Analísis y
Descripción
de Puestos
EQUIPO 2:
Barrios Sara, Carvajal Lizeth, Ordoñez Joshua,
Rodríguez Regina, Vázquez Daniela y Yépez Anette.
Contenido
CONCEPTO: PROCESO DE DISEÑO:
1 · ANALISIS · DESCRIPCIÓN
· PUESTOS DE TRABAJO
2 · IDENTIFICACIÓN · CREACIÓN
· DESCRIPCIÓN · CONTENIDO
FORMATOS DE DISEÑOS DE PUESTOS
3 PUESTOS DE TRABAJO:
· EJEMPLOS · ESTRUCTURA
4 MOTIVACIONALES:
· ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO
· COMPONENTES · MODELOS · FACTORES
01
Concepto
Introducción al tema, descripción de
conceptos claves.
CONCEPTOS
PUESTO DE
TRABAJO
“Un puesto de trabajo constituye una unidad de la organización y
consiste en un conjunto de deberes que lo separan y distinguen de otros.
La posición del puesto en el organigrama define su nivel jerárquico, la
subordinación, los subordinados, y el departamento o división donde está
situado”
- Chivenatto, 1993.
CONCEPTOS
PUESTO DE
TRABAJO
El concepto de puesto se basa en las siguientes nociones:
TARE OBLIGACIÓ FUNCIÓ
A N N
Toda actividad En es una tarea Conjunto de
individualizada un poco más tareas o de
y realizada por compleja, más obligaciones
el ocupante de mental y menos ejercidas de
un puesto. física. manera
sistemática o
reiterada.
CONCEPTOS
ANALISIS DEL
PUESTO
Estudia y determina todos los requisitos, las
responsabilidades comprendidas y las
condiciones que el puesto exige, para poder
desempeñarlo de manera adecuada.
Este proceso tiene como fin a través de una
búsqueda sistemática de información sobre los
puestos, tomar decisiones para aumentar la
eficiencia y productividad.
CONCEPTOS
DESCRIPCIÓN DEL
PUESTO
“Es un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones
que lo conforman y los diferencian de los demás puestos de la
empresa”.
Es la enumeración detallada de las Los objetivos del cargo
funciones o tareas del cargo → Qué → Por qué lo hace
hace el ocupante
La periodicidad de la
Los métodos aplicados para la ejecución ejecución
de las funciones o tareas → Cómo lo → Cuándo lo hace
hace
UTILIDAD E IMPORTANCIA
El análisis y la descripción de puestos son herramientas importantes para la
administración de personal en una organización, ya que permiten:
• Definir responsabilidades
• Simplificar el trabajo
• Reducir rotación de personal
• Encontrar al talento humano adecuado
• Medir el desempeño
• Atraer a los candidatos más idóneos
Cumple una NECESIDAD
Administrativa, legal y social. Además de la necesidad de
eficiencia productividad, calidad y certificación.
BENEFICIOS
• Ayuda a establecer y repartir mejor las
Para la cargas del trabajo.
• Sirve para fijar las responsabilidades.
empresa • Permite identificar los factores claves de
éxito en cada puesto.
• Ayuda a explicar al trabajador su labor.
Para los • Permite elegir al trabajador más apto.
supervisores • Evita interferencias en el mando y en la
realización de los trabajos.
BENEFICIOS
• Permite conocer con precisión lo que
Para el debe de hacer.
• Impide que sus funciones invaliden al
trabajador campo de otros.
• Ayuda a facilitar sus necesidades de
capacitación y entrenamiento.
Para el • Proporciona los requisitos que deben
investigarse al seleccionar el personal.
depto. de • Facilita la conducción de entrevistas.
RR. HH. • Permite calificar adecuadamente el
desempeño de los trabajadores.
02
Proceso de diseño
Organización y creación del formato a usar.
LINEAMIENTOS GENERALES
Se debe de eliminar el uso
REQUISITOS DE ESTILO
Claridad de términos ambiguos.
Viveza
Se debe de realizar
Sencillez
una descripción Se debe de emplearse un
viva, utilizando lenguaje accesible,
verbos funcionales. excluyendo el tecnicismo.
Precisión Concisión
Se deben de excluir de lo más Se debe de emplear el menor
posible los términos vagos. número posible de palabras.
LINEAMIENTOS GENERALES
FORMAS ESCRITAS
Descripción libre Lista verificable
El analista no tiene que Se tiene especificada la
sujetarse a un modelo información que se desea
predeterminado. investigar y en cada punto se
deja el espacio necesario
para poner una marca
cuando lo incluya el puesto.
LINEAMIENTOS GENERALES
CONSERVACIÓN Y REVISIÓN
Se debe de llevar el control de las personas que
hagan el uso de esta documentación, de la misma
forma, el control de los cambios y las revisiones
que se realicen.
