RESUMEN
Dentro de los datos relevantes del caso cabe destacar los siguientes:
Se observa como la empresa Google desarrolla un modelo llamado
Quality Score el cual consiste en dar a la publicidad de alta
importancia al consumidor y que el mismo pueda encontrar una
solución sus necesidades en esa publicidad. Dentro de este modelo es
muy interesante ver cómo lograr que el consumidor en cada clip o
paso que dé en su navegación se le pueda mostrar propaganda que a
este le interesé. Con este sistema Google revoluciona la publicidad
enormemente.
Las dos herramientas de prácticas de negocios Adwards y Adsense
elementos esenciales del modelo de publicidad, los diferentes
modelos de publicidad que tiene su compañía que da ventajas para
ayudar a cualquier comerciante mejorar su desempeño publicitario. A
pesar que Yahoo y Bing de Microsoft son líderes en publicidad, Google
siempre da un paso adelante en avanzar e ir mas allá de seguir
siendo la marca más poderosa.
También se puede leer que de una sencilla idea bien trabaja se logra
un triunfo como el logrado por Google, se puede ver que la empresa
es muy joven ya que fue creada en 1994 y actualmente es una de las
más consolidadas a nivel mundial y esto basado en su ideal de
crecimiento, es el proveedor de los ingresos de publicidad de
búsqueda que abarca un 60 % en el mercado, la empresa trata de
mejorar sus herramientas de tecnología hasta lograr que se diga que
Google es la marca más poderosa del mundo.
Se puede ver que las directrices que utiliza Google desde principios
de su creación han logrado llevarla a dar esos enormes saltos de
importancia a nivel mundial. En el momento crear sus directrices se
basan en cosas populares no en filosofías excéntricas que casi nadie
entiende, usaron un lenguaje sencillo que todos sus colaboradores los
entiendan fácilmente para que puedan ayudar a avanzar a la
empresa y sentirse familiarizado con las directrices.
Su esfuerzo diario por alcanzar la excelencia o meta que es lograr “El
buscador perfecto” para que cuando un usuario pueda encontrar
exactamente lo que busca utilizando su lenguaje, así el buscador le
dará exactamente su necesidad y así el usuario estará sumamente
satisfecho con la utilización de ese buscador y será el preferido
logrando captar así la mayor cantidad de usuarios del mundo por su
eficiencia y a la vez será muy buscado para anunciar publicidad a
nivel mundial por ser una herramienta altamente eficiente.
Google quiere ser más del 60 % en el mercado, ser el mejor
proveedor de búsquedas en línea, La fortaleza su filosofía corporativa
y busca en mejorar sus herramientas dando a conocer sus dos
modelos Adwards y Adsense, a pesar que tiene estas dos
herramientas todavía no la convierte líder, algunas de sus
estrategias.
PREGUNTAS
1. Describa varias características únicas de Google y sus
prácticas de negocios. Algunas de las características que
solo Google y sus prácticas poseen son las siguientes:
Prioriza al usuario. Si bien es cierto, siempre es uno de los
pilares de la compañía, la empresa no solo lo prioriza, sino que
deja todos los procesos como efectos secundarios en función al
consumidor
Se desempeña en los mercados industrial, de productos y de
servicios. Googlees tanto, productor como vendedor y es por
esto, que su línea de productos, a pesar de que parezca
reducida, tiene bastantes elementos incluyendo tanto bienes
como servicios.
Se basa en “la democracia en red”, puesto que la manera en
que funciona el orden de resultados es de acuerdo a que tan
satisfactorio se consideró la información dependiendo del
usuario y no de pagos extras que se le puedan atribuir a la
empresa.
A pesar de ser una plataforma “simple”; puesto que es un
buscador, ha demostrado que enfocándose en una sola cosa se
puede ser exitoso. Además, podemos afirmar que Google es
una compañía ética, pues la mayoría de sus ganancias son por
publicidad y a pesar de ello, esta empresa nunca ha favorecido
a otros por dinero o ha cruzado marcos legales, siempre se ha
mantenido al margen de ello con el único objetivo de priorizar al
usuario.
2. ¿Cuál es la filosofía de Google con respecto a la publicidad?
¿Cómo es que puede preferirse menos publicidad sobre más
publicidad?
La estrategia de Google es, en términos del uso de publicidad, usar una
menor cantidad, pero una mayor calidad. Con esto, nos referimos a que la
empresa toma en cuenta los deseos de sus consumidores al diseñar la
distribución de la publicidad, de manera que estas sean deliberadamente
expuestas a cualquier público, sino que su presentación sea relevante y
congruente a la búsqueda que este realizó. Con el fin de cumplir con esta
propuesta, Google Inc. hace uso de una herramienta de medición de éxito,
antes de presentar una pieza de publicidad, llamada Quality Score, la cual
considera factores "como proporciones de clics, historial del anunciante y
desempeño de la palabra clave para desarrollar una puntuación para cada
anuncio" (Kerin, 2016, p. 487) En la que básicamente, predice las actitudes
que tendrán los clientes frente a la publicidad que se les presente y así
poder presentar lo anuncios adecuados, para el consumidor y el momentos
adecuados.
3. Describa los tipos de publicidad en línea disponibles hoy. ¿Qué tipos de publicidad domina
Google hoy en día? ¿Por qué?
Hoy en día podemos encontrar distintos modelos de publicidad en línea, entre estos se
distinguen los siguientes
Búsqueda: El servicio que provee Google, que el anunciante brinde palabras clave para
aparecer en la búsqueda de consumidores interesados en los temas que la empresa
está centrada.
Demostración: Se presentan anuncios, afiches o cualquier medio que 'exponga' al
cliente contenido.
Clasificada: Esto se refiere a los anuncios clasificados, en las cuales se dividen las
sugerencias de productos en categorías para facilitar la búsqueda a los consumidores.
Por referencia: Algo que puede ser relacionado al marketing de boca a boca,
básicamente se vincula a las recomendaciones de parte de las páginas o usuarios.
Correo Electrónico: Como su nombre lo dice, se usa el e-mail y bases de datos que lo
contengan para anunciar páginas de bienes y servicios. En la actualidad, Google
desempeña la publicidad por búsqueda a la perfección, y es que esta empresa, la cual
es la más reconocida a lo largo del globo, representa un60% de los ingresos generados
por esta categoría de publicidad en línea. Así mismo, se adentra a la de por
demostración, que actualmente desarrolla Google AdSense, en el cual contenido
publicitario de páginas web aparece en el network de Google.
4. ¿Cómo puede Google tener éxito en el negocio de la publicidad por exposición? ¿Qué
otras áreas de crecimiento es probable que persiga Google en un futuro?
Por medio de su modelo de AdSense, Google está ganando territorio en el negocio de la
publicidad por exposición, es cuestión de explotar esta rama al máximo como se viene
haciendo en los últimos años. Este modelo de negocio se explicará más afondo en el
análisis crítico, más a fondo pero básicamente se presentan anuncios en las páginas web
de los usuarios en vez de en resultados de búsqueda. Es posible que Google decida
adentrarse a la publicidad por correo electrónico, ya que como vimos lanzó su plataforma
de Gmail hace muchos años atrás, por lo que conocería este tipo de publicidad a fondo,
contando con una base de datos que se vincula al mismo.
