MANUAL DE FUNCIONES
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I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE: SUPERVISOR (A) DE SERVICIO TIPO PERFILNo Aplica
DEPENDENCIA: ESTACION DE POLICIA PITALITO UNIDAD: DEUIL
CLASIFICACIÓN: Unidad sin Clasificación NIVEL DE GESTIÓN: OPERATIVO
NIVEL DE RESPONSABILIDAD: Contribución Individual Superior
CARGO JEFE INMEDIATO:COMANDANTE ESTACION DE POLICIA
PROCESO: Convivencia y seguridad ciudadana NIVEL DEL PROCESO:Primer Nivel
AFECTA LA CONFORMIDAD DEL SERVICIO: Directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Supervisar la función y actividad de policía en la jurisdicción de la unidad, para que la ejecución de los
procedimientos de policía se ajusten a la doctrina institucional y los lineamientos trazados por el mando.
III. FUNCIONES
FUNCIONES DEL CARGO HABILIDADES FUNCIONALES (Evaluación de Desempeño)
CRITERIOS DE DESEMPEÑO EVIDENCIAS
1. Orientar el servicio, la función y la actividad 1.1 El servicio, la función y la Desempeño
de policía de manera oportuna, con calidad yactividad de policía es orientado Por observación y/o
respeto a la comunidad; ajustado a los para que sea brindando de sustentación durante la
reglamentos, procesos, procedimientos manera oportuna, con calidad y supervisión del servicio de
institucionales y la normatividad vigente. respeto a la comunidad, policía en la unidad.
ajustándose a lo establecido en Conocimiento
los reglamentos, procesos y Normativa existente vigente.
procedimientos de la Institución
Producto
y la normativa vigente
2. Identificar los productos y/o servicios no 2.1 Los productos y/o servicios no Actos administrativos.
conformes, para asegurar el cumplimiento de conformes son identificados Comunicaciones oficiales.
las características y estándar del servicio de para asegurar el cumplimiento
policía. de las características y estándar
del servicio de policía.
3. Ejercer control al comportamiento, 3.1 El comportamiento,
presentación y correcta disposición del presentación y correcta
personal que se encuentre en servicio para disposición del personal es
evitar novedades con la prestación del controlado para evitar
servicio policial. novedades con la prestación del
servicio policial.
4. Orientar los casos de policía en la unidad, 4.1 Los casos de policía en la
que por su importancia requieren ser tratados unidad que por su importancia
con precaución para que no vea afectada la requieren ser tratados con
imagen institucional. precaución son orientados para
que no afecte la imagen
institucional.
IV. FUNCIONES GENÉRICAS
1. Brindar la información que corresponda de acuerdo a la naturaleza del cargo, a quien la requiera, siguiendo
los lineamientos de la normativa establecida.
2. Implementar el sistema de gestión integral de acuerdo con los lineamientos institucionales, efectuando
mejora continua en los procesos que lo requieran.
3. Realizar las actividades establecidas en la gestión documental, aplicando la normativa vigente.
4. Realizar las actividades establecidas para la implementación del sistema de gestión ambiental en la Policía
Nacional.
5. Guardar la reserva y confidencialidad de los documentos e información que sea de su conocimiento dentro
del cumplimiento de sus funciones.
6. Dar buen uso a los elementos asignados bajo su responsabilidad, con el fin de mantenerlos disponibles para el
servicio.
7. Las demás que le sean asignadas de acuerdo con la ley, los reglamentos o la naturaleza de su cargo.
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Continuación Cargo SUPERVISOR (A) DE SERVICIO
V. PERFIL
1. GRADO POLICIAL: (Decreto 1791/2000)
Oficiales Nivel Ejecutivo Suboficiales y Agentes
* Capitan * Comisario * Sargento mayor
* Teniente * Subcomisario * Sargento primero
* Intendente jefe * Sargento viceprimero
* Intendente * Sargento segundo
2. EDUCACIÓN: (Ley 30/1992) Familias que contienen estudios técnicos profesionales, tecnológicos, profesionales
universitarios y posgrados.
Criterio Familia(s) pregrado: Familia(s) posgrado
* Estudios policiales de educación
Requiere Técnico Profesional/ superior
Tecnólogia
3. FORMACIÓN PARA EL TRABAJO: (Ley 115/1994) Actualización de conocimientos evidenciados en seminarios,
cursos y diplomados
Criterio Familia(s) de formación:
Requiere Curso o Seminarios * Servicio de policía
* Resolución de conflictos
* Seguridad ciudadana
4. EXPERIENCIA: Cargos de menor o igual nivel de responsabilidad que aportan al desarrollo del proceso en el
que participa el funcionario.
Nombre familia(s) de cargo:
* Comandante unidad basica operativa (familia)
* Comandante sección operativa (familia)
* Supervisor (a) de servicio
5. HABILIDADES COMPORTAMENTALES: Comportamiento requeridos con mayor frecuencia que se relacionan
directamente con el nivel de responsabilidad, propósito y funciones del cargo.
1. Actualizar su conocimiento constantemente: capacidad para mantenerse enterado de los conocimientos
que son útiles para su trabajo, dedicando el tiempo necesario al estudio, a las conversaciones y a las reuniones
que le dan riqueza intelectual, para aplicarla a su ejercicio profesional.
2. Integrar información: habilidad para conseguir y ordenar datos que aseguran una adecuada comprobación
de la información, prestando atención al detalle.
3. Validar procedimientos: capacidad para aportar información confiable de hechos y hallazgos, cuestionando
la vigencia de los procedimientos actuales y sugiriendo cambios que conducirán a una mayor certidumbre y
sostenibilidad de las acciones.
4. Elaborar informes con base científica: pericia del funcionario para realizar informes respaldado por hechos
comprobables, profundizando en su indagación cuando esta podría conducirle a una certeza comprobable.
5. Comunicarse convincentemente: disposición del funcionario para convencer y desempeñarse con
elocuencia al compartir información en su interacción con personas internas y externas.
VI. PUNTAJE AJUSTE AL PERFIL DEL CARGO*
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Continuación Cargo SUPERVISOR (A) DE SERVICIO
FORMACIÓN PARA EL HABILIDADES
GRADO EDUCACIÓN TRABAJO EXPERIENCIA COMPORTAMENTALES TOTAL
Puntaje Máx Cargo 60 5 10 5 20 100
Puntaje Obtenido 60 5 6.7 1.7 16 89.4
*Cada una de las variables para evaluar el ajuste al perfil del cargo, tiene un porcentaje
diferencial de acuerdo a la relevancia de las mismas para el desempeño laboral.
Escala de Ajustes : 0 - 40.99 Debilidad, 41 - 69.99 Avance, 70 - 89.99 Ajustado, 90 - 100 Fortaleza
[Link] ELIECER HERNANDEZ CASTIBLANCO
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