[Nombre de la empresa]
[LOGO]
Análisis y descripción de puestos
Clave del documento: Fecha de emisión No. de revisión:
01234 – XX - XX 20XX – XX – XX X
ETAPAS DEL PROCESO
Chiavenato Planeación
(1993)
Identificar la
necesidad de diseñar
Análisis y un nuevo puesto o
Descripción de rediseñar uno ya
existente.
Ejecución de Puestos
Recolección de la
información y desarrollo
Preparación
del contenido del puesto. Dar aviso del proceso
que se llevará a cabo.
Planificación
Determinar los ORGANIGRAMA:
01
puestos a estudiar. tener una estructura clara.
Puesto: SI Persona: SI Puesto: NO Persona: SI
Puesto cubierto Excedente de plantilla
Puesto: SI Persona: NO Puesto: NO Persona: NO
Puesto vacante Puesto potencial
Planificación
ELECCIÓN DE LOS MÉTODOS:
02 Cómo obtener la información.
▪ Observación
▪ Entrevistas
▪ Cuestionarios
▪ Bitácoras
▪ Revisión de documentos
Planificación
Seleccionar los
factores o ASPECTOS
03
DE ESPECIFICACIÓN
a evaluar.
04 CRONOGRAMA:
Definir los tiempos.
Preparación
Selección y preparación Previsión del
del equipo encargado. material de trabajo.
Disposición del ambiente Recolección previa
y los trabajadores. de la información.
Ejecución
Análisis de los Revisión y
datos obtenidos. corrección.
Redacción Presentación
previsional del definitiva del
documento. análisis.
03
Formatos de
puestos de trabajo
Ejemplo para conocer su estructura y
componentes.
Componentes
DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIÓN
DE PUESTOS DE TRABAJO
Identificación Responsabilidades
del puesto de Relaciones y obligaciones
trabajo
Misión del puesto Condiciones
Autoridad
de trabajo de trabajo
Identificación de puestos
Concepto Descripción
Nombre del puesto
Área a la que pertenece
Dirección a la que pertenece
Puesto al que reporta
Código del Puesto
Número de revisión
Requerimientos de Ingreso
Concepto Requisitos Evidencia documental
Edad
Escolaridad
Conocimientos
Idioma
Manejo de vehículos
Experiencia
Horario
Ubicación
Herramienta y equipo:
Características del puesto
Concepto Descripción
Requiere disponibilidad para viajar
Requiere disponibilidad de cambio de residencia
Número de puestos que le reportan directo (subordinados)
Número de puestos que le reportan indirectamente
Puesto que lo reemplaza por ausencia
Puesto a quien suple por ausencia (solo si le aplica)
Puestos de trabajo con los que se relaciona para la ejecución de sus
funciones
04
DISEÑOS DE PUESTOS
MOTIVACIONALES
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO · MODELOS ·
FACTORES
Diseños de Puestos Motivacionales
COMPENSACIÓN:
La compensación no solo incluye el salario
base, sino también beneficios
adicionales, como seguros, días de
vacaciones, o bonos de desempeño.
Estos elementos son cruciales para
retener talento y mejorar la
satisfacción laboral. Una compensación
competitiva y bien estructurada puede
hacer que el empleado se sienta
valorado y motivado a contribuir más
al éxito de la organización.
Diseños de Puestos Motivacionales
Motivación y dinero como incentivo:
El dinero actúa como un incentivo poderoso en
la mayoría de los entornos laborales, ya que
proporciona seguridad económica. Sin
embargo, no es suficiente para mantener la
motivación a largo plazo. Para un diseño de
puesto efectivo, es importante
complementar los incentivos monetarios
con otros como el reconocimiento público,
la autonomía, o las oportunidades de
desarrollo personal y profesional, lo que
refuerza la satisfacción y la lealtad del
empleado hacia la empresa.
4
Teorías de la Compensación y Motivación
Teoría del Teoría de la Equidad
Intercambio: (Adams):
En esta teoría, la relación laboral se Los empleados comparan su compensación
basa en un intercambio de valores con la de sus compañeros y, si perciben
entre el trabajador y la empresa. Si el desigualdades, pueden experimentar
trabajador siente que está dando más desmotivación o insatisfacción. Para
de lo que recibe, puede disminuir su evitar esto, es esencial ofrecer una
motivación. Un diseño de puesto compensación equitativa, ajustada a las
motivacional asegura que este responsabilidades y competencias del
intercambio sea justo y equitativo, puesto, y comunicada de manera clara
proporcionando incentivos alineados para que todos los empleados se sientan
con el esfuerzo y las competencias tratados de manera justa.
del trabajador.
4
Teorías de la Compensación y Motivación
Teoría de la Expectativa
Teoría de Herzberg:
(Vroom):
Esta teoría plantea que los empleados se Herzberg distingue entre factores de
sienten motivados si creen que su higiene y motivadores. Los factores de
esfuerzo resultará en un desempeño higiene (como el salario o las condiciones
adecuado, y que este desempeño será laborales) no generan satisfacción, pero su
recompensado. La clave está en que la ausencia causa insatisfacción. Los
recompensa (como un aumento salarial factores motivadores (como el
o promoción) sea percibida como reconocimiento, las oportunidades de
alcanzable y valiosa por el empleado, crecimiento y la responsabilidad) son los
lo que aumenta su motivación para que realmente impulsan a los empleados a
esforzarse. mejorar su rendimiento y sentirse
realizados en el trabajo.
