PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
GUIA C 210601006 RA-01-02-03-04
• Denominación del Programa de Formación: GESTIÓN ADMINISTRATIVA
• Código del Programa de Formación: 122115 Version 100
• Nombre del Proyecto: FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN LAS PYMES DEL
MUNICIPIO DE PUERTO ASIS – Cód. Proyecto: 2187890
• Fase del Proyecto: EJECUCIÓN
Actividad de Proyecto: Identificar las necesidades de capacitación del personal de la unidad administrativa,
según politicas de la organización y normativa vigente, Decreto Ley 1567 de 1998
• Competencia: PROPONER PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN..
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
RA1_identificar necesidades de capacitación para el personal de la unidad administrativa de acuerdo con los
propósitos, las políticas de la organización y la normatividad vigente.
RA2_proponer y promover programas de capacitación de acuerdo con las necesidades de entrenamiento del
personal de la unidad administrativa, y las políticas institucionales.
RA3_verificar que la realización de las actividades del talento humano de la unidad administrativa, cumplan con
estándares de calidad establecidos por la organización.
RA4_presentar propuestas de mejoramiento sobre el desarrollo de los programas de capacitación de acuerdo
con los requerimientos de la organización.
• Duración de la Guía: 50 horas
2. PRESENTACIÓN
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta
la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y
fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de
una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
Su capacidad competitiva en el mercado laboral y empresarial depende del
grado de conocimiento que usted como aprendiz adquiera en la investigación y
desarrollo de los diferentes temas y actividades, aplicando las técnicas
didácticas activas que permitan comunicar efectivamente la información de
conocimiento a los demás grupos de trabajo.
“Una máquina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres ordinarios. Ninguna máquina puede hacer el trabajo de un
hombre extraordinario.” Elbert Hubbard.
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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Ambiente Requerido: Ambiente de formación SENA.
Materiales: Computadores, Internet, Equipo móvil - celular, grupos de whatsaap, papel, Herramienta google meet,
lapicero, marcadores, etc.
Material de apoyo: Tener encuenta el material de apoyo que se adjunta en la guía de aprendizaje
✓ Descripción de la(s) Actividad(es):
3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL.
La capacitación es una inversión que la empresa realiza en el talento humano, si la empresa invierte en los
recursos materiales porque no hacerlo en lo humano, consideremos que sin el factor humano ninguna empresa podría
llevar su producción. Promover programas de formación técnica y profesional entre los trabajadores no solo fomenta el
crecimiento individual de los empleados, también es un estímulo para la productividad de una empresa.
La capacitación contínua de personal permite a los empleados planear, mejorar y realizar de manera más eficiente sus
actividades, en colaboración con los demás integrantes de la organización; por lo tanto, es relevante constituir un equipo
de trabajo de alto rendimiento y realizar una labor profesional con los mejores; y, este es un hecho que los empresarios
colombianos tienen claro.
Observar los siguientes videos:
Importancia de la capacitación, link https://www.youtube.com/watch?v=WN3KMTSzv-U)
Capacitación y adiestramiento del personal, link https://www.youtube.com/watch?v=2HyyNMS_iGk
Así se desprende unos de los estudios elaborado por la Fundación
Universitaria del Área Andina y la firma Trabajando.com que destaca que,
en el país, 80 % de las empresas tiene programas de capacitación para sus
trabajadores.
El estudio se realizó con 421 empresarios del país, de distintos sectores
económicos. Además, el informe muestra que la mayor parte de las
capacitaciones va destinada a temas de desarrollo de competencias laborales
específicas (21%), carreras profesionales (15%), seminarios (13%) y talleres
para el desarrollo de competencias personales (13%).
En cuanto a los mecanismos utilizados para llevar a cabo estos procesos de
formación, la encuesta muestra que el 30% de los consultados maneja la
formación de sus trabajadores mediante programas diseñados y
desarrollados por el área de Talento Humano, 26% tiene áreas de
capacitación y desarrollo dentro de la compañía, y 21% entrena a sus
empleados por medio de alianzas con instituciones de educación superior o
técnica.
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Recuerden que el trabajo colaborativo enriquece nuestros conocimientos.
3.1.1. Actividad Grupal. (Exposición mediante diapositivas)
a) Programas de Capacitación: su delimitación, su Importancia y pasos; explicar cada uno de los pasos
necesarios para elaborar un programa de capacitación en una empresa:
o Primer paso: detección de necesidades.
o Segundo paso: clasificación y jerarquización de las necesidades de capacitación.
o Tercer paso: definición de objetivos.
o Cuarto paso: elaboración del programa.
o Quinto paso: ejecución.
o Sexto paso: evaluación de resultados
Para la actividad anterior, pueden orientarse en los siguientes videos:
o Detección de Necesidades de capacitacion DNC, link: https://www.youtube.com/watch?v=aH0GbVkjC80
o Cómo hacer un programa de capacitación, link: https://www.youtube.com/watch?v=7Kd07UEpQDA
o Programa de capacitación, link: https://www.youtube.com/watch?v=ye-7crLjT1Y
o Consejos para realizar un programa de capacitación, link: https://www.youtube.com/watch?v=qXrfQXqa7C4
3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL
APRENDIZAJE.
