiciones al
cliente.
Etiquetado: Colocación de etiquetas con información de marca,
materiales, instrucciones de cuidado y precio.
Documentación de Envío: Preparación de los documentos
necesarios para la distribución (factura, nota de entrega,
etiquetas de envío).
Distribución Local e Internacional: Organización del envío a los
puntos de venta, distribuidores mayoristas, o ventas directas.
8. Comercialización y Venta
Estrategia de Marketing: Definición de campañas publicitarias,
promociones y contenido digital para dar a conocer los
productos.
Canales de Venta: Venta online a través de la página web o
plataformas como Instagram y Facebook; venta en tiendas
físicas, y distribuidores mayoristas.
Precios y Descuentos: Establecimiento de precios de venta,
márgenes de ganancia, y políticas de descuentos o promociones
especiales.
Gestión de Clientes: Interacción con clientes a través de ventas
directas, atención personalizada, asesoría de producto y soporte
postventa.
9. Atención al Cliente y Postventa
Asesoría y Consultas: Atención a las dudas de los clientes sobre
productos, materiales, tamaños, y cuidados.
Garantía de Productos: Resolución de reclamaciones de clientes
por productos defectuosos o insatisfacción.
Devoluciones y Cambios: Procedimientos de devolución y cambio
de productos no conformes con las expectativas del cliente.
10. Gestión de Inventarios
Control de Existencias: Monitoreo de la cantidad de productos en
stock para evitar quiebres de inventario.
Reposición de Stock: Solicitud de nuevos insumos para evitar
interrupciones en la producción por falta de materiales.
Rotación de Inventarios: Asegurar que los productos más
antiguos se vendan primero para evitar que queden obsoletos.
11. Análisis y Mejora Continua
Evaluación de Desempeño: Análisis del desempeño de cada
proceso mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Identificación de Áreas de Mejora: Identificación de ineficiencias,
defectos o cuellos de botella en los procesos.
Implementación de Mejoras: Diseño e implementación de
mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia y la calidad.
Retroalimentación de Clientes: Revisión de opiniones de los
clientes para realizar mejoras en el diseño, producción y servicio
al cliente.
Conclusión
Cebry se encuentra en una posición privilegiada para continuar
creciendo en el sector de la marroquinería artesanal, tanto en Colombia
como en mercados internacionales. Sin embargo, para mantenerse
competitiva, la empresa debe adoptar estrategias que incluyan la
integración de tecnologías digitales, la mejora de sus procesos
productivos y el fortalecimiento de su marca a través de la sostenibilidad
y la innovación.
El entorno competitivo y las demandas de los consumidores exigen
que Cebry continúe innovando y adaptándose a las tendencias del
mercado. Solo así podrá aprovechar las oportunidades que se presentan,
mientras mitiga los riesgos asociados a la competencia y los cambios
regulatorios.
