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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
AREA: INGENIERÍA
INSTRUCTIVO ESPECIFICO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO DE LA
ASIGNATURA TEORIA DE SISTEMAS (CÓD. 306)
1. El trabajo práctico es estrictamente individual y de producción inédita del
estudiante. Cualquier indicio que ponga en duda su originalidad, será motivo para
su anulación. Queda a discreción del nivel corrector, solicitar una verificación del
logro de objetivos, mediante una videoconferencia o cualquier otra estrategia que
estime conveniente.
2. En el trabajo práctico de la asignatura Teoría de Sistemas, Código 306, se evalúa
el objetivo 7. En ello se evidenciará las competencias y destrezas adquiridas por
el estudiante, vinculadas con el objetivo a evaluar. Para su realización se
recomienda seguir las siguientes instrucciones:
− Responda, de manera clara, ordenada, secuencial y argumentada, lo
planteado con el objetivo a evaluar y enunciado más abajo. Refleje
detalladamente todos los pasos y cálculos realizados, donde aplique. Se
espera un trabajo de calidad.
− Si el trabajo práctico lo realiza usando un procesador de textos (Word,
OpenOffice, LibreOffice). Utilice letra tipo Arial, tamaño 11 o Times New
Román, tamaño 12. Emplee el editor de ecuaciones donde sea requerido.
− Si el trabajo lo realiza a mano, escriba con una letra legible y clara. Utilice
bolígrafo o marcador punta fina de color negro.
− El envío del TP a su nivel corrector debe realizarse en un solo archivo.
No se recibirán los trabajos enviados a través de imágenes tipo foto en
varios archivos.
− No olvide hacer buen uso de la ortografía y de la formalidad que debe
caracterizar un trabajo escrito.
3. Para la realización del trabajo práctico (TP), el estudiante contará hasta el 26-04-
2025.
4. Las respuestas del trabajo deben ser enviadas únicamente, desde un correo
electrónico propio del estudiante, (no se aceptarán reenvíos, ni que sean
enviados desde otros correos no identificados, como substitutos del correo del
estudiante), exclusivamente al nivel corrector de la asignatura en el centro local
con copia al Jefe de la Unidad Académica del mismo centro local. (Abstenerse
de colocar cualquier otro destinatario, que no sean los señalados para la
entrega). Si la corrección está a cargo del nivel central, deben enviarse al Jefe de
la Unidad Académica del centro local. En el Asunto del correo se debe utilizar la
Especialista: Ing. José Rizalez Ingeniería de Sistemas Coordinadora: Ing. Nilda Altuna
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siguiente nomenclatura: código del curso_tipo de trabajo entregado_TP_nombre
y apellido del estudiante_C.I. del estudiante sin puntos_lapso académico;
ejemplo: 306_TP_Pedro Pérez_99999999_2025-1. La misma nomenclatura
debe ser utilizada para identificar el archivo adjunto. En ningún caso se
recibirán TP en el correo electrónico de la carrera,
(
[email protected]), que no procedan del correo del Jefe de la
Unidad Académica del Centro Local al que pertenezca el estudiante.
5. El Jefe de la Unidad Académica remitirá a la Coordinación de la carrera, en un
solo correo electrónico, todos los trabajos prácticos recibidos de la asignatura
Teoría de Sistemas (Cód. 306) en su centro local. Este correo debe enviarse
hasta cinco días después de la fecha y hora pautada para la entrega. No se
recibirán más respuestas de trabajo práctico después de la fecha pautada. No
hay prórroga.
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
AREA: INGENIERÍA
TRABAJO PRÁCTICO
ASIGNATURA: Teoría de Sistemas
CÓDIGO: 306
FECHA DE PUBLICACIÓN EN BLOG DEL SUBPROGRAMA DISEÑO ACADÉMICO:
En las Primeras semanas del Lapso 2025-1.
FECHA DE DEVOLUCIÓN POR PARTE DEL ESTUDIANTE:
El estudiante contará hasta el día 26-04-2025 sin prórroga para su realización y envío.
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
CÉDULA DE IDENTIDAD:
CORREO ELECTRÓNICO DEL ESTUDIANTE:
TELÉFONO:
CENTRO LOCAL: CARRERA: 236
LAPSO ACADÉMICO: 2025-1
NUMERO DE ORIGINALES:
FIRMA DEL ESTUDIANTE:
Utilice esta página como carátula de su trabajo
RESULTADOS DE CORRECCIÓN:
OBJ N° 7
0: NL 1: L
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ESPECIFICACIONES: El presente trabajo práctico se basará en el objetivo N°7 del
Módulo II del plan de curso correspondiente. En él se evidenciará las competencias y
destrezas adquiridas por el estudiante al momento de analizar una situación del
mundo real, utilizando la metodología de sistemas suaves.