3.2.1. Actividad Grupal. (Exposición mediante diapositivas)
Investigar los siguientes temas y socializar el contenido de los mismos en diapositivas.
a) Normas administrativas y legales relacionadas con la capacitación: decreto 1567 de 1998, Decreto 682 del
2001,
b) Métodos para recolección de información: encuesta, entrevista y observación
c) La metodología SMART para definir objetivos
d) Presupuesto: Concepto, rubros, cotizaciones de oferentes
e) Conceptos de Oferta de instituciones de Formación, Precio, Calidad y Estructura de la Organización Educativa.
f) Métodos de búsqueda de oferentes de capacitación de personal.
g) Comisión Nacional de Acreditación: Concepto, Importancia y características.
h) Presentación de Informes: Concepto, Tipos, Estructura del informe.
i) Normas Técnicas Colombianas para presentar informes: NTC 3588 para elaborar informes administrativos
3.2.2. Actividad Grupal. (Exposición mediante diapositivas)
Consultar los temas que a continuación se mencionan, y socializar en diapositivas.
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a) Manuales de funciones: concepto, Importancia, características, usos y limitaciones.
b) La Organización. Misión: Concepto e importancia de su implementación; visión y objetivos corporativos.
c) Delimitación de programa de capacitación: Concepto
d) Presupuesto: Concepto, rubros, cotizaciones de oferentes
e) Conceptos de: Oferta de instituciones de Formación, Precio, Calidad y Estructura de la Organización Educativa.
f) Medios de búsqueda de instituciones de capacitación: Clases.
g) Métodos de búsqueda de oferentes de capacitación de personal.
3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (Conceptualización y Teorización).
3.3.1. Actividad Grupal – Mediante exposición en diapositivas:
a) Defina el concepto sobre políticas institucionales, lineamientos, y por
medio de ejemplos se explicará dichos temas.
b) Investigue sobre la importancia y tipos de planes dentro de una
organización.
c) Determinar cuáles son las normas administrativas y legales relacionadas
con la capacitación
d) Consultar cual es el procedimiento para la identificación de necesidades
de capacitación y como se realiza el diagnóstico y responder las
siguientes preguntas:
➢ ¿Qué es la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)?
➢ ¿Por qué se debe hacer una DNC?
➢ ¿Cómo se debe hacer la DNC?
➢ ¿Cuáles son las técnicas utilizadas?
e) Instrumentos para la recolección de la información:
objetivos, tipos, componentes.
f) Mencionar Los Recursos que requiere la capacitación al personal.
3.3.2. Actividad Grupal. (Exposición mediante diapositivas)
a. Consultar y determinar la importancia, características, de los manuales funciones y procedimientos dentro de la
organización respecto a la capacitación; socializar mediante un ejemplo cada uno de ellos.
b. Investigar, ¿Cómo se hace la presentación de un tema?.
c. Consultar el concepto de misión, visión y mediante ejemplos dar a conocer cada uno de ellos.
d. Realizar un flujograma con todos los pasos que se llevan a cabo en un programa de capacitación.
3.3.3. Actividad Grupal. (Exposición mediante diapositivas)
a. Investigar y realizar una lista sobre los diferentes tipos de presupuestos que se manejan en una organización.
b. Consultar sobre cotización para capacitación de talento humano y mediante un ejemplo ilústralo.
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c. Realizar un listado de las principales instituciones de formación en Colombia y cuáles son sus áreas.
http://www.paginasamarillas.com.co/busqueda/centros+de+capacitacion-bogota
3.4 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (Conceptualización y Teorización).
3.4.1. Actividad Grupal. (Exposición mediante diapositivas)
a) Realice un flujograma sobre los pasos, métodos y herramientas para realizar diagnóstico de capacitación. (ver
video, Diagnostico de Necesidades de Capacitación, link:
https://www.youtube.com/watch?v=rFKw_mPXQGQ)
b) Realice un instrumento para recoger información sobre las necesidades de capacitación. (ver video, Reporte
de DNC, link: https://www.youtube.com/watch?v=a5QXd-RjH9Y)
c) Tomar como modelo un programa de capacitación de una empresa del entorno y hacer análisis de cada una de
sus partes.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
4.1. Actividad individual.
Elaborar un informe sobre los costos y oferta del entorno educativo con las necesidades de capacitación de una
empresa. El informe debe ser en Word, tipo ejecutivo, en letra arial (11 ó 12), con interlínea de 1.5.