Diseño de puestos
Se refiere a la organización
estructurada de tareas,
responsabilidades y roles dentro de un
puesto de trabajo.
Su propósito es optimizar el desempeño
del empleado y alinear sus actividades
con los objetivos de la empresa.
Cuando se aplica desde un enfoque
motivacional, el diseño de puestos
busca no solo mejorar la productividad,
sino también fomentar la satisfacción, la
motivación y el compromiso del
empleado.
Modelo de puestos de trabajo
motivacionales
Variedad de Identidad
habilidades de tarea
Consiste en la diversidad de Se refiere a la claridad con la que se
habilidades y capacidades que percibe el impacto del trabajo
el trabajo requiere. Un puesto realizado. Los empleados se sienten
que demanda el uso de mas motivados cuando ven que su
diferentes habilidades es mas contribucion es integral en la cedena
motivador porqur evita la productiva, no solo una pequeña
monotonia y proporciona parte desconectada del producto
desafios constantes. final.
Modelo de puestos de trabajo
motivacionales
Retroalimentacio
Significado Autonomía n
de la tarea
Consiste en la La informacion que los
Implica que la tarea libertad y empleados reciben sobre
tenga valor o responsabilidad que su desempeño, la
importancia para el el empleado tiene retroalimentacion permite
trabajador o para la para tomar a los empleados conocer
sociedad. decisiones dentro de el resultado de su trabajo
su rol.
Enriquecimiento del
puesto
Es una tecnica en la que se rediseña el trabajo
para hacerlo mas interesante, significativo y
retador para el empleado. Consiste en agregar
elementos que amplien el contenido de la tareas,
especialmente aquellas que aumenten la
responsabilidad y la autonomia.
El enriquecimiento del puesto permite:
• Aumentar el control sobre el trabajo
• Fomentar el desarrollo profesional
• Reducir la repetitividad
Tipos de incentivos
Los incentivos y compensaciones son formas de
reconocer el esfuerzo y el buen desempeño de los
trabajadores, son esenciales en el diseño
motivacional del puesto.
Existen diferentes tipos de incentivos que pueden
aplicarse como parte de la estrategia de
compensacion para fortalecer la motivacion y el
compromiso de los empleados.
FINANCIEROS
Comisiones
Bonificaciones por desempeño
Pago adicional que Comun en areas de ventas, las comisiones
recompensa el son pagos por objetivos logrados, lo que
desempeño superior al permite a los empleados obtener una
esperado. compensacion variable segun su exito.
Stock options
Participaciones en utilidades
Acciones de la empresa ofrecidas a
Asignacion de una parte de las ciertos empleados, generalmente
ganancias de la empresa a los ejecutivos o puestos de alta
empleados, promoviendo un sentido responsabilidad.
de pertenencia.
NO FINANCIEROS
Oportunidades de desarrollo
Reconocimientos y premios profesional
Reconocer publicamente los logros Ofrecer capacitaciones, programas de
de los empleados a traves de mentoria o financiamiento para estudios
premios, certificados o menciones fomenta el desarrollo y crecimiento de los
en una forma poderosa. empleados.
Promociones y oportunidades de
Flexibilidad laboral carrera
Permitir horarios flexibles o trabajo La posibilidad de ascensos y
remoto aumenta la satisfaccion de los progresion profesional motiva a los
empleados al facilitar el equilibrio empleados a esforzarse y mejorar
entre la vida personal y laboral continuamente.
Preguntas de repaso:
1. ¿Qué es el puesto de trabajo?
2. En los lineamientos generales ¿A qué se refiere la descripción libre?
3. Describe en qué consisten las etapas del proceso de diseño.
4. ¿Por qué es necesario el análisis de puestos?
5. ¿En qué se basa la teoría del intercambio?
6. ¿Cuáles son los incentivos financieros?
REFERENCIAS
• Varela Juárez, R. (2013). Administración de la Compensación: Sueldos, Salarios y
Prestaciones (2da Ed.). Pearson Educación, México.
https://clea.edu.mx/biblioteca/files/original/a3250703796cc8ee39f612e9b4b74a07.pdf
• Abdón, M. y Arato, F. (2015). Análisis y descripción de puestos, definición de un
organigrama y propuesta de un sistema de evaluación de desempeño para Expreso Alex
S.R.L. [Proyecto de grado – Instituto Universitario Aeronáutico]. Repositorio Digital
Universitario IUA.
https://rdu.iua.edu.ar/bitstream/123456789/588/1/PROYECTO%20DE%20GRADO%20A
BDON%20-%20ARATO.pdf