TRABAJO PRÁCTICO
TEORÍA DE SISTEMAS (306)
MOD.II UNID.7 OBJ.7
LEA CON ATENCIÓN EL SIGUIENTE PLANTEAMIENTO:
Only Plastic. Empresa encargada del procesamiento de plástico para el
envasado de productos medicinales y cosméticos, dicha empresa se encuentra
ubicada en la ciudad de Guatire, Estado Miranda, desde hace aproximadamente 25
años. Only Plastic ofrece sus servicios a: Laboratorios de medicina, empresas
encargadas de fabricar productos de cosmetología y a empresas del sector
encargadas de envasar productos finales, estos servicios comprenden la dotación de
envases y utensilios plástico. La relación de Only Plastic con sus clientes se realiza
por medio de sus vendedores, encargados de promocionar los productos e informar
a los clientes de productos nuevos o atendiendo las necesidades de cada cliente,
para así informar a la administración de Only Plastic para su diseño y elaboración.
Only Plastic, en su estructura administrativa, cuenta con un departamento de
metodología de la investigación, diseño y estampado, cobranzas y de reclutamiento
de personal, dichos departamento están encargados de realizar cobranzas y
mantener un personal capacitado para poder dar un servicio de calidad a sus
proveedores y clientes.
Dentro de las funciones del departamento de Reclutamiento de personal, está
la de mantener actualizado al personal contratado con los últimos productos y
tecnologías de vanguardia que se encuentran en el mercado.
Los procedimientos generales son los siguientes:
1- Only Plastic, contacta a proveedores nacionales e internacionales para
adquirir productos que requieran sus clientes.
2- Una vez contratados los proveedores nacionales e Internacionales, se
procede a la compra o importación de los productos necesarios.
3- Establece las condiciones necesarias para proceder a la compra, las cuales
son:
a- Precio de los productos.
b- Forma de pago, al momento de recibir la mercancía.
c- Fecha de cancelación.
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d- Documentación requerida en caso de crédito o importación.
e- Control de calidad de los productos.
Una vez acordada las condiciones de la compra, los proveedores envían la
documentación a Only Plastic, la cual a su vez se la envía al departamento de
cobranzas.
Una vez que el departamento de cobranza obtiene toda la documentación
requerida para la compra, procede con los siguientes pasos:
Fase de Análisis: Revisión exhaustiva de las instrucciones impartidas en la
documentación emitida por los diferentes proveedores, a objeto de poder
detectar situaciones que comprometan a Only Plastic.
Fase de Registro: Registrar y archivar todos los datos relativos a las
cobranzas, para poder redactar comunicados o documentación para reclamos
legales a futuro.
En la actualidad se ha recibido documentación informando inconsistencia en
los procesos que se llevan a cabo, estos procesos son:
Personal Operativo:
- Falta de condiciones en el área de trabajo.
- Personal no calificado para llevar a cabo las necesidades de apoyo a los
clientes.
- Falla en los sistemas de información en los cuales se apoyan los empleados.
- Falta de claridad en la documentación e informes.
Proveedores:
- Retardo para realizar los trámites.
- Documentación con errores.
- Como el personal que han contratado no está calificado, los clientes reportan
inconformidad en la prestación del servicio.
Suponga que le han contratado a Ud. como asesor para la resolución de la
problemática presentada en el planteamiento.
Aplicando la Metodología de Sistemas Suaves, analice la situación y: elabore
la(s) definición(es) raíz, que exprese(n) una función concisa válida del sistema que
representa la empresa en cuestión, relativa a la situación planeada, según la cual la
situación problema pueda ser mejorada; Por cada definición raíz, elabore el
correspondiente modelo conceptual que permita llevar a cabo el sistema de actividad
especificado en la definición raíz obtenida.
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Instrucciones generales sobre el trabajo práctico.
El estudiante debe entregar un informe que contenga lo siguiente:
• Introducción
• Exposición detallada de la solución al problema planteado:
o La(s) definición(es) raíz obtenida(s), con la identificación de los elementos
correspondientes al mnemónico CATWOE.
o El Modelo Conceptual de cada una de las definiciones raíz obtenidas.
Criterio de corrección:
Para considerar logrado el objetivo, debe verificarse lo siguiente:
Informe que contenga:
• La(s) definición(es) raíz obtenida(s), con la identificación de los elementos
correspondientes al mnemónico CATWOE.
• El Modelo Conceptual de cada una de las definiciones raíz obtenidas.
FIN DEL TRABAJO PRÁCTICO
Nota: Los Trabajos prácticos son estrictamente individuales y una producción inédita
del estudiante, cualquier indicio que ponga en duda su originalidad, será motivo para
su anulación. Queda a discreción del asesor o profesor corrector, solicitar una
verificación de los objetivos contemplados en el mismo, en los casos que lo
considere necesario.
Especialista: Ing. José Rizalez Ingeniería de Sistemas Coordinadora: Ing. Nilda Altuna