TÉCNICAS E
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Evidencias de Conocimiento: Diapositivas y
1. •Aplica de manera rigurosa los
Consultas y Exposiciones. exposiciones
manuales de procesos y
procedimientos y el de funciones, de
acuerdo con las políticas de la
organización.
2. •aplica responsablemente la
normatividad legal e institucional
relacionada con la capacitación,
teniendo en cuenta las políticas de
Evidencias de Desempeño:
capacitación en la misión y visión
Análisis sobre los videos referentes a la Lista de chequeo de
3. •define con objetividad las necesidades
capacitación del personal. desempeño
de capacitación establecidas por la
Cuestionario de preguntas sobre
organización.
diagnostico a necesidades de
4. •define objetivamente las y según
capacitación
técnicas establecidas las variables y la
estructura del instrumento.
5. •elabora con responsabilidad el
instrumento para recolectar la
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información aplicando metodologías
establecidas.
Evidencias de Producto: 6. •selecciona éticamente las fuentes de Lista de chequeo de
Elaborar una guía del paso a paso de información de acuerdo con las producto
cómo hacer diagnóstico de necesidades de información, política
necesidades de capacitación. institucional y tecnología disponible
7. •aplica metódicamente al
Realizar flujograma sobre los pasos, procedimiento para identificar
métodos y herramientas para realizar necesidades de capacitación.
diagnóstico de capacitación 8. •interpreta objetivamente el manual de
funciones, procedimientos y las
Informe propuesta capacitación para el políticas de capacitación de la
personal de la empresa organización.
9. •relaciona de manera crítica los temas
de capacitación con la misión y política
de la organización.
10. •delimita críticamente el programa de
capacitación teniendo en cuenta las
áreas, trabajadores y temas.
11. •analiza crítica y cuidadosamente las
evidencias de idoneidad de las
instituciones y personas operantes de
capacitación de personal.
12. •elabora informes en forma
responsable sobre los costos y oferta
del entorno educativo con las
necesidades de capacitación.
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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
• Adiestramiento. Conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y
modificar actitudes del personal de todos los niveles para que desempeñen mejor su trabajo.
• Administración: Es una disciplina compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación al factor
humano permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo a través de los cuales se pueden
alcanzar propósitos comunes.
• Administración de personal. Es la utilización de los recursos humanos para alcanzar objetivos
organizacionales. En consecuencia, comprende a los gerentes de todos los niveles
• Análisis funcional: Técnica deductiva utilizada para identificar las competencias laborales. Parte de lo
existente y de cómo se hace; compara los resultados y habilidades, conocimientos y aptitudes.
• Análisis de tareas. Estudio de todas las obligaciones o actividades que un empleado realiza con el propósito
de determinar las habilidades, conocimiento, actitudes, recursos y riesgos comprometidos en cada tarea.
• Análisis ocupacional: Acción de identificar las actividades y factores técnicos que constituyen una ocupación.
Este proceso es más que el análisis de puestos tradicionales y comprende la descripción compleja de la tarea
dentro del contexto de la organización fuera del estrecho ámbito del puesto de trabajo.
• Aptitud: Habilidades, capacidades y destrezas que desarrolla una persona.
• Asertividad. Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de
los demás
• Calificación: Capacidad adquirida para realizar un trabajo o desempeñar un puesto de trabajo.
• Cambio organizacional: Reajuste radical de factores organizativos debido a cambios en el ambiente externo
condiciones económicas y financieras, disponibilidad de materias primas, mercados, innovación tecnológica o
en el ambiente interno, sistemas y procedimientos de los recursos humanos.
• Capacitación: es la preparación de una persona para dotarla de conocimientos para ejecutar y desarrollar
tareas dentro del ámbito laboral específicos
• Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC): El DNC es el proceso de identificación de la brecha
entre el desempeño deseado y el desempeño actual.
• Entrenamiento: es de corto plazo.
• Formación: es el desarrollo intelectual o nivel de conocimientos que una persona posee sobre una
determinada materia.
• Programa de capacitación: Es un proceso estructurado y organizado que comprende una serie de acciones
de entrenamiento y formación de personas, donde la transferencia de conocimiento puede servirse de
actividades teóricas o prácticas.
• SMART es una metodología que le permite a los directivos de una organización tener presentes ciertos
elementos que resultan indispensables a la hora de elaborar un objetivo
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6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
o Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC), https://www.monografias.com/trabajos82/diagnostico-necesidades-
capacitacion/diagnostico-necesidades-capacitacion.shtml
o Recursos Humanos CAPACITACIÓN (Funciona), https://www.youtube.com/watch?v=hWba-yLeF14
P.D. : Estimado(a) aprendiz, es necesario consultar diferentes sitios y una de las herramientas de mayor relevancia es
el internet.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Lilia Margot Montealegre Mera INSTRUCTORA COORDINACION marzo de 2024
ACADEMICA
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es)
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