Jesús Villarreal
INGENIERO MECÁNICO
Soy una persona proactiva, excelente compañero de
equipo, organizado, responsable, dinámico y con liderazgo.
Dispuesto siempre al aprendizaje para continuar sumando
experiencias y conocimientos.
EXPERIENCIA LABORAL
Gerente de Servicio
SVF Consulting Representaciones C.A., Agosto
2018 - Actualidad
CONTACTO
1. Supervisar los servicios, garantizando operaciones
[email protected] seguras y respuestas oportunas con todo el equipo
(+58) 0424-442.71.21 técnico, a fin de lograr la satisfacción del cliente y
(+58) 0412-169.80.49 rentabilidad de las operaciones.
2.Participar en la elaboración, control y
Urbanización Altamira manzana 03 Casa #
cumplimiento del presupuesto de servicio y
84, San Joaquin
repuestos, así mismo en la determinación de los
Estado Carabobo - Venezuela
requerimientos de activos fijos y plan de inversión
anual.
3. Participar en la revisión, análisis y evaluación de
resultados los financieros de la empresa y efectuar
EDUCACIÓN los ajustes y/o correcciones necesarias para
Universidad Nacional Experimental del mantener los niveles de rentabilidad planificados.
Táchira (UNET) 4. Revisar en forma programada y oportuna, junto a
Título: Ingeniero Mecánico finanzas y logística, las estructuras de costo y precio
Año 2.007 estándar vigentes por repuestos y mano de obra.
5. Supervisar y controlar el proceso de venta de
repuestos y servicios en los talleres propios y
IDIOMAS asociados a nivel nacional, a fin de garantizar
calidad, seguridad, satisfacción del cliente y
Idioma Inglés rentabilidad de las operaciones.
Nivel Oral Intermedio. 6. Controlar y asegurar que el equipo de trabajo
Nivel Escrito Intermedio. cumpla con los tiempos técnicos establecidos por el
fabricante y con los procedimientos; a fin de mejorar
el rendimiento de éstos y mantenerlos actualizados.
7. Supervisar el gasto e ingreso contabilizado y
proveniente de operaciones de servicios por
concepto de órdenes de trabajo externos, internos y
de garantía.
CURSOS Administrador de Garantías
Asociación Cooperativa L.P.V. Logística R.L.
Inglés
(Operadora Venequip S.A.), Marzo 2018 - Julio
The Language College, Actualidad
2018
1. Controlar el manejo de las garantías de las
Formación Integral del Supervisor diferentes marcas a nivel nacional.
CMPC Consultores, 2018 2. Establecer, mantener y monitorear los indicadores
de garantías del distribuidor.
3. Controlar los procedimientos de garantías,
Equipos de Trabajo de Alto Desempeño
siguiendo los estándares y políticas de los diferentes
Σ SIGMA, 2014
fabricantes.
4. Auditar periódicamente las sucursales para el
Manipulador de Alimentos correcto manejo del proceso de la administración de
sacs, 2013 garantías.
5. Supervisar al equipo de trabajo de Garantías del
distribuidor.
Operación Segura de Equipos CAT
5. Dar entrenamiento al equipo de garantías del
VENEQUIP, 2013 distribuidor.
6. Hacer seguimiento a la ejecución de los
Operación y Mantenimiento de programas de mejora del producto de las diferentes
Montacargas marcas..
VENEQUIP, 2013 7. Gestionar y manejar las pólizas de buena voluntad
del distribuidor.
Seguridad Basada en el Comportamiento Coordinador de Servicio
SEGINDPREV, 2012
Asociación Cooperativa Valencat R.L. /
Asociación Cooperativa Servicios Mecánicos SyS
Service Supervisor Training 24 r.l. (Operadoras Venequip S.A.), Abril 2012 -
CATERPILLAR, 2012 Febrero 2018
1. Coordinar, planificar, programar y supervisar todos
Aire Acondicionado los servicios del área de unidades.
VENEQUIP, 2011 2. Atender todas las solicitudes de servicio generadas
de clientes directos: Ingeniero de servicio, Supervisor
Administrativo de Servicio y Coordinador de
Desarrollo de Competencias Supervisorias Proyectos.
VENEQUIP S.A 3. Informar oportunamente el estatus de la
Σ SIGMA, 2010 reparación de equipos a los clientes.
4. Apoyar al personal técnico en la revisión de
Atención al Cliente, Calidad y Servicio informes técnicos.
5. Elaborar presupuestos de servicios.
Σ SIGMA, 2010
6. Realizar seguimiento a las órdenes de repuestos
para los servicios del taller.
Equipos de Trabajo de Alto Desempeño 7. Supervisar y administrar adecuadamente el
Σ SIGMA, 2010 recurso humano y material asignado al área.
8. Manejar los indicadores de servicio.
9. Garantizar el cumplimiento de las normas de
Competencias Supervisorias e seguridad, control de contaminación e higiene en el
Inteligencia Emocional área.
Σ SIGMA, 2010 10. Realizar evaluaciones de Análisis de Fallas en
equipos Caterpillar.
Seminario de Garantía y Manejo de 11. Trabajar directamente con subcontratistas y
Información Técnica de Otras Marcas proveedores.
VENEQUIP, 2010
Ingeniero de Servicios
Taller Phonetic II
Asociación Cooperativa Valencat R.L.
Centro de Estudios Natural Learning (Operadora Venequip S.A.), Febrero 2010 -
Languages, 2010
Marzo 2012
Taller Conversation I 1. Procesar y hacer seguimiento a los reclamos de
garantías.
Centro de Estudios Natural Learning
2. Controlar y llevar a cabo Programas de Mejora de
Languages, 2010
Producto (P.I.P) y Programas de soporte de
Manejo y Uso de Extintores Producto (P.S.P) según lo establecido por el
fabricante.
Protección Civil Carabobo, 2010
3. Mantener informado técnicamente al personal del
taller sobre todas las modificaciones y
Primeros Auxilios
actualizaciones emitidos por el fabricante,
Protección Civil Carabobo, 2010
4. Asesorar técnicamente al personal interno y a
clientes externos.
Taller Phonetic I
5. Supervisar y hacer seguimiento al cumplimiento
Centro de Estudios Natural Learning
de los programas de soporte al producto.
Languages, 2010
6. Administrar, controlar y ejecutar los procesos de
reclamos de garantía de la sucursal.
Taller Grammar I
Centro de Estudios Natural Learning Asistente al Departamento de Servicios
Languages, 2010
DIESELVAL, C.A, Julio 2008 - Enero 2010
Manejo de Información Técnica Avanzada 1. Controlar los trabajos en el Taller de Servicio
VENEQUIP, 2010 Técnico
2. Supervisar al personal Técnico y Ayudantes
Líneas de Productos Grove Mecánicos
VENEQUIP, 2010 3. Coordinar los Programa de Control de Tiempos de
Reparación (RECT), Programa de atención al cliente
ISO 9000 (DSCSM), Programa de mejora contínua (EXCEL),
Balanced Scored Card y DAOP.
Formación Permanente UNET, 2006
4. Elaborar Informes técnicos y analizar las fallas de
Organización y Administración en componentes.
Higiene, Seguridad Industrial y Riesgos 5. Negociar los servicios con clientes.
Petroleros 6. Coordinar los trabajos en el taller de servicio.
7. Inspeccionar técnicamente los equipos.
Formación Permanente UNET, 2006
8. Elaborar los procedimientos y diagramas de
procesos para el taller de servicio técnico.
9. Manejar el Sistema AS400.
